Hôtel - Mercure São Paulo Alamedas Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure São Paulo Alamedas Hotel

4.0/5 1 289 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé (Payant)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • Départ jusqu'à 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOUR
    • Le week-end : 24 HOUR
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible  (à proximité)
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Nos chambres

Vous pouvez choisir entre 3 catégories de chambres : Standard, Supérieure et Privilège, en plus d'une large gamme de services proposés pour vous assurer un séjour aussi confortable que possible.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
    • Suite TV
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Distributeur de boisson
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 989 avis

Les avis de nos clients Mercure São Paulo Alamedas Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 289 avis
L. Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Room service efficace. Petit déjeuner très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Alamedas Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Livia Alvisi Directeur Général

Marc En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel parfais et très bien placé »

Hôtel parfaitement tenu, personnel accueillant, petit déjeuner excellent. Travaux au niveau de la piscine mais il faut bien les faire :) Détail négatif, une personne de la reception m'a proposé un Taxi pour aller a l'aéroport de Guarulhos pour 150 Réais alors que le prix est de 100. Un autre employé de l'hotel m'a alerté en me conseillant de prendre les taxi stationné devant l'hotel (merci pour l'honnêté de cette personne :)) Le chauffeur de Taxi m'a indiqué être au courant de ce fait et m'a demandé de vous prévenir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Marie Caroline V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Alamedas Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I will talk to reception team about taxi issue. It can´t happen. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon. Sincerely, Livia Alvisi General Manager

O. En couple - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout à fait satisfait »

Hôtel très agréable Personnel accueillant Chambre complète et sans soucis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Alamedas Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Livia Alvisi General Manager

Professionnel - 15/04/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour professionnel »

L'hôtel est très bien situé Très proche de l'avenue Paulista et du quartier jardim Europa. De nombreux restaurants et emplacement correct pour tout faire. L'hôtel mérite d'être néanmoins rénové (moquette des parties communes ...)

passarellicarlos En couple - 07/04/2018 Avis TripAdvisor
« Toujours bien accueilli »

Ce n'était pas ma première fois dans cet hotel, et je l'aime bien, à cause de sa localisation et de son personnel. Néanmoins, cette fois-là, le service wi-fi était vraiment pénible, ce qui est un peu gênant. Mais, j'y reviendrais si besoin.

Marc G. En couple - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel en général serviable. »

Personnel serviable et attentif, certains méritant toutefois plus de formation continue.

La réponse de notre établissement
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Dear Marc G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon. Sincerely, Livia Alvisi General Manager

Kamilia M Professionnel - 22/02/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Très bon séjour / écoute du personnel / propreté des chambres / très bon petit déjeuner et restaurant / emplacement optimal au sein de Sao Paulo / Calme, pas de bruit la nuit / chambres équipés correctement

La réponse de notre établissement
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Madame Kamilia, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Livia A. General Manager

Lara Voyage solo - 11/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel très bien situé »

Bel hôtel proche de l'arcade principale et pas trop éloigné du centre ville. Chambre propre et spacieuse. Très bon petit-déjeuner.

Anonyme Voyage solo - 24/11/2017 Avis certifié AccorHotels

BOnne équipe , à bientôt

La réponse de notre établissement
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Monsieur Olivier, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Livia Alvisi General Manager

Lenadan En couple - 19/11/2017 Avis certifié AccorHotels

L’hotel est situé dans une rue en pente. Il faut gravir une douzaine de marche pour y accéder avec ses bagages SANS AiDE. Scandaleux pour un mercure. Propreté très moyenne : traces de doigts, cheveux, dans les parties communes et chambre

La réponse de notre établissement
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Dear Georgette N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Livia Alvisi General Manager

L. Voyage solo - 19/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon hotel. Surclassement très apprécié . Pas assez d ascenseur : temps d attendre tres long.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Sebastien, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Livia Alvisi General Manager

Dr A. En couple - 15/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour au Mercure ALAMEDAS »

1 - Emplacement parfait, très safe, tout nécessaire pas loin pour de simples voyageurs comme nous, tout ce qu'on pourrait avoir besoin dans la chambre est là, sans fioriture. Mobilier intelligent et plutôt récent, contrairement à l'immeuble qui parait un peu vieux. 2 - Belle carte du restaurant à prix très raisonnables, buffet breakfast très suffisant 3 - Personnel ok, sans plus. On a vu plus prévenants mais fait leurs jobs respectifs. Sont très tristounets au restaurants, mais font très bien leurs boulots 4 - Etions au 12è étage sous le bar du toit, la musique très présente dans la chambre durant la nuit du samedi, jusqu'à minuit, puis aucun problème les autres nuits. 5 - Internet ok, quoique faiblard à certains moments 6 - Gros problème d'ascenseur aux heures de pointe, armez vous de patience. Mais les Brésiliens sont charmants et polis, même serrés comme des sardines, on est prévenant, et chacun attend son tour très disciplinés

La réponse de notre établissement
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Dear A. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon. Sincerely, Livia Alvisi General Manager

F. B. En couple - 14/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel proche de tout »

Accueil chaleureux et sympathique. Chambre spacieuse claire. Juste pour un séjour prolongé il manque de possibilité de rangement des vêtements malgré une grande penderie ouverte. Petits déjeuner vraiment très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Frederic, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Livia Alvisi General Manager

Aimar38 Professionnel - 06/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Scandaleux publicité mensongère »

Hotel ultra bruyant Pas de double vitrage La moquette des couloirs sent atrocement mauvais Moisi dans la douche Fuite d eau dans la douche Mauvaise évacuation dans la douche Pas d étagère dans les placards Draps NOn changes en 14 nuit Saleté dans la chambre ménage fait à la va vite Kitchenette annoncée? On me change pas la vaisselle en 15j comment cuisiner avec un four micro onde et deux assiettes et deux tasses? Javais paye d avance Jai du subir ca Je passe sur le personnel en nombre ne parlant pas autre chose que le portugais Le room service 2h apres... J espère un geste d accor et des excuses Jai des photos Travaux dans l hotel des 8h30 Aspirateur à 8h le matin Gardien devant peu souvent la Jai fait d autres hotel au bresil et jai jamais jamais jamais vu ça J envisage une réclamation voir des poursuites judiciaires puisque que cest mon travail...

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Dear Quentin N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please note that this problem was an exception to our normal practices, therefore a credit of 2000 Le Club Reward Points will be issued to your Le Club account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Livia Alvisi General Manager

L. C. Professionnel - 12/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« bof »

personne ne parle anglais au resto et pas de carte bilingue pas de laundry le dimanche si bien que des vêtements donné le samedi matin ne sont restitués que le lundi soir pas de bouteille d'eau offerte dans la chambre

Carlos P. En couple - 30/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Accueil correct, propreté et excellente localisation »

L'ensemble de notre séjour est bien passé, mais, il fallait améliorer le check-in. On a pris beaucoup de temps pour nous enregistrer. Pour une raison que je ne connais pas, le check-in électronique n'a pas bien marché pour moi.

Anonyme Professionnel - 14/04/2017 Avis certifié AccorHotels

agréable hotel, jolie chambre, bien situé. Mais isolation phonique (vis-à-vis de l'extérieur) très mauvaise, comme souvent chez Mercure.

Anonyme Professionnel - 09/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Impossible de se connecter avec le wifi, et aucune aide de la part des employés à la réception, réponse cela arrive souvent mais alors que fait-on pour résoudre le problème?

Anonyme Professionnel - 29/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Client regulier et donc bien reçu et traité.

Anonyme En famille - 12/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Une chambre impecable plus dans un hôtel bien situé et un accueil très disponible à notre arrivée et départ. Peut être un petit problème de compréhension pour la commande d'un taxi mais nous ne parlons pas tous le portugais. Une suggestion: un service navette aéroports.

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