Hôtel - Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel

Rua Padre Joao Manuel 202  Jardins  SAO PAULO SP 
01411000  SAO PAULO
BRESIL

1 141 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé (Payant)
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé (Payant)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOUR
    • Le week-end : 24 HOUR
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant, à proximité)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible  (à proximité)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous pouvez choisir entre 3 catégories de chambres : Standard, Supérieure et Privilège, en plus d'une large gamme de services proposés pour vous assurer un séjour aussi confortable que possible.

  • 89 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
    • Suite TV
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Distributeur de boisson
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 268 avis

Les avis de nos clients Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 141 avis
Avis certifié AccorHotels
Leroyer C. Professionnel - 12/06/2017
« bof »

personne ne parle anglais au resto et pas de carte bilingue pas de laundry le dimanche si bien que des vêtements donné le samedi matin ne sont restitués que le lundi soir pas de bouteille d'eau offerte dans la chambre

Avis certifié AccorHotels
Carlos P. En couple - 30/05/2017
« Accueil correct, propreté et excellente localisation »

L'ensemble de notre séjour est bien passé, mais, il fallait améliorer le check-in. On a pris beaucoup de temps pour nous enregistrer. Pour une raison que je ne connais pas, le check-in électronique n'a pas bien marché pour moi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2017

agréable hotel, jolie chambre, bien situé. Mais isolation phonique (vis-à-vis de l'extérieur) très mauvaise, comme souvent chez Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/04/2017

Impossible de se connecter avec le wifi, et aucune aide de la part des employés à la réception, réponse cela arrive souvent mais alors que fait-on pour résoudre le problème?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2017

Client regulier et donc bien reçu et traité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/01/2017

Une chambre impecable plus dans un hôtel bien situé et un accueil très disponible à notre arrivée et départ. Peut être un petit problème de compréhension pour la commande d'un taxi mais nous ne parlons pas tous le portugais. Une suggestion: un service navette aéroports.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/12/2016

Personnel accueillant et disponible Chambre assez grande et très propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/12/2016

Hôtel très bien situé mais il manque de "chaleur". On se rend vite compte que c'est un ancien "flat"… Très bien pour dormir avec une chambre vaste mais bruyante car mal isolée avec des fenêtres qui ne ferment pas totalement ! Le restaurant est très triste et il n'y a pas de bar …pour boir la consommation offerte de bienvenue !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/12/2016

J'ai adoré le service, il était exceptionnel, la chambre est spacieuse et très confortable, le balcon est un vrai plaisir

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/12/2016

Séjour du 23 Octobre au 25 Novembre . Séjour parfait ,chambre spacieuses,personnel sympathique , petit déjeuner copieux . Résumé un séjour très agréable . Quartier Jardin très animé . On reviendra Salutations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/11/2016

Tout c bien passé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/10/2016

nous avons été logé dans une chambre au 4e étage chambre 0149 - quand nous sommes arrivés une très mauvaise odeur était dans la chambre celle ci venait d'être repeinte - le papier de la chambre était décollé . quand nous avions réservé sur le site d'accor alors que nous avons une carte de membre aucun message ne figurait pour nous indiquer que l'hotel était en travaux et que l'on refaisait les chambres du 3e étage. j'ai du supporter les bruits de perceuses et j'en passe de 8 h 30 à 17 h 30 tous les jours. je n'ai pris le petit déjeuner qu'un seul jour - le personnel étant fort désagréable - au niveau de la réception la plupart du temps le personnel ne nous saluait même pas - le personnel ne parlait que portugais et même pas anglais -un matin la femme de ménage est entrée dans la chambre alors que j'étais dans la douche - la porte d'entrée était grande ouverte - elle a commencé à faire le lit - ne s'est même pas excusée et il a fallu que je lui montre la porte pour qu'elle comprenne qu'elle devait sortir et revenir plus tard .

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 31/10/2016
« A OUBLIER »

nous avons été logé dans une chambre au 4e étage chambre 0149 - quand nous sommes arrivés une très mauvaise odeur était dans la chambre celle ci venait d'être repeinte - le papier de la chambre était décollé . quand nous avions réservé sur le site d'accor alors que nous avons une carte de membre aucun message ne figurait pour nous indiquer que l'hotel était en travaux et que l'on refaisait les chambres du 3e étage. j'ai du supporter les bruits de perceuses et j'en passe de 8 h 30 à 17 h 30 tous les jours. je n'ai pris le petit déjeuner qu'un seul jour - le personnel étant fort désagréable - au niveau de la réception la plupart du temps le personnel ne nous saluait même pas - le personnel ne parlait que portugais et même pas anglais -un matin la femme de ménage est entrée dans la chambre alors que j'étais dans la douche - la porte d'entrée était grande ouverte - elle a commencé à faire le lit - ne s'est même pas excusée et il a fallu que je lui montre la porte pour qu'elle comprenne qu'elle devait sortir et revenir plus tard .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lívia A. General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/08/2016

Belle Chambre spacieuse. Coin travail pratique. Bon wifi Personnel amable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/08/2016

Les Hotels Accor (j'ai eu l'occasion de sojourner au Mercure Alamedas et Ibis Budget Consolaçao) ne sont pas au niveau de qualité de la marque à Sao Paulo. Hotels "vieux" avec des défauts rédhibitoires selon les standards européens. Mercure Alamedas est un Flat réaménagé. La qualité est bonne mais pas au niveau MERCURE.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/04/2016

très bon accueil chambre spacieuse

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/02/2016

Excellent choix. Je vais à cet hôtel depuis plus de 10 ans.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/01/2016

Bien situé.. Bon rapport qualité / prix

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/12/2015

La chambre initialement prévue (surement parce que prix spécial) était très limite (carrelage douche fêlé, lavabo pas propre). J'ai demandé à changer.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/11/2015

J'ai beaucoup apprécié le service et le souci de certains membres du personnel d'aider, mais la connaissance très limitée de l'anglais et du français de quelques membres du personnel de la réception (pas tous) et définitivement du service aux chambres (impossibilité de commander ce qui est désiré) et certains services manquants de l'hôtel ont un peu diminué la qualité de l'expérience. Plusieurs éléments de matériel vieillots (carte pour ouvrir les portes, tapis). Mais je dois noter que l'empressement d'un des membres du personnel de la réception (présent le dimanche soir vers 18h) a vraiment aidé et a été très apprécié.

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