Hôtel - ibis Narbonne
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Narbonne

159 Rue de L' Hotellerie  Quartier Plaisance - RN9 
11100  NARBONNE
FRANCE

338 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 338 avis
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
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    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 67 chambres
  • 37 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients ibis Narbonne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 338 avis
Avis TripAdvisor
Animator12 Professionnel - 23/07/2017
« A RECOMMANDER »

Hôtel agréable, facile d'accès, avec un personnel avenant et fort accueillant. Rien à redire sur les chambres qui sont propres avec une très bonne literie. Un autre atout c'est le restaurant Courtepaille communicant avec l'hôtel Ibis et un service de 11h45 à 23h non stop !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. A très bientôt chez nous!

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Damine D En couple - 28/06/2017
« très bon accueil et bon séjour »

merci à l'accueil chaleureux de l'équipe (en particulier Houria) ,l'hôtel est bien tenu, il est bien placé et a une bonne literie. Seule reproche, la surface des chambres est trop petite. Le parking est assuré.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Avis TripAdvisor
En couple - 25/06/2017
« Déçu »

Le personnel est souriant, accueillant à l’hôtel et au restaurant mais le service laisse a désirer au restaurant. Les chambres sont petites pour un couple. Au restaurant les prix sont trop élevés pour la qualité. En comparaison le restaurant du Novotel en face est impeccable pour des prix voisins

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, car étant dans une démarche constante d'amélioration, celui ci est précieux pour nous. Je note que notre accueil vous ait donné entière satisfaction et je ne manquerai pas de partager ce point avec mes équipes. En revanche, je note une déception concernant notre prestation du restaurant. Nos viandes sont cuites devant vous au feu de bois et nous sommes à votre disposition pour reprendre la cuisson ou la refaire si quelque chose ne vous convient pas. Nous venons d'ailleurs pendant le service vous voir à ce sujet. Côté tarif, notre premier menu est à 8.90€ (le midi uniquement) et 12.90€ boisson comprise pour le soir. Côté chambre, nos dimensions respectent le standard IBIS. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau et n'hésitez pas à venir me rencontrer pour échanger sur ces points lors d'un prochain passage.

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jyses83 En couple - 04/06/2017
« Pas le top de la chaine ! »

Emplacement en zone commerciale convient sans doute aux voyages professionnels, moins aux touristes. 1er probléme avec carte chambre ensuite lampe SdB version clignotante, pommeau de douche non maitrisable ... c'est la 1er fois qu'IBIS me confronte à cette situation. Pour terminer le restaurant conjoint Courtepaille n'a rien à voir avec la qualité habituelle de l'enseigne, bref disons que nous avons manqué de chance !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre passage chez nous, car étant dans une démarche constante d'amélioration, celui est important pour nous. Je suis au regret de constater que ces quelques tracas vous aient gâché votre séjour. Sachez que mon équipe de réception se tient à votre disposition pour vous résoudre ces petits problèmes qui heureusement ne sont que ponctuels. Concernant notre restaurant Courtepaille, je ne comprends pas dans votre commentaire ce qui a pu vous contrarier. Mon équipe est là encore à votre entière disposition pour que vous passiez un moment agréable en notre compagnie. Nous travaillons les mêmes produits que les autres restaurants Courtepaille et en cas de cuisson non satisfaisante de nos plats, nous nous engageons auprès de vous pour la refaire immédiatement. D'ailleurs, nous venons vous voir pour nous assurer que celle ci est bien conforme à votre demande. J'espère que malgré ces contrariétés j'aurai le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Avis TripAdvisor
En couple - 04/06/2017
« très bien »

nous avons reçu un très bon accueil, la chambre propre et correspondant aux critères Ibis, salle de douche un peu petite avec peu de rangement mais propre, le restaurant courte paille attenant est un + et le parking est vraiment accessible et pratique.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire et ne manquerai pas de paratager votre satisfaction avec mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

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En couple - 31/05/2017
« avis mitigé »

les plus : - hotel propre et bien entretenu - accueil très correct - chambre propre et bien entretenue les moins : - chambre ET salle d'eau TRES exigüe pour permettre la circulation normale d'une ou deux personnes et de valises - petit déjeuner peu attractif pour le prix demandé

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour chez nous. Je note votre satisfaction quant à la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil et je ne manquerai pas de partager ce point avec mes équipes. Concernant la taille de nos chambres et salles de bains, celle ci respecte la norme IBIS. Enfin notre petit déjeuner "comme au marché" vous offre pour moins de 10€ un large choix de boissons chaudes et froides , de pains, de viennoiseries, de fruits frais que vous pouvez par ailleurs emporter, de fruits secs, de charcuteries, de fromages, de céréales, de confitures, pâte à tartiner, œufs à cuire vous même, de yaourts, et même des produits régionaux. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.

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Escapade entre amis - 21/05/2017
« Bien »

Très bon accueil. Très bien situé pour une soirée aux Grands Buffets. Bonne literie mais pas de produits de toilette. Bien insonorisé. Petit déjeuner correct. Il manque une balayette pour les WC. Un peu cher pour la prestation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire. Vous avez raison, notre établissement est idéalement situé aux portes de la ville de Narbonne. Concernant l'absence de la balayette WC, celle ci ne fait pas partie des équipements pour les hôtels IBIS. Enfin notre buffet petit déjeuner "comme au marché" vous offre un large choix de produits qui donnent pleinement satisfaction à notre clientèle. J'espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

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arnaudg200 En couple - 13/05/2017
« Hôtel correct pour transit »

En ytransit par Narbonne pour aller sur la Camargue, l'hôtel est bien situé proche d'accès de la A9, le personnel est accueillant, gentil et serviable. La chambre est de taille moyenne guère comme celle que l'on trouve à Paris. SdB propre. Pour le même prix la chambre est un peu plus grande à Béziers, 30 km plus loin.

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En famille - 12/05/2017
« IBIS Narbonne / Finale taddei »

Très bien pour ce type de week end, accueil chaleureux et souriant. Le tapage de certains voyageurs a été un peu long a cessé. Le petit déjeuner est servi par du personnel agréable et disponible, parfait.

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Clotonous Voyage solo - 29/04/2017
« Français »

Je suis francaise. Je vais dans vos hotels en françe. Un grand groupe comme vous devrait être capable de faire des questionnaires en français. Je ne comprends absolument rien à vos questions donc tout est au moins bien.

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Nos formulaires que vous recevez par mail s'adaptent à la nationalité renseignée lors de votre réservation. Bien entendu, nous les avons aussi en français. N'hésitez pas à contacter notre équipe à ce sujet lors d'une prochaine réservation.

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Professionnel - 24/04/2017
« accueil et confort au top »

hôtel facile d'accès avec un personnel souriant, accueillant, un petit déjeuner buffet complet. La literie est au top ! je fréquente de nombreux hôtels et celui-ci est un excellent établissement à recommander

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe pour leur plus grand plaisir. A très bientôt chez nous !

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En famille - 18/04/2017
« Parfait »

Très bon accueil, le personnel est souriant et disponible pour le client. La chambre était propre. Seul bémol : un peu trop petite. Les petits-déjeuners sont copieux. J'y retournerai si je suis dans le coin.

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Je vous remercie pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

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Abarikani En couple - 07/03/2017
« Très bien malgré les travaux »

Nous avons été très bien reçu. Il y avait quelques travaux dans l'hôtel pour le mettre au goût du jour. Remplacement de la baignoire par une douche. C'est très bien. Restaurant toujours aussi convivial et très bon.

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En couple - 16/02/2017
« Travaux »

La chambre que j'avais louée était juste à côté des travaux. Dimanche matin j'ai été réveillé par des bruits. J'avais trois jours de vacances. C'était donc très moyen. Mais je ne me plains pas. Je me trouvais au mauvais moment au mauvais endroit.....

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Effectivement, nous sommes en phase de finition de nos travaux afin de vous offrir un meilleur confort. Je m'excuse pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas dans ce cas à solliciter mon équipe de réception qui peut gérer ce genre de tracas, soit en vous délogeant, soit en intervenant directement auprès des ouvriers. J'espère néanmoins vous revoir très prochainement afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres et salles de bains!

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Professionnel - 13/02/2017
« Hotel ancienne génération »

Le Relookage est en cours et ça faire du bien car chambre et salle de bain petite mais propre. Accueil très chaleureux, personnel au petit soin. Petit déj. copieux. Facile à trouver, bien situé. Restaurant Courtepaille collé à l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Merci pour votre commentaire, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. Effectivement nous sommes en train de rénover tout notre RDC, suivront en fin d'année la réception et le restaurant pour votre plus grand confort. A très bientôt chez nous.

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En couple - 01/01/2017
« Nuitée etape en route vers l'Espagne. »

Salle de bains exigue. Insonorisation perfectible. Petit déjeuner correct sans plus. Prix légèrement surévalué vu les prestations et localisation . Si offre promotionnelle intéressante, à prendre en considération pour une etape.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire car celui ci est source d'amélioration pour nous. Vous avez raison, notre établissement est idéalement situé et permet une halte bien pratique à tous nos client. Concernant nos tarifs, ils varient selon la période et l'affluence et effectivement, je vous invite à vous connecter sur notre site afin de bénéficier de promotions soumises à certaines conditions. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.

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Professionnel - 06/12/2016
« Après plusieurs séjours »

Personnel prévenant et sympathique, RAS. Je ne comprend pas pourquoi il faut 200 caractères au minimum, si tout est correct, il n'y pas besoin de faire une dissertation. C'est mon avis en toute franchise.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. A bientôt chez nous.

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Professionnel - 26/11/2016
« Moyen »

Oreiller trop mou. Literie pas assez ferme. Pas d’œufs brouillés au petit déjeuner alors que c'est le cas dans les autres hôtels de ce standing. salle de bain digne d'un ibis budget et pas digne d'un hôtel Ibis.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire car étant dans une démarche constante d'amélioration celui ci nous est très utile. Nous allons dès début 2017 rénover toutes nos salles de bains ainsi que nos communs, vous pourrez alors profiter pleinement de ces nouvelles installations. Concernant notre offre petit déjeuner, celle ci est tout à fait conforme au standing 3 étoiles et notre petit déjeuner "comme au marché" rencontre un franc succès depuis sa mise en place en juin 2015. Notre offre s'enrichira encore plus dès avril avec l'arrivée de produits régionaux. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

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josetteg184 En famille - 14/11/2016
« conforme aux attentes »

Cet ibis est bien placé à proximité du reseau routier avec un parking sécurisé. Le plus : le restaurant courte paille qui sert jusqu'à vingt trois heures. La qualité du petit déjeuner est appréciée avec certains produits fait maison.

La réponse de notre établissement
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Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire et à très bientôt chez nous pour un autre séjour.

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Voyage solo - 03/10/2016
« excellent »

Hôtel bien située, accueil excellent gentillesse et informations. Chambre impeccable petit déjeuner sans problème et parking extérieur. On a envie d'y retourner. En plus avec le resto mitoyen c'est super pour diner.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci pour votre commentaire. Mon équipe et moi même sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.

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