Hôtel - Pullman Bordeaux Lac
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Bordeaux Lac

4.0/5 1 006 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • AÉROPORT MÉRIGNAC
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 166 chambres se déclinent en deux harmonies. Pour la catégorie supérieure un suave " Pomerol " profond mélange de rouges. Les chambres Deluxe ont la douceur des " Sauternes " délicat camaïeu de beige et d'or.

  • 166 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Film payant
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Expérience Nespresso offerte
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes séparées
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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d
4.2/5 Note AccorHotels 3 222 avis

Les avis de nos clients Pullman Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 006 avis
Grégory T. En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout a été oublié, jusqu'au moindre détail. »

Pour effectuer une escale pour se reposer durant un long trajet, j'ai souhaité réserver une nuitée dans un hôtel du groupe Accorhotels aux alentours de Bordeaux. Habituellement, je me rendais au MGallery Burdigala, dans le centre-ville de Bordeaux. Toutefois, cet hôtel ayant quitté les hôtels du groupe, je me suis penché sur l'hôtel Pullman Bordeaux Lac, faisant parti de la catégorie upscale des hôtels du groupe. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons reçu un très bon accueil, vraiment très agréable et sympathique. Toutefois, nous avons été un peu déçu de constater que notre statut Le Club Accor Platinum n'ait pas été pris en compte. En effet, nous n'avons pas été surclassé, nonobstant la disponiblité de chambres Deluxe vue lac, ou une autre catégorie (ou donnant sur une meilleure vue, chambre au calme, etc.) sur les divers canaux de ventes disponibles (Accorhotels, IDS, GDS, etc.). J'ai appris plus tard, par téléphone avec un réceptionniste, qu'un surclassement ne nous a pas été surclassé, sous prétexte que l'hôtel ne préfère pas classer de clients Le Club Accorhotels Gold/Platinum en Chambre Deluxe, car ces chambres ne semblent pas suffisamment rénovées ou au goût de l'hôtelier pour les clients fidèles des marques du groupe. Cela n'est pas bien grave, nous aurions toutefois apprécié une baignoire en chambre pour se détendre. Lors de notre enregistrement, nous avons obtenu un Voucher pour deux coupes de vin mousseux, mais uniquement lors de consommations au restaurant de l'hôtel. J'étais surpris qu'une obligation d'achat était nécessaire pour un "bon de boisson de bienvenue"; j'ai appris plus tard, qu'il ne s'agissait pas du bon de boisson de bienvenue prévu par les avantages Le Club Accor Platinum, mais une expérience propre proposée par le Pullman Bordeaux Lac. Ainsi, nous constatons que nous n'avons définitivement pas obtenu cette récompense. Aussi, nous n'avons constaté aucune petite attention particulière relative au statut (p.ex.: mot d'accueil en chambre, ou autre attention). Bref, lorsque nous sommes allés au restaurant de l'hôtel, nous avons attendu environ 45 minutes, uniquement pour obtenir les cartes des mets. Plutôt incroyable, et pourtant vécu (et relativement mal vécu, étant fatigué de la route). Peu importe, nous avons mangé, la qualité du service F&B en soirée semblait, pour une première expérience, relativement faible. Très tôt le matin, nous avons été réveillé par une alarme à incendie et avons évacué les lieux. Cela ne m'a pas forcément mis en colère, je ne peux que féliciter le Night Auditor d'avoir su correctement réagir et espère que l'hôtelier déposera plainte pour infraction à la politique d'hôtel non-fumeur contre le client ayant déclencher l'alarme à incendie par une cigarette. Toutefois, ne pouvons nous rendormir, nous avons décidé de quitter les lieux de bonne heure et n'avons ainsi pas pu profiter du petit-déjeuner auquel nous nous réjouissions déjà - par expérience dans les hôtels Pullman - de découvrir le service du matin dans votre hôtel. Quel dommage. À ce jour, je regrette déjà ma réservation pour le 4 août prochain, déjà réservée avant ce séjour. Je m'inquiéte beaucoup. Aussi, personne n'a su m'expliquer pourquoi l'hôtel ne s'affiche pas dans le classement Atout-France des hôtels de Bordeaux. L'hôtel est-il non-classé? L'hôtel a-t-il perdu des étoiles? L'hôtel est-il en cours de (re-)classement? Ou est-ce vraiment une erreur de la part de Atout-France (si oui, joindre le certificat délivré par l'organisme de classification, svp).

Isabel En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très à l'ecoute du client »

Nous avons réservé une chambre classique mais le soir nous nous sommes aperçu que la télévision ne fonctionnait pas après avoir essayé de la réparer mais n'y arrivant pas l'hôtel pour s'excuser nous à surclassé en chambre studio super cool de leur part Sinon petit déjeuné très bon et varié La piscine très correcte pour un séjour court Très satisfaite de mon séjour Merci au personnel

A. Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi bien accueilli! »

Un accueil parfait de la réception au restaurant en passant par l'ensemble du personnel. Et comme toujours un surclassement qui fait toujours plaisir!

G. Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa »

Très bon hôtel.

En couple - 14/07/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon pullmann »

Un hôtel très confortable,suite junior supacieuse et room service impeccable.personnel très courtois, et compétent.Avec le sourire et la célérité pour les prestations délivrées. Réception, bar et restaurant avec des équipes dynamiques et de beaux open spaces adaptés pour les business travellers.Qualité Accor confirmée, sans oublier la netteté des lieux, et la propreté indiscutable des chambres. Piscine en étage.bref à recommander

Le S. En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR 01/07 SATISFAISANT SEJOUR DU 7/07 NUIT AGITEE GROUPES ENVAHISSANTS »

Nous avions réservé les nuits des 1 er et 7 juillet au Novotel Mérignac.A l arrivée nous avons trouvé notre chambre vétuste et ménage non effectué que nous avons refusé. Nous nous sommes rendus directement dans votre établissement motivés par le fait que les chambres étaient rénovées et que ce dernier était un ancien Sofitel. L absence de restaurant le Dimanche soir nous avait fait préféré le Novotel. Compte tenu d une arrivée tardive nous avons été surclasses ce que nous avons apprécié. Fort de cette expérience positive nous avons réservé l étape retour le 7/07 dans les mêmes conditions Malheureusement le séjour ne fut pas à la hauteur éspérée compte tenu de la présence de plusieurs groupes (un séminaire de 120 trentenaires plus un mariage) Cela s est traduit par les désagrément divers nous empêchant de dormir d une part et de profiter des installations de l hotel/bar et lobby hotel squatté par groupe bruyant chantant a tue tête et semble- il bien alcoolisés inaccessible lequel jouxtant le restaurant nous a privé d une part d aller y boire un verre d autre part d'y diner Je ne comprend pas que personne n intervienne Nous avons été contraints d aller diner a l extérieur. Par ailleurs le linge de toilette dégageait une odeur chimique laquelle nous a irrité la peau.Nous n avions eu aucun souci la semaine d avant .Il est probable que l hotel du fait de ces groupes a été en rupture .On se demande d"où sortait ce linge malodorant et surement toxique? Enfin pendant la nuit nous avons du subir a nouveau les nuisances de ces groupes le premier a réveillé tout l hotel en frappant a chaque porte un client d un autre groupe,par malchance la chambre voisine la notre e en pleine nuit a semble il eu une crise de violence nécessitant l intervention des forces de l ordre vers 2 ou 3 heures du matin. Ca ne donne pas envie de revenir et c'est dommage.C est un bel établissement Pour compléter les informations si le petit déjeuner au restaurent est très bien ,les plateaux en chambre ne bénéficient pas de fruits frais pas plus que des yaourts bios annoncés Le personnel de la reception , du petit déjeuner ainsi que le permanent de nuit sont très accueillants et attentifs au client Si je devais revenir ce serait après m être assuré qu' il n"y a pas de "groupes du Samedi soir"

Laurent En couple - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement un bon séjour »

Chambre ok mais sdb un peu ancienne, pas de protection à la douche donc on mouillait pas mal le sol. Petit déjeuner un peu onéreux mais avec un grand choix de produits de qualité . Bien situé dans un endroit calme proche tram. Prix du parking raisonnable. Un bon point également pour la piscine. Enfin nous aurions apprécié être informés à l’avance pour les boissons du frigo (on nous a dit qu’elles étaient comprises dans le prix de la chambre... mais lors du checkout seulement...)

D. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et sympathie »

L'accueil à l'hôtel a été chaleureux et sympathique. Les chambres sont très confortabled rien à redire. Le personnel au service du dîner est également très sympathique. Merci !

En famille - 12/07/2018 Avis TripAdvisor
« Tres deçu »

Petits déjeuné horrible préparé par des stagiaires les œufs et omelette sont brulé et immangeable, la moitié de la commande oublié, telephone du restaurant ne marche pas, pour le restaurant pas de cuisnier le Dimanche soir, juste du room service possible mais la moitié de la carte du room service n'est pas disponible.. sols de la chambre vieillissants, très décevant pour un hotel de cet gamme

Gacé En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vieillissant »

On nous a attribué une suite junior à la hauteur d'une chambre classique d'un hôtel 2*. Tapis de sol sale, toilettes sans porte en face de la douche, ampoule sortant du plafond...

Thierry B. En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu... »

Déçu d'année en année, de pire en pire et certainement plus un cinq etoiles... Les petits déjeunés servis en chambre sont juste une horreur préparés par des stagiaires, chocolat porté sans tasses, on sert omelette et œufs brulés, a €26 par personne le petit déjeuné... pas de cuisiniers/restaurant le dimanche soir, juste les quelques plats du room service "disponible" mais en réalité. la moitiés des plats sont indisponibles et annoncé une heure après la commande... Pour un hotel de cette gamme, c'est juste un scandale, et je ne parle pas des chambres...vieillissantes...

En famille - 11/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour étape en Aquitaine »

Séjour étape en famille au Pullman de Bordeaux (AR Lacanau en moins d'1 heure), personnel accueillant donnant des conseils pratiques (Piscines, horaires brunch...), Chambre spacieuse et décorée au gout du jour pour 2 adultes+ 1 enfant, literie au top et mise à la disposition du client bouteilles d'eau, moquette neuve et très agréable, grande TV LED; PDJ varié et de très bonne qualité avec un personnel attentionnée et toujours avec le sourire ! Hôtel calme, bien reposé durant la nuit pour reprendre la voiture le lendemain

Anonyme En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir »

Boisson de bienvenue appréciée ! Room service pratique Piscine extérieure chauffée Avantages fidélité accord On aime in revient

Anonyme En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels

accueil courtois, personnel attentif

Carolina En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« J’adore !!! »

Je reviendrai sans hésiter !!!!!!!!!

En famille - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un bémol pour nous habitués »

Un best seller pour nos virées bordelaises jusqu'à cette fois où c'est la femme de chambre qui vous dit que comme vous êtes sur le départ (11h !!) elle ne veut pas vous apporter de peignoir !!! Un comble Désormais on nous explique que la chambre est préparée pour 1 personne !!! Donc si vous voulez un peignoir ou chaussons pour votre conjoint (e) il faut réclamer ... et tôt si possible !!!

P. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne etape »

J’ai signalé à l’accueil que c’etait L’anniversaire de ma femme. J’ai eu la surprise de me voir offrir dans notre chambre 2 coupes de champagne. Belle attention

M. J. Voyage solo - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai été un peu déçu pour l'accès à la piscine

Miam76 Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu déçue »

L'accueil est correct mais je m'attendais à mieux. Nous avons été deçues Les couloirs sont un peu délabrés pour un hôtel de ce niveau. Chambre et literie confortable et propre. Bonne acoustique. Manque peignoir et chaussons. Le linge de bain n'à pas été changé durant notre séjour et nos effets et serviettes ont été déplacés ( et donc mélangés ) dans la salle de bain. L'accès à la piscine est un vrai jeu de piste, c'était étouffant et ça puait dans la cage d'escalier. Concernant le bar, au vu des tarifs pratiqués, J'ai trouvé les serveurs "limite" : pas souriant , ni accueillant, se préoccupant + de l'organisation de leur vaisselle que des clients qui attendent. L'un d'entre eux était même dégoulinant de transpiration....et courait même par moment alors qu'il n'y avait pas lieu Pas de corbeille de pain avec notre salade, ni de cendrier, personne n'est venu voir si tout se passait bien.... Le petit déjeuner s'est mieux passé ( personnel plus souriant et accueillant qui faisait de son mieux) mais pas très professionnel, langage et attitude familière. ... Il y a seulement au niveau de l'accueil où le personnel a l'air d'avoir une vraie formation en hôtellerie.

D. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour 4 nuits Pullamn Bordeaux »

Très bon séjour. Malgré la première chambre sans climatisation que le personnel m'a changé rapidement à confort identique. Autre bémol quant au petit déjeuner car la salle est très bruyante (téléphones portables, groupes se croyant seuls). Le personnel devrait s'en préoccupé.

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