Hôtel - Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel
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Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

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4.0/5 300 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Venez découvrir notre hôtel entièrement rénové ainsi que notre nouvelle carte restaurant du Café Pourpre ouvert du lundi au vendredi soir!

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les deux catégories de chambres disponibles : chambre Standard avec vue sur le boulevard ou chambre Supérieure offrant des services supplémentaires et une vue sur la Bastille.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 093 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 300 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Patrick En couple - 08/01/2018
« Séjour Grenoblois »

Nous avons apprécié l'accueil sympathique ainsi que la nouvelle décoration et changement de literie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis TripAdvisor
En couple - 08/01/2018
« Séjour Grenoblois »

Accueil sympathique. Collation de bienvenue offerte pour les membres. Les chambres ont été repeintes avec un nouveau design agréable et la literie changée. Les formalités de départ ont été rapides, efficaces et conviviales. Un hôtel à recommander.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour cher monsieur, Quel plaisir de lire ce commentaire élogieux qui ravira l'ensemble des équipes... Ceci est la plus belle des reconnaissances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Grenoble Centre Alpotel. Cordialement, Christophe Foretti Directeur.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 06/01/2018
« hotel très bien placé »

nous venons régulièrement dans cet hôtel que nous apprécions le personnel très souriant petit bémol le bar et le restaurant ferme trop tôt le soir c'est dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 05/01/2018
« Séjour plutôt 3 étoiles que 4. »

La chambre était petite et située juste à côté de la « chaufferie » dont on entend le bruit en permanence. Le petit déjeuner était de bonne qualité dans une salle agréable. Nous avons eu un souci de porte après le petit déjeuner, il nous a fallu attendre un bon quart d’heure avant de rentrer dans la chambre. Un geste nous a été accordé pour compensé ce désagrément. Pour résumer je dirais que l’hotel (La chambre) est plus digne d’un 3 étoiles que d’un 4.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Arnold B. En famille - 03/01/2018
« Belle adresse sur Grenoble »

Nous sommes déscendus à l’hôtel Mercure pour une nuit et en sommes très satisfaits. Lors de notre prochain passage à Grenoble nous ferons le même choix. Le personnel a été très réactif et accueillant, la chambre ainsi que la salle de bain étaient impéccable. Le buffet du petit déjeuner juste parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Jean-claude En couple - 01/01/2018
« Très satisfait »

Oui comme d'habitude nous somme toujours bien reçu chez vous malgré le petit souci informatique nous avons reçu un accueil chaleureux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
T. J. P. En famille - 30/12/2017
« Hotel très bien - mais grande déception au restaurant »

Nous avions choisi cet hôtel car nous y avions séjourné auparavant et avions été très satisfaits sans fréquenter néanmoins le restaurant (fermé en w-e).Cette fois nous avons fait l'erreur d'essayer. Ce fût catastrophique : serveur seul et complètement dépassé et visiblement pas du métier. Pas de cuisinier capable de faire cuire une grillade (proposée à la carte) convenablement, accompagnement (frites) froid , j'ai dû refuser le plat deux fois au point que j'ai proposé de venir la faire moi-même ! Temps d' attente de plus de trente minutes entre chaque plats , il y avait maximum vingt couverts à cette heure ! Bref restaurant à éviter. En revanche hôtel et petit déjeuner parfaits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Grenoble. Je suis désolé que la prestation restauration ne vous ai pas plus lors de votre dîner du 22 décembre. En effet nous avons dû faire face à une absence de salarié de dernière minute, ce qui a désorganisé le service. Sachez que la qualité de la restauration est reconnue dans notre établissement,et j'espère que vous nous ferez confiance lors d'un prochain séjour. A titre de compensation nous avons crédité 1200 points sur votre carte LE CLUB. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Christophe Foretti, Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 28/12/2017
« confort decontraction »

Belles prestations, accueil au petit déjeuner extra, chambre bien agencée et bien décorée, bon confort global.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Carine S. Professionnel - 27/12/2017

Tout était parfait

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Bonjour Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Bruno G. En famille - 27/12/2017
« Séjour agréable »

Chambre agréable, personnel agréable tant à la réception que le personnel de ménage. Ce n'est pas si souvent qu'on peut le remarquer.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Hd Professionnel - 26/12/2017

Je vous remercie pour l'attention (le ballotin de chocolats) qui m'attendait dans ma chambre à l'occasion de la fin d'année. Merci également à l'ensemble du personnel de l'hôtel (accueil, restaurant, petit-déjeuner, gouvernance, ménage dans les chambres, night, ...) pour votre sympathie et l'attention que vous m'aurez portée tout au long de cette année 2017.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Un grand merci pour votre fidélité depuis plusieurs années. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A l'année prochaine... Christophe Foretti Directeur

Avis TripAdvisor
JP13109 En couple - 26/12/2017
« Bon hôtel - restaurant à éviter. »

Bon hôtel chambre très confortable. Petit déjeuner excellent. Le parking est inutilisable emplacements trop petits. Restaurant à éviter : pas de cuisinier digne de ce nom j'ai dû refuser une grillade deux fois. Serveur dépassé.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Grenoble. Je suis désolé que la prestation restauration ne vous ai pas plus lors de votre dîner du 22 décembre. En effet nous avons dû faire face à une absence de salarié de dernière minute, ce qui a désorganisé le service. Sachez que la qualité de la restauration est reconnue dans notre établissement,et j'espère que vous nous ferez confiance lors d'un prochain séjour. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Christophe Foretti, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Thienot En couple - 24/12/2017

Accueil parfait. Explication complète . Serveur au restaurant le soir tres efficace même si le service fut très long . Chambre très confortable et conforme

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/12/2017

Accueil, Qualité Literie agréable et satisfaisante .

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/12/2017
« Excellent »

Tout à été parfait

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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Françoise En couple - 20/12/2017
« Hôtel confortable et bien situé »

Hôtel confortable et rénové récemment, bien situé. Personnel très agréable. On a apprécié le surclassement en chambre Privilège, merci. Petit déjeuner varié et bon. Le diner peut s'améliorer.

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Bonjour Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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Florence F. Professionnel - 20/12/2017
« très bien »

tout est ok : accueil, chambre propreté, petit dejeuner

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Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Isoline59 Professionnel - 18/12/2017
« Deuxième séjour et toujours aussi contente! »

Hôtel très agréable : confort, sérénité et accueil charmant. Les chambres rénovées sont très jolies et l'atmosphère de celles-ci et des espaces communs toujours aussi douce. Le petit déjeuner est toujours aussi bon et varié et le dîner au restaurant goûteux et sympathique. Bravo à toute l'équipe! Je reviendrai.

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Bonjour madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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L. C. Professionnel - 16/12/2017
« Le plus mauvais accueil des hotels Accords que je fréquente depuis 30 ans !!!! »

Après 800 km de route, je suis arrivé avec l'un de mes collaborateurs à 19H30. Comme il était mentionné, je savais qu'il y avait un parking. Un code d'accès nous a été donné ; malheureusement le parking était complet et impossible de faire demi-tour. Il a fallu repartir en marche arrière afin de se rendre au parking public. Surpris que la réception m'ait donné un code d'accès alors que nous ne pouvions nous garer faute de place, je l'ai signalé et il m'a été répondu que ce n'était pas de leur faute, ils n'ont aucun moyen de le savoir. Ce qui me semble surprenant pour un hôtel de ce niveau. Quant au restaurant, nous avons été accueilli par une personne plus intéressée à redresser les tables qu'à nous servir. Des anglais à la table d'à côté assis depuis un moment, l'ont interpelé afin de s'assurer qu'ils n'avaient pas été oubliés. D'un ton très autoritaire le garçon leurs a répondu que ce n'était pas de sa faute, mais un problème de cuisine. Devant cette agressivité nous avions notre bouteille de vin mais pas nos verres. Mon collaborateur est donc allé chercher les verres et s'est fait interpelé par le garçon très mécontent. Nous avions passé la commande de notre entrée depuis plus de 30 mn (aucune cuisson, entrées froides). Alors que je lui faisais remarquer son manque d'amabilité, il m'a expliqué qu'il faisait son travail et que si je n'étais pas content il fallait que j'écrive. Effectivement il faisait son travail en courant dans tous les sens afin de redresser les tables, au détriment du calme et de la sérénité. En partant, nos voisins anglais nous ont dit au revoir avec un petit sourire, en nous souhaitant bon courage car ils nous ont dit avoir passé également une très mauvaise soirée. Notre carré d'agneau, bon, était malheureusement accompagné d'un gratin froid. En débarrassant la table, le serveur s'est étonné de retrouver le gratin dans l'assiette. Je lui ai signalé le problème. Sans aucune réaction; de sa part, j'espère qu'il en a pris bonne note. Heureusement, la literie était correcte ! Lors de notre départ, personne ne s'est inquiétait de savoir si tout s'était bien passé. J'ai réglé la note et suis parti. C. L.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons ce soir là dû faire face à une affluence plus importante qu'à l'accoutumée, ce qui a désorganisé le service. L'attitude du personnel cité n'est pas acceptable et je m'en excuse. A titre de dédommagement, je viens de vous créditer 3000 points sur votre carte Le Club. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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K. En couple - 15/12/2017

Séjour parfait. Rien à dire sinon que nous reviendrons

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Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé une deuxième chance.... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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