Hôtel - Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

4.0/5 340 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Sauna  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Venez découvrir du lundi au vendredi notre carte d'hiver

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les deux catégories de chambres disponibles : chambre Standard avec vue sur le boulevard ou chambre Supérieure offrant des services supplémentaires et une vue sur la Bastille.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 589 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 340 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 18/03/2019 Avis TripAdvisor
« Accueil et Service à revoir ! »

Accueil et Service à revoir ! Obligé d'annuler mon hébergement pour des changements de dernière minute, aucune possibilité de remboursement. Seule argumentation : la procédure, la procédure, la procédure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour monsieur, Lors de votre réservation vous avez choisi une offre tarifaire promotionnelle. Ces offres promotionnelles sont non modifiables et non annulables, et mentionnées dans les conditions de ventes. Pour plus de souplesse lors de vos déplacements, n'hésitez pas à choisir les offres annulables jusqu'à 18H le jour de votre arrivée sans frais. Cordialement, Christophe Foretti- Directeur

D. En couple - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout est parfait, sauf les places de parking trop exiguës . Cordialement

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisante »

Rien à reprocher tout s'est déroulé à merveille !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

christoune2017 Professionnel - 13/03/2019 Avis TripAdvisor
« excellent, très bon accueil »

Rien à dire, personnel aimable, disponible et aux petits soins. Sincères remerciements à Pascal Joubert Personnel également très aimable et attentif au service du petit déjeuner c'est la 3ème année que je séjourne à l'hotel et j'y reviendrai certainement

La réponse de notre établissement
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Bonjour madame, Je vous remercie de votre retour très positif sur l'hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Pascal sera ravi de lire votre commentaire ! Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, Christophe Foretti - Directeur.

F. En famille - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un bon séjour »

Hôtel propre , bien situé j'ai beaucoup aimé

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

V. En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait comme les années précédente »

accueil, chambre, ptit dej parfait Continuez comme ça

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

François E. Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pratique »

Hôtel bien situé, chambre calme, clim silencieuse. Bureau / table unique et chambre très petite. Déco et literie très récent pour la chambre. Salle de bain vieillissante. Room service très bon pour le dîner, horaires limités.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Silham Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« lieu bien placé et agréable »

cet hotel est bien placé, agréable avec un personnel agréable et efficace et très professionnel

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Voyage solo - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Je ne suis restée qu'une nuit mais le personnel de réception était courtois, shift du soir et celui du matin compris. Chambre agréable et bien insonorisée. Petit bémol, le site indique une machine à café. Il y a effectivement un plateau de courtoisie en chambre avec de quoi se faire du café instantané mais pas de machine à proprement parler. Pour le reste, merci à la réception de m'avoir imprimé des documents, ce n'est peut être pas grand chose mais ça m'a bien aidé.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur TRIPADVISOR. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame?en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels

J'avais pris soin d'appeler l'hotel pour m'assurer de la présence et disponibilité d'un parking et du fait de diviser la note en 2 (nous étions 2 à occuper la chambre). Tout était possible au téléphone... rien à l'arrivée !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel vieillot, chauffage défectueux, garage minuscule, bruits devant la porte de la chambre tôt le matin (pour déballage de cartons à oreillers), compensé heureusement par la gentillesse et la serviabilité du personnel d’accueil et de restauration.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

S. Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« nuit a Gnb »

nuit et diner

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Un grand merci pour votre fidélité habituelle ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, sauf le chauffage qui n'était pas réglable »

Petit déjeuner super. Chambre très belle, spacieuse. Problème de chauffage. Il a fait horriblement chaud dans la chambre, impossible de couper le chauffage. Du coup, j'ai très mal dormi, malgré une literie de qualité.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

M P. Professionnel - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable Séjour »

Accueil chaleureux, personnel sympathique et hôtel confortable. Le parking est appréciable, même si sa réservation serait un réel plus. A noter que les places sont très étroites.

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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Michael En famille - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel en manque de motivation »

Je ne saurais par où commencer, mais notre séjour n'a pas été des plus agréable. En effet, la baignoire de la chambre 301 est très usée, limite sale, noirâtre. Sans compter l'odeur en y entrant. La chambre 303 n'avait pas de gobelets au mini bar. Déjà que dans un 4 étoiles je pense que l'on est en droit de demander des verres... Mais là même pas de gobelets, nous avons fait avec ceux de la 301. Au service petit déjeuner, l'on ne parle pas bien français et on ne comprends pas forcément les commandes en chambre. Quand je demande 1 petit déjeuner avec jus de pomme et 2 jus de pommes, l'on m'apporte 2 petit déjeuner complet avec jus de pomme. Lorsque j'ai fais la remarque à la dame qui nous a apporté le petit déjeuner, elle m'a répondu avec un fort accent de l'Europe de l'est et un peu embarrassé que les jus de pomme étaient bien sur la table. J'ai vite compris que c'était un dialogue de sourd, j'ai donc laissé tomber. J'en ai fais la remarque à l'accueil qui ne semblait pas surprise par mon expérience, CQFD. Le plus marquant je pense ce n'est même pas les petits groupes devant l'entrée qui fument et se plaignent de leur contrat de travail, nous sommes en France, je ne suis plus choqué. Non ce qui a été marquant de voir dans un établissement orienté business tel que le votre, c'est de m'apercevoir que les deux personnes à l'accueil ne savaient pas ce qu'était un business center. Là j'avoue que je suis resté pantois. Je passe sur l'absence de room service le week-end... Du coup mes chambres je n'ai qu'à payer 25% moins cher, étant donné qu'il manque un service indispensable dans un 4 étoiles. Donc rien de grave en soit, mais plusieurs petites choses qui font davantage penser à un 3 étoiles familial plutôt qu'une chaine du groupe Accord. J'ai cependant apprécié que l'on nous offre le fameux petit déjeuner en trop.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur ces dysfonctionnements au 06 19 59 11 23. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Juste parfait. »

Un hôtel bien situé qui a parfaitement répondu à mes attentes .

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Bonjour Madame l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre confortable Restaurant de qualité et personnel sympathique Parking à proximité et pratique

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Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Fby28 Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mon établissement favori à Grenoble »

Après plusieurs séjours dans cet établissement, je suis toujours autant satisfait de l'accueil, du service, de la propreté, du calme et des surclassements. Il s'agit de mon établissement favori à Grenoble.

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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Valérie E. Professionnel - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour »

La chambre était spacieuse et bien agencée. Le lieu est calme et très bien desservi. Et le restaurant est excellent. Mention spéciale pour les soirées foot.

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Bonjour Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

R. G. Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« expérience client toujours très appéciée »

accueil-sourire-naming-écoute active.. enfin TOP!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur R., Toujours autant de plaisir à partager vos commentaires élogieux avec les équipes. Un grand merci pour votre fidélité. Cordialement, Christophe Foretti Directeur

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