Hôtel - Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

4.0/5 334 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Sauna  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

notre restaurant Café Pourpre sera fermé du 22 décembre 2018 au 01 janvier 2019 Inclus. Une offre de restauration vous sera proposée.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les deux catégories de chambres disponibles : chambre Standard avec vue sur le boulevard ou chambre Supérieure offrant des services supplémentaires et une vue sur la Bastille.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 484 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 334 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un réel plaisir pour séjour professionnel »

Bonjour, Je séjourne assez régulièrement dans cet hôtel depuis 3 à 4 ans (4 à 5 nuits par an). Je note une volonté très grande de rendre les séjours des Clients vraiment de plus en plus agréables pour atteindre maintenant un très haut niveau de qualité à la fois au niveau de l'accueil & du restaurant. Bravo à toute l'équipe (peut-être encore une petite proposition d'amélioration : une sonnette ou détection de présence ou équivalent au niveau du bar pour limiter l'attente d'un hôte serait le bienvenu) Bref, pour un séjour professionnel, je recommande vivement cet hôtel à proximité via une petite marche du centre de Grenoble. J'y retournerai à coup sûr.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, bon restaurant, échange chaleureux avec les membres du personnel de l'hôtel »

L'ensemble des membres du personnel est agréable, la carte du restaurant est bien conçue, et les chambres sont confortables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

V. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Séjour professionnel. Personnel attentif. Restauration et literie très bien. Ravis du séjour. C'est la seconde fois que je viens, et c’est toujours un plaisir.

La réponse de notre établissement
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Bonsoir Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

En couple - 29/11/2018 Avis TripAdvisor
« WE Internationaux de patinage »

Nous avons été très satisfaits de l'accueil et des prestations de l'hôtel, de la gentillesse du personnel et leur bienveillance, l'accès aux chaines Eurosport, la qualité de la literie, la restauration

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci de ce retour d'expérience qui ravira l'ensemble des équipes. Nous espérons vous revoir l'année prochaine pour la troisième édition des internationaux de patinage. Cordialement, Christophe Foretti Directeur

Vincent Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre calme Personnel aimable

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Rudy C. Voyage solo - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pire experience en hotellerie »

Manque de communication, de service et de suivi client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un mégot jeté sur la voirie a mis le feu aux feuilles d'arbres tombées en cette période d'automne. La fumée s'est propagée dans les conduits d'évacuations. Afin de préserver la sécurité de l'ensemble de nos clients nous avons suivi les procédures obligatoires d'évacuation coordonnées par les pompiers. Nous avons à disposition différents chargeurs universels pour Samsung, Huawei, Sony, Windows phone , etc, mais qui ne sont pas compatibles Apple. A titre de compensation nous vous créditons 3000 points sur votre carte Le Club. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Pascal M. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à l'occasion des Internationaux de Patinage »

Excellent séjour sur tous les aspects, accueil, qualité, services

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bin accueil mais fatigant »

Première nuit alarme incendie et 2ème nuit plus calme mais bruit dans les chambres

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur v., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un mégot jeté sur la voirie a mis le feu aux feuilles d'arbres tombées en cette période d'automne. La fumée s'est propagée dans les conduits d'évacuations. Afin de préserver la sécurité de l'ensemble de nos clients nous avons suivi les procédures obligatoires d'évacuation coordonnées par les pompiers Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée (insonorisation et oreillers). De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Isabelle M. J. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très belle hotel, mais.... »

séjour du 22 au 23 novembre dernier. superbe hotel, bien situé avec un personnel agréable et au petit soin. nuit agité, 4 h du matin alerte au feu et évacuation. nuit assez courte. pour un déplacement professionnel c'est pas terrible. facture payée à l'avance (réservation de deux chambres) mais supplemant dinner et parking, c'est tout à fait normal. mais il y aurait pu y avoir un petit geste commercial pour la nuit passée.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Mesnil J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un mégot jeté sur la voirie a mis le feu aux feuilles d'arbres tombées en cette période d'automne. La fumée s'est propagée dans les conduits d'évacuations. Afin de préserver la sécurité de l'ensemble de nos clients nous avons suivi les procédures obligatoires d'évacuation coordonnées par les pompiers. A titre de compensation nous vous créditons 3000 points sur votre carte Le Club. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Nicolas D. Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tumultueuse »

bonne environnement mais les événements externes tel que vécu avec l'alarme incendie à 4h et l’évacuation sont tjrs dommageables.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que votre séjour ai été entaché d'une mauvaise nuit. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un mégot jeté sur la voirie a mis le feu aux feuilles d'arbres tombées en cette période d'automne. La fumée s'est propagée dans les conduits d'évacuations. Afin de préserver la sécurité de l'ensemble de nos clients nous avons suivi les procédures obligatoires d'évacuation coordonnées par les pompiers. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Serge Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne Expérience »

La chambre est de taille moyenne, bien équipée, propre c'est ce qui est le plus important, la literie est très confortable, les boissons chaudes et la bouteille d'eau agréable à avoir à disposition. Deux petites restrictions: pas de possibilité d'ouvrir une fenêtre et la baignoire. Restaurant top, personnel sympa aussi

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Françoise En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé, personnel très agréable »

Tout était bien sauf la chaleur étouffante dans la chambre qui perturbe le sommeil. Sinon on apprécié le surclassement en chambre "privilège", la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris notre de votre commentaire sur la température des chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

C. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre top chauffée avec impossibilité d'ouvrir la fenêtre »

mauvaise expéreience. très mal dormi à cause du chauffage trop élevé dans les chambres

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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avions coupé la climatisation sur la dernière semaine d'octobre et première de novembre et avions mis le chauffage en raison des températures extérieures froides. Le semaine dernière était chaude et avons coupé le chauffage mais cela n'a pas suffit car il faisait près de 20° dehors. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Pierre C. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

dommage que le restaurant soit fermé les weekend et jours fériés car sur un séjour de 12 nuits il y a eu 5 soirs sant restaurant. J'aurais aussi souhaiter avoir (notamment dans une chambre privilège) des barres chocolatés ou autres dans le réfrigérateur.

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« admosphère »

Ma 1ère mauvaise expérience dans le groupe Accor Votre Hotel 4 étoiles n'a pas répondu au niveau attendu et à ma demande de chambre au calme Pas de clim, chaleur étouffante dans la chambre ,impossible d'ouvrir la fenêtre --> problème de fond architecture .

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Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avions coupé la climatisation sur la dernière semaine d'octobre et première de novembre et avions mis le chauffage en raison des températures extérieures froides. Le semaine dernière était chaude et avons coupé le chauffage mais cela n'a pas suffit car il faisait près de 20° dehors. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Cathy En famille - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil rapide et sympathique »

une réservation facile, l'emplacement de l'hôtel nous convient très bien: pas loin du centre historique, à 2 pas du tram et près du domicile de notre fille. Enregistrement et départ très efficace. Chambre impeccable, lit confortable. Seul bémol: hôtel annoncé pour un 4 étoiles mais cela concenrne les chambres des premiers étages .

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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Justine.cqn Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très cocoining »

Séjour dans cet hôtel avec un très bon accueil. Chambre et salle de bain propres, lit confortable. Pas de bruit. Seul bémol il fait trop chaud dans la chambre et l'hôtel... Petit déjeuner très bien, toujours avec un super accueil impression de cocooning!

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Bonjour madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur TripAdvisor ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Jeanfrancois Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Nous avons séjourné 13 nuits dans cet hôtel et à vrai dire nous ne le regrettons pas. Les chambres et la literie sont confortables, le personnel est acuueillant et dévoué. C’est avec plaisir que nous renouvellerons notre confiance au mercure de Grenoble

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Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre avis sur Trip advisor ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

cathy f En famille - 15/11/2018 Avis TripAdvisor
« en toute simplicité »

accueil facile et emplacement pratique.Très simple pour enregistrer et repartir.je reviendrais sûrement lors d'une autre occasion.A regretter que la norme 4 étoiles annoncée ne concerne pas tous les étages

La réponse de notre établissement
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Bonjour madame, Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction et espère vous accueillir de nouveau pour un séjour à Grenoble. Notre établissement 4 étoiles est entièrement rénové et tous les étages sont identiques. Cordialement, Christophe Foretti Directeur

S. Voyage solo - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« c'était une excellente expérience »

Ce fut un excellent séjour, avec un accueil très chaleureux. Le personnel est vraiment sympathique et plein d'attention pour les clients. L'hotel lui même est très confortable et parfaitement situé ; avec un rapport qualité prix tout à fait raisonnable

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Bonjour Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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