Hôtel - Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel
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Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

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4.0/5 304 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Venez découvrir notre hôtel entièrement rénové ainsi que notre nouvelle carte restaurant du Café Pourpre ouvert du lundi au vendredi soir!

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les deux catégories de chambres disponibles : chambre Standard avec vue sur le boulevard ou chambre Supérieure offrant des services supplémentaires et une vue sur la Bastille.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 241 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 304 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/04/2018
« tjs au niveau »

nous séjournons régulièrement dans votre hotel. Chambre toujours propre et confortable, accueil cordial et personnel sympathique.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Renaud Voyage solo - 15/04/2018
« sejour bridge »

pour une compétition de bridge , le prix du weekend avec petit déjeuner est pas mal

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2018
« parfait »

tout va bien

La réponse de notre établissement
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Madame Catherin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Michel M. En couple - 10/04/2018
« Un hôtel correct mais un restaurant indigne d'un Mercure »

Le service de la réception et l'entretien de la chambre étaient parfaits. Nous avons regretté pourtant qu'une chambre Privilège occupe une surface si réduite, mais c'est sans doute inévitable pour un hôtel de centre-ville. La porte de la salle de bain fermait à grand peine et parfois pas du tout, ce qui est pénible quand on sait que les toilettes se trouvent à cet endroit. Mais le point le plus grave est le restaurant. Le serveur qui nous a accueillis ne connaissait pas sa carte et s'est démontré incapable de distinguer un vin "normal" d'un champagne. Nous avons ensuite attendu notre plat une heure, alors que nous étions les seuls clients ! Il est vrai que celui des serveurs qui paraissait un peu plus compétent nous a offert un verre de vin pour nous dédommager de cette attente, mais cela n'enlève rien à l'amateurisme évident du service de cuisine. Enfin, nous trouvons scandaleux que ce restaurant ferme le samedi et le dimanche soir alors qu'il n'existe dans le quartier aucun autre moyen de restauration que des snacks ou assimilés. C'est donc une impression mitigée que nous retirons de cet hôtel, où le meilleur côtoie le pire.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2018
« impression mitigée »

Un accueil très agréable au niveau des petits déjeuners mais une gestion du parking et des rentrées tardives très decevantes

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/04/2018
« Accueil et séjour très satisfaisants »

Très bon accueil. Chambre confortable et silencieuse. Petit déjeuner copieux et varié. Repas dans une salle à l' ambiance agréable et service efficace.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Véronique Professionnel - 03/04/2018
« Chambre confortable et bien insonorisée »

Hotel et restaurant conformes aux standards habituels. La climatisation/chauffage est par contre très bruyante, heureusement que je ne l'ai pas mis en marche car le bruit m'aurait empêché de dormir. Le parking est très petit, il faut faire de nombreuses manœuvres pour se garer. Salle du petit déjeuner très agréable

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Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Dijoan Professionnel - 03/04/2018
« Déplacemnet professionnel »

Séjour 4 jours proche parc Alpexpo avec situation de l’hôtel a 20 minutes du salon.

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Qcce Professionnel - 03/04/2018
« beaucoup de petits détails qui clochent »

ascenseur en panne le premier soir réveil automatique en panne (il semble qu'ils n'aient pas tenu compte de l'heure d'été une semaine plus tôt) restaurant complet alors que la réception m'avait dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver parking difficile à trouver carte du restaurant trop limité si vous restez 4 nuits MAIS personnel très aimable chambre petite (difficile de laisser sa valise ouverte) mais sans reproche bien placé en face du tramway

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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Jm S. Professionnel - 03/04/2018
« Séjour professionnel »

Dans l'ensemble : Correct. Quelques "Bémols" : - le prix du garage est relativement élevé -Il est extrêmement compliqué de se garer (boxes très étroits) - Le restaurant propose le même menu toute la semaine (dommage)

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/04/2018
« Juste ce qu'il faut pour ne pas avoir de réclamations »

Bon accueil à l'arrivée. Chambre encombrée par des meubles imposants (lampadaire avec abat jour dans lequel on se cogne sans cesse). Robinetterie de la salle de bain vieillissante. Room service servi rapidement mais les plats sont tièdes.

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Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer, et avonc bien pris note de vos commentaires afin d'améliorer la prestation. Nous sommes navrés que la nouvelle décoration ne vous plaise pas, et espérons tout de même vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/03/2018
« sejour agréble »

séjour très agréable personnels très sympathiques surtout au petit déjeuner où on a un accueil exceptionnel

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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Agnès A. En couple - 27/03/2018
« Week-end Grenoble »

Très bon accueil personnel à l'écoute de ses clients cadre agréable et très bien entretenu Personnel présent sans être omniprésent juste ce qu'il faut.

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Bonjour Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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Anonyme Professionnel - 26/03/2018
« impossible de dormir »

chambre surchauffée ( 24°C), impossible d'ouvrir une fenêtre, de rafraichir et d’aérer on entend le tram et le passage des véhicules bâtiment , personnel , petit déjeuner ... parfait place parking petite

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Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons du faire face à un problème de carte mère qui a cédé lors du passage en froid sur les blocs de climatisation. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre côté cour avec fenêtre ouvrante. A titre de compensation nous vous créditons 2000 points sur votre carte Le Club. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 23/03/2018
« Excellente, comme toujours au Mercure! »

Merci à la gentillesse du personnel, à la propreté des lieux et la qualité de la literie. Je recommande.

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Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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Anthony Professionnel - 23/03/2018
« Moyen »

Hôtel bien placé plein centre mais bruyant le matin les femmes de ménages commence très tôt le bruit... Petit déjeuner moyen la moitié des choses étaient finies et une seule personne pour s’occuper de toute la salle. Donc même trouver une table libre sans tasses dessus ça a été compliqué. Bref je suis mitigé. Bof bof

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Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Phiphi Professionnel - 22/03/2018
« Prestation en demi teinte »

Habitué de l'établissement et généralement satisfait (d'où ma fidélité), j'ai regretté cette fois une forte odeur de cigarettes persistante dans la chambre probablement amené par le système de ventilation (à la fois, en arrivant vers 20h00, après dîner vers 22h00 et aussi le matin après le petit déjeuner). J'ai appelé la réception vers 22h00 pour le signaler mais sans véritable effet notable.

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Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le réceptionniste présent aurait du vous proposer de changer de chambre, une piqûre de rappel a été faite. A titre de dédommagement, nous vous créditions 2200 points sur votre carte Le Club. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/03/2018
« Tres correct »

Bien sur hôtel +service petit déjeuner buffet excellent service Pour le bar "le niveau des liquides servis" est extrêmement juste ( en fonction du prix) et pousse à suggère d'aller consommer dans un bar avoisinant

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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour est transmis à notre barman. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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R. Professionnel - 22/03/2018
« Expérience client positive »

Qualité de l'accueil et personnalisation

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

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M. C. Professionnel - 20/03/2018
« Correcte sans plus »

J’etais Présent pour un séminaire , tout s’est bien passé lors de mon séjour. Mes seules remarques concernent la taille de la chambre : trop de mobilier tue l’espace ! Je ne trouvais même pas la place pour ouvrir ma valise ... Ma deuxième remarque concerne le repas du midi lors du séminaire , qui compte tenu de ce que j’avais mangé la veille à votre restaurant était ridiculeusement cher compte tenu de ce qu’il y avait dans l’assiette.

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et avons pris note de vos différents commentaires.Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. C. Foretti Directeur

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