Hôtel - Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

4.0/5 324 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Sauna  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Venez découvrir notre hôtel entièrement rénové ainsi que la nouvelle carte de notre restaurant " Le Café Pourpre" ouvert du lundi au vendredi soir !

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les deux catégories de chambres disponibles : chambre Standard avec vue sur le boulevard ou chambre Supérieure offrant des services supplémentaires et une vue sur la Bastille.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 391 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 324 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Luc Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour dans hotel grands espaces »

un hotel avec une architecture grands espaces, lumineux et très bon acceuil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage »

Les nouvelles chambres sont jolies, mais pas pratiques. Pas de prise a coté d'un miroir (mise sur 220V). Et bruyante ! La clim étant coupé dans ma chambre celle des autres raisonnent dans la tuyauterie et dans la chambre également. Un vrombissement horrible... Habituée aux chambres privilèges, la standard est vraiment classique et différente. Petit déjeuner toujours copieux et très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Professionnel - 08/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent service »

Bien mais Accor n est pas clair sur ses enquetes. Rien à redire sur Grenoble. Le lendemain j ai dormi au mercure d Orléans la source ou ça a été la cata. Et ô bizarre aucune demande d enquête. Donc je ne peux cautionner leur demande

La réponse de notre établissement
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Bonjour Michael P, Je vous remercie de souligner la qualité du service au Mercure Grenoble Centre Alpotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Grenoble. Cordialement, Christophe Foretti - Directeur

Michaelpottier Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne etape »

tres bon hotel, bpnne reception avec design rappelant les JO de Grenoble rien a redire

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

. Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« voyage pro »

tres bien tres bon rapport qualité prix / tarifs corporate Orange

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel rénové, accueil très gentil, chambres communicantes très pratiques pour un séjour en famille, et surtout impecablement propres (y compris salle de bain). Il faut penser à préciser si besoin de lits jumeaux pour les enfants, sinon grand lit. Literie parfaite (on dort souvent mal la première nuit dans un hotel, nous avons tous dormi comme des bébés). Nous sommes ravis du bref séjour (étape retour de vacances) et retenons l'adresse pour nos prochains passages à Grenoble.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

V. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et service »

Seul petite remarque, le matelas manquais de fermeté.... Pour le reste parfait.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Roland M. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

acceuil agreable , online checking donc clé prete a mon arrivée bien place pour les transoprts en commun excellent petit dejeuner

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

kjkbjhb En couple - 30/08/2018 Avis TripAdvisor
« Décevant pour ce niveau de gamme »

Aucun service restauration ou même bar le Week end, alors que l'hôtel n'est pas réellement en centre ville (1 km)Côté literie, pas terrible, oreiller bas de gamme, lit moyen. Rien à voir avec ce qu'on trouve chez IBIS par exemple !

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer suite à votre séjour. Notre restaurant est fermé le week-end et une offre de snacking 24h/24h est proposée. Des restaurants se trouvent également à moins de 300 mètres à pieds de l'hôtel. Notre hôtel a été entièrement rénové et notre literie changée fin 2017,tout comme nos oreillers à mémoire de forme. Il s'agit de la nouvelle gamme de literie Mercure qui est similaire à la literie sweet bed by ibis. Cordialement, Christophe Foretti-Directeur

Nathalie En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Classique et pratique »

5 jours dans une chambre sans fenêtres qui s’ouvrent ce n’etait Pas facile!!! La salle de bain pas très propre à notre arrivée. Le restaurant très moyen. Le personnel rencontré notre très gentil.

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Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Entre amis - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel rénové »

Hôtel calme et refait personnel très serviable, petit déjeuner parfait,

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

O. En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Un bon accueil, un C/I et C/O rapides, un super buffet petit déjeuner. Chambre propre, bien décorée et au calme. Un sejour d'une nuit tout à fait conforme aux hôtels Mercure. Nous recommandons cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Gk En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A quand les robots »

L'hôtel est relativement moderne et bien situé, la chambre correcte. Le garage en revanche était sale, et, surtout, les box sont scandaleusement étroits; à déconseiller aux chauffeurs un tant soit peu enveloppés. Mais ce qui nous a frappé, c'est le caractère totalement déshumanisé de cet hôtel. On y rentre comme dans un moulin, il n'y a pas âme qui vive à la réception. Le soir, cela en est presque lugubre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous louons auprès d'un bailleur les emplacements de parking afin de proposer un service à nos clients. Effectivement ce lieu construit en 1968 propose des box très étroits. Une autre possibilité de se stationner existe au parking public Chavant situé à 800 à 3 minutes à pied de l'hôtel. Je vous remercie de m'avoir alerté sur les dysfonctionnements d'accueil en réception et un point va être fait ce jour avec les équipes afin de corriger immédiatement ce fonctionnement inhabituel. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Phil P. En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Phil P »

Hotel confortable: Dommage que le bar ferme tot, et qu'aucune boisson ne soit disponible dans l'hotel excepté une petite bouteille d'eau pour 3 ...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris de note de votre commentaire et nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe Foretti Directeur

Anonyme En famille - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons passé une nuit en arrivant à 3h du matin. Donc nous étions content d'avoir une personne à la reception. Nous avons apprécié l'accueil le calme et la propreté, la nespresso et le mini bar compris pour un réveil tranquille ds la chambre. Et aussi la clim car il faisait bien chaud à l'extérieur qd nous sommes repartis. Nous n'avons pas de points négatifs à indiquer.

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Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Anonyme Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Mauvais accueil a 22:30

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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

Sam Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à rafraîchir »

Hôtel trop chaud sans clim , j ai mal dormi cette nuit là. Le Bar ferme à 23:00 c est tôt .

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Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En raison de la canicule,et des fortes chaleurs les moteurs de la climatisation se sont mis en défaut et nous le regrettons fortement. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

En couple - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« bien »

excellent accueil; malheureusement panne générale de clim... bonne localisation chambres un peu exiguës garage un peu étroit mais qui a été offert vu la panne de clim: BRAVO! pas pu tester le petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Grenoble Centre Alpotel pour votre séjour à Grenoble. Nous avons effectivement subi un dysfonctionnement de climatisation durant 48h en raison de l'épisode caniculaire qui a touché la France, et en sommes navrés. Espérant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Christophe Foretti-Directeur

Anonyme Voyage solo - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

La climatisation ne marchait pas ! Avec cette chaleur c’etait eprouvant !

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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les fortes chaleurs caniculaires ont fait forcé les climatisations et ont mis notre système hors service. Depuis le 30 juillet le système fonctionne à nouveau. Le service petit déjeuner dans le réseau Mercure est ouvert de 6h30 à 10h en semaine et 6h30 à 11h les week- ends et le petit déjeuner en chambre est servi jusqu'à 12h tous les jours. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Comme nous vous l'avons indiqué lors de votre départ, 2000 points de dédommagement ont été mis sur votre carte le Club soit l'équivalent de 40€ Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Foretti Directeur

En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« HOTEL TRES CORRECT ET BIEN SITUE »

Cet hôtel est proche d'une station de tram, ce qui rend les déplacements plus faciles. L'hôtel est confortable, propre, le personnel bienveillant, le petit-déjeuner de qualité. Le restaurant attenant est également à recommander.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, L'ensemble des équipes est ravi de lire votre commentaire qui récompense nos efforts quotidien. Espérant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour au Mercure Grenoble Centre Alpotel. Cordialement, Chirstophe Foretti - Directeur

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