Hôtel - ibis Lille Tourcoing Centre
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Lille Tourcoing Centre

Rue d'Havre  Centre du general De Gaulle 
59200  TOURCOING
FRANCE

238 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 238 avis
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Piscine intérieure chauffée  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
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  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 102 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 6 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients ibis Lille Tourcoing Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 238 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 28/06/2017
« Chaleur étouffante. Absence de ventilateurs. Petit déjeuner incomplet. Facturation initiale de petits déjeuners. »

Chaleur étouffante dans les chambres. Pas de climatisation mais pas non plus de ventilateurs à mettre à disposition des clients. Au moment du petit déjeuner, il manquait des assiettes, des cuillères et certains produits. Obligés de trouver, avec difficulté, la personne en charge du reassort. Enfin, la bonne surprise, facturation de petits déjeuners qui, normalement, étaient offerts (rectification faite après réclamation)... Tout cela n'est ni professionnel ni digne du groupe ACCOR.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour votre mauvaise expérience suite à votre séjour. Les rares journées de fortes chaleurs que le Nord peut connaitre dans l'année ne nous permettent pas d'envisager l'installation de la climatisation à court terme. Pour autant nous prenons note de vos suggestions, notamment la mise à disposition de ventilateurs. Concernant le petit déjeuner, toutes les mesures ont été prises afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons, malgré tout, avoir l'occasion de vous revoir afin de vous présenter notre hôtel sous un angle nouveau. Bien à vous. Camille Ruckebusch - Directeur

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Escapade entre amis - 03/05/2017
« moyen »

La direction n'a pas honoré ma demande d'une chambre au dernier étage malgré mon statut de club «argent». Au lieu de cela, j'ai eu une chambre à l'étage inférieur à côté de la cage d'escalier, ce qui signifiait que la chambre était très bruyante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses suite à votre mauvaise expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir à une autre occasion afin de regagner définitivement votre confiance. Très cordialement. Camille Ruckebusch - Directeur

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Professionnel - 11/04/2017
« sejour Tourcoing »

Bon Hotel, confortable, le lit est parfait, la chambre est propre mais pourrait être plus grande.Le seul bémol que je mentionne c'est : les serviettes de toilette peluchent sur le corps et le visage lorsque l'on se sèche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour ! Concernant votre avis pour les serviettes, nous nous sommes rapprochés de notre blanchisseur afin d'améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous. Camille Ruckebusch - Directeur

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Professionnel - 24/03/2017
« Confortable »

Dès l'arrivée l'accueil appaise les soucis de l'approche du centre ville : le parking sécurisé, le confort soigné de la chambre, le restaurant adapté au séjour d'affaires avec un personnel attentionné, une literie parfaite. Tout était confortable !

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Professionnel - 01/02/2017
« Peut beaucoup mieux faire. »

Bon rapport qualité/prix sans plus, dommage. Un accueil un peu plus "professionnel", un service "fer à repasser+table" à la hauteur et un petit-déjeuner plus original et diversifié donnerait tout son intérêt à cet endroit.

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En famille - 22/01/2017
« Hébergement tourcoing »

Immeuble pas très récent mais propre, petit déjeuner très bien, restauration très bien. Bonne literie. Je recommande. Tarif raisonnable. Chambre un peu petite mais fonctionnelle. Accueil très cordiale, situation centre de ville idéale, près de la gare et de location de voitures

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Professionnel - 15/01/2017
« bon établissement »

Je suis tout a fait satisfait du séjour. Le personnels est professionnel, présent et sais répondre aux attentes de la clientèle. Bien évidement je recommande cette établissement et j'y reviendrais moi meme volontié.

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Professionnel - 14/01/2017
« IBIS Tourcoing centre »

idéalement situé au centre de Tourcoing, j'accueil est toujours excellent, c'et ça qu'à chaque fois que je vais sur Lille, c'est à cet hôtel que je vais toujours. Le restaurant est aussi très bien avec une équipe fort sympathique.

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Voyage solo - 13/01/2017
« Pas mal. »

L'accent est mis sur le confort. La chambre est bien agencée (bien vu la petite banquette à côté du lit. J'ai aussi apprécié le grand bureau). Bien sûr il y a de petits défauts, qui me paraissent bien normal pour cette catégorie de prix (ma télé est un peu hors d'âge ainsi que la télécommande, mais fonctionne). Il y a une certaine variété pour le petit déjeuner.

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En couple - 08/01/2017
« Séjour tourcoing »

L'hôtel est plutôt vieux pas très propre. Au moment de payer on me refacturait la chambre que j'avais payé sur le net. Je m'aperçois le soir en défaisant ma valise que j'ai oublié un pull guess dans la chambre,je contacte l'hôtel de suite il me réponde que la femme de chambre n'a rien trouvé alors que je sais que je l'ai laisse la bas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, je tenais à vous ré itérer mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Comptez sur nous pour tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Je reprendrai contact très prochainement avec vous. En attendant, toute l'Equipe et moi-même vous souhaitons une excellente fin de Journée. Thierry Bézelga

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Professionnel - 15/12/2016
« équipe au top !!! »

excellent accueil avec le sourire , chambre propre, personnel à l'écoute, repas et service parfaits. Petit déjeuné copieux.Bonne ambiance conviviale. Emplacement de l’hôtel correct pour mes déplacements professionnels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Je suis très heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Je partagerai avec grand plaisir votre commentaire avec mes équipes. Au plaisir de vous revoir Thierry Bézelga

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Voyage solo - 04/11/2016
« bien »

très bon accueil disponibilité Coin très calme et pas loin du métro donc temps mieux. L'accueil est chaleureux et notre hôte sait se rendre disponible. La chambre est impeccable je reviendrais ici la prochaine fois

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Professionnel - 24/10/2016
« Bon accueil »

Bon rapport qualité prix, belles prestations, à récommander. Calme, propre , personnel très gentil et à l 'ecoute .bonne literie . Manque une machine à café ouverte h24 pour les accros à la caféine comme moi!! Emplacement idéal, proche station métro, commerces,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci pour vos remarques. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe et garde en mémoire l'idée de la machine à café. à bientôt

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Professionnel - 23/10/2016
« Excellente Hotel »

Très bon service et très bon accueil, après les consommations au bar sont un peu chères. L'accessibilité est très correct le métro est à 5 mns. La propreté de la chambre et de l'hôtel est excellente. Le déjeuner est très bien,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre hôtel, dans l'attente de vous accueillir prochainement. à bientôt

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Professionnel - 23/10/2016
« ibis tourcoing »

hotel propre bien que les sanitaire soient un peu vieillot, pas de mauvaise surprise, personnel accueillant et petit déjeuné très correct .bon suivi du voyage sur internet, hotel très bien pour un voyage de travail, en plus c'est à 10 min à pied de l'école des douanes très pratique

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci pour ces quelques mots, désolé pour le côté un peu vieillot des sanitaires. En espérant voir revoir chez nous prochainement. à bientôt

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claudel437 En couple - 20/10/2016
« IBIS TOURCOING »

Je suis très satisfait de mon séjour, je reviendrai. Les délicieux petits déjeuners sont gargantuesques, comme toujours dans les Ibis.Les repas sont excellents, avec des plats originaux préparés par un cuisinier talentueux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ces quelques lignes, en espérant vous revoir prochainement. A bientôt

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Escapade entre amis - 19/10/2016
« Bien »

Personnel très agréable. Hotel un peu "vieux" (dans la décoration par exemple), situé en plein centre de Tourcoing et à proximité de tout. La salle de bain n'était pas parfaitement propre (rien de grave toutefois, juste une grosse tâche dans la baignoire). Mais hotel agréable pour un très court séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Merci pour ces quelques lignes, désolé de ne pas avoir respecté notre engagement concernant la salle de bain. Nous ferons le maximum pour résoudre ce désagrément. A bientôt. Thierry Bézelga

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briv57 Professionnel - 11/10/2016
« TRES BIEN »

L'hotel est situé au centre ville et proche du métro. Il y a une possibilité de garage pour 4 € la journée. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont bien entretenues et insonorisées correctement. je recommande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup, en espérant voir revoir prochainement dans notre belle région.

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Professionnel - 25/09/2016
« a recommander »

charmant petit hôtel personnel particulièrement accueillant et attentif à ce que vous passiez un agréable séjour un hôtel comme on aimerait voir plus souvent dans le réseau accor emplacement difficile d'accès mais compensé par le reste

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DJ66350 Professionnel - 23/07/2016
« Bon séjour »

Je dis bon et non excellent car des invités surprises étaient dans la chambre sans arrêt ( les Moustiques !!) et pas d'aérosols disponible pour s'en débarrasser...le petit dej est super !!et le personnel dispo et aimable ..

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