Hôtel - ibis Lille Tourcoing Centre
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Hôtel ibis Lille Tourcoing Centre

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3.5/5 261 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Piscine intérieure chauffée  (à proximité)
  • Petit-déjeuner comme au marché

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner comme au marché
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 102 chambres
  • 90 chambres non fumeur
  • 6 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 048 avis

Les avis de nos clients ibis Lille Tourcoing Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 261 avis
Avis certifié AccorHotels
Eric Professionnel - 08/12/2017
« Toujours très bien »

Calme. Fonctionnel. Bon petit déjeuner. Chambre très bien. Prix ok.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/12/2017

Parking peu pratique

Avis certifié AccorHotels
Pascalw En couple - 08/12/2017
« accueil constant et tjs aussi sympatique »

arrivée tardive bien préparée grâce au site internet. Personnel aux petits soins et à l'écoute. Comme déjà évoqué le babyfoot est un mobilier bien sympathique mais il est truqué. (voir bordure cage des buts) Bref un excellent moment

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 05/12/2017
« Bon accueil »

Accueil très bien chambre bien même si un coup de frais serait bien

Avis certifié AccorHotels
V. G. En couple - 04/12/2017
« Séjour satisfaisant mais...... »

L'hôtel est dans son ensemble agréable et calme, cependant lors de ce séjour (qui n'était pas le premier pour nous) il y a eu quelques désagréments que je vais tenter de vous détailler ci après. L'arrivée à l'hôtel est marquée par le fait qu'il n'y a rien pour stationner ne serait que pour aller faire le check-in et ensuite aller garer sa voiture. Aucun dépose-minute. Cela est un peu dommage. La réception est satisfaisante et le personnel à l'accueil fait tout pour réussir l'arrivée des clients. La chambre (413) dans son ensemble est satisfaisante sauf : le toilette entrarté avec coulée sur la cuvette, la planche d'assise absolument passée et usée. Sinon le reste de la salle de bains est satisfaisante sauf les éternelles fuites de la douche car l'eau s'infiltre. Concernant la chambre en elle même, la literie est conforme à la nouvelle literie Ibis. Draps très propres. Traces d'anciens cadres au mur. Téléviseur absolument obsolète (écran 4/3) rideau ayant fait son temps. trappe d'aération au plafond cassé, et trappes d'aération au mur qui projette une espèce de poussière noire au mur et plafond. Bref vous l'aurez bien compris la chambre a bien besoin d'un rafraîchissement comme par exemple pour la chambre 114 dans laquelle vous avons déjà dormi et qui était beaucoup plus satisfaisante. Autre point à souligner il y a un 'jour" sous la porte de chambre on y aperçoit la lumière du couloir. Et dernier point concernant les étages, le soir du 2 décembre il régnait au 4ème étage une forte odeur de cannabis..... Est-ce acceptable pour la marque Ibis ? Je ne le pense pas. Concernant le petit déjeuner il manquait ,et cela n'a pas été remplacé ,du lait froid ainsi que du jus d'orange et la personne en poste au petit déjeuner dimanche 3 décembre n'a pas été très agréable et chaleureuse à notre sens. Bref vous l'aurez compris pour une deuxième fois chez vous nous avons été un peu déçus des prestations alors que la première fois cela c'était bien passé. Vous comprendrez que je suis tatillon à ce point car la relation client et le service rendu associé à cette relation fait partie de ma profession je vous restitue là donc des faits objectifs pour que vous puissiez en faire un outil d'amélioration (je suis client mystère en fait) Je n'étais pas là en mission mais à titre personnel. Voila je vous remercie de bien vouloir prendre note de ces désagréments. Cordialement. G. V.

Avis certifié AccorHotels
Dominique Voyage solo - 04/12/2017
« Un bon séjour »

confort de la literie, gentilesse du personnel et sa disponibilité

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 03/12/2017
« Bon séjour »

Quatre nuits reposantes avec petits déjeuners et 3 dîners adaptables et variés Service effectué par des personnes très aimables.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2017
« soirée agréable »

chambre et salle de bain correctes. restaurant agréable avec du personnel sympathique bien que la fibre soit installé, la connection wifi était lente !!

Avis certifié AccorHotels
Jpc En couple - 30/11/2017
« bonne »

Bonne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/11/2017
« Mauvaise. Cet hotel est de pire en pire. Service client deplorable »

Depuis le changement de proprietaire un acceuil à la reception deplorable et de plus on ne prend pas en compte le statut des cartes fidélité. (Boisson non offert) Au restaurant le service est très long. Ancien personnel fait ce qu il peut avec ce qu on lui donne Notre entreprise nous heberge dans cette hotel depuis des années Je vais chercher un autre hotel

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 27/11/2017
« Super accueil »

Super personne à la réception et qui nous a donné une plus grande chambre vu que accompagné d'une personne en fauteuil roulant Encore merci

Avis certifié AccorHotels
Robert En couple - 27/11/2017
« BON RAPPORT QUALITE / PRIX »

chambre propre confortable et le personnel agréable BON CONFORT DES LITS

Avis certifié AccorHotels
T. N. Professionnel - 27/11/2017
« correct »

Accueil chaleureux et sympathique le premier soir.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 24/11/2017
« Facturation scandaleuse! »

J ai réservé 2 soirées etape cette semaine, apres avoir été satisfait l'an dernier. J'ai même recommandé votre établissement car j'avais jusqu à présent une bonne image de cet hotel Rien à redire sur l acceuil et l'hebergement. Côté restauration: excellent petit dejeuner, par contre les repas de la soirée étape sont imposés:menu du jour. Donc si vous ne mangez pas de viande ou si le plat du jour et le dessert du jour ne vous dit rien vous êtes coincés. En insistant j ai quand meme pu avoir autre chose (steack haché). A part cela, et comme le personnel est efficace et comprehensif j avais, jusqu au moment de mon départ, un bon ressenti. Le gros soucis est qu on m a fait payer beaucoup plus cher la 2eme nuit, sous prétexte qu il y a plus de monde et donc que le tarif n est pas le meme. Lorsque j ai appelé pour réserver et que j ai demandé le tarif on ne m a parlé que de 95€. Si avais sû que le tarif était différent (+20€) pour la seconde nuit je ne serait pas venu chez vous (j ai un budget deplacemement et demande toujours le prix avant de reserver). Bref je n ai pas du tout aprécié d avoir été mal informé lors de la réservation et mis devant le fait accompli le jour J (avec d ailleurs une allusion au fait que de toute façon j ai déjà donné mon numero de CB). Pour éviter d autres désagréments je vais devoir soit demander une confirmation écrite, soit reserver par internet. Je vais également informer mes collègues du FCBA (350pers) de ma mésavanture. C'est désolant car je vais aussi dans les hotels IBIS quand je pars en vacances...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/11/2017

J ai été réveillé par la livraison à 6h15. Une simple honte ! Toute la chambre tremble. Merci pour cet agréable moment.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 22/11/2017
« Hotel acceptable dans lequel je suis accueillie de façon exceptionnelle »

Je vais régulièrement dans cet hôtel. Les chambres sont d'un standing moyen: trop petite, pas d'eau ni de boisson chaude à disposition dans les chambres comme chez vos concurrents., propres. En revanche, l'accueil y est exceptionnel, le personnel est d'une remarquable gentillesse et c'est la raison majeure pour laquelle je m'y rends très souvent, je me sens comme à la maison et c'est un point très important car j'y passe quelques fois la semaine entière. .

Avis certifié AccorHotels
Sandrine Professionnel - 22/11/2017
« De moins en moins bonne »

Depuis qq mois l hôtel a changé de franchiseur. Cela se ressent en ce qui concerne le service la restauration et les rapports avec le personnel

Avis TripAdvisor
348claudev Voyage solo - 22/11/2017
« Hotel très bien situé, acceuil très agréable. j'y reviendrai. »

Seul bémol, la facture comportait des petits déjeuners que je n'avais pas pris, rectifié au moment du check out.. hotel très bien situé, accueil très agréable, bonne information sur la ville. Rien de plus à ajouter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 348claudev, Merci pour votre séjour et pour votre commentaire, Nous espérons vous revoir très bientôt, Ma Ch'tite équipe et moi-même vous souhaitons une belle fin d'année.

Avis certifié AccorHotels
Philippe G. Professionnel - 19/11/2017
« Tres bien pour une etape »

Hotel très bien placé pour les transports en commun Chambre petite et défraîchie mais la literie est excellente Chauffage et TV sous dimensionnée Petit déjeuner bien fourni Prestations très correctes en général pour le prix demandé

Avis TripAdvisor
En couple - 19/11/2017
« Avis sur le petit déjeuner »

Les tarifs indiqué sur la porte est à 5,50€ pour le petit déjeuner alors que j'ai payé 9,90€ ce qui fait que j'ai payé plus de 20€ pour personne plus j'ai payé deux taxe de séjours supplémentaires alors que j'en avais déjà réglé une sur internet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Vincent, Merci pour votre retour sur votre séjour, nous avons plusieurs formules de petit déjeuner, notre buffet à 9.90€ de 06h30 à 10h et une formule plus légère et surtout en dehors des heures du buffet à 5.50€, n'hésitez pas à demander des précisions sur place, nos équipes sont à votre disposition. A très bientôt.

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