Hôtel - ibis Paris Porte de Bagnolet
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Paris Porte de Bagnolet

3.0/5 654 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 162 chambres
  • 25 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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d
3.7/5 Note AccorHotels 1 707 avis

Les avis de nos clients ibis Paris Porte de Bagnolet

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 654 avis
Buriez H. A. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre salle mais accueil agréable »

L'accueil par l'équipe fut très bien : enregistrement, délivrance de la carte pour accéder à la chambre. Par contre douche sale, et salle de bain vétuste avec des traces de moisissures.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire votre retour. Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Sachez que nous prenons note de vos remarques concernant l'état de votre chambre et allons mettre en oeuvre les actions correctives afin que les situations évoquées ne se reproduisent plus. Par ailleurs, vos compliments seront bien entendu transmis à notre personnel de réception qui sera ravi de ces retours positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Ahmed HAMDINI Directeur Général

Anonyme Voyage solo - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propreté en net recul »

La clim défaillante du hall d’accueil rendait l’endroit invivable en cette période de forte chaleur. Des seaux étaient même installés dans le hall pour recueillir l’eau qui suintait d’un des climatiseurs ce qui ne fait pas très sérieux. La salle de bains dans la chambre pourrait être plus propre. Enfin les couverts de la salle de petit-déjeuner ne sont pas toujours propres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes navrés d'entendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos commentaires sur le manque de propreté de notre établissement, que nous avons remonté aux équipes concernées, pour une nette amélioration de la qualité de service. Par ailleurs, concernant la climatisation nous avons eu un incident technique, à présent résolu. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de regagner votre confiance suite à vos retours. Cordialement, Ahmed HAMDINI Directeur Général

G. En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'Hôtellerie a bien changée »

Un accueil plus genre usine qu'Hôtellerie. Une chaleur insuportable dans les chambres, malgré qu'un technicien qui est venu à ma demande m'a dit que je ne savais pas faire fonctionner la climatisation alors que cette derniére ne donnait pas, personne arrogante et désagréable. J'avais demandé l'autorisation de recevoir du courrier et un colis on m'a répondu que la politique de l'hôtel était de refuser sauf si la personne était la physiquement, hors durant ma présence de 4 jours à l'hôtel, la réception a refusée mes courriers, j'ai de ce fait perdu plus de 200 euros. Une chose est certaine à mon prochain passage, j'irai au Campanile juste à côté ou l'accueil et l'attention est nettement meilleur et eux au moins accepte les courriers.

K. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop chaud »

Trop chaud dans la chambre, et ont entend le moteur de la climatisation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur K, Je vous remercie d'avoir pris de temps de nous écrire pour partager votre expérience parmi nous. Je suis navré d'entendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons en effet eu un incident technique qui a impacté la climatisation de l'hôtel. L'information a été remontée à l'équipe technique afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. Avec mes excuses pour la gêne occasionnée, j'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Ahmed HAMDINI Directeur Général

K. Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Chambres propres, insonorisées. Le pkus grand soucis que je trouve c'est le parking qui est payant pour les usagers de l'hôtel

En couple - 03/07/2018 Avis TripAdvisor
« petite chambre »

chambre très petite douche mal nettoyée et manque de gel douche , au lavabo fonds de produit de lavage climatisation bruyante pas de véritable accueil on vous donne la carte et c'est tout. parking difficile à trouver

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire votre retour. Les commentaires de nos clients sont précieux dans notre souhait constant d'améliorer nos prestations et donc votre satisfaction. Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous aurions préféré que votre expérience soit plus agréable. Sachez que nous prenons note de vos remarques et que celles-ci seront remontées aux équipes concernés, pour une nette amélioration de la qualité de service. Quant aux difficultés de localisation du parking, des travaux de signalisations sont en cours afin de vous faciliter l'accès. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Ahmed Hamdini Directeur Général

Nadine En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« petite chambre »

petite chambre comparée aux autres hôtels ibis accueil minima petit déjeuner à 8h30 absence de pain de charcuterie il faut attendre plusieurs minutes selon le personnel circuit mal organisé on cherche les tasses les verres...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté vos commentaires concernant votre expérience à l'accueil et au petit-déjeuner, ceci nous permettant de mettre en place des actions correctives afin que cela ne se reproduisent pas. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de regagner votre confiance suite à vos retours. Bien à vous, Ahmed HAMDINI Directeur Général

En couple - 02/07/2018 Avis TripAdvisor
« Beaucoup de bruit »

Chambre 802. Moteur de clim et ascenseurs toute la nuit. L'un des lits etait simplement detruit. Matelas et sommier. SdE non reformee et tres basse de plafond. Inondations garanties Pour plus de 100 € une honte

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire votre retour. Les commentaires de nos clients sont précieux dans notre souhait constant d'améliorer nos prestations et donc votre satisfaction. Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous aurions préféré que votre expérience soit plus agréable. Nous avons pris note de vos observations concernant l’insonorisation et l'état de la chambre, afin que des solutions soient trouvées. Sachez que pour tout dérangement, la réception est à votre disposition 24H/24H pour intervenir, et vous permettre de mieux profiter de votre sommeil. Cordialement, Ahmed Hamdini, Directeur Général

T. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe expérience »

Service satisfaisant. L'accueil on n'en parle pas. C'était globalement satisfaisant. Par contre je trouve que le bar ferme un peu trop tôt.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur T., Merci d’avoir choisi l’ibis Paris Porte de Bagnolet pour votre séjour à Paris. Nous sommes ravis de savoir que vous y avez passé un agréable séjour. Sachez que vos compliments seront transmis aux équipes concernées. Par ailleurs, concernant votre remarque sur le bar, les horaires sont tels afin de ne pas déranger la qualité de sommeil de nos clients. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Ahmed Hamdini Directeur Général

Voyage solo - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Personnel très peu accueillant »

Chambre normale mais une très mauvaise odeur degage des toilettes et du couloir. Le personnel très peu accueillant... Je dirai même qu'ils n'ont aucune marque de considération envers les clients. Au petit déjeuner pareil , à peine on vous écoute et on vous considere . Pour moi c'est le pire des ibis que j'ai fréquenté..

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis désolé d’apprendre que l’établissement n’ait pas répondu à vos attentes sur certaines prestations. J'ai bien pris note de votre remarque sur la chambre et les couloirs. Les chambres et les pièces communes sont pourtant nettoyées quotidiennement par notre équipe d'étage. Néanmoins, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Concernant l'accueil à la réception et au petit-déjeuner, je suis en effet navré de votre ressenti peu chaleureux de nos équipes. Soyez assuré que ceci n'est pas représentatif des prestations de qualité que nous souhaitons fournir au quotidien. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance sur ce point. Bien cordialement. Ahmed Hamdini Directeur Général

Niamké G. Voyage solo - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel pas à l'écoute des client. Mauvaise odeur des couloirs »

Votre personnel n'est pas à l'écoute des clients de la réception au petit déjeuner. A peine si on vous regarde quand vous parlez.... pour moi c'est le pire des ibis. Aussi j'ai été prélevé sur carte bancaire et j'ai payé en espèce. On me dit mon argent reviendra sur le compte Mais rien ...

M. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sommaire ! »

Accueil correct et souriant sauf au bar. Membre du club, plus de place au Novotel Bagnolet, j'ai été orienté vers cet hôtel. Là où j'ai accès à une boisson de bienvenu sur l’ensemble du bar, chez Ibis ce n'est que sur des soft drinks ou bière. C'est anormal et en plus elle sont chaudes. De plus pas de crackers ou autre amuse bouche pour faire passer la pilule.

La réponse de notre établissement
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Chère Monsieur M., Je reçois avec intérêt vos commentaires concernant nos services et vous en remercie. J'ai pris note de votre retour concernant votre expérience au bar de notre hôtel. Sachez que le programme de fidélité le Club AccorHotels vous permet d'accéder à certains avantages en fonction de votre statut. Conformément aux dispositions du programme pour les hôtels IBis, en tant que membre Silver de celui-ci, vous bénéficiez d'un Welcome Drink qui est une boisson non alcoolisée ou une bière. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous montrer que notre niveau de service peut satisfaire vos attentes. Cordialement, Ahmed HAMDINI Directeur Général

T. En famille - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« générosité »

Petite sueur froide à l’accueil, puisque ma réservation de la chambre jusqu'au lendemain 16h00 et réalisée par internet n'était pas acquise. Ce temps d'incertitude n'a pas durée longtemps après un échange entre personnel qui a confirmé que ma demande était prise en compte. Ma certitude était basée sur le fait que ma réservation avait été validé. Il semble que cette prestation est sujet au remplissage de l'hotel au grès du calendrier. J'ai eu l'assurance que la prochaine fois, en payant à l'avance l'ensemble du séjour définit, ce risque d'incertitude sera écarté. .

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impression suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et nous vous remercions de votre retour positif sur le personnel de réception. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement et restons à votre entière disposition pour recueillir toutes vos demandes. Bien cordialement, Ahmed Hamdini Directeur Général

H. En couple - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très déçue pour le prix de la chambre ..................... salle de bain abimée ............... c'est un ibis budget en juste un peu améliorer .

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous prenons note de vos remarques concernant l'état de votre chambre et allons mettre en oeuvre les actions correctives afin que les situations évoquées ne se reproduisent plus. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Ahmed HAMDINI Directeur Général

C. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Insalubre »

Bonjour, draps mêmes pas changés (poils et cheveux sur les draps... ??). La porte fermait une fois sur 10... Restaurant correct.

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Bonjour Monsieur C., Je fais suite à votre commentaire et vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre expérience. Je regrette que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai pris note de vos commentaires, que j'ai remonté aux services concernées, pour une nette amélioration de la qualité de service. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, Ahmed HAMDINI Directeur Général

Anonyme Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas bien tenu, Acceuil satisfaisant, pour le reste très moyen, restauration sur place pas agréable »

Pas bien tenu, Accueil satisfaisant, pour le reste très moyen, restauration sur place pas agréable. Une personne est rentrée dans l'hôtel pour faire la manche alors que je dinait, elle est venu voir les clients un par un ! Personne n'est venu le raccompagner à la sortie C'est inacceptable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire votre retour. Les commentaires de nos clients sont précieux dans notre souhait constant d'améliorer nos prestations et donc votre satisfaction. Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous aurions préféré que votre expérience soit plus agréable. Sachez que nous prenons note de vos remarques et nous allons mettre en oeuvre les actions correctives afin que la situation évoquée ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Ahmed HAMDINI Directeur Général

Professionnel - 27/06/2018 Avis TripAdvisor
« Juin 2ème »

Séjour très agréable avec un accueil toujours aussi professionnel. La chambre est propre sans pour autant être très luxueuse. L'animation coupe du monde semble convenir à la circonstance et correspond au standard pour la catégorie

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur M., Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’ibis Paris Porte de Bagnolet. Vos compliments seront bien entendus transmis à notre personnel de réception qui sera ravi de ces retours positifs. De plus, je suis enchanté de lire que vous avez été sensible à l'animation mise en place pour nos clients ! Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement. Ahmed Hamdini

Kryn En famille - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Cadre de vie agréable, malgré le lit qui n’est pas stable au sol

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Bonjour Madame C., C’est avec plaisir que j’ai pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour l'Ibis Paris porte de Bagnolet. Toute l’équipe et moi-même, sommes ravis de vos compliments. Nous attachons un soin particulier à chacun de nos clients et sommes heureux que vous y ayez été sensibles. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et attendons votre prochaine visite avec impatience. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Ahmed Hamdini Directeur Général

Ajb Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil correct »

Ambiance coupe du monde sympa, service correct excepté le buffet du petit dej peut approvisionné entre 8h et 8h 45

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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous et je suis ravi de constater que votre séjour fut apprécié. J'ai par ailleurs bien noté vos commentaires concernant le petit-déjeuner, ceci nous permettant de mettre en place des actions correctives afin d'améliorer votre satisfaction. L'équipe et moi-même espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement et restons à votre entière disposition pour recueillir toutes vos demandes. Bien cordialement, Ahmed Hamdini Directeur Général

Yashmine En couple - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels

insatisfaite, la chambre n'était pas prête, elle sentait la cigarette

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous avons pris note de vos remarques et j'ai d'ores et déjà prévenu l'équipe des étages afin d'améliorer votre satisfaction. Concernant l'odeur de cigarette, nos chambres sont nettoyées et parfumées chaque jour, et je vous confirme qu'il est strictement interdit de fumer dans notre hôtel, pour le confort de tous nos clients. Néanmoins, il en va du civisme de chacun. Merci une nouvelle fois pour votre retour et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Cordialement, Ahmed Hamdini General Manager

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