Hôtel - ibis Châtellerault
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Châtellerault

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3.5/5 238 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 71 chambres
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air conditionné
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Baby bed
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 510 avis

Les avis de nos clients ibis Châtellerault

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 238 avis
Avis TripAdvisor
En couple - 17/06/2018
« Ce que l'on attend d'un Ibis sauf pour le personnel »

lors de mes déplacement je choisis cette chaine pour ne pas connaitre de mauvaises surprises. L'hôtel correspondait à nos attentes mais pas le personnel. Peu accueillant à l'arrivée et quant au diner au restaurant nous avons attendu 1 heure pour une salade composée et 1 hamburger. Voyant cela nous avons renoncé au dessert. Lors du petit déjeuner nous n'avons pas vu âme qui vive ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Suite à vos commentaires nous vous présentons nos excuses pour les remarques que vous avez formulées. Concernant le restaurant la lenteur s'explique du fait d'un manque de collaborateurs (congés payés et arrêts de travail) et surtout l'impossibilité de recruter, nos offres d'emplois restant sans candidats. Pour l'hôtel, vous n'êtes pas parti sans payer donc il y avait bien une personne, celle ci devait s'occuper de l'encaissement, vous êtes peut être passer à un moment ou elle n'était pas physiquement présente dans la salle. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos sentiments les meilleures.

Avis certifié AccorHotels
C. G. Professionnel - 16/06/2018
« L'hôtel mieux que le restaurant »

Rien à dire sur l'hôtel, très bonne literie, dommage qu'il n'y ait pas de bouteille d'eau dans la chambre. Très bonne literie Par contre déçu du restaurant, correct au niveau des plats mais beaucoup trop d'attente: près de deux heures pour un plat et un dessert !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Xx Professionnel - 11/06/2018

J'étais au 1er étage et la personne occupant la chambre du dessus a passé une partie de la nuit à marcher...très mal dormi. La chambre était correcte et le petit déjeuner aussi rien à dire sur les prestations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/06/2018
« Peu accueillant »

Personnel peut accueillant donnant l'impression de déranger

Avis certifié AccorHotels
Bossy Voyage solo - 09/06/2018
« Très bon rapport qualité prix »

Séjour d'une nuit, chambre très propre et de bonne qualité. Literie très bonne qualité. Très bon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 03/06/2018

On m a attribué une chambre déjà prise .. A 22h30 ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur votre séjour. Nous sommes désolés de ce qui vous est arrivée et vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis du à notre informatique .Souhaitant avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois, recevez, madame G., nos sincères salutations. JL Gilbert Directeur

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 03/06/2018

Il faut chercher la personne pour l'accueil au restaurant (encore faut il le savoir)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Oups, désolé Mr B., effectivement nous avions oublier de mettre le panneau signalant qu'il fallait s'adresser au restaurant Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous ferons plus attention dorénavant. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois.:) Respectueusement L'équipe Ibis Chatellerault

Avis certifié AccorHotels
Jessy Professionnel - 30/05/2018
« Hotel ibis classique »

Hotel bien situé, confortable bien qu'un peu bruyant (mais rien de gênant)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/05/2018
« Les plus : Chambre calme, literie très convenable, très bon accueil. Les moins : parking non fermé, odeur de transpiration sur les oreillés »

Les plus : Chambre calme, literie très convenable, très bon accueil. Les moins : parking non fermé, odeur de transpiration sur les oreillés

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/05/2018
« Très bien accueilli à l'hôtel et au restaurant »

Très bien accueilli à l'hôtel et au restaurant. Salle de bain et literie satisfaisantes. En revanche, invasion de moucherons dans la chambre qui passent par la ventilation. Nous avons heureusement pu changer de chambre sans aucun problème.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 22/05/2018
« Un vrai desastre à tout niveau !!!!!! »

Arrivée tardive (minuit), bon accueil. On nous attribue nos chambres (2). La nuit se passe relativement bien, literie confortable, chambres un peu exiguës... Certes Au matin, ouverture des rideaux, et là, AFFREUX, une horde de moustiques !!!... Dans les 2 chambres !.. Alors qu'aucune fenêtre n'a été ouverte !!!! Ensuite, petit déjeuner dans une salle très petite avec une seule machine à café !!!!! (apparemment, l'hôtel compte plus de 60 chambres !), les paniers vides car la responsable (qui doit aussi gérer la réception) est débordée !!!! Au moment de partir et de régler, nous informons la réceptionniste de tous ses désagréments. Celle-ci n'a que pour réponse qu'elle n'y peut rien .... Nous voulons donc nous entretenir avec un responsable... Mais il n'y en a pas (dimanche 20 Mai 2018). Nous lui disons donc que nous paierons qu'une partie de la somme, et que nous voulons être contacté par le responsable de l'hôtel ultérieurement. Elle nous annoncé que cela est impossible. Soit vous payez la totalité, soit vous partez sans payer... Nous l'informons donc que nous partons sans payer (pas que nous sommes mauvais payeurs, juste pour pouvoir trouver une solution aux divers problèmes rencontrés). Nous sommes le 22 mai 2018, et l'hôtel a déjà débité la somme de mon compte bancaire (car réservation faite via booking.com)... Et même plus que la somme initiale fixée !!!!!!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Pcopat95 Professionnel - 17/05/2018
« Un Ibis qui devrait avoir le logo bleu autrement dit: à déclasser. »

Un Ibis qui devrait avoir le logo bleu autrement dit: à déclasser.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 16/05/2018
« Mauvais rapport qualité/prix »

Chambres exigues, dont une avait des problème de propreté ( poils dans la douche de la 461 ) et une autre quelques odeurs désagréables dans la salle de bain ( 455 ). Bilan très mitigé donc et c'est la première fois qu'un hotel Accor nous déçoit. Le prix de ces chambres sont vraiment trop élevé en regard de la taille et de la situation

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme Professionnel - 16/05/2018
« Très bon accueil, hôtel correct »

L’accueiL était vraiment très bien par une personne agréable et de bon conseil. Les chambres sont très propres et bien équipées Le restaurant brasserie est d’un très bon niveau avec un large choix Petit déjeuner simple et correct

Avis certifié AccorHotels
Mumm64 Voyage solo - 14/05/2018
« Hôtel à recommander »

Un accueil de qualité, une très grande gentillesse, et un changement de chambre au vu de mon handicap, à mon arrivée, sans même avoir eu besoin de le demander. Vraiment, un grand merci. Chambre impeccable, rien à dire.

Avis certifié AccorHotels
Dydglt En couple - 12/05/2018
« très bon Hotel etape »

Très bon confort, typique IBIs standard. Le déjeuner est disponible à partir de 4:00am ... excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2018
« Une équipe sympathique et disponible »

L'équipe a été formidable. J'avais oublié ma trousse de toilette. Ils ont pris le temps de m'appeler, et de me mettre de côté mes affaires que j'ai pu récupérer quelques jours plus tard

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 06/05/2018
« Étape à Chatellerault »

Bien dans son ensemble malgré la vue masquée due a un toit d'une tourelle qui masque totalement la vue et la clarté de la chambre Sinon rien à dire.

Avis TripAdvisor
edwardlP2524CT En couple - 01/05/2018
« Excellent séjour »

Hôtel confortable et propre. Personnel sympathique et efficace et à l'écoute des besoins des visiteurs. Les réceptionnistes ( soirée du 27 avril et matin du 28 ) étaient toutes les deux très accuillantes et souriantes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci Edwardl de vos élogieuses remarques. Tout l'équipe réception et étage vous remercie pour vos encouragements.Cela est motivant et nous encourage à faire encore mieux pour satisfaire nos clients . A bientôt dans votre hôtel Ibis de Châtellerault Sud. L'équipe Ibis Châtellerault sud

Avis certifié AccorHotels
Pascal Professionnel - 29/04/2018
« EXCELLENT »

Excellent accueil, personnel souriant et disponible

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