Hôtel - ibis Châtellerault
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Châtellerault

3.5/5 241 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 71 chambres
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air conditionné
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Baby bed
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels 521 avis

Les avis de nos clients ibis Châtellerault

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 241 avis
Marilyne En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre et salle de bain petites mais fonctionnelles . Heureusement que le séjour n'était que d'une nuitée car la vue avec un toit qui obstruait partiellement la fenêtre était déprimante ...

En couple - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Surtout ne pas choisir cet hotel »

1 - Surtout ne pas prendre une chambre au premier étage à l'arrière de l'immeuble car le service traiteur du restaurant Julien ce met en route j'jusqu'à 3 heure du matin ( bruit incroyable et dérangeant, impossible de dormir ). 2- cet hôtel peut accueillir pas mal de personnes et si vous prenez le petit déjeuner vers 8h30, il n'y a plus rien à manger, le service de réapprovisionnement est totalement absent; mais vous avez payer 9€ pour juste une tasse de café, un croissant et même pas un jus d'orange, tout est vide…. 3 - l'accueil est très froid ; peut-être que les patrons sont en burnout du au manque de personnels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un peu tranché votre avis , sans grand discernement!!! Quelques explications: Les moteurs des chambres froides sont équipées de silent blocs spéciaux pour éviter tous bruits pouvant troublés la tranquillité de nos clients. Le petit déjeuner buffet est réapprovisionné régulièrement que ce soit en nourriture ou en jus d'orange, nous sommes désolés que vous ayez le sentiment de ne rien avoir ce matin là Non , nous ne sommes pas en burnout, malgré effectivement le mal à recruter de nouveau collaborateurs, et enfin, pourquoi ne pas nous avoir fait part de toutes vos remarques à votre départ? mais il est plus facile c'est vrai de l'écrire tranquillement derrière son écran.Si l'accueil vous a paru froid , le manque de courage vous caractérise.. Salutations JL Gilbert

Anonyme Entre amis - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne équipe très serviable »

Très bon séjour, chambres agréables tout comme le personnel à l'accueil et à la restauration.

B. Y. Voyage solo - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end sportif »

Séjour agréable. Le plus : très bon petit déjeuner. Le moins : odeur persistante de chien dans le hall d'entrée

En couple - 17/06/2018 Avis TripAdvisor
« Ce que l'on attend d'un Ibis sauf pour le personnel »

lors de mes déplacement je choisis cette chaine pour ne pas connaitre de mauvaises surprises. L'hôtel correspondait à nos attentes mais pas le personnel. Peu accueillant à l'arrivée et quant au diner au restaurant nous avons attendu 1 heure pour une salade composée et 1 hamburger. Voyant cela nous avons renoncé au dessert. Lors du petit déjeuner nous n'avons pas vu âme qui vive ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Suite à vos commentaires nous vous présentons nos excuses pour les remarques que vous avez formulées. Concernant le restaurant la lenteur s'explique du fait d'un manque de collaborateurs (congés payés et arrêts de travail) et surtout l'impossibilité de recruter, nos offres d'emplois restant sans candidats. Pour l'hôtel, vous n'êtes pas parti sans payer donc il y avait bien une personne, celle ci devait s'occuper de l'encaissement, vous êtes peut être passer à un moment ou elle n'était pas physiquement présente dans la salle. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos sentiments les meilleures.

C. G. Professionnel - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'hôtel mieux que le restaurant »

Rien à dire sur l'hôtel, très bonne literie, dommage qu'il n'y ait pas de bouteille d'eau dans la chambre. Très bonne literie Par contre déçu du restaurant, correct au niveau des plats mais beaucoup trop d'attente: près de deux heures pour un plat et un dessert !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Xx Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels

J'étais au 1er étage et la personne occupant la chambre du dessus a passé une partie de la nuit à marcher...très mal dormi. La chambre était correcte et le petit déjeuner aussi rien à dire sur les prestations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu accueillant »

Personnel peut accueillant donnant l'impression de déranger

Bossy Voyage solo - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix »

Séjour d'une nuit, chambre très propre et de bonne qualité. Literie très bonne qualité. Très bon petit déjeuner.

G. Professionnel - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels

On m a attribué une chambre déjà prise .. A 22h30 ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur votre séjour. Nous sommes désolés de ce qui vous est arrivée et vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis du à notre informatique .Souhaitant avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois, recevez, madame G., nos sincères salutations. JL Gilbert Directeur

B. Voyage solo - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Il faut chercher la personne pour l'accueil au restaurant (encore faut il le savoir)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Oups, désolé Mr B., effectivement nous avions oublier de mettre le panneau signalant qu'il fallait s'adresser au restaurant Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous ferons plus attention dorénavant. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois.:) Respectueusement L'équipe Ibis Chatellerault

Jessy Professionnel - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel ibis classique »

Hotel bien situé, confortable bien qu'un peu bruyant (mais rien de gênant)

Anonyme Professionnel - 25/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les plus : Chambre calme, literie très convenable, très bon accueil. Les moins : parking non fermé, odeur de transpiration sur les oreillés »

Les plus : Chambre calme, literie très convenable, très bon accueil. Les moins : parking non fermé, odeur de transpiration sur les oreillés

Anonyme En couple - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien accueilli à l'hôtel et au restaurant »

Très bien accueilli à l'hôtel et au restaurant. Salle de bain et literie satisfaisantes. En revanche, invasion de moucherons dans la chambre qui passent par la ventilation. Nous avons heureusement pu changer de chambre sans aucun problème.

M. En famille - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai desastre à tout niveau !!!!!! »

Arrivée tardive (minuit), bon accueil. On nous attribue nos chambres (2). La nuit se passe relativement bien, literie confortable, chambres un peu exiguës... Certes Au matin, ouverture des rideaux, et là, AFFREUX, une horde de moustiques !!!... Dans les 2 chambres !.. Alors qu'aucune fenêtre n'a été ouverte !!!! Ensuite, petit déjeuner dans une salle très petite avec une seule machine à café !!!!! (apparemment, l'hôtel compte plus de 60 chambres !), les paniers vides car la responsable (qui doit aussi gérer la réception) est débordée !!!! Au moment de partir et de régler, nous informons la réceptionniste de tous ses désagréments. Celle-ci n'a que pour réponse qu'elle n'y peut rien .... Nous voulons donc nous entretenir avec un responsable... Mais il n'y en a pas (dimanche 20 Mai 2018). Nous lui disons donc que nous paierons qu'une partie de la somme, et que nous voulons être contacté par le responsable de l'hôtel ultérieurement. Elle nous annoncé que cela est impossible. Soit vous payez la totalité, soit vous partez sans payer... Nous l'informons donc que nous partons sans payer (pas que nous sommes mauvais payeurs, juste pour pouvoir trouver une solution aux divers problèmes rencontrés). Nous sommes le 22 mai 2018, et l'hôtel a déjà débité la somme de mon compte bancaire (car réservation faite via booking.com)... Et même plus que la somme initiale fixée !!!!!!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pcopat95 Professionnel - 17/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un Ibis qui devrait avoir le logo bleu autrement dit: à déclasser. »

Un Ibis qui devrait avoir le logo bleu autrement dit: à déclasser.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. En famille - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais rapport qualité/prix »

Chambres exigues, dont une avait des problème de propreté ( poils dans la douche de la 461 ) et une autre quelques odeurs désagréables dans la salle de bain ( 455 ). Bilan très mitigé donc et c'est la première fois qu'un hotel Accor nous déçoit. Le prix de ces chambres sont vraiment trop élevé en regard de la taille et de la situation

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Châtellerault. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, hôtel correct »

L’accueiL était vraiment très bien par une personne agréable et de bon conseil. Les chambres sont très propres et bien équipées Le restaurant brasserie est d’un très bon niveau avec un large choix Petit déjeuner simple et correct

Mumm64 Voyage solo - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à recommander »

Un accueil de qualité, une très grande gentillesse, et un changement de chambre au vu de mon handicap, à mon arrivée, sans même avoir eu besoin de le demander. Vraiment, un grand merci. Chambre impeccable, rien à dire.

Dydglt En couple - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon Hotel etape »

Très bon confort, typique IBIs standard. Le déjeuner est disponible à partir de 4:00am ... excellent

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