Hôtel - ibis Carcassonne Est La Cité
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Carcassonne Est La Cité

3.5/5 539 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • 2
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • CARCASSONNE AIRPORT
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 54 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 1 502 avis

Les avis de nos clients ibis Carcassonne Est La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 539 avis
S. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Arrivée tardive mais très bon accueil »

Difficile à trouver car pas dans le Gps VW mais bonne récompense accueil au top très bon hotel digne des anciens IBIs

Benazeth Voyage solo - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent accueil , personnel charmant »

les sejours dans les hotels ibis sont toujours agreables compte tenu du confort des hotels par rapport a leur categorie et a l'amabilite du personnel.

Gza Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Bon service, le sourire, chambre propre

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Salle de bain trop petite pas de p’ace Pour mettre ses affaires

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes étonnés que la chambre n'ait pas été à votre convenance, celle-ci ayant été récemment entièrement rénovée, et faisant partie des plus grandes chambres de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant le petit déjeuner afin d'améliorer et élargir notre offre. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception

Anonyme En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien comme d'habitude.

Alicia En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très agréable »

Personnel très agréable, à l’écoute, chaleureux et réactif, qui répond toujours à nos attentes avec plaisir. Salle de restaurant, bar et extérieur charmants. Le PDJ est un peu simpliste et il y en a un peu partout, ils fait donc chercher, manque de choix à notre goût mais les produits sont cependant bons et de qualité. Seul hic, les chambres ! La propreté est plus qu’à revoir, la déco est désuète, l’entretien laisse à désirer (peinture qui s’écaille, chasse d’eau qui déconne, etc...), manque cruellement de place dans la chambre (on peut à peine faire le tour du lit et il ne fait pas une grosse valise car très peu de rangement). La salle de bain est quand à elle assez grande avec une baignoire, ce qui est plutôt agréable pour les enfants, serviettes impeccables et en nombre suffisants, ainsi que les pdts de toilettes et le papier. Dommage cependant que les sanitaires ne soit pas séparés de la salle de bain, ce qui serait d’autant plus agréable. Merci tout de même pour cet agréable mais court séjour et surtout, merci et un grand bravo encore au personnel (réception, bar, salle, chambres) qui est vraiment très gentil !

Anonyme En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très serviable et agréable. »

Hôtel très propre et confortable personnel compétent et à l'écoute . Seule difficulté :pas fléché depuis la sortie 24 de l'autoroute. Donc faut chercher.

E. En couple - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une étape comme on la souhaite. »

Bon accueil avec des informations précises et discrètes. On apprécie le calme et le confort de la chambre. Le buffet du petit déjeuner offre un choix appétissant. Le tout rend le séjour agréable.

M. Voyage solo - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

bon accueil

Nadine En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel sympathique et compétent séjour agréable

Anonyme Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour calme et reposant. »

Mise à part une attente au check-in (que j'avais pourtant anticipé via le site Accor Hôtels), tout le séjour s'est très bien passé grâce à un personnel à l'écoute, serviable et agréable. A noter la bonne qualité de la chambre qui a été refaite dans le début d'année 2018.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente lors de votre check-in. Nous avons toutefois fait un geste en vous mettant dans une chambre familiale pour nous faire pardonner et nous sommes contents de savoir qu'elle a été à la hauteur de vos attentes. Espérant vous revoir très bientôt parmi nous, toute l'équipe vous adresse ses plus sincères salutations. Tiffany E. - Responsable d'exploitation

William C. En couple - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent et chaleureux accueil »

Ayant un parent hospitalisé proche de l'hôtel, le personnel de L'Ibis nous a rendu sincèrement des petits services bien utiles. Un remerciement particulier pour l'exceptionnelle Stéphanie de l'accueil, qui est chaleureuse, dynamique, souriante et efficace !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre passage à l'Ibis Carcassonne Est la Cité. Nous somme très touchés de savoir que nos services et notre personnel aient permis de vous faire oublier momentanément vos tracas. Nous espérons vous revoir à l'occasion d'un nouveau séjour, à des fins touristiques cette fois-ci. Excellente journée, Tiffany E. - Responsable d'exploitation

Jean L. En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deuxième séjour »

Deux ans après un premier séjour satisfaisant, hôtel ayant bénéficié d'une restructuration. Excellent séjour. Proche de la cité, accessible à pied pour qui sait garer sa voiture.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Un grand merci pour ce très gentil retour suite à votre second passage à l'Ibis Carcassonne Est la Cité! Nous espérons vous revoir très bientôt avec votre famille à l'occasion d'un troisième séjour parmi nous! À très bientôt, Tiffany E. - Responsable d'exploitation

D. En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien reçu »

Nous avons été très bien reçu. Le réceptionniste du soir a réglé un problème de douche bouchée avec efficacité, très pro et très sympa.

Anonyme En couple - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Personnel à l’écoute et disponible pour toutes les demandes. Bien que cette semaine était particulière à cause des inondations mais toujours le sourire améliorer le wifi... mais je sais que vous allez faire le nécessaire.

Anonyme Professionnel - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil, hôtel correspondant à mes attentes. »

rien de particulier

Anonyme En couple - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil ibis complètement restaure »

Très bien sauf odeur de viennoiseries à 5h du matin !

Fab34 En famille - 20/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Séjour agréable avec du personnel souriant.

En couple - 20/10/2018 Avis TripAdvisor
« Accueil décevant »

Arrivé vers 16h30, j'ai eu le regret de constater que la chambre réservée et payée n'était pas disponible. On m'a finalement donné une chambre spéciale handicapé, certes spacieuse mais avec une salle d'eau inhabituelle.

R. Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon séjour »

malgré un facade extérieure un peu viellissante, exellente surprise a l'intérieur. Chambre décorées avec style et tres propre. accdeuil du personnel tres agreable. Seul bémol, lunette des wc cassée dans la salle de bain et qui ne peut pas être vu lors de la remise en condition de la chambre. Sinon aucun soucis hotel sur carcassonne a prendre sans hésitation

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