Hôtel - ibis Carcassonne Est La Cité
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Hôtel ibis Carcassonne Est La Cité

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3.5/5 509 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • 2
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
  • CARCASSONNE AIRPORT

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 54 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 243 avis

Les avis de nos clients ibis Carcassonne Est La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 509 avis
Avis certifié AccorHotels
Suzanne L. Entre amis - 14/06/2018
« Max qui était à l’accueil a été d’un grand service et de bon conseil, il a vraiment donné le ton à notre séjour. »

Nous voulons souligner les efforts de Max pour nous orienter dans la ville, pour nous avoir aidé à choisir un restaurant pour le repas du soir... Et il nous a suggéré des routes pour se rendre dans la vieille ville et dans Carcassonne. Il a ajouté sa touche personnelle et répondu avec dilligence à toutes nos questions. Un charme, merci Max...

Avis certifié AccorHotels
Luc Professionnel - 13/06/2018
« le cadre , l'accueil et le service sont nettement meilleur que ce que j'ai connu il ya 5 ans »

Très bien ,

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 11/06/2018
« sejour professionnel agréable »

chambres et réception rénovés. Très bon accueil Personnel très agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/06/2018
« Séjour parfait! »

Hôtel très propre, accueil très chaleureux et sympathique. Chambre très confortable, matelas extraordinaire, salle de bain irréprochable. Silencieux et rideaux occultant ... notre fils de 3ans a dormi jusque 9h40. Petit dej super! Bref je choisirais plus souvent ibis.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« Petit »

Bonjour, Personnel de l'accueil très accueillant très serviable Personnel de salle idem Félicitations au personnel de cuisine. Seul petit reproche chambre et salle de bain petites et bureau très petit pas évidant quand on a besoin de travailler le soir

Avis certifié AccorHotels
Alban(17) En couple - 03/06/2018
« prestation assez satisfaisante sauf au niveau de la restauration qui est catastrophique. »

Au niveau de la chambre (nous sommes restés 2 nuits consécutives): - la climatisation fonctionnait correctement et c'est un point positif à remarquer (ce n'est pas toujours le cas dans les autres IBIS) - la barre de douche est mal fixée. - pas de courant au niveau de la prise rasoir de la salle d'eau et le sèche cheveux ne fonctionnait pas Au niveau de la restauration: c'est vraiment du très bas de gamme qui nous est proposé. Nous nous sommes rabattus tous les deux sur un FILET de merlu (je précise "FILET"); Or ma part avait un gros morceau pleine d'arrêtes (pour du filet, c'est gênant): j'ai donc laissé un bon morceau de poisson dans l'assiette. Par ailleurs, le légume d'accompagnement était DES FRITES. On peut vraiment rêver mieux que des FRITES avec du poisson. Or nous avons payé 2 x 18 Euros pour deux formules Plat + Dessert (sans vin). Le prix est indécent pour la qualité fournie. Bref, pour nous, nous ne remettrons plus les pieds dans le restaurant d'un hôtel IBIS. Un hôtel CAMPANILE étant à proximité (la plupart du temps - c'est le cas à Carcassonne EST), nous aurions mieux fait d'aller dîner là-bas et, pourquoi pas d'y dormir.

Avis certifié AccorHotels
L. J. Professionnel - 02/06/2018
« Très agréable séjour »

Très bien accueilli à tout moment de la journée. Chambres bien rénovées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/06/2018
« Très satisfait »

Hôtel facile d'accès, silencieux et proche d'une zone commerciale. Un seul hic : il serait préférable de repeindre la façade de l'hôtel, car cela fait un peu vieillot et pas très avenant lorsqu'on arrive de l'extérieur. Les chambres sont rénovées, propres et bien entretenues. De bons aménagements ont été réalisés dans l'ensemble de l'hôtel et il y aura d'autres travaux pour notre plus grand confort et farniente (piscine... !). Le personnel est très accueillant, sympathique, disponible, gentil et sait correctement répondre à nos demandes. Nous sommes vraiment pris en charge avec courtoisie et efficacité. Nous reviendrons sans hésiter.

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 01/06/2018
« Pourrait mieux faire en matière de restauration »

Comme je l'ai déjà signalé sur d'autres enquêtes, concernant l'hôtellerie, l'accueil tout est ok, la restauration n'est pas à la hauteur, les buffets repas ne sont pas identiques partout et là c'était le pire de ce que j'ai déjà eu

Avis certifié AccorHotels
Jean En couple - 28/05/2018
« De passage un Samedi soir »

Accueil impeccable Chambre comme annoncée Réveil par l'intrusion de la femme de chambre à 08:00 du mat ..... Petit dej correct Modalité de départ prenant en compte le désagrément ....

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 27/05/2018
« Excellent »

Un accueil sympathique mais très professionnel et un souci du confort et du bien être du client qui n'est pas considéré comme un numéro

Avis certifié AccorHotels
Ludo En couple - 27/05/2018
« Tres bon accueil »

Accueil parfait, petit déjeuner complet, le point négatif est la taille de la chambre: tres petite avec une salle de bain miniscule.

Avis certifié AccorHotels
Jp B. En couple - 26/05/2018
« Etape touristique »

Hôtel pratique, sympathique, bien tenu

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/05/2018
« Parfait salle de bain »

amélioration depuis le dernier passage

Avis certifié AccorHotels
Fred En couple - 22/05/2018
« Excellent accueil avec un personnel à l'écoute et disponible. »

Nous remercions le personnel de nous avoir donné la possibilité de ranger le vélo ( utile pour le triathlon). Très bon séjour... De plus le petit déjeuner, en libre service, est très bon et copieux. Nous sommes venus dans votre hôtel dans le cadre du triathlon de Carcassonne.

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 21/05/2018
« ibis carcassonne »

très bon accueil chambre 125 parfait manque peut être porte vêtement restauration correcte

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 21/05/2018
« Convenable »

L’emolacement De l’hôtel et l’archi Extérieure n’est pas très attractive. Les efforts à l’interieur relève le niveau tant dans la rénovation que la propreté.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité. L'extérieur de notre bâtiment témoigne du style architectural bien particulier de la fin des années 70 mais qui sera bientôt rafraichi! Nous sommes heureux que vous ayez dépassé vos a priori et poussé les portes pour arriver dans un hôtel fraîchement rénové! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Tiffany E. - Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. D. Voyage solo - 20/05/2018
« Bien accueillie. »

Super d'avoir remplacé les baignoires par des douches. Diner adaptable. Suis une habituée jamais déçue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons à l'Ibis Carcassonne Est la Cité! Nous somme heureux que les travaux de rénovation effectués aient permis d'augmenter votre confort, d'autant que vous avez été l'une des premières personnes à tester nos nouvelles chambres. Toute l'équipe vous envoie un grand bonjour et vous souhaite un bon retour en terres Basques! ;) À très bientôt pour un nouveau séjour parmi nous, Tiffany E. - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anne P. En couple - 20/05/2018

Hôtel calme , la literie est très confortable, Le petit déjeuner est excellent. L accueil est agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., C'est avec grand plaisir que nous recevons cette belle note suite à votre passage à l'Ibis Carcassonne Est la Cité! Nous somme heureux de constater que nos nouvelles chambres ainsi que notre personnel ont su répondre à vos attentes, tout comme notre buffet de petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tiffany E. - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Louloute En famille - 17/05/2018
« Génial un grand merci »

Un seul bémol dans la chambre 121 handicapé l eau s écoulé vers la chambre laissé une raclette.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Un grand merci pour ce retour d'expérience à l'ibis Carcassonne Est La Cité. Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a su correspondre à vos attentes une nouvelle fois. Nous ferons en sorte de vous fournir le nécessaire lors de votre prochain passage afin de ne pas transformer votre salle de bain en piscine ;) À très bientôt à l'Ibis Carcassonne Est la Cité! Sincèrement, Tiffany E. - Directrice

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