Hôtel - Novotel Metz Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Centre

3.5/5 1 051 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigencesL'hôtel Novotel Metz Centre dispose de chambres spacieuses pouvant accueillir facilement une famille de 4 personnes. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

  • 120 chambres
  • 98 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Température réglable manuellement
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 2 914 avis

Les avis de nos clients Novotel Metz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 051 avis
Voyage solo - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très beau Novotel au coeur de Metz »

Très bien situé au plein centre de Metz, chambre spacieuse et moderne dans le style Novotel classique, espace bar restaurant sympa, équipe très accueillante et au petit soin, à recommander pour un séjour pour visiter les marchés de Noel

Philippe En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Triste et vieux »

Mise à part les parties communes, bar et restaurant qui sont vraiment accueillants et modernes, les chambres standards et les couloirs datent d'une autre époque et sont loin d'être en bon état. Je passe sur la panne d’ascenseur, où la personne de la réception s'absente un temps infini, pour régler le problème, pendant que vous attendez, parce qu'elle est seule...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous prévoyons des travaux de rénovation au niveau des chambres dans les deux ans à venir. Nos ascenseurs sont régulièrement controlés mais il n'est pas impossible que ces derniers soient parfois en panne ... et je m'excuse sincèrement pour la gène occasionée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Boris Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel classique »

Tout était OK, un peu désuet, comme la majorité des novotels que je rencontre, mais ça fait le job. Par contre, ce n'est pas évident d'y accéder.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notez que nous prévoyons des travaux de rafraichissement au niveau des chambres dans les 2 ans à venir. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

I.d Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre à rénover »

Manque de prises de courant près du lit et salle de bain des années 50 avec une baignoire-douche en un bloc , jamais vu ça en 28 ans .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous prévoyons des travaux de rénovations dans nos chambres dans les 2 ans à venir. Concernant les prises de courant, nous disposons en réception de multi prises à disposition de nos hôtes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonyme En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

L'hôtel est vieillot, la chambre supposée supérieure est pour le moins dépouillée. Les ascenseurs d'accès ne fonctionnent pas. Tres décevant pour 4 *

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonyme En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel vieillot »

Rénover la déco.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous prévoyons des travaux de rénovation dans les 2 ans à venir au niveau des chambres. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

F. G. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestation très décevante »

Ayant l’habitude de descendre au Mercure de Metz-gare, j’ai voulut à l’occasion d’une réunion de famille essayer le Novotel Metz-centre pour la première fois. La qualité de la chambre est en-deçà de l’équivalent aux même tarif qu’une chambre « privilège » dudit Mercure.... mais surtout : L’ascenseur du parking était hors service l’un des deux ascenseurs du centre commercial était également en panne et le second non trouvé, nous sommes remontés au pied du parking. En arrivant dans la chambre attribuée celle-ci n’avait pas été faite : Nous aurions dit que les occupants précédents venait de la quitter dans l’instant ( literie défaite, salle de bain en vrac, reliefs du mini-bar et du set cafetière). Très rapidement une autre chambre nous a été fournie cependant Il me semble qu’un petit geste d’excuse eut été bienvenu. Fréquentant pour une centaine de nuitées à l’année le groupe Accor c’est la première fois en neuf ans que ce désagrément m’arrive. Lors du checkout, mon bon de boissons (pour 2 personnes) n’ayant pas été utilisé J’ai demandé si je pouvais avoir de l’eau pour le voyage. Il m’a été généreusement apporté une bouteille d’Évian petit format. Franchement refroidi par cette expérience.

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel agréable mais chambres vieillissantes »

L'accueil ,le bar et le restaurant sont agréable.Pour la chambre,l'ensemble est vieillissant et ne correspond pas au standing de l'hotel,les plaques inox des poignées de portes sont coupantes comme des lames de rasoir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous prévoyons des travaux de rafraichissement dans les 2 ans à venir au niveau de chambre. Concernant l'ascenseur, il est vrai que nous avons rencontré des difficultés ces dernières semaines et je m'excuse sincèrement pour la gène occasionnée. Notez que des mesures ont étées prises et des contrôles effectués. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux mais bruits à l'extérieur »

L'accueil était sympathique, la chambre nous convenait mais bizaremment, des jeunes se réunissaient dans le forum à l'arrière de l'hotel et ils faisaient du bruit. J'ai du mal à comprendre qu'on laisse faire cela à passé minuit. Comme mes enfants s'endormaient, je n'ai pas voulu réagir, si j'avais été seul, j' aurais demandé à la réception que la police intervienne.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Je prends note de vos remarques concernant le tappage nocture au pied de l'hôtel mais il s'agit la d'un espace public et en plein centre ville. Il est donc délicat pour l'hôtel d'intervenir. Néanmoins, les agents de sécurité du centre commecial circulent régulièrement dans cette zone. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

P. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucune amélioration depuis 18 ans »

Seule la situation géographique est intéressante, le reste sans intérêt, aucune rénovation depuis 20 ans , salle de bain obsolète, moquettes tachées, aucune attention particulière malgré plusieurs séjours passés sur l'année....

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Je vous informe que des espaces communs et certaines chambres ont étés rénovés il y a à peine deux ans. Pour la seconde partie de l'hôtel, un projet de rafraichissement est en "pour-parler". Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

I. N. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« PAS AU NIVEAU »

Malheureusement, nous nous sommes vu offrir une chambre familiale, certes spacieuse mais vétustes, avec de nombreuses choses dans un état limite, et un confort dans les lits enfants très succins, un matelas vraiment pas adapté ni confortable. Un encombrement de l'hotel, très mal isolé par une troupe de touristes étrangers vraiment très impolis. Un petit déjeune avec tout qui manque et un temps pour remplir vraiment trop long... Le coût du parking assez exorbitant alors que cela devrait être un service minimum !

La réponse de notre établissement
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Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Premièrement, je vous informe que des rénovations sont prévues au niveau des chambres dans les deux ans à venir. Deuxièmement, je suis tout a fait conscient de la gène occasionée par nos groupes de touristes et vous prie de m'excuser pour la gène occasionée. Concernant le petit déjeuner, il s'agit la d'un jour exceptionnel. Nos équipes se démènent pour vous assurer une prestation quantitative et qualitative tout au long du service. Enfin, l'inconvénient d'un emplacement en hyper centre ville est effectivement le cout du parking mais vous comprendrez qu'il est de plus en plus difficile de se stationner gratuitement en milieu urbain. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

S. En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé et calme. »

Très bonne situation en plein centre de Metz, certe façade mal vieillie mais très calme et intérieur et chambres modernes. Chambres spacieuses, sdb et toilettes séparées. Buffet petit-déjeuner copieux et varié. Bon accueil souriant.

L. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel un peu vieillot Personnel souriant et agréable

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notez que des travaux d'amélioration sont prévus au niveau des chambres dans les deux ans à venir. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Franck En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel nécessitant une rénovation »

Hotel bien place en plein centre ville mais d'année en année, il se dégrade et a vraiment besoin d'une complète rénovation. Cette fois, ascenseur en panne, nous avons du changer de chambre car La serrure de La chambre ne fonctionnait pas. Décoration tres sommaire, les peintures s'écaillent, La moquette est sale... et je ne parle même pas de La décoration du bar, qui n'a pas besoin de déco supplémentaire pour nous faire penser à Halloween...

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Dans un premier temps, je vous informe que nous prévoyons des travaux d'amélioration au niveau des chambres dans les deux ans à venir. Ensuite, notre Gourmet Bar a été décoré selon les tendances actuelles et avec le soutien d'un architecte local. Enfin, je vous prie de nous excuser pour la panne d'ascenseur mais nous avons mis en place des solutions de réparation et un contrôle régulier. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

N. Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Professionnel »

RAS

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Anonyme Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Accueil correct, organisation de réservation très bien. Restauration du soir très bien Petit déjeuner correct Hall d'entrée et accueil très belle décoration moderne Chambre classique, un peu veillotte, moquette un peu sale, lavabo qui s'écoule mal. Entretien des chambres très bien, très propres. Pas de chance un des ascenseurs en panne

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notez que nous prévoyons des travaux d'amélioration dans les chambres d'ici 2021. Je m'excuse sincèrement pour le dérangement lié à l'ascenseur mais nous avons pris des mesures de réparation et controles réguliers. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Sébastien Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« établissement vieillissant »

moquette chambre salle et vieille, ascenseur peu rassurant. trop froid dans les espaces communs et chauffage peu efficace dans la chambre. très bien pour le buffet petit déjeuner et le restaurant

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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Je vous informe que nous p^révoyons des travaux de rafraichissement au niveau des chambres dans les deux ans à venir. Nos ascenseurs sont controlés régulièrement par une entreprise partenaire. Je vous remercie vivement pour votre commentaire positif concernant notre petit déjeuner et restaurant. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Bernard P. Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé, parking sous l'hotel, restaurant. »

Bon accueil, personnel sympathique et chambres "Novotel"

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

P. En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon sejour »

Echaudés par une mésaventure il y a quelques années (probleme de bruits intempestifs dans la chambre du dessus, tardivement reglé par l'intervention des forces de l'ordre a 4h du matin) ,nous avons decidé de retenter l'experience et bien nous en a pris. Nous avons passé un excellent sejour, au calme et dans une chambre 'surclassée' d'apres l'hotesse d'accueil. Les salles de bains ont ete renovees et cela apporte un reel plus à la chambre.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Moi Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« A la hauteur des prestations annoncées »

Très agréable

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

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