Hôtel - Novotel Metz Centre
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Centre

Place des paraiges  Centre Saint Jacques 
57000  METZ
FRANCE

904 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 904 avis
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Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Parking à vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Valentine's Offer from February 11 to 14 inclusive. Room, breakfast, 4-course dinner + 1 glass of champagne and free parking: EUR 175 for 2 people. Four-course set menu + 1 glass of champagne: EUR 45 per person. Book using +33387373839 or h0589@accor.com

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigencesL'hôtel Novotel Metz Centre dispose de chambres spacieuses pouvant accueillir facilement une famille de 4 personnes. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

  • 120 chambres
  • 98 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 946 avis

Les avis de nos clients Novotel Metz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 904 avis
Avis certifié AccorHotels
M. G. Professionnel - 12/08/2017
« Très bien bon accueil »

Un très bel hôtel avec une bonne situation pour visiter la ville. le seul de la ville avec une piscine

Avis certifié AccorHotels
Europetiti En couple - 11/08/2017
« Une nuit à METZ. »

NOVOTEL très bien placé pour un séjour de visite de la ville. A quelques mètres des rue piétonnes. Il y a un parking souterrain fermé avec un forfait à 12€ les 24h. Cela permet d'être tranquille pour sa voiture. Hôtel propre, calme avec une piscine. Dommage le temps n'a pas permis de l'utiliser. Personnel gentil et souriant. PARFAIT.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/08/2017
« Professionnel »

Accueil pro, surclassé par l'enseigne donc content de mon séjour de 2 jours. Petit déjeuner complet.Le seul bémol : le lit côté droit est très affaissé, ressort à mon sens cassé. Un changement me paraît évident. Je reviendrai sans hésitation.

Avis certifié AccorHotels
Marisy J. En couple - 09/08/2017
« Exellente au niveau du Novotel de METZ. Par contre TRES MECONTENT du programme fidélité ACCOR . »

Sur le programme fidélité ACCOR : - impossibilité de transformer les points en chèque, - pas d'information sur le sujet, - quasiment 20 minutes au téléphone (appel de mon portable) pour s'entendre dire que touts les conseillers sont occupés et de devoir rappeler ultérieurement, - pourquoi payer une carte business ?

Avis certifié AccorHotels
Fabienne En couple - 08/08/2017
« Bien »

Un hotel calme, bien situé et doté d'une jolie piscine. Le petit déjeuner est copieux et frais. En revanche les chambres sont vieillissantes.

Avis certifié AccorHotels
Fanvic En couple - 07/08/2017
« Idéal au coeur de Metz »

Hôtel idéalement situé au coeur de la partie piétonne de la ville. Chambre spacieuse et propre. Repas au restaurant tout à fait corrects. Juste la petite difficulté de repérer les places de l'hôtel et l'accès un peu confidentiel vers l'accueil qui se fait par l'ascenseur.

Avis certifié AccorHotels
Bruno En couple - 06/08/2017
« Central mais… »

Son principal atout est sa situation géographique dans la ville de Metz ; très central ! Ceci étant dit, j'ai trouvé ce Novotel bien vieillot et surtout situé à l'intérieur d'un centre commercial qui lui enlève le peu de charme qu'il pouvait lui rester. Pour le reste, le personnel est accueillant et affable, le petit-déjeuner copieux et acceptable et les chambres spacieuses et assez bien isolées. De toute évidence, séjourner dans cet hôtel sera surtout un choix de raison car pour le plaisir et l'agrément du lieu…

Avis certifié AccorHotels
O. En famille - 04/08/2017
« Une semaine à Metz »

Depuis cinq ans, chaque dernière semaine de juillet, nous séjournons une petite semaine au Novotel de Metz. Nous y apprécions sa position centrale,le parking aisé sous l'hôtel mais surtout la grande amabilité et disponibilité du personnel. La chambre est parfaite, propre, silencieuse.Le petit déjeuner abondant et varié. Le repas du soir toujours très bon et bien présenté. Si nous revenons chaque année , c'est que nous nous y trouvons à l'aise

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/08/2017
« Hotel agréable, bien situé. Séjour correct, quelques hiatus dans la qualité »

Correspondant au niveau habituel des Novotels, correct dans l'ensemble, mais: 1/ il n'est pas normal, quand on prend une chambre exécutive, qu'on vous réponde comme si c'était un détail à plusieurs reprises qu'il n'y a plus de pantoufles alors que peignoirs et pantoufles font partie de ce qu'on paye pour une chambre exécutive. 2/ contrôle des chambres insuffisant, une ampoule à changer, une cafetière qu'il faut remettre en état soi-même. En revanche, niveau excellent, bonne expérience de petit déjeuner!

Avis certifié AccorHotels
R. C. En couple - 01/08/2017
« City trip »

Hotel bien situé au centre de Metz pour notre City Trip. Rideau gauche de la chambre 142 troué à plusieurs endroits laissant entrer le soleil... Abords de la piscine sales, papiers jonchant le sol le matin de notre petit déj, pas très ragoutant.

Avis certifié AccorHotels
Bigben En couple - 31/07/2017
« trop cher pour la qualité de l'hotel !!! »

Je suis un habitué du groupe accor donc le prix de ce Novotel me semblait en ligne avec ce qui se pratique pour les autres Novotel mais la vetusté de cet hotel rend ce tarif prohibitif.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/07/2017
« Hotel très bien situé mais sans véritable confort malgré le prix élevé de la chambre »

Le petit déjeuner est très commun Le jus de fruit indiqué comme frais et presse ne l'était pas du tout et était franchement mauvais Pas de gâteaux maison La chambre manque de place pour mettre des vêtements (type commode) Lit trop dur Salle de bain sombre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/07/2017
« Chambres mal nettoyées »

Accueil sympathique mais les chambres n'avaient pas vu l'aspirateur avant qu'on arrive ni pendant pas plus que la serpillère. J'ai demandé à l'agent d'étage de faire la mienne le troisième jour mais j'ai découvert trop tard pour mes enfants. L'accueil prévenu m'a offert le parking mais n'a pas eu l'air ni surpris ni gêné et plutôt habitué de ce genre de remarque. C'est désolant pour un 4*.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 30/07/2017
« Propreté des chambres à revoir »

La moquette de la chambre présentait une grande tâche. Poussière sur les structures de la literie. Fenêtre sale : mousse verte pousse sur les joints à l'extérieur des fenêtres. Salle de petit déjeuner agréable - buffet satisfaisant.

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 30/07/2017
« Le point positif: La situation ... sinon hotel vieillot ! »

Hormis la réception et le bar qui ont subi un relooking décoration, Les chambres sont vieillottes à l image du bâtiment lui même absolument hideux . On avait bien du mal à refermer la fenetre de notre chambre une fois ouverte , La douche baignoire avec rideau eSt d un autre âge ... et si encore on avait droit au sourire à l accueil ! Ouf au moins le barman lui etait sympathique !

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 30/07/2017
« réveillée à 2h25 du matin »

réveillée en pleine nuit par le frigidaire qui s'est allumé de manière intermittente toute la nuit. (du coup quelques difficultés pour découvrir d'où venait cette lumière. au moment du départ - délai du coup pas eu le temps de raconter cette mésaventure. quand j'ai téléphoné un peu plus tard aucune excuse de la part du personnel

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 30/07/2017
« Très bonne localisation »

Presque tout était parfait. La chambre est spacieuse, propre et confortable. Le petit est très bien avec une belle vue sur la piscine avec des produits frais et variés. Le seul est gros point noir, c'est l'accueil. je suis déjà descendu dans cet hôtel au moins à 4 reprises et je descends très souvent dans des hôtels du groupe accord, c'est celui où l'accueil est le plus mauvais. Aucune des hôtesses ( j'en avais croisé 4 durant mes 2 jours ) ne prennent l'habitude de dire bonjour aux clients. Elles ne nous calculent même pas car elles discutent entre elles et nous regardent pas lors de nos differents passages. Pas de sourire. C'est très loin de la qualité des autres hôtels du groupe. A améliorer rapidement. Lors de mon check-in alors que j'attendais mon tour, il y avait un couple devant moi et 2 hôtesses dont les 2 ne me regardent pas et ne me disent pas bonjour, j'ai failli faire demi tour et m'en aller car je ne me sentais bien accueilli.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 30/07/2017
« pas top »

j'ai été réveillé à 2H25 du matin par une lumière forte intermittente dans la chambre - c'était le frigo qui s'allumait - j'ai passé une nuit horrible car impossible d'arrêter cette lumière. Pas vraiment d'excuse quand j'ai appelé pour le signaler

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Vous nous avez informé par téléphone de la lumière du mini-bar qui s'allumait pendant la nuit et je vous en remercie. J'ai été constaté et votre mini bar était mal fermé lors de la dernière utilisation. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement Pascal CHAUVEAU Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/07/2017
« Bonne situation dans la ville »

Personnel très agréable mais confort des chambres limite

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/07/2017

Le service au restaurant est extrêmement long, même pour commander simplement un verre. Le personnel passe et repasse dans la salle sans prêter attention et l'attente est interminable. Le service de room service pour le petit déjeuner n'est pas ponctuel et le plateau livré ne correspond presque jamais à ce qui avait été demandé. Chambres confortables et propres. Réception accueillante.

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