Hôtel - Novotel Metz Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Centre

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3.5/5 979 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigencesL'hôtel Novotel Metz Centre dispose de chambres spacieuses pouvant accueillir facilement une famille de 4 personnes. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

  • 120 chambres
  • 98 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 379 avis

Les avis de nos clients Novotel Metz Centre

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 979 avis
Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 13/02/2018
« Magnifique rapport qualité-prix »

Accueil impeccable, très propre, petit-déjeuner frais,délicieux et ultra complet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur s., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 12/02/2018
« 1 seule nuit .....sans dormir »

TOUT EST PARFAIT MALHEUEREUSEMENT LA PLACETTE SUR LAQUELLE DONNENT LES CHAMBRES EST LE POINT DE RDV DE TOUS LES FETARDS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« Une rénovation des chambres est nécessaire »

La Chambre qui m'a été attribuée ne correspondait pas à la demande formulée À savoir une Chambre au clame

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 06/02/2018
« professionnel »

Accueil professionnel, chambre propre et agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Himber, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Himber, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
B. P. Professionnel - 04/02/2018
« Bon emplacement, restaurant, fitness parking au sous-sol et bon accueil »

J'y suis toutes les semaines, je vais être a court d'arguments... c'est cool de tems en temps surclassé avec la carte Accor ce qui fait toujours plaisir. Le restaurant est pratique, loundge .

La réponse de notre établissement
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Monsieur Pellier Cuit, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Pellier Cuit, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Long D. Z. Professionnel - 03/02/2018
« C’etait Bien »

Car c’etait Bien

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Monsieur Carmona, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Carmona, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Rc Professionnel - 03/02/2018
« Confortable et Convivial »

Séjour professionnel lors de l’organ D’un recrutement

La réponse de notre établissement
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Monsieur Carpentier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Carpentier, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Richard Voyage solo - 28/01/2018
« Comme d'habitude tres correct »

Le personnel charmant aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. J'ai été surclassé ce qui est toujours agréable, J'ai découvert que Novotel Metz avait mis en place un afterwork ce qui est met de l'animation.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 27/01/2018
« Trés bonne étape dans mon domaine professionelle »

Très bonne accueil sur l'ensemble des services de l’hôtel. Très bonne situation avec son centre ville à proximité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 25/01/2018
« Dégradation de la qualité »

Habitué de votre établissement, je remarque une dégradation de la qualité globale. Un manque notable de personnel encadrant expérimenté au niveau du bar restaurant (embaucher des jeunes c'est très très bien, mais ne les laissé pas seul au service!). un nombre insuffisant de table "seul" pour le petit déjeuné. J'ai occupé la chambre 139 dernièrement et la qualité de la literie n'est plus celle vantée auparavant (pt signalé à l'accueil). C'est dommage, votre hôtel est bien situé et le personnel à l’accueil fort sympathique. Il serait bien d'améliorer la qualité du wifi trop souvent instable. Client habitué du groupe Accor Hotel, ma référence en terme de qualité est le NOVOTEL Wilson à Toulouse...

La réponse de notre établissement
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Madame R., Je sais que vous êtes un client habitué de notre établissement et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai lu avec attention votre retour d'expérience et je peux déjà vous informer que nous avons commandé un nouveau matelas pour la chambre 139 que vous avez occupé, concernant le manque d'encadrement je vais partager votre expérience avec le service concerné. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2018

Mettez vous d’accord sur la politique de la boisson d’acceuil !

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Monsieur Kaufmann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Kaufmann, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Cédric Voyage solo - 21/01/2018
« Bon service mais décoration et équipement des chambres datés »

Grande chambre avec un crépis blanc cassé ou terre selon les pièces. La pièce fait vide et on est très loin d’en l’ambiance cosy qui vous ferait sentir « at home ». Décoration succincte et sans goût. La télévision (écran lcd) a quelques années, et sa taille est petite par rapport aux standards des nouveaux 4 étoiles. L’accueil du personnel était bon, sans plus.

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/01/2018
« Bonne hôtellerie concept restauration (restaurant et bar) à revoir »

Satisfait de la chambre et du service Salle de sport +++ Dîner : carte décevante et qualité médiocre Petit déjeuner : mal approvisionné le premier jour. Deuxième jour très bien Bar : n'a plus de caractère cosy (même si il avait un côté désuet), nouveau mobilier peu confortable, hétéroclite sans fil conducteur (mélange pièces design, industriel, et rustique comme des bancs) Service au bar pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles (pas de sous-verres...) Au final très bien pour l'hôtellerie le reste sera fait à l'extérieur.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

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Professionnel - 21/01/2018
« Dégradation de la qualité »

Habitué de cet hôtel, je remarque une dégradation de la qualité globale. La literie n'est plus n'est plus celle habituelle (ch 139), fort manque d'encadrement de l'équipe de serveur "du soir" lié certainement à un fort turn over .

La réponse de notre établissement
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Cher Pierre, J'ai lu attentivement votre retour d'expérience que je vais partager avec le service restauration afin que vous n'ayez plus ce sentiment. Je peux vous assurer que nous mettons en place tous les jours des standards de qualité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous démontrer notre savoir faire. Bien cordialement Pascal CHAUVEAU Directeur

Avis certifié AccorHotels
Del Professionnel - 20/01/2018
« Chambre vieillotte »

Il est inadmissible d avoir une chambre à 140€ avec des voilages troués et arrachés et des tâches sur une moquette usée.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 17/01/2018
« Experience Sérieuse de qualité »

Sérieuse avec néanmoins un petit déjeuné qui ne donne plus la possibilité d'expresso Nes sauf erreur de ma part

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Renseignements pris concernant les expressos au petit déjeuner, cela est toujours possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

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Combier En famille - 15/01/2018
« Ok »

CHambre très bien petit déjeuner aussi. Par contre seulement deux cafés - pAs de lait L accueil par contre moyen . La dame de l accueil ne nous a pas fait de bilan si j avais ou pas booker le petit déjeuner . Ni donner une carte pour nous situer . Pas de sourir . Moyen Nous étions au 2 eme étage peut être que la porte d entrée de la chambre devrait être repeinte ? Le hall aussi c est dommage de e laisser ainsi et ne donne pas l image d un 4 étoile

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Geachte Laurie Combier Tiedemann, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Metz Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
Fabrice En famille - 09/01/2018
« Agréable séjour »

Chambres spacieuses. Hôtel idéalement placé en centre ville. Personnel très serviable. Petit déjeuner à la hauteur de la catégorie de l'hôtel.

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Monsieur Joly, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Joly, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

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Di M. Professionnel - 08/01/2018
« Bien, mais plusieurs petits problème désagréables »

L'hôtel est parfaitement bien placé, très agréable et personnel charmant. Plusieurs petits problèmes : - Sèche cheveux en panne - Chambre non conforme à la réservation Ce n'est pas conforme aux habitudes et niveau ACCOR.

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 08/01/2018

Bon séjour dans l'ensemble. Il est dommage que le restaurant ait été fermé le soir du réveillon, car la majorité des restaurants de la ville l'étaient également.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

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