Hôtel - Novotel Metz Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Centre

3.5/5 1 042 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 109.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 109.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigencesL'hôtel Novotel Metz Centre dispose de chambres spacieuses pouvant accueillir facilement une famille de 4 personnes. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

  • 120 chambres
  • 98 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 822 avis

Les avis de nos clients Novotel Metz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 042 avis
Jef En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par l'accueil, la chambre et le petit déjeuner. »

Selon un courriel nous pouvions entrer à midi; a 15h15 aucune chambre disponible. Honteux! La moquette de la chambre pleine de troues, causes probablement par des mégots, et de tâches de matière grasse. Aucune armoire, juste de quoi ranger quelques vêtements, style Ibis **. Le petit déjeuner excellait en sobriété et manquait d'assiettes. Il fallait attendre pour que les serveuses puissent les sortir du lave-vaisselle. Et tout cela dans un **** !! (Selon les critères d'il y a 50 ans)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai lu avec attention vos remarques concernant l 'heure de remise de votre clé de chambre ainsi que la qualité de notre hébergement. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Pierre M. Voyage solo - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un havre de paix au centre de Metz »

Un Novotel en plein centre de Metz, avec accès direct au parking chambre vaste et moderne très bien équipée, bar sympa, petit déjeuner copieux et large choix, équipe à disposition

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisante »

Chambres confortable, personnel acceuillant

E. Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas au niveau d'autres NOVOTEL »

Accueil et attentions à améliorer

Malet S. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof, sans eclat »

2 points regrettables : Les ascenceurs bien typés 20em siècle tant en capacité qu'en quantité et organisation (pas de liaison directe parking-chambres, attente+++ pour voir arriver une cabine pleine.....) Pas de brosse toilette, c'est un choix qui peut s'avérer gênant ! Je pense ne pas revenir, le prix n'est pas en rapport avec la prestation..... même si les chambres sont très agréables.

Icf En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre spacieuse et propre »

Bon séjour ensoleillé au centre de la très belle ville de Metz. Hôtel très bien placé et facile d’accès. Un petit bémol pour le petit-déjeuner = un manque d’accueil et une salle pas très chaleureuse !

En couple - 12/09/2018 Avis TripAdvisor
« séjour agréable »

nous retrouvons à chaque passage le même accueil diligent professionnel et très sympathique.nous aimons sa situation idéale qui permet de visiter Metz à son rythme et de profiter après les balades de prendre un verre en attendant l:heure du repas autour d'un plat savoureux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Cher client, Tout simplement merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir très vite. Très sincèrement Pascal CHAUVEAU Directeur

Côté En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel situé au cœur du centre »

Hôtel bien situé mais difficile à trouver. Manque de signalisation, autant en voiture que à pieds.

C. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels

staff parfait, surclassé, bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Famille P. En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lobby très sympa mais extérieur et chambre moins sexy »

Caché dans un centre commercial avec parking payant non compris dans le prix de la chambre un peu décevant, sinon correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prévoyons des travaux de rafraissement au niveau des chambres dans les 2 ans à venir. Le parking situé en dessous de l'hôtel et public et donc payant. Néanmoins, nous avons un tarif préferentiel pour les personnes hébergées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Bernard P. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien placé, bien équipé et personnel accueillant »

Bien placé en centre ville avec un parking en accès direct, piscine et salle de fitness (bravo pour le tapis de course pro) et un personnel à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une belle journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Jean-michel En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel parfaitement situé avec toute les commodités du centre ville »

Nous étions de passage pour visiter un malade hospitalisé. L'occasion de profiter de la fête de la mirabelle grâce au parfait emplacement de l'hotel. Personnel disponible et aimable. On regrette l'absence de parking gratuit et le cout exorbitant du petit déjeuner pour qui se contente d'un café croissant : ceci n'est pas dramatique vu les commodités du centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le petit déjeuner, nous proposons des formules café/croissant à moindre cout. Le parking, qui est public, est effectivement payant mais en hypercentre ville, il est compliqué de se garer gartuitement. Je vous souhaite une excellente journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

D. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue par le manque de propreté !!!!!! »

J’etais Contente d’arriver avec mon fils au Novotel Metz Centre et grande déception au moment de vouloir poser mes affaires sur les étagères IMPOSSiBLE tellement elles étaient POUSSIÉREUSE !!! ...1er déception Petit tour dans la salle de bain idem l’étagère en dessous du lavabo était tout aussi poussiéreuse , le pire les serviettes de bains était posées dessus ... De se fait très déçue et anéantie je me pose sur le petit canapé de la chambre et HORREUR le dessous des lits et pire que tout le reste ....les barres qui soulève le lit qui a l’origine devait être noir sont recouvertes de poussières inimaginables et en sont devenues blanches tellement elles en sont recouvertes et la moquette du dessous des lits et parsemées de petits mimis et n’a pas vue d’aspirateur depuis bien longtemps .... Photos à l’appuie .... Je descends à la réception et très gentiment je le signale à qui je pense être le responsable et me dit qu’il va faire le nécessaire . Après une sortie en ville à mon retour dans la chambre les barres des lits ont bien étaient nettoyées mais la poussière des étagères et la moquette du dessous des lits ne sont pas faite.. Grande déception !!!! Ne voulant pas faire la cliente casse pieds j’abandonne « la bataille «  mais reste très très mécontente car je pense qu’avec le prix que l’on paye pour deux nuits le ménage pourrait être fait correctement . Le jour de mon départ toujours la même personne a la réception pas très souriante hormis de me remettre la facture ne me demande même pas si mon séjour c’est bien passé ...... Je trouve cela pas très commercial et cela ne me donne pas envie d’y retourner pour un séjour même si J’ai évalué à 5 car heureusement le petit déjeuner a un peu relevé le tout .! Je reste très très déçue .....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai lu avec attention le détail de votre séjour avec une chambre peu propre et nous allons partager votre expérience afin que cela ne se reproduise plus. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Jean-yves M. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait comme à chaque fois »

Réceptionniste du dimanche matin particulièrement aimable et pro

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Gilles Professionnel - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Detente dans la piscine après journée de travail »

Accueil et personnel agréable Moment de détente dans la piscine après la journée de travail permet de bien se détendre Tarif qui permet de passer dans mon forfait mais c'est la dernière fois avec la fin des vacances. Les prix vont repartir à la hausse Chambre agréable malgré le bruit de la climatisation que l'on doit coupé pour avoir moins de bruits et les rideaux à trou avec des réparation à cou de scotch peu esthétique Petit déjeuné conforme à un Novotel peu de surprise

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la qualité de nos chambres, nous prévoyons des travaux de rafraichissement dans les deux ans à venir. Nous avons changés recemment la climatisation, qui est effectivement plus bruyante mais permet un séjour au frais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

P. Voyage solo - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé, avec parking souterrain pratique »

L'emplacement de l'hôtel est idéal. Le personnel est très aimable, aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner. Les chambres sont bien tenues, mais il est vraiment dommage que la moquette soit aussi tachée, surtout pour un 4 étoiles. Il faudrait la changer, ou au moins la faire nettoyer en profondeur (chambre 321). Literie et oreillers confortables. A mon avis, il manque un miroir grossissant et une charlotte pour protéger les cheveux lors de la douche, d'autant plus que la pomme de douche, énorme, n'est pas pratique du tout (penser aux femmes qui ont des cheveux longs qu'elles n'ont pas envie de laver tous les jours!).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la vétusté des chambres, nous prévoyons des travaux de rafraichissement dans les deux ans à venir. Je prends bonne note de votre suggestion et transmet celle-ci au service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Jg En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« premiere pour nous »

C'est une première expérience chez Novotel pour nous. Nous sommes tous satisfait des prestations et services pour des prix raisonnables. Concernant l’hôtel de Metz Centre Saint Jacques : Très bonne localisation en plein centre de Metz, place St Louis, Cathédrales etc.. . Le parking est appréciable. La piscine a été très appréciée pour cette visite en plein août. Chambre spacieuse et bonne literie. Bref très satisfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Sumattra En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« weekend ensoleillé »

Accueille personnel agréable, disponible, gentille. Chambre correct (un léger rafraîchissement des chambres à prévoir pour être un 4 étoile), les espaces commun sont correct. Seul bémol les ascenseur, trop juste (attente trop longue)... Astuce pour accéder à l'hôtel du parking (parking jaune, entrée B)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

En famille - 22/08/2018 Avis TripAdvisor
« Weekend ensoleillé »

Accueil personnel agréable, serviable. Chambre correct ( nécessite un léger rafraîchissement pour un 4 étoile), et les espaces commun sont agréables.Seul bémol c'est l’ascenseur accédant aux chambres, trop insuffisante (beaucoup d'attente).Astuce pour joindre le parking, prendre le parking jaune, ascenseur B pour accéder à l’hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis avec les internautes. J'espère que vous aurez pu profité de notre terrasse et de notre piscine chauffée. A très bientôt Pascal CHAUVEAU Directeur

Carine P. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour. »

Idéalement placé, piscine très agréable et personnel au petit soin. Très belle déco, séjour enfant gratuit. Seul point négatif, le parking payant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Pascal CHAUVEAU General Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 109.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 109.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs