Hôtel - Novotel Metz Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Centre

3.5/5 1 016 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 7:00-24:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigencesL'hôtel Novotel Metz Centre dispose de chambres spacieuses pouvant accueillir facilement une famille de 4 personnes. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

  • 120 chambres
  • 98 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.1/5 Note AccorHotels 2 641 avis

Les avis de nos clients Novotel Metz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 016 avis
Anonyme En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Equipe Professionnelle garantissant un bon séjour »

Excellente localisation, bonne visite de la vielle ville et du centre Pompidou. Bon petit déjeuner répondant aux attentes, chambre en retrait (321)

M A. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour de niveau juste acceptable »

Situation de l ‚hotel très bien. Chambre pas disponible a midi, surclassé dans une chambre ecigue ( ouf heureusement que nous avons été surclassés !!) petit dej a la machine a café plutôt bas de gamme. Restaurant très limité. Attente au bar. Ouf aussi le lit était confortable

Hpail En famille - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une équipe sérieuse et des équipement de qualité »

Weekend en famille à Metz

V. En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu. »

Accueil des réceptionnistes décevant: lorsque nous sommes arrivés, aucune n'a levé les yeux de son ordinateur, c'est après un moment que l'une a dit "je vous écoute" toujours sans relever la tête. (Quelle différence avec l'hôtel où nous venons de passer quelques jours et où dés notre arrivée les réceptionnistes se sont levées en nous souhaitant bien venue à l'hôtel). On m'a alors attribué une chambre donnant sur un toit plat, chambre qui mériterait un sérieux rafraîchissement. Et pourtant elle est qualifiée de chambre "supérieure". Nous avons dîné au restaurant, mais quelle déception: ce restaurant que nous avions connu (il y a longtemps) très chic, avec des nappes blanches etc. s'est transformé en bar qui ne ressemble plus à rien. Ici cependant personnel très accueillant et sympathique. Quand au prix nous l'avons trouvé absolument excessif en comparaison avec d'autres établissements. Nous pensions faire étape chez vous au retour mais nous avons préféré le Campanile.

Moi En famille - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top »

Nous avons étais en famille dans cet établissement tout étais presque parfait sauf que les femmes de ménages nous on mis qu’une bouteille d’eau nous étions deux adultes et un enfant . Et niveau gel douche shampooing pareil on avaient un flacon de shampooing et un de gel douche pour 3 !! La chambre étais mal située sur une rue où il y avais beaucoup de bruit (voiture, les gens qui criées dehors) Sinon rien a redire la literie étais bien le petit déjeuner toujours aussi bon et pas mal de choix et le meilleur la piscine notre loulou étais ravie

Charly 5. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décue »

Je suis certaine d'avoir oubliée dans le lit de la lingerie, de couleur noire dans des draps blancs et on me dit que personne n'a remis la main dessus. Je trouve cela inadmissible. Ce n'était évidemment pas un article de chez H&M et je suis très déçue du retour que j'ai eu….

Thomas Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé mais vraiment vieillot »

L'hotel est bien situé dans le centre de Metz. Bonne première impression avec une partie restaurant et hall d'accueil accueillant... En revanche, grosse déception une fois dans les chambres (et c'est quand même le fondamental d'un hôtel). Au delà d'un ensemble très daté (décoration, mobilier), l'ensemble fait vraiment sale. De nombreuses taches sur la moquette, canapé, une décoration absente. Heureusement, la literie est très confortable, et le petit déjeuner est suffisant avec une bonne variété de produits.

stephanienoe2306 En famille - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Petit week-end tranquille »

Piscine extérieur génial mon loulou a bien profité !! En revanche l’emplacement de la chambre horrible coter rue toute la nuit on entendez les gens ! Les femmes de chambre un peu radine nous étions 2 adultes et 1 enfant on a eu qu’une bouteille d’eau et niveau shampoing et gel douche pareil sa suffisait pas ! Sinon séjour très bien petit dej au top .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Merci pour votre message. J'espère que vous avez pu appréciez notre piscine chauffée à 26° et pu prendre votre petit déjeuner autour de celle-ci. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien cordialement Pascal CHAUVEAU Directeur

Anonyme En famille - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels

séjour agréable ,pour les enfants

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. Novotel s'inscrit dans une démarche "Famille" afin de garantir le meilleur service pour petits et grands. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

K. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Halte pour fête familiale à Metz »

Hôtel central assez facile d’accès Garage en sous sol Configuration de l’hotel Un peu compliquée par 2 ascenseurs desservant soit les chambres soit le parking en sous sol Tout serait plus simple si à l´accueil on prenait le temps un minimum d’expliquer .. accueil en série , stéréotypé , rapide , sans âme ! literie et propreté tops

La réponse de notre établissement
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Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. Il est vrai qu'un parking souterrain est un luxe pour un hôtel en plein coeur de ville et je vous remercie d'avoir souligné ce point. Nous serons dorénavent plus vigilant à l'avenir concernant les informations oubliées lors de votre chek in. Enfin, nos femmes de chambre mettent tout en oeuvre pour vous garantir une chambre 100% saine et propre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

W. En couple - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel peu compétent voir désagréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Je suis au regret de constater que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me contacter par mail afin d'approfondir le problème que vous avez rencontrez. h0… Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Fabian En famille - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée dans un hôtel jouissant d'une excellente situation à l'entrée du coeur historique de Metz »

Du côté des points positifs : accès aisé via un parking public payant. Hôtel jouissant d'une excellente situation à l'entrée du coeur historique de Metz. Bar, salon et réception agréables. Très joli restaurant avec possibilité de manger au bord d'une piscine très bien entretenue. Du coté des points à améliorer : une chambre défraîchie pourvue d'une climatisation dysfonctionnante. Odeur désagréable au niveau de l'eau courante. Petit déjeuner moyen (pots de confitures vides, viennoiseries manquantes, plus d'oeufs brouillés à 9h ... pas de recharge durant notre présence. Temps magnifique et déjà presque toutes les tables extérieures prêtes pour le lunch --> "interdites" aux personnes voulant prendre le petit-déjeuner ). En conclusion, déception par rapport au 4 étoiles et au prix.

B. D. S. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel de Metz »

Je connais cet hôtel depuis plus de 30 voir 40 ans. Accessibilité parfaite avec le Parking sous l'Hôtel. Personnel courtois et agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. Ravie de savoir que notre accessibilité en plein de coeur de Metz vous séduit depuis tant d'années. Tout l'équipe donne son maximum pour vous garantir un confort et un accueil digne d'un NOVOTEL ****. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carole-Anne - chargée de clientèle - Novotel Metz centre.

Anonyme En famille - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bonne expérience avec des déceptions: belle chambre, bonne literie. Mais ménage moyen, rideau troué. Dommage

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Rm En famille - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant mais peu s'améliorer »

Positif : - Bon petit déjeuner (présentation et qualité des produits) - Bonne literie - Belle chambre et propre - Belle piscine avec un beau cadre et belles bouées. - Espace public très agréable (accueil, jeux vidéos, bibliothèque, bar) - Employés disponible et agréable Négatif : - Ascenseurs à régler (Les portes d'un ascenseur se ré-ouvre automatiquement, dans l'autre ascenseur on a l'impression qu'il va se décrocher lorsque l'on monte dedans.) - Piscine chauffée mais trop froide - L'accés à l’hôtel lorsque l'on est en voiture n'est pas évident - Tarif d'une chambre familiale excessif pour quelques mètres carrés de plus et dormir dans un canapé/lit. - Il faut ajouter 12€ pour 24h de parking

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Jfd Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« ne merite pas ses 4* »

Les chambres et couloirs sont a refaire pour meriter les 4*.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

Françoise En couple - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Hôtel agréable et bien situé

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

Patrice En famille - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour, personnel très professionnel et très serviable, hôtel très bien situé en plein centre ville »

j'ai déjà donné mon excellente appréciation sur tripadvisor

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

J F. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel emplacement, besoin de rafraîchissement »

Parking hauteur inférieure à 1,8 m. Si j’avais su, je serais allé au mercure centre. La chambre avait une odeur. Les ascenseurs sont lents. Sinon, super emplacement. Personnel très serviable qui m’a rassuré en m’indiquant une entrée de parking qui permet de faire rentrer ma voiture de 1,84 m de haut. Petit dej agréable au bord de la piscine.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pascal CHAUVEAU General Manager

A. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une succession de désagréments incompréhensible pour un hôtel de cette categorie »

Commençons par la douche , hors d’âge...et ne fonctionnant pas en position douche (le calcaire ?). En symbiose avec une chambre qui mériterait d être rafraîchie dans sa décoration. Un dîner pathétique avec une salade Cesar immangeable et une tarte à l abricot affligeante.

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour votre information les 4000 points ont bien été attribués suite à mon mail. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pascal CHAUVEAU General Manager

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