Hôtel - MERCURE ORLEANS CENTRE BORDS DE LOIRE
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

MERCURE ORLEANS CENTRE BORDS DE LOIRE

4.0/5 964 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00H00 - 24H00
    • Le week-end : 00H00 - 24H00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez parmi plusieurs catégories de chambres, selon vos souhaits et vos besoins: chambre Standard avec vue sur la Loire ou le pont de l'Europe, chambre Supérieure côté Vieille ville ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.Si vous séjournez en famille,n'hésitez pas, nous proposons également des chambres spacieuses, composées de 2 lits doubles ou un lit double et un canapé s'ouvrant en 2 lits simples.

  • 111 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients MERCURE ORLEANS CENTRE BORDS DE LOIRE

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 964 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 07/03/2019 Avis TripAdvisor
« pas trop le souci du détail »

pour un 4 étoiles , certains détails sont choquants exemple : le panneau dans l'ascenseur accroché de travers dans la salle de bain, il semblerait qu'un emplacement soit réservé à deux spots : absents l'éclairage en devient un peu faible petit dej /:un matin eau froide pour les œufs coque un autre elle est chaude mais pas en quantité insuffisante une machine à café sur deux est bricolée restaurant / vraiment pas terrible entrecote italienne ????? On a pas de bonne viande en France ??? écologie pour la carte d'accès aux chambres pas pour la viande laquelle avait été probablement surgelée à un moment ou un autre demandée saignante, arrivée à point salade césar /il eut été interessant de préciser le nombre d'heures de vol du poulet c'est peut etre lui qui avait mangé toute la sauce sinon personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

M. Dominique L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Le personnel de l'établissement vous remercie pour votre compliment concernant l'accueil reçu. Concernant les autres remarques, le nécessaire a été fait auprès des différents services concernés et nous tenons très sincèrement à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons cependant que l'origine de la viande servie au restaurant est bien française, et que cette dernière est servie fraîche et non décongelée afin de conserver une qualité de produit indéniable. Le problème de cuisson a cependant été souligné et l'information a bien été transmise au chef. Nos excuses également pour le manque d'assaisonnement pour la salade césar. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, Mme Julie D. Directrice Mercure Orléans Centre Bords de Loire

En couple - 12/01/2019 Avis TripAdvisor
« Etape »

Excellent accueil d'un personnel qui désire toujours satisfaire le client.Chambre particulièrement agréable. En revanche le restaurant n'est pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie. C'est pourquoi la note globale s'en ressent !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolés que la restauration n'est pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Pourtant notre chef a le label Maître restaurateur et nous travaillons que du frais. Nous espérons vous accueillir de nouveau très rapidement Salutations Christophe TIRVERT

En couple - 27/12/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel agréable »

Bon accueil avec une consommation offerte mais pour une seule personne ah bon il y a une seule personne qui est accueillie !!! Ça fait un peu mesquin !!! Bon on paiera pour le reste , il n y a pas ce problème à l'étranger

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Vous avez séjourné à l'hôtel Mercure Orléans centre et nous vous en remercions. Concernant le bon boissons nous faisons que respecter les conditions générales de ventes de la carte fidélité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très rapidement christophe TIRVERT

Professionnel - 17/11/2018 Avis TripAdvisor
« Correct »

Hôtel correct quoi qu’un peu vieillissant, chambre correcte. Placé en bord de Loire sur un accès principal à Orléans, donc un peu bruyant. Le petit déjeuner est très bien. Parking ok. Accueil ok. Room service ok.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Des travaux de rénovation sont prévus courrant 2019 . A Très bientôt christophe TIRVERT

111yves111 Voyage solo - 31/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hébergement confortable, restauration absente en eek-end à midi »

Hôtel confortable mais absence de sur classement en chambre Privilège pour carte Platinum, absence de restauration et de room service à midi le week-end. En bref, l'établissement ne correspond pas à mon profil

Escapade entre amis - 27/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un bon séjour à Orléans »

Chambre très agréable et climatisée. Dommage qu'une chambre aussi grande ne soit pas mieux aménagée. Peu de rangement (un tout petit placard) alors qu'on pourrait créer un immense placard dans l'entrée qui ne sert à rien. Bref, beaucoup de place perdu. Chambre silencieuse, lit confortable.Autre bémol : la musique au petit déjeuner ... Si, à la rigueur, il s'agissait de la musique classique. Mais de la musique de super marché, dès le matin, qui pousse les gens à parler très fort pour se faire entendre,bonjour le brouhaha. Pour un hôtel de luxe, le confort passe également par le respect de l'environnement de la clientèle. Le luxe au 21ème siècle, c'est le silence.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire. Nous avons bien notés ces derniers. Nous espérons vous recevoir très rapidement de nouveau, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Salutations Christophe TIRVERT Directeur

En couple - 25/10/2018 Avis TripAdvisor
« pas a la hauteur d'un mercure »

Accueil limite au restaurant (pressé de fermé)et ne s'en cache pas, plats très moyen servi tiède et cuisson demandé non respectée et le prix????Impossible de réglé la température de la chambre et fenêtre non isolée.

La réponse de notre établissement
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Bonjour votre expérience dans notre restaurant à été décevante et nous nous en excusons. Nous en sommes vraiment désolés. Pourtant nous travaillons que des produits frais, notre chef à obtenu le label maître restaurateur. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. A très bientôt Christophe TIRVERT Manager

En famille - 23/10/2018 Avis TripAdvisor
« Transit du périple »

Bon endroit. Mercure typique bien rénové. Ne pas utiliser le restaurant pour dîner le jeudi; à cause de la musique et du bar très occupé le service est lent; 45 minutes pour avoir la facture lorsqu'on est fatigué c'est trop long, surtout après trois demandes. Le reste est convenable.

michelmW108UA Professionnel - 07/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour très agrébale »

Le personnel est très serviable et souriant. En effet malgré mon arrivée tardive, j'ai été reçu avec le sourire et toutes les attentions à mon égard. La suite de mon séjour a été dans la suite de ce premier contact. Merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur bonjour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. La satisfaction de nos clients est la plus belle de nos récompenses. Restant à votre disposition. Christophe TIRVERT Manager

Professionnel - 02/10/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BIEN »

Hôtel bien situé, à proximité du centre et sur la Loire, grand parking (mais payant, ce qui est limite), accueil très agréable avec professionnalisme et convivialité, Hall assez grand et salle de restaurant intégrée, chambre grande et confortable aux équipements complets (mais bruit de la rue présent). Le restaurant a des serveurs(ses) sympathiques et pro, mon plat était de qualité. Le petit déjeuner express fut rapide et généreux en proposant même de me resservir (ce que ne font pas tous les hôtels Accor). En résumé, je suis très satisfait de cet hôtel et le recommande sans hésitation pour tout.

La réponse de notre établissement
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Monsieur BONJOUR; C'est avec beaucoup de plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous recevoir de nouveau très rapidement. Nous vous remercions de votre confiance. Christophe TIRVERT Manager

En famille - 02/10/2018 Avis TripAdvisor
« . »

service correct dans l'ensemble.personnel acceuillant et aux petits soins.déçu par la propreté des chambres et la taille de la baignoire douche au vu de la taille de la salle de bains.prendre exemple sur le mercure de Blois qui reflète exactement le standing que l'on peut attendre d'un mercure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Nous avons bien pris notes de vos remarques et nous vous en remercions. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. A très bientôt Christophe TIRVERT Manager

Professionnel - 01/10/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait de bout en bout de la chaine »

Un accueil de pro. Un service de qualité. peut etre que faire payer le parking : on aurait pu s'en passer. Ce n'est pas très cher du tout.. Mais popur un hotel de cette qualité; ce n'était pas nécessaire. bon. A recommander absolument

La réponse de notre établissement
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Bonjour Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon moment dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir très rapidement. Christophe Tirvert Directeur

En couple - 28/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent accueil et chambre calme »

Bon accueil à la réception, très belle chambre au 6ème étage, calme comme demandé. Bon dîner avec un personnel très prévenant. Bravo pour le sans gluten au pdj. Très réactif à notre demande d'assistance après avoir oublié un vêtement dans la chambre (5 jours seulement de délai pour recevoir le colis chez nous en Belgique). Vérifier svp la réception des courriels égarés dans la rubrique " spam " car problème de réservation de table au restaurant.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Votre passage dans notre établissement vous laisse un très bon souvenir. Nous sommes ravis que ayez apprécié votre séjour. A très bientôt Christophe TIRVERT

jimini2013 Voyage solo - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« Tout à fait satisfaisant »

Service de qualité, personnel attentif et disponibleLes chambres sont spacieuses et bien agencéesAucune fausse note durant le séjour concernant l'accueil et les services en généralPar beau temps un plus le déjeuner au bord de la piscine

La réponse de notre établissement
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Monsieur bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Nous espérons vous accueillir de nouveau très rapidement. Salutations christOphe TIRVERT

En couple - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Top Service »

Excellent accueil et service même pour modifier une réservation non modifiable.Séjour agréable et bonne restauration là aussi avec un service souriant.Hôtel à recommander pour la qualité d'accueil entre autres choses

La réponse de notre établissement
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bonjour Nous sommes très heureux que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitiez. nous espérons vous accueillir de nouveau très rapidement. christophe TIRVERT Directeur

Delph S En famille - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

De passage pour une nuit,hotel très agréable, le restaurant au top , le petit déjeuner très copieux, et très diversifié.La chambre très confortable, malgrès le bruit des enfants que lon entend courir au dessus de notre tete, pas de chance nous étions au 1er étage, mais le confort du lit nous a vite fait oublié le bruit.Le personnel très professionnel.

Laurent B En famille - 14/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très belle expérience »

L'hôtel est idéalement situé par rapport au centre ville et on peut y accéder à pieds en moins de 10 minutes. Les chambres sont spacieuses, très propres et très bien insonorisées malgré la proximité avec la route. La piscine a été très appréciable avec les très fortes températures de cet été. Le prix du parking de 6,50€ par nuit est raisonnable surtout qu'on ne peut pas trop se garer à l'extérieur. Pour terminer, la réception est très professionnelle et disponible. C'est un hôtel très recommandable

En couple - 07/08/2018 Avis TripAdvisor
« Vue sur la Loire »

Hôtel de bonne qualité et propre. Nous y avons passé un agréable séjour. Le personnel est très professionnel et avenant à toutes nos questions. La piscine (non chauffée) est un petit plus pour agrémenter le séjour, avec terrasse autour pour y prendre un verre , diner .... Nous n'avons pas eu le temps de visiter la salle de sport. Nous avons eu une vue sur la Loire (et sur la piscine) ce qui est très agréable (mais attention aux moustiques en pleine saison estivale). Balades en bord de Loire et animations en soirée sur les quais à 10 minutes à pieds. Un peu excentré du centre ville ais très calme

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Bonjour C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que celui-ci se soit déroulé comme vous le souhaitiez Christophe TIRVERT

Christian B Professionnel - 30/07/2018 Avis TripAdvisor
« Accueil et sourires »

Gamme Mercure fidèle à son standing, la cerise sur le cake, accueil, sourire, services à tous les étages rendent la vie en rose. Continuez ainsi, on quitte l'hôtel le matin pour le travail avec le sourire au fond de soi et disponible pour les autres.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Nous partagerons votre très bon commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Nous sommes très heureux de votre satisfaction Christophe TIRVERT

En couple - 29/06/2018 Avis TripAdvisor
« Bref séjour à Orléans »

Hôtel agréable bien situé près de la Loire avec parking (malheureusement payant quoique raisonnable). Les principales attractions de la ville sont à 15-20 minutes de marche à pied. Lits confortables et petit-déjeuner de bonne qualité. Nous y sommes arrivés le soir de la fête de la musique et dans la ville c'était l'enfer: musiciens et concerts à tous les coins et une foule énorme dans les rues. Rarement vu ça...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour à l'hôtel Mercure Orléans centre. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement Christophe TIRVERT

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