Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 497 avis
+ 25 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé le long du parc Ibirapuera, accès facile à l'Avenida Paulista et au São Paulo Expo

  • Pourvu de l'unique héliport d'Ibirapuera

  • 13 salles pour organiser des réunions d'affaires et des événements sociaux

  • Accès WIFI gratuit dans les appartements et les espaces événements

  • Les animaux de compagnie sont acceptés (animaux de petite taille uniquement)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine en cours de rénovation
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Tennis extérieurs
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1
IBIRAPUERA
SAO PAULO - SP
04021051
sao paulo
bresil

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AACD :   Lilás AACD

  • Par avion

    CONGONHAS À 5,5km / 3,42 miles

  • Par avion

    SAO PAULO GUARULHOS À 13km / 8,08 miles

  • Par hélicoptère

    ON LOCATION À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    RODOVIA BANDEIRANTES À 5km / 3,11 miles

  • Par voiture

    RODOVIA DOS IMIGRANTES À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    RODOVIA DUTRA À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    BARRA FUNDA À 15km / 9,32 miles

GPS :-23.592651, -46.64938

Nos hébergements

Chambres élégantes offrant une technologie de pointe pour rendre votre séjour encore plus agréable. Restez connecté grâce à nos solutions haut débit/Wi-Fi et aux logiciels de boîte vocale intelligente et de fax.

Chambre Supérieure pour handicapésavec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Suite Junior avec 1 Lit King et vue sur le parc

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Chambre Supérieure avec 1 Lit Double.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Chambre Deluxe avec 1 Lit King et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Chambre Deluxe avec 2 Lits Simples et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Chambre Executive avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre
  • Minibar

Nos restaurants et bars

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

P. VERGER

Cuisine : Internationale

Fermé le dimanche au dîner.

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

La Boulangerie Mercure propose des spécialités françaises comme les croissants, brioches, quiches et cakes, que vous pouvez déguster dans le lobby ou en plein air sur notre terrasse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ABOO WINE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 286

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

6 100 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 497 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hotel agréable de qualité supérieure idealement situe dans le centre de Sao Paulo

Note TripAdvisor 4.0/5

Rodolphe R Professionnel - 02/08/2019 Avis TripAdvisor

Toujours un plaisir de séjouner dans cet hotel agreable qui degage un certain charme et offre tout le comfort d'un hotel de haute categorie idealement situe dans le centre de Sao Paulo. La boulangerie est un endroit parfait pour prendre son petit dejeuner sur le pouce et compliments au personnel du bar pour la qualité de leur accueil et service

Dear Rodolphe, We are very thankful and proud to receive your great comments regarding your experiences at Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I will share your comments with our Boulangerie team. I really appreciated your comments about the hotel . We have easy access to the main avenues and few kilometers from the national airport (CGH). I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Très bon

Note Avis clients 4.5/5

N. S. Professionnel - 16/06/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil Hôtel bien situé Propre Manque bouteille d eau offerte dans la chambre Salle de bain un peu vieillissante

Dear s. N., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Très bel hotel

Note Avis clients 4.5/5

Rioleblon Professionnel - 29/05/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très bien placé à S Paulo avec un joli style et des chambres très spacieuses Petit déjeuner parfait Juste Un peu compliqué d obtenir un taxi et des chambres un peu bruyantes en raison de la circulation

Dear Christophe W., We are very thankful and proud to receive your great comments regarding your experiences at Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Thierry Voyage solo - 23/12/2018 Avis AccorHotels

Très bel établissement, accueil sympathique et professionnel.

Dear Thierry D., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Genial

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 02/12/2018 Avis AccorHotels

j ai eu un excellent sejour

Dear Sonia G., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Correct

Note Avis clients 4.5/5

Gabriel T. Professionnel - 09/11/2018 Avis AccorHotels

Accueil impersonal, hotel agreeable mais ancient, bon pt dej, bien situe

Dear Gabriel T., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

CADE

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 31/08/2018 Avis AccorHotels

Sans surprise

Dear Pierre L., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos Gerente Geral

Le restaurant n'est pas au niveau de cette catégorie

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 30/07/2018 Avis AccorHotels

Même si la décoration est ancienne, les chambres sont correctes et la literie est de bonne qualité. En revanche le service et la qualité du restaurant laissent à désirer. Le personnel n'est pas managé, il ne parle pas anglais. A titre d'exemple un jour il n'y avait plus de pile d'assiettes, l'autre il faut réclamer pour que les plats vides du buffet soient remplacés. Il n'y a plus de machine à café Expresso, juste du café bas de gamme. Charcuterie bas de gamme. Pas de machine pour faire des jus de fruits frais. Il n'y a pas d'anticipation du personnel. Je viens dans cet hôtel depuis 15 ans et la qualité du restaurant et du service se dégradent d'année en année.

Dear Jean R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations please allow me to express my sincerest apologies about our restaurant and breakfast. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Très agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

sjeannin Professionnel - 02/07/2018 Avis TripAdvisor

Bel endroit, confortable mais juste un peu bruyant la nuit par le manque d'isolation phonique. Sinon très spacieux et très propre, lumineux dans la journée personnel très gentil. par contre impossible de rejoindre quelqu'un qui n'est pas de son étage car clé dans l'ascenseur

Dear Sjeannin, We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. For security reasons our guests can access only their room floor and social areas. However it is possible to visit another guest in a different floor of yours if you request it to the front desk. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Séjour éclair à Sao Paulo

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 28/06/2018 Avis AccorHotels

Chambre sans surprise Odeur persistante dans tout l'étage non perçue par le personnel.

Dear Pierre L. , We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I apologize about the smell on the floor, the housekeeping and maintenance department are taking care to verify the origin.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Normale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 27/06/2018 Avis AccorHotels

Check-In lent Attribution d’un Membership Le Club alors que ma carte a été remise durant celui-ci Pas de machine à café au Petit Déjeuner Personnel semble être débordé

Dear Bernard W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Expérience assez standard dans un cadre professionnel

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - 23/06/2018 Avis AccorHotels

Expérience sans aspérité particulière cadre professionnel Pas grand chose sur le personnel très serviable dans l’ensemble.. Ma chambre est sonore car norme vitrage du Brésil différent que celui pratiqué dans autres pays

Dear Philippe H., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager
Note Avis clients 4.5/5

K. En couple - 19/04/2018 Avis AccorHotels

Hotel correct mais avec des chambres d'aspect vieillot, totalement à refaire. Les meubles datent d'il y a 40 ans, ou plus, et les lumiéres sont trés faibles. Les chambres ne donnent aucune envie de retourner dans cet hotel vu ce que l'on peut trouver à Sao Paulo dans le même niveau de prix.

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana Maria Santos General Manager

Bref séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 25/03/2018 Avis AccorHotels

J'ai apprécié de pouvoir disposer de ma chambre dès le matin même si j'ai trouvé le prix élevé.

Dear Pierre L., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Bonne

Note Avis clients 4.5/5

Frederic Professionnel - 24/03/2018 Avis AccorHotels

Une bouilloire et du café / thé devraient être à disposition dans la chambre. De même une bouteille d'eau chaque jour. Aucun changement de serviette de toute la semaine. Réserver une salle de réunion à partir de la réception ne suffit pas. Il a fallu appeler l'hotel et après multiples redirections, confirmer par email.

Dear Frederic K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Très bel hôtel, le personnel est au petit soin, de plus on mange très bien dans les restaurants .

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle T. Professionnel - 18/12/2017 Avis AccorHotels

Un coin de tranquillité dans l’univers gigantesque de SaôPaulo. Le petit déjeuner est très varié, tout y est très frais. Les fruits par exemple sont délicieux, mûrs à point. Des petits compléments sont possibles à la demande comme leurs crêpes de tapioca. Les chambres sont propres et la salle de bain très pratique, avec le choix du courant électrique : 110 ou 220volts. Une bonne expérience.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs Ana Maria Santos Gerente Geral

cafouillage dans les preautorisations et paiements

Note Avis clients 4.5/5

Patrick D. L. R. Professionnel - 18/12/2017 Avis AccorHotels

Je suis toujours sans nouvelles du remboursement de la preautorisations de 1600 R$ indûment débitée lors de mon séjour précédent. De plus lors de mon séjour au Pullman Ibirapuera quelques jours avant, j'ai rencontré un autre probleme. Alors que je réserve toujours dès la veille de mon arrivée pour garantir mon entrée dans ma chambre sans attente, cette fois ci on m'a expliqué à mon arrivée que, ma réservation n'étant pas garantie par une carte de crédit (?!) qui n'avait pas été demandée, ma réservation de la veille avait été annulée... j'ai donc attendu patiemment au bar en face de la réception de 12h30 environ à 15h00, heure à laquelle ma chambre aurait dû être prête. A lheure dite, personne n'étant venu me chercher, j'ai donc au bout de dix minutes été demander ma clef qui m'a été fournie sans autre commentaire et je suis monté dans ma chambre où j'ai trouvé une porte entre ouverte et un lit refait mais pas terminé (oreillers empilés au pied du lit manifestement pas à leur place) ! Le soir au retour de mon dîner en ville j'ai trouvé une assiette anglaise, que je n'ai bien entendu, pas consommée et un mot dexcuse où il était question de doubler mon nombre de points AClub.Sincerement, vu le nombre de nuit que je passe dans les hôtels du groupe Accor, ce ne sont pas des points en plus et des assiettes froides que j'attends mais plutôt un confort et surtout un traitement un peu plus différencié et attentif. Ce traitement je le trouve TOUJOURS au Sofitel de Rio et bien au delà de mes espérances ce qui doit créer un fort contraste avec mes autres experiences

Dear Patrick De La R., We appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I checked and your pre authorization was cancel at the same day of your check out. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be better then the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Sao Paulo Novembre 2017

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 27/11/2017 Avis AccorHotels

Séjour efficace dans une chambre vaste et bien équipée. Insonorisation perfectible.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Grand Mercure Sao Paulo Ibirapuera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana Maria Santos Gerente Geral

Hotel classique sans charme

Note Avis clients 4.5/5

S. M. Professionnel - 07/07/2017 Avis AccorHotels

Bon accueil, chambre classique et déjà un peu usée ; pas de chauffage (La clim réversible ne fonctionne pas ou n'existe pas?) donc mal de gorge assuré au matin ! fitness petit Mais ok; piscine de taille ridicule. Impossible de quitter l'hôtel sans un Taxi .. rien de disponible à pied à proximité..

30 juin 2017 à Sao Paulo

Note Avis clients 4.5/5

Pierre L. Professionnel - 03/07/2017 Avis AccorHotels

Court séjour. J'ai apprécié le calme d'une nuit reparatrice entre 2 nuits d'avion.

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