Hôtel - Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

3.5/5 976 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

  • 345 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 4 448 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 976 avis
R. L. En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« une réception inexistante, un sandwich apporté après 1h17 d'attente, avec un flan qui m'a empoisonné »

Nous sommes arrivé vers 23H CAR NOTRE AVION DÉCOLLAIT POUR CAP TOWN LE LENDEMAIN. Nous n'avion ni sortie de bain et seulement 1 serviette pour un couple. J'ai commandé un sandwich club qui m'a été apporté 1h17 plus tard, avec une part de flan imposée, en remplacement du dessert commandé. Ce flan avait un goût médicamenteux qui m'a obligé à demander une assistance médicale vers 5h du matin. On m'a commandé une navette, pour que je parte seul à la recherche de l'antenne médicale du terminal 2. heureusement que le chauffeur était avisé et m'a expliqué que si je me rendais dans cette antenne, je raterais de façon certaine mon avion. Il m'a offert un dolipran et une bouteille d'eau et m'a ramené à l'hôtel. J'ai quitté ce lieu et pris l'avion avec l'estomac déchiré par cet empoisonnement. Je suis membre Accor, je descends dans un hôtel Mercure pour lequel j'avais opté pour un supplément de chambre, et j'ai été reçu dans de pis condition que dans un hôtel minable de bas quartier. J'attends aujourd'hui des explications, car c'est inadmissible de s'entendre dire : Désolé Monsieur, mais je suis seul pour assurer le service....

Chalala Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel fonctionnel à quelques pas de mon avion »

Malgrè un environnement un peu sévère tout près de l'aéroport, l'hôtel est calme (bien isolé), fonctionnel et plutôt soigné. Beaucoup d'attente pour obtenir sa chambre en fin de journée lundi. Repas corrects. Beaucoup de choix dans les buffets proposés. Personnel plutôt agréable.

Anonyme Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne préstation hotelière, mauvaise restauration »

l'hotel est agréable et le personnel attentionné et sympatique. Nous avons eu un gros problème avec la restauration. Le premier soir nous était imposé un buffet à 33 euros. La paella était fade, froide et mal cuite. Les seuls desserts proposés étaient une tarte au flan, des figues une salade de fruit et un cake bas de gamme. Inacceptable pour 33 euros. Pour ne pas renouveller cette triste expérience nous avons opté pour un diner au bar le deuxième soir. Nous avons attendus plus de 45 minutes après notre plat. Les barmans ne sont pas à mettre en cause car ils n'etaient que deux pour assurer le service. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter pleinement de la piscine car l'eau était très froide. A mon avis en dessous de 20 degrés. En ajoutant à cela un cout de parking à 25 euros la nuit qui n'est pas clairement indiqué à la reservation, je ne pense pas retourner dans cet hotel. Dommage

I. Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service minimal pour prix indécent »

Je n´écris jamais de commentaire mais pour le prix, et la chambre, c´est une honte. Sans parler du service, incapable de fournir une facture sans que je le demande, ni même une enveloppe, sans que je le demande. En comparaison avec SuiteNovotel - au même prix*! - nous sommes dans deux mondes différents.

Anonyme Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable, peignoir et chaussons malheureusement pas systématiquement présents dans la chambre

Anonyme Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel standardisé mais restaurant chaleureux. »

- Accueil réception le jeudi 6 septembre vers 23h = minimum requis, pas d'info, froid et expédié, vraiment désagréable. - Accueil et service petit déjeuner et restaurant du soir super sympa et informatif (notamment en ce qui concerne l'existence d'une navette pour se rendre au salon Maison & Objet!). - Navettes hôtel-salon M&O = TOP! Service IMPECCABLE, chauffeur serviable, à l'écoute et flexible.

Eric G. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne en général, mais quelques points à améliorer »

Nous sommes arrivés vers 16h00 et le système informatique était en panne, ce qui peut arriver. On nous a attribuer une chambre mais qui était occupée, nous avons du attendre environ 20 minutes qu'une chambre se libère. La responsable de la réception a bien réagi et nous offert un rafraichissement au bar pour patienter. Le soir; nous avons voulu prendre un apéritif au bar, mais nous avons attendu au moins 20 minutes pour être servi, il faut dire que la barman était seul et que c'était le jour d'ouverture du salon Maisons et objets et il était débordé, ni sa compétence ni son amabilité sont à mettre en cause, mais juste le manque de personnel. Au restaurant le soir, même problème, nous avons du réclamer deux fois le verre de vin que nous avions commandé, qui est arrivé au milieu du repas, deux personnes seulement pour faire le service. Concernant la chambre, ménage fait très très vite..Poubelles non vidées, papiers par terre, un gobelet de café à moitié plein laissé. Peut être là aussi un manque de personnel. On voit que l'aspirateur a été passé en express..

Sonia M. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Les travaux aux alentours ne facilitent pas l'accès à l'hotel. En arrivant, nous avons appelé le bus qui est venu nous récupérer à la navette CDG. On a du chargé nos valises, car le hayon du bus ne tenait pas, le chauffeur devait tenir la porte arrière ouverte. En repartant la 1ère fois, nous avions commandé la navette qui n'était pas à l'heure pour se rendre à CDG. Nous avons donc décidé de trainer les valises jusqu'à la navette en train. Dans la chambre le carré de la douche est glissant, c'est dangereux. Il n'y a pas de pression à la pomme de douche. Ils n'ont mis qu'un peignoir sur le lit, alors qu'on était 2, durant les 2 séjours effectués. Au 2ème séjour, on a également trainé les valises à l'aller comme au retour, heureusement qu'il ne pleuvait pas.

Dom Voyage solo - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Très bon accueil Chambre et lit confortables Peut être un rafraîchissement de la salle de bain à prévoir

Driss Z. Entre amis - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience satisfaisante »

Check-in rapide, room service de qualité, piscine bien dimensionnée mais un peu froide, espace solarium en extérieur très agreables. Seul point négatif sans l'être car il est nécessaires : l'incapacité d'avoir une entrée d'air frais par la fenêtre de la chambre, ce qui s'explique sûrement par les nuisances sonores qui seraient créées par les pistes de decollage/atterissage assez proches.

Philippe D. En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« De passage »

Pas de reponse a ma question sur le site avant mon arrivée. Pas de carte mais un buffet succint. Personnel gentil mais pas toujours competent surtout a la feacturation. Chambre ok

Anonyme Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Malgré l’attente à la réception pour le check -in,équipe très professionnelle et agréable.Hotel très confortable et au calme !!Parfait pour une nuit courte !!

Anonyme Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre calme et standart »

Très difficile d'accès autrement qu'en taxi, service de navette confondu avec celle de l'autre mercure de Roissy, plus de navette après minuit, conclusion plusieurs minutes de marche en pleine nuit sous la pluie avec la valise dans une zone mal fléchée, mauvaise expérience à ne pas reproduire! Sinon rien à dire!

G. En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et chambre parfaite ! »

Tout s'est très bien passé excepté la facturation de notre séjour ! Erreur sur la facture, nous avons été obligés de vous contacter 4 fois pour arriver à ce que cette erreur soit réglée par un remboursement sur notre compte !! Nous ne sommes pas très contents du check-out !!!!

B. En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très chaleureux »

Hôtel très chaleureux et personnel au top ! Je recommande

N. R. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« DECU »

Nous avions choisi le mercure pour la vue sur les pistes et la piscine...malheureusement la piscine etait Hors service ( Ils avaient oubliés d'allumer le chauffe eau donc piscine a température impraticable vérifié par le personnel de l’hôtel, l'eau trés trés froide malgré la pleinte de plusieurs clients personne n'a pu se baigner....)

Anonyme En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception !!!! »

Si vous devez vous rendre à un terminal, je vous conseille d'être en forme et de ne pas avoir beaucoup de bagages. L'hôtel propose une navette qui n'existe plus.... Il vous faudra prendre le CDG Val (pratique pour ceux qui ont de bonnes jambes), les autres, tant pis pour vous. Une réceptionniste qui vous propose une navette dans le cas où vous ne pouvez pas marcher, mais au moment de la prendre, pas de navette, et bien sur la réceptionniste qui vous avez renseignés et inscrits la veille, n'est pas là le jour "J". Nous ne séjournerons plus à ce Mercure.

Anonyme Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escale à CDG »

Je devais passer la nuit à CDG. Accès à l'hotel est pénible, et bien heureux de ne pas avoir de valise ! Arrivé en meme temps qu'un equipage de Qatar Airways, attente ! Hotel qui a mal vieilli Petit dejeuner pas super super

Franck F. Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait du personnel, moins de ma chambre »

Le personnel de l’hotel est très professionnel, à l’ecoute, serviable et ce dans tous les domaine: accueil, bar, restaurant. En revanche il m’a été attribué une chambre qui n’est pas du niveau d’un mercure 4* . Petite taille et mobilier usé. Même pas une bouteille d’eau dans la chambre

Titioun En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un pur moment de détente »

Tout d'abord, le réceptionniste Yassin nous a très chaleureusement accueilli, merci à lui. La chambre était très propre et la literie d'excellente qualité. Nous avons profité de la piscine et de l'espace détente. Nous avons pris un verre au bar qui était très cosy, nous avons profité en famille du billard, du babyfoot et du flipper. Nous avons dîné à l' Escale et c'est là le seul point noir ànotre passage, les plats n'étaient pas d'excellente qualité et surtout le service laissait à désirer. Nous avons été servi, mon mari avait commandé une viande le coup de coeur de Fanny mais il n'a eu l'accompagnement que sept minutes après avoir eu la viande! Cela a un peu gâché le repas. Nous avons passé une excellente nuit. Enfin le petit déjeuner était parfaitement garni.

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