Hôtel - Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

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4.0/5 882 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

  • 345 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 987 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 882 avis
Avis certifié AccorHotels
Thclyon En couple - 17/04/2018
« De passage à Roissy »

Parfaitement situé pour un intermède de voyage

Avis certifié AccorHotels
Jean En couple - 16/04/2018
« très jolie chambre et la literie très confortable »

On y est bien recu, le service au restaurant et au bar est un point fort. La vue sur l'aéroport est magnifique et la chambre est bien isolee phonetiquement.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 16/04/2018
« juste pour une nuit »

Pas de sèche cheveux dans la chambre Pas de peignoirs non plus alors que l'hôtel dispose d'une piscine qui n'est pas une option. La réservation à cette hôtel était aussi pour la piscine qui a été vite gâché puisque deux personnes étaient présentes (deux copains) un, profité de la piscine en faisant des allers retour avec l'extérieur pour boire et fumer, l'autre sur un transat entièrement habillé à écouter de la musique forte et se rouler un joint.... donc la question c'est à quoi servent vos caméras ?

Avis certifié AccorHotels
Ulrike Professionnel - 16/04/2018
« un service à améliorer »

un temps d'attente considérable, aussi bien à la réception qu'au restaurant. J'ai attendu 2 fois jusqu'à l'expiration du temps d'attente dans la file téléphonique ... au 3° rappel, on m'a demandé de rappeler !!!! Et le tout car il n'y avais pas de sèche-cheveux dans la chambre !!!

Avis certifié AccorHotels
Anthony S. Professionnel - 16/04/2018
« A. S. 12-13.04.2018 »

Bonjour, l'hotel était bien, en revanche, la description pour trouver l'établissement est tout simplement NULLE! Je me suis retrouvé dans le mauvais établissement avec bien d'autres clients, également perdus!

Avis certifié AccorHotels
Ak En couple - 16/04/2018
« Déçu »

La piscine était fermé et aucune information lors de la réservation a l’arriver un accueil pas très chaleureux mais lors du départ un rattraper

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame k., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que la qualité de votre séjour ait été altérée par la fermeture de la piscine. En effet suite à un incident technique et pour garantir la sécurité nous avons été obligé de la fermer temporairement. Cette fermeture n'était donc pas prévue De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous surclasser lors de celui-ci Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/04/2018
« tres belle hotel bien situé »

une belle expérience cet hôtel mercure, très propre, excellent petit déjeuner, situation idéale - seul bémol le transport pour s'y rendre actuellement en raison des travaux - nous avons atteri dans l'autre hôtel mercure plus loin car les personnes chargées de renseigner les voyageurs et même quelques membres du personnel mercure n'avait pas eu les informations nécessaires au bon déroulement des transferts..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/04/2018
« Hôtel confortable mais gros point négatif pour s'y rendre depuis l'aéroport »

Comme lors de mes précédentes visites le personnel est très sympathique et le confort toujours présent. Le gros point négatif aujourd'hui pour moi est le parcours à faire pour se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport. Comme il n'y à plus de navette il faut utiliser le CDG Val mais la signalétique depuis la station PR n'est pas au rendez vous pour quelqu'un qui ne connaît pas. De plus le cheminement est sensé être couvert ce qui n'est pas vraiment le cas et comme des travaux sont toujours en cours le trajet avec des bagages n'est vraiment pas des plus agréable... Mais ce qui m'a le plus étonné c'est que le personnel ne semble pas au courant de la situation du parcours et ne connaît pas l'état de ce dernier !

Avis certifié AccorHotels
D. Entre amis - 14/04/2018
« Très bien pour l’hotel Déçu car plus de transfert bus vers l’hotel Beaucoup de marche à pied »

TRES BIEN LE LOGEMENT. DOMMAGE PLUS DE TRANSFERT EN BIS POUR ALLER VERS L’HOTEL UNIQUEMENT PETIT TRAIN CGDVAL. BEAUCOUP DE MARCE À POED ENSUITE POUR ARRIVER À L’HÔTEL.

Avis certifié AccorHotels
Laurent En couple - 14/04/2018
« Séjour »

Très bon moment passé chez vous. Sauf que là restauration et surtout le petit déjeuner ne sont pas à l1 hauteur de votre hôtel. Et petit déjeuner très chér par rapport au service proposé.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 14/04/2018
« Presque parfait »

Très bien sauf : le lit! Bruyant et peu confortable et les fenêtres dégoûtantes

Avis certifié AccorHotels
C. Entre amis - 14/04/2018
« Nuit à CDG avant un dpart lointain »

Tout était parfait. Par contre, le choix de la navette qui conduit au bon hôtel est problématique. Malgré des conseils au terminal 2, nous sommes arrivés au mauvais Mercure et c'est grâce à la gentillesse de l'accueil que la navette de l'hôtel nous a emmené au bon Mercure. Il faudrait faire améliorer la sélection au niveau 5 du terminal 2.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/04/2018

Hôtel éloigné des transports publics

Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 13/04/2018

impossible de joindre le standard à notre retour pour qu'il nous envoie une navette,nous avions laissé notre voiture sur votre parking, nous avons du prendre un taxi pour nous emmener à l'hotel!!! nous avons payé pour le service navette. Quand nous sommes arrivés à l'hotel un bus génait pour avancer le taxi a du repartir en marche arrière. En sortant du parking la barrière ne se levait pas nous avons du attendre 10mn!!!

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 10/04/2018
« DÉCEVANTE... »

Plus de navette entre l’hôtel et l'aéroport, assez surprenant pour un Mercure. Donc obligation de passer par le CDG VAL et plus de 5 minutes de marche sur un trajet non couvert... Egalement, surprise à la réception avec pré-paiement d'un surplus de 60€ pour couvrir d'éventuelles consommations... Bref, c'est la dernière fois que je prends cet hôtel à Cdg... La gentillesse du personnel ne fait pas tout...

Avis certifié AccorHotels
D. B. En famille - 10/04/2018
« Excellent confort de la chambre. »

Nous avons eu le plaisir d'être upgradé et de profiter d'une chambre double. Le confort était au rendez-vous.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2018

Bonjour, Je reste une cliente régulière dans votre hôtel depuis plusieurs années, j'ai connu le Sofitel Paris CDG, puis le pullman CDG ; mon séjour à chaque fois a été rendu agréable par un personnel accueillant sauf cette fois ci au bar du RDC le serveur à qui j'ai eu affaire le jour de mon arrivée le 07/04/18 entre 21H et 22H30 (je n'ai malheureusement pas réussi à noter son nom sur le badge) a été désagréable, anti-professionnel : il dépose brutalement sur la paillasse le verre de bienvenue sans proposer un petit accompagnement (cacahuètes, chips, etc...) comme les autres l'ont toujours fait, il se permettra des réflexions lorsque j'en ai formulé la demande du genre (je reprends ses termes) "il faut me le demander, si on me le demande pas, je n'en sers pas, c'est comme ça..." et après l'avoir servi, la mine est renfrognée et plus aucun mot d'échangé jusqu'à ce que je m'en aille du bar.....Vous vous rendez compte de cette polémique à deux balles dans un hôtel de ce niveau? alors que d'autres (Olivier, DJAMEL, Philippe, Guy... et vous même avec le petit mot accompagné du cadeau de bienvenue, même cette enquête de satisfaction par exemple..) font tout pour fidéliser les clients! J'ai trouvé ce comportement dommageable pour l'image de marque. Cet agent devra à l'avenir y remédier. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2018
« Désagréable »

Entre le lavabo et la baignoire complètement bouchés pendant 2 des 3 jours que j'ai séjourné dans votre hôtel, mon séjour urgent à été plutôt désagréable

Avis certifié AccorHotels
Amel En couple - 08/04/2018
« Magnifique & Inoubliable »

Piscine magnifique literie impeccable petit déjeuné copieux rien à dire

Avis certifié AccorHotels
Jérémy Voyage solo - 08/04/2018
« Très bon hôtel »

Chambre spacieuse et propre disposant d'un plateau avec thé et café. Quelques biscuits pour accompagner les boissons serait un plus. Dans le couloir, une bouteille et des verres traînaient à mon arrivée...ils étaient toujours là le lendemain matin ! Personnel agréable. Le réceptionniste le jour de mon arrivée aurait pu me présenter rapidement les services de l'hôtel.

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