Hôtel - Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

3.5/5 995 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 100.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 95.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Chers Clients, veuillez noter que notre piscine est fermée jusqu'au 12 novembre inclus pour entretien.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

  • 345 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 575 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 995 avis
Voyage solo - 13/11/2018 Avis TripAdvisor
« Vous pouvez aller dans cet hôtel en toute confiance. Vous ne serez pas déçu. Le personnel est au Top »

J'ai pris l'habitude d'aller dans cet hôtel car le service hormis l'incident de la dernière fois, est toujours au Top.Antonio le chef manager, Eric, Guy, et tous les autres, je leur fais un clin d'oeil, un grand merci pour votre professionnalisme très appréciable des clients!

S. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Seul interet… la proximité de l'aeroport »

Toute demande nécessite une attente démesurée. Petit déjeuner hors de prix compte tenu de la rareté des produits frais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous allons partager vos commentaires auprès de notre gouvernante générale ainsi que notre chef de réception. Concernant le buffet petit déjeuner celui est composé d' œufs de bacon, de charcuterie, de salades, de laitages, de jus de fruits frais... Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame S. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

C. Voyage solo - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Pour info: j‘avais déjà répondu à cette enquête... Dans l’ensemble le confort et les prestations étaient plutôt moyens pour un établissement qui se dit 4 étoiles standards européens ... Il y avait des problèmes au niveau de la robinetterie de la salle de bains, la chambre était petite et la qualité du repas au restaurant très moyenne... Comme je n’y ai séjourné qu’une courte nuit avant de prendre un vol tôt le lendemain, ce n’est pas très grave, mais je ne pense pas que je choisirai de nouveau cet établissement mais retournerai à un hôtel 3 étoiles déjà expérimenté à Roissy pas moins confortable et moins cher ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre service va vérifier l'installation de cette chambre. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pourriez vous indiquer ce qui ne vous plaisez pas dans la qualité de la nourriture ? Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

G. En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et ambiance agréables mais excentré »

Chambres très confortables (literie notamment) mais accès très compliqué a pied du CDGVAL. Un VRAI système de navette serait bienvenue, surtout quand on a beaucoup de bagages

4321JB Professionnel - 11/11/2018 Avis TripAdvisor
« Pas la meilleure option pour CDG »

J'ai séjourné dans cet hôtel sans doute pas dans les meilleures conditions car il y avait un congrès et le personnel était débordé. J'ai payé 330 € ce qui était complètement exagéré pour un Mercure. Au-delà de cet événement ponctuel, je ne retournerai sans doute pas dans cet établissement car il n'est pas pratique d'accès. J'avais téléphoné avant de réserver pour savoir comment m'y rendre depuis l'aérogare et on m'avait dit que l'hôtel se situait juste à côté de l'arrêt du CDGVal ; résultat : déjà il faut descendre au 3ème arrêt du CDGVal (d'autres hôtels sont disponibles directement depuis le 2ème arrêt), puis il y a 5-10 min de marche pour arriver à l'entrée de l'hôtel et il y a beaucoup de travaux dans les environs en ce moment. Donc si vous avez tout au plus une valise cabine ça peut aller, mais lorsque l'on est chargé mieux vaut oublier ! Sinon pour ce qui est des chambres, elles sont fonctionnelles et confortables, pas de surprise.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris CDG Airport et Convention. Comme vous l'avez indiqué la station parking PR du CDGVal est situé à 5 minutes de l'hôtel. Les trois terminaux sont desservis par le CDGVal, mini-métro gratuit ouvert de 04h00 à 01h00 du matin. Il y a une rotation toutes les 4 minutes . Nous sommes à la première station depuis le terminal 1 et 3 et à la 3 ème station depuis le terminal 2. Concernant le tarif de votre chambre celui-ci dépend de la période sur laquelle vous réservez. Par exemple il semblerait que vous ayez réservé pendant une période très chargée du salon situé au parc des expositions de Villepinte concernant le SIAL. Nous espérons vous recevoir de nouveau et dans cette attente nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations. Karine ESCURAT Directrice Générale

Gb En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon moment »

RAS, de l'accueil à la chambre, des équipes au service

Anonyme Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« BOF »

Ai pris la navette CDG Terminal 2 Pink line. Ai demandé 2x au conducteur si c'était le bon hôtel Mercure. Il m'a répondu 2x il n'y en a qu'un.... Résultat après 45 min après être sorti du terminal 2F, je me trouve à la réception du mauvais hôtel, qui essaie pendant 10 min, sans succès, d'atteindre le Mercure Convention pour venir me chercher. Résultat je prends un taxi 12.-€ et je me retrouve à faire la queue derrière 8 personnes à la réception du Mercure Convention. 1ère chambre bruit anormal de ventilation dans la chambre 2ème ok Donc dans ma chambre près de 2 heures après ma sortie terminal 2F Cela ajouté à plus d' 1h.de retard de GVA-CDG avec AF, vous allez me faire préférer le train... et le quartier de la gare de Lyon, plus sympa pour manger... A souligner, toutefois, l'ensemble du personnel au desk, charmant, souriant, dévoué, motivé.

F. Voyage solo - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dormi sans bruits »

Accueil simple et rapide. Chambre grande et fonctionnelle. MAIS manque de matériel en salle de bains (brosse à dents...).

E. Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil réception et hygiène sanitaire à revoir »

Un ressenti d’un laïque e d’experience A l’accueil et un manque de contrôle hygiène en hébergement

D. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mediocre »

Accueil long et mal organisé Restaurant bruyant avec service extrêmement long et dessert à jeter

D. S. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bonne quoique court sejour »

Tres bonne

Fox Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Clients réguliers depuis plusieurs années je trouve que l’attitude du personnel d’accueil est devenu nettement moins chaleureuse et plus procédurière.

H. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à l’occasion d’u départ en avion »

Pour simplifier un départ aux aurores finalement situation de l’hotel Loin de l’aerimport d’autant que le départ des navettes étaient plus tardives

A. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« neutre »

on est un client quelconque

Madame E. V. D. S. Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel accueillant, personnel serviable et souriant, position fabuleuse dans l'aeroport. »

J'étais particulièrement heureuse de revoir l'hôtel où j'ai été directeur commercial pendant de longues années. Je l'ai trouvé très changé, normal, changement de chaîne de Sofitel à Mercure.... mais les changements sont certainement porteurs commercialement..... le seul point qui m'a un peu étonnée: à la gare SNCF, j'ai pris une navette qui indiquait MERCURE, et j'ai pu visiter tout Roissy...sans arriver chez vous, par ailleurs dans l’hôtel réceptionnistes et bagagistes ont très gentiment appelé la navette de l’hôtel pour mon retour...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Van der S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments qui ont encore plus d'importance car ils proviennent d'une personne qui a contribué à la réussite et à la visibilité de cet hôtel. C'est avec plaisir d'ailleurs que j'ai échangé avec vous à ce propos Dans l’attente de vous accueillir de nouveau "comme à la maison", je vous prie d'agréer, madame, mes sincères salutations. Barbara ANGELY Attachée de direction 00 33 1 49 19 29 13

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigée »

Nous n’avons pas eu accès à un lieu pour pouvoir nous changer à 16h30 ! Nous avons dû aller au toilette sans porte manteau ... Après la chambre était agréable ainsi que la salle de bain, le petit déjeuner était complet et accessible tôt le matin

Anonyme En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre ok / room service déplorable »

Room service déplorable : le serveur était parfait mais service injoignable par téléphone . Obligée de descendre de la chambre à la réception et non respect de la commande ( composition assiette)

M. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience mais infection alimentaire »

Bonjour J'ai été satisfait de mon séjour. Mais j'ai eu une infection alimentaire suite au diner au restaurant le mardi 23 octobre. J'ai mis 2 jours à m'en remettre. Merci Nicolas M. Tel : 06 74 75 13 39

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Concernant le point sur la restauration, je vais me permettre de vous contacter à ce sujet . Pourriez vous m'indiquer quels sont les horaires qui vous conviennent le mieux ? Dans l'attente de votre retour et restant à votre disposition. Bien cordialement Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Anonyme Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent sejour. un grand merci à toute l'équipe. »

Un personnel à votre écoute, trouvant des solutions efficaces pour vos problèmes, beaucoup de professionnalisme.

Anonyme En couple - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Perfect »

Très bon accueil, chambre impeccable Prestation conforme à l’offre réservée. L’option parking est très appréciable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 100.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 95.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs