Hôtel - Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

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3.5/5 855 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • PARIS ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Si vous participez au Salon BATIMAT, nos équipes mettent à votre disposition une navette gratuite pour vous rendre et revenir du Parc des Expositions. Contactez directement notre équipe à la réception pour connaître les horaires et la réserver.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

  • 345 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 760 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 855 avis
Avis certifié AccorHotels
E. Voyage solo - 14/02/2018
« Hôtel pratique d'accés avec personnels très aimable et toujours à votre écoute afin d'améliorer votre séjour. »

Ce n'est pas mon premier séjour dans votre hôtel; une fois de plus je suis très satisfait du temps passé votre établissement. Pour des raison de changement emploi du temps professionnel, j'ai demandé à votre personnel de changer ma date de réservation; les deux responsables (Sophie et Patricia) ont toujours été très aimable et fait le maximum satisfaire à mes demandes. L'accueil au lobby comme au bar a été aussi très agréable. Juste une petite remarque; j'avais demandé un réveil par téléphone qui n'a pas eu lieu. C'est peut être un problème technique, car la personne l'a sélectionné dès ma demande à mon arrivée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires et de votre fidélité au Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous allons également vérifier le problème technique survenu concernant la programmation de votre réveil. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« Peut mieux faire »

Séjour professionnel. La réception n'avait pas les informations pour ma prise en charge par mon entreprise alors que ce point avait été vu avec votre service marketing. Chambre 330 : porte de salle d'eau coincée, sèche-cheveux HS, pas de carte de commande du petit déjeuner. Accueil agréable aussi bien à la réception qu'au restaurant. Bonne literie. Petit-déjeuner livré à 5H30 à l'heure demandée et commande respectée.

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 11/02/2018
« Excellent hotel »

tres bien, service navette aéroport

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2018

escale a roissy ou est la navette en arrivant au terminal g

Avis certifié AccorHotels
Bk22 En couple - 09/02/2018

HOTEL CONFORTABLE CHAMBRE PARFAITE. Tarif élevé forte augmentation par rapport à l'année derniere; trop d'attente pour la navette sur le trajet terminal hotel

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 09/02/2018
« Pas de chauffage »

J’ai du changer deux fois de chambre. Pas de réactivité du technicien

Avis certifié AccorHotels
Catherine B. En couple - 05/02/2018
« Séjour très agréable de grand confort »

En tous points conforme à ce que l'on peut attendre d'un hôtel de cette catégorie en ce qui concerne l'accueil, le personnel, la propreté, la literie et le confort des chambres. Néanmoins, grosse déception côté restaurant où nous voulions diner... Le menu était proposé à 35 euros avec au choix 3 plats principaux, en buffet, qui étaient loin d'être appétissants et donc nous nous sommes rabattus sur le bar Lounge pour diner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/02/2018
« Très bien »

La chambre était super, l’acceuil très sympathique nous sommes très satisfaits.

Avis certifié AccorHotels
C. R. Professionnel - 03/02/2018
« un sejour efficace et tres agreable »

Excellent accueil avec un hote a la reception tres agreable et sympathique. La chambre est tres propre, tres bien insonorisee et beneficie d'une decoration agreable. Le lit et les oreillers sont tres confortables. Un tres bon hotel d'aeroport ou j'aurais plaisir a sejourner aussi souvent que possible.

Avis certifié AccorHotels
Maryline En couple - 01/02/2018
« super »

un premier séjour dans cet hôtel , et grâce à mon statut gold j'ai été surclassé , merci pour cette surprise , chambre exécutive parfaite , très calme , a refaire si nous devions avoir un vol très tôt

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 31/01/2018
« Bien mais mauvaise organisation dans les équipes »

Nous avons subi la desorganiStation des équipes qui ne communiquent pas entre eux, de plus j ai trouvé que le service n était pas premium dans la gestion des problèmes nous avons rencontré un problème de chambres et il nous a fallu pas moins de 4 interlocuteurs et ce tout les jours pour trouver une solution

Avis certifié AccorHotels
D. J. En couple - 31/01/2018
« Bon séjour , hotel confortable »

Hotel trés confortable, , un petit bémol en ce qui concerne la méconnaissance de la gratuité des petits déjeuner pour les séniors de + 60ans du responsable de la réception .Nous l'avions précisé lors de la réservation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous allons également faire un rappel auprès de nos équipes concernant l'offre Seniors Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Avis certifié AccorHotels
Patlavigue En couple - 29/01/2018
« Excellent séjour »

Très bonne nuit très calme. Excellent restaurant. Personnel particulièrement aimable.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 29/01/2018
« Passable »

Attente longue pour avoir la chambre! dans la chambre 1 peignoir pour deux et le restaurant une catastrophe !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous allons rappeler auprès de nos gouvernantes la mise en place nécessaire pour l'accueil de deux personnes dans une chambre. Par ailleurs depuis votre venue la carte a été modifiée et nous proposons des produits du jour pour satisfaire notre clientèrele. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/01/2018
« hotel agréable »

personnel disponible

Avis certifié AccorHotels
Nom Professionnel - 24/01/2018
« chambre pas totalement faite et bruyante »

Le coin machine à café n'était pas propre; il y avait un gobelet usagé qui trainait, une bouteille en plastique vide tombée derrière le frigo. Le rideau était décroché du côté gauche. La chambre se trouvait près des ascenseurs alors que nous avions demandé une chambre loin de toute source de bruit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur ROUDIER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons sensibilités notre gouvernante générale ainsi que ses équipes quant à vos commentaires concernant la propreté de votre chambre au niveau du mini bar. Concernant la situation de votre chambre, le type de chambre que vous aviez réservé souvent très contraint par la demande. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en place afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Avis certifié AccorHotels
S. Voyage solo - 22/01/2018
« Recherche d’une chambre calme »

Chambre mal insonorisée Dérangé par femme de chambre Check out très désagréable car réceptionniste peu aimable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées., notamment le dérangement dans votre chambre par une personne de l'équipe des étages, nous allons également sensibiliser l'équipe en réception. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Avis certifié AccorHotels
Carré Professionnel - 21/01/2018
« Nuit de transit »

Bon accueil. Mais délai pour l'attente du plateau repas en groom service trop long : 1h, pour une salade et un riz au lait. La cafetière de la chambre ne fonctionnait pas et le lavabo de la salle de bain était bouché : chambre 805.

Avis certifié AccorHotels
Steph Professionnel - 21/01/2018
« Bien mais peu beaucoup mieux faire »

Chambre réserve pour 1 semaine , je suis client avec la carte fidélité accord. J avais réserve cet hôtel suite au retours lu sur internet mais je pense être tombé sur une " mauvaise " semaine ...enfin j espère. Attendre 10 à l accueil avant qu on s occupe de moi ( personne devant moi ), mais les employés préféraient s occuper de leurs petites affaires...avant de se rendre compte que j étais la ! Chambre bruyante où la vitre ne faisait que claquer ( mal fixé) , serviette de bain trop petite, et pour clôturer les meme employés qui ne me donne pas de facture à la fin de mon séjour. J y retourne la semaine prochaine en espérant qu'il y a du changement ...sinon...

Avis certifié AccorHotels
Laurence En couple - 20/01/2018
« Toujours satisfaits..(.jusqu'à présent) »

Nous sommes des habitués ,mais néanmoins toujours satisfaits du service,efficace,convivial sans trop (pas d'empoulage inutile,c'est très bien). Personnel de toutes catégories très serviables.

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