Hôtel - Hotel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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Hôtel Mercure

Hotel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Roissypôle Ouest  Route de la Commune  Cedex 
95713  ROISSY CDG CEDEX
FRANCE

773 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 773 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • PARIS ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

  • 345 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 147 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 773 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/09/2017
« j'ai passé un agréable séjour, un personnel au top ! au service des clients , tout ce qu'on recherche lorsqu'on est en »

un séjour rendu superbement agréable par un personnel aux petits soins des clients ; toutes les inquiétudes et stress ont été gommés par une équipe compétente et efficace qui fonctionne par anticipation, au top, à l'écoute des clients. Un clin d'oeil pour Jamal et Philippe qui ont été vraiment géniaux pour la gestion de ce qui peut paraitre impossible!! Bravo

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/09/2017
« Accueil déplorable »

Attente au Check-In (malgré carte Gold), Check-in à peine aimable, besoin de réclamer le bon de boisson, refus d'amener le groupe directement au Terminal 2G

Avis certifié AccorHotels
Boglione P. Professionnel - 15/09/2017
« Grande disponibilité »

Un personnel disponible et attentif.

Avis certifié AccorHotels
Bourget Professionnel - 15/09/2017
« Nuit sereine,équipements de qualité »

Séjour d'une nuit de bonne qualité ,malgré un accueil très tiède à la réception, peut-être dû à l'arrivée tardive(?) à 1 h du matin. Gros bémol pour l'accès piéton depuis le terminal PR, n'ayant pu bénéficier du service de navette de l'hôtel ( impossible de joindre le chauffeur à 0 h 10 !! )

Avis certifié AccorHotels
Tho Professionnel - 15/09/2017
« Tres bien »

Le seul point négatif et un enregistrement ou un check-in plus tôt très long et donc un petit peu désagréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/09/2017
« Bonne chambre malgré fauteuil. Belle piscine mais froide malgré des hôtes d'accueil chaleureux »

Fauteuil autour de la table dans la chambre peut confortable. La piscine est froide.

Avis certifié AccorHotels
Emilie B. En couple - 14/09/2017
« Moyenne »

Nous sommes assez mitigés pour notre première fois au sein de votre établissement. La chambre et la piscine étaient bien. Le restaurant délicieux et la navette pour l'aéroport très pratique mais à l'inverse nous avons du réclamer notre bouteille de champagne qui aurait dû être dans la chambre car préalablement payée et qui aurait dû être une surprise. Nous avons été bloqués à l'extérieur de notre chambre car les cartes sont désactivés à 12 h et nous aurions dû nous représenter à l'accueil ce que personne ne nous avait expliqués bien que nous ayons payés pour un late check out. En outre il nous a été demandé dès notre arrivée 120 euros de dépôt de garantie pour payer nos différentes prestations. Or, le lendemain ce dépôt avait soit disant disparu...Par ailleurs nous avons du vérifier par 2 fois la facture car des services déjà payés lors de la réservation en ligne nous étaient de nouveau facturés (petit déjeuner, champagne et late check out ) et ce sans excuse du personnel qui nous a limite pris pour des voleurs et pour lequel nous avons du par 2 fois prouver notre bonne foi...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/09/2017

Un seul regret. J'ai contacté la réception pour la navette CDG VAL / Hotel (il était 18h40 je pense). Après 10 mn d'attente 'ai arrêté une autre navette de l'hôtel dont le chauffeur à gentiment voulu m'emmener au Mercure alors que celui ci se rendait à la gare. En arrivant à l'hotel, le chauffeur discutait avec un autre employé pendant que j'attendais à l'arrêt du CDG VAL

Avis certifié AccorHotels
H. G. Voyage solo - 13/09/2017
« Confortable sauf la douche. »

Chambre confortable, bien que très petite. Faible débit d'eau de la douche, avec variations insupportables de la température. C'est systématique dans cet hôtel quelle que soit la chambre. À revoir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/09/2017
« séjour agréable »

Si je devais critiquer quelques points: il y a toujours une mauvaise odeur canalisation dans le lobby, masquée par du parfum mais cela depuis longtemps. Les vitres extérieures sont sales; dommage lorsque l'on veut regarder les pistes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/09/2017

Séjour Très bien et très agréable

Avis certifié AccorHotels
Annie V. En couple - 13/09/2017
« Très bon hôtel »

Accueil excellent, chambre spacieuse , literie de qualité.Chaque année notre choix se porte sur cet hôtel qui nous garantit une nuit paisible assurée par un excellent confort. Un hôtel qui sait fidéliser ses clients.

Avis certifié AccorHotels
Dominique B. Professionnel - 13/09/2017
« Très bonne »

Excellent offre mix chambre, salle séminaire , repas , bar : qualité de l'offre , manière d'être du personnel , prix Bravo ..à poursuivre ...

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 13/09/2017
« Beaucoup de manquements... »

Bonjour, Sachant que j'allais arriver tard dans la soirée j'avais laissé un message en demandant une chambre la plus éloignée des ascenseurs, ma chambre était la 723, la 2ème en sortant de l'ascenseur! En plus j'avais une porte communicante et aucune chambre disponible pour changer selon la réception. J'ai un mauvais sommeil et effectivement mon voisin m'a réveillé vers 5h du matin lorsque lui partait et j'ai ensuite été réveillée par la femme de ménage et son aspirateur vers 7h. Je n'avais pas de sèche cheveux, après avoir essayé de joindre la réception ou la gouvernante avec le téléphone en interne pendant 10 mins j'ai finalement pris mon téléphone, composé le numéro et la j'ai eu la réception en 30 secondes!! Au bout de 30 mins toujours pas de sèche cheveux, j'ai rappelé pour annuler car il était très tard et je souhaitais dormir... Et enfin le lendemain pour le départ, j'ai dit bonjour et au revoir à la réceptionniste en déposant ma clé ds la boite pour le Check out et elle n'a même pas levé la tête et dit quoi que ce soit! C'est dommage car les chambres sont très agréables, le lit super et le service de navette ainsi que le chauffeur très bien aussi. Je ne reviendrai pas de suite dans cet hôtel à moins de ne pas en avoir le choix. Merci de prendre en compte mes considérations. Cordialement, Claire G.

Avis certifié AccorHotels
Jonathan Professionnel - 13/09/2017
« Personnel de l'accueil pas tres efficace »

Hôtel que je connaissais quand c'était un Pullman, sa transition en Mercure a gagné en design mais pas en confort. La literie laisse vraiment à désirer et le personnel de la réception n'a pas été à la hauteur d'un accueil pourtant sensé être simple et efficace comme c'est le cas en général dans les hôtels du groupe...

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 12/09/2017
« Bof »

Accueil froid ,chambre vue chantier ,pas de bouilloire électrique ,porte savon cassé mini bar vide room service hors de prix ,restaurant idem ,personnel naviguant dans une compagnie aérienne j ai eu l occasion de tester de nombreux hôtels en prix host celui ci était le pire de tous

Avis certifié AccorHotels
Muller Professionnel - 11/09/2017
« bruyant »

Penible

Avis certifié AccorHotels
Garcia M. Professionnel - 11/09/2017
« Manque d'organisation du personnel pour check-in , mauvais rapport qualité prix »

Un gros manque d'organisation lors de forte affluence (workshop AF/KL les 6 et 7 septembre), attente environ 1h00 debout (femme enceinte) pour récupérer ma clé. Aucune anticipation/préparation des clés de la part du personnel (dommage). Formule Diner/buffet à 25 eur de qualité très peu satisfaisante (repas pas bon du tout). prix sont excessivement chers au bar et diner. Chambre correcte. Ensuite erreur dans la facture puisque j'avais déjà payé l'intégralité de mon sejour plusieurs jours avant mon arrivée (chambre + pdej) et on m'a refacturé le pdej. Bref c est la deuxième fois que je viens pour ce type d'évènement dans votre hôtel et je ne vois pas d'amélioration tant sur la qualité de la nourriture, que le confort . Désolée pour ce retour pas très satisfaisant mais je préfère vous en faire part pour que j'espère le groupe Accor puisse faire des efforts et prendre plus de mesures pour ses clients. Bonne journée à vous Cdlt M.

Avis certifié AccorHotels
Rousseau En couple - 11/09/2017
« tout était parfait jusqu'à l'erreur de facturation... »

Accueil exceptionnel, chambre confortable (bon rapport qualité prix), propre et sans mauvaises odeurs, assez spacieuse. Bonne organisation des navettes aéroport. Le fast check out peut être interessant sauf qu'on nous facture des petits dej pas pris (départ à 5h30 du matin...)

Avis certifié AccorHotels
Marco P. Professionnel - 11/09/2017
« Cauchemar à Roissy »

L'hôtel qui était Sofitel du temps de sa splendeur est redescendu en Pullman puis en Mercure ,la prochaine étape l'amènera au statut Ibis sans aucun doute . Une descente aux enfers pour les anciens clients et fidèles clients. Pour arriver à rejoindre l'hôtel en voiture cela relevait de l'exploit auparavant ,maintenant cela relève du miracle. Abandonnez tout espoir vous qui arrivez apres avoir tourné comme une âme en peine en pleine nuit a la recherche de l'entrée suite aux travaux en cours Indigne du groupe Accor Aucune signalétique Ah oui un panneau sens interdit dont il ne faut pas tenir compte si vous voulez arriver à bon port Puis un personnel de qualité médiocre pour obtenir des renseignements qu'ils doivent aller demandera d'autres personnels et ce à tous les services :: Réception Service en chambre Bar Pour reprendre une vieille chanson capri c'est fini ,je ne crois pas que j'y retournerai un jour Changes capri par mercure convention

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