Hôtel - Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

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3.5/5 855 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
  • PARIS ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
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Si vous participez au Salon BATIMAT, nos équipes mettent à votre disposition une navette gratuite pour vous rendre et revenir du Parc des Expositions. Contactez directement notre équipe à la réception pour connaître les horaires et la réserver.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

  • 345 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 776 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 855 avis
Avis certifié AccorHotels
B. S. En famille - 19/02/2018
« parfait »

nous sommes arrives tardivement et pourtant l accueil fut très sympathique et très professionnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/02/2018
« très beau passage dans cette établissement »

bon accueil, bon service, propreté exemplaire en ce qui me concerne. je garde l'adresse au besoin. Merci à tous

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/02/2018
« qualité de service à améliorer »

Séjour professionnel la salle de réunion réservée (Londres) n'était pas chauffée le soir, lors du diner, nous avons du supplier 3 fois les serveurs pour pouvoir bénéficier d'un thé...inclus dans notre formule diner. Pour commander un verre au bar, il ne faut pas etre pressé. L'équipe est désorganisée. Par contre, les buffets midi et matin sont généreux et soignés la chambre est propre et agréable la piscine est un plus apprécié.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 17/02/2018
« Hôtel d'aéroport sans charme ni âme »

Très déçu et croyez moi, je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans cet hôtel!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/02/2018

Les lits simples sont un peu étroits.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 16/02/2018
« Employés pas souriant »

J’pour mon Check in cela a été rapide . Par contre les employés au téléphone et peu souriant , l’accueil était limité ! Ensuite nous avions un repas d’entreprise et il a fallu insister trois fois pour avoir le café normalement proposé dans la formule . Beaucoup de monde dans l’hôtel et les employés dépassés par manque de ressources . Pour un hôtel de cette catégorie , c’est vraiment limite.

Avis certifié AccorHotels
C. C. En famille - 15/02/2018
« Bon sejour hotelier presque parfait »

Rien a redire coté hôtel, chambre propre, bonne literie, piscine agréable, personnel d'acceuil serviable. Un peu plus de reserve sur le restaurant, il fonctionnait ce soir là en mode buffet, la qualité était au rendez vous mais pas de suivi des clients pour les boissons . Un peu étrange.... peut être dû aux raisons climatiques mais cela ne devrait pas arriver dans ce genre d'etablissement....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Par ailleurs vous nous avez notifiez le manque de service et du suivi lors de votre dîner au restaurant. Nous sensibilisons notre directeur de la restauration et son équipe à ce sujet et comme vous l'aviez soulevé, compte tenu des conditions climatiques exceptionnelles, nous avons du faire face a des commandes non livrées et du personnel parfois absent. C'est pour cette raison que nous avons proposé une formule buffet à notre clientèle ce soir là. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer nos sincères salutations. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 15/02/2018
« Etape »

Parfait pour un stop d'un soir avant un vol long courrier le lendemain

Avis certifié AccorHotels
E. Voyage solo - 14/02/2018
« Hôtel pratique d'accés avec personnels très aimable et toujours à votre écoute afin d'améliorer votre séjour. »

Ce n'est pas mon premier séjour dans votre hôtel; une fois de plus je suis très satisfait du temps passé votre établissement. Pour des raison de changement emploi du temps professionnel, j'ai demandé à votre personnel de changer ma date de réservation; les deux responsables (Sophie et Patricia) ont toujours été très aimable et fait le maximum satisfaire à mes demandes. L'accueil au lobby comme au bar a été aussi très agréable. Juste une petite remarque; j'avais demandé un réveil par téléphone qui n'a pas eu lieu. C'est peut être un problème technique, car la personne l'a sélectionné dès ma demande à mon arrivée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires et de votre fidélité au Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous allons également vérifier le problème technique survenu concernant la programmation de votre réveil. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

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Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« Peut mieux faire »

Séjour professionnel. La réception n'avait pas les informations pour ma prise en charge par mon entreprise alors que ce point avait été vu avec votre service marketing. Chambre 330 : porte de salle d'eau coincée, sèche-cheveux HS, pas de carte de commande du petit déjeuner. Accueil agréable aussi bien à la réception qu'au restaurant. Bonne literie. Petit-déjeuner livré à 5H30 à l'heure demandée et commande respectée.

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 11/02/2018
« Excellent hotel »

tres bien, service navette aéroport

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2018

escale a roissy ou est la navette en arrivant au terminal g

Avis certifié AccorHotels
Bk22 En couple - 09/02/2018

HOTEL CONFORTABLE CHAMBRE PARFAITE. Tarif élevé forte augmentation par rapport à l'année derniere; trop d'attente pour la navette sur le trajet terminal hotel

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 09/02/2018
« Pas de chauffage »

J’ai du changer deux fois de chambre. Pas de réactivité du technicien

Avis certifié AccorHotels
Catherine B. En couple - 05/02/2018
« Séjour très agréable de grand confort »

En tous points conforme à ce que l'on peut attendre d'un hôtel de cette catégorie en ce qui concerne l'accueil, le personnel, la propreté, la literie et le confort des chambres. Néanmoins, grosse déception côté restaurant où nous voulions diner... Le menu était proposé à 35 euros avec au choix 3 plats principaux, en buffet, qui étaient loin d'être appétissants et donc nous nous sommes rabattus sur le bar Lounge pour diner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/02/2018
« Très bien »

La chambre était super, l’acceuil très sympathique nous sommes très satisfaits.

Avis certifié AccorHotels
C. R. Professionnel - 03/02/2018
« un sejour efficace et tres agreable »

Excellent accueil avec un hote a la reception tres agreable et sympathique. La chambre est tres propre, tres bien insonorisee et beneficie d'une decoration agreable. Le lit et les oreillers sont tres confortables. Un tres bon hotel d'aeroport ou j'aurais plaisir a sejourner aussi souvent que possible.

Avis certifié AccorHotels
Maryline En couple - 01/02/2018
« super »

un premier séjour dans cet hôtel , et grâce à mon statut gold j'ai été surclassé , merci pour cette surprise , chambre exécutive parfaite , très calme , a refaire si nous devions avoir un vol très tôt

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 31/01/2018
« Bien mais mauvaise organisation dans les équipes »

Nous avons subi la desorganiStation des équipes qui ne communiquent pas entre eux, de plus j ai trouvé que le service n était pas premium dans la gestion des problèmes nous avons rencontré un problème de chambres et il nous a fallu pas moins de 4 interlocuteurs et ce tout les jours pour trouver une solution

Avis certifié AccorHotels
D. J. En couple - 31/01/2018
« Bon séjour , hotel confortable »

Hotel trés confortable, , un petit bémol en ce qui concerne la méconnaissance de la gratuité des petits déjeuner pour les séniors de + 60ans du responsable de la réception .Nous l'avions précisé lors de la réservation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous allons également faire un rappel auprès de nos équipes concernant l'offre Seniors Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine ESCURAT Directrice Générale 00 33 1 49 19 29 13

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