Hôtel Novotel Lombok Resort & Villas 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 135 avis
+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Plage de sable blanc privée et trois piscines extérieures

  • Profitez de délicieuses boissons à volonté avec le forfait MyGlass

  • Sports nautiques et activités gratuites quotidiennes

  • Gâtez vos enfants chaque jour avec le forfait MyKids

  • Choix d'hébergement : chambres, villas, villas avec piscine privée

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • MATARAM
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Lombok Resort & Villas

Mandalika Resort
Pantai Putri Nyale
Pujut Lombok Tengah
83573
lombok
indonesie

Tel : +623706153333

Fax : (+62)370/6153555

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LOMBOK INTL AIRPORT À 19km / 11,81 miles

  • Par avion

    MATARAM À 60km / 37,28 miles - Navette payante

  • Par bateau

    MABUA EXPRESS À 60km / 37,5 miles

GPS :-8.903325, 116.297585

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Deluxe Terrace avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux et terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure Famille

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Deluxe Famille avec terrasse

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Villa privée Sasak une chambre

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Villa Sasak une chambre avec jardin et piscine

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Villa une chambre avec piscine privée

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

SPICE MARKET

Cuisine : Internationale

Le Spice Market est ouvert toute la journée pour le petit déjeuner, le déjeuner et le barbecue à volonté le soir. Savourez des plats frais indonésiens et internationaux dans un cadre détendu en bord de mer et profitez d'animations hebdomadaires au dîner.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BREEZE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Surplombant la plage, la vue dégagée sur l'océan fait du Breeze Bar l'endroit idéal pour savourer un en-cas, profiter de l'Happy Hour, se désaltérer avec un large choix de cocktails et de jus de fruits et admirer un inoubliable coucher de soleil.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 60 m²

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 20 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lombok Resort & Villas

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 642 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 135 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour au top

Note Avis clients 4.3/5

Ju &. P. En couple - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Magnifique hôtel, un personnel gentil et aux petits soins. Plutôt bien situé, proche du centre mais qui nécessite un taxi le soir. Il y avait peu de monde dans l'hôtel ce qui était très agréable.

Madame/Monsieur j., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.3/5

F. En couple - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait Enchantés de notre séjour dans votre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Très beau séjour

Note Avis clients 4.3/5

Sandra En famille - 19/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel établissement, très belle plage .

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Régénérant

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Serein verdoyant dépaysant Personnel attentif accueillant et prévenant

Madame/Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Le Novotel Lombok: un petit bijou

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons adoré le Novotel Lombok et y avons passé un séjour merveilleux. Les villas avec piscine sont extrêmement agréables. Le jardin est superbe et très bien entretenu. Le personnel est très bienveillant. Le petit déjeuner sur la colline est également merveilleux! Nous reviendrons sans hésiter.

Madame/Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Top class hotel

Note Avis clients 4.3/5

L. G. En couple - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J ai passé trois nuit dans une villa au bord d une piscine quasi privé et dans une très belle architecture de Pierre et de végétation luxuriante accueil et service parfait un petit reproche climatisation un peu bruyante dans la chambre et pas réglable

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Reposante et ressourçante

Note Avis clients 4.3/5

Lauren En famille - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme c’etait la Saison basse, nous avions l’impression d’avoir l’hotel, la plage et la personnel juste pour nous. Super avec les enfants, le personnel s’est adapté à leurs besoins, laissant les parents libres de bien profiter du séjour également! La nourriture était de qualité, ce qui est bien que c’est le seul restaurant.

Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Un peu decu

Note Avis clients 4.3/5

M. En famille - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Les plus: L'emplacement car c'est un des seuls hôtels de la région avec un accès sur la mer et la vue est très agréable. La villa même si un peu sombre. Le personnel souriant. Le choix au petit déjeuner. Les moins La piscine partagée était tout simplement inutilisable car d'une saleté décourageant même les jeunes enfants. Malgré notre demande de nettoyage pas grand chose n'a été fait pendant les 4 jours. Le restaurant est très cher et pas beaucoup de choix intéressant. Ça vaut vraiment le coup de prendre un taxi pour le centre de Kuta qui a de bien meilleurs restaurants. Enfin très surpris par l'activité jet ski qui se faisait juste devant la plage (15m) à fond. Ma remarque sur la dangereusité n'avait pas trop l'air des les intéresser... Pour résumer, les villas ont un rapport qualité prix décevants et les petits à côté négatifs ne permettent pas de relever le sentiment final.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robby Irawan Guest Experience Manager

Calme et conforme à nos attentes

Note Avis clients 4.3/5

Yann K. En famille - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Calme et à l'écart des grandes villes, conforme à nos attentes

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Erreur de réservation

Note TripAdvisor 4.0/5

Dream02078853918 Escapade entre amis - 13/02/2019 Avis TripAdvisor

Je me suis trompé dans mes dates de réservation : 7 au 10 février 2019 au lieu de 7 au 10 septembre 2019 j’en ai fait la remarque le 8 février mais je n’ai eu aucun geste commercial de votre part pour refaire la réservation avec les bonnes dates (elle est maintenant faite)indispensable car nous voyageons avec des amis.Dommage ,j’espére qu’ayant payé 2 fois votre accueil sera royal en septembre.

Cher Dream02078853918, Salutations du Novotel Lombok Resort and Villas! Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires concernant votre expérience récente. Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous avez commis une erreur de réservation qui correspond à votre expérience de séjour. Encore une fois, nous en sommes désolés et nous sommes impatients de vous accueillir dans le pas trop éloigné pour un meilleur séjour. Cordialement, Robby Irawan Guest Experience Manager villa@novotellombok.com

Le paradis sur terre tout simplement !

Note Avis clients 4.3/5

L. T. Entre amis - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Extension balnéaire de 3 jours (après le circuit "Bali intimiste Asia") que je n'oublierai jamais, tant sur le plan prestation de l'hôtel que sur la gentillesse de tout le personnel, très à l'écoute et toujours souriant. Merci particulièrement à ces jeunes serveurs qui avaient compris que l'on souhaitait danser ma copine et moi... Le service étant terminé, ils ont mis de la musique et nous avons passé tous ensemble une agréable fin de soirée ! Bravo pour cette chaleur humaine qui règne dans votre hôtel et très bonne continuation.

Madame Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Deuxième séjour au Novotel de Kuta Lombok.

Note Avis clients 4.3/5

Logier En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Aux mois d'avril et de mai, j'ai eu le plaisir de goûter à un superbe séjour . J'ai donc décidé de revenir au mois d'octobre et j'ai eu la surprise d'être attendu par un véhicule du resort à mon arrivée à l'aéroport . Excellent accueil à la réception et au restaurant. Possibilité de faire différentes activites (plongée,yoga, snorkeling). Les places étant parfois très recherchées, je suis parti visiter les cascades et nager à Pink Beach. Les coraux sont magnifiques et il est possible de passer des heures au milieu d'un aquarium géant. Ce sont des endroits magiques. Quel plaisir de se retrouver le soir au bar à déguster un délicieux cocktail servi par un personnel très agréable.

Madame Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

bon service et personnel attentif

Note Avis clients 4.3/5

D. En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour. Seule prestation " étonnante" un sorbet - à la carte - deux boules servies dans une coupe en carton !!! from the Bar ! ??? très bonne réactivité pour les demandes de service.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Endroit reposant

Note Avis clients 4.3/5

R. J. En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très aimable Quelques activités gratuite Cadre très joli Nourriture très bone

Madame Monsieur r., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

site très beau, séjour très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Le Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes contents de notre séjour de 2 nuits dans ce resort, tout est propre sauf le petit-déjeuner sur la colline, la vue est magnifique mais la propreté est à revoir, il faudrait ramasser tout ce qu'il y a par terre (papiers, plastiques), ce qui gâche beaucoup le côté romantique.

Madame/Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Génial

Note Avis clients 4.3/5

Eric Voyage solo - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Soleil, mer bleu, personnel aux petits soins, chambre excellement confortable!

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Très beau site et personnel agréable.

Note Avis clients 4.3/5

Asophie En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable malgré un démarrage un peu difficile. Nous avions réservé deux chambres pour nous et nos trois enfants et lors déc notre arrivé la chambre qui été attribuée aux parents avait une odeur d’egoutd Insupportable et celle pour nos trois enfants n’avait que deux couchages. Il a fallu insister fermement pour que le nécessaire soit fait. Changement de chambre et ajout d’un couchage. La suite du séjour a été parfaite.

Madame Robert, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Superbe lieu, personnel tres accueillant.

Note Avis clients 4.3/5

P. En famille - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons fait un séjour en famille : objectif repos, calme, plages, snorkelling et plongée, après 10 jours a ubud. Avons été comblés ! Dommage que la prolifération de projets hôteliers risque de faire perdre le charme de l'endroit et risque de donner un "coup de vieux" au novotel. La villa avec piscine privée etait top!

Madame p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Un havre de décontraction

Note Avis clients 4.3/5

A. En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel. Accueil sympathique. Surclassement bienvenu pour une famille de 4. Propre dans les chambres et dans l’hotel en général. La plage aussi, contrairement aux commmentaires sur Internet. Personnel charmant. Les bémols sont le petit déjeuner et les tarifs de la restauration, au regard de ce qui est pratiqué sur le reste de l’ile.

Madame a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Bonne expérience, accueil correct

Note Avis clients 4.3/5

Lequesne En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Il faudrait qu'il y ait une personne du Novotel qui retire régulièrement les serviettes qui restent sur les transats (ou équivalents) dès 7h du matin au bord de la plage. L'habitude de beaucoup de clients de "réserver" les emplacements dès le matin est insupportable, dans la mesure où ils n'y restent qu'une petite partie de la journée......il n'y a aucun roulement et si on ne met pas les serviettes on ne peut pas profiter de la plage.

Madame yann lequesne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager
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