Hôtel Novotel Lombok Resort & Villas 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 155 avis
+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Plage de sable blanc privée et trois piscines extérieures

  • Profitez de délicieuses boissons à volonté avec le forfait MyGlass

  • Sports nautiques et activités gratuites quotidiennes

  • Gâtez vos enfants chaque jour avec le forfait MyKids

  • Choix d'hébergement : chambres, villas, villas avec piscine privée

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • MATARAM
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Lombok Resort & Villas

Mandalika Resort
Pantai Putri Nyale
Pujut Lombok Tengah
83573
lombok
indonesie

Tel : +623706153333

Fax : (+62)370/6153555

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LOMBOK INTL AIRPORT À 19km / 11,81 miles

  • Par avion

    MATARAM À 60km / 37,28 miles - Navette payante

  • Par bateau

    MABUA EXPRESS À 60km / 37,5 miles

GPS :-8.903325, 116.297585

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Deluxe Terrace avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Deluxe avec lits jumeaux et terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure Famille

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Deluxe Famille avec terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Villa privée Sasak une chambre

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Villa Sasak une chambre avec jardin et piscine

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Villa une chambre avec piscine privée

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

SPICE MARKET

Cuisine : Internationale

Le Spice Market est ouvert toute la journée pour le petit déjeuner, le déjeuner et le barbecue à volonté le soir. Savourez des plats frais indonésiens et internationaux dans un cadre détendu en bord de mer et profitez d'animations hebdomadaires au dîner.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BREEZE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Surplombant la plage, la vue dégagée sur l'océan fait du Breeze Bar l'endroit idéal pour savourer un en-cas, profiter de l'Happy Hour, se désaltérer avec un large choix de cocktails et de jus de fruits et admirer un inoubliable coucher de soleil.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 20 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lombok Resort & Villas

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 718 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 155 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très bonne hôtel familial

Note TripAdvisor 4.0/5

pierremd En couple - 10/08/2019 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel familial, Très bien situé, cadre très agréable. Hôtel accueillant principalement des familles. Très belles plages aux alentours. Petit dej extra.. Unique bémol chambre un peu veillissante.

Cher Pierremd, Bienvenue au Novotel Lombok Resort and Villas! Merci de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre complexe. C’est pour nous un plaisir de lire que vous avez particulièrement aimé et apprécié toutes les activités et installations proposées par notre équipe. Soyez assuré que j'ai partagé vos aimables commentaires concernant certaines préoccupations que vous avez mentionnées au service et à toute l'équipe pour des améliorations supplémentaires et appropriées. Merci encore et nous espérons vous revoir pour une expérience encore meilleure. Cordialement, Robby Irawan Guest Experience Manager

Déconnexion totale

Note TripAdvisor 4.0/5

Stefbac2808 En famille - 08/08/2019 Avis TripAdvisor

Un retour à la nature et un. lâcher prise totale dans cet environnement encore préservé, mais malheureusement pas pour très longtemps puisqu'un Pullman et un Paramount sont en cours de construction. Néanmoins, le confort du Novotel, son jardin, sa piscine et la cuisine sont parfaits. Idéal pour un séjour avec des enfants en bas âge.

Cher Stefbac2808, Salutations chaleureuses du Novotel Lombok Resort and Villas! Merci pour votre bonne critique! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour chez nous et qu’il nous fait plaisir de lire que vous avez particulièrement aimé et apprécié notre chambre et nos autres installations. La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Par conséquent, je partagerai certainement vos commentaires avec toute l'équipe afin que nous puissions toujours fournir la meilleure qualité de service. Encore merci et au plaisir de vous revoir pour un meilleur séjour. Cordialement, Robby Irawan Guest Experience Manager

Parfait accueil

Note Avis clients 4.3/5

F. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Parfait accueil, chambre agreable, belle situation. Merci au manager et a son equipe !

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Superbe séjour

Note Avis clients 4.3/5

Frederic En famille - 21/07/2019 Avis AccorHotels

Cadre magnifique, super équipe, à l'écoute chaleureuse, petits déjeuners délicieux : parfait

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Correct

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 18/07/2019 Avis AccorHotels

Pb de rapport qualité prix, hotel manquant d authenticité: piscine et decor plus style Eurodisney que Lambok, une musique trop forte toujours la meme au restaurant ( usant ), restauration sans intérêt ( a l exception du petit dejeuner ), chambre dans le bâtiment sans charme, bouteilles d eau payantes en chambre, les photos verdoyantes ne correspondent plus au site avec hotel voisin en construction et déboisement qui cree une déception a l arrivée.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robby Irawan Guest Experience Manager

Magnifique hôtel et beaux jardins

Note Avis clients 4.3/5

Cavard En couple - 18/07/2019 Avis AccorHotels

Grande détente dans cet hôtel parfaitement entretenu à l'esprit zen et intimiste. Entourage a proximité tres sauvage.le sud de l'île est paradisiaque. Repas excellent et variés d'une grande fraîcheur. Jardins luxuriants et plages superbe.personnel tres très attentionné. Merci pour tout

Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Balaruc En famille - 27/06/2019 Avis AccorHotels

Très belle structure vieillissante, très propre, avec personnel charmant. Loin de tout, nécessité de scooter ou taxi.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Un bel hôtel paisible

Note TripAdvisor 4.0/5

604marce En couple - 24/06/2019 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, le bungalow avec piscine privée que j'avais choisi était irréprochable. Un gros bémol : le harcèlement des vendeurs de plage est parfois insupportable. Un peit bémol : le restaurant, moyen, n'est pas à la hauteur de l'établissement.

Dear 604marce, Warm greetings from Novotel Lombok Resort and Villas! Thank you for sending us your feedback relating to your most recent stay with us. We are glad to know that you particularly liked and enjoyed our room and other facilities. However, we are really sorry to read that you have encountered unpleasant experience toward the beach vendor. Rest assured that we will address this with the concerned people to ensure this behavior will not be repeated Thank you again for having chosen our resort during your visit to Lombok and we do hope to welcome you back in the near future. Regards, Robby Irawan Guest Experience Manager

Séjour pas top, mais une équipe du tonnerre.

Note Avis clients 4.3/5

B. M. En famille - 23/06/2019 Avis AccorHotels

Comme déjà dit par mail à M. Kroeckel et M. Tari en face à face, il y a un très gros manque de propreté au sein de cet établissement. Pour un Novotel c’est tout simplement inadmissible. Ma sœur est tombée malade en mangeant du poisson, d’après l’établissement le poisson a été préparé normalement mais vu la propreté de notre chambre nous avons des doutes concernant la cuisine... Malgré le cadre paradisiaque et une équipe adorable ceci nous a gâché notre séjour. Encore un grand merci à Arbain, Erna et Mustaki d’avoir été chaleureux et si amicales avec nous « family ».

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robby Irawan Guest Experience Manager

Séjour au top

Note Avis clients 4.3/5

Ju &. P. En couple - 06/06/2019 Avis AccorHotels

Magnifique hôtel, un personnel gentil et aux petits soins. Plutôt bien situé, proche du centre mais qui nécessite un taxi le soir. Il y avait peu de monde dans l'hôtel ce qui était très agréable.

Madame/Monsieur j., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.3/5

F. En couple - 21/05/2019 Avis AccorHotels

Tout était parfait Enchantés de notre séjour dans votre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Très beau séjour

Note Avis clients 4.3/5

Sandra En famille - 19/05/2019 Avis AccorHotels

Très bel établissement, très belle plage .

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Régénérant

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 15/05/2019 Avis AccorHotels

Serein verdoyant dépaysant Personnel attentif accueillant et prévenant

Madame/Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Le Novotel Lombok: un petit bijou

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 12/05/2019 Avis AccorHotels

Nous avons adoré le Novotel Lombok et y avons passé un séjour merveilleux. Les villas avec piscine sont extrêmement agréables. Le jardin est superbe et très bien entretenu. Le personnel est très bienveillant. Le petit déjeuner sur la colline est également merveilleux! Nous reviendrons sans hésiter.

Madame/Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Top class hotel

Note Avis clients 4.3/5

L. G. En couple - 30/04/2019 Avis AccorHotels

J ai passé trois nuit dans une villa au bord d une piscine quasi privé et dans une très belle architecture de Pierre et de végétation luxuriante accueil et service parfait un petit reproche climatisation un peu bruyante dans la chambre et pas réglable

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Reposante et ressourçante

Note Avis clients 4.3/5

Lauren En famille - 29/04/2019 Avis AccorHotels

Comme c’etait la Saison basse, nous avions l’impression d’avoir l’hotel, la plage et la personnel juste pour nous. Super avec les enfants, le personnel s’est adapté à leurs besoins, laissant les parents libres de bien profiter du séjour également! La nourriture était de qualité, ce qui est bien que c’est le seul restaurant.

Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Un peu decu

Note Avis clients 4.3/5

M. En famille - 24/04/2019 Avis AccorHotels

Les plus: L'emplacement car c'est un des seuls hôtels de la région avec un accès sur la mer et la vue est très agréable. La villa même si un peu sombre. Le personnel souriant. Le choix au petit déjeuner. Les moins La piscine partagée était tout simplement inutilisable car d'une saleté décourageant même les jeunes enfants. Malgré notre demande de nettoyage pas grand chose n'a été fait pendant les 4 jours. Le restaurant est très cher et pas beaucoup de choix intéressant. Ça vaut vraiment le coup de prendre un taxi pour le centre de Kuta qui a de bien meilleurs restaurants. Enfin très surpris par l'activité jet ski qui se faisait juste devant la plage (15m) à fond. Ma remarque sur la dangereusité n'avait pas trop l'air des les intéresser... Pour résumer, les villas ont un rapport qualité prix décevants et les petits à côté négatifs ne permettent pas de relever le sentiment final.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robby Irawan Guest Experience Manager

Calme et conforme à nos attentes

Note Avis clients 4.3/5

Yann K. En famille - 12/04/2019 Avis AccorHotels

Calme et à l'écart des grandes villes, conforme à nos attentes

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager

Erreur de réservation

Note TripAdvisor 4.0/5

Dream02078853918 Escapade entre amis - 13/02/2019 Avis TripAdvisor

Je me suis trompé dans mes dates de réservation : 7 au 10 février 2019 au lieu de 7 au 10 septembre 2019 j’en ai fait la remarque le 8 février mais je n’ai eu aucun geste commercial de votre part pour refaire la réservation avec les bonnes dates (elle est maintenant faite)indispensable car nous voyageons avec des amis.Dommage ,j’espére qu’ayant payé 2 fois votre accueil sera royal en septembre.

Cher Dream02078853918, Salutations du Novotel Lombok Resort and Villas! Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires concernant votre expérience récente. Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous avez commis une erreur de réservation qui correspond à votre expérience de séjour. Encore une fois, nous en sommes désolés et nous sommes impatients de vous accueillir dans le pas trop éloigné pour un meilleur séjour. Cordialement, Robby Irawan Guest Experience Manager villa@novotellombok.com

Le paradis sur terre tout simplement !

Note Avis clients 4.3/5

L. T. Entre amis - 23/11/2018 Avis AccorHotels

Extension balnéaire de 3 jours (après le circuit "Bali intimiste Asia") que je n'oublierai jamais, tant sur le plan prestation de l'hôtel que sur la gentillesse de tout le personnel, très à l'écoute et toujours souriant. Merci particulièrement à ces jeunes serveurs qui avaient compris que l'on souhaitait danser ma copine et moi... Le service étant terminé, ils ont mis de la musique et nous avons passé tous ensemble une agréable fin de soirée ! Bravo pour cette chaleur humaine qui règne dans votre hôtel et très bonne continuation.

Madame Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lombok Resort & Villas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robby Irawan Guest Experience Manager
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