Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 220 avis
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • Restaurant midi et soir. Bar lounge

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000
la rochelle
france

Tel : +33546506150

Fax : (+33)5/46412431

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :   ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :   ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Classique, vue sur le port - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique - 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre

Nos restaurants et bars

L'OCEANIDE

Cuisine : Française

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

5 238 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 220 avis

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Hotel très accueillant et trés bien placé pour visiter . Parking très pratique, nous avons passé un agréable séjour sous le soleil de Charente.

Petit week-end sympatique à La Rochelle

Note Avis clients 4.2/5

Aroche En famille - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon séjour à l'hôtel Mercure qui est très bien placé. Le manque de place de parking par contre est récurent Il n'y a pas assez de place par rapport aux nombre de chambres c'est évident. Le seul bémol que je peux apporter c'est un manque de réactivité certain concernant la chambre pour personne à mobilité réduite. J'avais réservé 3 chambre dont une CMR. pour ma maman de 83 ans. Elle a appuyé par mégarde sur le bouton d'urgence au lieu de la lumière et pas une seule intervention de l'accueil ! Au bout d'un moment (j'étais dans la chambre à ce moment la) j'ai appelé l'accueil afin de leur dire que c'était une erreur. Et la on me répond, oui je m'en suis doutée !!!!! Comment peut-elle savoir, elle avait une caméra ? Et si c'était vraiment grave que se serait-il passé ? Rien que pour cette raison je ne suis pas satisfaite car je me demande si elle n'avait pas été bien à quel moment elle aurait été prise en charge !

Bien dans son ensemble

Note Avis clients 4.2/5

Pinto D. C. En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, personnel très sympathique, petit-déjeuner excellent..

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.2/5

F. Voyage solo - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil chaleureux, on a vraiment l'impression d'être un client attendu et bienvenu. L'équipe est très souriante, aimable et agréable. Lors du check-in on s'est assuré que ma réservation était correcte et correspondait bien à ce que j'avais réservé. Je reprendrai sans hésiter cet établissement lors d'un prochain séjour à la Rochelle.

Pause à la Rochelle

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Pour la deuxième fois nous sejournons dans cet hotel, accueil toujours au top, chambre propre, et très bon restaurant dans l'hotel

Très bon week-end

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Idéal pour notre week-end famille Chambre confortable et très calme (exactement comme nous avions demandé) bon accueil

Tout est bien sauf l' ensemble salle de bains

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Les arrivées d'eau robinets lavabo , mitigeur douche et système vidange doivent être remplacés asap.

Retour de vacances

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Hotel sympathique , architecture moderne .Chambre spacieuse et salle de bain agréable . Petit déjeuner super, très divers dans une salle a manger avec vue magnifique.

sejour en famille

Note TripAdvisor 4.0/5

jeanlouis15 En famille - 08/09/2019 Avis TripAdvisor

très beau séjour bel accueil. le personnel est très agréable et aux petits soins pour les demandes complémentaires (pâtes cuites pour notre chien) nous reviendrons. juste un petit bémol pour la demi pension mais pas grave.

Bonjour Jean Louis, Merci pour votre gentil retour. Toute mon équipe sera contente de lire votre commentaire :) Au plaisir j'espère de vous recevoir à nouveau prochainement Bien cordialement Elisabeth

accueil et gentillesse du personnel

Note Avis clients 4.2/5

René Professionnel - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Rien à redire sur l'accueil et le professionnalisme du personnel. Chambre un peu exiguë

LA ROCHELLE

Note TripAdvisor 4.0/5

THEO-DUMANS En couple - 07/09/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons choisi cet hotel pour sa proximité avec le centre ville. Nous n'avons pas été déçu, Un bon accueil et tout se fait à pied pour les points d’intérêt pour un "touriste", musée, ville, marché couvert....

Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil message qui nous touche. Il est vrai que mes équipes essaient toujours de faire le maximum pour faire plaisir à nos clients et le retour des commentaires de nos clients est très importante pour eux. Donc encore merci pour eux :) Au plaisir Bien cordialement Elisabeth

Vacances

Note Avis clients 4.2/5

L. En famille - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel. Calme personnel parfait

Commentaires

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, Ne trouvant pas l'adresse mail du Mercure de la Rochelle sur les documents transmis par la centrale de réservation, pourriez-vous les informer que j'ai oublié mon chargeur et le câble de téléphone et leur demander s'ils peuvent avoir la gentillesse de bien vouloir me les mettre sous pli dans une enveloppe à bulles par courrier simple, et en les remerciant par avance. Par ailleurs, j'en profite pour vous signaler que j'ai été très surprise alors que j'avais effectué un pré-paiement sur internet que l'on me réclame ma carte bancaire à la réception. En effet, compte tenu de la sensibilité des informations personnelles figurant sur ma carte, je suis assez réservée sur le fait de confier ma carte à un réceptionniste. D'ailleurs cela ne m'a pas été demandé au Mercure de Roscoff où nous avons séjourné quelques jours auparavant et tout s'est bien passé ... Enfin, dans un soucis d'amélioration de vos services hôteliers, je souhaite vous faire part de mon ressenti sur l'accueil qui pourrait être nettement amélioré. En effet, alors qu'il y avait 3 personnes à la réception pour 2 clients, nous avons attendu quelques instants pour que le regard du personnel veuille bien quitter l'écran de l'ordinateur pour s'intéresser à nous, nous accueillir ou plutôt réaliser des formalités 'administratives'. Nous aurions apprécié un échange de bienvenue moins formel (coincé) et plus cordial nous demandant par exemple si nous avions trouvé le parking, fait un bon voyage, si nous connaissions La Rochelle et si nous désirions un plan de la ville par exemple ?? A la place, on nous a demandé 3 fois si on prendrait les PdJ, nous précisant bien les horaires mais pas l'espace dédié ou le contenu de la prestation (produits locaux ? jus frais ?) et ensuite la localisation de l'ascenseur. Pour le code wifi, il a fallu que je pose la question pour connaitre la manip. Enfin, lorsque nous avons tenté de questionner le personnel sur le salon du Grand Pavois, nous avons eu l'impression de déranger .... Idem pour le départ, on ne m'a même pas demandé si tout s'était bien passé, si le séjour avait été agréable, ni même au plaisir de me revoir à La Rochelle. Dans des établissements de même catégorie et plutôt à l'étranger, il n'est pas rare d'avoir une petite boisson d'accueil comme une eau aromatisée, un jus de fruits, une info sur la ville, sur le PDJ, sur la presse ou les services disponibles dans l'établissement etc... et j'avoue que c'est très agréable et réconfortant à l'arrivée d'un voyage. Au final, même si le check in et check off sont informatisés et très pratiques, il me semble que l'accueil et le contact sont des points importants à privilégier pour l'image de marque d'un établissement. Cordialement, Sabine E.

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de ce dont vous êtes en droit d'attendre, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée qu'un rappel sera fait à l'ensemble de l'équipe afin d’améliorer la qualité de l'accueil. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

C. En famille - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Excellent séjour accueil parfait et très professionnel confort des chambres très propre rien a redire

Des professionnels à disposition mais un hotel vétuste

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Expérience mitigée Prise en charge et disponibilité du personnel au top Localisation de l'établissement à proximité du centre ville Chambre vétuste notamment la salle de bain = douche et wc et l'isolation phonique de la fenêtre alu Difficulté de stationnement suite soirée des experts comptables Bruits importants dans le couloir et au dessus de l'entrée principale suite soirée Qualité médiocre de la connexion Wifi

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté vos commentaires concernant les équipements et vous présentons nos excuses pour les nuisances sonores rencontrées lors de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant Chef de Réception

Parfait

Note Avis clients 4.2/5

G. G. En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons passé un excellent séjour, c'était le top, accueil, gentillesse, serviabilité Par contre, un petit bémol concernant la qualité de la robinetterie qui elle n'est pas au top Merci pour tout

Très bon hôtel que je recommande

Note Avis clients 4.2/5

V. F. En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Rien à dire, tout était parfait

Excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

B. F. Voyage solo - 01/09/2019 Avis AccorHotels

2 nuits dans cet hôtel. Bon service. Chambre très propre.

TB

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Hotel bien placé, chambre agréable.

satisfait

Note Avis clients 4.2/5

H. En famille - 01/09/2019 Avis AccorHotels

plusieurs passages chez vous sans surprise

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