Hôtel - Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
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Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

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4.0/5 982 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 16  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Voile (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-00:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-00:00

Services d'affaires

  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

  • 123 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 081 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 982 avis
Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 15/01/2018
« Tip Top »

Parfait en ce qui me concerne et ce dont j'avais le besoin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Ym En couple - 11/01/2018
« hotel agréable et bien situé »

Cet hôtel est idéalement situé. Le personnel est accueillant et sympathique, tant pour l'hôtel que le restaurant. Un regret : nous avions réservé une chambre "Privilège" avec vue mer et elle était minuscule. De plus le réapprovisionnement des consommables de la salle de bains était incomplet (coton, mouchoirs en papier).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que la chambre Privilège n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/01/2018
« accueil et service décevant »

le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas. la réceptionniste le matin était peu aimable

Avis certifié AccorHotels
Dominique B. Professionnel - 10/01/2018
« Très déçu par le peu de qualité des chambres .Petit déjeuner ordinaire mais cher »

Chambre très petites, exiguës, j'ai payé à tort un supplément pour une vue sur le port qui n'n n'est pas une. La fenêtre presque une lucarne est dans un coin et j'avais vu sur une grande roue et non sur le port. Les portes de salle de bain sont bruyantes. Manque de place pour circuler autour du lit. Téléviseur non centré face au lit mais sur un mur perpendiculaire position peu confortable J'avais demandé un lit twin-size ce n'était pas le cas. le rapport qualité / prix n'est pas respecté et la qualité attendue d'un hôtel Mercure n'est pas au RDV à La Rochelle.

Avis TripAdvisor
En couple - 10/01/2018
« Bergig »

Le restaurant de l'hôtel est une catastrophe. Nous attendons toujours que le serveur veuille bien nous servir notre vin et le bruit des cuisines est beaucoup trop présent. La chambre, bien que très petite avec les valises, est bien. Le petit déjeuner impeccable. Beaucoup de choix et très bon. Mais je pense que je n'y retournerai pas.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 09/01/2018
« court séjour à La Rochelle »

Hôtel très propre , agréable lumineux et très bien situé. TB accueil 2 inconvénients remarqués: une salle de bain petite avec une baignoire très haute et peu pratique d'accèsUn système de chauffage bruyant même au ralenti

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien Cordialement, Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 08/01/2018
« Séjour agréable et un personnel très accueillant »

Séjour pour le réveillon du 1er de l'an. Très bien accueillis. Nous avons eu des difficultés à trouver de la place sur le parking. Repas parfait. L'ensemble du personnel est vraiment charmant. Dans les chambres il fait vraiment chaud et nous avons eu du mal à baisser la température. Nous aurions dû demander de l'aide à la réception. Très satisfait du séjour.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Je vous remercie pour ce gentil commentaire que je ne manquerai pas de partager avec notre équipe. Bien cordialement, Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 06/01/2018
« Tres bon accueil et restauration »

C'était presque parfait mais nous aurions été plus satisfait si les chambres avaient été communicantes car nous sommes une famille avec des enfants mineurs.

La réponse de notre établissement
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Monsieur FROMENT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis TripAdvisor
En couple - 06/01/2018
« court séjour à La Rochelle »

Hôtel Mercure très agréable et très bien situé. Impression de calme et bon repos malgré la taille de l'hôtel TB accueil et TB propreté Un -: Salle de bain petite et baignoire très haute et difficile à enjamber

Avis certifié AccorHotels
Michel E. M. En couple - 04/01/2018
« Un hôtel de grande qualité »

Le Mercure de La Rochelle est de qualité supérieure pour ce qui est de l'accueil, de la prévenance des personnels, de la propreté irréprochable des locaux, et du confort des chambres standards - un peu étroites et sans wc séparés néanmoins et ce sera notre seule critique -. Quant au petit déjeuner, il est remarquable et dans une salle fort agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis TripAdvisor
En couple - 04/01/2018
« Nous ne reviendrons pas »

Hôtel vieillissant, chambre petite, salle de bain obsolète, décoration dépassée, hall d’accueil froid, restauration très très médiocre, personnels à l’ecoute et sympathique. Dommage, trompée par des photos du restaurant panoramique, loin d’etre à la hauteur de ce qu’on en attend (baie vitrée très mal entretenue, etc.)

Avis TripAdvisor
En couple - 04/01/2018
« bon hôtel, excellent emplacement »

Accueil agréable, emplacement idéal, petit bémol pour une chambre "privilège" une salle de bain très petite , un manque d'étagères et un hôtel assez bruyant. Literie impeccable. Grand téléviseur et machine à café à disposition

Avis certifié AccorHotels
Gabrielle En couple - 03/01/2018
« Restauration de haut niveau pour le service comme la cuisine et un accueil chaleureux. »

Nous avons séjourné 5 jours à l'hotel Mercure etchaque soir avons pris notre repas au restaurant panoramique. Prise en charge et cuisine de haut de gamme....rapport qualité prix Personnel très pro de la dame de chambre à l'accueil et au restaurant sourire et bonne humeur. Merci

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/01/2018
« bonne »

au restaurant le chef est venu nous parler cela nous a fait plaisir, très chaleureux important de nos jours

La réponse de notre établissement
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Chère Madame & Cher Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la présence d'Alexandre en salle, nous lui ferons part de votre message ! Nous espérons que nous aurons de nouveau le plaisir de vous accueillir au Mercure La Rochelle Vieux Port et vous prions de croire, Chère Madame & Cher Monsieur H., en l'expression de nos meilleures salutations. Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Jim56 En couple - 03/01/2018
« La chambre attribuée ne correspond pas à la réservation »

Nous avions réservé une chambre avec vue sur le port et salle de bains avec baignoire pour la nuit du 31 décembre. La chambre 236 qui nous a été attribuée avait une vue sur un parking et pas de baignoire. Aucune explication, aucune excuse pour ce désagrément. Nous avions payé d'avance le prix de la chambre qui ne correspond pas à la prestation que nous avons eue. Aucune explication, aucune excuse pour ce désagrément. Notre tarif était préférentiel et nous comprenons que vous ayez attribué la chambre à des hautes contributions. Mais la moindre des politesses étaient de nous en informer et de présenter des excuses. Vous n'avez pas respecté le contrat qui nous liait et nous avons payé pour une prestation que nous n'avons reçue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/01/2018

outtre la nuit de 27/28 je suis resté dans l'hôtel plusieurs avec Bridge Tonic. La chambre est un peu petite. opersonnel tres agréable La decoration des ascenseurs m'a ravi

La réponse de notre établissement
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Madame,Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés si votre bon pour la boisson d'accueil ne vous a pas été donnée.. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
C. C. En couple - 02/01/2018
« Je voyage beaucoup professionnellement et souvent chez AccorHotels u »

Uniquement 90 nuits en 2017 chez AccorHotels et dans l’ensemble sans faire de commentaire .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons que malgré votre grande fidélité à notre groupe notre hôtel ne vous ai pas donné entière satisfaction et vous présentons nos plus sincères excuses. Bien à vous, Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Franck En famille - 02/01/2018
« Un séjour sans souci »

Literie de qualité, petits déjeuners parfaits, personnel à l'écoute

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Vanessa En couple - 02/01/2018
« Satisfait »

Hôtel bien placé à La Rochelle, bien que tarification plutôt élevé pour un 3 * et avec une majoration pour la nuit du 31/12... Salle d'eau petite (compacte)...

La réponse de notre établissement
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Monsieur DUCROS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que toutes nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est maintenant classé 4 étoiles, c'est pour cela que notre tarification a augmenté. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine BAPPEL Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 02/01/2018
« Très bon séjour et un accueil chaleureux »

J'ai occupé la chambre 416 qui s'est avérée calme. Toutefois dans la nuit du 25 j'ai été dérangée par les bourrasques de vent. Le personnel de réception est particulièrement attentionné et professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Bataille, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien Cordialement, Delphine BAPPEL Chef de Réception

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