Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 195 avis
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud
Voir sur une carte
+ 23 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Vue panoramique sur le vieux-port et les tours de La Rochelle

  • Restaurant midi et soir. Bar lounge

  • 1000 m² dédiés à vos séminaires et cocktails

  • Parking privé offert

  • Situé à deux pas de la gare et de l'aquarium de La Rochelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Quai Louis Prunier
17000
la rochelle
france

Tel : +33546506150

Fax : (+33)5/46412431

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FROM AIRPORT :   ILLICO 2 DAMES BLANCHES

  • FROM CITY CENTRE :   ILLICO 1a, 1b, 3 AQUARIUM/GARE SNCF

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 150km / 93 miles

  • Par avion

    LA ROCHELLE LALEU À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    LA ROCHELLE 33 À 35km / 21 miles

  • Par train

    LA ROCHELLE VILLE À 0km / 0 miles

GPS :46.153824, -1.149509

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi les différents types de chambres grand lit ou twin, toutes décorées dans un style de cabines de bateaux.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Classique, vue sur le port - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique - 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre

Nos restaurants et bars

L'OCEANIDE

Cuisine : Française

Restaurant panoramique, vue sur le bassin des grands yachts et les tours de La Rochelle. Cuisine traditionnelle, carte et menus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 894

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 700 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.2/5

5 077 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 195 avis

Mercure grandeur et décadence

Note TripAdvisor 3.5/5

JONES A En couple - 17/08/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres ne sont pas dignes d'un 4 étoiles : Les moquettes et peinture des couloirs auraient vraiment besoin d'un raffraichissement Etagère basse au dessus de la tête de lit où on se cogne facilement. Le cabinet de toilette vaut son pesant de cacahuètes avec : 1)Une baignoire pas pratique et une robinetterie hors du temps 2)Utilisation restreinte des wc vu leur installation (en oblique) avec dysfonctionnement du réservoir (signalé à l’accueil) Le tout enfermé avec une porte forme "style armoire"(IKEA font nettement mieux Au bar mardi soir il a fallu déposer le paiement de la note à l’accueil bien qu’ayant sonné 2 ou 3 fois pour demander un barman (on aurait pu partir sans payer) L'attribution d'un 4 étoiles est un réel mystère,

Note Avis clients 4.2/5

Dominique En couple - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Séjour très agréable. La chambre très confortable. Nous avons apprécié le mini réfrigérateur. Seul problème, une odeur désagréable de siphon dans la douche.

Hôtel très bien placé

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 09/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel nécessitant une modernisation de la robinetterie de la douche et du joint du pare-douche.

Prestations pas à la hauteur

Note Avis clients 4.2/5

082019 En famille - 09/08/2019 Avis AccorHotels

##Cet avis est copié et corrigé/complété depuis celui que j'ai déjà posté sur TripAdvisor## Avant de commencer, je tiens à signaler que je ne suis pas familier de l'écriture d'avis, je me demande même s'il ne s'agit pas de mon premier, ne cautionnant pas en général ce système de notation permanent et cette course aux étoile; mais en lisant les autres avis, je ne comprend pas comment notre séjour semble radicalement différent des autres clients. Un peu de contexte me semble également de mise pour la suite, nous sommes venus en famille avec ma compagne et mon enfant de 8 mois, je suis un ancien réceptionniste et nous avons occupé une chambre king size. Rendons tout de même à César ce qui lui appartient, l'emplacement de l'hôtel est royal, et l'un des seul à proposer un parking dans le secteur. L'hôtel en lui même est joli, les chambres très bien insonorisées et le petit déjeuner mérite son prix ! Pour tout le reste, il n'y a pas d'autre mot mais c'est raté. La prise de réservation a été chaotique par téléphone, la réceptionniste nous soutenant qu'il n'y avait plus de disponibilités à nos dates. Quelques minutes plus tard, nous nous rendons sur le site et finalisons quand même la réservation aux dates souhaitées.. Tablons sur une heureuse annulation au bon moment. Lors du check-in, c'est le minimum syndical. Aucune aide pour les bagages n'est apportée et on ne nous a pas non plus signalé la présence de chariots (que nous n'avons vu que le lendemain matin). Juste avant l'arrivée dans notre chambre, je remarque déjà de grosses tâches sur la moquette des couloirs ainsi que la quasi totalité des encadrements de portes sont sévèrement amochés par je suppose de nombreux coups de valises. Bref, nous arrivons à notre chambre et c'est la douche froide. La chambre est petite, vraiment petite mais semble propre. En revanche la salle de bain est une véritable catastrophe : la robinetterie est usée jusqu'à la corde, le faux plafond est moisi, le mobilier a été mouillé de trop nombreuses fois, les joints sont abimés, les portes de la salle de bain ferment mal. Je m'inquiète pour le reste de la chambre. Au final, a part la bouche de la climatisation pleine de poussière et un coin qui semble humide tout va bien. Je passe rapidement sur les rideaux occultants parsemés de petits trous, le linge éponge élimé, l'absence d'oreiller à mémoire de forme et le fait qu'on fasse passer deux petits lits collés pour un King size (pourtant réservé). Autre détail que je ne peux pas réellement reprocher mais qui nous a énormément dérangé les draps sont "bruyants", je ne sais pas en quelle matière ils sont mais le moindre mouvement s'entend ce qui, lorsque vous dormez avec un bébé de 8 mois au sommeil léger devient compliqué, mais je suis conscient que la majorité des clients ne s'en rend pas compte à juste titre. Notre seul contact agréable avec le personnel fut au petit déjeuner que nous avons pris uniquement le dernier jour. Lors du check-out plié en 30 secondes montre en main il ne nous à même pas été demandé si le séjour s'était bien passé, ce qui m'a fait écrire cet avis aujourd'hui. Autre point et pas des moindre, le wifi offert par l’hôtel n'est pas sécurisé du tout, chaque client peut voir les équipements connectés, porte ouverte au vol de données. J'ai pu avec mon smartphone relever plus de 60 équipements (principalement des smartphones Apple et Samsung) en quelques minutes. (Je suis aujourd'hui informaticien et j'aime savoir par quel type de réseau je fait passer mes données. En l’occurrence, j'ai du rester connecté à votre Wifi le temps de mon scan réseau) J'aurai toléré tous les "petits" défaut au dessus, dans un 2*, un 3* indépendant, mais surement pas dans un 4* où j'ai eu le sentiment d'être une chambre de plus en haute saison. Je ne retournerai jamais dans cet établissement et ne le recommanderais pas non plus malgré les avantages cités plus hauts, je suis d'autant plus désapointé que jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu d'un Mercure, même 3*.

RAS, NOUS REVIENDRONS

Note Avis clients 4.2/5

S. En couple - 08/08/2019 Avis AccorHotels

3jours en personnel RAS de particulier a part un petit bruit de la climatisation dans la chambre

Séjour professionnel....

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 07/08/2019 Avis AccorHotels

la réservation concerne un correspondant professionnel en visite à la Rochelle...

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guillaume DUBOS Assistant chef de réception

Theophane

Note Avis clients 4.2/5

Theophane En couple - 07/08/2019 Avis AccorHotels

AGRÉABLE ACCUEIL PERSONNEL RESTAURATION

idealement placé

Note Avis clients 4.2/5

G. En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels

l’hôtel est très bien placé et l'opportunité d'arriver a pied de la gare est indéniable. Emplacement, Parking

Bon établissement

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil satisfaisant Bonnes prestations Bien situé

très pratique

Note Avis clients 4.2/5

B. En famille - 06/08/2019 Avis AccorHotels

On passe toujours par le Mercure de la Rochelle à chaque passage dans cette ville. Les plus : parking voiture, proche du centre ville à pied, efficacité et discrétion du personnel, confort général et propreté. Point d'amélioration : enlever la tablette en bois au dessus des lits (avec les spots), tout le monde s'est fait mal et cela empêche d'être bien installé assis dans le lit (pour les grandes tailles).

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Bonjour Mme, Mr Le jour du départ on m'a annoncé que j'avais apriori consommé 38 € de boissons du mini-bar le 28 août hors moi et mon amie n'avons pas touché aux boissons durant tout notre séjour au Mercure. La direction a pris à sa charge cette dépense mais cela n'est pas arrivé qu'à nous et je suis quelqu'un d'honnête donc je paye ce que je dois. J'espère que la direction arrivera à savoir d'où vient l'erreur. Cordialement

Bon rapport qualité-prix

Note Avis clients 4.2/5

Anne-marie Voyage solo - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Ma seule critique concerne la salle de bains, un peu trop exigue et le séchoir à cheveux est un modèle dépassé qui n'est pas assez chaud pour un brushing

Agréable séjour belle chambre

Note Avis clients 4.2/5

Josephine Entre amis - 04/08/2019 Avis AccorHotels

Agréable séjour hôtel très bien placé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 04/08/2019 Avis AccorHotels

Parking facile d'accès et gratuit en centre ville. · Petit déjeuner trop cher même pour cette catégorie d'hôtel. Confort un peu en retrait par apport à d'autres hôtels Mercure que nous avons connus. Restaurant très moyen.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Correct

Note Avis clients 4.2/5

Ms En couple - 04/08/2019 Avis AccorHotels

Hotel calme,tres bon acceuil, Lit confortable , belle vue sur le vieux Port cependant rideau de fenêtre peu occultant car des trous, porte de salle de bain qui se verrouille mal manque de gants de toilette et de grande serviettes de douche.

Madame M. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous avons bien prit note de vos remarques concernant les rideaux et la salle de bain. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Natacha JOUGLAR Chef de Réception

Très bien.

Note Avis clients 4.2/5

Stéphane Professionnel - 03/08/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil. Homme souriant et disponible. Partie restauration très sympa, et là aussi équipe très polie et agréable.

Très bon séjour.

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 03/08/2019 Avis AccorHotels

Agréable hotel très bien situé. Points forts: parking, petit déjeuner, personnel agréable Point faible : odeur d'égout dans la chambre, obligé de laisser la fenêtre ouverte, je pense que ça vient de la ventilation.

Bien situé avec une vue exceptionnelle, cependant chambre petite pour moi et ma fille.

Note Avis clients 4.2/5

M. A. En famille - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil très agréable, hôtesse très à l' écoute. J' aurai apprécié quelques belles revues et une petite musique pour l' ambiance de vacances!

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.2/5

Pierre Voyage solo - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Problème de robinet douche/baignoire. Le bouchon ouvert/fermé eau m'est resté dans les mains et difficile de régler la température de l'eau

Décevant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 02/08/2019 Avis AccorHotels

La chambre était très petite et des odeurs désagréables provenaient de la SDB. La SDB n’est pas fonctionnelle du tout. Robinetterie bizarre, gel douche en hauteur et pas facile d’accès si on est dans la baignoire, il n’y a pas de système (barre ou antidérapant) pour se relever sans risque. À notre arrivée un énorme car bouchait l’accès et rechargeait des batteries... Mais le personnel de chambre et en salle du petit déjeuner est agréable.

Monsieur B., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Sud. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Natacha JOUGLAR Chef de Réception
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à la rochelle