Hôtel - Sofitel Strasbourg Grande Île
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Île

4.5/5 1 650 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Une épicerie de produits locaux (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Important : Restrictions d'accès au centre-ville pour les véhicules du 23.11 au 24.12.18. Merci de contacter l'hôtel pour tout séjour durant cette période. Marchés de Noël restreint du 25 au 30.12 : place de la Cathédrale, place du Château, rue de Rohan.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les luxueuses chambres, récemment rénovées, offrent un décor chaleureux et élégant. Derrière chaque lit, un passage des 'Serments de Strasbourg' raconte l'histoire de la ville. Relaxez-vous dans ces espaces de détente et de calme haut de gamme.

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 23 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 7 596 avis

Les avis de nos clients Sofitel Strasbourg Grande Île

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 650 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« Superbe séjour »

Accueil super sympathique. Dévouement des hôtesses et du concierge agréable. Propreté de l'ensemble y compris de la chambre. Petit déjeuner copieux. Situation idéale pour le marché de Noël tout se fait à pieds. Snack et restaurant bons

R. En famille - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable marché de Noel »

Le concierge du SOFITEL est prévenant. Il nous a contacter afin que notre Week-end soit parfait, de faciliter l'accés à réserver les restaurants. Le sofitel est bien placé, l'ambiance est feutrée et agréable...

M. Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour magnifique »

Nous sommes déjà venus c était toujours super Le personnel est toujours à l écoute et tellement gentil et en plus cette année en période de Noel c est magique L hôtel votre décoration Votre gentillesse merci à tous et à très vite

Anonyme En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre minuscule à prix exorbitant »

J'ai réservé une chambre dont le prix affiché etait à 390€. Elle etait minuscule. Jai l'habitude d'aller dans les hôtels accor. C'était à la hauteur d'un ibis ! Mais pas au prix de l'ibis. Cela ne m'a même pas donné envie de profiter de l'hôtel. Il m'a servi de dortoir.

L. F. En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil personnalisé »

Accueil chaleureux et attentionné pour un séjour tout en douceur. Très bon dîner au restaurant. Un endroit agréable bien placé dans la ville pour accéder aux marchés de Noël.

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« prévenance et disponibilité de tout le personnel »

le confort de l'hôtel , les prestations et la qualités des personnes tous services confondu confèrent un sentiment de bien être et cocooning qui nous ont rendu disponibles pour nous concentrer sur nos réunion de travail. très haute qualité : accueil ,restaurant, petit déjeuner, personnel, chambres très conforatables personnel souriant

Anonyme En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petits bémols »

Service très bien et bonne situation. En revanche, les chambres sont un peu vieillissantes. De plus, nos nuits étaient agitées. Il faisait trop chaud; nous ne pouvions pas baisser le chauffage et la clim ne fonctionnait pas. Nous avons dû ouvrir la fenêtre de notre chambre afin de la rafraîchir. Enfin, la chambre voisine était très bruyante ( Bebe en pleurs toute la nuit, parents parlants très fort...)

En famille - 07/12/2018 Avis TripAdvisor
« Un weekend au Marché de Noël! »

Hotel bien placé, employés très sympathiques. Restaurant excellent. Hotel family friendly. On a aimé les prestations pour les enfants. Les couloirs et les portes des chambres on a trouvé un peu viellot.

Anonyme Entre amis - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre pas au niveau d’un SOFITEL et des tarifs »

Chambre ridiculement petite. Pas de café Nespresso en chambre.

Josyane En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« un personnel très avenant mais une chambre un peu bruyante »

Nous avions pris la précaution, étant très sensibles au bruit, de demander une chambre donnant sur le jardin et loin des ascenseurs, malgré le peu de circulation à Strasbourg, nous avons été dérangés par la rue sur laquelle notre chambre donnait et par les personnes qui rentraient dans leurs chambres à 1h du matin. Heureusement le personnel aux petits soins a compensé quelque peu cet état de fait mais nous nous demandons pourquoi nos souhaits ne sont pas pris en compte lorsque cela est possible ???

Pillon En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sublime »

Premier séjour dans un hôtel sofitel. Éblouis dès l’entree. Super accueil. Arrivée dans la chambre propre et très fonctionnelle. Le lit est extra. Nous y avons bien dormi. Les produits hermès sentent très bon. Personnel aux petits soins

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Hôtes, Nous souhaitons vous remercier pour les notes que vous avez attribuées ainsi que pour le charmant commentaire adressé à notre établissement. C’est avec plaisir que nous découvrons que votre premier séjour dans notre établissement au cœur de la capitale alsacienne s’est bien déroulé. Votre satisfaction est aujourd'hui notre plus belle récompense. Je ne manquerai pas de partager vos notations et commentaires avec nos équipes. En attendant de pouvoir vous saluer très bientôt au Sofitel Strasbourg Grande Ile, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. Cordialement, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

Anonyme Entre amis - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL BIEN PLACE & PERSONNEL ACCUEILLANT ET SERVIABLE »

L'hôtel est bien placé pour visiter STRASBOURG à pied et venir de la gare SNCF. Le service est impécable et le personnel très aimable et serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Hôte, Nous vous remercions pour vos notations et vos remarques très positives. Avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel Sofitel Grande Ile est précieux pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant et je suis ravie que le vôtre vous ait donné une entière satisfaction. Nous avons l’avantage d’être très bien situé, au cœur de la capitale strasbourgeoise et c’est avec joie que nous constatons que notre localisation ait répondu à vos attentes. J’ai transmis à notre personnel vos remarques concernant leurs amabilités. Pour chacun de nos ambassadeurs, c’est un pur bonheur que de prendre connaissance de vos notations. En attendant de pouvoir vous saluer très bientôt dans notre établissement, je vous prie d’accepter, mes sincères salutations. Cordialement, Laetitia Arnold Directrice de l’Expérience Client

M. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dysfonctionnement toilette et lit pas confortable »

Acceuil bien,par contre la qualité de la chambre n’est pas a la hauteur d’un sofitel C’eta Plutôt du premier prix

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Calme »

Hotel bien placé et calme. Idéal pour découvrir Strasbourg

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et je vous en remercie. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant et j’ai été ravie de lire que le vôtre ait été agréable. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le calme de notre hôtel au cœur de la capitale alsacienne. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’espoir de pouvoir vous saluer personnellement lors de votre prochaine venue dans notre maison alsacienne, je vous prie d’accepter, mes sincères salutations. Laetitia Arnold Directrice de l’Expérience client.

Escapade entre amis - 05/12/2018 Avis TripAdvisor
« BON HOTEL, BIEN PLACE ET PERSONNEL TRES ACCUEILLANT »

SEJOUR POUR LES MARCHES DE NOEL : l'hôtel est bien situé pour visiter STRASBOURG à pieds, prés de la cathédrale, de la petite France, de la gare. Le service est irréprochable, le personnel est très accueillant et serviable.

Cp En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour marché de Noël »

Pas de place au parking. Pourtant réservé par tel. Femme de chambre qui rentre dans la chambre à 9h30 sans s’excuser. Petit déjeuner débordé et buffet peu garni. Personnels réceptionnistes bien. Chambre surchauffée

Eric P. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel et service de l'hôtel bien mais peu faire mieux et pour le loge bar peut faire beaucoup mieux »

Après 3 années de suite dans votre établissement, l'hôtel est très bien placé le service à la réception est très bien votre concierge Mathieu est vraiment une personne magnifique il offre des solution pour tout et à toujours le grand sourire

P. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits à strasbourg »

Très confortable et emplacement super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Quel plaisir que de découvrir votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit une réussite de chaque instant et j’ai été ravie de lire que le vôtre ait été à la hauteur de vos attentes. Pour chacun de nos ambassadeurs, c’est un bonheur que de prendre connaissance de vos notations et commentaires. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai toutefois noté votre bémol concernant le petit-déjeuner. N’hésitez pas à nous informer de ce qui ne s’est pas bien passé afin que cela ne se reproduise pas lors de votre prochain séjour chez nous. Dans l’espoir de pouvoir vous saluer personnellement lors de votre prochaine venue au Sofitel Strasbourg Grande Ile, je vous prie d’accepter mes sincères salutations. Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

Olivier B. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service absent »

Service restaurant inexistant, refusant de servir à partir de 22h15, et ne sachant pas lire ce qui est écrit sur leur propre carte!!!

G. V. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique Hôtel »

Très bien situé, cet hôtel est très accueillant. Les plats servis au restaurant comme au bar sont très bons. Les chambres confortables et spacieuses sont bien insonorisées et très propres. La gentillesse, la simplicité et l'amabilité de tout le personnel sont la cerise sur le gâteau. Nous tenons à les remercier chaleureusement. C'est sûr nous reviendrons dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Hôtes, Quel plaisir de lire ce magnifique commentaire ! Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre récente expérience dans notre Maison alsacienne. Je suis ravie de lire que votre séjour au Sofitel Grande Ile Strasbourg vous laisse un bon souvenir. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque minute dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant, de ce fait, j’ai été heureuse de lire que votre expérience parmi nous ait été un succès. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J’ai immédiatement partagé vos remarques avec les Services concernés qui se joignent à moi pour vous remercier de ce très beau commentaire. C’est pour moi une grande joie d’apprendre que tous ces services ont permis de faire de votre séjour à Strasbourg un succès et que vous programmez de revenir dans notre Maison. Je tiens à vous remercier encore pour vos éloges et à vous témoigner notre hâte de vous recevoir très bientôt. Bien cordialement, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

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