Hôtel - Sofitel Strasbourg Grande Ile
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Ile

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4.5/5 1 382 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
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    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Une épicerie de produits locaux (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les luxueuses chambres, récemment rénovées, offrent un décor chaleureux et élégant. Derrière chaque lit, un passage des 'Serments de Strasbourg' raconte l'histoire de la ville. Relaxez-vous dans ces espaces de détente et de calme haut de gamme.

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 23 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 592 avis

Les avis de nos clients Sofitel Strasbourg Grande Ile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 382 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Fouard E. Professionnel - 14/11/2017

L'accueil à été parfait, nous avons été surclasse, la chambre était très confortable et très propre

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 14/11/2017
« Service impeccable comme on peut s’y attendre »

L’ensemble des attentions reçues fait de ce séjour un moment de sérénité parfait (upgrade, apéritif offert en chambre,...)

Avis certifié AccorHotels
Gaëtan B. En couple - 13/11/2017
« Havre de paix et de confort pour un week-end souvenir »

Excellent accueil, personnel attentionné et disponible Nous venions prendre possession de notre nouvelle voiture et en avons profité pour revenir dans une ville qui nous est chère et profiter du Sofitel remarquablement situé, d'un personnel à votre disposition sans ostentation, d'un confort (my bed) reconnu. Tout a été parfait pour garder un très bon souvenir et recommander l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/11/2017
« Très bon moment et une équipe au top merci !!!!! »

Nous avons passé un bon moment la chambre était très bien et l’ensemble du personnel agréable et professionnel. Merci beaucoup Olivier et Valérie

Avis certifié AccorHotels
Vincent K. Entre amis - 12/11/2017
« Toujours un personnel au TOP »

C'est toujours un plaisir de booker chez vous. Le service est de très bon niveau et l'on se sent toujours "chouchouté". Nous avons eu un appel pour nous indiquer que la musique de la chambre était trop forte. J'en suis encore désolé et serait beaucoup plus vigilant à l'avenir. Mais encore là, le personnel à sue nous en informer tout est restant extrêmement courtois et aimable. Merci à toute votre équipe, vous êtes au TOP. PS: Mon 9/10 indique simplement qu'il y a toujours à s'améliorer. Les chambres ne sont pas parfaites non plus. Des petits carreaux brisés par-ci par-là dans la salle de bain par exemple. Mais vraiment, une préparation de chambre impeccable aussi, donc tout cela rattrape bien quelques accros.

Avis certifié AccorHotels
Céline En famille - 12/11/2017
« Un cadre exceptionnel »

C'est notre premier séjour dans un hôtel comme celui-ci. Le cadre est évidemment exceptionnel et le personnel aux petits soins.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/11/2017
« Séjour très agréable »

Hôtel très bien placé.Chambre agréable, confortable, calme (409) mais un peu vieillotte Petit déjeuner excellent avec un personnel très agréable

Avis certifié AccorHotels
Deborah En couple - 12/11/2017

Très bien comme d’habitude.

Avis certifié AccorHotels
Elsa En couple - 11/11/2017
« Très bien »

Équipe chaleureuse, tres bon accueil, voiturier sympathique, petit déjeuner très varié , chambre standard un peu petite

Avis certifié AccorHotels
Audrey S. En couple - 11/11/2017
« City break en amoureux »

Une très belle expérience pr notre premier séjour en Sofitel. Nous avons été très satisfait par notre séjour, un personnel très accueillant et à l’ecoute. Une chambre très propre, une décoration soignee, le seul bémol si il faut qu’il y en ait un, la salle de bains « d’epoque«  qui mériterait un bon coup de frais!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/11/2017
« accueil performant »

la chambre est agréable , mais la salle de bains convient tout juste pour une personne seule du fait de son exiguïté . Elle n'est pas conforme au statut auquel l'hôtel prétend .

Avis certifié AccorHotels
Jeffrey B. Professionnel - 11/11/2017
« Mauvaise même si la chambre est bien et que le personnel à qui j'ai eu à faire est agréable. »

J'ai réservé par booking.com et je suis persuadé d'avoir inscrit la bonne date soit arrivée le 08 et départ le 09. Les technologies modernes ayant leur lot de mystères, grande fût ma surprise de m'entendre dire que j'étais attendu la veille pendant que je passais la nuit à Paris avec mon actionnaire et que nous avions des RV à Lille, Troyes et que nous finissions à Strasbourg le lendemain soit le 08. J'ai écrit à Booking qui me dit que vous tenez absolument à facturer un No show et lors de mon check out le 09 matin, votre personnel à la réception me dit le contraire. Permettez-moi de ne pas trouver cette attitude ni professionnelle ni commerciale.

Avis certifié AccorHotels
Laudigeois Y. En couple - 11/11/2017
« Satisfait dans l ensemble »

A notre arrivée il faisait nuit nous avons du mal a identifier l hotel car la signalétique tres peu visible .nous sommes resté 3 minute devant l entrée personne a l exterieur pour nous accueillir. (5*). Le personnel est sympatique et accueillant durant toute la durée de notre séjour.particulierement matthieu le consierge souriant pro et très disponible. Sans oublier marjorie au petit déjeuner qui nous a accueilli de la plus belle des manières elle est formidable. En ce qui concerne le bar nous avons commandés 2 cocktails en chambre à 17eur nous nous attendions a avoir 4 cacahuètes avec....nous avons du en demander... En ce qui concerne la chambre confortable un peu vieillotte mobilier fatigué mais vraiment très petite. Pour un 5* une piscine ou un spa seraient plus que bienvenue.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 10/11/2017

Accueil exceptionnel, gentillesse et professionalisme de tous les intervenants

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/11/2017
« L'expérience au global a été très bonne. Je mets un 6 car la première expérience (les premiers contacts) ont été mauvais. »

La première expérience a été mauvaise et pas à la hauteur d'un hotel 5 étoiles de la marque Sofitel. Je m'explique: - 1er contact - appel de l'hotel pour demander à réserver un taxi avec un siege bébé depuis la gare - la réception nous recommande de rentrer en contact direct avec la centrale de réservation. Jamais vu cela de la part d'un hotel 5 étoiles. Nous faisons part de ce commentaire à la réception en arrivant et on nous répond que l'hotel ne peut pas réserver de taxis pour ces clients ... message contradictoire. - le temps d'attente pour le check-in n'est pas admissible. Une seule personne à la réception pour gérer l'accueil de nouveaux clients. - pour nous faire patienter d'avoir notre chambre, la réception nous dirige vers le restaurant de l'hotel qui refuse de nous accepter 10 minutes avant l'ouverture pour que nous puissions commencer à donner à manger à notre fille. - A la sortie du restaurant, la chambre promise tres rapidement apres avoir fait le check-in n'est toujours pas disponible et ne le sera pas 45 minutes apres. Si vous vous améliorez sur la partie accueil et pour délivrer une experience consistante entre la reception, le restaurant et les contacts téléphoniques il n'y aurait rien à redire. Le reste du séjour a été parfait et le service de tout le personnel impeccable. Derniere remarque, nous avions réservé une suite et malheureusement des travaux de l'autre coté du batiment commencant tres tot le matin (6h) ne nous ont pas permis de passer un séjour tres reposant. Il serait judicieux d'ajuster les prix dans ces conditions.

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 08/11/2017
« Nous avons connu mieux! »

Bonjour, Notre arrivée était programmée via le fast check-in entre 12h et 15h, nous sommes arrivés vers 12h30et le bagagiste nous a accueilli en nous nommant par un autre nom de famille; première petite frustration quand on arrive surtout le jour de son anniversaire... Nous pensons qu'il est mieux alors un simple "'Bonjour Monsieur"... Ensuite, nous avons été accueillis à la réception où l'on nous a dit que notre chambre n'était pas prête, nous étions déçus car nous venions de faire 4h de route et nous pensions aller un peu nous détendre en chambre, tout en comprenant le fait que la chambre ne soit pas prête. Nous sommes rentrés à l'hôtel vers 17h ou Mathieu nous a remis nos cartes de chambre. Nous sommes ensuite allés dans celle-ci et nous avons utilisé le minibar où nous avons trouvé un pot de fruits secs déjà ouverts et remis en place dans le frigo. J'ai ensuite téléphoné à la réception où j'ai eu une dame en ligne, je lui ai demandé de pouvoir obtenir nos coupes vides pour boire du champagne en chambre et elle m'a dit que cela allait arrivé rapidement. Après 45 minutes, j'ai rappelé la réception où j'ai eu Mathieu en lui expliquant et nous avons eu les coupes 5 minutes après. Nous avons été mangé Au Crocodile et sommes rentrés vers 22h30, divan lit n'était pas déployé en lit et la chambre n'avait pas été préparée. Nous avons du appeler à nouveau la réception pour que la dame d'étage puisse venir faire le lit. Petite enchainement de choses qui ne permettent pas d'apprécier un journée spéciale :-( Le lendemain matin, odeurs de cigarette dans le halle d'entrée de notre chambre, il est apparu qu'à la chambre 407 des personnes fument alors que cela est absolument interdit, que cela nuit à la santé des autres clients ainsi qu'à la sécurité avec les risques d'incendie que cela comporte. Bref, le lendemain, Madame Delalande avec laquelle nous avons d'excellents contacts depuis notre premier séjour au Sofitel grand-Ile a su rendre notre séjour meilleur que ce qu'il n'avait commencé. Vous pouvez être fier d'avoir cette personne parmi votre personnel, un remerciement aussi à Mathieu pour sa gentillesse. Notre séjour s'est ensuite passé correctement sauf les fumeurs de la 407 qui n'en ont eu que faire. Voilà, nous avons été cette fois déçu de se rendre compte que l'arrivée n'est pas toujours au top et que l'esprit "feel welcome" n'est pas toujours là. Heureusement que Mme Delalande était présente et que nous connaissions l'hôtel et ses services habituels car sinon nous ne serions jamais revenu. La prochaine visite devrait se passer avec notre fille car nous amenons nos 4 enfants chacun leur tour dans un Sofitel et j'espère que cela se passera correctement du début à la fin ;-)

Avis certifié AccorHotels
Emmnuel En famille - 08/11/2017
« WEEK-END PAS REPOSANT ! »

Sur un séjour de 4 nuits : Réveillé par le déclenchement de l'alarme incendie la première nuit. Réveillé à 7 heures du matin les deux jours suivants par les travaux de construction d'un immeuble en face de notre chambre. 1/2 heure d'attente au petit déjeuner le second jour pour avoir une table ! Tout cela signalé en cours de séjour au bureau "Guests Relations" situé dans le hall. J'attends toujours un retour (proposition de changer de chambre...un peu tard maintenant, dédommagement au check out, geste commercial...). Tout cela est-ce digne d'un Sofitel ? Je laisse le lecteur juger.

Avis certifié AccorHotels
De W. En couple - 08/11/2017
« Notre hôtel préféré à Strasbourg »

Je confirme ! Continuez.

Avis TripAdvisor
En couple - 08/11/2017
« Week end Anniversaire »

Comme d'habitude le séjour c'est passé à merveille depuis l'accueil jusqu'au départ tout était très bien Mais cette fois il y eu un plus Qu'elle ne fut pas ma surprise de trouver une bouteille de champagne avec deux verres ainsi qu'un cadeau Sofitel. En effet j'étais venus fêter mon anniversaire à Strasbourg. Merci à Mme Claire Gelegs Delalande.

Avis certifié AccorHotels
Michele En famille - 07/11/2017
« Un Hotel 4 étoiles plutôt que 5 !! »

Chambre junior suite très brouillant à cause des fenêtres pas isolants et vu sur les travaux en face !! Au moment de la réservation j'avait vie demande une chambre tranquille ( j'ai un enfant ). Chambre très petite et pas de toute au standard Sofitel. C'est un Hotel qui ne devrez pas avoir plus de 4 étoiles. Une note très positif est pour le service conciergerie.... très efficace et utile pour notre séjour !

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