Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 800 avis
Sofitel Strasbourg Grande Île
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Nouveau restaurant pour apprécier le meilleur des produits de l'Alsace

  • Un bar à cocktail et sa terrasse donnant sur un monument classé au patrimoine de l'UNESCO

  • Le charme d'un vignoble dans Strasbourg

  • Un hôtel au coeur de la ville où tout Strasbourg est à vos pieds

  • Parking couvert et son service voiturier

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commercesPayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint-Pierre-le-Jeune
67000
strasbourg
france

Tel : +33388154900

Fax : (+33)3/88154999

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • SOFITEL STRASBOURG GRANDE ILE :   A, B, C, D et F Homme de Fer

  • Par avion

    FRANKFURT À 250km / 155,36 miles

  • Par avion

    KARLSRUHE BADEN À 60km / 37,29 miles

  • Par avion

    STRASBOURG ENTZHEIM À 19km / 11,81 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.585184, 7.746356

Nos hébergements

Les luxueuses chambres, récemment rénovées, offrent un décor chaleureux et élégant. Derrière chaque lit, un passage des 'Serments de Strasbourg' raconte l'histoire de la ville. Relaxez-vous dans ces espaces de détente et de calme haut de gamme.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King Size ou 2 Lits Simples, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet sans fil en chambre
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Queen size, Balcon et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King Size ou 2 Lits Simples, Vue Place ou Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE JUNIOR, 1 Lit King Size,1 Salon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE PRESTIGE, 1 Lit King Size, Séjour Séparé, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 53
  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE PRESTIGE LUXURY, 2 Lits King Size, 2 Chambres, Séjour Séparé, Vue Place

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 82
  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE OPERA, 1 Lit King Size, Terrasse, Vue Place et Cathédrale

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 97
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

SUITE IMPERIALE, 2 Lits King Size, 2 Chambres, Terrasse, Vue Place et Cathédrale

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 148
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

Nos restaurants et bars

TERROIR & CO

Cuisine : Française

Découvrez la cuisine du chef Mathieu Klein qui sublime pour vous le patrimoine culinaire alsacien. Chez Terroir & Co, avec nos équipes, notre vignoble et notre épicerie fine vous découvrirez le meilleur du terroir alsacien dont les 51 Grands Crus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LE LINK

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Passez les portes en verre de ce bar de Strasbourg et découvrez l'incroyable atmosphère rétro chic du Link. Couleurs vives, fleurs fraîchement coupées, décor des années 1940, une ambiance cosy pour savourer les cocktails personnalisés de notre barman.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 16

  • Surface maximum : 224

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Strasbourg Grande Île

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

8 761 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 800 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

chambre petite mais très bon service

Note Avis clients 4.4/5

A. C. Voyage solo - 10/10/2019 Avis AccorHotels

Le personnel a la réception était parfait, même chose pour les bagages et la voiture... Par contre, 39€ pour une nuit de parking, ça fait tout de même cher. La chambre est petite, encore plus petite que dans un Mercure et plus de première jeunesse.

Belle qualité de Service

Note Avis clients 4.4/5

Emmanuel Professionnel - 10/10/2019 Avis AccorHotels

Des équipes attentionnées. De la gentillesse. Proposition de nous réserver un restaurant.

Accueil excellent

Note Avis clients 4.4/5

Jean P. P. En couple - 10/10/2019 Avis AccorHotels

Équipe attentionnée et qualifiée

Excellente prestation

Note TripAdvisor 4.5/5

sbrehin En couple - 09/10/2019 Avis TripAdvisor

J'ai passé un tres bon sejour dans cet hotel tres bien placé au coeur de Strasbourg. L'hotel est moderne. Le bar tres fréquenté possede une belle carte notamment de champagnes et de cocktails. Le personnel est tres professionnel et le service impeccable. Je recommande vivement !

Bel instant de détente

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Très agréable en plein cœur de la grande île. Un hôtel accueillant et un personnel adorable !

séjour avec des amis à refaire

Note Avis clients 4.4/5

C. K. Entre amis - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Tout c’est bien passé. notre chambre 419 est trop petite à mon goût surtout a cause de la salle de bain qui est un peu fatiguée aussi. la literie est très bien. Laccueil aussi. Votre personnel est bien formé. Le rapport prix/chambre est légèrement décalé vers le haut. mais on va revenir quand même si on passe par Strasbourg.

2 jours et 2 nuits parfaites

Note Avis clients 4.4/5

Phil M. Professionnel - 08/10/2019 Avis AccorHotels

J'étais à Strasbourg pour un séminaire qui se déroulait dans ce SOFITEL. L'organisation et le confort de l'hôtel étaient parfaits , tant sur le plan personnel que sur le plan du séminaires et de ses repas !

Le manque de confort m'a indisposé

Note Avis clients 4.4/5

F. Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Habitué aux séjours en SOFITEL, je pense que le Sofitel Strasbourg se dégrade et que la qualité des chambres n'est plus à la hauteur de la firme.

Cher Hôte, Suite à votre halte au Sofitel Strasbourg Grande Ile, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service et nous sommes désolés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis particulièrement attentive à votre retour concernant « la qualité des chambres ». Nous sommes aujourd’hui dans l’attente d’un futur programme de rénovation qui permettra à nos hôtes de retrouver l’élégance et la technicité d’un hôtel 5 étoiles. Votre retour est très important pour nous, c’est pour cela que je me permets de vous demander quelques détails sur votre expérience, afin de pouvoir en faire part à notre direction générale et en tenir compte dans l’élaboration de notre plan d’embellissement. Nous vous remercions une nouvelle fois de votre fidélité et d’avoir partagé votre expérience dans notre Maison Alsacienne. Bien cordialement, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

bien mais sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Un accueil agréable . Dommage pas de machine expresso dans la chambre (surtout pour un départ à 5 h 20 du matin)

Cher Hôte, À la suite de votre visite au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous nous avez accordé quelques précieuses minutes afin de partager vos impressions et je vous en remercie. Nous mettons tout en œuvre pour qu’une expérience dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant et je suis navrée de lire que la vôtre ne vous ait pas pleinement satisfait. Je suis attentive à votre retour concernant les équipements de votre chambre, et plus particulièrement la machine à café. Je tenais à vous préciser que notre hôtel dispose de plusieurs types de chambre et que celle que vous avez occupée est notre première catégorie. Selon la catégorie, nos chambres présentent des espaces de vie et des aménagements différents, et cela concerne également les équipements. Je suis persuadée qu'un autre produit sera plus adapté à vos besoins et saura certainement remporter votre approbation. Aussi, la prochaine fois que vous souhaitez réserver une chambre, je vous propose de contacter notre Responsable des Réservations, à l'adresse email suivante : H0… Elle sera ravie de vous présenter les différentes catégories que nous proposons et qui, nous l’espérons, répondront mieux à vos attentes. Toutefois, je suis très heureuse de lire que le service dédié de notre personnel vous fût agréable. Nous espérons sincèrement que ces regrettables incidents ne nous empêcheront pas de vous accueillir de nouveau, à l’occasion de votre prochaine escapade strasbourgeoise. Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir recevoir mes salutations les plus respectueuses. Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

Fonctionnel, zéro charme

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 07/10/2019 Avis AccorHotels

C’est un hôtel sans charme, très pratique juste pour dormir et le personnel est aussi glacial que les chambres

Cher Hôte, Suite à votre récente visite au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant, aussi, j’ai été désolée de lire que nous n’avons pas su pleinement vous satisfaire. Je suis particulièrement touchée par votre remarque concernant les réceptionnistes et ai d’ores et déjà alerté notre Chef de Réception sur votre sentiment. Soyez assuré qu’elle a d’ores et déjà fait les rappels nécessaires auprès de ses équipes afin qu’une telle situation ne se reproduise. Vos retours sont nos meilleures sources pour continuellement améliorer notre qualité de service, aussi, je vous invite à me partager plus précisément tout élément qui nous permettrait de faire un rappel nominatif particulièrement si vous ressentez ce sentiment à chaque séjour. De plus, je regrette que n’ayez pas apprécié la chambre que vous avez occupée. Pour votre prochain séjour je vous invite à contacter notre Responsable des Réservations, afin qu’elle puisse vous présenter l’ensemble de nos catégories de chambre. En effet, celle que vous avez occupée est une chambre supérieure avec balcon et nous aurions un produit Luxury à vous proposer qui peut-être conviendrait mieux à vos besoins. Soyez assuré de toute mon attention quant à votre ressenti. Au plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine halte dans notre hôtel afin de vous offrir un service digne de nos étoiles. Très cordialement, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

Enfin un hôtel à la hauteur de ses etoiles

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Check in parfait, chambre très bien , personnel très agréable

Cher Hôte, Quel bonheur de découvrir votre commentaire suite à votre venue au Sofitel Strasbourg Grande Ile ! Je vous remercie d’avoir pris quelques précieuses minutes remplir notre questionnaire de satisfaction. C’est avec joie que je constate que vous avez apprécié l’ensemble de nos prestations mais particulièrement le professionnalisme de nos équipes et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Dans l’attente d’avoir la joie de vous accueillir à nouveau très bientôt, je vous prie d’accepter, mes sincères salutations. Cordialement Laetitia Arnold Directrice Expérience Client
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été très bien accueillis, nos bagages et notre voiture a été très bien pris en charge. La chambre était très confortable et le lit aussi. Une caution de 100€ nous a été demandée, cela n'était pas justifié. La salle de déjeuner et de petit déjeuner est petite et bruyante. Dans l'ensemble je suis content d'avoir choisi Sofitel.

Cher Hôte, Suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et je vous en remercie. Avec regrets, après lecture de celui-ci je constate que nos prestations ne vous ont pas donné entière satisfaction. Au regard de votre commentaire concernant la garantie bancaire, je dois vous informer que cela est une mesure administrative obligatoire dans l’ensemble de nos hôtels du groupe. Sachez que ce montant n’est à aucun moment débité de votre compte puisqu’il s’agit uniquement d’une pré-autorisation, même si j’ai conscience que le montant est bloqué. Toutefois, je suis heureuse de savoir que vous avez apprécié le confort de notre literie exclusive MyBed™, au même titre que l’accueil, et plus particulièrement le service de la conciergerie. Nous espérons que les désagréments de nos procédures ne nous empêcheront pas de vous voir revenir dans notre établissement. Bien à vous, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

Grandiose et agréable en tout point....digne d’un Palace

Note Avis clients 4.4/5

B. J. M. En couple - 02/10/2019 Avis AccorHotels

Surclassement exceptionnel..!!!! Attentions et gentillesse du personnel.... Discret et qualifié.

Cher Hôte, Nous vous remercions de votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager ce beau commentaire avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le « surclassement exceptionnel » qui vous a été offert. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez été sensible aux « attentions et gentillesse du personnel ». Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Dans l’attente d’avoir la joie de vous accueillir à nouveau très bientôt au Sofitel Strasbourg Grande Ile, je vous prie d’accepter, mes sincères salutations. Cordialement, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Michael P. En famille - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, meilleur qu’il y a quelques années. Personnel à l’écoute.

Cher Hôte, C’était un plaisir pour toute l’équipe du Sofitel Grande Ile de vous accueillir parmi nous lors de votre halte à Strasbourg et nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Les retours de nos clients nous sont précieux, car ils nous permettent de continuellement améliorer notre offre de services et je suis ravie de lire que l’accueil qui vous a été réservé ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos éloges à notre personnel de l’accueil. Dans l’espoir de pouvoir vous saluer personnellement lors de votre prochaine venue dans notre Maison Alsacienne, je vous prie d’accepter, mes sincères salutations. Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

Séjour très agréable entouré d'un personnel qui a tout fait pour que nous gardions un bon souvenir de notre séjour

Note Avis clients 4.4/5

W. En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Ce séjour touristique nous a été offert par notre famille à l'occasion de nos anniversaires. Nous avons apprécié l'emplacement de l'hotel à proximité des sites touristiques et du tram. Nous avons été très sensibles à l'accueil, l'écoute et la disponibilité du personnel toujours soucieux de savoir de quoi nous pourrions avoir besoin et ce qui pourrait nous faire plaisir pour faire de notre séjour un moment exceptionnel.

Anniversaire de mariage

Note Avis clients 4.4/5

Kari En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour superbe, Myriam chargée de clientèle a été parfaite nous avons été gâtés pour nos deux de mariage vivement les 3 ans ! Merci ! Karima et Cyril

Un accueil irréprochable

Note Avis clients 4.4/5

C. Voyage solo - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil irréprochable, personnel disponible et très agréable C’est mon quatrième ou cinquième séjour et je reviendrai

Emplacement idéal

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Le service de chambre était un peu brouillon. Il manquait des serviettes, la housse de couette avait une tache de sang sèche, etc). La propreté des chambres et des parties communes doit être améliorée (les WC au niveau de la réception sont systématiquement dans un état inacceptable pour un hôtel de luxe). La chambre était située directement en dessous de la salle de gym, utilisée à partir de 6:00! Le personnel d’accueil et de la réception est très professionnel, réactif et aimable; il sauve les apparences et constitue la vraie richesse de cet établissement qui donne par ailleurs l’impression d’un certain délaissement.

Près du centre une excellente halte.

Note Avis clients 4.4/5

D.m. En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil à l’arrivée avec un personnel très disponible,serviable et efficace : réservation immédiate pour des restaurants celui de l’hotel étant complet ou fermé,voiturier serviable et souriant,un bar sympathique et au service parfait.

toujours agreable

Note TripAdvisor 4.5/5

jpsainte Professionnel - 29/09/2019 Avis TripAdvisor

toujours agreable de revenir dans cet établissement. calme confort accueil pdj toujours aussi parfaits. ceratin mobiliers des mini suite seraient a revoir car anciens et défraichis. un bemol sur le room service du soir, 1h d'attente n'es pas dans les normes admissibles. je reviendrai bien sur.

Cher Hôte, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg. Nous sommes navrés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service et vos retours nous permettent d'améliorer continuellement nos offres. J’ai fait part de votre déception au Directeur de la Restauration afin qu’ils prennent les mesures nécessaires avec ses équipes. Il se joint à moi pour vous présenter nos excuses les plus sincères face à cette situation qui a nui à votre expérience. Cependant, vous soulignez la qualité de notre petit-déjeuner, il est vrai que nous sommes très fiers de cette valeur que bon nombres de clients soulignent. Au plaisir de vous saluer à nouveau très bientôt chez nous afin de vous faire vivre une expérience digne de nos étoiles. Cordialement, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client
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