Hôtel - Sofitel Strasbourg Grande Île
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Île

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4.5/5 1 448 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Une épicerie de produits locaux (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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A noter que des restrictions d'accès au centre-ville pour les véhicules, seront mise en place du 24 Novembre au 24 décembre 2017. Merci de contacter l'hôtel pour tout séjour durant cette période

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les luxueuses chambres, récemment rénovées, offrent un décor chaleureux et élégant. Derrière chaque lit, un passage des 'Serments de Strasbourg' raconte l'histoire de la ville. Relaxez-vous dans ces espaces de détente et de calme haut de gamme.

  • 150 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 23 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 051 avis

Les avis de nos clients Sofitel Strasbourg Grande Île

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 448 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nathanel Professionnel - 12/01/2018
« Très belle hotel »

Très belle hotel avec un bon service. Baignoire de grande taille comparé à certains hotel. Un joli savon Hermes en guise de bienvenue ainsi qu'une carte de voeux ecrit à la main. Seul petit point, le prix standard d'une nuit. A ce prix là j'aurai appréciés une chambre un peu plus spacieuse avec un sofa par exemple. Pour le reste top. Très pratique les parapluie mise à disposition à l'entrée de l'hotel.

Avis certifié AccorHotels
C. F. En couple - 10/01/2018
« Accueil plus que fastidieux .... la suite très agréable »

L'accueil a été très désagréable. Pas de place de parking devant l'hôtel. Personne n'était disponible pour les bagages. Une longue file d'attente pour le check-in. Un accueil avec un réceptionniste qui gère les entrées manquait crucialement (possibilité de s'assoir pour attendre son tour - Vu la longue file d'attente un verre de bien-venu nous aurait fait également plaisir). Après avoir fait notre check-in, (notre chambre n'était pas encore prête) nous avons déjeuné au bar (repas correct et excellent service). Horreur après le déjeuner nous avons dû refaire la queue pour recevoir notre clef. Par la suite nous avons été très satisfait du service.

Avis TripAdvisor
En famille - 10/01/2018
« Service pas au rendez vouspour un 5 étoiles »

Séjour de 3 nuits du 26 au 29 Décembre. Manque de personnel flagrant en cette période de fête (26 férié en Alsace), notre accueil le 26 en début d'après midi a été raté : chambre pas prête à l'heure annoncée de notre arrivée, avons attendu une heure au bar avec la boisson d'accueil qu'elle soit prête, n'avons pas reçu toutes les explications habituelles sur les services de l'hôtel, et attendu encore plus d'une vingtaine de minutes des bagages dans notre chambre... Pas de livret d'accueil en chambre, il faut savoir que les renseignements sont à consulter sur l'appli web à télécharger... Bref on ne sait pas senti à l'aise les deux premières heures du séjour, Excuse donnée : il y avait un bus de touristes au même moment à s'occuper (merci pour un membre Platinium ...) Autre point négatif, pour le petit déjeuner, en période d'affluence et de vacances (marchés de noel obligent) vu que l'horaire limite du petit déjeuner est fixée à 10h (!!!) tous le monde arrive entre 3h et 10h et il faut à nouveau attendre dans le hall en espérant ne pas se faire doubler tant le personnel est anxiogène (on viendra vous chercher...oui mais il n'y a pas de liste d'attente !) Le troisième matin, on a été dirigé vers la salle des groupes sans explication pour prendre le petit déj... nous nous n'attendions pas ça d'un 5* , sinon les lits sont très moelleux

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 09/01/2018
« Très bonne »

Na

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 08/01/2018
« Conciergerie et restaurant excellents, chambres minuscules (junior suites comprises) »

Réservé junior suite (elles sont toutes au fond 'un couloir en S long de 1 km) vue sans perspective, chambre et sdb minuscules mais très confrortables, couleurs chatoyantes (heureusement), service de conciergerie excellent (aide avec le lecteur DVD et choix conférentcer -guide excellents et efficaces). Restaurant bon mais les vins d'Alsace servis étaient dénoués de corps (pas des grands crus au verre) et servis "tièdes" 3 fois de suite... a améliorer!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/01/2018
« agréable séjour »

Personnel accueillant et compétent. Hôtel parfaitement situé, buffet du petit déjeuner particulièrement complet.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 08/01/2018
« Très bon séjour »

L’hotel Est très bien situé, le personnel très aimable et discret, accueil chaleureux, chambre propre, tout est très joli

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/01/2018
« Excellent séjour »

Service, chambre, bar et restaurant au top Staff excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 07/01/2018
« Excellent emplacement, accueil stylé.....suivi des chambres moyen... »

Chasse d eau poussive.... pas d amélioration malgré notre demande Lit bâclé...sur matelas mal positionné... montagne russe Rideau décroché 2 jours... Details bien entendu, mais déplaisant dans cette catégorie d hôtel et à ce prix !

Avis TripAdvisor
elloi60 En couple - 07/01/2018
« Fabuleux »

Sofitel reste Sofitel, un établissement de grande classe, avec un niveau de confort au top, mais quelque soit la qualité de son équipement, un hotel de luxe fera l'ultime différence par le comportement de son personnel. Pour notre séjour, la qualité, la gentillesse, l'efficacité, l'acceuil de la responsable relation client, fait la différence. Bravo, c'est suffisemment rare à ce niveau pour etre souligné. Courrez, le Sofitel Strasbourg reste un grand parmis les grands.

Avis certifié AccorHotels
Eric L. En couple - 06/01/2018
« Fabuleux »

Nous sommes mon épouse et moi de visite pour la première fois au Sofitel de Strasbourg Cet expérience est remarquable L’accueil, l’attention, le professionnalisme, la présence de la responsable chargée des relations avec la clientèle avec laquelle nous avons pu prendre la mesure de ce que peut représenter un hôtel de grande classe, nous a tout simplement séduit Le personnel de cet hôtel est remarquable et cette responsable clientèle est une part importante dans cet avis Nous sommes des habitués des hôtels de la chaîne, mais je dois avouer que cette expérience est la meilleure depuis des années Merci Cela compte pour nous maintenir partis vos clients les plus fidèles

Avis certifié AccorHotels
Olivier D. En famille - 05/01/2018
« Saint Sylvestre -EuropaPark »

Un formidable séjour inoubliable. Une équipe professionnelle et attentionnée. Un hôtel dont les parties communes sont à rafraîchir mais très bien situé. La vue sur le place et l'église St Pierre est magnifique. Un grand Merci et un grand Bravo. Nous reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 05/01/2018
« Juste parfait.... »

Nous avons passé une nuit au Sofitel de Strasbourg. La chambre Luxury était parfaite, la literie très confortable. Rien ne manquait... Le petit déjeuner était succulent avec des produits de grande qualité... Notre séjour en Alsace a été sublimé par cet hôtel.... Merci

Avis TripAdvisor
En famille - 05/01/2018
« Saint Sylvestre »

Excellent hôtel. Collaborateurs professionnels et attentionnés. Un grand merci. Très bonne situation dans la ville. Les parties communes méritent d'être rénover. La compétence des équipes et leur gentillesse compense largement la dégradation des parties communes et la décoration typée année 70 ou 80. Un grand bravo au personnel. très bon séjour. Un seul bémol .... la clientèle. Certains clients rencontrés ont paru prétentieux (voir hautains), peu aimable (voir impolie).

Avis TripAdvisor
856mikaela En couple - 05/01/2018
« Ce n'est pas un 5 étoiles »

decu par l'hotel la vue sur les vignes est une vue ville sur un jardinet de 10 m2, le mot vigne est inadapté le room service est lent 30 min pour un seau de glacon télévision avec box ACCOR ne fonctionnait pas chalmbre superieure de 20m² extremement petite et mal agencée , impossible d'acceder au placard etat de la salle de bains propre mais tres veillot accueil de qualité petit déjeuner EXTRAORDINAIRE parking trop cher globalement une grosse deception pour cet hotel qui est un 3 ou 4 etoiles tout au plus !!

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 04/01/2018
« Bien »

Service impeccable. Le restaurant propose une excellente cuisine.Le pdj comme dans un sofitel. Le point noir est la salle de bains qui est exigüe et vieillotte .

Avis certifié AccorHotels
Françoise En famille - 04/01/2018
« Experience globalement bonne »

Sejour agreable

Avis certifié AccorHotels
Sh En famille - 04/01/2018
« Hotel très agréable »

Noel en famille à Strasbourg

Avis certifié AccorHotels
Mikael En couple - 04/01/2018
« Décu par les prestations de l hotel »

Nous pensions qu’un hôtel 5 étoiles était synonyme de palace ou en tout cas de quelques chose d’exceptionnel par rapport un hôtel 3 ou 4 étoiles, Nous avons connu des hôtels 3 et 4 étoiles nettement supérieurs sur différents points room service, qualité de la chambre (état de la salle de bains) grandeur de la chambre vue la chambre supérieure est minuscule 20m² donc 2m² de couloir inutilisable les salles de bains sont vieillottes et mériteraient un lifting (carrelage des années 1980/90) Le placard est bloqué à moitié par le mini bar et la TV qui repose dessus le room service est trop long 30 min minimum La vue sur le "vignoble" il n'y a pas de vignoble, nous sommes en ville, le jardinet de 20 m² exterieur n'est pas un vignoble , je suis désolé La TV fonctionnait mal et nous avons du changé de chambre pour en avoir une fonctionnelle Coté +, Le petit déjeuner est de grande qualité L'accueil est agréable l'hotel est au calme et bien placé, la propreté est très bonne

Avis TripAdvisor
En famille - 04/01/2018
« Excellent séjour »

Suite junior, très confortable. Room service au top. Seul petit bémol, pas de séparation physique entre la chambre et le salon (pas de porte). Rien à reprocher à part cela. Nous avons passé un séjour à trois, mon épouse mon fils et moi même et c'était particulièrement reposant.

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