Hôtel - Sofitel Bogota Victoria Regia
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Hôtel Sofitel Bogota Victoria Regia

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4.5/5 1 087 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • AEROPORTO EL DORADO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres proposent les toutes dernières innovations en matière de luxe et de confort. Elles intègrent des couleurs audacieuses (terre cuite, aubergine) et un mobilier contemporain chic et chaleureux.

  • 102 chambres
  • 80 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 262 avis

Les avis de nos clients Sofitel Bogota Victoria Regia

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 087 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 18/06/2018
« comme un sofitel »

rien de particulier a signaler

Avis certifié AccorHotels
Arias O. J. En couple - 14/05/2018
« Superbe, ambiance excellente »

Chambre excellente, lit très confortable, petit déjeuner très bon , personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Arias, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/05/2018
« Sans faute »

Personnel agréable et service impeccable C'est toujours un plaisir de séjourner dans votre hotel En revanche je dois vous avouer que j'étais très surpris de voir autant de changements au niveau du personnel de l'hôtel. Dommage !!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Evelyne En couple - 22/04/2018
« BEl ENDROIT »

C’est un très bel hôtel bien situé, le personnel est souriant et dévoué et on y mange très bien. Seul bémol le bruit, en effet il y une construction en face et de ce fait c’est bruyant.

La réponse de notre établissement
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Madame Evelyne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/04/2018
« Agoda un site dont vous êtes responsable »

Séjour parfait mais le site dit que le petit déjeuner est compris dans le prix de la chambre discutions désagréable que je n aurai jamais du avoir et en plus j ai payer 104 euros de tva que je ne doit pas payer et je pense que c est votre responsabilité que vous engager à vous servir de ce site donc je ne reviendrai plus dans vos hôtel Cordialememt B. jc

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires avec Agoda, seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean P. N. Voyage solo - 16/03/2018
« Excellent hôtel »

Accueil agréable, belle chambre confortable, avec un lit de qualité. Petit déjeuner pour tous les goûts, avec un beau buffet. Bon restaurant Il est situé dans un quartier agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Jean Pierre N., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/03/2018
« Confort et facilité »

De la confusion au niveau de la réception/concierge: une voiture réservée pour retourner à l'aéroport le jour de mon départ et qui arrive la veille! ; le type de voiture réservée, "standard" au lieu de "luxe" avec une demande de passer signer le papier pour changer pour "luxe", et quand je passe, incompréhension à l'accueil qui me dit qu'il n'y a rien à signer!

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

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Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Bon accueil et bel endroit »

L'accueil reçu était à la hauteur de votre réputation ! Les 2 seuls bémols que je mettrai de mon séjour sont : 1. le manque de puissance de votre réseau WIif dans la chambre 308 - 2. le bruit incessant de votre machinerie d'ascenceur qui ne permet pas un repos confortable sans utiliser des bouchons d'oreilles...

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire dans votre récent séjour dans notre établissement. Nous transmettons vos remarques à nos équipes et notamment à notre IT et Maintenance. Enfin, nous nous assurons que vous votez prochain séjour saura répondre encore à vos attentes et souhaits. Bien cordialement, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 29/01/2018
« Un excellent séjour et accueil »

Un accueil professionnel et agréable, une atmosphère simple et élégante. Le personnel de l'hôtel est très professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce très bon commentaire. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour ces mots élogieux concernant le personnel de l’hôtel, nous faisons le maximum afin de satisfaire tous les besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour votre prochain séjour a Bogotá. Bien à vous, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe A. Professionnel - 27/01/2018
« On se sent bien, personnel agréable, belles chambres mais restaration pas moderne, trop compliqué »

Carte avec des plats trop compliqués à se vouloir original. Un plat de tagliatelles ou il y a essentiellement des tomates presque entières (coupées en 4 au maximum) et par hasard sous ces tomates quelques pâtes. Tout le monde ne peut pas être bocuse ou ducasse. Un petit déjeune pas à la hauteur avec du mauvais pain fait Maison à la mode (trop) colombienne, des yaourghts fait maison mais ultra liquides, et du beurre qui n’est pas d’un vrai beurre, une sorte de margarine molle, sans goût, présentée dans des petites cuillères en porcelaine et pas tenues au frais. Il existe un pain artisanal exceptionnel dans les supermarchés Carulla dont la gamme a été créée par un boulanger français, approvisionnez vous la bas. Quand au beurre pourquoi ne pas proposer simplement du beurre d’isigny que l’on trouve meme dans les hôtels moins prestigieux en Afrique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe ALARCON, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil. En revanche nous sommes désolés d'apprendre que notre petit déjeune n'ont pas été à votre gout. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et ainsi pouvoir satisfaire toutes vos attentes. Bien à vous, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Delauney-viel En couple - 06/01/2018
« Excellent hotel, très bien placé, personnel adorable. »

Établissement très bien tenu, la « chief concierge » est un modèle du genre, souriante, efficace et professionnelle. Un point pourrait largement être amélioré : le management des équipes (très très junior) de la restauration. Le service est effectivement très approximatif, et bien loin des standards attendus dans un Sofitel. Attention également à la facture finale, pas toujours très rigoureuse. Hormis ces 2 points, notre séjour fut vraiment très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Delauney-Viel , L’équipe du Sofitel Bogotá Victoria Regia et moi-même souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de partager ces compliments. Nous sommes cependant navrés de lire que votre expérience avec des équipes de la restauration et votre facture finale n’eut été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous en avons pris note et que nous en avons fait part à nos équipes. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions ! Dans l’attente de ce plaisir, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Claudio Voyage solo - 26/12/2017
« Exellent service »

Besoin information indication pour visiter bogota achat de billet d avion restaurent se déplacer dans bogota sans risque bonne info por visite plantation de café c était parfait merci

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Monsieur Claudio, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Avec nos meilleures salutations. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Christian B. Professionnel - 23/12/2017
« Docteur en Médecine »

ACCUEIL ET DISPONIBILITE IRREPROCHABLE / PERSONNALISATION DE L ACCUEIL / CHAMBRES CONFORTABLES/ ROOM SERVICE 24/24

La réponse de notre établissement
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Monsieur CHRISTIAN B, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

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Sg Professionnel - 15/12/2017
« Très agréable »

Très agréable

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Monsieur Gaston, Au nom de toute l’équipe du Sofitel Bogotá Victoria Regia, je souhaite vous remercier pour votre excellente appréciation dans notre enquête. Vos commentaires sont une grande motivation pour toute l’équipe qui cherche de manière continue à dépasser les attentes de nos clients lors de leur séjour à Bogotá, la ville la plus proche des étoiles. Veuillez noter que vous pouvez également partager vos commentaires sur Tripadvisor : Cliquez ici N’hésitez pas à me contacter pour toute demande particulière pour votre prochain séjour au sein de l’Hôtel. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Carolina Suarez Guest Relations Sofitel Bogotá Victoria Regia ca… Tel : 57… Carrera 13 # 85-80 / Bogotá- Colombia www.sofitel.com

Avis certifié AccorHotels
Hstv Professionnel - 14/12/2017
« Excellent hotel animé par un personnel très souriant et disponible »

Hôtel très confortable, à taille humaine, bien situé dans Bogota, à quelques pas de nombreux excellents restaurants. Volumes spacieux, propreté irréprochable, chambres confortables et bien entretenues, bonne isolation phonique, attention et sourires en permanence du personnel, petit déjeuner très varié, je recommande cet hôtel. Seules ombres au tableau : la rue un peu étroite, souvent embouteillée, mais ce constat a été sans doute accentué par des travaux en face de l'hôtel qui généraient une noria de camions et pas de vue dégagée depuis ma chambre. Donc au bilan, j'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Stievenard, Au nom de toute l’équipe du Sofitel Bogotá Victoria Regia, je souhaite vous remercier pour votre excellente appréciation dans notre enquête. Vos commentaires sont une grande motivation pour toute l’équipe qui cherche de manière continue à dépasser les attentes de nos clients lors de leur séjour à Bogotá, la ville la plus proche des étoiles. Veuillez noter que vous pouvez également partager vos commentaires sur Tripadvisor : Cliquez ici N’hésitez pas à me contacter pour toute demande particulière pour votre prochain séjour au sein de l’Hôtel. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Carolina Suarez Guest Relations Sofitel Bogotá Victoria Regia ca… Tel : 57… Carrera 13 # 85-80 / Bogotá- Colombia www.sofitel.com

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Anonyme Professionnel - 13/12/2017
« bel hotel »

un sofitel classique, dans un quartier de Bogota plutôt bien fourni en restaurants, et situé proche de l'ambassade de France. Un service de très grande qualité, avec un personnel aimable, amical et très serviable. un petit bémol personnel: la literie tout en plume, assez incompatible de mon allergie. Mon profil est désormais à jour suite à deux mauvaises nuits. Les draps ont été changés dès que la demande en a été faite. Mais il est clair que le confort du matelas sans le surmatelas en plume est bien moindre. Je ne sais pas si une solution "non allergène" existe en palliatif. Mais dans l'urgence elle n'a pas été mise en place, ce qui étant un moindre mal par rapport à la réaction allergique initiale.

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Monsieur Hernandez, Au nom de toute l’équipe du Sofitel Bogotá Victoria Regia, je souhaite vous remercier pour votre excellente appréciation dans notre enquête. Vos commentaires sont une grande motivation pour toute l’équipe qui cherche de manière continue à dépasser les attentes de nos clients lors de leur séjour à Bogotá, la ville la plus proche des étoiles. N’hésitez pas à me contacter pour toute demande particulière pour votre prochain séjour au sein de l’Hôtel. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Carolina Suarez Guest Relations Sofitel Bogotá Victoria Regia ca… Tel : 57… Carrera 13 # 85-80 / Bogotá- Colombia www.sofitel.com

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Jean-yves L. Professionnel - 13/12/2017
« Excellent »

Excellent mais service parfois un peu long

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Monsieur Lhomme, Au nom de toute l’équipe du Sofitel Bogotá Victoria Regia, je souhaite vous remercier pour votre excellente appréciation dans notre enquête. Vos commentaires sont une grande motivation pour toute l’équipe qui cherche de manière continue à dépasser les attentes de nos clients lors de leur séjour à Bogotá, la ville la plus proche des étoiles. Veuillez noter que vous pouvez également partager vos commentaires sur Tripadvisor : Cliquez ici N’hésitez pas à me contacter pour toute demande particulière pour votre prochain séjour au sein de l’Hôtel. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Carolina Suarez Guest Relations Sofitel Bogotá Victoria Regia ca… Tel : 57… Carrera 13 # 85-80 / Bogotá- Colombia www.sofitel.com

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Anonyme Professionnel - 12/12/2017
« Bien ... mais peut mieux faire »

C'est un Sofitel ... ambiance zen, French touch, buffet du petit-déjeuner très bien, check out et in efficaces, excellente concierge (qui donne le sentiment qu'elle fait un peu tout d'ailleurs). Pour le reste, les chambres sont bien et spacieuses ... mais mal insonorisées (beaucoup trop de bruits la nuit : travaux, canalisation ... on ne sait pas!). Le service est vraiment approximatif: portiers très lents, voituriers à trouver, et au petit-déjeuner, il ne faut pas être pressé (ce qui n'est pas le cas quand on travaille). Point noir : à l'heure de pointe, il n'y a pas assez de places au petit-déjeuner et personne ne vous trouve de solution!

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Dear Guest, We really appreciate the time you took to let us know your comments and the score received on this survey regarding your stay at Sofitel Bogotá Victoria Regia. Is really important for us to know your likes and dislikes to make the appropriate improvements, for that reason it is always a pleasure to receive feedback. We sincerely regret the impression you had with some of our services, our n°1 priority is our Guest´s satisfactions and we are taking the appropriate measures to avoid this kind of inconveniences. It is our hope that you can give us other opportunity to welcome you again in the near future. Please do not hesitate to contact me for any additional requirement; I’m at your total disposal. Sincerely, Carolina Suarez Guest Relations Sofitel Bogotá Victoria Regia ca… Tel : 57… Carrera 13 # 85-80 / Bogotá- Colombia www.sofitel.com

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Anonyme Professionnel - 11/12/2017
« Un excellent séjour »

Hôtel très agréable, de dimension humaine et bien situé dans Bogota, Un personnel attentif et à l'écoute du client. Les chambres sont spacieuses et agréables.

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Madame Lescaut, Au nom de toute l’équipe du Sofitel Bogotá Victoria Regia, je souhaite vous remercier pour votre excellente appréciation dans notre enquête. Vos commentaires sont une grande motivation pour toute l’équipe qui cherche de manière continue à dépasser les attentes de nos clients lors de leur séjour à Bogotá, la ville la plus proche des étoiles. Veuillez noter que vous pouvez également partager vos commentaires sur Tripadvisor : Cliquez ici N’hésitez pas à me contacter pour toute demande particulière pour votre prochain séjour au sein de l’Hôtel. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Carolina Suarez Guest Relations Sofitel Bogotá Victoria Regia ca… Tel : 57… Carrera 13 # 85-80 / Bogotá- Colombia www.sofitel.com

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Boul 9. Professionnel - 11/12/2017
« Bon hôtel bien situé »

Séjour agréable malgré quelque petits défaut au niveau du service pour cette catégorie d'hôtel. Laundry devant systématiquement être réclamée, service au restaurant trop long e particulier au P. déjeuner et recharge des produits très aléatoire...15 à 20 mn pour avoir des croissants ou des fruits manquant.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Petit, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Bogota Victoria Regia. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Regarding the laundry service we were checking with our Housekeeping department and the day we were delivering you had the "Do not disturb" in your door, however we regret the delay on the next time. In the other hand our Food and Beverage Department is taking actions to avoid the kind of situations you mentioned, that is not the excellent service we strive to provide and we deeply regret the impression you have. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me for any additional requirement; I’m at your total disposal. Sincerely, Carolina Suarez Guest Relations Sofitel Bogotá Victoria Regia ca… Tel : 57… Carrera 13 # 85-80 / Bogotá- Colombia www.sofitel.com

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