Hôtel - Sofitel Bogota Victoria Regia
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Bogota Victoria Regia

4.5/5 1 182 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • AEROPORTO EL DORADO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres proposent les toutes dernières innovations en matière de luxe et de confort. Elles intègrent des couleurs audacieuses (terre cuite, aubergine) et un mobilier contemporain chic et chaleureux.

  • 102 chambres
  • 102 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 2 551 avis

Les avis de nos clients Sofitel Bogota Victoria Regia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 182 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Hervé B. Voyage solo - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un Sofitel à taille humaine personnalisant l’accuei du client »

Cela plusieurs fois que je descends au Sofitel Victoria Regia et l’accue Est toujours aussi chaleureux avec très bon niveau de service personnalisé Le client ne se sent pas anonyme comme dans beaucoup d’autres hôtels similaires Et puis bravo à Christian pour la chaleur de son welcome quand on franchit la porte!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Herve, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

R. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très bon hôtel, soigné, excellente situation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Paula Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super équipe très attentionné aux petits details »

Cela a été magique de passer quelques jours dans cette hotel. Le personnel s’adressait à moi toujours par mon nom, et je me sentais chez moi! Merci et bravo!! Je tiens à remercier en particulier Yenny Bravo et Dayona Olivera par leur gentillesse, sympathye et professionalisme, ainsi que la dame chef de Concierge, très servicial aussi! Merci encore. Les garçons de la porte aussi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Paula, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. Yenny et Dayana sont un merveilleux ajout à l'équipe et je suis sûr qu'il sera ravi d'entendre vos aimables paroles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

C. Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top ! »

Hôtel extrêmement bien placé. Personnel toujours disponible , aimable souriant. Des petites attention , l impression d être un VIP. Chambre spacieuse, confortable insonorisee. Très très bon séjour.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Anonyme Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant »

Excellent séjour, personnel accueillant et courtois, chambre très bien concue cela mérite d’être noté. Apres plusieurs séjours très moyens au Sofitel d’Alger, ce séjour est l´occasion de considérer de nouveau que la marque SOFITEL est une bonne marque.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Valerie Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable »

Un personnel très attentif, un hôtel cocoon, situation idéale et sécure

La réponse de notre établissement
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Madame Valerie, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Eugene K. Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Sublime, charmant et magnifique!! Merci

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Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Philippe F. En couple - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente prestation »

Chambre parfaite, personnel toujours disponible, j'ai passé une excellent sejour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Philippe F, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Mi… En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil raté à l’aeroport mais de gros efforts ont été fait pour rattraper le coup. »

Hôtel parfaitement bien situé dans Bogota. Beaucoup d’attention de la part des employés de l’hôtel. Souvenirs très positifs du séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Merci beaucoup pour ce commentaire d'attention du personnel de l'hôtel. Je suis ravi de lire que malgré les inconvénients liés au transport, le service fourni par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

B. En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« comme un sofitel »

rien de particulier a signaler

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Arias O. J. En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe, ambiance excellente »

Chambre excellente, lit très confortable, petit déjeuner très bon , personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
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Monsieur Arias, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans faute »

Personnel agréable et service impeccable C'est toujours un plaisir de séjourner dans votre hotel En revanche je dois vous avouer que j'étais très surpris de voir autant de changements au niveau du personnel de l'hôtel. Dommage !!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Evelyne En couple - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« BEl ENDROIT »

C’est un très bel hôtel bien situé, le personnel est souriant et dévoué et on y mange très bien. Seul bémol le bruit, en effet il y une construction en face et de ce fait c’est bruyant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Evelyne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Anonyme Voyage solo - 04/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agoda un site dont vous êtes responsable »

Séjour parfait mais le site dit que le petit déjeuner est compris dans le prix de la chambre discutions désagréable que je n aurai jamais du avoir et en plus j ai payer 104 euros de tva que je ne doit pas payer et je pense que c est votre responsabilité que vous engager à vous servir de ce site donc je ne reviendrai plus dans vos hôtel Cordialememt B. jc

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires avec Agoda, seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Jean P. N. Voyage solo - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Accueil agréable, belle chambre confortable, avec un lit de qualité. Petit déjeuner pour tous les goûts, avec un beau buffet. Bon restaurant Il est situé dans un quartier agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Jean Pierre N., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 05/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et facilité »

De la confusion au niveau de la réception/concierge: une voiture réservée pour retourner à l'aéroport le jour de mon départ et qui arrive la veille! ; le type de voiture réservée, "standard" au lieu de "luxe" avec une demande de passer signer le papier pour changer pour "luxe", et quand je passe, incompréhension à l'accueil qui me dit qu'il n'y a rien à signer!

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 08/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et bel endroit »

L'accueil reçu était à la hauteur de votre réputation ! Les 2 seuls bémols que je mettrai de mon séjour sont : 1. le manque de puissance de votre réseau WIif dans la chambre 308 - 2. le bruit incessant de votre machinerie d'ascenceur qui ne permet pas un repos confortable sans utiliser des bouchons d'oreilles...

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Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire dans votre récent séjour dans notre établissement. Nous transmettons vos remarques à nos équipes et notamment à notre IT et Maintenance. Enfin, nous nous assurons que vous votez prochain séjour saura répondre encore à vos attentes et souhaits. Bien cordialement, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Anonyme Voyage solo - 29/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour et accueil »

Un accueil professionnel et agréable, une atmosphère simple et élégante. Le personnel de l'hôtel est très professionnel.

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La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce très bon commentaire. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour ces mots élogieux concernant le personnel de l’hôtel, nous faisons le maximum afin de satisfaire tous les besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour votre prochain séjour a Bogotá. Bien à vous, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Philippe A. Professionnel - 27/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« On se sent bien, personnel agréable, belles chambres mais restaration pas moderne, trop compliqué »

Carte avec des plats trop compliqués à se vouloir original. Un plat de tagliatelles ou il y a essentiellement des tomates presque entières (coupées en 4 au maximum) et par hasard sous ces tomates quelques pâtes. Tout le monde ne peut pas être bocuse ou ducasse. Un petit déjeune pas à la hauteur avec du mauvais pain fait Maison à la mode (trop) colombienne, des yaourghts fait maison mais ultra liquides, et du beurre qui n’est pas d’un vrai beurre, une sorte de margarine molle, sans goût, présentée dans des petites cuillères en porcelaine et pas tenues au frais. Il existe un pain artisanal exceptionnel dans les supermarchés Carulla dont la gamme a été créée par un boulanger français, approvisionnez vous la bas. Quand au beurre pourquoi ne pas proposer simplement du beurre d’isigny que l’on trouve meme dans les hôtels moins prestigieux en Afrique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe A., Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil. En revanche nous sommes désolés d'apprendre que notre petit déjeune n'ont pas été à votre gout. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et ainsi pouvoir satisfaire toutes vos attentes. Bien à vous, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

Delauney-viel En couple - 06/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel, très bien placé, personnel adorable. »

Établissement très bien tenu, la « chief concierge » est un modèle du genre, souriante, efficace et professionnelle. Un point pourrait largement être amélioré : le management des équipes (très très junior) de la restauration. Le service est effectivement très approximatif, et bien loin des standards attendus dans un Sofitel. Attention également à la facture finale, pas toujours très rigoureuse. Hormis ces 2 points, notre séjour fut vraiment très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Delauney-Viel , L’équipe du Sofitel Bogotá Victoria Regia et moi-même souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de partager ces compliments. Nous sommes cependant navrés de lire que votre expérience avec des équipes de la restauration et votre facture finale n’eut été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous en avons pris note et que nous en avons fait part à nos équipes. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions ! Dans l’attente de ce plaisir, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

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