Hôtel - Sofitel Lyon Bellecour
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Lyon Bellecour

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4.0/5 1 944 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • WIFI dans la chambre (Payant)
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • WIFI dans la chambre (Payant)
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

  • 164 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 656 avis

Les avis de nos clients Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 944 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 14/10/2017
« Deux jours à Lyon ! »

Connaissant l'établissement depuis plusieurs années, je suis fidèle à celui-ci très bien situé à Lyon. Ce dernier séjour a été conforme à notre attente en termes de confort de l'hôtel. SAUF, que suite à des problèmes d'ascenseurs, un seul (sur3) était en fonction et uniquement depuis le hall d'accueil, d'où une longue attente pour desservir les sept étages de l'hôtel et le huitième étage pour le restaurant. Pas de possibilité d'accès au parking situé au sous-sol, soit le porter de nos bagages par les escaliers par nos propres moyens ! En dehors de ce petit désagrément, excellent séjour !

Avis certifié AccorHotels
S. G. En famille - 11/10/2017
« Tres belle hotel bien sitie »

L hotel es formifablement bien place au coeur de tout. Chsmbre confortable. Le service au chambre nettoyage mini bar et arenplacement du cafe pour la machine a café es cependant. Tres mauvais menage mal fais ne remplis pas le mini bar dois demamder qu om apporte du cafe et rien se se fais

Avis certifié AccorHotels
Arnaud En famille - 11/10/2017
« Un peu déçu »

Hotel extérieurement peu flatteur Arrivée à améliorer de mon point de vue (petite pagaille avec les voitures devant l'hotel + la réception est au fond à droite, je la trouve un peu perdue et pas assez mise en valeur) Parking en sus, assez cher, sans service associé comme brancher le véhicule qui était électrique ou encore faire un simple lavage, ce qui aurait été top Pas de chance pour les ascenseurs en réparation + spa pendant notre séjour Personnel toujours parfait (réception et room service) Bonne qualité de la chambre et très bonne literie Vue magnifique du dernier étage Belle localisation pour profiter d'une partie de Lyon à pieds

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/10/2017
« Week-End à Lyon »

Etant des "recidivists" dans votre Hôtel, c'est avec plaisir que nous résidons à chaque fois dans votre établissement: Qualité et confort très bien

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 10/10/2017
« Joie et déception.. »

Joie de découvrir l'hôtel que ma femme et moi voulions depuis des années découvrir..Natif de Lyon, et habitant l'ouest Lyonnais, le Sofitel de Lyon est un mythe depuis bientôt 50 ans..et nous avons été déçu, car le 21 septembre au moment où j'ai réservé par téléphone pour le 7 Oct, la dame me propose une suite junior vu Rhône, avec les prestations, sauna, hammam, et j'ai dis OK nous passerons l'après-midi à cet espace bien être avec ma femme pour notre anniversaire de mariage..Sauf que le 7 Oct, jour de notre arrivé, la personne de l'accueil oublie sûrement volontairement de nous le proposer, mais elle n'oublie pas de nous proposer la plus belle suite de l'hôtel avec un supplément de 250 euro, au lieu de notre suite junior. Et donc je comprend que cette dame ne nous ai pas proposé le hammam, car de partout sur les portes des ascenseurs étaient indiqué que le hammam et le reste était fermé à compter du samedi 7 Oct jusqu'au 10oct.. nous qui pensions passer notre après-midi à l'hôtel et profiter de cette prestation.. personne ne nous en avait parlé, ni prévenu par téléphone avant notre arrivé.. Le dimanche matin à notre départ nous avons expliqué ce soucis à une responsable de l'accueil, qui nous a répondu : nous sommes désolés.. nous lui avons demandé un dédommagement commercial pour cette gêne, mais nous a répondu : non désolé. Alors que d'autres clients ont eu droit le samedi à une bouteille de champagne pour se faire pardonner...ce n'est pas le cadeau, mais juste un geste commercial nous aurait fait fermer les yeux ... Surtout après avoir laissé tout de même plus de 450 euro; pour une nuit. Pas très cool, et pas du tout commercial, je ne pense pas que Sofitel aurait éternel faillite s'il avait dû nous faire un petit geste de reconnaissance afin de nous donner goût à y revenir avec aussi d'autres personnes, n'habitant pas si loin.. Mais il y a une préférence pour la clientèle venant de très loin...alors que nous nous venons souvent boire des cocktails en soirées les weekends.... Bref, pour une première, ça n'a été vraiment à la hauteur de la prestation payé.. Mais la chambre 728 et la vue nous a tout de même bien plu et un 8 sur 10.. J'espère revenir dormir moi qui passe devant Sofitel souvent en semaine, mais tout dépendra de la réponse à cette remarque... Thierry. C.

Avis certifié AccorHotels
B. M. En couple - 10/10/2017
« Tout est parfait dans cet hôtel »

Personnel adorable, nous avons vraiment été choyé lors de notre séjour Félicitations

Avis certifié AccorHotels
P. Entre amis - 10/10/2017
« Deception »

Jolie chambre,petit déjeuner savoureux (mais +5mn avant de disposer d'une table) mais attente aux ascenseurs avec 2/3 en panne et surtout hammam fermé sans réduction tarifaire ni info au préalable ni proposition alternative (à part demandez aux concierges...).2eme fois au sofitel 2eme fois avec hammam ferme

Avis certifié AccorHotels
Espo En couple - 10/10/2017
« Suite junior décevante »

Service nickel, mais suite junior vieille, moche, avec un Queen bed formé de deux petits matelas.

Avis certifié AccorHotels
Christian R. En couple - 09/10/2017
« Coeur de ville au bord du Rhône »

Agréable point de chute sur la presqu'ile lyonnaise.Nous avons beaucoup apprécié la vue offerte depuis le bar, idéal pour déguster un cocktail dans une ambiance cosy et musicale, face aux lumières de la ville. Personnel charmant ayant fait oublier le petit désagrément des ascenseurs défaillants.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/10/2017
« Un séjour surprenant »

Tout allait très bien, chambre agréable, petit déjeuné avec une vue imprenable sur Lyon, personnel aimable et au petits soins,ce qui ne fut pas démenti d'ailleurs quand un soir alors que je voulais me rendre au bar du 8eme je me suis retrouvé bloqué une heure dans l’ascenseur avec fort heureusement la porte un peu entre ouverte, juste assez pour voir les Clients déguster leurs cocktails et avoir un peu d'air frais. A ma sortie, le Chef Christian LHERM a eu la délicatesse de me gâter, et les excuses de la direction en la Personne de Jacques BOURGUIGNON sous la forme d'une bouteille de Sancerre me furent agréables. Ce n'en fut pas moins un instant un peu stressant qui mériterait un geste commercial, par exemple de prolonger d'un an le statut Platinium. Sinon j'aime bien descendre dans cet hôtel et y retournerai lors d'un prochain déplacement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher jeanmichelGuillien, Nous regrettons sincèrement la situation dans laquelle vous vous êtes trouvés et nous vous réitérons nos plus sincères excuses. Nous sommes ravis que nos équipes, et plus particulièrement notre chef étoilé ainsi que notre directeur, aient pu vous faire oublier cette mésaventure par de belles attentions ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau et de regagner votre confiance lors de votre prochain déplacement à Lyon, toute l'équipe vous adresse ses sincères salutations.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/10/2017
« propre pratique efficace »

hôtel très bien situé personnel très agréable et a l’écoute nous avons bénéficies des avantages" points Accord" avec un cocktail offert sur le roof-top nous étions au 1° étage chambre très correcte propre mais déco qq peu surannée

Avis TripAdvisor
En couple - 08/10/2017
« VRAIMENT PAS 5 ETOILES »

Chambres vieillotes, réception du client pas à la hauteur d'un 5 étoiles. On ne m'a jamais appelé par mon nom. Nous avions réservé une suite junior qui était tellement affreuse que nous avons demandé à changer pour une privilège. Petit déjeuner très très bien. Heureusement car il est facturé 27 euros. Avons attendu notre voiture plus de 10 minutes à notre départ. A 27 euros la nuit(comme le petit déjeuner) on pourrait s'attendre à un service top. Malheureusement ici le personnel n'est pas formé pour travailler dans un 5 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jacques r., Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les services qui n'ont, à la lecture de votre commentaire, pas été le reflet de nos étoiles. Nous vous présentons nos sincères excuses et soyez assuré que les responsables concernés vont prendre les mesures nécessaires afin que les standards soient davantage appliqués dans leur service. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de regagner votre confiance dans un avenir proche. Cordialement

Avis TripAdvisor
Z7843NApierres En couple - 08/10/2017
« tres bon sejour comme d'habitude meme si j'attends avec impatience une renovation en profondeur »

personnel au top dans tous les services mais je vous en supplie arrêter les nappes en papier, pour le petit déjeuner, sur les tables de votre magnifique salle avec une vue magique sur Lyon. c'est horrible et indigne d'un hôtel de luxe comme le votre .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre fidélité au Sofitel Lyon Bellecour. Sachez que les nappes en papier n'était que temporaire et nous sommes conscients que cela n'était pas à la hauteur de nos étoiles. Nous vous remercions pour vos compliments sur le service professionnel de nos équipes. En attendant les rénovations, nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement.

Avis certifié AccorHotels
Patrick C. En couple - 07/10/2017
« Bien mais peut mieux faire »

Je viens régulièrement dans ce sofitel, comme d'autres sofitel dans le monde. Donc conforme ) mes attentes avec juste un point désagréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/10/2017
« Neutre »

Attente longue pour avoir l’ascenseur. Suite bien agencée avec plusieurs défauts : - Lucarne dans la salle de bain qui donne dans la chambre donc tout éclairage dans la salle de bain dérange la personne qui n" est pas encore réveillée supprimant ainsi l’avantage d’une suite où deux personnes peuvent bouger sans se déranger mutuellement. - Le décor de la chambre est vieillot et usé et les canapés ne sont pas confortables. - La carte magnétique fonctionne une fois sur 10 plusieurs tentatives sont nécessaires pour accéder à la chambre - Éclairage faible surtout dans la salle de bain Un plus pour la literie Un plus pour les toilettes séparées.

Avis TripAdvisor
En couple - 07/10/2017
« HOTEL AGREABLE MAIS VIEILLISSANT »

les chambres deviennent "has been" par ailleurs nous arrivons à 15h10 et on nous dit de revenir car notre suite n'est pas prête Nous nous exécutons. De retour à 16h10, on nous demande de patienter encore 30 minutes car la gouvernante doit vérifier la suite. Est-ce normal ? Excellent petit déjeuner avec un personnel très accueillant Superbe restaurant et excellente cuisine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Michel P., Nous regrettons sincèrement que votre Suite n'ait pas été prête à votre arrivée et nous vous présentons nos sincères excuses. Soyez assuré que la gouvernante générale a pris les mesures nécessaires auprès de ses équipes afin que cette situation ne se reproduise. Nous sommes ravis que l'accueil que vous avez reçu au petit déjeuner vous ait plu et que vous ayez apprécié notre restaurant Les Trois Dômes avec sa vue sur Lyon. A bientôt le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Avis certifié AccorHotels
D. Voyage solo - 05/10/2017
« Très mauvaise climatisation »

Mobilier vétuste dans les chambres et climatisation inefficace

Avis certifié AccorHotels
Hervé C. En couple - 05/10/2017
« Je veux y revenir. »

Très bel hôtel et service impeccable. J'ai cependant une remarque à vous faire vis à vis de la brasserie "Le SILK". Nous y avons diner le samedi soir et déjeuner le dimanche vers 14 heures. L'accueil est sympa mais le service est beaucoup, beaucoup, beaucoup trop long. D'autre part, il est très désagréable de manger avec l'odeur des produits de nettoyage des tables libres (eau de javel...). Je pense revenir à l'hôtel, mais sans retourner à la brasserie.

Avis certifié AccorHotels
Anne-sophie En famille - 04/10/2017
« Séjour agréable »

Séjour dans cet hôtel dans le cadre du Run in Lyon. Nous avons apprécié d'avoir été surclassé, et d'avoir pu garder la chambre un peu plus longtemps pour pouvoir se doucher après la course. La chambre est confortable, et la literie super. Seul point négatif : la clim ne fonctionnait pas, la réception devait passer nous voir suite à notre appel, mais personne n'est jamais venu, donc on a eu assez chaud.

Avis certifié AccorHotels
B. S. En couple - 04/10/2017
« Bon établissement, bien situé. »

Habitué depuis certainement au moins 20 ans, je connais bien la maison! Accueil, service, ça roule... Par contre la décoration des chambres (310) commencent à dater un peu, besoin d'un bon coup de neuf, plus clair, plus actuel, comme par exemple celui de Marseille.Refaire les bars et le restaurant ne suffisent pas. L'éclairage est très nettement insuffisant dans le salon de la junior suite, il faudrait changer le lampadaire par un halogène. plus puissant.

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