Hôtel - Sofitel Lyon Bellecour
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Hôtel Sofitel Lyon Bellecour

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4.0/5 2 045 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

  • 164 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 496 avis

Les avis de nos clients Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 045 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
A. J. F. Professionnel - 14/02/2018
« parfait »

Très bonne comme toutes celles faites auparavant dans cet établissement. Tout est parfait.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/02/2018
« Manque de qualité »

Chambre problème de nettoyage énormément de poussier au dessus du lit moulure du plafond, musique qui ne fonctionne plus dans la salle de bain. Service au déjeuner pas toujours identique.

Avis certifié AccorHotels
Cindy En couple - 13/02/2018
« super »

agréable et reposant

Avis certifié AccorHotels
S. En famille - 13/02/2018
« Déçue par rapport à mes expériences passées au Sofitel »

Service en baisse. ( personnel lent et peut réactif à la brasserie et au petit déjeuner ). Absence d’attentions particulières pour les enfants ( avant doudou dans les lits) Plus de préparation de la chambre le soir. Avec l’arrivée de l’hôtel intercontinental, je vous conseille d’essayer de retrouver votre service de prestige ayant fait la renommée de votre établissement....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher S., Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et votre fidélité à notre établissement. Nous sommes toujours ravis d'accueillir les enfants au Sofitel et continuons toujours de les gâter. Au delà de 3 ans, nous ne leur offrons plus de doudous mais des produits d'accueil Petit Prince ! Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous adressons nos meilleures salutations. Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/02/2018
« De passage à lyon »

1 seule nuit passé à l'hôtel donc un peu rapide pour juger en toute impartialité mais dans l'ensemble les services proposés sont à la hauteur

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 13/02/2018
« Un grand service »

Un super accueil, de très belles attentions, un diner à la hauteur du restaurant.

Avis certifié AccorHotels
Yasser B. En couple - 12/02/2018

Etablissement bien situé avec un accueil convenable et une jolie chambre au premier regard. Cependant et comme signalé lors de mon séjour nous avons eu droit à une nuisance sonore intolérable venant du 8ème étage qui a certes été maîtrisée à une certaine heure mais la literie approximative proposée n'a pas arrangée les choses - literie exiguë et surtout penchante du côté gauche. A noter également une conciergerie absente durant tout le séjour; qui aurait bien été utile en ces périodes d’intempéries (changement de vol/train...) mais aussi telephone en chambre non opérationnel. Manque de chance probablement !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Yasser B., Nous vous remercions pour votre retour sur votre récente expérience parmi nous, car vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Suite à nos échanges, nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 12/02/2018
« Excellente »

Amabilité du personnel, efficacité, chambre agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

A., Toute l'équipe du Sofitel Lyon Bellecour est ravie de vous avoir accueilli et que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de nos Ambassadeurs. Vos compliments ont été partagés avec l'ensemble des équipes car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous adressons nos sincères salutations. Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/02/2018

Bon séjour Bon petit déjeuné

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« Très bon séjour »

Je suis très satisfait de mon passage dans votre établissement.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 12/02/2018
« Très bel établissement. »

J'ai connu votre hôtel graçe a des réunions professionnelles!

Avis certifié AccorHotels
Legac En couple - 11/02/2018
« Emplacement, service et restauration au top, moins bien espace bien-être et SDB besoin petite mise à jour »

Personnel serviable, attentionné, très pro = service très agréable. Qualité de restauration excellente. Un peu plus de choix de vins au verre pour les amateurs (voir demi bouteille pour les personnes seules) serait bienvenu, une sélection de vins pour découvrir la régions ? Il y a de quoi faire !!! L’espace bien être manque d’un coin Spa et/ou piscine avec transats, l’acces n’est pas pratique avec 2 ascenseurs. On rêverait d’un tel espace au 8 à côté du bar... Chambre bien, la SDB date un peu et mériterait une petite rénovation (au moins pression douche). Merci à tout le personnel pour son dévouement et son professionnalisme !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2018
« Très satisfait »

Tous nos critères réunie

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2018

Calme, douceur, qualité

Avis certifié AccorHotels
Mark B. Entre amis - 10/02/2018
« hotel viellot »

J'ai réservé trois chambres pour moi-même et des amis. A l'accueil on nous a informé que j'étais surclassé, et avait droit à un apéritif (ayant une carte Accor), mais pas mes amis. Très inélégant. Nous sommes montés dans les chambres qui étaient propres mais vetustes avec boiseries limés, moquettes gondolantes. Vraiment l'art de vivre à la française 5 étoiles?? Nous avons payés des suppléments pour prendre des junior suites. Plus grands mais tout aussi vétustes. Tout donne l'impression d'un hôtel en sursis en attendant une fermeture pour grands travaux..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Marc Baker, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Lyon Bellecour. Nous comprenons votre remarque concernant vos avantages Accor qui n'ont pu être attribués à vos amis. Ces avantages sont effectivement liés uniquement à vos séjours et à votre fidélité au groupe, dont nous vous remercions, et ne peuvent être appliqués à des tiers. Aussi, nous invitons vos amis à devenir membre Le Club Accor afin qu'à l'avenir ils puissent bénéficier des mêmes avantages que vous. Concernant nos chambres, nous tenons à vous informer que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovations total des chambres et des salles de bains. Nous espérons que ces futurs aménagements vous plairont ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleurs salutations. Cordialement, Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 09/02/2018
« Très agréable »

Nous avons été très bien accueilli les gens de l'hôtel sont à notre disposition et très abordable les chambres sont spacieuses et très confortables. Très bel établissement.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Professionnel - 09/02/2018
« Confortable mais bruyant en raison de la proximité d'un axe particulièrement passant »

Rien à dire sur la chambre, elle était à la hauteur de mes attentes. Mais difficile de combattre les bruits extérieurs du au passage de l'autoroute devant l'hôtel, et ce même si ma chambre donnait sur l'arrière de l'hôtel. Au final, je ne réserverai plus de chambres dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Nicolas, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons de lire que vous avez été incommodé par le bruit des quais du Rhône. Nous en sommes très étonnés car nous n'avons pas de retour de clients en ce sens, notre double vitrage étant plutôt performant, et d'autant plus que la chambre dans laquelle vous avez séjourné se situait à l'arrière du bâtiment. Cependant, nous tenons à vous assuré que le confort de nos clients est notre priorité. Aussi pour vos prochains séjours, nous avons pris note de vous attribuer une chambre toujours éloignée du Rhône. N'hésitez pas également à demander à notre équipe de réception des boules Quiès disponible dans notre kit sommeil, si vous en ressentez le besoin. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de regagner votre confiance. Dans cette attente, nous vous adressons nos meilleures salutations. Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 09/02/2018
« Indigne d'un hôtel 5 étoiles »

Gentillesse du personnel. Très bon accueil à la réception, voituriers, bagagistes. Chambre totalement vétuste, hors d'âge absolument pas du niveau d'un 5 étoiles (tout juste d'un 3 etoiles). Pas d'eau chaude dans les toilettes de l'hôtel de plus en plein hiver. Inadmissible !!! Étant avec notre bébé de 4 mois nous demandons au bar du rez de chaussée de l'eau chaude pour réchauffer un biberon. On nous dit qu'il n'y a pas de quoi nous donner d'eau chaude ! Notre bébé n'aura quasiment rien bu de son biberon froid.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Freval, Nous avons bien pris note de votre commentaire et regrettons que vous ayez rencontré des déconvenues lors de votre séjour parmi nous. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises au responsable des bars concernant votre demande qui n'a pu être honorée et nous vous présentons nos sincères excuses. Aussi, soyez assuré que nous ferons le nécessaire afin qu'une telle situation ne se reproduise car la satisfaction et le bien-être de nos clients en toute circonstance est notre priorité. Vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme de nos réceptionnistes, bagagistes et voituriers leur ont été partagés. Sachez que votre satisfaction est leur plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Jonathan Voyage solo - 09/02/2018
« détente à lyon »

Une équipe au top, disponible et m'ayant mis dans de très bonnes conditions afin de profiter de ce week-end à Lyon. établissement proche du centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jonathan, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le professionnalisme de nos Ambassadeurs. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à toute notre équipe car sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous adressons nos sincères salutations. Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Laure B. En couple - 08/02/2018
« Très bon séjour, grâce notamment au personnel. »

Votre personnel est à la fois très professionnel, souriant et attentionné. Merci au gentil jeune homme de l’accueil de nous avoir fait un « programme de visites ». Merci au voiturier de nous avoir donné des bouteilles d’eau à notre départ.

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