Hôtel - Sofitel Lyon Bellecour
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Lyon Bellecour

4.0/5 2 283 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

  • 164 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Radio en chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 7 966 avis

Les avis de nos clients Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 283 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En famille - 12/02/2019 Avis TripAdvisor
« Qualité assurée »

Cet hôtel reste une valeur sure quant à sa qualité, l'accueil et sa situation idéale à Lyon. Le bar au étage de même que la salle du petit déjeuner et bien sur le restaurant le soir sont un vrai atout.

F. En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel de grande classe tenu par du personnel irréprochable »

Un hôtel luxueux malgré son âge avec une vue magnifique. Un bar et les 3 dômes au 8e sublimes , la brasserie au rdc est excellente . Bref le top ,on ne peut pas etre decu car tout ceci ne serait rien sans son personnel d'un professionnalisme incomparable et d'une gentillesse sans pareille. Un grand merci tout particulier à Pauline, Nadia et surtout Marie et Nabila qui ont fait de ce séjour un moment magique. .....

Anonyme En couple - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable. »

Excellent week end à Lyon comme d'habitude grâce en partie à l'accueil toujours très professionnel du Sofitel.

Walid R. Professionnel - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très accueillant et serviable mais quelques soucis avec les équipements »

J'ai eu quelques désagréments qui ne m'ont pas permis de profiter pleinement de l'expérience Sofitel. Je séjourne souvent ici pour des voyages d'affaires. Il est dommage d'avoir eu à expériencer des problèmes durant l'ensemble de mon séjour. Heureusement que le personnel, qualifié et aimable était là. J'ai tout d'abord dû attendre pendant deux heures la préparation de ma chambre. Etant arrivé aux alentours de 12h15-12h30 il m'a été annoncé que ma chambre ne serait prête qu'aux alentours de 14h / 14h30. Heureusement, M.Christophe a été très aimable et conciliant en m'ouvrant un bureau au niveau de la mezzanine pour que j'y puisse m'y reposer et travailler. J'en ai profité pour également déjeuner à la brasserie. En effet, le formulaire d'early check-in ne permet que de renseigner si j'arrive avant 12h ou avant 15h, mais pas d'entre deux. Je laisserai en commentaire un horaire plus exact afin d'éviter ce genre de désagrément. Je vous avoue que j'étais arrivé très fatigué et je n'avais qu'une envie, c'était d'aller me reposer... Second point noir, étant un habitué du hammam, je n'ai pu profiter de celui-ci, puisqu'il est tombé en panne et que de gros délais de réparations m'ont été annoncé. Je vous avoue que je choisis votre hôtel pour ses installations, contrairement par exemple au Royal Lyon qui en est démuni. Ce sont des choses qui arrivent, je ne vous en veux pas, mais je trouve cela pénalisant pour mon séjour. La faute à pas de chance comme on dit. Enfin, point le plus gênant, de fortes odeurs remontaient de la douche chaque matin. Essayant de les faire constater à mon retour du bureau, celles-ci n'étaient plus présentes, et je vous avoue m'être senti gêné à chaque fois de déranger les employés pour un problème qu'ils n'ont pu constater. Voulant absolument vous en faire part, j'ai essayé en matinée, mais malheureusement était assez short niveau timing avec la concierge, je n'ai pu patienter et m'en suis allé travailler. Je vous invite à vous rendre en chambre 103 en matinée (7h30-8h), et de laisser couler l'eau de la douche en y pénétrant afin de pouvoir constater cette odeur gênante. Les seules solutions qui s'offraient à moi étaient de laisser couler l'eau au moins cinq minutes, ou de prendre mon mal en patience et de me doucher ainsi. C'est dommage de commencer la journée ainsi... Points positifs, votre personnel très agréable et aux petits soins comme toujours. Je tiens à remercier M.Christophe pour sa flexibilité et son amabilité. J'aurais bien voulu nommer le reste du personnel mais je n'ai malheureusement pas les prénoms en tête. Un grand bravo à l'équipe de la brasserie pour leur bonne humeur et les bons plats qui nous y sont servis. J'espère sincèrement que les points cités ci-dessus seront résolus, car c'est cela qui me fait choisir le Sofitel. Je dois encore venir séjourner trois fois à Lyon pour ce qui reste de février ainsi que le mois de mars, puis continuer sur un rythme mensuel d'une à deux visites. Je songe à aller à la Villa Maïa pour mon prochain séjour, mais si vous avez des nouvelles quant à la réparation de vos équipements, n'hésitez pas à me le faire savoir. Bien cordialement, M.R.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre fidélité et récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Suite à nos échanges, nous vous réitérons nos sincères excuses et regrettons de lire que vous avez rencontré des déconvenues lors de votre dernier séjour. Nous avons bien noté vos remarques et sachez que nos équipe de maintenance font le maximum pour minimiser la fermeture du hammam. Nous n'avions pas eu connaissance avant votre arrivée de l'odeur dont vous parlez. Aussi, soyez assuré que notre service de maintenance se charge de vérifier d'où vient ce désagrément. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, dans cette attente, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mathilde Coordinatrice Expérience Client

F. Professionnel - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« sejour tres agreable »

nous avons passes une semaine agreable dans votre hotel et avons etes satisfait de la disponibilite et de la gentillesse du personnel en general . chambre confortable et parfaitement insonorisee. emplacement central nous sommes satisfaits

Anonyme Voyage solo - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Détente et confort »

Toujours très satisfaite de dormir à l'hotel. Le personnel est aux petits soins pour Moi et ma chambre très bien .la literie ,matelas , surmatelas ,oreillers et couette sont parfaits .J'aime beaucoup les petites lampes qui entourent l'arrière de la télévision ,cela donne une douce ambiance .

michano Professionnel - 10/02/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel de standing »

Excellent hotel, bien situé au coeur de la presqu'ile à proximité des magasins et restaurants typiques. Un hôtel pratique avec le garage et unpersonnel professionnel et attentionné.Bar agréable et petit déjeuner de première classe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher michano, merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. C'est avec plaisir que nous partageons vos compliments sur le professionnalisme de nos Ambassadeurs avec l’ensemble des équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt le plaisir de vous accueillir pour une nouvelle magnifique expérience. Cordialement.

C. Professionnel - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agreable et charmant »

Accueil agreable et rapide , cadre charmant design a l’accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher C., C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mathilde Coordinatrice Expérience Client

Caro Entre amis - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire ! »

L'accueil était moins agréable qu'à l'accoutumée. Nous avons fait notre check in 2 fois, pas d'échange entre les personnes de l'accueil. D'ailleurs beaucoup d'attente et n'avait pas identifié mon statut Accor ! Décevant. La tuyauterie de l'hôtel et de la chambre d'à côté bruyante ! J'espère que la rénovation de l'hôtel ameliorera tout ça ! Sinon, les prestations de l'hôtel : localisation, petit déjeuner, bar... très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Caro, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas identifié votre statut Silver. Sachez que la situation que vous décrivez ne reflète pas l'accueil que nous faisons habituellement à nos clients. Nous vous présentons donc nos sincères excuses et soyez assuré que nous avons partagé votre commentaire aux personnes concernées. Effectivement, nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation totale des chambres et des salles de bains. Nous espérons que ces futurs aménagements vous plairont. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et sa vue imprenable sur les toits de Lyon ainsi que la localisation très centrale de notre hôtel. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous adressons nos meilleures salutations. Mathilde Coordinatrice Expérience Client

B. J. Y. Voyage solo - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« un peu decu et peu habitué a ne pas etre satisfait »

quelques problemes cette fois ci avec notament le chauffage qui a pas fonctionné ni dans la chambre ni dans le salon malgré l'intervention du personnel qui m'a gentiment proposé de changer de chambre mais bon et probleme de chute d'un morceau d'un meuble a coté du bar . client depuis des années dans votre établissement et generalement tres satisfait j'ai été surpris de l'acceuil a la reception d'une certaine demoiselle qui m'a certifié qu 'a la demande d'une future reservation mon statut de client ne m'autorisait pas a etre surclassé au sofitel et depuis des années votre etablissements me surclassse avec gentillesse et tres bons services mais cette fois ci cete personne m'a vraiment pris de haut. j'espere tres vite oublier ces petits soucis et etre satisfait lors de mon prochain passage. je remercie Camille d'avoir eu une oreille attentionnée a mon égard et au service rapide de la gouvernante et de la femme de menage suite ama demande pour une seconde couette

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre fidélité au Sofitel Lyon Bellecour. Comme vous le savez, notre désir est de toujours vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis nous est donc très précieux. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de notre qualité habituelle. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et soyez assurés que nous avons transmis votre remarques concernant le chauffage à notre équipe de maintenance qui fera le nécessaire. Concernant l'accueil que vous avez reçu en réception, nous vous présentons également nos excuses et soyez assuré que la personne concernée a été informé de votre surprise car le service fourni ne correspond pas à la qualité de service que nous proposons habituellement à nos clients. Soyez assuré que vos compliments sur notre chef de réception, Camille, notre gouvernante générale, et la femme de chambre qui s'est occupée de vous, leur ont été transmis. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans cette attente, nous vous adressons nos meilleures salutations. Mathilde Duquesne Coordinatrice Expérience Client

Christophe T. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour un séjour en ville »

Merci pour le surclassement et la boîte de chocolat comme cadeau de bienvenue. On se sent accueilli comme un membre privilégié.

Patrick A. Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mr a. Patrick »

rien a dire sur l'Accueil literie espace chambre restaurant petit déjeuner mais une forte odeur peu accommandante a notre arrivée a fait chuter la note qui sans celle ci était a 8 mini

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

patrick a., Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous regrettons que vous ayez été incommodé par une odeur peu agréable durant votre séjour. Aussi, nous en avons informé l'équipe de maintenance pour remonter à la source de ce désagrément. Nous sommes ravis que le confort de la chambre et de la literie vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la variété de notre petit déjeuner ainsi que notre restaurant gastronomique Les Trois Dômes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente nous vous adressons nos meilleures salutations. Mathilde Coordinatrice Expérience Client

Anonyme En couple - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« mini séjour »

Très satisfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable aussi nous avons partagé votre joie à l'ensemble des Ambassadeurs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour plus long, nous vous adressons nos sincères salutations. Mathilde Coordinatrice Expérience Client

Clubmed Voyage solo - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« 2 jours de bonheur »

RAS tout était parfait

Florence En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES BEL ETABLISSEMENT »

Ce n'était pas mon premier séjour, et c'est toujours un plaisir. L'hôtel est idéalement placé. Le personnel est charmant, les chambres et la literie très confortables. Le petit déjeuner divin, avec un cadre imprenable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci Florence pour votre fidélité et retour très positif concernant votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Soyez assuré que vos compliments ont été partagés avec l'ensemble des Ambassadeurs car votre satisfaction est leur plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous adressons nos sincères salutations. Mathilde Coordinatrice Expérience Client

Val En famille - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Anniversaire de ma fille »

Service de accueil impeccable Chambre un peu vieillotte

Alberte Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« DECALAGE D IMAGE ENTRE L IMAGE VENDUE ET CELLE DU TERRAIN »

AUCUN ACCUEIL PRO EN RECEPTION ; SUITE NON QUALITATIVE ANCIENNE degradee PEU DE REACTIVITE SUR HOME SERVICE PAR CONTRE PERSONNEL TRES ENTHOUSIASTE AU PDJ ET A LA BRASSERIE LE DIMANCHE SOIR : BRAVO A EUX .APRES 10 H ILS ETAIENT ENCORE DISPO C EST BIEN bien évidement l ensemble de ces remarques ne feront jamais d observation sur les resaux sociaux . PAR CONTRE JE VOUS INVITE A ETRE BIEN PLUS TRANSPARENT SUR L ETAT DE VOS SUITES ELLES SONT SELON MOI NON CONFORMES AU STANDING VENDU SUR VOS SITES :

Jean En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable mais chambre vieillissante »

Nous avons passé un agréable séjour, cependant l’hotel est vieillissant et mérite à notre avis vraiment d’etre refait pour être au standard des Sofitel. Nlus avons été également surpris de ne pas pouvoir réserver au bar du 8 eme le soir de notre arrivé alors que nous avions une chambre dans l’hotel, j ai insisté car je voulais être sur d avoir une place mais je le suis vu opposé un refus catégorique j étais à deux doigts d’annuler la suite que j’avais réservé. Sinon pour le reste le personnel est agréable et nous avons passé un agréable moment.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Désireux de vous offrir toujours la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis nous est très précieux. Nous regrettons que vous ayez été déçu de ne pouvoir réserver une table dans notre Bar Le Melhor. Le bar étant limité en terme de place et étant ouvert aux clients de l'hôtel comme aux lyonnais, nous ne prenons pas de réservations. Lors de votre prochain séjour, nous vous conseillons de venir dès l'ouverture à 17h30 afin d'avoir une place privilégiée à coté de la baie vitrée. Aussi, nous tenons à vous informer que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation totale des chambres et des salles de bain. Nous espérons que ces futurs aménagements seront à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous adressons nos meilleures salutations. Mathilde Coordinatrice Expérience Client

A. Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Rien à dire c était parfait

Anonyme Professionnel - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel prestations améliorables »

Par 2 fois nous n’avons pu effectuer un séjour complet dans votre hôtel faute de places, il a fallu se débrouiller seul pour réserver dans un autre établissement lyonnais. L’emplacement idéal sauve le reste, globalement je dirai que cet établissement n’est pas très arrangeant.

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