Hôtel - Sofitel Lyon Bellecour
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Hôtel Sofitel Lyon Bellecour

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4.0/5 2 084 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

  • 164 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 933 avis

Les avis de nos clients Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 084 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/04/2018
« Bonne experience »

Personnel très aimable qd on demande renseignements par contre lit un peu ancien et avez vous douche au lieu baignoire pour personne agee

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Lyon Bellecour pour votre séjour. Nous sommes navrés que la salle de bain ait été un point de déception lors de votre séjour. Sachez que nous disposons de salles de bain équipées de douche à l’italienne pour plus d’accessibilité. N’hésitez pas à préciser vos préférences lors de votre prochaine réservation. Aussi, nous sommes ravis de lire que le professionnalisme de nos Ambassadeurs vous ait donné satisfaction. Nous espérons nous recevoir à nouveau ! Anne, Coordinatrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Metz Voyage solo - 19/04/2018
« Très bien. »

Un séjour agréable et confortable, un accueil chaleureux, un petit déjeuner très sympathique avec une vue absolument magnifique !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Metz, Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est merveilleusement bien passé et que vous avez apprécié le confort de notre hôtel. Vos commentaires sur votre petit-déjeuner dans la salle du restaurant Les Trois Dômes nous font grandement plaisir et nous sommes sûrs qu'il vous a permis de commencer la journée du bon pied ! Nous vous réserverons un accueil tout aussi chaleureux lors de votre prochain séjour. A bientot. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
S. P. En couple - 18/04/2018
« excellent »

nous avons été très bien accueillis la chambre était parfaite le restaurant haut de gamme et les massages au SPA furent inoubliables.

Avis certifié AccorHotels
Philippe G. Professionnel - 18/04/2018
« Excellente prestations »

Voyage d'affaires situation centrale sur Lyon

Avis certifié AccorHotels
X En famille - 17/04/2018
« très agréable »

bien reçu tout est prévu pour être tranquille

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C'est avec un grand plaisir que nous lisons vos compliments. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu profiter d'un séjour agréable et que vous vous êtes senti bien accueilli. A bientôt ! Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 16/04/2018
« très bel hôtel avec vue du 8 éme étage »

chambre très calme avec de beaux volumes juste le mini bar et presque vide propreté et fonctionnalité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous avons lu attentivement votre commentaire concernant le mini-bar, et nous sommes navrés de lire que celui-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous informer que ces boissons sont à votre disposition et que nous disposons d'un Room Service pouvant compléter ces offerts. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant aux équipements et aux services de notre hôtel, et que vous avez pu apprécier la vue qu'offre le huitième étage de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
A. Entre amis - 16/04/2018

Personnel sympathique , très serviable et disponible

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 16/04/2018
« Impression mitigée »

Chambre un peu vieillotte à rénover sans trop tarder ! Très bel emplacement Personnel parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Lyon Bellecour pour votre séjour. Nous avons lu attentivement votre retour sur votre expérience et sur les besoins de rénovations de votre chambre. Nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous avons conscience de ce désagrément et que nous faisons notre possible pour y pallier, notamment avec un projet de rénovation. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement, ainsi que le professionnalisme de nos Ambassadeurs ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 16/04/2018
« Nous sommes des habitués , L'accueil est toujours parfait »

RAS , Tout est OK , Continuez

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour votre fidélité au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre établissement et que vous en avez fait une adresse privilégiée. Nous ne manquerons pas de partager avec nos Ambassadeurs vos compliments, notamment quant à la qualité de leur accueil. Nous espérons vous revoir bientôt ! Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Alessia B. Entre amis - 16/04/2018
« Accueil chalereux, chambre tranquille, magnifique buffet du petit-déjeuner. »

L'accueil qui nous a été réservé est digne d'un hôtel 5 étoiles; la chambre était propre et calme. Nous avons déjeuné à la brasserie Silk qui nous a pleinement satisfait. Le buffet du petit-déjeuner était varié et copieux. Le parking de l'hôtel est spacieux avec accès direct à l'hôtel par ascenseur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/04/2018
« Agréable hôtel, bien situé, personnel agréable mais chambre un peu vetuste »

Séjour agréable Quelques améliorations à apporter: - trop chaud dans la chambre. La baisse de température au thermostat n’a rien changé - peu d’espace dans la chambre: la porte du dressing touche le lit quand on l’ouvre - décoration un peu vétuste

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes navrés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses. Aussi, nous tenons à vous informer que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation. Nous espérons que ces nouveaux aménagements et équipements vous plairont ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil de nos Ambassadeurs ainsi que l'emplacement de notre hôtel vous ont permis de passer un agréable séjour. À bientôt ! Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Karima Entre amis - 14/04/2018

bien dans l'ensemble á part 1-la mauvaise surprise de trouver un torchon mouillé sale dans ma salle de bain et le tapis de sdb posé sur ma brosse à Cheveux . 2-etant arrivee la 1ere j'ai fait le check in pour les 2 nuits mais quand ma belle soeur est arrivee,on lui a dit á la reception que nous n'etions prevues que pour 1 nuit!!!!(heureusement que j'avais ma reservation sur Mon tel!!) -sinon super pdj tres varié avec tres belle vue de Lyon. -literie de bonne qualité

La réponse de notre établissement
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Bonjour Karima, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Veuillez accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. En effet, votre expérience lors de votre arrivée et l'incident dans la salle de bain ne sont pas à l'image de notre qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de votre arrivée, et pour cette maladresse lors du nettoyage de votre chambre. Aussi, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le petit-déjeuner, et le confort de nos lits MyBed by Sofitel ! En espérant avoir l'opportunité de vous montrer la véritable qualité de service dont dispose notre établissement. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2018
« Bon séjour »

Tout était parfait excepté le personnel au petit déjeuner même si très gentil toutefois totalement inexpérimenté et du coup attente trop longue, tables pas débarrassée et le service trop lent.. par exemple il vous apporte le café mais pas de petite cuillère...inacceptable pour un 5 étoiles

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. La situation que vous décrivez lors de votre petit-déjeuner ne correspond pas à nos standards de qualité et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons transmis votre ressenti à nos équipes, qui s'efforce d'anticiper au mieux l'affluence lors du service du petit déjeuner. Nous sommes heureux de lire que le reste de votre séjour a été parfait, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Guylaine Professionnel - 12/04/2018
« Parfait »

Élégant, calme, on y vient et on a envie d’y rester

La réponse de notre établissement
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Bonjour Guylaine, Un grand merci pour vos compliments suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été parfait, et que vous auriez aimé le prolonger ! À bientôt ! Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/04/2018
« Un personnel stylé et attentif »

Bon séjour mais: Couette trop chaude et réglage de la clim incompréhensible

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre système de climatisation. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à contacter la réception qui vous apportera son aide avec plaisir. Nous sommes heureux de lire que vous avez passer un bon séjour et que vous apprécier le professionnalisme de nos Ambassadeurs et espérons vous revoir bientôt ! Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/04/2018
« accueil »

Très bon accueil de la part des réceptionnistes et night auditor.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis que ce dernier se soit bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos Ambassadeurs. À bientôt ! Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Paterne Professionnel - 11/04/2018
« Satisfait du sejour »

Très bon accueil, disponibilité des agents de l'hôtel, chambre tenue.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre séjour et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant au professionnalisme de nos Ambassadeurs. Nous espérons vous revoir bientôt. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
J.c Entre amis - 10/04/2018
« Un agréable séjour au coeur de Lyon »

Le personnel, de l'accueil au restaurant, est charmant, prévenant et très à l'écoute des besoins. L'hôtel est très bien situé, à proximité de toutes les attractions de la ville et le parking est un véritable plus. La chambre était assez grande, bien insonorisée, bien équipée bien un sérieux rafraîchissement serait à envisager rapidement (les peintures s'écaillent, les boiseries se décollent par endroit...).

La réponse de notre établissement
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Chère J.C., Nous vous remercions pour votre confiance au Sofitel Lyon Bellecour. Votre commentaire sur le besoin de rénovation de la chambre a retenu notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour cette déconvenue. Sachez que nous planifions actuellement un projet de rénovation. Aussi, c’est avec grand plaisir que nous avons lu votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que le professionnalisme de nos Ambassadeurs. Nous ne manquerons pas de partager avec eux vos jolis mots. À très vite. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Isa R. En couple - 10/04/2018
« Excellent week-end ! »

Séjour parfait. Attentions délicates. Nous reviendrons !

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre week-end au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de lire que l'accueil qui vous a été réservé vous a plu, et que votre séjour a été parfait. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 10/04/2018
« vitrine à la française de l'hébergement de qualité »

Malgré une erreur de la part du service réservation, quant à la date de ma venue, vite réparée à l'accueil, le séjour a été conforme à mes attentes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Lyon Bellecour pour votre séjour. Veuillez accepter nos excuses pour l'erreur lors de votre réservation. Aussi, nous sommes heureux de lire que celle-ci a rapidement réparée. Vos compliments sur la qualité de notre service et de notre hébergement nous fait énormément plaisir. Un grand merci pour ce retour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

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