Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail  Quartier du lac 
33300  BORDEAUX
FRANCE

432 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 432 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 + 19:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

  • 100 chambres
  • 100 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 432 avis
Avis TripAdvisor
En famille - 19/07/2017
« Pour une halte de deux nuits. »

J'y ai séjourné avec ma femme et ma fille de 9 ans à l'occasion du WE du 14 juillet. Situé dans un complexe hôtelier, son accès est proche de la rocade. L'hôtel date un peu, mais le hall est accueillant. Le personnel à la réception est très poli et disponible pour donner quelques infos sur l'établissement. Un seul ascenseur pour 5 étages, ce qui est trop peu. (possibilité de prendre l'ascenseur de service). La chambre (219) était spacieuse. Un peu poussiéreuse. La literie était parfaite sauf le canapé lit pour ma fille qui a mal dormi. RAS pour la SDB. Côté équipement: une bouilloire avec thé & café, un mini-bar avec une seul bouteille d'eau (dommage), sèche-cheveux,.... Notre chambre était cependant mal isolée, on entendait les personnes dans le couloir. Le personnel d'entretien s'affaire dès le matin, on navigue entre les chariots et les chambres ouvertes, ce qui n'est pas top pour un Mercure. Room service expérimenté: parfait, réactif et efficace. Nous avons eu deux expériences contrastées pour le petit-dèj, servi jusqu'à 11h. Le premier jour: une catastrophe, le personnel trop peu nombreux malgré leurs efforts à bien géré les nombreux clients. à 10h20, il manquait déjà pas mal de chose. Le deuxième jour, ce fut bien mieux, nous avons pu en profiter avec un buffet varié et bien fourni. Petit bonus: la presse à disposition et la machine Nescafé dans le hall. La piscine est mal exposée car très à l'ombre...

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Voyage solo - 31/05/2017
« Très bon hôtel »

J ai séjourné dans cet hotel car il était a mi-parcours de mon voyage. L hôtel est agréable , au calme, la piscine était agréable car il faisait très chaud Le restaurant était fermé le soir (dimanche) mais on m a proposé un service en chambre qui était bien présente et très bon Le petit déjeuner était très bien Le personnel est très attentionné Je conseille cet hotel

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En famille - 28/05/2017
« Personnel prevenant »

Nous avons aime les hôtel car il est proche du centre ville en tramway environ 15 minutes.les chambres sont bien entretenues et spacieuses. Le seul inconvénient que nous avons rencontré au petit dejeuner c' est que le lait qui devait être chaud était plutôt froid sur les deux jours. Le personnels est gentils est toujours à votre écoute.

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En couple - 11/04/2017
« Très bien »

Super, bien rénové, dommage d'avoir garder cette vielle baignoire dans cette salle de bain rénovée, moderne, accès facile, personnels souriant professionnels. Proche du centre ville très embouteillé, il faut rester dans le coin, sinon patience.

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En famille - 22/03/2017
« Grande chambre »

Très grande chambre, petit déj en chambre impeccable. Check in facile, grand parking, proche du métro. A recommander pour une autre fois. Personnel disponible et agréable. Manque une machine expresso dans la chambre.

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Professionnel - 27/02/2017
« sejour correct »

Dommage que l'on ne tienne pas compte des avantages age d'or.il semblerait que cet hotel à ses propres conditions et pas celles du groupe qui offre le petit déjeuner.cet avantage nous l'avons dans tous les hotels du groupe sauf ici.

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Professionnel - 11/02/2017
« Un bel hotel a bordeaux »

Un très bel hotel sur bordeaux bien placé proche du stade , du palais des congrès Les chambres sont spacieuses et bien décorées Belle décoration moderne à l'entrée , un bar accueillant et un personnel au petit soin

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Professionnel - 22/01/2017
« Pratique et confortable »

Hôtel facile d'accès, pratique pour une halte professionnelle Chambre supérieure très confortable Manque juste un peu de pression à la douche Très bonne idée le livre d'extrait d'œuvres littéraires dans la chambre, en lien avec le thème de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 256isabellev, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir à quel point vous avez été sensible à notre choix de "thématisation" de l'hôtel autour de la littérature. Nos écrivains français vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Cordialement Benjamin REVERDY Directeur

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En couple - 06/01/2017
« Hotel trés confortable... petit déjeuner minable ! »

L hotel est parfait , les chambres spacieuses , le personnel a l'écoute Par contre le petit déjeuner est hors de prix et dans le style accord.... Café moyen , jus de fruits , oeufs brouilles , charcuterie et fromages insipides et industriels ! C'est là que l'on regrette de ne pas etre descendu dans une chambre d'hotes

La réponse de notre établissement
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Cher Jean44230 Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié notre petit déjeuner buffet, composé de produits frais, locaux et variés. Toute notre équipe de restauration est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service, et travaille jour après jour pour améliorer cette prestation. Nous prenons tout de même en compte vos remarques, et tâcherons de vous montrer nos nouveautés lors d'un prochain séjour. Bien à vous Marine VAN EECKHOUT Responsable Qualité

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En couple - 04/01/2017
« Bel hotel bien rénové et très agreable. »

Chambre spacieuse,bonne literie , déco originale , l'intérieur est très "cosy" et vaut bien mieux que l'apparence extérieure très banale . Proche du tram du casino ,du stade et du palais des congrès ou du centre commercial avec un parking gratuit fermé la nuit .

La réponse de notre établissement
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Cher Jmbt, Merci d'avoir publier votre avis. Vous avez tout dit, et toute l'équipe vous en remercie! A très bientôt au Mercure Bordeaux Lac, Cordialement Marine VAN EECKHOUT Responsable Qualité

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En couple - 01/01/2017
« séjour Noêl 2016 »

Les services sont bons. Nous nous étonnons d'avoir des toilettes dans la salle de bain pour un 4*et de l'obligation de fournir une empreinte de carte bancaire alors que nous avions tout payé et une carte accord. L'emplacement est super en face du lac et du tramway pour aller en ville.

La réponse de notre établissement
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Cher Jeanpierrec2017, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes navrés de constater votre déception quant à nos procédures imposées par un standard de marque Mercure bien défini. En tant que membre du Club Accorhotels, nous espérons vous revoir dans notre établissement, ou dans un de nos hôtels du groupe. Bien à vous, Marine VAN EECKHOUT Responsable Qualité

Avis TripAdvisor
En couple - 28/12/2016
« Prestations au top »

Nous avons été très bien accueilli avec un personnel très souriant et agréable, au top. La chambre était spacieuse, la literie très bien. Le chauffage n'était par contre pas assez fort malgré l'avoir mis au maximum. Le petit dejeuner ne manquait de rien ! Une petite attention nous attendait devant notre porte le jour de Noel. Ravie de notre séjour, je recommande cet hotel.

La réponse de notre établissement
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Cher Cascada19, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de constater que le cadeau du père noël du Mercure Bordeaux Lac a fait son effet! ;) Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Marine VAN EECKHOUT Responsable Qualité

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111yves111 Escapade entre amis - 08/11/2016
« Hôtel agréable et commodément situé »

Hôtel Mercure implanté dans le quartier du Lac mais commodément situé à proximité d'une station de tramway accédant directement au centre de Bordeaux. Chambres rénovées spacieuses et confortables, parking clos gratuit. Absence de restauration le week-end. En bref, un séjour agréable et pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 111Yves111, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez su apprécié notre établissement dans son ensemble, et profité de sa proximité avec le centre-ville (15 minutes via le tramway situé à 200m). Concernant la restauration du weekend, nous proposons depuis quelques temps une offre Room Service 24h/24 pour les petites faims à toute heure. Et si cette option ne vous convenez pas, vous pouvez toujours vous restaurer dans un des 5 restaurants à moins de 5 minutes à pied de l’hôtel. Au plaisir de vous retrouver prochainement au Mercure Bordeaux Lac, Cordialement Benjamin REVERDY Directeur

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misterv75 Professionnel - 02/11/2016
« Parfait pour une étape »

Nous avons eu une chambre très spacieuse, le lobby très moderne, l'hôtel est facile d'accès, et dispose d'un grand parking... Pour un déplacement pro avec enfants (vacances), nous sommes très satisfait, nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher MisterV75, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié nos chambres de 30 m2, idéales pour accueillir une famille telle que la vôtre et vous permettre de passer un agréable séjour. La satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses ! Cordialement Benjamin REVERDY Directeur

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El C En couple - 02/11/2016
« Une adresse trompeuse »

Pourquoi trompeuse ?! Quand on arrive devant ce bâtiment on se dit "bof" et puis dès que nous avons franchit la porte d'entrée, le doux rêve commence......... Un cadre et une décoration soignée, un personnel d'un professionnalisme rare et d'une gentillesse généreuse, une chambre avec un équipement, une superficie parfaite, une vue sur le Pont d'aquitaine au loin qui le soir, illuminé, est magnifique, et un buffet au petit déjeuner très bon et très complet où vous n'aurez que l'embarras du choix. Les extérieurs au final sont soignés également, piscine, jardin paysagé, parking privé gratuit, en conclusion, merci, merci pour ce trop court séjour passé chez vous et Bravo à toute l'équipe de Mercure Bordeaux Lac.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher El C, Quel plaisir de lire votre commentaire qui fait chaud au cœur ! Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je transmets de suite vos compliments à l’ensemble de nos équipes qui travaille au quotidien pour améliorer votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver au Mercure Bordeaux Lac, Cordialement Benjamin REVERDY Directeur

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Professionnel - 02/10/2016
« Un hotel comme on les aime »

Hôtel très agréable qui sort de l'ordinaire. Les thématiques des chambres lui confèrent un charme particulier. Ces chambres sont de spacieuses et de qualité. Hôtel silencieux, facile d'accès avec un grand parking. Le personnel est accueillant et intentionné. Petit déjeuner de bon niveau. Bon rapport qualité /prix.

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yannickl_TLS Professionnel - 19/09/2016
« Hotel avec du catactere et un personnel attentionné »

La décoration centrée sur la littérature donne du caractère à cet hôtel ce qui permet d allier le savoir faire mercure à une décoration originale De plus le personnel est attentionnée avec une mention spéciale pour la jeune femme qui manage le petit déjeuner (encore merci pour le grand mug)

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En famille - 01/09/2016
« à coté du tramway »

Pour une halte pour un retour de vacances, et pour découvrir le centre ville de Bordeaux en une journée, l'hotel était parfait. L'hotel est situé non loin du tram, et permet donc de laisser la voiture à l'hotel dans le parking privé, et de se rendre dans le centre ville très facilement. (compter env 20-30 mn). A renouveler.

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En famille - 01/09/2016
« A éviter ! »

Surtout un très mauvais accueil. L'impression de déranger. Information au compte goutte. Toute demande recevra une réponse négative... Piscine sale, transats rarissime(9). Petit déjeuner quelconque. Hotel sans âme...

Avis TripAdvisor
philpgo2016 En famille - 25/08/2016
« Satisfaction de séjour »

Hotel bien dans l'ensemble. Personnel dévoué et sympathique. Bonne localisation avec facilités d'accès au centre de la ville par le tramway. Qualité de la literie en général. Dommage que la chambre ne comportait pas de baignoire mais seulement une douche.

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