Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 593 avis
Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Proche du palais des congrès, du parc des expositions et du stade Matmut Atlantique

  • Accès proche de la rocade. De Paris : sortie 4, de Mérignac : sortie 4C

  • À 200 mètres : tramway C, arrêt "Palais des congrès" (direct centre-ville et gare)

  • Parking offert, terrasse, cuisine à base de produits frais

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300
bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :   C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

Nos hébergements

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Suite - 1 lit double king size.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 60
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

BRASSERIE AU 33

Cuisine : Française

Venez découvrir notre nouvelle brasserie ou nous vous proposons une carte avec des plats cuisinés de saison.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR D'HELIOS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez de notre bar lounge ou vous pourrez vous détendre autour de notre selection de vins et boissons Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

3 286 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

593 avis

Excellent séjour à Bordeaux

Note Avis clients 4.1/5

G. En famille - 11/08/2019 Avis AccorHotels

L'entrée de l'hôtel est très accueillante et soignée. Propreté irréprochable. Chambre d'une taille très correcte. Équipements satisfaisants. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mitigé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 10/08/2019 Avis AccorHotels

Séjour mitigé. L’entrée de l’hôtel est joliment décorée . La piscine est vieillissante, on ne sait pas si le liner est sale ou vieux. Mais son aspect n’inspire pas la propreté Le petit déjeuner est très correct. Cependant, les tasses et assiettes ne sont pas toujours propres. Les chambres sont bien décorées, la literie est de qualité la télé et le qualité. En revanche la salle de bain est un peu petite et manque de porte-serviette lorsqu’il y a quatre occupants.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Parfait comme toujours

Note Avis clients 4.1/5

Merci À. T. L. É. En couple - 10/08/2019 Avis AccorHotels

Parfait comme toujours

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre é.. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 09/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil convivial et très rapide. Chambre spacieuse et très propre. Piscine très agréable !

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un établissement de grande qualité.

Note TripAdvisor 3.5/5

christamande En famille - 09/08/2019 Avis TripAdvisor

Un accueil souriant et chaleureux. Un personnel disponible et très sympathique. Les extérieurs sont agréables avec la piscine. Les chambres sont spacieuses, très bien équipées et propre. Le service de restauration est bien mais un peu cher pour ma part et les propositions du bars un peu restrictives. Mais tout le reste est parfait.

Bonjour et merci pour votre avis Nous espérons vous revoir très vite

Bon personnel mais propreté moyenne

Note Avis clients 4.1/5

S. En famille - 08/08/2019 Avis AccorHotels

L’accueil Et la prise en charge sont très correctes car le personnel est dévoué. En revanche à notre arrivée nous trouvons une chambre porte ouverte, un ménage bâclé : bcp de poussières, des traces de gobelet autour du robinet, le pommeau de douche qui pendouille, du calcaire partout et un coin rempli de moisissures dans l’angle de la douche. De plus le canapé-lit déplié à notre arrivée est bancal car la tête ne tient pas alignée avec le reste. Cela a fait l’affaire pr des enfants ( 2 membres du personnel ont essayé de le redresser au mieux ) mais un adulte aurait difficilement dormi dedans. Également nous avons dormi 3 nuits et la chambre n’a été faite qu’une fois car nous étions sans doute dedans au moment où la femme de chambre aurait voulu venir, décevant pr nous.... Sinon le petit déjeuner est copieux au delà de nos souhaits et tout le monde a su répondre à nos diverses demandes de renseignements.

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Mercure de bonne qualité - Chambre vaste et au calme mais trop d’enfants...

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 07/08/2019 Avis AccorHotels

Hotel permettant de faire une étape sur la route des vacances Très bien situé La chambre était très propre et très calme La salle de bains moderne avec des produits Nuxe Petit déjeuner copieux et avec de nombreux produits Le seul point négatif impossible d’utiliser la piscine qui est bondée d’enfants et même de clients extérieurs à l’hôtel Trop de familles avec des enfants en bas age ce qui n’inspire pas au repos et au calme dans les parties communes de l’hôtel

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons mis en place une vigilance particulière pour éviter l’accès à la piscine de personnes non clientes de notre établissement Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Choquée du comportement de la femme de ménage

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Nous n avions pas encore fait le check out nous étions juste allés faire une course avant de libérer la chambre avant midi mais en revenant vers 11h nous avions trouvé nos affaires dans un sac dehors ...

Madame O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un bon stop sur la route des vacances

Note Avis clients 4.1/5

Elisabeth Entre amis - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Très sympathique

Madame, M Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Bonne

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Tout c’est bien passé

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Sejour Bordeaux

Note TripAdvisor 3.5/5

Youille R En famille - 02/08/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel situé à proximité du tram qui va dans le centre. Décoration soignée et originale sur le thème des écrivains. Excellente literie et petit déjeuner copieux. L eau de la piscine était un peu trop froide.

Bonjour et merci pour votre avis A très bientôt

Très bonne halte en famille

Note Avis clients 4.1/5

Michelle En famille - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Court séjour d’une nuit en chambre famille mais suffisant pour profiter de la piscine et du Ping Pong. Excellent petit déjeuner.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

SEJOUR REPOSANT

Note Avis clients 4.1/5

A. En couple - 31/07/2019 Avis AccorHotels

CHAMBRE CONFORTABLE PISCINE AGREABLE EXCELLENT PETIT DEJEUNER PERSONNEL AIMABLE

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Exceptionnelle soirée étape dans ce bel établissement

Note Avis clients 4.1/5

Michel D. Professionnel - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Une soirée étape extrêmement agréable dans cet hôtel placé sous le signe de la littérature. Expérience à renouveler sans modération.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

hotel calme bien situé et décoration soignée

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels

personnel accueillant ,souriant ,décoration moderne,piscine appréciée après une journée de marche sous le soleil de Bordeaux, Grand parking gratuit facile d'accès pour les touristes de passage, Proximité du tram pour rejoindre centre ville bordelais

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Agréable

Note Avis clients 4.1/5

D. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Réception Accueillante, restauration très bien, sommeil confortable, départ satisfait

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Chambre spacieuse et personnel à l’ecoute

Note Avis clients 4.1/5

Adeline B. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Séjour en famille avec 2 bébés Chambre spacieuse et propre Personnel très attentionné Super petit déjeuner

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Très belle chambre

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 29/07/2019 Avis AccorHotels

Nous avions une chambre familiale. La chambre en elle même était parfaite et le lit était très confortable. Le personnel était sympa et serviable. Les seuls bémols sont le lit parapluie que l hôtel nous a fourni qui était « cracra » ( vieux lit des années 90, déchiré et défoncé, sous le matelas des mies de pain) et qui de plus clochait fortement avec le design de la chambre et le matelas du fauteuil était défoncé. Ma fille étant petite, n a pas eu de problème mais un grand enfant aurait mal dormi.

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel bruyant et personnel inexistant

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 29/07/2019 Avis AccorHotels

Une fête avec musique était organisée dans l'hôtel, je pense qu'il aurait fallu prévenir ou mettre les clients non concernés par cette fête dans une chambre éloignée au bruit et pas de mettre une chambre jusque en face donc une bonne partie de la nuit éveillée. De plus, le restaurant était fermé car il y avait cette fête. le chasse d'eau fuyait …. Personnel peu aimable et inexistant. Petit déjeuner médiocre

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 25/07/2019 Avis AccorHotels

Bien Mais lobby insuffisamment climatisé Pas de réponse lors de l appel du room service et donc oblige de descendre à la réception passer la commande

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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