Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 585 avis
Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Proche du palais des congrès, du parc des expositions et du stade Matmut Atlantique

  • Accès proche de la rocade. De Paris : sortie 4, de Mérignac : sortie 4C

  • À 200 mètres : tramway C, arrêt "Palais des congrès" (direct centre-ville et gare)

  • Parking offert, terrasse, cuisine à base de produits frais

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 12.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300
bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :   C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

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Nos hébergements

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Suite - 1 lit double king size.

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté lac, Vue sur la piscine, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

BRASSERIE AU 33

Cuisine : Française

Venez découvrir notre nouvelle brasserie ou nous vous proposons une carte avec des plats cuisinés de saison.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR D'HELIOS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez de notre bar lounge ou vous pourrez vous détendre autour de notre selection de vins et boissons Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 120 m²

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

3 195 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

585 avis

Sejour correct

Note Avis clients 4.1/5

Ben En famille - 14/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Je trouve qu'il n'y avait pas assez de prises dans la chambre.. la bouilloire n'était pas branchée car son fil était court par rapport à la prise il fallait donc lui changer de place... il n'y avait pas de brosse à wc.. et la clim fonctionnait mal...

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

agréable

Note Avis clients 4.1/5

Grès T. Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon acceuil, confort et tranquillité.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Hôtel très agréable avec une écoute parfaite

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Une ecoute du personnel parfaite avec un super rapport qualité prix

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Déçue

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Je m'attendais à un meilleur standing pour un Mercure

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour normal

Note Avis clients 4.1/5

Dos S. Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

2 fois que je viens dans cet hôtel et toujours pareil , beaucoup de travail à faire pour l’amabilité et le professionnalisme

Monsieur DOS S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

séjour très agréable

Note Avis clients 4.1/5

P. R. En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

nous avons l'habitude a chaque année au mème moment de s'arrèter pour un cour séjour a bordeaux ; et nous toujours très satisfait de l'hotel dans son ensemble .

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Ambiance night-club au bord de la piscine on pas pu dormir avant 00h00

Note Avis clients 4.1/5

De D. Professionnel - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour Nous devions nous lever tôt le vendredi matin vers 6h En arrivant à l’hôtel à 20h nous avons bien vu qu’ul Y avait une soirée mais la réception nous a indiqué que cela devait se terminer au plus tard à 22h30 Je suis descendu vers 23h15 pour signaler que nous n’arrivions Pas à dormir et que nous souhaitons une autr chambre côté opposé à la piscine pour ne pas entendre la musique le réceptionniste nous a dit que cela n’etait Pas possible .. prenant notre mal r’ Patience nous avons réussi à nous endormir vers 00h30 et dormir 5h30 .. scandaleux

Monsieur DE D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je me suis permis de rajouter 4000 points (80 euros) sur votre compte leclub à titre de dédommagement Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L'accueil a été de qualité.

Note Avis clients 4.1/5

M. M. En famille - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était spacieuse et le lit très confortable. Nous avions commandé un taxi pour le lendemain matin et cela a été parfait. Merci

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Très agréable à recommander

Note Avis clients 4.1/5

Le C. Voyage solo - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

L’accueil, la chambre vaste que des éloges à formuler. Par contre, pour le petit déjeuner je serai plus réservé: 16 euro pour manger des œufs brouillés en poudre ou je ne sais quoi, bref franchement mauvais tant pour la texture que le goût. Là il y a franchement de l’abus.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

silence, tranquilité

Note Avis clients 4.1/5

G. M. En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel Mercure se trouve en périphérie de Bordeaux par contre très bien desservi par le tram, pratique et économique pour découvrir Bordeaux (carte pass pour 10.70 euros la semaine pour utilisation bus ou tram à volonté). Piscine agréable et chambre très grande avec bonne literie. Juste à améliorer le frigo bar dans la chambre et la localisation des poubelles qui dénote un peu (poubelles ouvertes à la vue des clients, sur le côté de l'hôtel, dommage).

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

M. M. Voyage solo - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme toujours très bien !! Je viens à chaque occasion dans votre établissement et j en suis ravi à chaque fois .

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Agréable

Note Avis clients 4.1/5

H. En couple - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil agréable à l'arrivée comme au départ

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Prestations décevantes pour ce type d’etablissement

Note Avis clients 4.1/5

Vlg En famille - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre n’était pas prête à notre arrivée à 14h15. Nous sommes allés déjeuner à l'extérieur en attendant mais aucun geste pour l’attente ne nous a été proposé (même pas un verre d’eau avec cette canicule). Concernant la chambre, le lit était fait n’importe comme. Longueur du drap de dessous trop courte pour le draper sur une longueur et une largeur, il s’est complètement enlevé pendant la nuit et il a été refait de la même façon le lendemain. Sinon très bon service en salle et barman très accueillant. La piscine est très agréable, l’entourage est arboré ce qui fait le plus de cet hôtel avec son retrait de la route principale (donc des nuisances).

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Étape agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

Philippe B En couple - 30/06/2019 Avis TripAdvisor

Étape agréable , bien situé, près du tramway, piscine extérieure bienvenue avec la canicule. Pas de produits de courtoisie dans la salle de bain, juste un savon. Un peu surprenant pour un hôtel 4 étoiles...

Bonjour et merci pour votre avis, Nous venons d'intégrer cependant les produits de la gamme lune de miel de chez Nuxe, gel shampoing douche sous distributeur, ainsi que le savon présent dans toutes nos chambres . A très bientôt

très bon hôtel avec très bon restaurant

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre parfaite restaurant parfait

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour dans une belle suite

Note Avis clients 4.1/5

Jean-luc C. Professionnel - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai réservé une suite pou acceuillir des personnes le lendemain matin dans l'espace Salon, avec un téléviseur pour des présentations Problème ...... le matin ..... plus de courant pendant 3 heures ...... clients pas très satisfaits et moi désespéré Sinon accueil agréable

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel Bon rapport qualité /prix aux portes de Bordeaux

Note Avis clients 4.1/5

Jean P. En couple - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel facile d'accés à Bordeaux Lac , chambres spacieuses et très agréables , que je connais et que j'avais choisi pour le prix abordable au moment de la fête du fleuve à Bordeaux ( hôtels du centre plus chers ) ; le calme et la piscine en cette période de canicule . Très bon accueil , j'ai été surclassé (statut Platinium) , le seul bémol est l'équipement autour de la piscine : très peu de transats par rapport à la demande , et eau froide du bassin fin juin ! .

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Je m’attendais à mieux.........

Note Avis clients 4.1/5

Henri D. En couple - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Je gardais un excellent souvenir du Mercure du Lac; j’avais été enchanté de la nuit que nous avions passée dans une suite nuptiale de cet hôtel le jour de notre mariage le 20/12/1975. De passage à Bordeaux, j’avais proposé à mon épouse de retourner au Mercure. Nous y avons été très bien accueillis par 2 jeunes personnes et même une coupe de champagne nous a été portée dans notre chambre. Le reste a été beaucoup moins sympathique car nous avons beaucoup souffert d’un bruit très fort venant de l’extérieur jusqu’à une heure avancée de la nuit et d’une climatisation capricieuse.

Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Topissime

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci pour le surclassement en suite.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très bien accueilli et pris en charge

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à dire tant sur l'accueil que sur le service, pour être un peu critique, puisque c'est ce qui nous fait avancer, une remarques: j'ai eu une boissons d'accueil offerte, j'ai choisi un Jurançon. Malheureusement, ce vin était chaud. Ceci n'a aucune importance, juste décalé avec le reste de la prestation.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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