Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Lac
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

3.5/5 508 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 + 19:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.2/5 Note AccorHotels 2 379 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 508 avis
Anonyme En famille - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Un passage rapide pour une nuit lieu czlme agréable accueillant

Anonyme En famille - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agreable »

Sejour pour visiter bordeaux. Hotel bien place pres du lac. Chambres spacieuses. Juste le petit dejeuner pas assez fourni par rapport aux autres hotels du meme standing.

Anonyme Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre confortable

En famille - 12/07/2018 Avis TripAdvisor
« reposant »

hotel avec piscine situer dans une zone calme les chambres sont spacieuse et insonorisées ,le personnel est tres bien ,ils sont a votre ecoute petit dejeuner a volonter et gourmant on peut dejeuner au bord de la piscine

Anonyme Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour mais il y a un "mais" ... »

Le séjour comme d'habitude s'est bien déroulé à part 2 exceptions cette fois ci : - Le manque de la moindre surveillance même par caméra de la piscine !! - La panne de l’ascenseur pour y être resté renfermé 25 minutes sachant qu'il était en panne la veille !! Comment se fait il que des caméras de surveillance du parking externe filme 24h/24 les voitures garés, et la piscine il n'y a rien et personne pour regarder ce qui se passe d'exceptionnel !! Le samedi matin 07/07/18 , 2 enfants en bas âge de 10 et 5 ans environ, seuls autour de la piscine sans leurs parents, et qui courent très vite autour de la piscine, et jettent par terre les serviettes avec lesquelles ils jouent, et ils crient avec le risque de glisser et de tomber. Il n'y avait personne pour leur faire la remarque, et si comme la piscine appartenait à un autre établissement que l'hôtel ! Les employés de l'hôtel qui géraient le petit déjeuner ne se sentaient pas concernés du tout. Ce qui m'a obligé de sortir du restaurant en prenant mon petit-déjeuner, pour faire la remarque aux enfants. Je crois que le Mercure ne souhaite en aucun cas être obligé d'appeler le SAMU pour un traumatisme crânien quelconque !! Ils m'ont dit qu'ils ne parlaient pas le français, et ça tombe bien car moi je maîtrise bien l'anglais ! Ils m'ont confirmés que leurs parents sont restés dans leur chambre, alors je leur ai fait comprendre, qu'ils n'ont pas le droit de rester autour de la piscine sans la présence et la surveillance de leurs parents. Ils ont fini par quitter les lieus aussitôt ! Quant à l'ascenseur, heureusement que j'ai eu l'idée de demander à l'accueil d'appeler les pompiers qui sont plus rapides et étaient là 25 minutes après, car le technicien qui devrait être là en 15 min selon l'assistance n'était pas encore arrivé et on ne l'a pas vu du tout !!

D. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

Douche complètement bouchée, on a enlevé la bonde elle était très sale et remplie de longs cheveux qui ne m'appartenaient pas . Luminaire moderne en plastique tout déchiré. Bas de porte de la salle de bains tout écaillé, plus de peinture. Moquette toute gâchée. Pour une chambre dite supérieure nous avons été vraiment déçus car nous avons l'habitude de séjourner dans les hôtels Mercure c'est la 1ère fois que l'on voit ça !

Jerry Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception bordelaise »

Bien situé mais très mal entretenu

S. A. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grande déception »

Déçu par le service au restaurant, manque d'attention, attente alors qu'il y avait peu de clients ! responsable qui reste derrière son écran ordinateur, lancement du plat alors que je n'avais pas terminé l'entrée !!! etc

G. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour correct . Seul bémols pour une chambre privilège , un seul peignoir , et pas de chaussons , trois capsules de café au lieu de six , frigo peu fourni, et personnel peu professionnel pour la partie restauration bar ( vraiment peu de précipitation pour prendre une commande , obligé de se déplacer pour commander , table extérieures très sales et du beurre sur ma chaise de petit déjeuner ) et petit détail une vis qui sort du sol en bas de la sortie de douche avec un risque réel de se blesser .

G. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil insatisfaisant »

Site ok Accueil insatisfaisant

Apave Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait, rien à redire »

Chambre propre, spacieuse. Salle de bain fonctionnelle. Une multitude de services. Un piscine extérieur Un petit déjeuné bien garni.

Anonyme En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bordeau température extérieure 33 dans la chambre pas de climatisation et pas de fenêtre qui reste ouverte bref une nuit très compliquée pour ma famille et moi même J’avais prévenu la réception en fin d’après midi qui malheureusement n’a pas pu intervenir car la personne de la maintenance n’était plus là Merci d’intervenir sur la chambre 307 clim et fenêtre

Q. En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous avons été satisfaits de notre séjour Ce qui a manqué c’est des produits d’accEuil pour la salle de bain J’y reviendrai

L. P. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« RAPPORT QUALITE PRIX AU RDV »

Lors de mon arrivée il y avait une erreur sur la date de réservation faite par mon assistante et j'ai été accueilli par une responsable très souriante et professionnelle qui a fait ce qu'il fallait afin que mon séjour se passe bien.

D. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je suis très satisfait de mon séjour au sein de votre hôtel. »

Personnel très acceuillant, chambre assez grande et bien agencée, literie très confortable....

Élisabeth V. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Luxueux »

Une chambre très confortable. Une vue extraordinaire. Un personnel dévoué, malgré l’heure tardive de mon arrivée. J’ai pu dîner d’un excellent repas très sélectif, dans ma chambre d’où j’ai pu prendre également un copieux petit déjeuner. J’ai apprécié les petits détails comme le peignoir, les chaussons et le nécessaire de toilette dans la salle de bain. Ça a été le cadeau de cette longue journée. Merci !

L. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne surprise »

Lors du check in, il m'a été proposé un sur classement dans une chambre type Suite. C'est la première fois que je bénéficie de cet avantage, que j'ai beaucoup apprécié.

Anonyme En couple - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hôtel très agréable »

Nous avons apprécié cet hôtel agréable avec des espaces de réception, un bar et un très bon restaurant. Nous l"avions choisi en dehors de Bordeaux pour pouvoir garer la voiture facilement. La proximité du tram et du lac était un plus.

N. En couple - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Indigne d'un Mercure 4 étoiles »

la climatisation était en panne dans la chambre. Un ventilateur bruyant nous a été installé pour compenser mais la nuit a été particulièrement inconfortable. Le mini bar ne contenant qu'une unique bouteille d’eau alors qu'il faisait une chaleur étouffante et que la climatisation était en panne. Aucune solution ne nous a été proposée et la chambre a été payée au prix fort.

Erwan Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais sans plus »

Chambre et parties communes à rafraîchir

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