Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Lac
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

3.5/5 538 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 + 19:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 672 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 538 avis
Professionnel - 21/09/2018 Avis TripAdvisor
« A AMELIORER »

Approvisionnement petit-déjeuner à revoir le week-end : pas de viennoiseries, pas d'oeufs brouillés, pas de bacon, plus de jus d'orange frais à notre arrivée à 8 H 30 dans la salle de restauration. Les hôtesses d'accueil peu souriantes, pas très impliquées.

Hp En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien ! Bonne adresse dans le coin de Bordeaux Lac »

Nous étions de passage dans la région pour un mariage à proximité de Bordeaux Lac. Chambre très bien, installations idem. Je regrette toutefois que l'on ne nous ait pas informés à notre arrivée des horaires du petit déjeuner... petit déjeuner que nous avons donc raté à 10 min près. Heureusement, on nous a proposé une formule express pour compenser. Une autre petite chose : le personnel de ménage est rentré à deux reprises dans notre chambre alors que nous dormions (ouverture / fermeture de porte) sans frapper au préalable. Nous n'avions pas mis notre carton "ne pas déranger" mais j'ai trouvé cela étrange.

Anonyme Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« du bon et du moins bon »

Personnel accueillant et prêt à rendre service (suite à un pb de bruit, j'ai été relogé à ma demande dans une autre chambre), celles-ci sont spacieuses, mais, Problème de capacité d'accueil et de sous-effectif au petit déjeuner (rares tables disponibles et buffets non regarnis tout au long de la semaine) + facturation à tort de 2 petits déjeuners sur 4 alors qu'ils étaient déjà inclus dans ma réservation.... fast check-out pas très au point.

Anonyme En famille - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très facile d accès, calme et très confortable. Dommage que le restaurant soit fermé le week-end

Professionnel - 16/09/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BELLE HOTEL »

Vraiment bien, hôtel conforme a un MERCURE. Bien situé, personnel très agréable, et a l’écoute. La chambre est très spacieuse. Le petit déjeuner buffet est très bien fourni. Un grand parking pour stationner c'est très pratique.

Laurence Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon hotel »

comme a chaque fois, rien a dire, c'est un tres bon hotel !

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil mais établissement qui demanderait un bon rafraichissement »

Le personnel d'accueil est agréable. Les chambres sont à revoir tant au niveau de la decoration que du mobilier. La salle de bain necessiterait également un rafraichissement (bas porte rongé par l'humidité). Les choix du room service sont très réduit, il n'est pas possible d'avoir des produits frais de type salade composée. Les seules propositions sont des bocaux rechauffés.

S. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cet hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles. »

Notre chambre réservée sentait les égouts, l'autre chambre qui nous a été attribuée sentait aussi par moment fortement les égouts. Les voilages étaient déchirés. La bouteille d'eau n'a pas été fournie chaque jour dans le frigo.

Jonathan Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

1iere fois dans cette hôtel staff très accueillant

C. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des séjours toujours très agréables »

Je viens régulièrement dans cet hôtel pour raison professionnelle ainsi que dans d'autres établissements du groupe mais je considère que c'est un des plus agréables de ceux que je fréquente, en terme d'espace de vie y compris les chambres, en terme de cuisine mais bien évidemment aussi en terme de personnel qui est accueillant, souriant, chaleureux, serviable, sympathique ..... de l'accueil au service d'étage. On s'y sent très bien, me concernant le rapport qualité / prix me semble très correct. Je pense que bons nombres d'établissements, y compris des Novotel pourraient prendre exemple.

Anonyme Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait. »

Je me sens tout simplement chez moi, même mieux. Tout s'est bien passé; Votre Mercure 0 Bordeaux Lac est un "Havre de paix".

F. Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacarme »

L’horreur des ventilateurs du karting indoor

B. E. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas pro!! »

pas de restaurant le soir et pas d excuses ! mais un souplement pour le chien nul et pas a la hauteur d un groupe comme accor

Van D. H. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hotel désuet où les gens font ce qu'ils peuvent »

Arrivé sans problème pour un colloque au Palais des congrès (vendredi et samedi) mais je pensais pouvoir passer le Week-end sur place jusqu'à ce que je constate que le restaurant de l'hôtel était fermé du vendredi soir ou lundi midi. Renseignements pris auprès du desk, "le room-service est à éviter mais il y a une très bonne pizzeria pas loin". Et rien dans les environs ! J'ai écourté pour aller dans le cœur de Bordeaux puis à La Rochelle. Passons aussi sur l'état des chambres : miroir grossissant impraticable car trop mal placé, bruits importants notamment dus aux femmes de chambre très bruyantes, vu sur le parking, ascenseur en panne qui permet de voir l'envers très sale) du décor… Le personnel du desk est très aimable et tente de faire ce qu'il peut mais se sent dépassés par la situation.

Jphan En famille - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ma pire expérience chez Accor »

J'ai réservé une suite dans cet hôtel payée d'avance pour 5 jours. A mon arrivée, j'ai été informé que pour loger un club de foot je ne pourrai passer que les 3 premières nuits dans la suite et que je devais être relogé dans une chambre de catégorie inférieure. Les nuits concernées m'ont été remboursées et j'ai été logé à titre gracieux mais ce type de pratique consistant à chasser un client Gold de sa chambre au profit d'un autre est tout simplement indigne de cette catégorie d'hôtels.

Paul En famille - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et professionnel mais dans un hôtel bien vieillissant »

Nous avons été très bien accueilli, le petit déjeuner était assez bon, en revanche l'hôtel fait sale et vieux, le liner de la piscine est très tâché et chose incroyable en 2019, elle n'est pas chauffée...étant à l'ombre, elle était froide pour ce dernier we d'aout...

Vanessa F. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décevant »

L'hôtel et son entretien ne sont pas à la hauteur du classement et des prix : odeur désagréable dans la chambre, chasse d'eau défectueuse, drap taché (heureusement vite remplacé par le personnel), canapé lit très inconfortable même pour des jeunes enfants (sauf si on aime dormir la tête en bas!), petits déchets sur la terrasse de la piscine ( + pas couverte la nuit donc froide fin aout), information dans l'ascenseur que le restaurant est ouvert le soir puis information contraire à l'accueil (l'accueil avait raison, ... Points positifs : personnel de l'accueil réactif, bon petit déjeuner, tramway à 5 min à pied pour aller dîner en centre ville

Famille S. En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour famille »

Nous avons réservé une chambre privilège lors de notre arrivé une odeur d'égout dans la chambre. En effet cette odeur provenait de la canalisation de la salle de bain. Vraiment dommage.

brahimelkarmi En famille - 02/09/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien situé, mais besoin de travaux. »

Hôtel bien situé mais à besoin de travaux. Personnel agréable. Buffet du petit déjeuner copieux. Mais dommage que le personnel commence à débarrasser à 10h, alors que la fin du petit déjeuner est prévu pour 10h30.

Anonyme En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour, sauf qu' ils ont oublier d ouvrir le canapé pour les enfants.

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