Hôtel - Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre
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Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

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4.0/5 624 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Solarium  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables, présentant une décoration chaleureuse aux couleurs du sud. Selon vos envies, choisissez entre une chambre Standard à lit double ou à lits jumeaux. Nous disposons également de chambre famille.

  • 87 chambres
  • 87 chambres non fumeur
  • 9 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 468 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 624 avis
Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 13/02/2018
« Un établissement à recommander »

Personnel très accueillant, hôtel très bien tenu, bar agréable, propreté absolue. parking voisin. Suite avec un excellent rapport qualité prix.

Avis certifié AccorHotels
Janique En couple - 11/02/2018
« Déçue »

Bruit de la route très présent dans la chambre. Bouteille d'eau entamée dans le frigo. Je m'attendais à mieux d'un Mercure.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 10/02/2018
« sejourproffesionnel »

hôtel très mal signalé et dur d'accès dans le centre historique d'Avignon, plutôt vieillot.une bonne rénovation s'impose ! toutefois, personnel chaleureux et à l'écoute

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 10/02/2018

Très conviviale avec un personnel à l'écoute du client.

Avis certifié AccorHotels
Bb Professionnel - 08/02/2018
« regionale krys »

personnes à l'écoute et qui essayent d'aider essayer d'avoir des bornes de recharges de tel portable pour ceux qui ont oublié leur chargeur qq problèmes de son et de connectique à résoudre dans votre salle de conférence au dessus de la salle de petit déjeuner

Avis TripAdvisor
En couple - 08/02/2018
« Pas de chauffage!!!!!!! »

Nous avons fait deux séjours dans cet Hotel en l'espace d'un mois d’intervalle et le chauffage n'est toujours pas réparé? La salle petits déjeuner très froide nous à obliger de déjeuner avec nos manteaux....sans vous parler de la chambre muni d'un convecteur d’appoint. Très déçu étant client depuis plusieurs années.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d'avoir posté un commentaire à l'issue de vos séjours. Nous sommes désolés que ceux ne se soient pas déroulés comme vous l'auriez souhaité. Nous avons en effet rencontré une panne de chauffage central à l'hôtel qui nous a conduit à devoir changer la pompe à chaleur de l'hôtel. Je suis ravis de vous annoncer que le chauffage central fonctionne à nouveau depuis une dizaine de jours. Entre le diagnostic, la commande de la nouvelle pompe, le (long) délai de livraison en comptant les fêtes de fin d'année et l'installation, trois mois auront passés et c'est la raison pour laquelle, nous avions installé des convecteurs électriques en chambre ainsi qu'une chaudière temporaire pour la salle de petit déjeuner et la verrière. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne nous empêchera pas de vous accueillir à nouveau, sachant que nous allons avoir le wifi équipé de la fibre optique pour nos clients dans les semaines à venir. Meilleures salutations. Nicolas P Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Non Professionnel - 07/02/2018
« Propre, confortable, bien situé »

Du grand classique Mercure. Une panne de chauffage bien gérée Le sèche cheveux qui ne va pas dans la salle de bains reste quand même une première...

Avis certifié AccorHotels
R. N. Professionnel - 07/02/2018
« Hôtel acceuillant »

Étape d un soir dans cet hôtel accueillant très bien situé et facile d accès pour un hôtel en centre ville

Avis certifié AccorHotels
Alya En couple - 05/02/2018
« Séjour parfait »

Très bel hôtel, bien situé dans le centre. L'équipe a été parfait. Très beau buffet pdej.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/02/2018
« écrin de verdure »

Situé tout près du Palais des Papes. Bonne carte des vins. Terrasse et intérieur avec plein de végétaux, même mural. petit déjeuner très copieux dans une grande salle agréable. Accueil très professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci pour cet avis élogieux! Nous espérons vous accueillir à nouveau dès les beaux jours pour profiter de la terrasse fleurie lors de votre petit déjeuner! Bien cordialement, Nicolas P Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 03/02/2018
« cosy »

Hôtel à 5 minutes à pied du Palais des Papes avec une terrasse dans un petit écrin de verdure. Carte de vins au verre sympa.

Avis certifié AccorHotels
Dénis En couple - 23/01/2018
« accueil très sympathique »

la chambre 303 est trop petite et la vue pas terrible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre côté terrasse, la vue y est plus agréable! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas Premier Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Dominique G. Professionnel - 12/01/2018
« Bel hotel très bien situé, petit déjeuner superbe »

Je connais bien cet hotel où je reviens toujours avec plaisir. J'ai apprécié le surclassement spontané de la chambre, et le petit déjeuner est vraiment très bien, avec beaucoup de choix et très bons (à titre comparatif, je le trouve un cran au-dessus de celui du Novotel AvignonCentre, qui est pourtant correct). Personnel de réception et au restaurant toujours aussi agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis élogieux que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas Premier Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 07/01/2018
« Excellent »

Habitué des hôtels Mercure celui ci est jusqu'à à présent mon préfère. L'accueil et tout le personnel au top. Les chambres, nous avons eu la suite privilége 325 spacieuse, confortable et bien décoré. Nous avons en tant que parents apprécié que le lit des enfants soit pas dans la même pièce que celle des parents. Pour être parfait à 200 % manque juste la baignoire. .... Le petit déjeuner excellent Que du positif. ... Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à spécifier à la réservation que vous souhaitez une chambre avec baignoire, nous ferons de notre mieux pour donner suite à votre demande. Veuillez agréer, Madame,, nos salutations distinguées. Nicolas Premier Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Affonço En couple - 05/01/2018
« correct,manque de restauration si pas envie de sortir et diner moyennement en chambre »

idem

Avis certifié AccorHotels
Paul En couple - 04/01/2018

très bon accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas Premier Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
C. B. En couple - 03/01/2018
« Trés agréable !!! »

Habitués de l'établissrment nous avons cette année encore, passé un très bon séjour !!! Accueil agréable et confort irréprochable !! Encore un bon souvenir !!!

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur Cannevière, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau pour les fêtes de fin d'année. Bien cordialement. Nicolas Premier Responsable Hébergement

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 03/01/2018
« conforme aux attentes »

séjour conforme à ce qu'on attend de ce niveau d’hôtel. on a trouvé la literie un peu ferme mais cela est une appréciation très personnel (la literie doit pouvoir convenir au plus grand nombre). Petit déjeuner très fournis.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci d'avoir pris de le temps d'avoir de laisser un commentaire suite à votre séjour, nous sommes ravis d'apprendre que celui ci était conforme à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Nicolas P Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2018
« Chambre privilège en panne de chauffage non signalé ! »

Ce n'est qu'après environ 1h de présence dans la chambre que nous nous sommes rendu compte que seul un petit radiateur d'appoint était branché dans la chambre et qu'un autre présent dans le salon glacial n'était même pas raccordé. Ce n'est qu'en branchant cet appareil en supplément dans la chambre que nous avons trouvé une ambiance acceptable. Au retour du théâtre, nous avons transféré les radiateurs au salon pour que celui-ci puisse nous accueillir au petit déjeuner salon par ailleurs dépourvu de table !Nous trouvons cette situation inacceptable pour un hôtel 4 étoiles vis-à-vis d'un client assidu depuis 26 ans ayant réservé depuis octobre. Au petit déjeuner, nous avons dû rappeler, le service étant incomplet. Par ailleurs les petits pains "bio" étaient d'une telle dureté qu'impossible à couper même au couteau (Merci bonne année !) Réclamation a été formulée au départ en échange de quoi il nous a été proposé une ristourne de 40 Euros que nous avons refusée car ce geste mal approprié n'était pas susceptible de remédier à l'inconfort subi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées tant au niveau de la qualité de l'hébergement (le changement de la pompe à chaleur de l'hôtel doit intervenir entre le 4 et le 10 janvier 2018) que de la qualité du petit déjeuner en chambre (nous venons de faire remonter l'information au responsable restauration quant à la dureté du pain). Aussi nous tenions à nous excuser quant au manque de réactivité de nos équipes: le deuxième chauffage aurait dû être branché et le plateau aurait dû être complet. A titre commercial, nous créditons votre carte de fidélité Le Club Accorhotels de 4000 points (soit 80 € ) à utiliser dans l'hôtel de votre choix. De nouveau, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Premier Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 29/12/2017
« Une chambre pas au niveau d'un mercure »

L'Accueil de nuit a été correct sans plus L'aménagement de la chambre est plutot correct. Sa propreté laisse fortement à désirer avec des traces sur les murs de la salle de bain et des déchets traînant sous le lit. Télécommande de la télé absente Femmes de ménage tres bruyantes le matin. Difficile de profiter d'une grasse mâtinée

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées tant au niveau de l'accueil que de la propreté. A titre commercial, nous créditons votre carte de fidélité Le Club Accorhotels de 1500 points de courtoisie à utiliser dans l'hôtel de votre choix. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Premier Responsable Hébergement

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