Hôtel - Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

4.0/5 660 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 161.50 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Solarium  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables, présentant une décoration chaleureuse aux couleurs du sud. Selon vos envies, choisissez entre une chambre Standard à lit double ou à lits jumeaux. Nous disposons également de chambre famille.

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.3/5 Note AccorHotels 1 615 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 660 avis
Anonyme Professionnel - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvais accueil »

Si l'hôtel était de qualité, le fait de ne pas pouvoir disposer de sa chambre à 12 heures alors que je suis client accor gold et que la clause est spécifiée: arrivée à 12 heures!!! me semble regrettable. De plus, nous n'avons bénéficié d'aucun geste commercial allant dans le sens de l'acceptation d'une entrée en chambre à 12 heures 45: un bon de boisson pour une personne alors que j'étais avec ma femme; des commentaires sur le fait que c'était la faute des autres, sous-entendu les autres clients qui partent trop tard... Un ton très déaagréable de la part de la responsable de l'établissement. En tant que client gold je pensais être traité autrement... mais j'ai surement tort!!! Et je ne suis pas convaincu que cette évaluation serve à quelque chose Tout cela me semble plus que regrettable!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel mais désolé de lire que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sur les sites de réservations nos chambres étaient jusqu’à présent indiqués comme disponibles A PARTIR de 12h00 cependant le check-out est aussi possible jusqu’à 12h. Notre hôtel étant complet pendant le festival nous ne pouvons pas avoir toutes les chambres disponibles pour 12h00. Elles le sont pour 14h00 comme précisé dorénavant sur les sites de réservation depuis plusieurs mois. si vous savez que vous arrivez tôt, lors de votre réservation vous pouvez nous indiquer votre heure d’arrivée et nous ferons notre possible pour vous attribuer une chambre déjà libre ou bien libérée tôt dans la matinée. Nous avons d’ailleurs fait notre possible pour faire votre chambre dans les plus brefs délais dès votre arrivée et nous vous avons contacté dès qu’elle fut prête. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

M. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et nous avons pu avoir la chambre à 12h30 c'était très agréable. »

Le monsieur qui nous a reçu je crois Julien a été très efficace charmant et de très bons conseils . Chambre au calme et l 'hôtel en plein centre nous avons pu profiter de tout à pied. En période de festival c 'était bien agréable de pouvoir profiter de la proximité de toutes les festivités. Si nous revenons sur Avignon c'est avec plaisir que nous reviendrions au Mercure.

H. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR TRES AGREABLE »

UNE NUIT AFIN D'ASSISTER AU FESTIVAL D'AVIGNON. PERSONNE A LA RECEPTION SOURIANTE, DISPONIBLE ET REPONSES AUX QUESTIONS. CHAMBRE TRES PROPRE ET BIEN RANGEE PERSONNEL DE NETTOYAGE DES CHAMBRES AU MATIN TRES POLI EN PASSANT DANS LE COULOIR RÉCEPTIONNISTE AU DEPART SOURIANT ET ATTENTIONNE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et qu'il vous ait permis d’apprécier au mieux le Festival d'Avignon. Nous espérons vous revoir très bientôt ou bien lors du prochain festival. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

P. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

chambre pas au top : porte de la salle de bain qui se ferme pas WC dans la salle de bain !!!

C. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable, confortable et très bien situé. »

Une équipe souriante, attentionnée et à l'écoute. Une chambre agréable et confortable. Un très joli espace pour un petit déjeuner avec des produits frais et variés. Plus le parking accessible de l'hôtel. Très bon séjour. Merci à toutes et tous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons vous revoir très prochainement. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Anonyme Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL SERIEUX TRES CALME ET BIEN PLACE »

Cet hôtel est très bien placé, à deux pas de la place du Palais des Papes, et à 15min à pieds de la gare routière. Il a un parking souterrain avec entrée/sortie dans l'hôtel. Cela reste un hôtel toutefois cher (suite familiale 175€) mais très calme malgré chambre juste à côté de l'ascenseur. Nous n'avons eu aucun problème au niveau sonore, même entre les chambres pas un bruit. Je recommande.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous d'voir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Anonyme Entre amis - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BONNE AMBIENCE, EXCELLENT SERVICE »

le personnel d 'accueil vous aident pour tous vos questions et demandes avec une grande gentillesse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le service. En espérant vous revoir très bientôt Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Voyage solo - 23/06/2018 Avis TripAdvisor
« Le flou des tarifs senior »

Le petit déjeuner gratuit pour les seniors n'est pas appliqué sous prétexte que l'on bénéficie du prix membre (environ -5%) .Faite bien vos compte avant de réserver dans cet hôtel.Malgré ma demande et ma contestation je n'ai pas obtenu gain de cause, et j'ai été débité de 15,90 € .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour. Nous vous prions de nous excuser s'il y a eu un malentendu lors de la réservation mais effectivement le tarif senior et les 5% de réduction liés à la carte Accor ne sont pas cumulables. Etant donné que vous nous écrivez sur Tripadvisor, je n'ai pas vraiment moyen de vérifier quel type de réservation vous avez fait donc si vous souhaitez que l'on vérifie plus en détail n'hésitez pas à nous écrire un email à l'adresse suivante : h0549-om@accor.com. En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel.

En couple - 20/06/2018 Avis TripAdvisor
« week end à Avignon »

service d'accueil très bien salle du petit déjeuner très agréable et accueillante. chambre moyenne donnant sur les appartements en face (très rapproche) aucune intimité. pas de possibilité de rester la fenêtre ouverte!

La réponse de notre établissement
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Cher 123693, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Pour ce qui est de la vue, il est vrai qu'en étant intra-muros nous avons des bâtiments tout autour de l'hôtel cependant nous avons de chambre donnant sur la terrasse ce qui limite le vis-à-vis. Lors d'un prochain séjour vous pouvez tout à fait demander une de ces chambres et nous ferons notre possible pour vous donner ce type de chambre. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.

C. R. T. S. D. C. B. É. B. S. E. A. En couple - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien et très agréable »

Sans réservation j'ai pu me loger facilement , c'est fort a. L'accueil est sympathique et professionnel. Bravo.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

C. En famille - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Le lit confortable et un super petit déjeuner.Personnel aimable et très accueillant

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur noter hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très prochainement. Nicolas Premier Responsable Hébergement / Reception Manager Mercure Pont d'Avignon

L. P. Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon acceuil »

Une équipe formidable (accueil, conseils, petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Professionnel - 10/06/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Je viens régulièrement dans cet hôtel et je reviens car l'accueil est toujours très bon. L'hôtel est placé de manière à pouvoir facilement accéder en ville et aux axes routiers. Belle chambre bien calme.

La réponse de notre établissement
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Cher 555bertrandp, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous êtes fidèle à notre hôtel. Nous espérons donc vous revoir très prochainement pour d'autres séjours.

R. En couple - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très confortable et idéalement situé »

Accueil aimable. Chambre moderne, confortable et fonctionnelle. Toujours le même bémol concernant l'équipement de la salle de bains. Pourquoi s'obstiner à laisser une baignoire, peu pratique, alors qu'une vraie douche serait d'avantage appréciée de la plupart des voyageurs. Buffet petit-déjeuner très bien. Parking public pratique, mais un peu cher.

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien passé. Nous gardons des baignoires car un certain nombre de personnes préfèrent avoir une baignoire mais sachez que nous avons également des chambres avec douche. Lors d'un prochain séjour vous pourrez demander une chambre avec douche. En espérant vous revoir très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Anonyme En couple - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un quartier central mais calme »

Hôtel très bien situé à quelques pas du pont St Bénezet et du palais des Papes, et pourtant au calme. Accès simple par parking souterrain et aussi par rue en surface. De bons conseils disponibles au sujet des restaurants où aller et où ne pas aller ! Le personnel est accueillant et sympathique. L'ensemble est propre et fonctionnel, avec des salles de bain plutôt petites quand même.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

B. En couple - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé et excellente literie »

Bon accueil professionnel et avenant

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Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant la literie que notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Oreo Professionnel - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel. »

Chambre spacieuse, propre, calme. Idéal pour passer un bon séjour à Avignon.

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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour et nous sommes ravis que vous avez apprécié notre établissement. nous espérons vous y revoir très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Ad En famille - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hôtel très bien placė pour visiter Avignon intra muros. Parking à côté de l hôtel, accès dès l entrée du parking pour déposer les bagages et s enregistrer à l hôtel. Nous avions le petit déjeuner de compris dans le prix de la chambre, il était très bien on y trouvait de tout. la chambre propre largement assez grande pour nous 3 et la literie tres bonne.

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Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel et nous espérons vous y revoir très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Frédéric G. En couple - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour satisfaisant que nous renouvellerons »

Ayant auparavant séjourné dans cet hôtel, nous en connaissions les principaux avantages (localisation idéale, chambre spacieuse, agréable et confortable, salle de petit déjeuner bien réaménagée, accueil professionnel et sympathique). Le séjour a donc été globalement conforme à nos attentes. Une petite déception à signaler : N'étant pas venus en 2017, nous étions restés sur la qualité de petit déjeuner des années antérieures. Les viennoiseries ne semblent plus à la hauteur. D'apparence peu fraîches, cartonneuses, elles relèvent plus, semble-t-il, de la grande surface. Pas de chance sans doute ces jours-là : distributeur de jus d'oranges fraîches ne fonctionnant pas correctement et (peut-être à cause de cela) réalimentation de différents produits du buffet trop lente.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que celui-ci fût agréable. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si le petit-déjeuner ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que ces informations seront communiquées au service petit-déjeuner et que la machine à jus d'orange a été réparée depuis. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel pour goûter au jus d'orange par exemple. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

Dr P. En couple - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple mais conforme à l'atente »

rien a dire sur le séjour à l'hôtel mais j'ai perdu deux heures en voulant m'y rendre en voiture avec le GPS et les travaux de la ville. Pourquoi ne pas préciser l'accès très simple par le parking du palais !!! notre exaspération a abouti à la réduction de notre séjour prévu pour deux nuits !

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis votre séjour dans notre établissement. Je suis désolée que vous ayez eu du mal à trouver notre parking et que cela vous ait conduit à écourter votre séjour. Il vrai que si l'on rentre dans les ruelles intra-murros cela peut devenir compliqué. C'est pour cela que dans la partie "localisation" de notre site internet vous avez indiqué la mention suivante : "Gps parking : Parking Palais des Papes - Boulevard de la ligne - 84000 AVIGNON". Le parking ayant un dépose-minute relié à l'hôtel cela est le plus pratique pour nous trouver. Une prochaine fois, si vous vous trouvez perdu appelez nous et nous vous indiquerons le chemin depuis là où vous êtes avec grand plaisir. En espérant vous revoir très bientôt. Nicolas Premier Responsable Hébergement Mercure Pont d'Avignon

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