Hôtel - Sofitel Marseille Vieux Port
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Marseille Vieux Port

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4.5/5 2 332 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  EUR
  • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Notre piscine extérieure chauffée est ouverte d'avril à octobre.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

  • 134 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 851 avis

Les avis de nos clients Sofitel Marseille Vieux Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 332 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/10/2017
« Bof bof »

Je confirme ce que je pensais deja en juin 2016, cet hotel a grand besoin d'etre renové. Moquette des chambres tachee et usee, mobilier plus du tout ds l'air du temps....... Il ne merite plus sa classification en hotel de luxe. L'intercontinental est bien plus agreable

Avis certifié AccorHotels
X57/2017 Entre amis - 18/10/2017
« séjour et accueil très satisfaisant »

Un repas avec un groupe trois nuits avec vue sur le vieux port

Avis certifié AccorHotels
Stephanie En couple - 18/10/2017
« Weekend repos et spa »

Très agréable, nous avons testé le bar en étage ainsi que le spa, nous avons pris un surclassement pour les chambres

Avis certifié AccorHotels
Ab En couple - 18/10/2017
« Une expérience satisfaisante à la recherche du plus . »

Standard des étoiles atteint par correction des anomalies premières .( relogement en catastrophe pour finalement rester sur notre resa ; ignorance de la particularité de la resa ; com tel interne loufoque ( demande 3 forts 2 échecs 1 connections au room service ok au 4 eme appel ... ) mais resa super table 3 forts offre apéritifs ; attentions en chambre ; spa personnels sympa et compétent . Bon séjour bon souvenir pour nous pour vous cela dépend de vos objectifs .

Avis TripAdvisor
En famille - 18/10/2017
« Un séjour de rêve »

L'hôtel est magnifique avec une vue grandiose sur le Vieux-Port. La chambre et la salle de bain magnifiques. Le petit-déjeûner exceptionnel, les mêts du restaurant et de la brasserie excellents. Le bar panoramique très agréable. Le service impeccable et le personnel attentif et compétent.

Avis certifié AccorHotels
Lorebzo Professionnel - 16/10/2017
« Très agréable ambiance »

L ambiance générale est très agréable sans En faire trop le personnel trouve toujours le ton juste ! Très loin des standard compassé de cette catégorie d hôtels

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/10/2017
« Court séjour à Marseille »

Hôtel confortable et chambre fort agréable avec terrasse sur le vieux port

Avis certifié AccorHotels
N. Professionnel - 15/10/2017
« Pas a la hauteur d'un 5 étoiles !!!! »

RECEPTION : a la limite de l'antipathie, heureusement que les 2 jeunes femmes en rouge qui s'occupent des clients accords gérent avec beaucoup de professionnalismes. CHAMBRE : très très bruyant jusqu'a 1h30 le samedi sinon MINUIT la semaine difficile pour pouvoir dormir PETIT -DEJEUNER : pas a hauteur, personnel très léger , vous resté avec votre assiette sale,en 10 jours jamais de petite cuillère, BUFFET TRES MOYEN !! dommage car une vue superbe !!! RESTAURANT Gastro 7eme réservé pour un anniversaire oublier le gâteau avec les bougies aucune attention repas vraiment pas top!!! RESTAURANT DU BAS : le maitre d'hôtel dépassé par les serveurs trop de rigolades !!! PARKING: Un trés bon point ! les voituriers toujours aux petits soins et un petits mots gentils TOP ! ne changer rien .

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 15/10/2017
« coupure d'électricité+ alarme incendie en pleine nuit et aucun geste commercial »

Le lieu et l'accueil sont parfaits. Le restaurant brasserie est une très bonne table et le roof top très agréable. J'ai pu profiter de la salle de fitness très bien équipée et la chambre (surclassée) tout confort. J'ai apprécié les échantillons Hermès, et le thé déposé délicatement dans la chambre pour la soirée. J'ai moins apprécié l'alarme incendie de surcroit en pleine coupure de courant. Cela peut arriver mais j'aurais aimé un geste commercial sur le petit déjeuner ou le parking à minima. L'accueil du matin pour la facturation n'était pas à la hauteur de l'établissement et de l'hôtesse de la veille très professionnelle.

Avis certifié AccorHotels
Mr L. En couple - 15/10/2017
« Hotel 5 étoiles pas du tout à la hauteur de son classement »

Voir mon mail à l hôtel, auquel ils n ont daigné répondre que 7 jours après . Et en faisant une proposition de dédommagement digne d un hotel F1. J attend encore la suite, puisque le service client de l hôtel m ont dit qu ils me rappèleraient ... les prestations, et le service de l hôtel ne sont pas à la hauteur

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 14/10/2017
« La magie du vieux port »

Le lieu de Marseille pour vivre pleinement la ville

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 13/10/2017

Hotel sympa mais moquette très sale (vomi entre autres) et un peu vétuste Impossible de dîner au restaurant car pas de place. Personnel correct

Avis TripAdvisor
brunodu En couple - 13/10/2017
« Très bel endroit à savourer sans moderation »

Des votre arrivées ,on sait vous mettre à l aisée .Luxe en toute simplicité L offre pépite à recommencer . Et à user voir abuser sans moderation . Un grand merci à Kimi qui a su être à notre écoute et à nos petits soins. Seul bémol une coupure de courant pendant la nuit mais un réveil matinal à 4h50 pr l alarme incendie .... Dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Duvin, Nous tenons à vous remercier de votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor. Votre retour sur l’attention de notre personnel sera partagé avec l’ensemble de nos équipes et plus particulièrement a Kimi, notre chargée de clientèle. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre offre exclusive Pépite. Sachez que la coupure d’électricité, est une obligation annuelle demandée par notre fournisseur d'énergie, l'alarme est lié à la remise en route de l’électricité, celle ci était indésirable. Veuillez accepter encore une fois nos excuses pour le désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Sofitel Marseille Vieux Port. Cordialement, Camille V, Directrice Expérience Client

Avis certifié AccorHotels
Jk Professionnel - 12/10/2017

bonjour, Réservation très compliquée. première réservation qui n'aboutie pas via booking, rappel de votre standard pour refaire la réservation au même tarif on me répond pas possible, je re réserve via expedia, une fois sur place aucune trace de la reservation, la personne me refait une réservation au prix de booking. mécontentement au niveau de la réservation sur a ce tarif.

Avis certifié AccorHotels
Ab Professionnel - 12/10/2017
« Une nuit alarmante »

Decevant. Odeur de cigarette dans la chambre, coupure nocturne de l'electrité, déclenchement de l'alarme par négligence de vérification de l'autonomie de la batterie et de la durée de la coupure. Un hôtel c'est fait pour dormir. Les excuses ne suffisent pas car cela aurait pu être évitée.

Avis certifié AccorHotels
J B. En couple - 11/10/2017
« Un sejour des plus agreable »

Un service souriant et de qualité, une situation exceptionnelle, une belle experience à recommander avec chambre vue sur le vieux port.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 11/10/2017
« BELLE CHAMBRE »

Belles prestations, le spa est très bien, la piscine et la chambre aussi manque simplement dans la chambre la crème pour le corps et juste un produit de toilette pour 2 personnes c'est un peu juste de se nettoyer à deux avec une seule bouteille.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/10/2017
« Situation exceptionnelle »

Situation exceptionnelle Personnel très accueillant Tres bons restaurants et bars.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/10/2017
« Une vue exceptionnelle sur le Vieux Port. »

Chambre confortable, personnel compétent, concierge aussi efficace que courtois.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/10/2017
« Très bien dans l'ensemble mais grosse erreur d'organisation pour l'anniversaire de M Nicolas Calberac. Rien n'avait été prévu en "plan b", ce qui est indigne d'un 5 étoiles. »

Très bien dans l'ensemble mais grosse erreur d'organisation pour l'anniversaire de M Nicolas Calberac (qui nous avais invité ainsi que plusieurs autres couples)le samedi soir. Rien n'avait été prévu en "plan b", ce qui est indigne d'un 5 étoiles et du niveau de service attendu.

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