Hôtel - Sofitel Marseille Vieux-Port
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port

4.5/5 2 705 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 50  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (à proximité)
    • Parking à vélo
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Notre piscine extérieure chauffée est ouverte d'avril à octobre.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

  • 134 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 5 709 avis

Les avis de nos clients Sofitel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 705 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Dalila Voyage solo - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable »

J'ai passé une semaine magnifique au sein de votre établissement, le personnel était agréable et très gentil. Tout était parfait a tous les niveaux, mais une petite remarque, il faisait froid dans la chambre du 6ème étage.

D. S. Voyage solo - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Court Séjour de découverte du vieux port de Marseille »

Belle expérience pour un établissement qui m’avait été recommandé par mes proches ..... Petits point en hôtellerie qui m’ont surpris en l’absence d’un repose bagage dans la chambre.... je n’ai pas osé déposé mon sac de voyage sur le beau drap blanc..... Pas de service couverture en courant de soirée.... Le petit déjeuner est tout simplement exceptionnel ! Le dîner au gastronomique avec vue imprenable... très réservé sur les plats que j’ai choisi et n’ai pas apprécié l’entrée sur le thème du poulpe.....

C. En famille - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« magnifique! »

du repos du calme et beaucoup de gentillesse!!

M. En couple - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons adoré : - la chambre avec la vue imprenable sur le vieux port; - le personnel attentionné; - le petit déjeuner, varié et délicieux; - Les petites attentions du soir : bonbons sur l'oreiller, sachet de tisane, bouteille d'eau ... A améliorer : - A la piscine intérieur où sur 4 boutons pour le jacuzzi 2 ne fonctionnaient pas. - par les escaliers non dignes d'un hôtel 5 étoiles

Sherpa29637246072 En couple - 11/01/2019 Avis TripAdvisor
« SUPER ESCALE »

Personnel compétent et l' hôtel à la hauteur d'un 5 étoiles. Service parfait aussi bien en chambre qu'au fitness et à la brasserie. Belle réception personnel à l'écoute. Très bien situé. On sent dans cet hôtel qu'il y a une Direction efficace et soucieuse du bien être de la clientèle.

Anonyme En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service confort et site superbeLe »

Le sens de l’hotel De haut niveau

Martha En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une pause vu sur le vieux port »

Je souhaitais voir le vieux port en amoureux et je l’ai eu : bonne année 2019 !

Soraya En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable... »

Une nuit en amoureux avec un départ tardif on était ravis on a profité du spa et de la vue magnifique sur le port seul bémol le Tom service le dîner les pomme de terre grenailles était réchauffé ( pas frais) le Burger trop de Sauce. A part ça l’accueil le service et irréprochable je suis déjà venu dans cet établissement et je reviendrai

Grorges En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil.

B. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite!!! »

Chambre , accueil , services au quotidien très bien.

Peereira F. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Un séjour sur Marseille vieux port au Sofitel, nous restons mon épouse et moi très déçu par le cumul de problèmes techniques rencontrés au niveau des infrastructures de la chambre à savoir la douche avec une fuite à notre arrivée et un problème de chauffage dans la chambre, obligé de ce faire livrer un chauffage d’appoint électrique. Ce type d’anomalie ne correspond en rien à des prestations d’un hôtel 5 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel superbe dans un lieu magnifique »

Acceuil tres chaleureux ,personnel serviable,petit déjeuner exquis,tout pour passer un bon moment

B. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour. »

Accueil très satisfaisant. Surclassement dans une très belle suite avec vue magnifique sur le vieux port. Diner agréable au restaurant Les trois Forts.

Anonyme En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres agreable »

Hôtel très propre très agréable très bon accueil

Anonyme En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trop chere »

Bel hôtel chambre médiocre pour le prix 319 euros

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous faire part de vos souhaits afin que l'on puisse trouver ensemble la chambre la plus adéquate à votre demande. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Camille Vautier Directrice Expérience Client

Anonyme En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Une remarque concernant la chambre Luxury : il n'y a aucun meuble de rangement pour mettre ses vêtements dans la chambre (juste quelques cintres et pas de commode) et il n'y a pas non plus de rangement dans la salle de bain pour mettre ses affaires de toilette (pas de tiroir).

Moh En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Alors reception tres bién accueillant souriant pros bar restaurant room service au top du niveau : mais j ai un petit soucis qui va etre regle je pense j'ai reserve via application accord hotel et utilisée mes points fidélité 2000 pour avoir une réduction de 40 € a arrive on ma annoncé le prix du jour moins mes 40 € au final j ai recu la facture et ete débite au tarif normal et mes points retire de mon compte accord merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Moh, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous! Concernant l'utilisation de vos points Le Club, veuillez sincèrement nous excuser pour cette erreur. Sachez que nous avons crédité sur votre carte membre 2000 points Le Club (soit 40€) à utiliser lors d'un prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sous le beau soleil Marseille. Bien cordialement, Camille Vautier, Directrice Expérience Client

Anonyme En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour avec une vue exceptionnelle sur le vieux port »

Très agréable séjour: chambre très confortable, vue du restaurant exceptionnelle et service très attentionné. Merci

M. H. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

décevant pour un tel établissement, Je ne le recommanderai pas à mes amis Sincèrement déçu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Solène En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour de rêve »

une première expérience au Sofitel Marseille : un enchantement merci à tout le personnel

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