Hôtel - Pullman Marseille Provence Aéroport
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Marseille Provence Aéroport

4.0/5 861 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • MARSEILLE PROVENCE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel offre 4 niveaux de confort: Classique, Supérieure, Deluxe et Suite. En Deluxe, profitez d'une décoration zen avec un lit king size et un sofa. Profitez de la Suite "Savane" de 75 m² pour vos séjours prestigieux.

  • 178 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Expérience Nespresso offerte
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 649 avis

Les avis de nos clients Pullman Marseille Provence Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 861 avis
Anonyme En couple - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil mais chambre très en dessous du prix... »

Tout dans la chambre n'a pas été bien... : - Chauffage / Clim : Il ne fonctionnait pas... il soufflait du froid... Nous avons du demander un chauffage d'appoint - Douche : Aucune pression dans la douche - Room service : J'ai été malade durant la nuit et le lendemain (vomissement avec un gout de salade césar dans la bouche) - Prix de la nuit : 224 euros environ (je n'ai plus le prix en tête)... je trouve cela vraiment très cher pour une telle prestation. Point positif : L'accueil qui a été très bon et efficace. Mais bon le tarif et le geste commercial ne sont pas à la hauteur d'un pullman

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Marseille Provence Aéroport. Nous sommes tout à fait navrés de lire un tel retour d'expérience car il ne correspond pas aux appréciations que nous recevons habituellement. Aussi, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Afin de compenser les désagréments que vous évoqués, nous venons de créditer votre compte LeClubAccorHotels de 3000 points et espérons très sincèrement avoir la chance de vous accueillir à l'occasion d'un nouveau séjour afin de vous prouver toute notre volonté à vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent Gaymard Directeur Général

André M. M. Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels

très bon service, une très bonne hôtel d'affaires. en plus très joli chambres, restaurant, bar. gym trop limité, que un tapis de cours, trop peu.

Anonyme Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

personnel très à l'écoute. Chambre un peu vieillotte

David S. Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déplorable »

En résumé : -chambre obsolète -chauffage en panne -mitigeur de douche cassé -attente de plus d'une heure de la livraison du room service -plat chaud du room service qui est arrivé froid Tout ça pour la modique somme de plus de 250€ Alors bien sût Mr le Directeur Général m'a gentiment répondu sur TripAdvisor pour me dire qu'il était désolé pour tous ces désagréments (mais ça ne m'a pas vraiment consolé). Quand au service client de chez Accorhotels qui a aussi promptement réagi aux RS, il m'a fait savoir qu'il allait rapidement s'occuper de moi mais malheureusement j'attends toujours... Il vous en faut plus pour comprendre que je ne suis pas content ou ça suffit ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous avons bien pris connaissance de votre dernier message et vous en remercions. Soyez assuré que votre mécontentement a bien été entendu, et par notre établissement, et par le service client que vous avez également contacté. Après concertation avec ce dernier, nous avons décidé de façon conjointe de vous offrir 2000 points sur votre compte LeClub AccorHotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter à nouveau nos plus sincères excuses. Sincères salutations, Vincent Gaymard Directeur Général

Anonyme Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres étaient veilles. Pas rénovée et à pas à la hauteur du standard Pullman.

B. Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Hotle et chambres très bien accueil et chec out très bon. EN revanche servie restaurant nul.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Vous avez répondu à notre enquête de satisfaction à la suite de votre dernier séjour au Pullman Marseille Provence. Nous tenons à vous remercier pour ce temps que vous nous avez accordé. En effet, pour nous, chaque client est unique et ce sont vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. J’ai bien noté que vous avez été globalement satisfait de votre séjour et vos appréciations ont été transmises à nos équipes. Cependant, chez Pullman, nous souhaitons que nos clients puissent vivre une expérience unique et je crois comprendre que vous gardez un souvenir mitigé de la restauration. Qu'aurait-on pu faire pour que vous en soyez entièrement satisfait ? Soyez assuré de notre volonté de nous améliorer. Ainsi n'hésitez à contacter Emeline Roudier, notre Responsable Expérience Client, au 04.42.78.42.68 ou par email : em…, afin que que vous puissiez partager avec nous ce qui vous a fait défaut lors de vos repas à l'hôtel. En attendant le plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous transmets, Monsieur, mes salutations sincères et dévouées. Vincent Gaymard Directeur Général

C. J. En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correpondant à nos attentes »

Service excellent . En particulier l' acceuil chaleureux par CLAIRE , de service ce jour là à la réception . Rien à redire . Nous reviendrons .

Phil Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Dommage que les travaux de rénovation se fassent toujours attendre... »

... malgré la répétition par tous de cette demande.Sans quoi, accueil irréprochable, très bon service, très bon PDJ, literie impeccable.Prochain séjour dans 2 ans, j'espère une remise à neuf des chambres entre-temps.

Anonyme Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil parfait »

Amabilité personnel Chambre très agréable

R. Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour tout aussi agréable que les précédents ... »

Étant devenu un habitué et un fidèle de votre établissement j'y séjourne toujours avec satisfaction. Etre reconnu est un signe qui ne trompe pas...

Gilles B. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Ce n'est pas si fréquent, quelle qualité de service de l'ensemble des équipes ...

Professionnel - 30/01/2019 Avis TripAdvisor
« Dommage que les travaux de rénovation se fassent toujours attendre... »

... malgré la répétition par tous de cette demande.Sans quoi, accueil irréprochable, très bon service, très bon PDJ, literie impeccable.Prochain séjour dans 2 ans, j'espère une remise à neuf des chambres entre-temps.

E. Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« moyen pour cette fois »

service toujours aussi bon sauf à l'arriée on m'a donné une chamber qui n'était pas totalement finie. Dans cette chamber l'eau coulee trés faiblement (signalé) . Si non le service dans cet établissement est toujours trés bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur E., Vous avez répondu à notre enquête de satisfaction à la suite de votre dernier séjour au Pullman Marseille Provence. Nous tenons à vous remercier pour ce temps que vous nous avez accordé. En effet, pour nous, chaque client est unique et ce sont vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous sommes très sincèrement navrés de prendre connaissance de ce retour d'expérience et nous souhaitons très sincèrement avoir l'opportunité de vous prouver toute notre volonté à vous satisfaire. Toutefois, nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire dans cette attente afin de gommer ce malheureux souvenir ? Aussi si vous l'acceptez, n'hésitez pas à communiquer vos disponibilités à notre Responsable Expérience Client, Emeline Roudier, afin que cette dernière puisse vous contacter au moment qui vous sera le plus agréable. A nouveau, nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous adressons nos bien sincères salutations. Vincent GAYMARD Directeur Général

L. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Efficace »

En transit entre Marseille et Lyon, j'ai apprécie la nuit au Pulman de Marseille Airport. Check-in : pro, rapide et complet. Chambre : tout confort ( j'aurai un seul et unique bémol concernant la salle de bain, et la vitre de séparation baignoire/douche, pas assez longue et donc la salle de bain se transforme lors d'une douche vitre en piscine) Check-out/ transfert à l'aéroport : les navettes sont ponctuelles et le service Hotel-Aeroport tres appréciable.

David F. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Depuis l'accueil, en passant par l'ensemble des services que j'ai pu expérimenter, tout était agréable.

M. En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre agréable pour soirée sympathique »

plusieurs expériences au sein de votre établissement alors que j'habite à l'Estaque... accueil agréable, véhicule laissé sur votre parking, service navette au top... je reviendrai !

Olivier Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Tout s’est très bien déroulé Les équipes sont charmantes Excellent accueil tout au long du séjour

P. H. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre tres vielle »

bon accueil, bonne literie minibar vide hôtel indigne d'un pullman chambre vielle, plafond du bar décrépie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Marseille Provence Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincent Gaymard Directeur Général

willybulteel Professionnel - 25/01/2019 Avis TripAdvisor
« Déplacement professionnel »

Hôtel idéalement situé à l'aéroport. Accueil convivial et chaleureux. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins.J'y ai passé 2 nuits cette semaine, une à mon arrivée et l'autre avant le départ.Restauration optimal que ce soit pour le dîner ou le petit déjeuner (omelette, œufs au plat délicieux !!!)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci infiniment pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et soyez assuré que vos compliments seront communiqués aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Marseille Provence... à titre professionnel ou pour un séjour détente et loisirs ! Cordialement, Vincent Gaymard Directeur

Anonyme Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Rien à signaler »

Déplacement professionnel habituel, je connais cet hôtel depuis des années. Dernièrement un bémol : pourquoi autant de parfum dans l'espace réception ? Trop fort, trop agressif pour les narines.

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