Hôtel - Hôtel Mercure Angers Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Angers Centre

4.0/5 518 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 7  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-23:00
    • Le week-end : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • Congrès
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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IMPORTANT : De lourds travaux de rénovation du centre des congrès impactent la quiétude et l'accès à l'hôtel. Parking inaccessible.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour votre plus grand confort, notre hotel vous offre des chambres spacieuses au décor contemporain et design. Choisissez notamment nos chambres Privilège offrant une vue sur le jardin des plantes.

  • 84 chambres
  • 78 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 917 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Angers Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 518 avis
W. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent Accueil »

Même si l hôtel fait l' objet de travaux gênant son acccès depuis plusieurs mois , j'ai passé un très bon séjour . L accueil est excellent .

Anonyme Professionnel - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience très moyenne »

Environnement en travaux rend l'accès à l'hôtel peu aisé yc dans le fléchage. Arrivée tardive ap 22h30. Aucun service de restauration disponible même room service. L'employé conseille d'appeler deliveroo ou uber eats... sauf qu'à Angers tout ferme tôt donc livraison et dîner impossible. Et mini bar prohibitif. Le concurrent Ibis opère un room service H24! Chambre vieillotte, salle de bain spartiate : 1 savonnette même pas un verre à dent Odeur de brûlé dans la chambre. Mauvais fonctionnement télé : chaînes par intermittence. Petit déjeuner correct mais on pourrait espérer des jus de fruit frait et pas industriel Accueil passable, sans chaleur et peu empathique. Et surtout principale preoccupation savoir si je prenais le petit déjeuner et fonction si on repond immédiatement ou le matin, le prix varie. Honteux d'ailleurs cette approche. Bref un tout pas au niveau de la gamme mercure et d'un hôtel revendiquant 4 étoiles et aux prix pratiqués. Etant amenée revenir régulièrement sur Angers je cherche un pied à terre, ça ne sera donc pas cet hôtel.

Le P. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil malgré les travaux. chambre confortable »

bon accueil malgré les travaux. chambre confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Cher Monsieur Le p., Nous avons eu le plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Naos En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaleureux. »

Informés par retour de réservation des travaux en cours sur le palais des congrès, nous avons confirmé notre venue. Le décor exterieur est surprenant, mais pour le curieux, cela est fascinant. Chambre avec vue sur le parc. Arbres centenaires. Superbe literie. Un calme absolu. Seuls, nous avons été convié à un petit déjeuner de grande tenue avec des produits goûteux. Personnel attachant. Sinon, on gare très facilement sa voiture, sans horodateur. Bien à vous tous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre établissement nous touche beaucoup. Votre enthousiasme et votre positivité quant aux travaux touchants notre hôtel sont une bouffée d'oxygène pour mes collaborateurs qui n'ont de cesse d'expliquer et d'informer nos clients sur ces travaux. Etre localisé au pied du jardin des plantes est un atout incontestable de notre hôtel et nous sommes ravis que vous soulignez la beauté des magnifiques arbres centenaires. Vous renouvelant mes remerciements. Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

L. En couple - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil malgré les travaux »

Bien que l'hôtel ne soit pas facile d'accès et la suppression provisoire du parking, le personnel a fait preuve de beaucoup d'amabilité. La chambre à hauteur de mes attentes. Vivement que les travaux se terminent que je puisse revenir en toute sérénité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous avons eu le plaisir de vous accueillir dans notre établissement et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Au plaisir de vous revoir dans un environnement plus accueillant. Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Anonyme Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« ne vaut pas le prix »

travaux bruyants dès le matin 8h30 ampoules HS dans la chambre douche qui varie entre eau chaude/eau froide produits périmés dans le frigo pas de parking pas de restauration

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous avons eu le plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous vous remercions de votre confiance. Avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire est une marque d'attention à laquelle nous sommes très sensibles et nous vous en remercions vivement. Votre avis est très important pour que nous puissions continuer à vous offrir la qualité que vous attendez. Notre établissement subit malheureusement les gros travaux de rénovation du Centre des Congrès et nous avons bien conscience que pour nos clients cela n'est pas très engageant. Mes collaborateurs et moi même avons à coeur votre pleine satisfaction et nous regrettons très sincèrement ces inconvénients indépendants de notre volonté. Pour ce qui est des autres points soulevés mes collaborateurs ont été informés et tout est mis en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Vous renouvelant mes remerciements Je reste à à votre écoute Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Anonyme Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Je n’ai pas été prévenue de l’ampleur des travaux. L’hotel est difficilement accessible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir dans notre établissement et nous vous remercions pour votre confiance. A chaque réservation téléphonique,nos clients sont informés des travaux de rénovation du centre des congrès qui jouxte notre hôtel ainsi que des travaux du tramway. Si nos clients réservent via les sites de réservations, un mail est immédiatement envoyé pour les informer de ces mêmes travaux. Je regrette que ma collaboratrice n'ait pas été suffisamment explicite sur la nature de ces travaux qui impactent fortement notre établissement en terme d'accessibilité et de nuisances sonores en journée . Je vous présente mes sincères excuses. Restant à votre écoute, Je vous prie de croire, Chère Madame, à l'assurance de ma sincère considération. >Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Anonyme Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« BOF BOF !! »

Hôtel en travaux, pas de parking,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur Angers. Nous regrettons cependant que votre celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction. Notre hôtel n'est pas en travaux. Il s'agit des travaux de rénovation du centre des congrès qui impactent directement notre hôtel étant donné que notre établissement jouxte celui-ci. Notre parking est en effet fermé pendant la phase de travaux. Nous subissons également les travaux du tramway qui ne permettent pas un accès aisé à notre établissement. Un mail vous a été envoyé pour vous informer de ces travaux. Vous ne l'avez sans doute pas reçu et j'en suis sincèrement navrée. Le maximum est fait par mes collaborateurs pour informer tous nos clients des désagréments liés à ces travaux indépendant de notre volonté et afin qu'ils puissent faire le choix de séjourner ou pas dans notre établissement . Nous comprenons votre déception, et nous avons aussi hâte de pouvoir offrir à nos clients un environnement plus chaleureux. Restant à votre écoute, Je vous prie de croire, à l'assurance de ma sincère considération. Chantal Hallier Directrice Hôtel Mercure Angers Centre

V. E. En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel en piteux état »

accès difficile ,glissant car il pleuvait ...... Bassines dans la salle du petit déjeuner pour récupérer les fuites d'eau.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Centre. Nous regrettons les circonstances dans lesquelles votre séjour s'est déroulé. Nous subissons les travaux du centre des congrès et nous avons informé les services concernés par cet aspect de la rampe d'accès qui fait parti de ces travaux. Les fuites d''eau ont également été occasionnées à la suite de travaux du centre sur notre toit terrasse. Les entreprises concernées ne sont pas intervenues immédiatement après en avoir été informés, ce qui explique les quelques seaux que nous avons du mettre en place . Les travaux du centre des congrès s'achèveront en mai 2019 et nous avons hâte d'en voir la fin pour que nos clients puissent être accueillis de nouveau dans un environnement chaleureux. Restant à votre écoute, Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Mic C. Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre dans un hôtel bien situé et avec un accueil chaleureux mais très difficile d'accès »

L'accès à l'hôtel était épouvantable: le vendredi soir j'ai du quasiment ramper sous une grille renversée dans la rampe d'accès à l'hôtel (seul accès possible), après m'être garé à plusieurs centaines de mètres faute de parking. Heureusement l'accueil très compétent et très chaleureux de l'ensemble du personnel de la réception a su effacer cette impression très négative.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Je vous remercie très sincèrement au nom de mes collaborateurs pour votre chaleureux commentaire d'autant plus que vous exprimez de la satisfaction à leur encontre et ce malgré une arrivée dans des circonstances difficiles et rocambolesques. Sachez que le nécessaire a été fait auprès des services de la ville en charge des travaux du centre des congrès pour que cela ne se reproduise pas . Espérant vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions environnementales. Je vous prie de croire, Cher Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération. Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Ghislaine S. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil chaleureux, personnel aux petits soins »

Bien que l'Hotel soit entouré de travaux, ce qui rend l'arrivée et les déplacement très complexe mon séjour c'est très bien déroulé. Principalement grâce au personnel qui c'est montré accueillant, disponible et a su réagir rapidement pour traiter l'ensemble de mes demandes. Cela dit: j'ai constaté la présence d'un insecte au 3e étage. Au 2e et 1er étage, aucun problème rencontré. Je regrette l'absence de restaurant, mais le room service est très efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Votre commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement nous est très agréable. Je vous en remercie et le transmets à toute mon équipe. Il n’est pas de plus belle récompense pour un Directeur d’hôtel et ses collaborateurs que de savoir leurs clients satisfaits. Avoir pris le temps pour l’exprimer est une attention qui nous touche beaucoup. Vous assurant de l’implication constante de mon équipe pour que vous ayez toujours plaisir à revenir dans notre hôtel, je vous prie de croire, , à l’assurance de ma sincère considération. Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Pascale En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

Très bon hôtel, calme à l'arrière, petit déjeuner bien fourni, confort des chambres et amabilité du personnel. Beaucoup de travaux à proximité en ce moment et impossibilité de se garer au parking seul point négatif.

Anonyme Voyage solo - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels

J'i été surprise que l'on me demande de prépayer mon déjeuner lors de mon arrivé

B. G. En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour correct malgré les travaux »

séjour court mais sans problèmes réels. Nous avons pu préparer notre fille a passer sa soutenance de mémoire de fin de cycle à l' ESAIP, une fois dans la chambre on ne se souviens pas que l’hôtel reste en travaux, le lpersonnel reste à votre disposition bravo.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous souhaitons sincèrement que votre fille a passé avec succès sa soutenance. Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une très belle fin de semaine. Chantal HALLIER Mercure Angers Centre

Anonyme Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« moyen »

Chambres vieilles et pas a niveau d'un hotel 4 étoiles. Froid dans la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour dans notre hôtel. Ces impressions sont pour nous très importantes pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Un programme de rénovation de tout notre hôtel est en projet pour les mois à venir. La chambre que vous occupiez fait parti de nos chambres les plus classiques. En attendant le programme de rénovation, nous avons des chambres plus récemment rénovées, soit en standard, soit en supérieures mais aussi en privilèges. N'hésitez pas à nous le préciser lors d'un prochain séjour dans notre hôtel Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« très bien! »

Dommage qu'il y ait tous ces travaux autour, et jouxtant l'hotel ; Même la vue des chambres donnant sur le parc est gachée par les chantiers. Mis à part cela, hotel très bien, équipe sympatique, bon petit déjeuner, un bon "Mercure". Un point négatif dans la chambre, le bruit de la ventilation, même en essayant d'arrêter le système.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, mes collaborateurs et moi même vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre étape à Angers et ce malgré les inconvénients liés aux travaux du tramway et du centre des congrès et c'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de vos remarques très positives. Celles ci nous touchent beaucoup, d'autant plus que la période de travaux rend la tâche de mes collaborateur très difficile. Vous nous encouragez à donner le meilleur de nous mêmes et ce quelque soit les circonstances.Sincères remerciements Au plaisir de vous revoir parmi nous Bien sincèrement.

Dindon D. L. F. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas cher mais de mauvaise qualite »

Nous avons été prévenus des travaux extérieur mais pas du mauvaise état des chambres. Moquette pleine de tache et rideau degoutants pas digne d'un mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur. P. En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Je suis sincèrement désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que mes collaborateurs ont été informés et que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Christelle S. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Hôtel en travaux actuellement, nous avons été très bien informé de cette situation. Personnel très accueillant propreté bel hôtel à l’occasion nous reviendrons dans cet hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour mes collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos clients Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Anonyme Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« difficulté d'accès indépendant de l'hôtel et un laisser aller consécutif à l'entretien des chambre. »

Les poussières n'avaient pas faites dans la chambre, la télécommande de la télévision était très sale, la moquette était tachée et par ailleurs ce type de revêtement est participation nocif pour la santé.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame d.,. Vous avez pris le temps de me faire part de vos remarques, suite votre séjour dans notre établissement et je vous en remercie. Je regrette sincèrement que la qualité de votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes . Des dispositions, en relation avec vos observations, sont actuellement mises en place pour améliorer le confort et la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est au cœur de mes priorités et j’espère que vous donnerez à mon équipe une nouvelle chance. Si vous étiez amenée à revenir sur Angers, je vous invite à me contacter personnellement Vous renouvelant mes remerciements, veuillez croire, Chère Madame, à l'assurance de ma sincère considération. Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le Mercure Angers centre est un endroit très accueillant, même en période de gros travaux. »

Nos avons été très bien accueillis, par deux personnes charmantes et attentionnées. Alors que nous nous apprêtions à déposer notre bagage avant d'aller à un premier rendez-vous, on nous a remis la clé de notre chambre. Et pour compenser les désagréments causés par les travaux d'aménagement de la nouvelle ligne de tramway, la direction de l'établissement nous avait surclassés. Ce qui fut d'autant plus appréciable que nous ne nous y attendions absolument pas. Compte tenu de notre programme, l'hôtel est idéalement placé.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Votre témoignage chaleureux à la suite de votre séjour dans notre établissement nous est très agréable. Je vous en remercie et le transmets à toute mon équipe. car en cette période de travaux cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour que nos clients soient entièrement satisfaits et gardent un très bon souvenir de leur séjour parmi nous. Avoir pris le temps de l’exprimer est une attention qui nous touche beaucoup. Vous renouvelant mes très sincères remerciements, Bien sincèrement Chantal HALLIER Directrice Mercure Angers Centre

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