Hôtel - Novotel Dakar
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Dakar

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3.5/5 608 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • AEROPORT LEOPOLD SEDAR SENGHOR
    • Leopold Sedar Senghor
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 241 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 241 chambres famille
  • 23 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 172 avis

Les avis de nos clients Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 608 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 16/05/2018
« Bon hotel pour les affaires »

Le Novotel Dakar est un bon hôtel pour les affaires.avec un emplacement parfait et un personnel sympathique. La restauration est correcte avec une bonne ambiance le soir généralement. En revanche, la literie des chambres est à améliorer, il est préférable de proposer des matelas médicaux, c'est un minimum pour un 4 étoiles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bilal, Nous vous remercions d'avoir pris te temps de nous écrire suite à votre séjour au novotel Dakar. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié le service et l'ambiance au niveau de la terrasse extérieure. Concernant la literie nous procédons actuellement à une rénovation et espérons que vous pourrez au cours d'un autre séjour profiter du confort de nos nouvelles chambres. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Yds Professionnel - 14/05/2018
« Minimaliste mais efficace »

Bonne gestion au niveau des services de restauration et CHECKIN et CHECK OUT Par contre dans la chambre; - télécommande HS - Image de mauvaise qualité - lit toutefois confortable - mur et moquette à rafraichir - assise toilettes pas très confortable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/05/2018
« Statut platinum invisible dans cet hôtel : aucune marque d'attetnion »

J'ai passé 15 jours dans cet hôtel. Globalement décevant : aucune marque de considération pour les statuts platinum, j'ai du réclamer a 3 ou 4 reprises le "kit de bienvenue" habituellement offert , la chambre que j'ai eu a mon arrivée était bruyante et sombre. Pas de surclassement (raison invoquée l'hôtel était complet ce qui est en partie vrai mais je doute que c'était le cas sur toute la période !). Enfin j'attends toujours que l'on me crédite mes points rewards de ce séjour : J'ai envoyé un mail à l'hôtel auquel je n'ai eu toujours aucun retour à ce jour ! pourquoi ? Je m'adresse au directeur de cet hôtel : prenez exemple chez d'autres (exemple Novotel Abidjan ou je suis actuellement ) pour améliorer le service et l'accueil .. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
T. L. Professionnel - 07/05/2018
« Voyage professionnel »

Toujours très bien reçue au Novotel Dakar. Un personnel exceptionnel à tous les niveaux ( employés de la réception, de la restauration, direction) qui, à chaque voyage, vous accueille comme si vous étiez parti la veille , avec gentillesse et enthousiasme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client gold, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
L. Voyage solo - 04/05/2018
« Excellente »

Content d'avoir eu la possibilite d'y séjourner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Lamloum, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre le club accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Amine Professionnel - 01/05/2018
« Très très loin des standards pour ce niveau de prix »

Très déçu

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Taouani, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prendrons toutes les dispositions avec notre personnel afin que pareille situation ne se reproduise au check in et au check out. Nous espérons que vous nous redonnerez bientôt l'occasion de mieux vous servir. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Didier En couple - 01/05/2018
« Très bon séjour »

Hôtel bien situé, chambre spacieuse, prestations de qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Noirclerc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 01/05/2018
« Agréable »

Agréable gentillesse proche clients

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Martine Burin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/04/2018
« Ce fut bien »

Tout était parfait à l'exception de la chambre qui laissait à désirer. Elle paraissait un peu vieille. C'est la première fois que NOVOTEL me met dans une telle chambre à Dakar.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Assignon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant la chambre nous avons le plaisir de vous annoncer que nous venons d'entamer la rénovation de nos afin de vous offrir plus de confort. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher membre Le Club Accorhotels , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Arnaud Professionnel - 29/04/2018
« Chambres à améliorer, vue des chambres pitoyable... »

Rapport qualité-prix vraiment mauvais !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Huftier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons conscience de l'état des chambres et venons d'entamer une rénovation de nos chambres; Nous espérons que vous nous redonnerez bientôt l'occasion de mieux vous servir. Bien Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/04/2018
« séjour satisfaisant »

Le online checking est un plus. Quelques bugs pour la création du compte cependant. Les chaines TV sont satisfaisantes. La connexion wifi est bien mais elle était encore mieux. Le petit déjeuner devrait être ravitaillé plus régulièrement, il y a des fois quelques éléments qui manquent. Le service d'étage a tendance à faire les chambres entre midi et 2, moment de repos pour ceux qui sont de retour en chambre. Il serait mieux que les chambres soient faites entre 7h et midi et 15h et 17h. Après la pause il ne semble plus y avoir de service d'étage.

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons pris bonne note concernanant le petit déjeuner et la chambre, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses et vous assurons que toutes les dispositions vont être prises afin que pareille situation ne se reproduise. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Membre Silver, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Touré Professionnel - 27/04/2018
« profesionnalisme »

j'ai trouvé le service très professionnel. Je ne saurais dire exactement quoi mais il manquait un petit quelque chose pour que ce soit une expérience incomparable (un petit plus par rapport aux autres hôtels). Mais je reste satisfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualiité de service par consequent votre avis est précieux, nous vous prions de nous donner plus de details comparativement aux autres hotels. Ainsi nous sommes ouvert à toutes propositions pouvant nous amener à mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter sur le h0… Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher member Le club Accorhotel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 23/04/2018
« Agréable mais peut mieux faire au restaurant »

J'ai pris plusieurs repas midi et soir au restaurant de l'hôtel. Une fois la commande passée, les temps d'attente sont beaucoup trop longs.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés si le service n'as pas répondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les dispositions nécessaires vont êtres prises afin que pareille situation ne se reproduise. Nous espérons que vous nous redonnerez rapidement l'occasion de mieux vous servIr. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 21/04/2018
« Bonne »

Bon acceuil et personnel agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Peyron, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher member gold en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 17/04/2018
« Premier séjour au Novotel Dakar »

Accueillant et bien situé

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher member gold, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Gladys M. Entre amis - 17/04/2018
« Un vrai sens de l'hospitalité et plus encore... »

Toujours un plaisir de séjourner au Novotel Dakar. On s'y sent comme à la maison grâce aux équipes qui sont acceuillantes et chaleureuses.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher member gold, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/04/2018
« novotel dakarois »

l'endroit est proche de la mer, mais la vue vendue est à travers une lucarne l'accueil dépend des jours comme les services, des fois c'est bien et parfois c'est bien bien. ils ont perdu ma reservation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Bouighamedane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 09/04/2018
« SATISFAISANT »

TRES BON ACCUEIL SERVICE SATISFAISANT EFFICACITE DU PERSONNEL PRESTATIONS EN ACCORD AVEC MES ATTENTES

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Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Ahmadou N. En couple - 09/04/2018
« Tres court sejour »

Le court sejour a été trés agréable, excepté la restauration dont les aliments commandés n’avaient pas l’air très frais à mon goût.

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Cher Monsieur Ndiaye, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris en compte de vos remarques sur la restauration et vous assurons que nous veillons à respecter les règles d'Hygiène Alimentaire, nous travailons tous les jours avec le department concerné de l'institut pasteur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur NDIAYE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
M.m Professionnel - 07/04/2018
« HOTEL CONFORTABLE SITUE PROCHE DU QUARTIER D'AFFAIRES ET DU PORT »

Hotel agréable disposant d'un personnel très aimable et efficace. Les animations le soir sont de qualité. La restauration variée permet de pouvoir changer de style de cuisine au cours d'un séjour de plusieurs jours. Il est proche de l'embarcadère pour l'ile de Gorée.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci beaucoup pour les remarques concernant nos animations et notre restauration Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mark Saint-Julien Directeur Général

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