Hôtel - Novotel Dakar
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Dakar

3.5/5 674 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Leopold Sedar Senghor
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)
  • Pêche en mer  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 241 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 241 chambres famille
  • 23 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 1 408 avis

Les avis de nos clients Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 674 avis
Traveler14480378684 En famille - 08/01/2019 Avis TripAdvisor
« Quelques observations »

La dimensions des lits dans les chambres standard est assez restreinte pour un lit de deux personnes. Nous serions plus a l'aise avec des lits King size.Le poisson servi le premier jour n'etait pas frais nous poussant a ne plus commander le poisson.Le deuxieme jour, Le Thieb servi etait trop cuit et l'agneau braise carbonise. Dejeuner buffet appreciable avec la varieties de choix.Le restaurant au bord de la piscine est un cadre agreeable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Dakar pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous aurions dû trouver une solution afin de vous permettre de passer un agréable séjour. Nous avons bien pris note concernant la qualité des services évoqués et ferons le nécessaire pour rendre votre prochain séjour le plus agréable possible. Bien Cordialement La Direction

Djamila N. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le séjour s'est bien passé. »

J'étais agréablement surprise puisque c'était ma première fois. l'acceuil était chaleureux chambre espacieux et propre. décor magnifique rien n'a été laissé au hasard.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien Cordialement La Direction

Marcel O. Voyage solo - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est très accueillant et sympathique. Le petit-déjeuner est vraiment à revoir. Beau à l'oeil, mais vide et inintéressant. Lors d'un s.jour de plus d'une semaine, le petit-déjeuner devient pénible. Pourquoi ne pas avoir un chef qui ferait des omelettes sur demande?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Nous vous remercions aussi pour votre fidélité et avons bien pris bonne note pour le petit déjeuner. Nous vous attendons avec impatience ce soir et vous mettrons en relation avec notre nouveau Directeur de la restauration afin que votre séjour se passe au mieux. Nous vous souhaitons d'avance un excellent séjour Bien Cordialement La Direction

Yassine Professionnel - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cosy place »

Joli hotel en plein centre ville avec une belle ambiance le soir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, La Direction

Eric Professionnel - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grand hôtel où on se sent pourtant en famille »

Je viens de passer 4 semaines dans cet hôtel. Je m'y suis senti comme chez moi. au bout d'une semaine, tout le personnel me connaissait, connaissait mes goûts et se coupait en 4 pour me faire plaisir. Chacune de mes demande a été traitée avec le sourire. Les chambres sont grandes et bien tenues. Le restaurant en terrasse propose de la nourriture de bonne qualité et, ce qui permet de passer des soirées variées sans devoir quitter l'hôtel, propose un groupe tous les soirs pour accompagner le repas en musique. Tous les groupes sont de qualité et parfois très connus au Sénégal. L'hôtel a une porte qui donne sur la corniche de bord de mer, ce qui permet de se promener le long de la mer où on peut trouver de nombreux autres bars et restaurants. Seuls bémols: la vue des chambres côté mer est très belle mais l'orientation des fenêtres ne permet pas une vue à 180°. Et, par mesure de sécurité, la terrasse de l'hôtel est entourée d'un mur d'enceinte, ce qui fait qu'on n'a pas de vue directe sur la mer depuis la terrasse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Membre Le Club Accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

M. En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil nickel »

Notre séjour était agréable. Nous avons été reçus et fait notre check-in avec un jeune homme très sympathique et très serviable! Il a su nous conseiller pendant l’ensemble du séjour. Les parties communes de l’hotel sont très jolies et bien décorées. Les animations musicales du soir sont également très sympathiques. Dommage que les chambres soient aussi banales et pas très « hôtel 4 étoiles ».

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne la chambre nous avons le plaisir de vous informer que nous avons entamé des renovations et vous pourrez en apprécier tout le confort lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement La Direction

G. C. Professionnel - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« le niveau surtout du petit dejeuner est devenu mediocre ,au niveau de l ibis d´acote »

J´ai sejourne dans cet hotel des annees. le petit dejeuner est une catastrophe, les oeufs brouilles et les plats sont froids.Niveau d´un ibis.Une dose de cafe soluble nescafe par jour ce n´est vraiment pas beaucoup en chambre.Impossible de regler la clim non plus.Cet etablissement a vraiment vraiment baisse en qualite

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher membre platinum en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Laurent Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Entre amis »

Le Novotel Dakar est un hôtel où on se sent bien, avec un accueil chaleureux et une écoute du client. Du coup le soir en terrasse nous n'avons pas envie de partir ailleurs, bercés également par la musique live.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur C. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

D. D. Professionnel - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Qualite de service et personnel disponible et efficace.Probleme:absence navette aeroport

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur D. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

D. Professionnel - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« baignoire manque »

J'ai commandé la nourriture un après midi. j'ai été servi en chambre. Après j'ai demandé de venir me débarrasser des assiettes. on me dit, mettez dans le couloir. On passera chercher. les assiettes sont restées dans le couloir jusqu'au lendemain. Je trouve pas cela hygiénique.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, La Direction.

Chakib Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un Ibis Moyen avec un rapport qualité prix null »

En general l’hôtel este vraiment moyen , les chambres sont très petite , la moquette est très sale et un bruit infirnale de la climatisation qui no te laisse pas dormir surtout à 5ème étage . Le seul point positif c’est le profesionalisme et la disponibilité du personnel . Aucun espace pour imprimer .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Direction

Jbk Professionnel - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Satisfait, cependant les deux points "négatifs" à signaler sont: - Le bruit des prestations les soirs, car les fenêtres ne sont pas si étanche pour protéger du bruit -Absence de machine à café dans les chambres, surtout pour l'amateur de café que je suis d'autant plus que d'autres hôtels de moyen standing de la zone l'offre.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le bruit de la musique, nous sommes e rain de prendre toutes les disposition pour solutionner cela Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement La Direction

Mélanie Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel qualitatif avec du personnel serviable »

Tout s'est très bien passé. Les chambres sont propres, plutôt grandes. Le petit-déjeuner est copieux, la piscine est agréable. Rien à redire.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

K. Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Mon séjour s'est bien passé et j'ai été content en général. Cela correspondait à mes attentes même si je n'ai pas été surclassé. Le service est bon les chambres sont correctes et le personnel est très aimable. Surpris de ne pas avoir reçu les fruits dans ma chambre.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher membre Platinum numen l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

S. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon repos »

C’est dommage d’avoir garder la vieille vaisselle de 30 ans dans une ambiance aussi agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'ambiance de l'hotel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la vaisselle, et avec notre nouveau Directeur de la restauration des ameliorations pourront être apportées. Bien Cordialement La Direction

Anonyme En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« IBIS Dakar est plus reposant que NOVOTEL Dakar »

La musique à fond presque quotidienne au niveau du buffet est insupportable même à travers le double vitrage dans les chambres. Les heures annoncées d'arrêt de la musique n'ont pas été respectées qui a fortement perturbé notre sommeil pendant notre séjour

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre pour le respect des heures de fin des animations musicales. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement

M. Voyage solo - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai apprécié la chambre rénovée et le personnel toujours aussi accueillant . »

Tout s'est bien passé au cours de cette semaine. Une petit remarque toutefois puisqu'il faut toujours tendre vers l'excellence. Il est bien d'avoir un vue sur la Ville ou la mer sauf que l'état des vitres ne permet pas vraiment d'en profiter. Pour info j'occupais la chambre 625.

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Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Direction.

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel qui a vieilli et qui ne crée pas de chaleur humaine »

Cet hôtel a vieilli. Les couleurs des chambres sont tristes. L'accueil est relativement lent. Voici deux exemples : 1) pour l'enregistrement j'ai attendu 10 minutes pour que la seule personne à l'accueil s'occupe de mon arrivée; 2) le jour de mon départ j'ai commandé un café au bar pour être servi sur la terrasse : j'ai attendu 45 minutes, le café n'est jamais venu et je suis parti. Enfin, une collègue logée à l'extérieur, a pris son petit déjeuner au restaurant de l'hotel. Au lieu de 14000 F, 140.000 F lui ont été débités sur sa carte bancaire. Lorsque l'erreur a été constatée deux jours après, au lieu de faire le geste commercial de rembourser 140.000, l'hotel s'est contenté de rembourser seulement la différence. Ces différents éléments montrent l'absence de service client et un faible sens commercial.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Direction.

En famille - 29/11/2018 Avis TripAdvisor
« Satisfaite »

Je reste satisfaite de mon séjour à Novotel Dakar. Les chambres sont propres. Le personnel attentif, les prix du restaurant sont corrects. J’aurais bien aimé un peu plus de diversité au petit déjeuner et avoir des jus de fruits frais mais ça reste correct dans l’ensemble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Dakar. En espérant vous recevoir de nombreuses fois encore. Bien cordialement La Direction.

Bien Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Generamêlent bonnes

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