Hôtel - Novotel Dakar
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Dakar

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3.5/5 567 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • AEROPORT LEOPOLD SEDAR SENGHOR
    • Leopold Sedar Senghor
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 241 chambres
  • 250 chambres famille
  • 23 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 070 avis

Les avis de nos clients Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 567 avis
Avis certifié AccorHotels
Aristide Professionnel - 19/02/2018
« séjour agréable »

C'est la 5 ou 6 ème fois que je viens au Novotel depuis 2013 et j'ai beaucoup aimé les petits concerts donnés tout au long de la semaine, les tapas et la convivialité du personnel. Quelques lenteur pour les demandes particulières faites depuis la chambre par téléphone (besoin de petites cuillères, une serviette supplémentaire...) Mais rien de bien critique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous recvoir de nombreuses fois encore et et ainsi vous permettre de profiter encore de la voix de nos magnifiques chanteurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 18/02/2018
« tres convivial »

Très convivial, seul point sombre : le transfert aéroport/Hôtel Impossible d'improviser une liaison, cela compromet la fréquentation future de l'hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons été avec le changement d'aéroport constraint d'annuler la navette. Mais vous avez la possibilité de contacter le sociéte de transfert privée "wecab" au 00 221 70 846 74 68; Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Fouad Professionnel - 17/02/2018
« Nuits difficiles »

Changez les matelas !

Avis certifié AccorHotels
Gabriel D. En couple - 14/02/2018
« Bon Hotel mais un peu vieillot et à rénover... Personnel très accueillant et gentil. »

Hotel dans l'ensemble correct mais un peu vieillot et qui mériterait d'être "rénové" (voir équipements, moquette des couloirs - 9° étage etc. Nous avions apprécié son "Directeur" dans un autre Hotel du groupe en France et avons été gratifiés par ce choix. L'homme que nous avions jugé novateur et d'une extraordinaire efficacité mériterait d'être écouté et suivi pour améliorer cet Hotel qui en a réellement besoin... Nous y retournerons certes pour lui et pour son personnel fort attachant, mais nous voudrions aussi pouvoir le recommander du fond du coeur... amélioré.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Diana, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Florent N. Professionnel - 13/02/2018
« Moyenne »

Drap de lit moins blanc et trop usé Matelas trop profond déformation Moquette craignos avec sa couleur sale Restaurant devient cantine. ..les plats salent restent sur les tables longtemps. ... Machine café panne créez atroupement. .. Remplacement des casseroles vide riz et etc tardent.... Manque la veille du moussaillon de cuisine pour réorganisation dans ces casseroles l esthétique du mets servit

La réponse de notre établissement
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Monsieur Nguetta, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. et nous démarrons dans les semaines à venir une renovation des Chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« hotel calme et confortable pour une semaine de travail »

Hôtel calme et convivial avec le choix d'ambiances.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Babault, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère membre Le Club en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« C'est comme revenir à la maison. »

Les chambres ont besoin de rénovation, mais mon séjour a été des plus agréables, comme d'habitude.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Bellemare, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons bien pris note de votre Remarque concernant la renovation et nous vous assurons que c'est un projet que nous allons démarrer dans les semaines à venir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Le Club, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
A. M. En famille - 07/02/2018
« Agréable »

Bon service, personnelle super sympa, à l écoute du client

La réponse de notre établissement
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Monsieur Askour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher member Le Club Accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
J.r. Professionnel - 05/02/2018
« séjour en demi-teinte »

Le diable se cache dans les détails ...Globalement satisfaisant mais pas à la hauteur !!

La réponse de notre établissement
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Monsieur Riouffreyt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. NOus espérons que vous nous donnerez rapidement l'occasion de mieux vous server. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 04/02/2018
« Satisfaisant »

Globalement satisfaisant. Problème de matelas trop mou, chambre pas suffisamment insonorisé et serviettes souvent assez vieilles

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Monsieur SALL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous recevoir de nouveaux et dans un avenir proche. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Jean-pierre G. Voyage solo - 03/02/2018
« Je ferai part de mes critiques par courrier, avec copie au groupe Accor dès mon retour en France. »

L'impossibilité de m'expliquer sur place avec le directeur de l'établissement, n'a sûrement pas arrangé les désagréments subis pendant mon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Guilaumat Tailliet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Afin de nous permettre de prendre toutes les dispositions afin que pareille situation ne se reproduise, nous vous prions de nous donner plus de details à H0… Dans l’attente de recevoir de vos nouvelles nous vous prions de croire, Cher Monsieur TAILLIET, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Avis certifié AccorHotels
Lambda Professionnel - 03/02/2018
« peut mieux faire »

Bonjour, Dans le cadre de mon travail j'ai beaucoup séjourné dans votre Hotel et ci-après mes commentaires que j'espere constructifs : - Propreté de la chambre : moisissures un peu partout, traces de peintures sur la télé, poussière ( j'ai demandé un nettoyage plusieurs fois), literie pas assez nettoyée ou non refaite complètement chaque jour. - Soirée musicales les jours de semaines .... contraignant pour des gens qui bossent et qui se levent tot le lendemain (on entends la musique meme depuis le 9 ième étage) - petit dejeuner insuffisant : lorsqu'il y a du monde le buffet est rapidement vidé et pas alimenté rapidement - Navette : il serait bien de remettre la navette de l'aeroport, un hotel tout pres de chez vous l'a fait. - Services : veiller a fournir les services, pour éviter par exemple (non prise en charge du linge, pas de bouteilles d'eau dans la chambre) Enfin, votre personnel, (a part une infime partie) est très accueillant, respectueux , serviables , si vous voulez je vous donne les noms pour les récompenser, sincèrement (Karim, Ousmane, la jeune fille du bar, le Mr au petit dej le matin, dommage je n'ai pas eu son nom, toute l'équipe de la réception. Je vous souhaite de vous améliorer

La réponse de notre établissement
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Monsieur Sadoun, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Sarlat R. M. Voyage solo - 02/02/2018

Je regrette une facturation aléatoire Le prix de la chambre + petit déjeuner à change chaque jour Par ailleurs, étant sous contrôle médical, je n’ai jamais pris aucun petit déjeuner Ma facture en a ainsi été largement augmentée

La réponse de notre établissement
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Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Nous avons bien pris note de vos remarques et regrettons que votre experience n'ai pas répondu à vos attentes. Cependant nous vous prions de noter que nos tariffs sont sous forme de forfait chambre et petit déjeuner compris, et cela est spécifié dans la confirmation que nous envoyons. Et si le tarif n'est pas fixe c'est dû au fait que sur certains jours où la demande nous le permet nous décidons de faire bénéficier à nos clients d'une réduction. Nous espérons que votre prochain séjour se passera sans soucis de santé afin que vous puissiez bénéficier de toutes les prestations. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
De C. Professionnel - 02/02/2018
« Novotel Dakar? Que du bonheur! »

Accueil top equipe chaleureuse attentive Les apéro à l exterieurs sont très raffinés

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous recevoir de nouveau et dans un avenir proche. Bien Cordialement La direction

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 02/02/2018
« Emplacement idéal »

Très bon accueil

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Membre Gold , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2018

satisfait jusqu'au check out: mauvaise surprise de voir des tarifs différents sur deux nuitées du jamais vu dans aucun hôtel du groupe accor aucune possibilité de négociation avec un client fidèle accor ( carte favorite guest ) je me pose des questions de l'hébergement pour la suite de mes séjours au Sénégal

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 31/01/2018
« Excellent Accueil »

Mme Maguette m'a très bien accueilli et a été très diligente.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Fati, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous avons partagé vos appréciations avec toute notre équipe et surtout avec Mme Magatte. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nombreuses fois encore. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018
« Le Bruit de la musique chaque soir du lundi à dimanche avec les chambres insonorisees est désagréable surtout après des journées difficiles de travail. »

J'étais dans la chambre 938 le bruit des ascenseurs est insupportable et le bruit de la musique le soir empêche de travailler ou de se reposer avant 22h.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame beladraoui, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que vous ayez eu à vivre quelques désagréments et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement La Direction

Avis certifié AccorHotels
A Professionnel - 28/01/2018
« Excellent »

Très bon service. Je suis intolérantau gluten et l'hôtel a su me donner un petit déjeuner spécifique. En plus ils sontun petits soins.

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Cher Monsieur Apithy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 26/01/2018
« Un peu déçu de la prestation chambre »

La literie est très dure. Salle de bain un peu petite 2 eme jour serviette de qualité très moyenne

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Monsieur Richet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons prévu une renovation et espérons mettre ce projet en oeuvre dans les plus courts délais. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher membre Le club Accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

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