Hôtel - Novotel Dakar
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Dakar

3.5/5 653 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • AEROPORT LEOPOLD SEDAR SENGHOR
    • Leopold Sedar Senghor
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)
  • Pêche en mer  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 241 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 241 chambres famille
  • 23 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels 1 307 avis

Les avis de nos clients Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 653 avis
T. L. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement professionnel »

UN séjour très agréable

Jean-pierre M. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour même si absence de vue sur la mer »

Les chambres rénovées sont agréables. Le service est toujours excellent. Le véritable plus de cet hôtel est de prendre un verre et/ou un dîner sur la terrasse en face d'excellents groupes de musique. Par contre grosse déception au niveau du choix de la chambre; ma confirmation de réservation indiquait clairement "chambre rénovée avec vue sur mer" et il m'a finalement été attribué une chambre avec vue sur jardin. De plus la raison fournie par le personnel de la réception était tout à fait farfelu et pas professionnelle; lorsque j'ai fait le check in, il n'y avait plus de chambre avec vue sur mer....Mais le check in est seulement là pour confirmer une réservation et non pas la changer....!!!!! Sinon il y a un gros problème dans tout le système de réservation....!!!

Anonyme Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout s'est bien passé à part le dernier jour où j'étais obligé de faire descendre mes quatre valises après plus de 45 mn d'attente.

Edouard Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Personnel répondant dans la journée, mais à partir d'une certaine heure le soir, il n'y a plus personne pour vous aider

Aberreby Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix pour un voyage business »

Des chambres agréables, l'hôtel est très bien situé, et le service est correct. La terrasse est très agréable, et la qualité du restaurant est parfaite, que ce soit pour un moment d'affaires, ou pour se détendre. Je recommande.

Isabelle Voyage solo - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« mitigée »

personnel très accueillant et attentionné chambre vétuste et sale restaurant très moyen

A. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour agreable »

lieu plaisant ,chambre correcte , personnel professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plus et espérons vous recevoir de nouveau et dans un avenir proche. Bien Cordialement La Direction

Aurée Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours un bonheur »

Accueil chaleureux et très agréable. Personnel au petit soin souriant, qualité du service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère membre Le Club Accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Frederic T. Professionnel - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise expérience en check-out »

Au moment du check-out, j'ai notifié que le tarif ne correspondait pas au tarif confirmé lors de ma réservation. Le réceptioniste n'a rien voulu savoir. J'ai donc du régler. J'ai ensuite contacté le service client des Accorhotels qui a ouvert un dossier N°WSFOLD20…26251 le 28/09/18 en me confirmant que vous devez me rembourser la différence. J'attends toujours ce remboursement de votre part.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que vous ayez eu à vivre cet incident à votre check out; La chambre que vous avez réservée et la suite que vous avez occupé étant différente, ce qui explique la différence de tarif. Soyez assuré que notre service de comptabilité est entrain de traiter votre dossier et que le remboursement se fera dans les meilleurs délais. Cher membre Le club accorhotels , nous espérons que vous nous redonnerez bientôt l'occasion de mieux vous servir. Bien Cordialement La Direction

H. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise exprience »

Chambre à rénover, Clim défaillante ( chaleur)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Pour toujours marquer l'importance que vous membre Le club Accorhotels occupez pour nous, nous vous convions à un cocktail une fois par semaine. Nous veillerons à ce que les avantages liés à votre statut vous reviennent lors de votre prochain séjour. Nous espérons que vous nous redonnerez bientôt l'occasion de mieux vous servir. Bien Cordialement La Direction

Demba D. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Bon hotel avec un bon emplacement dans la ville. Sécurité assurée. La restauration est bonne. Seul petit problème, le wifi n'est pas stable avec beaucoup trop de coupures. Un effort doit être fait.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assuré que nous avons pris toutes les mesures pour rendre le wifi stable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Anonyme Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable et bien placé »

Très bonne expérience dans cet hôtel moderne et branché.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Bruno P. Professionnel - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Repas répétitif ... propreté au niveau des mets ... insuffisance au niveau du buffet ! »

Premier contact avec le personnel de la restauration ... une employée me demande «  vous êtes musulman » !!! Insupportable ce genre de question !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes sincèrement désolés pour le comportement de notre collaboratrice, et soyez rassuré que cela ne se reproduira pas dans le future. Les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement La Direction

Anonyme Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très agréable, par contre : - Environnement bruyant, les jeunes joueurs de foot ne savent pas encore faire la différence entre extérieur et couloir d'hôtel. - Arrivée très tardive, avec une chambre non faite excepté le lit. (Bouteille du précédent occupant traînant sur le bureau, produit hygiénique dans la salle de bain et linge de toilette non changé). Cela fait beaucoup pour un hôtel 3*.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement La Direction

Thierno B. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable entaché toutefois par des dysfonctionnements de la climatisation et de la connexion internet »

Séjour agréable entaché toutefois par des dysfonctionnements de la climatisation et de la connexion internet

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés de constater que la qualité du wifi et de la climatisation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que les mesures nécessaires ont étés prises afin que pareille situation ne se reproduise. Nous espérons vous recevoir de nouveau et dans un avenir proche. Bien Cordialement

D. Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

EN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL SUR DAKAR, JE SUIS ARRIVé TARD DANS LA NUIT. PERSONNEL AU TOP MEME A CETTE HEURE TARDIVE. SEUL SOUHAIT : LA MISE EN PLACE D'UNE NAVETTE HOTEL AEROPORT NE SERAIT PAS UN LUXE MAIS UNE EVIDENCE. PETIT DEJ SUPER DINER, SERVICE UN PEU LONG MAIS CORDIAL

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris note de votre remarque sur la navette, pour palier à cela nous travaillons avec une société spécialisée, et vous pouvez toujours contacter l'hôtel pour avoir les informations nécessaires et réserver. Nous espérons vous recevoir de nouveau et dans un avenir proche. Bien Cordialement La Direction

Joge Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel aux standards du groupe Accor - RAS »

Séjour agréable Attention à l’état de la salle de bains - Douchette cassée qui arrosait le plafond - Peinture qui se décolle par conséquent. Personnel agréable et disponible - Un grand merci au professionnalisme de Cindy. Belle initiative d’organiser un apéritif pour les membres du Club Accor. Idée pour les clients qui souhaitent se rafraîchir après une journée de travail et avant d’embarquer pour un vol de nuit vers l’Europe. (Tous les vols retour sont de nuit) - Une solution afin de pouvoir prendre une douche et se changer malgré le check-out serait appréciable. L’utilisation du pool-house reste un peu du système-d!

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques et vous assurons que nous avons pris les dispositions afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. pour vos jours de départ vous pouvez vous rapprochez de la réception si l'hôtel n'est pas complet, il vous sera donné la possiblité de garder la chambre jusqu'à une certaine heure moyannant le règlement de la demi nuitée., ou même gratuitement selon les avantages liés à votre statut de membre Le Club Accorhotels Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Le club, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

L. En famille - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience. Je ne suis pas fruit de mer et le chef a accepté de me faire des tapas au poulet »

Très belle expérience. Très bon service particulièrement merci à Cyndi et Banna

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Gold, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

O. Professionnel - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour agréable »

qualité du service de chambre

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Bonjour, Toute l’équipe du Novotel Dakar se joint à moi pour vous remercier de ce beau commentaire. Nous l’avons partagé avec toute l’équipe et cela a eu un effet très positif au sein du service des étages Nous espérons vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Mark Saint-Julien General Manager

Anonyme Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Le personnel est très accueillant est efficace, les chambres relativement propres, l’hôtel est généralement agréable

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Chère Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous l’avons partagé avec l’équipe et cela a été très apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt Bonne journée La Direction

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