Hôtel - Novotel Dakar
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Dakar

3.5/5 633 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • AEROPORT LEOPOLD SEDAR SENGHOR
    • Leopold Sedar Senghor
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 241 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 241 chambres famille
  • 23 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 1 265 avis

Les avis de nos clients Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 633 avis
Bob Voyage solo - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super bien »

J’ai passé un bon moment avec une gastronomie parfaite. Mais il faut revoir la qualité des images de la télé qui est mauvaise.

C. Professionnel - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Directeur saluant certains clients. Je pense que la liste des fidéles clients ( Platinium et GOLD ) devrait lui etre communiquée, car nous sommes les meilleurs ambassadeurs (au niveau publicité) de vos hotels.

D. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour globalement avec un personnel toujours très agréable et serviable. Le service à la carte au restaurant est un peu long. La moquette dans ma chambre mériterait d'être remplacée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction Générale

Felicien N. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Personnel chaleureux et convivial

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C'est toujours un plaisir de recevoir un commentaire positif et nous espérons vous recevoir de nombreuses fois encore. Bien Cordialement La Direction

C. S. Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant mais les chambres mériteraient un rafraichissement »

Personnel attentionné, restaurant très bien mais il faut refaire les chambres !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien pris note de votre remarque sur la chambre et vous assurons que nous avons déjà commencé la rénovation des chambres. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain séjour au h0…, si la disponibilité le permet, nous nous ferons un plaisir de vous faire bénéficier du confort de nos nouvelles chambres. Bien Cordialement La Direction

T. Professionnel - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

J'ai été ravi de constaté la présence d'un personnel de l’hôtel à la hauteur de mes attentes. Très accueillant et courtois. Ma chambre était confortable avec une belle vue sur l'océan. Le seul bémol a été la la lenteur du service lors du dîner à la terrasse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Anonyme Professionnel - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Depuis l'accueil jusqu'au départ tout s'est tres bien passé. Titulaire d'une carte Accor j'ai été l'objet d'attentions très agréables: surclassement, boissons et tapas offertes à l'apéro, jolie boite cadeau dans la chambre et pour finir check out accordé jusqu'à 18h00. Ce n'est pas grand chose mais c'est tellement agréable d'être bien reçu quand on voyage très souvent!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Le club accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Professionnel - 21/07/2018 Avis TripAdvisor
« Assez decu du Novotel Dakar »

Je suis assez decu du Novotel Dakar et de par ses prestations et de son personnel. Je ne crois pas retourner dans cet hotel dans le futur. Le service n'est pas a la hauteur que je connais des autres hotels Accor. Les chambres sont tres passables et les prestations Platinum inexistantes....... Dommage !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi le novotel Dakar et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés si votre séjour n'a pas repondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Au novotel nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service par conséquent votre avis est précieux. En tant que client fidèle avec le statut platinum vous méritez la plus grande attention durant vos séjours et dans ce sens nous invitons tous les clients membres de notre programme de fidélité à partager l'apéritif chaque mardi. C'est l'occasion pour nous de recueillir vos impressions et d'apporter des améliorations sur le service si necessaire. N'hésitez pas à nous revenir sur le h0529-am@accor.com Nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur pour votre prochain sejour. Bien Cordialement

Christian Y. Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etre un privilégié »

Il est bien d'être à Novotel car il fait bon vivre. Les chambres sont en pleines rénovations ce qui leur donne un nouveau style. Personnel courtois, souriant, Directeur Général visible et réceptif aux suggestions. Je me suis toujours senti comme un privilégié à Novotel Dakar

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Le club Accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Anonyme Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Bon séjour, personnel sympathique et prêt à rendre service

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleures. Bien Cordialement La Direction

Charlie Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« moyen »

eéquipement de la chambre incomplète, pas de set de poubelle, serviette manquante. services au bar nul ! malgré vos commandes les servuers ne viennent pas!

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous avons bien pris note par rapport au éléments manquants dans la chambre. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été prises en oeuvre afin que pareille situation ne se reproduise . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement La Direction

A. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« extraordinaire »

Accueil chaleureux, les gens attentifs, à l'écoute, adorables , sympatiques. Dès l'arrivé on se sentait bien

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Le club Accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

Thara Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

J'ai change de chambre des mon arrivee car la moquette etait pourrie! la porte/issue de secours etait ouverte 2 fois et je l'ai refermee moi meme!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Et nous avons le plaisir de vous confirmer que nous avons commencé la rénovation de nos chambres, nous espérons que vous pourrez bénéficier de leur confort lors de leur prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Le club accorhotels, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

A. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« geniale »

accueil toujours aussi superbservice impecable personnel à l’ecoute cuisine tres bonne ... en bred un excellent sejour

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Comme toujours c'est avec un grand plaisir que nous vous recevons. Et nous espérons que votre prochain séjour sera pour bientôt. Bien Cordialement La Direction

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agréable, sans problème majeur »

* Hôtel déjà fréquenté, donc sans surprise. * Absence de solution fiable de navette pour l'aéroport * porte de la chambre devant être fortement claquée pour pouvoir être fermée

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Nous avons pris bonne note de vos remarques et concernant les transfert effectivement depuis le changement de site de l'aéroport navette gratuite n'est plus disponible, toutefois nous avons un partenaire qui assure les transferts à la charge du client. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur le dysfonctionnement de la porte, notre service de maintenance a fait le nécessaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher membre Le Club Accorhotels Silver , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

H. D. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Tjrs personnel dévoués et à votre écoute

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Merci pour la photo de Ibrahima Kane au bar : elle est très jolie. Merci pour votre fidélité en tant que client historique de l’hôtel. Nous ferons tout pour poursuivre les efforts et vous satisfaire à l’avenir. Bonne journée. Mark Saint-Julien

Germain Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je suis Agent de banque »

J'ai passé une semaine dans votre hôtel dans le cadre d'une mission professionnelle. Il m'a été signifié que je n'avais pas droit au petit déjeuner comme c'est généralement le cas dans les hôtel où j'ai séjourné. Toutefois, j'ai apprécié des mesures de sécurité de votre hôtel, dans le contexte actuel où des attentats djihadistes sont perpétrés un peu partout.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En ce qui concerne le petit déjeuner nous nous conformons à la demande qui nous a été faite par le service de réservation de la banque qui vous a fait venir. Ainsi nous avons réservé un tarif en chambre uniquement et les extras sont à votre charge. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement La Direction

A. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prise en charge éfficiente des clients »

Cadre très plaisant, convivial et personnel très attentionné sur la satisfaction des clients. J'ai du plaisir à séjourner dans tous les Novotel (Paris, Abidjan, Dakar, Dubaï..)

Professionnel - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable dans hôtel de qualité »

Globalement bon séjour avec un niveau de service inégal, parfois très pro, souvent lent, pas toujours bien informé mais sympathique. La piscine est très agréable, et les soirées musicales appréciables

N’cho P. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel Dakar - REK ! »

Témoin de l’amélioration de la qualité de service depuis déjà un semestre que j’y séjourne ... à chaque passage un petit plus ... un clin d’oeil à l’attention des membres accords désormais tous les mardis (after work) ... un espace foot aménagé pour la World Cup ... un mini concert pour la fête de la Music ... avec un staff toujours aux petits soins ... good job à tous les acteurs ...

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Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous continuerons à améliorer la qualité de service pour votre satisfaction. Bien cordialement La Direction

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