Hôtel - Novotel Amsterdam city
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Amsterdam city

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4.0/5 2 996 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Nous traitons vos enfants comme des invités de marque. L'hébergement et le petit déjeuner sont gratuits pour 1 enfant e moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents ou grands-parents.

  • 610 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 608 chambres famille
  • 55 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Imprimante
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 8 825 avis

Les avis de nos clients Novotel Amsterdam city

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 996 avis
Avis certifié AccorHotels
Rafik B. En famille - 20/04/2018
« sejour quelconque »

plus de 1000 euros pour une chambre a trois, un canapé lit lamentable, une chambre impersonnelle et à la limite de la propreté (je vous invite à contrôler l'état dans lequel elle se trouve) personnel dans l'incapacité de remettre une bouteille d'eau dans le réfrigérateur pour la deuxième journée et de renouveler shampoing serviettes en fonction du nombre des occupants. le rapport prix de ces nuitées (02)/prestations est inconcevable je m'attendais à mieux.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 19/04/2018

bon accueil, lieu agréable, chambre propre, trop d'attente au restaurant et manque de choix pour un séjour de 3 nuits...

Avis certifié AccorHotels
Manga N. M. Professionnel - 17/04/2018
« Beau séjour dans un cadre agréable. »

J'ai effectué un séjour de trois jours de votre établissement. Dés mon arrivé, j'ai était charmé par la qualité de l'accueil. Le personnel était gentil et très attentionné. Le temps d'attente était court. Après obtention de mes clés, j'ai découvert votre beau cadre. Merci pour le souci de préservation de l'environnement. Merci pour les somptueux petits déjeuners. Je n'ai jamais été dérangé. Tout s'est bien passé jusqu'à notre sortie de votre établissement

Avis certifié AccorHotels
Anne-gazelle En famille - 16/04/2018
« Hôtel calme, à deux pas du centre ville de la vieille ville »

Hôtel agréable. En 15 mn de tram (n° 4) vous serez au centre ville. Un coin café permet d'acheter boissons chaudes et petits plats pour petites faim, à manger sur place ou à emporter. Bon rapport qualité-prix.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 16/04/2018
« eric »

Superbe hôtel ,chambres très propres ,personnels très sympas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. We are all very glad you enjoyed our property together with your family. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 14/04/2018

du personnel très agréable à l'accueil comme au restaurant mais le 15 eme étage au dessus était extrêmement bruyant et n'a pas permis de passer de très bonnes nuits.

Avis certifié AccorHotels
Nathalie Professionnel - 13/04/2018
« Bruyant »

L'isolation des chambres est très mauvaise. on entend tout ce qui se dit dans les couloirs ainsi que dans les chambres mitoyennes En revanche un enorme plus pour votre buffet petit dejeuner (et la machine de jus d'orange frais!)

La réponse de notre établissement
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Dear Nathalie, We would like to thank you for selecting Novotel Amsterdam City for your accommodation. Any kind of feedback is more than welcome since we have our hospitality targets set high and we do our best for our guests. Please accept my apologies for our property facilities that did not meet your expectations. We are sorry you did not feel unique during your stay. We are more than glad you enjoyed the big breakfast buffet Novotel Amsterdam City provides. I will inform the f&b members about your opinion, since your review is our motivation to our hospitality services. Thank you once again for sharing your feedback. We hope to have the opportunity again to accommodate you in the near future. Yours sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
G. T. En famille - 12/04/2018
« Accueil très profesionnel »

PRESQUE COMME EN FAMILLE CHEZ SOI. PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL ET MULTILINGUE. A REFAIRE SANS HESITER. SEUL CONSTANT: EQUIPEMENT REDUIT POUR PERSONNES A MOBILITE REDUITE, PLUS PARTICULIEREMENT AU NIVEAU SANITAIRES, REQUIS POUR UN HOTEL DIGNE 4 ETOILES.

La réponse de notre établissement
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Dear T. G., Thank you for reviewing your experience with us. We are very glad you felt like home because this is one of our hospitality goals. On the other hand we are very sorry you did not find all of the items you were expecting us to provide you in the room you have booked. For any of the items of the ones you have asked, you can find them on the ground floor opposite of the lifts. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again soon. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
Cdx En couple - 12/04/2018
« très correct »

difficulté à s'entretenir avec le personnel si on ne parle pas correctement anglais !!!

La réponse de notre établissement
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Dear cdx, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. Every kind of a feedback is more than welcome since we daily do our best for our guests. We have plenty of staff-members that speak your language. It is a pity that the moment you were at the front desk there was none of them to talk to you in your language as you were expecting. We are sorry for the time you had to wait for your order at the bar. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 12/04/2018
« femme de chambre »

Un hôtel formidable mai dommage que ma chambre na pas été fait ? car à 15h00 après avoir fait du tourisme dans le centre ville j'étais très fatigué et j'avais besoin de me reposé , et pourtant j'ai vu la femme de chambre dans l'étage ? je suis reparti à 16h30 et la femme de chambre était juste dans la chambre en face ? je signale par la petite pancarte que l'on peut faire la chambre , à 19hOO je revient et je constate que ma chambre na toujours pas été fait ? je décide d'aller voir a la réception qui me propose de me dépanné en me fournissant des essuies propre ainsi que des capsule de café pour la machine

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Dear jeanpierref730, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. Thank you for sharing your experiences with us and we are going to share your feedback with the concerned department. We are looking forward to welcome you back! Kind regards, Dirk B. General Manager

Avis certifié AccorHotels
F. Voyage solo - 11/04/2018
« femme de chambre »

J'ai reçu un bon accueille bien que je suis un peu déçu que long ne parle pas ma langue ? donc j'ai du me débrouillé avec le peu d'anglais que je connais , mai par contre il mon donné un bon conseil pour me rendre au centre ville car il y avais un terminus de trams à 3 minute à pied donc le dimanche très tôt le matin j'ai été me promené . je suis revenu a l'hôtel au environ de 15 h00 et ma chambre n'avais pas été fait donc j'ai mi la petite carte ne pas dérangé , je suis reparti à 16h30 ... puis de retour à 19h le constat de ma chambre n'étai toujours pas fait ? mai par contre ont m'avais mi une nouvelle bouteille d'eau ? j'ai été voir a la réception qui ma dépanné avec quelque capsules de café & des essuies propre

La réponse de notre établissement
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Dear F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. It is always a pleasure to receive any kind of a feedback. We are sorry you did not have the opportunity to meet any of our staff members to talk to you in your language. Thank you again for sharing your experience, and we hope upon your next visit you will meet some of our great front-office members that speak fluently French language. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
Jean P. En famille - 09/04/2018
« Tres bien mais.... »

Tout c'est tres bien passé. Le petit dejeuner etait parfait et la chambre tres bien. Juste 2 remarques : l'attente pour la recuperation de la cle ou le depart. Beaucoup de monde attendait et seulement deux guichets. Nous avons attendu 15bonnes minutes qu'un client qui voulait changer de chambre soit satisfait avant de seulement pouvoir rendre notre clé ( et encore on etait dans la file prioritaire...). La situation de l'hotel etait ideale : proximite de la gare, du tram et de quelques restaurants. Personne super sympa et tres serviable.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean p., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. Please accept my apologies for the time you had to wait in order to have the check-out. Do you know you can have a "Fast Check-Out"? you can just leave your key-card in the key box which is located in the middle of the lobby. In that case, you just drop the key, and you are automatically checked-out by us. In that case, you do not have to wait any minute for your departure. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another great journey with us using the fast check-out procedure. Yours sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
Starosta En famille - 09/04/2018
« Très bien »

Très bon accueil, chambre agréable et propre.

La réponse de notre établissement
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Dear Starosta, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« Week end sympathique »

Chambre très agréable dommage le bruit de la vmc un peu forte à notre goût sinon rien à redire

La réponse de notre établissement
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Dear Sir, Thank you very much for taking the time to express your experience with us, in Novotel Amsterdam City. Any kind of feedback is more than welcome. We are glad you enjoyed your accommodation but we are very sorry for the sound that did not let you enjoy your stay to the fullest. Thank you once again for your review, Sir. We are all here to welcome you again. Sincerely, Savvina Xanthpoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/04/2018
« Bon séjour »

Bon séjour, hotel bien placé, personnel sympathique, bar sympa le 1er soir. Bon le 2ème soir, personne ne nous a vu: après une attente, nous nous sommes installés directement pour le diner. Aurait pu être mieux: chambre refaite, bien, mais odeur de peinture, la machine Nespresso a fui le 2ème jour, puis pas de capsule de recharge le 2ème jour. Fait après demande à la réception... Ah oui pas de tasse pour le café. Sinon, les repas étaient très bon, avec une pensée pour le General Tso, vraiment apprécié :-).

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Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. Thank you for sharing your experience with us. It is more than important for all of the team-members of Novotel Amsterdam City to know how was your accommodation with us. We would like to thank you again for taking the time to explain us every single detail you like and every single detail you did not. We everyday want to become better, so we take your review as a boost for us to improve our services. We all hope to see you again. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
Rufus S. Voyage solo - 31/03/2018
« Confortable et agréable même si un peu impersonnel »

Positif: accueil général, confort de la chambre, petit déjeuner, traitement VIP des membres Gold (2 consommations offertes et petit-déjeuner dans section à part avec service à table) Négatif: Web corner en panne tout le temps de mon séjour, bar agréable mais sans caractère, localisation trop excentrée

La réponse de notre établissement
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Dear Rutus Scrimgeour, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. We are glad you liked the warm welcoming you received and that you enjoyed the special VIP treatments we prepared for you as a Gold member of Le Club Accor Hotels. Nevertheless, we are sorry the character of our bar did not match your taste. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 29/03/2018
« Un bon accueil mais un bâtiment inadapté »

L'accueil était très agréable, le service était de qualité, le sauna très agréable. Cependant, la chambre était mal insonorisée et la température très basse à l'arrivée. De plus, le bâtiment est très mal conçu, l'attente pour l'ascenseur était interminable, on était donc obligé de prendre un escalier dont l'état était indescriptible, à mille lieu d'un hôtel de ce standing.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Marchand, Thank you for sharing your experience with us. Firstly, we are glad to read that you received a good service during your stay and of course that you enjoyed the sauna. Unfortunate to hear that you had a very long wait for the elevators. We are aware of this problem, and the speed of the elevators has been repaired. Nevertheless, I would like to thank you for sharing your feedback. We always aim to improve the quality of our services for our valuable guests. We are looking forward to welcome you again. Your sincerely, Fransis de Vries Guest Relations Officer / Manager on Duty

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 27/03/2018
« Surclassé dans une chambre bruyante »

Vous avez eu la gentillesse de me surclasser mais malheureusement la chambre proposée était plus bruyante que d'habitude, dû aux ascenseurs et à une fête qui a eu lieu un soir

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 26/03/2018

Je n’ai rien à redire sur le séjour tout était parfait, hormis le prix exhorbitant du petit déjeuner qui nous a contraint à aller le prendre ailleurs ainsi que le prix tout aussi exhorbitant du parking, nous avons dû nous garer ailleurs pour une somme de 3€ en tout (au lieu de 70€ si nous nous étions garés dans votre parking)

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Dear Mocci, We would like to thank you very much for taking the time to review your stay with us. It is always a pleasure to read and receive any kind of a feedback, since our goal in the hospitality industry is to become better day by day with your help. I am sorry you did not have the opportunity to enjoy our big breakfast buffet this time, but I have to suggest you to try it once maybe upon your next visit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

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Matthieu Professionnel - 26/03/2018
« parfait comme toujours »

NOVOTEL Amsterdam est un établissement très agréable, personnel très serviable

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Dear Mathieu, We are more than glad to receive such a positive review from you as a member of Le Club Accor Hotels. We are very happy you enjoyed your stay with us and we are all here to welcome you again upon your next visit to the city of Amsterdam. Me and the staff-members of Novotel Amsterdam City, thank you for one more time. Sincerely, Savvina Xanthopoulou Guest Relations Officer / Manager on Duty

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