Hôtel - Novotel Amsterdam city
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Amsterdam city

4.0/5 3 168 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Nous traitons vos enfants comme des invités de marque. L'hébergement et le petit déjeuner sont gratuits pour 1 enfant e moins de 16 ans partageant la chambre de ses parents ou grands-parents.

  • 610 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 608 chambres famille
  • 55 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 10 591 avis

Les avis de nos clients Novotel Amsterdam city

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 168 avis
Anonyme En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top ! »

Très bon séjour dans cet établissement. Les chambres rénovées sont sublimes!

Carine En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille pour le marathon d'Amsterdam 2018 et visites »

Nous sommes venus pour le marathon d'Amsterdam 2018. Bon séjour en famille.

Anonyme Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour agreable et hotel bien situé »

Chambre confortable et situation géographique de l'hôtel idéale, à 5 min de la station de métro RAI

Zribi Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ça va satisfait »

Ça va en sa globalité ; le petit déj excellent ; l 'eau de la douche N été pas très chaude pour moi ; ma chambre n a pas été nettoyé le premier jour

Lili Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel business très fonctionnel »

Chambres agréables , petit déjeuner copieux et prix raisonnable pour cet hôtel business en périphérie d’Amsterdam. Beaucoup de chambres. Pas de piscine ce qui est un manque.

Mohamed A. Professionnel - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Notre avion a eu de retard et nous ne sommes arrivés à l’hotel que vers 23h. Nous avons Check out a 8h30. Accueil très professionnel, mais malheureusement le restaurant avait fermé et le room service pour dîner était limité à des pizzas. La chambre était vieillotte (moquette extrêmement élimée et sale, pas de pantoufles fournis...). Bref, correct sans plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mohamed, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Yours sincerely, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

B. En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel vraiment super »

Bon accueil, super le check in et check out en ligne. Bon petit déjeuner et bon service au bar avec serveur parlant le français !

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et confort. »

Très bon accueil. Chambre confortable, mais mériterait un peu plus d’isolation phonique vis à vis de l’extérieur. La TV était annoncée pour une 140cm alors que ce n’était qu’une 80. Ce n’est pas grave car nous ne regardons pas la télé en vacances.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B., Thank you for your honestly within this review. We do appreciate your tip about the isolation, which we are gonna make better during our renovation. As well, the same for our TV's. Do we see you again soon? Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

C. M. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil désagréable. Attente avant d'avoir accès à la chambre (2 heures de retard)

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. C., We do appreciate your honestly within this review. Our sincerely apologize if our service did not meet your expectation. It is never our meaning to let guests wait 2 hours to long to use their room. If there is anything we can help you with/to make your feeling a bit better, please send a e-mail to me on H0… Warm regards, Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

Live Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon sejour »

bon accueil, bon sejour et lit tres confortable

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Amsterdam City. Happy to hear that you liked your welcome, stay and maybe most important: your bed! Do we see you again soon? Warm regards, Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable mais déçu par la vétusté et la propreté de la chambre. En revanche satisfait du service petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear Chantal M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please know that your feedback is taken back to the departments and we will keep working on making your next stay with us a better experience. Greetings, Jeroen klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

P. En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien

C. En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés bon hotel bien placé »

accueil irréprochable borne électrique bien desservi par les transports en commun meme si il est loin du centre historique bon petit dejeuner

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Thank you for your honestly within this review. What a lovely words about our hotel, staff and the location. Lovely to be so fast in the city center with public transport, isn't it? We hope that we may welcome you again soon! Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

En couple - 01/11/2018 Avis TripAdvisor
« Top!!!! »

Hôtel au top à 100 mètres de l arrêt de métro. On est dans le centre d Amsterdam en 15 minutes. Rapport qualité prix imbattable à Amsterdam avec possibilité de garer gratuitement sa voiture le week end. Gros point positif pour le petit déjeuner délicieux!!!!

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Feel welcome! It is great that you enjoyed your stay with us! It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another pleasant stay with us. Yours sincerely, Dirk B. General Manager

Fouché Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour, l'hotêl était très correct, un fer à repasser par défaut dans les chambres serait un plus non négligeable !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Fouche, Thank you for your honestly within this review. We are happy to see your lovely words regarding our hotel and your stay! As well, we will discuss your tip regarding a ironing board in every room. Thank you for your input. We hope that we can welcome you again soon. Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

Jlmoine Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« un court sejour , mais tres agreable »

a proximite du centre de congres RAI , accessible a pied , excellente qualité des prestations

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., Thank you for such a lovely review. We are really happy to read that you liked your stay with us and the location of our hotel. May we welcome you again soon? Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

Airboss O. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent à tous égards »

voir mon avis déjà écrit sur Trip advisor, avec mes commentaires très positifs sur l'emplacement, l'accueil (youssef...) le restaurant, la chambre etc...

La réponse de notre établissement
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Monsieur David, Thank you for sharing your lovely words with us by Tripadvisor and this survey! Fransis de Vries Guest Relations Officer / Manager on Duty

N. Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Frais additionnels inacceptables »

Pour un séjour professionnel initialement prévu pour 4 nuitées, j'ai annoncé peu après mon arrivée que je devais avancer mon départ d'une journée et on m'a assuré que cela ne posait pas de problème. Habitué à modifier mes séjours, il m'arrive fréquemment de modifier ma date de départ et pourvu que cela soit annoncé avec plus de 24h de préavis, cela n'a jamais posé problème donc je n'étais pas inquiet. Lorsque j'ai reçu la note le jour de mon départ j'ai constaté qu'on me facturait des frais pour annulation tardive et que ces frais s'élevaient à une nuitée. Je suis alors allé demander de l'aide au front desk et on m'a dit que c'était comme ça. Je trouve scandaleux qu'en annulant une nuitée avec un préavis de plus de 48h, on me facture des frais de pénalité correspondant à la nuitée annulée sans même m'en avoir informé à aucun moment.

La réponse de notre établissement
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Dear mr. N., I have send you an email regarding the late cancellation fee. Since we truly do understand the inconveniences, we have decided to refund you this. For further information, I have contacted you personally. Kind regards, Fransis de Vries Guest Relations Officer / Manager on Duty

Sebastian Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé, propre, bonne literie »

Bel hôtel, belle situation, personnel accueillant... très cher en période de salon

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., Thank you for your lovely words regarding your stay and our hotel. We do think it is really important to serve the guests as good as possible and to give them the 'home feeling' when they are traveling a lot. We do read that you think that our hotel was high priced during your visit. Our prices are always variably due to supply and demand. We hope that we can welcome you again soon. Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

Ej Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« une renovation s'impose »

L'accueil, l'entrée et le restaurant sont les points positifs de cet hotel. Le petit déjeuner est très bien servi et plait a tout le monde. Par contre aux étages, un coup de jeune s'impose. Dans les couloirs, moquette sale, decoration ancienne. Dans la chambre, toujours cette moquette sale et cette decoration aussi pauvre. Ca manque de chaleur et de convivialité. La ventilation fait beaucoup de bruit et l'isolation accoustique du bruit extérieur n'est pas exceptionnelle. La literie reste néanmoins de bonne qualité. De manière générale ce n'est pas que la qualité est mauvaise, c'est que l'expérience client peut franchement être améliorée.

La réponse de notre établissement
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Dear Emeric J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Soon we will start with renovating some of our old rooms to make sure your next stay with us will be in a new room that is updated. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Greetings, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

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