Hôtel - Novotel Budapest City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Budapest City

4.0/5 996 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 13  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs
  • Sport extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 319 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 514 avis

Les avis de nos clients Novotel Budapest City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 996 avis
A. En famille - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour NOVOTEL DU 14 AU 17/02/2019 »

Nous avons réservé dans cette hôtel pour 3 nuits pour ma famille (2 adultes et un enfant). L'accueil à été professionnel et rapide, nous avons eu toutes les infos nécessaires sur l'hôtel, le petit déjeuner et le Spa. Notre chambre était une Executive , une très grande chambre avec une déco raffinée, une grande TV écran plat et nous attendait une bouteille d'eau minérale (adhérent club AccorHotels) et 2 petits coeurs en biscuit car c'était la Saint-Valentin! Notre fils a adoré!!! Je tiens à dire que c était une très jolie attention de l'Hôtel. Le petit déjeuner très copieux servi dans une très jolie salle bien décorée sur le thème "cuisine typique hongroise" et avec des produits locaux. Il n'y avait pas assez de produits sucrés à mon goût comme des cakes, crêpes et des gâteaux ou des biscuits hongrois comme les sablés à la confiture d'abricot...Le seul bémol les confitures à la fraise et abricot que j'ai retrouvé durant mon séjour dans 2 IBIS et ce Novotel qui ne sont vraiment pas de bonne qualité.... Je recommande cet Hôtel qui est très bien situé avec des arrêts de bus à proximité immédiate qui vous amèneront au centre ville en 10 minutes et 1 centre commercial à 2 minutes à pied. Excellent séjour!!! Dommage que nous n'ayons pas pu rester toute la semaine!!! Personnel à l'écoute et très agréable, je tiens à remercier le directeur de l'Hôtel pour la petite attention de la Saint-Valentin!

En couple - 21/01/2019 Avis TripAdvisor
« Mitigé ! »

Deuxième fois pour moi de venir à Budapest. Cet hôtel est pas trop mal situé , le coin est calme, il y a une proximité direct avec les transports et certains commerce. L’hôtel dispose de superbe installations (wellness), d’un chouette petit restaurant et d’un espace pour le petit déjeuner qui au passage est succulent ! Le gros bémol qui n’en est pas moindre réside dans l’accueil et l’avenance du personnels, travaillant moi même dans l’hôtellerie je qualifierais leur comportement à l’égard des touriste étranger tout sauf professionnel, et je trouve ça regrettable car hormis ce point là (qui fait à mon sens considérablement chuter la note de l’hôtel) l’établissement dispose de plusieurs point remarquables notamment ces installations comme sus-cité. Également,certain coins de la chambre manquaient de propreté ( moisissure sur les coins des murs, poussière sur une vitrine visiblement pas nettoyé depuis quelques temps). Septique quant à une nouvelle venue dans cet hôtel. Mon épouse et moi même sommes venus fêter le nouvel an et n’avons ressenti aucune ferveur , aucune chaleur à cet effet. Il n’y a pas que la température qui fut glaciale !

Mobile39400942937 En couple - 11/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bien mais un peu déçus »

Le NOVOTEL BUDAPEST CITY est bien situé : 1) à l'écart du centre ville mais avec bus et tramways (les transports Budapestois sont de très bonne qualité) à proximité qui permettent de rejoindre rapidement les différents points touristiques de la capitale Hongroise2) un centre commercial à proximité également pour aller faire des courses (shopping ou alimentaires) ou aller dîner (plusieurs restaurants dans la galerie ou à l'extérieur)Cet hôtel est agréable, joli, bien équipé : chambre confortable, espace détente (salle de sport-piscine-sauna-hammam) impeccable + un bowling qui permet de se divertir entre amis le soir.Et pour démarrer la journée, rien de tel qu'un bon petit déjeuner : le buffet est très varié et les produits (salés ou sucrés) sont de bonne qualité. Seul petit bémol peut-être : la salle est un peu bruyante car de nombreux groupes séjournent à l'hôtel et la discrétion n'est pas leur fort.Voilà pour les compliments mérités.Malheureusement, maintenant, il nous faut aussi parler de ce qui nous a déçu : le service aux clients et notamment la partie "Opération Management" comme on dit dans le milieu :1) pas de relation a priori entre le "Housekeeping" et le service de Maintenance : - le support de pommeau de notre douche était cassé, nous obligeant à le garder en main pour nous laver ;- la fenêtre de notre chambre ne fermait pas complètement et, malgré l'alerte faite à la réception, elle n'a pas été réparée et nous avons donc subi les sifflements générés par le vent s'engouffrant dans l'entrebâillement et les bruits provenant de l'extérieur (deux fêtes deux soirs de suite dont une jusqu'à 2h du matin en contrebas de l'hôtel).2) pas de relation a priori entre le service réservation et le "Housekeeping": nous étions censés trouver dans notre chambre 2 ensembles peignoirs-claquettes et ce n'est qu'au bout de 3 jours, après les avoir réclamés à la réception, que nous avons pu les avoir;3) pas de relation a priori entre la Réception et le service de nettoyage, notamment pour ce qui est de la propreté de l'entrée d'hôtel, pour pallier les incivilités de certains clients : nous avons pu constater qu'une cannette de bière vide est restée posée par terre plus de 36h et que le cendrier de l'espace fumeur était toujours plein, voire en flammes car bourré de papiers faute de poubelle à proximité.Bref, des petits problèmes, a priori faciles à résoudre, qui nuisent à l'image de ce 4*.

En famille - 04/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel mais ... pas pendant Noël »

Bon hôtel mais ... il faut savoir que le resto et le bar étaient fermés le 24 décembre au soir que le ménage n'a été réalisé que très rapidement le 24 décembre et pas le 25.D'autre part, nous avions normalement droit à une réduction de 30% sur les consommations prises au bar de part le choix de notre chambre. Cela n'a pas été applliqué et impossible de l'expliquer à la réception.De plus, nous avions une option "christmas" qui ne nous a ni été expliqué au téléphone lors de la réservation, ni appliqué une fois sur place...Bref quelques désagréments.Cependant, il faut saluer le buffet du petit déjeuner trés varié et gargantuesque.

Voyage solo - 03/01/2019 Avis TripAdvisor
« UN HOTEL »

L'HÖTEL est un peu loin du centre ville , mais il y a des tram pour y accéder .L'hôtel n'est pas très top à l'extérieur , mais pas mal à l'intérieur .Les repas à L'hôtel sont très bien , les serveurs sont aimables et à votre petit soin

Chacha Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Tout est bien: accueil, chambre, restaurant, transport en commun...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Chacha, We very much appreciate your great comments regarding your stay at the Novotel Budapest City. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback. I will share your comments with our team so we con work on the mentioned points, as we continuously try to improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience in a nice review and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

Elizabeth B En couple - 11/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon service !!! »

La réceptionniste de nuit nous a aidé beaucoup parce qu'on avait perdu l'autobus à Prague, elle est très amiable !! Les gens qui travaille dans le petit déjeuner sont très accueillants et gentils aussi.

Chantal P. En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel City hôtel trés confortable à recommander. »

Facilité de parking, chambre confortable, petit déjeuner varié très copieux et agréable. Pour mon goût personnel, hôtel à trop forte capacité d'accueil, cars, rassemblements à la réception... Mais un très bon rapport qualité-prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms p., We very much appreciate your kind comments regarding your stay at the Novotel Budapest City. It is always great to read positive feedback. I will share your comments with our team and also the points mentioned about the crowd. We continuously try to improve the quality of our services. We are especially proud of our breakfast selection, I'm glad it agreed with your taste. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

Rouzbeh Z. Voyage solo - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour annuel Budapest »

Un très bel établissement, très propre, bien situé avec un personnel très compétent.

La réponse de notre établissement
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Dear Rouzbeh Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Budapest City. It is always great to receive feedback like yours, since like this, we know we are doing something right. I will share your comments with our entire team. I am sure that this will brighten their day, as they are working tirelessly to provide the best service possible! It is always a pleasure to receive excellent feedback from our Gold status members, thank you Mr Z. for your loyalty! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

Professionnel - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Correct »

Points positifs: le service Points négatifs: la propreté des chambres (beaucoup de poussière sous le lit, les toilettes n'étaient pas très propres non plus), en terme d'emplacement, l'hôtel se trouve relativement loin de la plupart des attractions touristiques et le prix est assez élevé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear fafa14878, Thank you for taking the time to share your feedback. I as glad to read that you where satisfied with the service provided by my colleagues here in Novotel Budapest City. On the other hand, I'm sorry about the inconveniences, you had while staying with us! I can assure you, we are taking the appropriate measures to prevent any further occurrence! We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

Anonyme Professionnel - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre OK / Check In & Restaurant NOT OK »

Temps d'attente au check in et au restaurant extremement long. Non acceptable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Budapest City. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please accept our sincerest apologies. At Novotel, we always strive to provide a superior service for every customer, it is clear that in your case we fell short! We are constantly working on improving our service and product, I will transfer your opinion to my colleagues! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to show you the service so may of our regular guests are in love with! Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

Marie C. Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« mauvaise organisation »

chambre pas prête alors que prévenus d'une arrivée fin de matinée; pas assez de personnel au bar le soir ( nous étions en congrès de Chiropractie); personnel peu attentionné ( personne ne vient prendre de commande sur la terrasse); 40mn pour un taxi !! Au petit déjeuner , attente trop longue au stand omelette, car plaques pas assez chauffante je suppose... personnel pas assez entraîné ,on ramasse les assiettes pleines ....on nettoie les tables mais laisse sur la table des détritus.

La réponse de notre établissement
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Dear Marie c., Thank you for taking the time to share your feedback about Novotel Budapest City. Please accept my sincerest apologies regarding you stay While I wish you had a better experience, from feedback like your, we learn to improve our product. We work tirelessly to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance another chance in the future, it is my hope that we can earn back your trust, in our hotel and brand! We would like to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown to love. Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

M. Professionnel - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

J'ai été agréablement surpris des attentions de la direction de l'hôtel en entrant dans ma chambre. Bravo et merci beaucoup

G. B. En couple - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable »

conforme aux habitudes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Budapest City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We constantly strive to improve the quality of our services, so since your visit our bar received a new terrace, I hope upon your next visit you will be able to enjoy it! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

K. En famille - 04/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correcte »

Globalement une bonne expérience. Les + L'accueil était parfait (y compris dans les resto). Même s'il n'y avait pas de chambre familiale, deux chambres communicantes ont été proposées. Chambres confortables, propres. Personnels souriants Les - La pression de l'eau dans la douche n'était pas très forte (9ème étage). Serviettes ont été changés indépendamment où on les a mis (pas très écologique). Petit déjeuner: une petite faiblesse du coté boulangerie "sucré" (quasiment inexistant). On aurait bien apprécié des produits sucrés de type pain au chocolat ou au raisin, quatre quarts ou d'autres gâteaux sucrés ou des spécialités hongroises comme le "kakaos csiga". Les machines à cafés sont à surveiller de plus près et réagir plus vite si elles tombent en panne. Une fois les 3 machines étaient en panne pendant au moins 10 minutes, je n'ai pas pu prendre mon café ce jour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Budapest City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Réka Kovács Guest Experience Supervisor

Yohann En famille - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

Très bonne considération du statut Accor !

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Budapest City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I have to tell you, you received a free upgrade to one of our executive rooms because of your Gold membership Sir. if there is any availability, we always strive to make our valued members the most satisfied! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

En famille - 22/04/2018 Avis TripAdvisor
« belles prestations »

Cet établissement est bien situé, les chambres sont très propres. La piscine , sauna et hammam sont neuves et faciles d’accès. Le buffet petit déjeuner est remarquable avec un personnel très attentif.

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Monsieur flanguille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Budapest City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jean Wendling General Manager

Philippe Professionnel - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel pratique »

chambre et hôtel pratiques. Rien de particulier, mais c'est net et cela fait le job

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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Budapest City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our Housekeeping team. I am sure that they will be delighted! This feedback will serve as an encouragement to them as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Réka Kovács Guest Experience Supervisor

Ambre Professionnel - 29/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue du service Novotel »

Je suis déçue des prestations fournies par l'ensemble du personnel : 1- personnel de l'accueil ok. 2- un seul barman vraiment compétent (les autres avaient des difficultés pour compter, faire des cocktails, s'exprimer en anglais... ) 3- la chambre n'a pas été nettoyé correctement + vol de 50 euros dans mes affaires. Par contre le petit déjeuner et le personnel du restaurant étaient au top.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Budapest City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Jean Wendling General Manager

M. Professionnel - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, mais... »

Seul désagrément, le bruit de ventilation extrêment fort dans les toilettes et la salle d'eau. Petite salle d'eau.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jean Wendling General Manager

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