Hôtel - Novotel Cairo Airport
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cairo Airport

3.5/5 1 617 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • CAIRO INTL AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 5 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Table tennis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 313 chambres
  • 134 chambres non fumeur
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 913 avis

Les avis de nos clients Novotel Cairo Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 617 avis
T. Voyage solo - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour ! excellent rapport qualité vs prix ! »

Séjour court mais avec un transfert rapide de l’aeroport à l’hôtel. Accueil rapide (le monsieur parle en français !) accès à ma chambre et qui est bien équipée. Wifi fonctionne bien ainsi que nombreuses chaînes télé. Pdj correct. Départ rapide . Équipe sympa. À répéter très bientôt.

D. En couple - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil agréable et professionnel »

Nous sommes arrivés très tard et avons bénéficié d'un surclassement. Vraiment très agréable et inattendu. Merci.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta El Dessouky Directeur Général

T. En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« satisfait pour le prix »

- arrivée a 0125 - check in trop long alors que j avais fait le check in internet , la clef de la chambre pouvais être prête en avance et puisque l on a une carte ACCOR une copie du passeport de ma femme et moi pouvais être directement communique a novotel cairo : check trop long - la chambre sentait la fumée froide , mais il semble que c était une non smoking- il faut enlever la moquette au sol : pas sain du tout - le shuttle le matin est partie en retard a 735 au lieu de 730 et est arrive au terminal 2 a 755 , beaucoup trop long . On aurait du prendre un taxi - Il faut indiquer les temps moyens pour atteindre les terminaux - résultat : on court dans l aéroport . sinon ok pour le prix

Andre H. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Merite les 4 etoiles »

Ce séjour devrait être pour le moins le. 25ième ce qui démontre que je suis à chaque fois satisfait des prestations fournies et que partant je n eprouve pas le desir de choisir un autre hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Andre Edouard H., Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel! Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Ramzi Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent ! »

Un vrai havre de paix où se relaxer après une journée de travail.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M. Ramzi, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel! Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Anonyme Voyage solo - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Je n'ai pas séjourné chez vous mais j'ai eu d'échanges avec vous pour une régulation de facturation »

Mon séjour de novembre 2018 était court mais la chambre était parfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean W., Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel! Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Thiré Voyage solo - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« ordinaire »

l assistance a l aéroport est le point fort de cette hôtel en plus par des agents très sympathique au niveau de la chambre des petits manquement par rapport a d autre sejour pas de menu du room service pas de tag ne pas deranger pour la poignée de la porte une climatisation sur chaud tres poussive et les vitres des chambres hyper sale dommage lorsqu on a la vue sur la piscine

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Eric T., Thank you for taking the time to share with us your recent stay at Novotel Cairo Airport Since we really care about every single comment and always seek to provide the optimum service, we apologize for any inconvenience might have been caused during your stay. We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services. We would share your feedback with our head departments for further investigation. Again, thank you for taking the time to provide us with your feedback; we look forward to welcoming you back. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Elea En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil désagréable »

Au check in, la personne de la réception nous a indiqué la direction de la chambre par un un simple geste. Novotel airport est immense et composé de plusieurs bâtiments qui sont mal indiqués. Personne ne nous a accompagné pour trouver la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R. Charles, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Anonyme Voyage solo - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« pour la 1ère fois en plus de 20 ans, j'ai été complètement insatisfait de mon séjour. »

Je ne connais pas un hôtel au monde où le ménage des chambres se fait en pleine nuit. C'est pourtant ce qui s'est passé. J'avais la chambre 484 et à partir de minuit jusqu'à 3 heures du matin, c'était un va-et-vient continu, des cris, des appels au téléphone cellulaire, des interpellations d'un bout à l'autre du corridor et le ménage dans un grand nombre de chambres de l'étage. Je suis sorti de ma chambre et j'ai prié les personnes de baisser la voix. Ils ont obtempéré pour quelques instants pour reprendre de plus belle. Je n'ai donc pas fermé l'oeil de la nuit. Le lendemain, je me suis plaint à la réception qui m'ont dit qu'ils allaient aviser le gérant responsable du ménage. Je crois que cette pratique devrait être totalement interdite. Et je ne reviendrai dans cet hôtel que si j'ai la certitude que le ménage des chambres sera prohibé durant la nuit et que la chambre que j'ai payée constitue un lieu de repos assuré suite à mon voyage.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Rafik M., Thank you for taking the time to share with us your recent stay at Novotel Cairo Airport. Since we really care about every single comment and always seek to provide the optimum service, we apologize for any inconvenience might have been caused during your stay. We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services. We would share your feedback with our head departments for further investigation. Again, thank you for taking the time to provide us with your feedback; we look forward to welcoming you back. Sincerely Atta El Dessouky General Manager

Vanessa K. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« après avoir séjourné au Novotel le 1er janvier j’ai annulé une seconde réservation non remboursable pour le 8 janvier car l'hôtel était sale et décevant »

Après avoir séjourné au Novotel le 1er janvier j’ai décidé d’annuler une seconde réservation non remboursable pour le 8 janvier car les conditions d’hygiène de l’hotel ne correspondent pas aux normes de sa catégorie. Les chambres sont sales (poussière, traces sur la vaisselle, serviettes douteuses) et un bruit à l’origine inexpliquée (un sifflement en continu) dans plusieurs chambre perturbe le sommeil. J’ai donc annulé une seconde reservation, bien que non remboursable, pour le 8 janvier, et logerait à la place au Méridien Cairo Airport que je connais déjà et dont la propreté et le confort sont irréprochables.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. vanessa K., Thank you for taking the time to share with us your recent stay at Novotel Cairo Airport. Since we really care about every single comment and always seek to provide the optimum service, we are deeply sorry for any inconvenience might have been caused during your stay. We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services. We would share your feedback with our head departments for further investigation. Thank for your understanding and appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Atta El Dessouky General Manager

David En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel près de l’aéroport. »

Courte nuit après un vol d’arrivée tardif. Accueil courtois, surclassement en suite. Chambre conforme aux standards Novotel. L’hôtel et l’équipement des chambres mériteraient cependant un peu plus de soins tant dans le fonctionnement des équipements des chambres que dans la décoration des parties communes . L’agencement et la décoration de la reception et de l’entrée est à revoir complètement. Enfin le personnel fait preuve de bonne volonté dans l’ensemble.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. David J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. We appreciate your sharing your concerns, I would like to emphasize that our lobby area is under renovations to enhance our guest experience. We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services Thanks again for your comment and I hope to hear from you soon. Atta El Dessouky General Manager

Anonyme Voyage solo - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour transit un peu chahuté »

Check-in quelque peu précipité à mon arrivée et pourtant j'étais seule. Encaissement immédiat du prix de la nuitée et blocage pour toute autre transaction. Le responsable du food and beverage a dû demander ultérieurement que je puisse payer mes consommations avant mon départ et avec ma carte de crédit. Sinon j'aurais dû m'en acquitter cash pour chaque consommation. C'est la première fois qu'il m'arrive quelque chose de la sorte dans cet établissement que je fréquente depuis des années à mon entière satisfaction.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. Michele r., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services. Novotel team is looking forward to have the pleasure of welcoming you back soon. Atta El Dessouky General Manager

Anonyme Entre amis - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel de passage ... au strict sens du terme ! »

Hôtel en rénovation donc une entrée horrible et inadaptée! L'accueil est déplorable - check in et check out assez proches de l'inacceptable. Les employés ne sont pas formés pour un 4* même pour un hôtel d'aéroport ! Le petit-déjeuner est mauvais, les tables pas nettoyées ... La signalétique mériterait d'être revue (surtout si personne ne vous dit rien à l'accueil). Les couloirs sont à rafraichir ! Seul point positif, mais non des moindres : les chambres sont très biens et propre avec une excellente literie et insonorisation.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. laetitia B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

E. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel agréable et efficace »

Personnel souriant et qui s'exprime globalement bien en anglais Chambre spacieuse et propre (attention néanmoins à la moquette un peu vieillissante) Petit déjeuner de qualité

La réponse de notre établissement
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Mr. E., Thank you for taking the time to review your experience at our hotel. We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services. Again, thank you for taking the time to provide us with your feedback; we look forward to welcoming you back. Atta El Dessouky General Manager

H. En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

L’hôtel dans son ensemble assez vieillot. Parties communes très aléatoires. Chambre dans l’aile non fumeur pue le tabac. Toute la nuit du bruit des gens qui s’amusent dans une espèce de jardin d’enfant jusqu’à 5 h du matin. Personnel pas très accueillant et agréable. Buffet petit déjeuner un grand désordre, toute la salle pue le lardon et omelette grillé. Points positifs, la literie et la navette vers l’aéroport avec un chauffeur là super sympa.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Jeroen H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

André H. Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent Novotel sur l'aéroport »

Quoi dire sinon que depuis plus de 10 Ans je séjourne plusieurs fois par An ce qui prouve que j'en suis très satisfait d'autant que si un temps les check In étaient parfois très long cela c'est bien amélioré notamment pour les membres du Club ACCOR . Toutefois il serait souhaitable que pour les gens qui utilise le Shuttle le Numéro d'appel du Driver figure sur les réservations pour le sens aéroport/hôtel et que ce Driver indique le temps d'attente approximatif avant son arrivée.

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Dear Mr. Andre Edouard H., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport. We do respect your observations as they will assist us to continue our constant efforts to develop our services as they will assist us to continue our constant efforts to develop our services. Again, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, we look forward to welcoming you back. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

G. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Arrivée à l’hôtel décevante. »

Pas de groom à l’arrivée de l’hôtel (alors que dans tous les autres Hotel que nous avons fait en Égypte, 2 ou 3 étoiles, nous étions accueillis à la descente du véhicule), réceptionniste décevant.

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Dear Mr. Raphael G., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport. We are deeply sorry for any inconvenience might have been caused during your stay; we do respect your observations as they are extremely helpful and assist us to continue our endless efforts to develop our services. We would share your feedback with our head departments for further investigation. Again, thank you for taking the time to provide us with your feedback; we look forward to welcoming you back. Atta El Dessouky General Manager

W. Voyage solo - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Un séjour agréable même si j'étais que pour 5 h dans l’hôtel. En revanche je souhait avoir d'explication et éventuellement un remboursement sur la facturation du séjour. En effet lors de la réservation j'avais à payer après le retrait de mes points la somme de 18.68 USD (montant total de la réservation 65.79 USD, 47.11 USD pour 2000 points Rewards) , j'ai dîné à l'hôtel pour la somme de 285.31 LE (soit avec mon taux d'échange 285.31/20.48685=13.92 €) soit un montant facturable ~ 32.6 € ou USD alors que ma facture est pour 813.08 LE ( soit 45.53 USD ou 40.25 €)

La réponse de notre établissement
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Dear Jean W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. We are happy to know that you enjoyed your stay, concerning the payment transactions remark, we would like to clarify that we received your reservation through the online system with rate 73.83 USD (Including all applicable taxes charge). For more details, please contact us directly via h0… Again, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, we look forward to welcoming you back. Emad Ismail Rooms Division Manager

Marcox65x En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon Novotel »

Service aimable, choix gastronomiques, très belle piscine

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atta El Dessouky Directeur Général

En couple - 02/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien »

l'hôtel est confortable, proche de l'aéroport, il est propre et bien entretenu, le service est de qualité. dommage que la literie ne comporte pas un matelas de grande taille mais deux petits lits reliés en eux.

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Cher Escape60719260013, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel! Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

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