Mercure Hotel Saarbruecken Sued 3,5 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 601 avis
+ 26 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • 100 chambres modernes et climatisées

  • Espace événements de 381 m², divisé en 7 salles de réunion

  • Parking gratuit à l'hôtel (120 places)

  • Jardin et terrasse avec piscine extérieure ouverte en saison

  • Excellent accès au centre-ville, à l'autoroute A6 (Metz/Mannheim) et à l'aéroport

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Restauration en libre-service
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Saarbruecken Sued

Zinzinger Str. 9
66117
saarbruecken
allemagne

Tel : +4968158630

Fax : (+49)681/5863300

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • City Bus VVS Saartal Linien :   109 123 NEUE BREMM

  • Par avion

    HAHN À 114km / 70,84 miles

  • Par avion

    LUXEMBURG À 97km / 60,27 miles

  • Par avion

    METZ-NANCY LORRAINE À 87km / 54,06 miles

  • Par avion

    SAARBRUECKEN À 15km / 9,32 miles

  • Par voiture

    AUTO.A6-2-SAARBRÜCK.GOLDENE BREM À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    GARE DE FORBACH À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNOF SAARBRÜCKEN À 6km / 3,73 miles

GPS :49.20972, 6.966023

Nos hébergements

A l'hôtel 3 étoiles Superior Mercure Hotel Saarbrücken Süd, vous pouvez choisir entre des chambres Standard avec lit simple, lits jumeaux ou lits doubles et les chambres Privilège avec lits simples ou doubles. Les 100 chambres sont climatisées et disposent de lits de taille française. Vous profiterez d'une surface confortable de 210 cm. WIFI gratuit dans les chambres Privilège. 2 enfants de moins de 12 ans peuvent dormir gratuitement dans votre chambre. Animal de compagnie : 5 EUR par nuit.

Chambre Standard avec lit double et fauteuil

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Standard avec un lit double et un lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit double et fauteuil

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre privilège avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

L'ORANGERIE

Cuisine : Internationale

Notre restaurant contemporain L'Orangerie peut accueillir 120 personnes de 6 h à 23 h. Venez découvrir nos spécialités internationales et nos vins fins, à déguster sur notre terrasse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA SOURCE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rejoignez-nous au bar « La Source » et détendez-vous dans un cadre confortable en buvant votre boisson favorite. Découvrez nos plats internationaux et appréciez l'atmosphère conviviale en compagnie d'autres clients entre 6 h du matin et 1 h du matin.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 264 m²

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 140 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Saarbruecken Sued

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.8/5

89 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

601 avis

Très bien

Note TripAdvisor 3.5/5

Scenic54646535295 En famille - 08/05/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien situé à proximité du centre ville et de la frontière française. Il propose des chambres spacieuses, idéales pour un court séjour en famille ou entre amis. Une seule réserve: les moquettes dans les couloirs sont un peu défraichies.

Cher Monsieur, Chère Madame, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur

bon hôtel

Note TripAdvisor 3.5/5

tiegoreims Professionnel - 03/03/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel un peu vieillissant, très bien placé.. Dommage que la bouteille d eau dans la chambre soit payante et qu il faille demander un code wifi tous les jours.. Ceci dit, le wifi est de très bonne qualité.. Petit déjeuner très très complet et personnel très sympathique...

Cher Monsieur, Chère Madame, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur

Excellent choix pour un sejour de weekend, mais bien equipé pour un sejour de travail aussi

Note TripAdvisor 3.5/5

danale2016 En couple - 24/01/2019 Avis TripAdvisor

Très bien situé, parking disponible à l'extérieur, NON PAYANT. personnel très aimable et une chambre bien équipée. Équipée de deux lits, la chambre était mois appropriée pour un voyage un couple, mais le prix oblige par fois à des sacrifices!

Cher Monsieur, Chère Madame, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil Directeur - Mercure Saarbruecken Sued

court séjour

Note TripAdvisor 3.5/5

GlobeTrotting279180 En famille - 21/11/2018 Avis TripAdvisor

Personnels très professionnels et très aimable . Petit déjeuner très copieux et très varié . Chambre aménager comme un petit studio .Une porte coupe la chambre en deux parties : sanitaire et entrée d'un part coin sommeil de l'autre

Cher GlobeTrotting279180, merci pour votre séjour au Mercure Saarbrücken Süd, vos commentaires de satisfaction , ainsi que votre octroi des 5 étoiles sur tripadvisor.com Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Salutations - Sven Chr.Keil, Directeur

excellent rapport qualité/prix

Note TripAdvisor 3.5/5

claudeweis Voyage solo - 24/10/2018 Avis TripAdvisor

+ hôtel ***+ bien situé, proche des axes routières;+ grand parking privé et gratuit;+ réception multi-langues;+ accueil chaloureux;+ chambre avec grand lit, salle de bains propre avec douche/baignoire, non-fumeur;+ petit déjeuner copieux, service au bar et au resto trés aimable;- parking pas fermé;- moquette dans les chambres à changerhôtel à recommander pour son emplacement et son trés bon rapport qualité/prix

Cher Monsieur claudeweis, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Nous avons un très bon rapport qualité-prix. Veuillez recevoir, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur, Mercure Sarrebruck Sud

La propreté laisse a désirer

Note TripAdvisor 3.5/5

898matthieuf En famille - 29/08/2018 Avis TripAdvisor

Pas terrible, la demande d'une chambre avec baignoire n'a pas été pris en compte car le facteur PMR leurs a semblé plus important. Pourtant en tant que personne handicapée, si je demande une baignoire, c'est que j'ai envie ou besoin d'une baignoire. Après avoir été changé de chambre, nous sommes arrivés dans une chambre loin d'être propre, des paquets de cheveux sur le sol de la salle de bain, sur les coin des mur et sur le rebord dans la salle de bain; sans parler de l'araignée dans la baignoire. D'hommage car le restaurant était bon et très agréable avec un serveur sympa et souriant.

Cher 898matthieuf,, merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud. Soyez assurés que nous prenons votre commentaire très au sérieux, c’est grâce à ce dernier que nous avons la possibilité d’améliorer le service pour notre clientèle. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subi lors de votre séjour. Soyez assurés que nous travaillons dès à présent aux solutions qui s’imposent. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saarbrücken, afin de vous persuader de la qualité de notre service. Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur

Gagnerait à être ...rafraîchi.

Note TripAdvisor 3.5/5

887emmanueln Professionnel - 13/07/2018 Avis TripAdvisor

Bien situé au niveau accès autoroute, et pas très loin du centre. Par contre, les chambres mériteraient d' être rafraîchies au niveau peinture(auréoles au plafond, peinture blanche jaunie). Hotel calme, parking proche et vaste.

Cher 887emmanueln, merci pour votre critique! Votre opinion est très importante pour nous. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général

très bonne nuit

Note TripAdvisor 3.5/5

r_naldl2018 Professionnel - 04/06/2018 Avis TripAdvisor

très surpris de voir dans ma chambre une bouilloire sans thé et café disponible. Lorque je suis allé demandé s'il s'agissait d'un oubli, on m'a répondu que je n'étais pas en business class et que ce n'était pas compris dans le prix de ma chambre. J'ai procédé pourtant de la même façon que les autres fois dans cet hôtel et à chaque passage j'avais thé et café à disposition.

Madame, Monsieur, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Les chambres d'affaires et privilège disposent d'un plateau / bouilloire et d'une cafetière. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil Directeur

Court mais bien!

Note TripAdvisor 3.5/5

alexandracW9549PM En couple - 10/01/2018 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous avons eu d'entrée une réceptionniste qui parlait le français (ainsi qu'une autre le lendemain matin) ce qui était très agréable. Nous sommes restés manger au restaurant le soir même et nous y avons très bien mangé d'ailleurs! La jeune serveuse, qui s'occupait également du bar, était très pro. La chambre était sobre et très propre! La salle de bain également. Court mais très bon séjour pour le temps que nous avons passé dans cet hôtel!

Cher alexandracW9549PM, Nous vous remercions d´avoir fait l'effort et d´avoir pris le temps de nous informer sur votre séjour dans notre établissement. Les hôtes qui comme vous qui prennent le temps, nous permettent de découvrir d´éventuelles faiblesses et ainsi d'améliorer le confort de nos clients. C'est pourquoi, vos commentaires sont très importants pour les responsables de service et pour le directeur. Nous vous remercions cordialement une fois encore de votre jugement et serons heureux de pouvoir vous accueillir très prochainement à Sarrebruck. Sven Chr. Keil - Directeur

Bon Hotel

Note TripAdvisor 3.5/5

latipe En couple - 05/01/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, grand parking privé, personnel très aimable, chambre rénovée, lit confortable, salle de bains avec douche et baignoire, mini bar, petit déjeuner copieux, Hôtel a recommander en toute confiance

Madame, Monsieur, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil Directeur - Mercure Sarrebruck Sud

Demande non satisfaite

Note TripAdvisor 3.5/5

764pascalg En couple - 13/12/2017 Avis TripAdvisor

Etant handicapé, j'avais demandé une chambre adaptée. Ma demande n'a pas été prise en compte, je n'ai pas pu prendre une douche car il y avait une baignoire, il est impossible pour moi de rentrer dans une baignoire. Ma demande avait été faite au moins un mois avant et à l'accueil, ils m'ont dit qu'il ne pouvait plus me donner satisfaction. Sinon tout est bien, je vous conseil même le restaurant.

Monsieur 764pascalg, nous vous remercions d´avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite au séjour dans notre hôtel. Concernant votre chambre ne répondant point à votre handicap, nous sommes vraiment navrés de ce contretemps, cependant votre réservation fut réalisée le 31.12.17 pour le 01.01.18, et lors de celle-ci, selon la personne de la réception, vous n´auriez pas précisé une chambre adaptée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Dans l´attente de vous accueillir à nouveau , nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2018 Bien à vous, Mr. Keil Sven - Directeur

2ième séjour

Note TripAdvisor 3.5/5

JVHL54 En famille - 01/12/2017 Avis TripAdvisor

Séjour de 2 nuits. Accueil sympathique en allemand possibilité anglais un petit peu français. Réservation faite via le site du groupe c'était une chambre avec 1 grand lit. Arrivant à l'hôtel avec mon fils la personne à l'accueil nous propose une chambre avec 2 lits nous avons trouvé ça super sympa. Merci. Une fois de plus nous avons passé 2 bonnes nuits du fait du calme régnant dans l'établissement et la qualité de la literie. Je recommande.

Madame, Monsieur JVHL54, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci pour la bonne qualité de la literie. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, S.Kei - Directeur Mercure Sarrebruck Sud

Sejour avec arrivée tardive

Note TripAdvisor 3.5/5

K4073GYthom Professionnel - 01/12/2017 Avis TripAdvisor

Une nuit en arrêt d’etape qui c’est très bien passée, seul inconvénient général des hotels Accor en Allemagne semblerait-il est que un service de snack ou équivalent n’existe pas. Quand même dommage pour des hôtels de ce type, surtout que en France cela fonctionne.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d‘avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour et nous nous réjouissions de savoir que votre séjour vous a plu. Concernant notre cuisine, elle est ouverte jusqu’à 22h tous les soirs pour le restaurant mais également pour le room-service que nous proposons. Le bar est ouvert jusqu’à minuit tous les soirs et une machine à snack se trouve dans le couloir du rez-de-chaussée. Nous faisons de notre mieux pour render le séjour de nos clients agréable. Nous vous remercions et espérons pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année. Bien cordialement, Sven Keil Directeur général - Mercure Saarbrücken Süd

Chambre non conforme à ma réservation !

Note TripAdvisor 3.5/5

sylvainb148 Professionnel - 12/11/2017 Avis TripAdvisor

Je suis grand et je choisi toujours une chambre avec lit double pour être installer confortablement. S’il n’y a pas de lit double disponible, je choisi un autre hôtel. J’avais donc réservé une chambre avec lit double et j’ai eu la surprise en rentrant dans ma chambre d’avoir 2 lits simple. Je suis redescendu à l’acceuil pour qu’on me change de chambre. Ça n’a pas été possible malgré la preuve de ma réservation d’un lit double. Je n’ai pas non plus eu de geste commercial.

Cher sylvainb148, merci pour votre critique! Votre opinion est très importante pour nous. Nous nous excusons que nous ne pouvions pas répondre à vos besoins. Actuellement, nous modernisons l'étape d'hôtel par étape. Nous échangerons les lits bientôt. Merci et à bientôt, Sven Keil - directeur général

Hôtel pratique mais excentré

Note TripAdvisor 3.5/5

826jeanclaudeg En couple - 01/10/2017 Avis TripAdvisor

Accueil agréable à l'arrivée mais personnel un peu froid au moment du départ. Notre chambre réservée pour 2 était préparée pour une seule personne. Peu de chaines françaises à la télévision (à 1 km de la frontière !) Parking non fermé la nuit. Pas de salles de bain avec douche (baignoire difficile à escalader, pas de barre d'appui). Absence de crochets ou barres en hauteur pour pendre les serviettes Fort heureusement les serveurs du restaurant étaient très attentionnés et nous ont fait bonne impression ; le repas était bon.

Madame, Monsieur, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur, Mercure Sarrebruck Sud

Gutes Hotel fuer eine Uebernachtung

Note TripAdvisor 3.5/5

alaincR7926PH En couple - 04/05/2017 Avis TripAdvisor

Hotel Mercure dans une zone industrielle à la périphérie de Saarbruecken. De l'extérieur l'hotel à l'air en bon état. Le personnel est très convivial et chaleureux. Les chambres sont néanmoins vétustes et nécessiteraient un rafraichissement et une petite modernisation. Dans la chambre que nous avons eu la literie gagnerait aussi à être remplacée. Maintenant pour des voyageurs de passage cet hotel offre des prestation de bonne qualité à un prix tout à fait raisonable pour la région. Je déconseillerai néanmoins pour des séjours prolongés.

Madame, Monsieur, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbruecken sud et votre commentaire sur tripadvisor.com Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur, Mercure Sarrebruck Sud

weekend sportif

Note TripAdvisor 3.5/5

JVHL54 En famille - 30/03/2017 Avis TripAdvisor

Notre choix s'est porté sur cet hôtel pour sa proximité du complexe sportif de Forbach. Chambre spacieuse, literie parfaite, salle de bain refaite à neuf seul petit bémol la moquette date mais elle est propre. Nous avons eu un accueil correct en français. Nous n'avons pas pris notre petit déjeuner à l'hôtel donc je ne jugerai pas. Nous reviendrons lors de notre prochain séjour.

Madame, Monsieur JVHL54, Merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud et votre commentaire sur tripadvisor. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et suggestions à nos équipes. Merci pour le compliment de notre personnel très sympathique. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre hôtel. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil, Directeur - Mercure Sarrebruck Sud

Chambre correcte mais petit déjeuner très moyen

Note TripAdvisor 3.5/5

DD-CP En couple - 08/03/2017 Avis TripAdvisor

Rien à dire sur la chambre. Très déçus par le petit déjeuner qui n'est pas du tout en rapport avec le prix. Pain et viennoiseries secs, œufs brouillés desséchés. Pas de fruits. Peut-être parce que c'était un dimanche ? Mais quand même petit déjeuner à 14 euros par personne!

Cher DD-CP, merci pour votre séjour au Mercure hôtel Saarbrücken sud. Soyez assurés que nous prenons votre commentaire très au sérieux, c’est grâce à ce dernier que nous avons la possibilité d’améliorer le service pour notre clientèle. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subi lors de votre séjour. Soyez assurés que nous travaillons dès à présent aux solutions qui s’imposent. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saarbrücken, afin de vous persuader de la qualité de notre service. Nous nous excusons que le petit déjeuner ne répond pas à vos besoins. Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos meilleures salutations, Sven Chr. Keil - Directeur

Pas digne d'un Mercure

Note TripAdvisor 3.5/5

70pierreh Escapade entre amis - 03/12/2016 Avis TripAdvisor

Aucun effort du personnel pour parler français à 500 mètres de la frontière. J'avais réservé 45 jours à l'avance une chambre privilège pour 3 jours. À l'arrivée aucun mot d'excuses à l'accueil , on nous a donné une chambre standard et ce n'est que lorsque j'ai présenté la réservation que l'on a essayé de m'expliquer en allemand qu'il n'y avait plus de chambre privilège et que nous changerions de chambre le lendemain. Le lendemain , on nous a donné une chambre qui n'avait rien de privilège, moquette tachée, poussière et un seul peignoir pour 2. De plus, je déplore qu'il n'y ait même pas une chaîne d'info française dans un hôtel comme Mercure ! La seule chaîne française étant France 3, ça me paraît un peu léger en 2016 d'autant que le WIFI ne fonctionnait pas le dernier jour.

Cher Monsieur Hugonnet, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel, ce qui représente pour nous un outil primordial dans notre effort continuel de l'amélioration de la qualité de nos prestations, notre priorité étant l'entière satisfaction de tous nos clients. Cher Monsieur Hugonnet, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez subit lors de votre séjour. Soyez assuré que la situation que vous avez connue, n’est en aucun cas la règle dans notre établissement. Nous espérons toutefois, que malgré votre expérience négative, vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors de votre prochain passage à Saarbrücken. Veuillez recevoir, cher Monsieur Hugonnet, l'expression de mes meilleures salutations. Sven Chr. Keil - Directeur

Nous avons peu profité de l'hotel donc difficile à évaluer

Note TripAdvisor 3.5/5

R6098FUphilipped En couple - 02/11/2016 Avis TripAdvisor

Accueil agréable et sérieux. Chambre un peu petite bien que pouvant accueillir 4 personnes (1 lit + 1 sofa) Propreté moyenne. Salle de bain propre et avec une douche séparée de la baignoire, très appréciable. Vue la période, pas possible d'utiliser la piscine extérieure, dommage. Petit déjeuner honnête mais sans plus.

Cher R6098FUphilipped, merci pour votre bonne critique! Nous sommes heureux que vous avez apprécié la chambre et le personnel sympathique. Nous avons un très bon rapport qualité-prix. Nous sommes heureux à l'Hôtel Mercure Sarrebruck Sud à nouveau d'être saluée. Merci! Sven Keil - directeur général
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