Hôtel - Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West
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Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West

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4.0/5 491 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Fürther Hotel Mercure Nürnberg West est un établissement 4 étoiles qui propose des chambres Standard avec lit double, lit double et canapé-lit ou lits jumeaux et des chambres Privilège avec lit double. Ses 129 grandes chambres ont été rénovées en 2018Rénovées en 2018, ses 129 chambres spacieuses disposent d'un accès WIFI haut débit gratuit, de la climatisation et d'une télévision à écran plat 102 cm. Le séjour est gratuit pour deux enfants de moins de 16 ans partageant votre chambre.

  • 129 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Baby bed
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 251 avis

Les avis de nos clients Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 491 avis
Avis certifié AccorHotels
C. P. Entre amis - 07/06/2018
« administrativement brouillon »

Réservation plutôt difficile; check in OK; check out : malgré l'annonce d'envoi d'une facture et un "prépaiement de 300€" je n'ai rien reçu le 7/6/2018; chambre privilège plus petite que chambre standard; mini bar non renouvelé le dimanche ; à l'arrivée le bar de l'hôtel dans un pénombre telle qu'il a fallu lire la carte à la lumière de la torche de nos téléphones portables …. ,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Paul Augustin C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Silvia Wiemer Guest Relation Coordinatorin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/04/2018
« Agréable »

Chambre agréable moderne bien équipée. Hôtel confortable. Petit déjeuner parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Silvia Wiemer Guest Relation Coordinatorin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/02/2018
« Fonctionnel »

Réception, Bar personnels courtois et compétents. Nouvelle chambre modernisée avec parquet Très bien. Petit déjeûner pas top en termes de buffet et suivi du service.

La réponse de notre établissement
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Dear Marc Frebutte, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Silvia Wiemer Guest Relation Coordinatorin

Avis TripAdvisor
Professionnel - 24/01/2018
« Chambres OK; petit déjeuner minable. »

Chambres bien rénovées ; belle douche; Le staff fait son possible... Petit déjeuner très moyen, trop cher, produits de qualité industrielle, œufs brouillés trop cuits qui vous attendent depuis 6:00, la machine à café instantané est une honte; très mauvais café. Parking extérieur payant, trop cher (10 Eur) lorsque le prix de la chambre est déjà de 116 Eur. Environnement bruyant à cause de l’autoroute A73 très proche; accès pratique. Situé juste en face du restaurant Vapiano: très pratique aussi ! Sinon,l’endroit est sans intérêt.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, thank you very much for your feedback after your stay in our hotel. Our highest target is to satisfy our guests and make them an unforgettable stay in Fürth. We very pleased to hear about your good comment about our friendly and helpful staff and will share it with my team.Your statement that the breakfast was not to your satisfaction, has given us reason to review our working processes carefully together with the service and kitchen team. It is our goal to have our guests be thrilled with the dishes available at the breakfastbuffet and to enjoy the service of the Fürther Hotel Mercure Nürnberg West.We are pleased that we could give you a predominantly good impression during your visit and would like to fully satisfy you on your next stay in Fürth. Best Regards Silvia Wiemer Guest Relation Coordinator

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 27/10/2017
« Problème restauration »

Le room service ne répond jamais Pas de carte dans la chambre Il faut aller commander au restaurant et surtout attendre son tour pour commander Le responsable de salle est désagréable et impoli Heureusement un jeune stagiaire fortement plus efficace et agréable Le personnel de la réception doit hélas palier aux incompétences du restaurant

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe C., thank you for your honest words. Your feedback is extremely important to us! I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is our aim to ensure a competent service team through continual employee-trainings. Your case has been discussed with the involved persons within the context of the guidelines of our service philosophy. I'm very pleased to hear about your good comment for Reception. I hope that you give us a second chance to convince you that we take your feedback and opinion very serious and that we try our best to satisfy all our guests. Best Regards, Silvia Wiemer Guest Relation Coordinatorin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/07/2017
« correct »

ça va, la cuisine déplorable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinator

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 09/06/2017

Séjours agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 03/05/2017

Hotel et services de bonne qualité

Avis TripAdvisor
Z13OZthierryd Professionnel - 09/03/2017
« Peut mieux faire »

Baignoire bouchée ; j'ai informé la réception qui n' a pas fait intervenir un technicien. Propreté laisse à désirer (ongles dans la chambre) ; Chambre vétuste et un prix exorbitant pour le rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, thank you very much that you shared your impressions with us after your stay in the Fuerther Hotel Mercure. I have talked to our housekeeping and facilty manager about the blocked bathtub because this isn't standard and should not happen. I am very sorry for the complications. I hope to welcome you again in our hotel to assure you that we take your comments very serious and stay with best regards, Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinator

Avis TripAdvisor
Professionnel - 06/03/2017
« Sur une pente descendante »

Cet hôtel est malheureusement sur une pente descendante. Les chambres portent le poids des années, y compris la salle de bain. Les murs de la chambre nécessiteraient un rafraîchissement. La literie est très moyenne pour un hôtel Mercure, pas dans les standards de la marque. A rénover rapidement!

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for your honest words. Your feedback is extremely important to us! This way we could ensure a high quality and ensure to best benefit our guests. Best Regards Silvia Wiemer Guest Relation Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 24/12/2016
« Bon rapport qualité prix »

Au standard de la marque, accueil sympatrique, très propre, petit déjeuner très correct. Comme souvent en Allemagne ou en Autriche, bien meilleur rapport qualité prix qu'en Scandinavie ou même en France.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am pleased to read your positive comments about the breakfast and the friendly staff and will share it with my team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinator

Avis TripAdvisor
Dominique M Professionnel - 24/10/2016
« le plus mauvais service cleint »

quel réveil : à 7h00 les femmes de ménages commencent à crier dans les couloirs et au petit déjeuner on vous harcèle pour signer la note immédiatement comme si vous alliez vous sauvez sans payé et sans même attendre que vous ayez fini !!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Soltani, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stephanie Scherbaum Guest Relations Coordinator

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/08/2016

Agréable séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/08/2016

lors de notre venue le receptionniste a parle francais super eau de la piscine non chauffe audessus des toilettes le plafond n est pas bien fixe 4 serveurs plus un cuisinier petit dejeuner malgres tout on a du attendre 10 mn pour du pain de mie et j avais demande a plusieurs personnes on paye les chambres jusqu a midi mais a 10h, la femme de menage toque a lachambre enfin qu on libere la chambre les jeux de la salle de jeux sont pour les tres jeunes mais pas adapte a des enfants un peu plus ages

Avis TripAdvisor
Sylvie B En famille - 07/08/2016
« Séjour agréable »

Le séjour fût agréable et dépaysant .l hôtel était très bien situé par rapport à la ville(Restaurants au alentour ) Le buffet du petit déjeuner était varié La petite attention pour notre fille( boite de jeu de voyage) à notre arrivée était très appréciable L effort de la part du réceptionniste pour nous parler en français était très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We are pleased you enjoyed staying in our hotel and hope to welcome you at your next trip to Fürth again. Sincerely Daniel Enders General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/04/2016

Personnel très accueillant répondant à toutes nos demandes literie très confortable petit déjeuner parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/03/2016

bon accueil, séjour plutot agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2016

Mercure c'est la qualité garantie

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2016

Hôtel dont les chambres ont été en partie restaurées, comme chaque année Check in difficile (1 nuit est payée par une société qui a bien fait nécessaire) mais l'employée ne veut entendre raison et comme à chaque fois je lui demande d'aller vérifier auprès de sa manager et cela s'arrange en 10 secondes... Employés des bars restaurants et déjeuner Ok, polis et serviables. Chambre toujours très chère en terme de rapport qualité/prix : même pas une bouteille d'eau offerte pour ce prix, pas de boisson d'accueil, une chaîne de TV Fr....cet hôtel n'est décidément pas une pub d'accueil pour Mercure

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/01/2016

trés bon rapport qualité prix

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