Hôtel - Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
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Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

4.0/5 1 008 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:00-21:30
    • Le week-end : SA 18:00-21:30 / SO 18:30-21:30

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Freiburg am Münster propose des chambres Privilège et Standard, ainsi que des chambres Famille spacieuses. Les 115 chambres de l'hôtel sont toutes climatisées et non-fumeurs. 2 enfantsjusqu'à 12 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre de leurs parents sur demande. Lit d'enfant sur demande. Animaux de compagnie : 10 EUR/nuit. Certaines chambres donnent sur la rue. Chambres au calme et non-fumeurs selon disponibilité.

  • 117 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 145 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 008 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
B. En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« La chambre famille était très jolie et tout confort »

Un hôtel super bien situé au centre historique et qui offre des très bonnes prestations.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

G. A. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Petit déjeuner très varié. Couchage de qualité. Salle de bain spacieuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Frédérique Voyage solo - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« rénovation réussie »

rénovation de l'hôtel réussie . juste un petit regret pour l'utilisation de la moquette . Chambre très agréable . personnel aimable

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour vos éloges pour la rénovation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

lebreton223 En couple - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel parfaitement situé pour visiter Freiburg »

accueil très sympathique .. Petit déjeuner de belle qualité avec beaucoup de choix .Il manque juste une piscine comme au Novotel Freiburg pour que l'étape soit encore plus agréable.Cet hôtel est parfait en toute saison .

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Laurent En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Nous venons chaque année dans cet hôtel avec autant de plaisir. Tout est est parfait : personnel, chambre (refaite récemment), petit déjeuner, emplacement

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour votre fidélité. C'est un grand honneur pour nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

H. D. En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien rénové très agréable »

Premier séjour dans cet hôtel entre Noël et Nouvel-An. Très bien situé à proximité de la vieille ville et des magasins avec parking en sous-sol (à un prix raisonnable). Infrastructure très fonctionnelle et personnel aimable. Idéal pour un court séjour de découverte de la ville. Excellent rapport qualité/prix.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour vos mots de louange. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Eric En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ah gla gla »

Chambre glaciale à l'arrivée, chauffage arrété. Elle a mis 8 heures pour devenir confortable

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que vous ayez dû geler. Cela ne doit pas être. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

H. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Jolie chambre et bon accueille »

Jolie chambre, bon accueille et bon placement. Parking payant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonyme En couple - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation, mais!!!!! »

Le Personnel est très accueillants et très professionnels. Le restaurant est très bien,bon service et repas de bonne qualité. Par contre,les locaux sont dans un état médiocre.La moquette dans la chambre et les lifts est sale.Dans certaine partie commune,il y a un manque de finition. Et tout cela après une rénovation ?

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Malheureusement, tout le travail n'est pas encore terminé. Veuillez excuser ces circonstances. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Mc En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel, bien situé »

Dommage que l'hôtel soit encore en travaux.

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

C. En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Malgré les travaux accueil Tjs parfait »

Grand merci de nous avoir remboursé la dernière nuit car soucis en France lié aux gilets jaunes. Chambre 222 très spacieuse bravo

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Mylène J. En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

La chambre était bien équipée et la décoration est sympa. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonyme En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien placé à proximité de la vieille ville »

Hôtel bien placé à proximité de la vieille ville. Parking public sous l’hotel avec accès direct à la réception. Chambre correct. Petit déjeuner convenable. Certains employés parlent français Seul petit désagrément l’hotel était en travaux de rénovation.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nos chambres sont équipées de radiateurs, qui fonctionnent l`hiver contrairement à la climatisation. Nous aurions été heureux de pouvoir vous en informer sur place, ce qui vous aurait évité ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonyme En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Modernisation très réussie »

Hotel très bien situé au coeur de Freiburg. Les chambres ont été complètement rénovées et très confortables. Petit-déjeuner très soigné..

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonyme En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel en travaux mais belle chambre »

Hôtel en travaux mais belle chambre dommage que le bar et la salle de restaurant ne sont pas à la hauteur car quelque chose de très beaux pourraient être fait à voir après les travaux

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Marcel En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Séjour agréable malgré travaux quelque peu dérangeants

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. S'il vous plaît excuser le bruit de la construction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

S. Entre amis - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour entre amis »

Normal pour un Mercure

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. Pour l'inconduite au petit-déjeuner, nous souhaitons nous excuser. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

E.s En famille - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decue »

Je suis déçue habituée à cet hôtel’ je ne savais pas que il’y Avait des travaux dans l hotel c’était marqué nulle part.la chambre était sale plein de poussière étant allergiques mon mari et mes bébés n ont pas put dormir Une réceptionniste d’un.atin n’était pas’ sympa ni bonjour ni merci par contre UWE super réceptionniste Le petit déjeuner sympathique

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

En famille - 25/11/2018 Avis TripAdvisor
« Troisième séjour dans cet hotel »

Nous avons décidé de retourner dans cet hôtel.malheureusemét l’hotel Est en complète rénovation donc des travaux partout ce qui peut être dérangent Il y avait malheureusement de la,poussière .lépetit déjeuner sympa il y a Ce que il faut.le receptionnaiste UKE est super sympa.le,parking est assez cher mais c’est partout en ville aussi Cher.on retournera à la fin des travaux

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour votre fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Anonyme Entre amis - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très contente, situation idéale, excellent petit déjeuner, chambre agréable et très bonne literie.

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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