Hôtel - Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Fermé jusqu'à fin mai 2018
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Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Fermé jusqu'à fin mai 2018

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4.0/5 968 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 18:00-21:30
    • Le week-end : SA 18:00-21:30 / SO 18:30-21:30

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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L'hôtel est actuellement fermé. Sa réouverture est prévue pour mai.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Freiburg am Münster propose des chambres Privilège et Standard, ainsi que des chambres Famille spacieuses. Les 115 chambres de l'hôtel sont toutes climatisées et non-fumeurs. 2 enfantsjusqu'à 12 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre de leurs parents sur demande. Lit d'enfant sur demande. Animaux de compagnie : 10 EUR/nuit. Certaines chambres donnent sur la rue. Chambres au calme et non-fumeurs selon disponibilité.

  • 115 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 11 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ11
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 725 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Fermé jusqu'à fin mai 2018

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 968 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 11/01/2018
« Hotel idéal pour un séjour à Fribourg »

Très bon hôtel, bien situé tout près du centre historique et des commerces, avec un personnel attentif et agréable. Le petit déjeuner est également parfait. C'est avec un grand plaisir que nous y retournons régulièrement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/01/2018
« Bon hôtel bien situé »

Chambre agréable et spacieuse . Petit déjeuner copieux et très bon . Par contre le restaurant de l’hôtel qui ferme à 21 heures le 31 décembre , déçu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour la fermeture anticipée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
Thierry En couple - 01/01/2018
« Hotel »

Je l avais prédis avant notre arrivée. Les problèmes identifier sont les suivants : appel de l hôtelier la veille de mon sėjour me signalant une problématique sur ma réservation. Conversation en français, expliquant avoir valider tous les procès de réservation dont le Check-in. Hôtesse rassurante me disant qu on parle français, bien au contraire à notre arrivée personne ne parle français sauf dire dans le Bade-Wurtemberg <de rien=""> . Fiche Check-in incomplète : manque date de naissance, nº passeport... Check-out laborieux. Demande en Allemand qu me soit envoyé par mail la facture. Pauvre code planet21, on me sort une facture papier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Dejouet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Freiburg Am Muenster. J'ai essayé de vous joindre par téléphone, malheureusement pas réussi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrick Graf-Mathias Directeur

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 25/12/2017
« Très bien »

Tout était parfait à part le canapé lit qui grinçait affreusemant à chaque fois qu'un enfant bougeait dans dans sommeil... Dommage, sinon c'était très bien (lieu, emplacement, personnel) ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour le lit et le bruit. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
Dominique B. Voyage solo - 21/12/2017
« Toujours aussi satisfaite !!!! »

Je suis venue en Septembre et suis une habituée du Merkur. Facilité d'accès,accueil chaleureux même si le Français n'est pas parlé comme il y a quelques années. Atmosphère feutrée,calme,propreté impeccable. Le plateau de courtoisie,bien.Le parking,très commode,en dessous de l'hôtel. Bref,super satisfaite.A bientôt.....

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis TripAdvisor
cmoyne En couple - 20/12/2017
« WE marche de Noel »

Confort et localisation comme à l'attendu. Accueil et propreté impeccable. Salle de déjeuner trop limitée suivant affluence. Douche à privilégier plutôt que baignoire. Vue imprenable au calme. Adresse à recommander

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 16/12/2017
« Fonctionnel »

Toujours égale en qualité. Très bon accueil

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
J. B. En couple - 12/12/2017
« Comme toujours, très agréable »

Nous sommes toujours aussi satisfaits de votre hôtel. Cela fait tellement longtemps que nous venons. Nous étions déjà clients à l'époque oû il portait l'enseigne Novotel. Lorsque tout se passe bien, pourquoi changer! Sa situation nous convient parfaitement et l'accueil y est toujours très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous aimerions vous remercier pour votre fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/12/2017
« Très bien »

Juste une remarque par rapport aux oreillers, pour moi pas très agréables

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis TripAdvisor
En couple - 03/12/2017
« Hotel bien situé et pratique pour visiter le centre historique de Freiburg. »

Accueil sympa, enregistrement rapide et personnel serviable. L'hotel a l'avantage d'être situé à proximité d'un parking facile d'accès proche du centre , des commerces et de la cathédrale . Bien que pas très spacieuses, les chambres sont bien équipées et bien tenues . Cafetiere Expresso , eau minérale à disposition. Literie confortable et peignoirs à disposition dans chambres Privilèges. S.d.B. petite mais fonctionnelle avec équipements simples mais qui fonctionnent. Chose rare, la vitre de protection douche de la baignoire est etanche , donc pas d'inondation. ...Certaines chambres Privilèges offrent une belle vue sur la Cathédrale. . . . Buffet petit - déjeuner copieux et varié avec personnel attentionné.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 21/11/2017
« les formalités de départ ont tout gâché »

Je m'apprêtais à faire part de ma satisfaction quand tout a été remis en cause par le comportement inadmissible de Madame Sabine Fischer au moment de mon départ : quand j'ai voulu payer , comme dans presque tous les hôtels Accor , aucune facture n'est présentée , seul le montant est indiqué oralement : comme je remarquais que le montant du téléphone était élevé , elle a éclaté de rire en disant qu'elle était désolée . Passe encore pour ce manque de courtoisie , mais le pire allait arriver : alors que j'avais placé ma carte bancaire devant le terminal de paiement , je m'aperçois qu'elle a disparu ; quand je demande où elle est , elle me répond qu'elle l'a prise pour l'enregistrer afin de procéder au paiement qui sans cela ne pourrait avoir lieu : j'ai alors refusé l'enregistrement de ma carte bancaire car il s'agit de données personnelles privées et jamais pour un paiement on ne m'a demandé les coordonnées de ma carte bancaire : il s'agit là d'un mensonge pur et simple .J'ajouterai que selon les banques il ne faut jamais donner les coordonnées bancaires et jamais perdre de vue la carte , c'est à dire le contraire de ce qu'a fait Madame Sabine Fischer qui ne m'a pas informé qu'elle prenait ma carte : comme je ne sais pas précisément ce qu'a fait Madame Sabine Fischer , si d'aventure il y avait des anomalies sur les relevés de ma carte bancaire , je les lui attribuerai puisque c'est la seule personne qui a eu en mains ma carte bancaire . Quand j'ai demandé la facture elle m'a répondu que ce n'était pas possible : je me suis fâché et une autre dame me l'a présentée . J'avoue ne pas comprendre les raisons d'un comportement aussi incorrect et stupide .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Mercure Freiburg Am Münster. Je regrette profondément votre insatisfaction concernant les procédures de départ, alors de le reste de votre séjour s’est bien déroulé. En effet, et après avoir visualisé les images fournies par la caméra de surveillance, j’ai constaté que le temps d’attente avait été long, et je vous prie de bien vouloir m’en excuser. Cependant, je tiens à préciser que l’enregistrement de la carte bancaire est nécessaire à l’établissement de la facture. Mais il eut été nécessaire de vous informer au préalable , ce qui n’a pas été le cas. Je puis vous assurer que votre carte aura uniquement été utlilsée pour régler la facture. J’espère que nous aurons l’occasion de vous montrer prochainement une meilleure image de l’établissement, à l’occasion de votre prochain séjour à Freiburg. N’hésitez pas à me contacter personnellement à ce sujet. Cordialement Patrick Graf-Mathias Directeur

Avis certifié AccorHotels
Sonia En couple - 17/11/2017
« Freiburg il Breisgau: Heimat liebe »

nous sommes toujours ravis de séjourner dans cet hôtel

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 27/10/2017
« Monsieur »

Accueil sympa. Petit déjeuner bon. Voilà les seuls points acceptables. Chambres petites et vieillottes. Pas de safe dans les chambres Pas de réfrigérateur pour mettre une boisson au frais Juste 25 cl d'eau dans la chambre (pour 2 personnes) J'ai précisé ne pas vouloir d'accès internet; il me fut facturé en pretextant que c'est le "système". Après cette désastreuse expérience je conseille aux membre du Le Club Accor de éviter cet hôtel ou de visiter avant afin de ne pas être déçus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur/Madame ….. Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires, à la suite de votre séjour au Mercure Freiburg Am Münster, et regrette que celui-ci ci-ne vous laisse pas le meilleur souvenir. Par ailleurs, je vous informe avec plaisir qu’un vaste programme de rénovation aura lieu en 2018, ce qui vous permettra de découvrir de nouvelles chambres à partir du second semestre. En outre, vous avez réservé une chambre incluant le forfait Internet, et c’est la raison pour laquelle ne nous a pas été possible de le déduire. Enfin, votre satisfaction concernant l’amabilité du personnel et la variété des produits proposés au petit-déjeuner nous flatte particulièrement . J’espère que nous aurons l’occasion de vous montrer prochainement une meilleure image de l’établissement, à l’occasion de votre prochain séjour à Freiburg. N’hésitez pas à me contacter personnellement à ce sujet. Cordialement Patrick Graf-Mathias Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 05/10/2017
« Découverte de Freiburg »

Hotel bien situé près de la cathédrale et du centre ville. Le personnel á l'accueil très professionnel et souriant, même multilingue.

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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Mp Entre amis - 01/10/2017
« Hôtel bien tenu et bien situé »

Une belle chambre, accueil agréable, même si la bâtisse manque de charme, il a l'avantage de se trouver à quelques pas du centre historique, hôtel idéal pour une escapade dans la jolie ville de Freiburg

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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Anonyme En famille - 26/09/2017

Hotel confortable, agréable et très bien placé pour visiter la ville

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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Anonyme En couple - 21/09/2017

Personnel très aimable et professionnel. Chambre agréable , bien fournie de même que la salle de bain. Petit déjeuner très copieux. Situation géographique de l'hôtel excellent.Bref séjour réussi.

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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Anonyme En couple - 16/09/2017

Pas de commentaire Petit dejeuner toujours aussi bon et agreable

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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Marie Voyage solo - 10/09/2017
« Excellent séjour.Une nuit seulement. »

Je suis une habituée du Merkur am Münster.Très bien situé près des magasins. Chambre impeccable,bonne literie,plateau de courtoisie.Calme au possible,donc bon repos. Seul problème :à la Réception,on ne parle pratiquement pas français!!!

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous essayons également de parler françaisl. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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Kbjardin Entre amis - 07/09/2017
« Emplacement idéal pour visiter le centre-ville de Fribourg »

Bon hôtel, le personnel est très accueillant, à l'écoute. Buffet de petit-déjeuner très gourmand. Parking en sous-sol. Vue sur la cathédrale lorsqu'on se rend sur la terrasse du couloir du 6e étage. Petits bémols : moquette des chambres " vintages" et, désolée pour la trivialité, papier toilette très peu doux !

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

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