Hôtel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

3.5/5 313 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages
    • Sauna
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental
    • Parking à vélo
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres disposent d'un bureau pour votre portable et vos documents. Séjour gratuit pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents. Si vous voyagez en famille, optez pour une chambre Famille (4 personnes). Animaux de compagnie : 10 EUR par nuit.

  • 224 chambres
  • 199 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 628 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 313 avis
Anonyme Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« HHotel OK mais réservation faite en double par l'hotel pour la seconde fois avec coût supplémentaire à ma charge »

C'est la seconde fois que pour des raisons informatiques qui semblent liées uniquement à l'hotel (aucun problème de ce type parmi toutes mes autres réservations dans d'autres établissements), que je me retrouve avec une réservation en double. Malgré des actions "commerciales" la note finale est beaucoup plus élevée que ce qu'elle aurait du être. Je changerai probablement d'hotel lors de mon prochain séjour pour éviter ces désagréments inacceptables. Changer ou corriger les bugs de votre système de réservation avec les agences (une autre collègue qui passe par un autre moyen à eu exactement les mêmes problèmes)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your reservations are made by CWT Travel. Please contact the Travel Agency regarding the double reservations. Apart of that, we did not charge you No show fee. We have refrained from the No show fee because you have been stay a lot of times with us. Thank you again for sharing your experience with us. Kind regards Your Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

En couple - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bonne »

Bonne appartement. Propre et spacieux. Petit déjà une super. Un petit bémol pour l'ascenseur ne marche pas... ayant une chambre au sixième étage c'est difficile. Mais j'espère que on a pas de chance et ce n'est pas toujours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Margeaux_O, thank you very much for your comments regarding your stay in our Hotel. Your opinion is very imporant to us and will help us to continue improving our service range and make your stay even more pleasant and comfortable in the future. We apologize for any inconvenience you had to suffer. Thank you again. We will be very glad to welcome you again in our Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Kind regards Your Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Didier D. Professionnel - 26/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Client à cet hotel depuis 2009 »

Reception aimable et courtoise

Eric Professionnel - 18/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon pied à terre pour un voyage »

Bon hotel, agréable et silencieux. chambre spacieuse et agréable J'aprécie notamment le restaurant ouvert jusqu'à 23H; très pratique lorsque l'on voyage en fin de journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

B. Professionnel - 16/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Banal »

Hôtel plutôt vétuste. Un bon rafraîchissement ne serait pas du luxe. Sol en parquet verni salle de bains très glissant : surprenant! La cuisine quant à elle est très bonne : cela compense le reste. Accueil moyen : j’ai du fortement insister pour que l’on me donne les explications demandées pour aller à mon rv à pieds

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Eric P. Professionnel - 14/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bon Accueil, Chambre propre et spacieuse Restaurant ok pour petit dejeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Didier D. Professionnel - 27/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« accueil et servie agréable »

LEs chambres necessiteraient un rafraichissement

François Professionnel - 12/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable, rempli d'attentions »

De passage à Eschborn pour raison professionnelle, mon séjour à l'hôtel fut très reposant, avec une belle chambre de qualité, des services très attentionnés comme la mise à disposition gracieuse de bicyclettes, un personnel disponible et chaleureux et une restauration de qualité. Un séjour de travail comme en vacances !

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

luisfernandesnunes En famille - 01/06/2017 Avis TripAdvisor
« Visite d'amis »

Très bien localisé par rapport aux amis qu'on allait visiter, mais très loin de centre ville! Excelente la proposition de chambres famille. Groupe de jeunes très bruillant mais gérable surtout quand on a des bebes. Petit dejeuner au dessus de la moyenne.

La réponse de notre établissement
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Dear Luisfernandesnunes, thank you very much for your great review. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will be very glad to welcome you again in our Mercure Hotel. Kind Regards Your Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Michel B. Professionnel - 30/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Le service au restaurant pourrait être plus orienté vers le service au client et ne pas se limiter au buffet et au nettoyage des tables

Anonyme Professionnel - 08/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Restaurant sans saveur - carte sans intérêt - non renouvelée - hotel bruyant - en permanence des séminaires - internet ne fonctionne pas bien partout- pas super clean- personnel arrogant et hotel cher

Anonyme Professionnel - 18/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Comme préciser à Mme la Responsable, l'état de la chambre laissait à désirer. Sol de la Salle de bain sale, bouteille vide sous le lit et papiers sur moquette. Pour rappel, le prix pratiqué est de 99 Euros !

Anonyme Professionnel - 09/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Globalement trés satisfait. il arrive parfaois d'avoir des chambres moins biens. c'etait le cas lors de mon dernier séjours du 30/03 au 01/04. Merci

Dany_Wilde_EHL En famille - 27/08/2014 Avis TripAdvisor
« Calme pour voyage d'affaire »

Hotel calme en dehors de la ville, près des zones industielles et centre d'affaire. Possède une petite piscine externe avec un coin plage caraibes et des soirées organisées en fin de semaine. de ce fait éviter les chambres donnant sur la piscine

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Dear Guest, Many thanks that you took time to tell us your opinion about your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. Your comments are very important for us. So we are able to improve continuously the service for our guests. We are very pleased, that you were satisfied with our service. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will be very glad to welcome you again in our Mercure Hotel. Kind Regards Your Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Max D Escapade entre amis - 20/08/2014 Avis TripAdvisor
« un standard accor »

Bien située avec une belle vue sur francfort cet cote correspond aux standards accor. Lors de notre séjour il y avait groupe le ptdj a ete dévasté et il a fallut a plusieurs reprise demander au maitre d hôtel devreasdortir le buffet sans une grande réactivité. Sinon propre et bien place a cote de bureaux. Parking payant mais vu qu autour il y a des parking occupe la semaine par les gens qui travaillent, le week end il est libre et gratuit...

petitcuneuil En famille - 14/08/2014 Avis TripAdvisor
« Très bien! »

Bel hôtel situé non loin du centre ville. La chambre est propre et le petit déjeuner tout simplement parfait! Le tour de la piscine est joliment aménagé en plage et le personnel est très sympathique! Merci et si l'occasion se présente nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost

Michel356 Professionnel - 08/04/2014 Avis TripAdvisor
« TRES BIEN »

Le seul reproche que l'on peut faire à cet hotel est d'etre dans une zone triste et sans àme ! autrement j'aimerais bien trouver la meme qualité de prestation dans les Mercure en France ! Propreté parfaite literie confortable salle de bain tres bien conçue , rien à redire sur tous les plans

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vos services à la clientèle

En famille - 03/01/2014 Avis TripAdvisor
« Très décevant »

Chambre propre mais très petite pour 4 personnes, les lits des enfants étaient très petits (ils convenaient plutôt à de jeunes enfants qu'à deux ados, or les lits sont proposés pour des enfants jusqu'à 16 ans!) Accueil à 20 h quasi inexistant Absence de buffet au petit déjeuner (il n'y avait que du pain, des céréales et de la confiture, aucune nourriture salée de type œuf brouillé, charcuterie, fromage), pour le prix du petit déjeuner, très très décevant

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