Hôtel - Mercure Hotel Berlin City West
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Mercure Hotel Berlin City West

4.0/5 557 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine couverte non chauffée (à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être  (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les 119 chambres du 4 étoiles Mercure Hotel Berlin City West sont dotées de la climatisation et du WIFI gratuit. Les chambres Privilège offrent un lit confortable dans une chambre séparée. Sur demande, vos enfants peuvent séjourner avec vousavec vous dans une grande chambre Famille (2 espaces séparés par une porte communicante). Le séjour est gratuit pour un enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Le Mercure Berlin City West accepte les animaux (15 EUR par nuit).

  • 119 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 756 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 557 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Ml Voyage solo - 02/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

La cheffe des réceptionnistes a été parfaite en me réservant un bateau mouche berlinois dès mon arrivée. Les réceptionnistes suivants étaient nettement moins bons ! Un bémol sur le passage de l’aspirateur dans ma chambre, qui laissait à désirer !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear C., thank you for your review ! We hope to see you again at the Mercure Hotel Berlin City West ! with regards Stefanie Bobon Director

Laurent Professionnel - 30/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Voyage professionel »

Très bon hôtel, calme, propre, personnel disponible, petit-déjeuner copieux, bonne qualité du restaurant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Laurent, thank you for your review. We hope to see you again at our Hotel ! with regards Stefanie Bobon Director

Henri R. Professionnel - 11/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Il y a toujours du nouveau entre la dernière fois et l'actuelle »

Mais ce nouveau n'est pas toujours ce que l'on souhaite :PLUS DROIT CHA JE DEPLORE QUE COMME PAR LE PASSE ON N'AIT PLUS DROIT CHAQUE JOUR AU CAFE DE COURTOISIE DANS LA CHAMBRE. Cette disposition nouvelle va sans doute me faire choisir pour la prochaine fois un autre hôtel...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin City West. Nous sommes désolés pour ce problème, bien sûr nous vous promettons de réagir la prochaine fois que vous séjounerez à Berlin. Amicalements. Stefanie Bobon Manager general.

Professionnel - 25/09/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon établissement »

Formule étapes très intéressante. Le personnel est très dévoué. Situation éloignée du centre ville, mais à côté du métro qui dessert très bien Berlin. Ma chambre avait un balcon avec table et chaises. Dommage qu'il faisait trop frais pour en profiter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Liebe Michel, vielen Dank für Ihren tollen Kommentar. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sagen Au revoir. :-) Beste Grüße Stefanie Bobon General Manager

Professionnel - 23/09/2017 Avis TripAdvisor
« Chambre de mauvaise qualité, odeur nauséabonde, aucun service, restaurant nul »

Mauvais accueil ; réceptioniste incapable de donner des renseignements sur possibilité de faire un jogging, déco vieille et odeurs nauséabonde dans la salle de bain ; au restaurant, impossible de manger car "débordé" (une seule table de 8 personnes !). La rue de l'hôtel existe aussi dans Berlin centre, donc j'ai perdu 1heure dans les bouchons.

Henri R. Professionnel - 19/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tout nous apparaît très satisfaisant : c'est bien pourquoi je suis fidèle à cet hôtel depuis près de vingt ans »

S'il y a une chose à améliorer, c'est le fonctionnement de l'ascenseur... Et puis en cas d'affluence, un second ascenseur serait le bienvenu !

Anonyme Professionnel - 04/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Il s"agissait d'une étape entre Dresden et Berlin. Avec un départ à l’aéroport aux aurores pour regagner Vichy , via, Paris. Par chance il était possible de se faire du thé ou du café dans la chambre. Agréable la proximité de l'aéroport. Dans la chambre je regrette l'absence de notice en Français pour les explications tél etc....

Anonyme Professionnel - 19/06/2016 Avis certifié AccorHotels

Sympathique le grand écran pour retransmettre le football. Le service lunch est un peu long!

Anonyme Professionnel - 17/06/2016 Avis certifié AccorHotels

alles prima, nettes Personal

Anonyme Professionnel - 27/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Je viens à cet hôtel depuis 1998 et dois en être à plus de 20 séjours. Cela suffit à dire que je suis satisfait.

Anonyme Professionnel - 10/03/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour, mais WIFI d'une qualité minable. Comment Mercure peut il proposer ça a ses clients ?

145Thierry En couple - 08/10/2015 Avis TripAdvisor
« berlin city west quartier Siemensstadt »

Choix en premier lieu portant sur séjour proche de la famille. Si l'hotel est éloigné de berlin(arrondissement de spandau), il en reste facilement accessible avec la station de métro ligne 7 à proximité. Celle-ci dessert le centre de ville et les interconnexions avec les bus menant aux deux aéroports de Berlin. Comptez 50 euros en taxi depuis Berlin Schönefeld via la voie rapide,temps de trajet appréciable mais attention aux bouchons aux heures de bureau comme toute grande ville. Avons séjournés à plusieurs reprises dans cet hotel, et le service reste toujours excellent. les personnels sont toujours avenant : à l'acceuil, au petit déjeuner. Et toujours un sourire affiché avec un sentiment très professionnel. Nous avons dîner au restaurant, je vous y encourage fortement à le découvrir La cuisine y est excellente et les prix pratiqués sont très honnêtes. Au premier soir une forte déconvenue dans la chambre 414, bravo au maître d'hotel du soir qui a gérer ma colère montante: son expérience et son savoir faire a solutionné notre séjour. Dans l'ensemble cette hotel à Berlin reste une référence dans son domaine d'activité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Thierry Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stefanie Bobon Resident Manager

Anonyme En famille - 06/05/2015 Avis certifié AccorHotels

PERSONNEL TRÈS SYMPA, ACCUEILLANT ET DISPONIBLE. PETIT DÉJEUNER EXTRA. SÉJOUR AGRÉABLE. SALLE DE BAINS PROPRE MAIS L’ÉCOULEMENT DE L'EAU DANS LA BAIGNOIRE PAS TOP ET LE WC PROPRE MAIS PLUS TRÈS BLANC AUX ENDROITS DIFFICILE D’ACCÈS

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