Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 551 avis
Mercure Hotel Aachen Europaplatz
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Climatisation dans tout l'hôtel

  • Venez goûter à un barbecue sur notre terrasse ensoleillée, au bord de la piscine extérieure.

  • Emplacement idéal, bien desservi par les transports en commun

  • 170 places de parking juste à côté de l'hôtel

  • Salles de conférence et de réception pouvant accueillir jusqu'à 350 personnes.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Bien-être
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Tennis sur terre battue (à proximité)
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068
aachen
allemagne

Tel : +4924116870

Fax : (+49)241/1687444

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :   1 / 11 / 21 LUDWIG FORUM

  • Par avion

    DUSSELDORF À 80km / 49,71 miles - Navette payante

  • Par avion

    KOELN À 70km / 43,5 miles - Navette payante

  • Par avion

    MAASTRICHT AACHEN À 40km / 24,86 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF AACHEN À 3km / 1,88 miles

GPS :50.781249, 6.107808

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Cologne Gay Pride

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Nos hébergements

Le Mercure Hotel Aachen Europaplatz propose des chambres Standard (lit double ou lits jumeaux) ou Privilège (lit double ou lit double et canapé). Nous disposons également d'une chambre spécialement adaptée aux besoins des personnes à mobilité réduite Les 119 chambres sont climatisées, avec accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans partageant votre chambre. Votre animal de compagnie est le bienvenu (10 EUR la nuit).

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre "Privilège" avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambres Deluxe avec lits doubles ou lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LA SOURCE

Cuisine : Internationale

Notre restaurant « La Source » vous propose des spécialités régionales ainsi qu'une bonne sélection de vins de qualité à des prix attractifs. Découvrez notre concept traditionnel et reconnu.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez savourer une bière bien fraîche ou votre cocktail préféré après le travail dans notre bar « Mephisto ». Nous pouvons y répondre à tous vos besoins, notamment en accès Wi-Fi. Un choix d'en-cas chauds et froids est proposé entre 6 h et 13 h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 300 m²

  • Capacité maximum : 280 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 607 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

551 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

hôtel qui est finalement rénové, il était temps.

Note Avis clients 4.3/5

Müller En couple - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Ayant séjourné à de nombreuses reprises dans cet hôtel jusqu'en 2016. J'avais décidé de ne plus y aller car les chambres étaient vieilles et manquaient de confort. Mais maintenant, c'est tout autre. Super, belle réussite. Dommage que le parking soit devenu payant : 10 € c'est excessif. Le prix du petit déjeuner est également excessif.

Monsieur A., thank you very much for taking the time to give us a Feedback. We read with great pleasure that you did give us another chance and came back to our Hotel this year. We put a lot of effort in the rooms and banqueting facilities and it is always nice to hear that guest enjoy their stay much more these days. You did mention the car park and breakfast Prices in your Feedback. Our pricing is based on comparable companies in the Region. We are sorry if you we´re not satisifed with it. But we do hope that you will stay in our Hotel next time you will be in our beautiful City. Thank you so much and regards. Simone Fey

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Schneidr C. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien entretenu, très calme et très propre. Les extérieurs sont très bien entretenus. C'est très agréable de prendre le petit-déjeuner (très copieux) en extérieur.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen Europaplatz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Votre Mercure Team

Très bon accueil, hôtel très propre, juste un commentaire, le service de table le soir pourrait être un peu meilleur

Note Avis clients 4.3/5

Laurent T. En couple - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable et accueillant, quartier calme et propre, grand sentiment de confort et de sécurité, petites attentions bienvenues dans les chambres, petit déjeuner très correct et complet, chambre quasi impeccable ( taches sur les voilages……), service à table le soir perfectible……

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen Europaplatz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Toute notre équipe est extrêmement importante d´offrir à chaque client une expérience de vacances idéale. Dommage que nous ne l'ayons pas reussit ici pour le Service du Restaurant.Nous sommes heureux d’enregistrer vos suggestions d’amélioration afin de continuer à offrir une qualité exceptionnelle à l’avenir. Vous pouvez nous explique pourquoi vous n´éties pas satisfait avec notre carte d´Accor ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Votre Mercure Team

hotel adapté aux familles

Note Avis clients 4.3/5

Cyrille En famille - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hotel est située à un emplacement au calme. le personnel et les services de l'hotel (bon buffet petit déjeuner et bon débit internet) étaient à la hauteur de nos attentes! Les chambres sont confortables et propres et le canapé lit est pratique pour garder les enfants avec dans la meme chambre que les parents. Belle et grande salle de bain. Il n'y a pas du restaurant à proximité, il faut aller en centre ville (10mn en voiture)

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen Europaplatz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous voir dans les prochaines semaines sur notre terrasse avec piscine extérieure. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Team de Mercure Hotel en Aix- la Chapelle

hotel adapté aux familles

Note TripAdvisor 4.0/5

Elsass67590 En famille - 27/05/2019 Avis TripAdvisor

L'hotel est située à un emplacement au calme. le personnel et les services de l'hotel (bon buffet petit déjeuner et bon débit internet) étaient à la hauteur de nos attentes! Les chambres sont confortables et propres et le canapé lit est pratique pour garder les enfants avec dans la meme chambre que les parents. Belle et grande salle de bain. Il n'y a pas du restaurant à proximité, il faut aller en centre ville (10mn en voiture)

Chers Clients, merci beaucoup pour votre belle note attribuée à notre hotel. Nous espèrons vous revoir très vite! Cordialement, Melissa Schöffers Front Office Manager

Excellente experience

Note Avis clients 4.3/5

Survivor77 En famille - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Le personnel a répondu à toute nos attentes et était au petit soin. La chambre était bien agencée et très agréable. Petit reproche tout de même sur la literie qui n'est peut être pas tout à fait au niveau de mon point de vue. Rapport qualité prix excellent.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager

Hotel dans la moyenne de ce que nous recherchons

Note Avis clients 4.3/5

Et8ienne J. En couple - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel accueillant tant à la réception que au petit déjeuner .Petit bémol pour la literie qui n'est pas des plus confortable (couette et surmatelas et coussins en synthétique , donc par définition " chauds"

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen Europaplatz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mercure Aachen Europaplatz

Personnel au top dans un hotel confortable

Note Avis clients 4.3/5

Vincent Voyage solo - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Super accueil avec le sourire, chambre et clé prête à l'arrivée, service aimable et souriant avec de vrais conseils sur la ville. Barman et serveur sympatiques. Nuit calme et reposante. Chambre bien tenue, propre et accueillante.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen Europaplatz. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Aachen Europaplatz

Chambre et accueil satisfaisant comme toujours - Restaurant lamentable.

Note Avis clients 4.3/5

Jean L. En couple - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Je viens chaque année dans cet hôtel dont la qualité nous satisfait habituellement. Nous y dînons et prenons le petit déjeuner. Si la chambre et l’accueil ont été très corrects comme habituellement. Le restaurant a été lamentable. La table ayant été réservée d’avance, nous l’avons trouvée avec un carton sur lequel était noté notre nom en grosses lettres de 7/8 centimètres à la connaissance de tous. Pas d’accueil. Pas de vrai choix de menu. Pas de menu du jour ou du moment comme les années précédentes (j'espérais le menu asperges). Ne trouvant rien d’autre j’ai pris une « Wiener Schnitzel ». Celle ci était très petite toute plate et très dure. Accompagnée de pommes frites, très quelconques et, sous les frite, une feuille de salade et une tranche de concombre bien cachée et un peu écrasée. Étant allergique au concombre, j’ai dû laisser la moitié des frites. Je souhaitais un verre de vin, j’ai été obligé de réclamer la carte des vins. Visiblement, la bouteille de celui qui m’a été servi avait été ouvert depuis plusieurs jours ! Contrairement à nos habitudes, nous n’avons même pas osé commander des cafés. A noter aussi, la «flamme Küche » de mon épouse était insipide et pas assez cuite. Pour cet ensemble même pas digne de l’Imbiss du coin, nous avons payé 56€ - En liquide et sans facture car le « système » ne marchait pas et impossible de porter le montant de la facture sur la chambre. Nous avons du en passer par là car, fatigués, nous ne voulions pas attendre plus longtemps. Nous ne recommanderons plus cet hôtel et mettrons maintenant des réserves sur cette chaîne - alors que je suis membre du Club Accor. - Désolé d’avoir été long mais c’était vraiment une honte. Nota, le petit déjeuner le lendemain était nettement moins bien qu’habituellement.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Conscients que l’événement survenu a altéré la qualité de votre séjour, nous avons le plaisir de vous offrir un bon pour une nuitée avec petit-déjeuner pour 2 personnes que vous pourrez utiliser lors d’un prochain séjour chez nous. Vous le recevrez par poste au cours des 15 prochains jours. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Melissa Schöffers Front Office Manager

très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre très agréable, déco actuelle, avec vue sur le parc et la piscine, hotel proche du centre et des thermes, literie parfaite, nous n'avons pas pris le petit déjeuner car trop cher

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager

Toujours très bien

Note Avis clients 4.3/5

Sjl En couple - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil sympathique. Les chambres sont biens décorées, propres et spacieuses. De l'eau est à disposition. Un petit bémol pour les draps de bain qui sont pas trop top. Mention très bien au petit déjeuner , très complet et très varié (mieux qu'avant), il manque juste de l'huile d'olive.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager

Séjour à Aachen

Note Avis clients 4.3/5

V. Professionnel - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil spécialement par l'équipe du soir. Hélas le bon ressenti au restaurant la dernière fois ne s'est pas ressenti encore, on revient à une attente interminable...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable au restaurant, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Cordialement, Melissa Schöffers Front Office Manager

Gentillesse du personnel

Note Avis clients 4.3/5

D. En famille - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel à la réception comme au restaurant au petit déjeuner était très sympathique et serviable. La Chambre est parfaite et bien propre . J'y retournerai .

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Melissa Schöffers Front Office Manager

A améliorer

Note Avis clients 4.3/5

Francis, L. En couple - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable malgré le matelas trop dur et les oreillers qui sentaient le cuir chevelu, pas trop digne d'un 4* Le plat reçu au restaurant n'était pas celui demandé et en attendant l'échange, le premier plat est resté sur la table 10 minutes. Bonne soirée Saint-Valentin. Le parking de 10 euros ne semble pas justifié pour les voyageurs et, presque obligatoire. Assez déçus de notre week-end en amoureux. Francis, L..

Monsieur V., Merci d'avoir décrit honnêtement vos perceptions. Nous travaillons constamment sur la plus haute qualité de service. Nous prenons votre conseil très au sérieux et discuterons des questions abordées. Nous nous excusons pour ne pas répondre à vos attentes dans le restaurant et le linge de lit. En ce qui concerne le prix du stationnement, nous nous orientons vers des entreprises comparables dans l'environnement. Nous accordons une grande attention à un bon rapport qualité / prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous convaincre au contraire. Sincèrement Melissa Schöffers

Bon séjour professionnel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour avec des chambres rénovées. La cuisine s'est améliorée avec un service rapide. La qualité peut s'améliorer ainsi que la varièté des plats.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager
Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur C., nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager

Excellent accueil et petit-déjeuner continental remarquable

Note Avis clients 4.3/5

M. P. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Réservation et accueil très professionnel. Le petit-déjeuner continental est exceptionnel (grande variété de choix). Un bémol : le parking est payant et coûte 10€ !!!

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager

Bon séjour!

Note TripAdvisor 4.0/5

Getaway400436 En couple - 03/01/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel confortable, proche du centre ville et à un prix abordable. Je recommande d'autant que le staff était attentionné aux demandes que l'on à faite. Seul petit bémol la literie qui manque un peu de confort.

Cher Client, merci beaucoup pour votre note. Nous allons discuter Avec notre département Housekeeping en ce qui concerne la literie. Nous espérons vous revoir très vite! Cordialement, Melissa Schöffers Front Office Manager

Correct

Note Avis clients 4.3/5

Nicolas T. Entre amis - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Globalement j’y reviendrai, le personnel est très accueillant et à l’ecoute

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager

Très satisfait

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout s'est très bien passé.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Melissa Schöffers Front Office Manager
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