Hôtel - Novotel Abidjan
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Abidjan

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4.0/5 264 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • FELIX HOUPHOUET BOIGNY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Croquet
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 258 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 37 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 893 avis

Les avis de nos clients Novotel Abidjan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 264 avis
Avis certifié AccorHotels
S. L. Professionnel - 17/02/2018
« J'ai parcouru plusieurs hôtels à travers le monde; »

j'ai séjourné plusieurs fois à Novotel Abidjan, J'avoue que j'ai trouvé l’hôtel plus somptueux après la rénovation. Les services et la sécurité sont au bon niveau.

Avis certifié AccorHotels
Sebastien C. Professionnel - 16/02/2018
« Ca se dégrade »

Pré enregistrement qui a bien fonctionné Attribution d'une chambre avec clim HS et lampe murale tombée au sol. Changement de chambre mais serrure défectueuse Chambre ok mais clim hyper bruyante et signal trop faible pour la réception d'emails qui a nécessité que je me déplace ds le couloir vers les ascenseurs pour récupérer mon courrier - tout cela entre 23h et minuit Mobilier des chambre et tapis de course à pied qui se dégradent (déjà). Personnel disponible et accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Adrien A. Professionnel - 15/02/2018
« Bien »

L'accueil depuis l'arrivée par la sécurité les bagagistes et les hôtesses .ma surprise est à chaque fois que je demande de l'eau citronnée le matin cela est accepté

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« Confortable »

sejour professionnel toujours agréable et confortable. Le seul point noir réside dans la très faible qualité internet de l'hôtel...même la réception de la télévision est mauvaise.

Avis certifié AccorHotels
Laurent L. Professionnel - 12/02/2018
« Service général en deça du prix demandé! »

Malgré ma demande écrite lors de ma réservation, je suis sorti de l'aéroport à 11H05 et l'hôtesse m'a annoncé que je devais attendre la navette jusqu'à 12h00!!!!! J'ai donc payé un taxi pour arriver au plus tôt à l'hôtel, ce n'est pas un niveau de service acceptable.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/02/2018
« Parfait »

Séjour sans aucun souci, personnel aux petits soins, très belle chambre, qualité de la literie, emplacement central même si la nuit le quartier est désert. je recommande vivement cet établissement pour un séjour à Abidjan

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 10/02/2018
« sympa »

Les chambres sont correctes pour un pays en côte d'ivoire. J'aurais aimé qu'Abidjan dispose d'autres hôtels (trop peut nombreux). J'aurais aimé sur la TV retrouver quelques radios musicales locales ou internationales en plus des chaînes TV.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 10/02/2018

J'avais fait mon enregistrement en ligne, à mon arrivée rien n'avait été fait. Pendant tout mon séjour, je n'ai pas pu voir la télévision car ça ne fonctionnait pas, après l'avoir signalé à la réception le technicien est intervenu, ça a fonctionné une à deux heures puis à nouveau plus rien sur l'écran.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 08/02/2018
« Un hotel de ce niveau se doit d’avoir un wifi opérationnel dans les chambres, ce n’était pas le cas »

J’ai du aller travailler dans le lobby’s, qui est par nature bruyant et musical C’est très déagréable

Avis certifié AccorHotels
Vincent Professionnel - 08/02/2018
« Hotel de bon niveau. Bon emplacement au plateau »

Navette aéroport impeccable. Arrivé vers 22h30 chambre supérieure non prête ! 1 heure d'attente mais conso au bar offerte. Piscine salle muscu tres bien. Repas tres chers pour le pays mais bonne qualité bien présentés. Bruit vmc chambre. Chambre bien mais pas plus. Par contre hotel refait a neuf. Personnel agreable.

Avis certifié AccorHotels
Xavier A. Professionnel - 06/02/2018
« Globalement bon séjour au Novotel Abidjan »

Chambre/SdB propres et confortables Très bon buffet petit déjeuner La TV ne fonctionne vraiment pas bien : beaucoup de chaînes non accessibles et la connexion coupe très souvent. Il est alors difficile de se reconnecter à la chaîne qu'on regardait. Dommage. J'avais donné ma carte AccorHotels en arrivant. Mes nuitées dans votre hôtel n'ont pas été à ce jour comptabilisées (carte n°30…4597)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons effectivement rencontré un problème technique sur notre réseau de télévision, les solutions ont été apportées et toutes les chaines fonctionnent. Et d'autres parts, nous avons crédité vos points et ils seront positionnés dans votre en 72 heures. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan Responsable Relation Clientèle

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 05/02/2018
« Mauvais rapport Qualité / Prix »

Climatisation défectueuse dans la première chambre qui m'a été attribuée, pas de son sur le téléviseur de la seconde chambre qui m'a été attribuée, Wifi poussif ... pour le prix auquel les chambres sont louées le compte n'y est vraiment pas !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'expérience malheureuse que vous avez rencontré en ce qui concerne la climatisation, le son de la télévision et la connexion wifi.. Notre engagement constant consiste à offrir à nos clients des expériences de luxe grâce à notre engagement envers des services de qualité et nous nous engageons à faire face à tous les défauts rencontrés par nos invités. Assurez-vous que j'ai partagé vos commentaires avec les responsables des services respectifs de l'équipe et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan Responsable Relation Clientèle

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 04/02/2018
« Parfait! »

Un séjour très agréable, chambre superbe, très bon service vraiment parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan Responsable Relation Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Thierry Professionnel - 03/02/2018
« très agréable »

tout était très bien, personnel très agréable, accueillant et disponible, buffet petit déjeuner très complet et appétissant quelques suggestions : - la navette à l'aéroport ne nous a pas attendu alors que les procédures de visa étaient beaucoup plus longues que d'habitude - les salle de bain ne sont pas suffisamment éclairées et lumineuses et il n'y a pas de miroir grossissant - le parfum dans les chambres n'est pas agréable , la climatisation apporte des odeurs d'humidité et de moisi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/02/2018
« Bel hôtel, prestations de qualité mais service déplorable ! »

Hôtel que je connais bien. Je descends au Novotel Abidjan pour des raisons d’emplacement et de sécurité. Chambres conformes au standard Novotel. Seul point noir le Room Service : - soit impossible à joindre, ils ne prennent pas l’appel - soit, si on a la chance qu’ils décrochent le téléphone, il faut presque qu’1h et demi pour avoir une. Salade Cesar (après avoir rappelé 3 fois)

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 03/02/2018
« Très déçue du service »

Chambre pas faite à 20h00! après une longue journée de travail, on aspire à prendre une douche et à se détendre ... Clés de chambre deffecteuses/ obligée de faire plusieurs fois des aller retour entre chambre et réception Pour remagnetiser la carte Room service: aucun respect du client! Je commande un plateau à 21h00... 23h30 toujours pas de repas...je décide d’annuler le repas car je dois me coucher pour un réveil à 6h00. Je téléphone, on accuse réception de l’annulation. A 23h45 le téléphone sonne, puis on frappe à ma porte 3 fois! Alors que j’avais mis flyer ne pas déranger sur la porte. Le responsable de la restauration a présenté ses excuses le lendemain matin et à pris le temps d’écouter. Restauration petit déjeuner: lenteur du service, obligée de demander 4 fois un couvert pour finalement aller le chercher moi même au bout de 20 min Pas sure de revenir à cet hôtel en avril prochain.

Avis certifié AccorHotels
Estirnne P. Professionnel - 02/02/2018
« Très bien »

Bon accueil par le personnel, personnel disponible toujours à l ecoute

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 02/02/2018
« Conditions d’accueil d’hebergement Et de disponibilité remplies »

Je n’ai pas donné la note 10 à caus e du fonctionnement de l’air conditionné dont je ne suis pas satisfait; est-ce un problème de réglage? A voir la prochaine fois

Avis certifié AccorHotels
B. A. Professionnel - 31/01/2018
« Très bien »

Confort Novotel

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Docteur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Docteur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan Responsable Relation Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Jean-pierre B. Professionnel - 29/01/2018
« Trés bon hôtel, personnel aimable et qualifié, chambre très bien, nourriture bonne et variée. »

Excellent séjour professionnel

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan Responsable Relation Clientèle

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