Hôtel - Novotel Abidjan
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Abidjan

Nos hôtels AccorHotels
4.0/5 288 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • FELIX HOUPHOUET BOIGNY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Croquet
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 258 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 37 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 103 avis

Les avis de nos clients Novotel Abidjan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 288 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/05/2018
« Très mauvaise expérience »

un service déplorable : il m'a fallu demander et insister plus de 5 fois pour faire installer le lit d’enfant dans la chambre . On s'est vraiment moqué de moi car c'était précisé lors de la réservation , j'ai redemandé lors du check-in vers 16h et de multiples fois jusqu’après minuit cela a finalement été fait et il a fallu que mon épouse descende personnellement à la réception pour obtenir ce service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan Relation Clientèle

Avis TripAdvisor
PascalGVMP En famille - 14/05/2018
« Ma plus mauvaise expérience au Novotel d'Abidjan »

Un service déplorable qui ne prend pas en compte une demande basique exprimée lors de la réservation : ajouter le lit d'enfant Le lit n'ayant pas installé en avance, j'ai réitéré la demande lors du check-in vers 16h et il a fallu attendre jusqu'à minuit pour que cela soit fait en ayant rappelé et insisté plus de 5 fois C'est pourtant un axe de publicité de Novotel que d'inciter les familles en bénéficiant de service pour les enfants dormant dans la même chambre que les parents Inadmissible quand vous voyagez avec un enfant de 9 ans

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mr PEROUSSE Nous gardons toujours le plaisir de vous accueillir au Novotel Abidjan et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour. Je suis humiliée par votre très gracieux compliment, et nos lacunes mises en évidence par vos commentaires, ont été soigneusement notées et nous vous assurons que nous avons touchés les services impliqués afin que cette situation ne se reproduise plus. ainsi les mesures nécessaires ont été prises pour améliorer la qualité de service. Nous ferons de notre mieux pour convertir votre expérience en un super 5 étoiles lors de votre prochaine visite. nous réitérons nos sincères excuses et déjà je me réjouis de vous accueillir très prochainement au Novotel Abidjan. merci d'avance de m'informer de vos prochaines dates sur mon adresse h0481-rd@accor.com. Louise Abidjan

Avis certifié AccorHotels
Talel R. Professionnel - 12/05/2018
« une journée cauchemardesque du 10 Mai 2018 »

Planifier des travaux, au niveau de la chambre 1332 , un jour férié et vous savez que vos clients ne bougeront pas , personnellement j'étais dans la chambre 1330 , ça d'une part part ; D'autre part nous dire que ça commence à 12h et finira à 15 h, alors que c'est pas vrai , le tappage a commencé bien avant 10 h , et a pris fin après 17 h . conclusion : je ne peux pas me concentrer sur mon travail , et je ne peux pas me relaxer non plus , de même il pleuvait des cordes , et tout est fermé en ce jour . Là je vous dit : BRAVO pour ce traitement , j'ai appelé la réception au moins 5 fois , rien n' a été fait , au final il m'ont proposé de changer de chambre à 19h ( s'il vous plait ) . Vous vous me moquez de vos clients, et c'est pas digne de Novotel . Vos excuses j'en aurais pas besoin , car elles ne vous coûteront rien , par contre moi le tapage, le dérangement, et le désagrément jusqu'à avoir mal à la tête je l'ai cher payé ( 108.063 XOF ) . Alors dites moi, comment vous allez réparer ça ? .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan

Avis certifié AccorHotels
El I. Professionnel - 08/05/2018

WIFI trop lent voire inexistant à un moment désagréable pour ceux ( la plupart de la clientèle de cet hôtel) qui sont venus à ABIDJAN pour travailler .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur El I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons en effet eu un gros soucis de connexion internet sur la période de votre séjour, soucis lié à notre fournisseur d'accès internet sur le plan National ce qui a affecté toutes la zone du plateau! Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur El I.,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/05/2018
« Bonnes prestations globales »

Bonne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos remerciements pour votre fidélité au groupe ACCOR.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/05/2018
« Pas digne du niveau d'un NOVOTEL »

SERVICE RESTAURANT EN DESSOUS DE TOUT MENU PAS TRÈS VARIÉ PROBLEME D'APPROVISIONNEMENT DU BAR AIR CONDITIONNÉ DE MA CHAMBRE NE FONCTIONNAIT PAS TV NUMÉRIQUE CONSTAMMENT EN PANNE SALLE DE FITNESS DÉFRÉCHIE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan. Nous sommes désolés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos remerciements pour votre fidélités au groupe ACCOR!

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 05/05/2018
« Bon séjour, personnel agréable, petit déjeuners copieux »

Toujours bien reçu, le personnel est à l’écoute de la clientèle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Savard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Savard, en l’expression de nos remerciements pour votre fidélités au groupe ACCOR.

Avis certifié AccorHotels
André O. Professionnel - 05/05/2018
« très agréable »

accueil et service impeccable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Odin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Odin, en l’expression de nos remerciements pour votre fidélité au groupe ACCOR.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/05/2018
« Voyage d'affaires »

Excellente prestation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Grasse, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. aussi, serions nous heureux de vous compter parmi nos privilégiés fidèles du Club Accorhôtels. ainsi nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer par mail (h0…) des informations (nom, prénoms, adresse email et N° de téléphone mobile). Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Grasse, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. LouiseAbidjan Relation Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Sidi C. Professionnel - 03/05/2018

- mettre de l'eau dans les toilettes (à coté de la chaise anglaise); - changer les draps régulièrement; - votre cuisine est bonne mais la capacité de restaurant est limitée (il y a un bousculade pendant le petit déjeuner et le déjeuner).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur SIDI CHEIKH, Nous vous remercions pour votre feedback suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. toutefois, nous avons bien noté votre remarque pour le service du restaurant. nous essayerons de mieux l'organiser à l'avenir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur SIDI CHEIKH, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Abidjan Relation Clientèle

Avis certifié AccorHotels
Fouad Professionnel - 02/05/2018
« Séjour agréable »

Personnel disponible et agréable , cadre reposant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur FOUAD Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. nous vous invitons lors de votre prochain séjour à rencontrer nos Talents & Heartists afin de nous communiquer vos préférences pour mieux vous servir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, FOUAD en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 29/04/2018
« Parfait »

Parfait

Avis certifié AccorHotels
Kouassi C. D. En couple - 29/04/2018
« C'est un séjour inoubliable. »

Nous avons bénéficié d'un service de qualité. Le personnel très accueillant nous a donné l'impression que nous étions leur principal centre d'intérêt.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2018
« Confort et tranquilité, décor agréable, service impeccable: voilà le Novotel Abidjan »

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Avis certifié AccorHotels
Mésenge Professionnel - 28/04/2018
« Accueil très agréable »

Chambre agréable Restauration très bien On se sent en sécurité

Avis certifié AccorHotels
Thierry Voyage solo - 27/04/2018

Hotel calme et agréable. Dommage que les personnes au bar ne soient pas plus accueillantes et souriantes. Ces personnes ne semblent pas vraiment heureuses de faire ce travail. C'est l'inverse pour les personnes à l'accueil ! En particulier un homme (pas trés grand et un peu agé pour le décrire) qui tourne près de l'accueil est qui est toujours très avenant, à votre service et écoute : c'est très très apréciable. Merci à lui La carte du restaurant mériterait plus de variété

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/04/2018
« Bien »

Très bon séjour as usual hormis l’absence de chaussons et de machine à café dans les chambres.

Avis certifié AccorHotels
Francois Professionnel - 23/04/2018
« Excellent séjour répondant aux attentes »

Passage sur Abidjan pour un déplacement professionnel de 3j - très agréable, rien à redire

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 22/04/2018
« Parfait comme d’habitude »

Parfait comme d’habitude Mais wifi néant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. pour le wifi nous procédons à des modifications sur nos installations afin d'améliorer la qualité du signal. Nous avons déjà procéder en début d’année à l’augmentation de notre bande passante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous remercions, Monsieur G. pour votre fidélité. Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Koffi F. D. Professionnel - 20/04/2018
« Koffi »

Satisfaction et du plaisir un réel sens de l’hospitalité

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