Hôtel - Novotel Morumbi
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Morumbi

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4.0/5 1 042 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8H
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Détendez-vous et faites le plein d'énergie grâce aux massages et soins Espaço Corpo e Saúde
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 20 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 190 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 56 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 491 avis

Les avis de nos clients Novotel Morumbi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 042 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nl Professionnel - 09/10/2017
« Très moyen mais personnel aimable »

La propreté de la salle de bain laissait à désirer et la douche n'était pas nettoyée correctement (tous mes échantillons de shampoings et autres vides se sont accumulés durant mon séjour). L'extérieur des housses de couettes n'était pas "proprissime" et les couettes n'ont jamais été changées en 7 jours. La réservation des taxis à l'avance n'était pas prise en considération, le lendemain on me disait "ah non il n'y a pas de réservation" ... Le personnel a toujours été très aimable et souriant mais parfois "long à la détente" notamment pour la gestion des taxis. J'ai préféré le réveil par le chant du coq que par celui du ballet des hélicoptères ! Pour répondre à la question "Si vous n'aviez pas été membre Le Club Accorhotels auriez-vous réservé cet hôtel", j'ai réservé car l'hôtel Le Grand Hyatt Morumbi était complet. Aucun rapport avec le fait d'être membre.

Avis certifié AccorHotels
Frederique Professionnel - 18/09/2017
« Assez loin des standards Novotel en Europe »

Chcek in extrémement long (seulement 3 personnes devant moi) et aucune différentiation pour les détenteurs de la carte accord Lavabo de salle de bain quasiment bouché Personnel côté restauration trés disponible et à l'écoute

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 01/08/2017
« Séjour à hôtel NOVOTEL Morumbi »

Très bien. Petit déjeuner copieux. Chambre très confortable et accueil très sympathique. Merci ) m'équipe du Novotel Morumbi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/05/2017

Accueil désastreux personnel incompétent qui ne parle pas autre langue que le portugais même lorsquils voient que je ne comprends pas et que je leur parle en anglais. Chambre dans un étage en travaux donc réveil par les bruits des machines...une vraie catastrophe. Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et c'est vraiment de pire en pire. Je ne pense pas réserver ici pour mes prochains déplacements professionnels à Sao Paulo.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/04/2017

Je suis membre Gold d'Accor et je connais très bien votre réseau. Ma chambre était petite comparée au standard des Novotel, la restauration est insipide, ingrédients de mauvaise qualité (petit déjeuner, diner) et le personnel de restauration n'a aucun sens client (très lent et très impoli)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/04/2017

L'hotel est très bien, notamment les parties communes et le restaurant. La salle de bain manque en revanche d'un peu de confort notamment sur des produits mis à disposition.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/04/2017

J'ai été superbement bien accueillie et ai reçu un upgrade de chambre. J'ai eu droit à une suite. Merci beaucoup. Néanmoins j'ai été déçue par le restaurant pour le repas du soir. Le petit déjeuner était très bon.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/04/2017

Pour le négatif: Nombreux retards: au niveau du room service et au niveau du laundry le mardi au lieu du dimanche soir Chemise revenue du laundry avec une tâche impossible à retirer Personnel du restaurant qui m'a fait patienter excessivement ou qui raccroche et cela à plusieurs reprises Difficultés de communication en anglais Le plus embêtant: ayant oublié une chemise à au restaurant de l'hôtel le jeudi, j'ai envoyé une photo dès samedi afin qu'on me l'envoie. Ils n'ont pas été réussi à la retrouver sans plus d'explications, ce n'est pas normal.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/04/2017

Cet hôtel est excellent en tous points sauf l'efficacité lors du chek in et check out qui sont horriblement longs !!!! Cela prends 10 minutes par personne, des papiers à remplir, et le personnel prends tout son temps même lorsqu'il y a du monde. Une catastrophe d'inefficacité !!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/04/2017

Bien: Chambre rénovée et correcte, petit-déjeuner agréable Moins bien: pas de bureau dans la chambre, pas de bouteille d'eau offerte et eau chère dans l'hôtel, mini-bar très bruyant (la nuit), restaurant de l'hôtel moyen pour le diner, pas de prise universelle dans la chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/04/2017

Chambre ancienne Bruit de la climatisation et du réfrigérateur durant la nuit Check-in trop long PdJ varié mais pas qualitatif Clairement pas au niveau des autres Novotel que je connais

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/03/2017

Hôtel bien tenu, personnel agréable et professionnel. Il est dommage de ne pas pouvoir faire le check-in plus tôt que midi. Après 11h de vol depuis la France, il aurait été appréciable de pouvoir prendre une douche avant d'entamer une journée de travail.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/03/2017

chambre quelconque, vue médiocre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2017

Efficacité et gentillesse du personnel. Accès à une chambre executive et possibilité de late check out ont été des éléments très positifs. Nourriture toujours très bonne. Toujours la problématique des événements qui bloquent parfois l'accès au buffet.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/02/2017
« Bel hôtel pour sa catégorie. »

Nourriture délicieuse (petit-déjeuner notamment) et personnel attentionné. A regretter l'éloignement de l'hôtel des zones animées. Très belle vue sur la ville. Chambres confortables. Parfois trop d'animations professionnelles fermant l'accès au buffet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur 128r_mf, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur 128r_mf, nos salutations distinguées. Paula Peissner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/01/2017

Bonjour, Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans cet hôtel. La prestation générale est toujours très bonne et nous avons été satisfaits de la chambre qui nous a été attribuée. Le service accueil est toujours aussi agréable et performant, notamment la gentillesse et la pertinence des propositions de loisirs d'Angelica. Un bémol pour ce séjour. La qualité des repas est toujours à la hauteur, cependant nous avons expérimenté trois désagréments simultanés : - une salade commandée qui ne comportait qu'une petite partie des composants annoncés (nous étions servis dans une annexe, un soir de réception privée). La salade a dû être renvoyée en cuisine pour être complétée. - au cours du même dîner, mon plat de pâtes incluait un résidu (branche d'épices?) long de 2cm environ et pointu comme un clou. Je l'ai repéré dans l'assiette avant l'en extraire et de le signaler. La serveuse a indiqué que c'était normal et que cela faisait partie de la cuisine (épices). Je peux comprendre qu'il y ait des branches d'épices, mais pas dans l'assiette et surtout dans le format trouvé. J'ai une photo, je ne sais si j'aurai l'opportunité de la joindre plus loin dans ce questionnaire. - ce même repas nous a fait l'objet d'une mauvaise facturation, soit deux dîners qui figuraient sur la facture de fast check-out que j'ai heureusement contrôlée. Il a fallu de longues négociations de ma compagne pour faire comprendre à l'accueil qu'il y avait une erreur. La personne de l'accueil n'y croyant pas et ne voulant pas, dans un premier temps, ressortir les factures. Après avoir insisté, ces factures ont bien montré que nous n'avions pas pu prendre deux dîners le même soir... Ceci n'est pas très agréable, dans un premier temps pour une première expérience de fast check-out, et deuxièmement pour ma compagne que l'on ne semblait pas croire et qui a dû insister longuement pour se faire entendre. Enfin, autre aspect négatif, nous avons dû allez dîner dehors très fréquemment car le buffet de l'hôtel a été fermé quasiment tous les soirs pour cause de réceptions successives. Il devrait être indiqué lors de la réservation que cette saison de Noël cause la fermeture de la restauration standard de l'hôtel. A noter également que le système de réservation par internet ne fonctionnait pas les deux jours où j'ai essayé de réserver. Il m'a fallu passer par la réservation téléphonique. L'agent en question a été très bien, soit dit en passant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/12/2016

Habitué de cet hôtel, j'ai été plutôt déçu de ce séjour: - Les chambres sont de plus en plus dégradées (prises démontées dans la salle de bain, moisissure sur les murs des toilettes, robinet de douche démonté) - la carte du restaurant s'allège et se simplifié de saison en saison (par exemple, le risotto est remplacé par du riz blanc) - les séminaires et soirées privées perturbent énormément la tranquilité des soirées et des nuits (4 soirs sur 5 lors de mon séjour) - Impossibilité de prendre son petit déjeuner ou son dîner en terrasse (bien dommage au Brésil) car les tables de la terrasse ne sont pas mises à 8h (ou sont déjà en préparation du déjeuner) ou celle-ci est privatisée. Heureusement le personnel restent très agréable et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/11/2016

Concernant la chambre, rien à dire, sauf que la qualité du linge de bail est pauvre. Par contre, la nourriture du dîner n'est pas du tout au niveau d'un Novotel. Le buffet du soir n'est pas bon dans l'ensemble, sauf les desserts. Petit déjeuner = OK

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/11/2016

Chambre non booké à l'arrivée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/10/2016

L'hôtel est agréable mais les chambres ne sont pas à niveau !

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