Hôtel - Novotel Morumbi
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Morumbi

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4.0/5 1 080 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8H
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Détendez-vous et faites le plein d'énergie grâce aux massages et soins Espaço Corpo e Saúde
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 20 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 190 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 56 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 483 avis

Les avis de nos clients Novotel Morumbi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 080 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 30/03/2018
« Agréable »

Séjour professionnel agréable Service au restaurant doit être amélioré: qualité de service + qualité des plats Les equipes ne parlent pas anglais

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/03/2018
« Bonne »

Bonne expérience. Petit bémol cependant sur le restauration (midi et soir)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/02/2018
« Infrastructures vieillissantes, confort et propreté de la chambre pas au niveau »

2 nuits et 1 journée en salle de réunion. Chambre mal insonorisée, salle de bain petite et pas très propre, ménage mal fait, petit déjeuner correct sans plus. Globalement hôtel vieillissant, à priori des travaux de peinture en cours car scotch non retiré!

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 03/02/2018

les membres du comptoir de reception doivent comprendre que servir les clients qui attendent est LA priorité. 3 personnes au comptoir, toutes les 3 au téléphone et nous étions deux clients à attendre le check-in à 20h. Juste pas digne de Novotel...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 03/02/2018

L'hôtel est joli, la chambre également. Il y a juste que l'eau sentait mauvais

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 15/11/2017
« pas satisfait »

beaucoup de bruit durant plusieurs nuit coté piscine, une seul serviette de bain alors que nous sommes deux dans la chambre , petit déjeuner a revoir avec la personne qui fais les œufs , absente de son poste très souvent ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Morumbi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paula Peissner General Manager Novotel SP Morumbi

Avis certifié AccorHotels
Nl Professionnel - 09/10/2017
« Très moyen mais personnel aimable »

La propreté de la salle de bain laissait à désirer et la douche n'était pas nettoyée correctement (tous mes échantillons de shampoings et autres vides se sont accumulés durant mon séjour). L'extérieur des housses de couettes n'était pas "proprissime" et les couettes n'ont jamais été changées en 7 jours. La réservation des taxis à l'avance n'était pas prise en considération, le lendemain on me disait "ah non il n'y a pas de réservation" ... Le personnel a toujours été très aimable et souriant mais parfois "long à la détente" notamment pour la gestion des taxis. J'ai préféré le réveil par le chant du coq que par celui du ballet des hélicoptères ! Pour répondre à la question "Si vous n'aviez pas été membre Le Club Accorhotels auriez-vous réservé cet hôtel", j'ai réservé car l'hôtel Le Grand Hyatt Morumbi était complet. Aucun rapport avec le fait d'être membre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous avons énormément apprécié vos commentaires relatifs à votre hébergement au Novotel Morumbi. Ces informations seront retransmises à nos équipes et nous sommes sûrs que votre feedback sera un encouragement pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions de nouveau pour nous informer sur votre expérience. Sincèrement, Paula Peissner Directrice General i

Avis certifié AccorHotels
Frederique Professionnel - 18/09/2017
« Assez loin des standards Novotel en Europe »

Chcek in extrémement long (seulement 3 personnes devant moi) et aucune différentiation pour les détenteurs de la carte accord Lavabo de salle de bain quasiment bouché Personnel côté restauration trés disponible et à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Morumbi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paula Peissner Directrice General Novotel SP Morumbi

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 01/08/2017
« Séjour à hôtel NOVOTEL Morumbi »

Très bien. Petit déjeuner copieux. Chambre très confortable et accueil très sympathique. Merci ) m'équipe du Novotel Morumbi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Anne S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame S., nos salutations distinguées. Paula Peissner General Manager Novotel SP Morumbi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/05/2017

Accueil désastreux personnel incompétent qui ne parle pas autre langue que le portugais même lorsquils voient que je ne comprends pas et que je leur parle en anglais. Chambre dans un étage en travaux donc réveil par les bruits des machines...une vraie catastrophe. Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et c'est vraiment de pire en pire. Je ne pense pas réserver ici pour mes prochains déplacements professionnels à Sao Paulo.

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Anonyme Professionnel - 29/04/2017

Je suis membre Gold d'Accor et je connais très bien votre réseau. Ma chambre était petite comparée au standard des Novotel, la restauration est insipide, ingrédients de mauvaise qualité (petit déjeuner, diner) et le personnel de restauration n'a aucun sens client (très lent et très impoli)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/04/2017

L'hotel est très bien, notamment les parties communes et le restaurant. La salle de bain manque en revanche d'un peu de confort notamment sur des produits mis à disposition.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/04/2017

J'ai été superbement bien accueillie et ai reçu un upgrade de chambre. J'ai eu droit à une suite. Merci beaucoup. Néanmoins j'ai été déçue par le restaurant pour le repas du soir. Le petit déjeuner était très bon.

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Anonyme Professionnel - 20/04/2017

Pour le négatif: Nombreux retards: au niveau du room service et au niveau du laundry le mardi au lieu du dimanche soir Chemise revenue du laundry avec une tâche impossible à retirer Personnel du restaurant qui m'a fait patienter excessivement ou qui raccroche et cela à plusieurs reprises Difficultés de communication en anglais Le plus embêtant: ayant oublié une chemise à au restaurant de l'hôtel le jeudi, j'ai envoyé une photo dès samedi afin qu'on me l'envoie. Ils n'ont pas été réussi à la retrouver sans plus d'explications, ce n'est pas normal.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/04/2017

Cet hôtel est excellent en tous points sauf l'efficacité lors du chek in et check out qui sont horriblement longs !!!! Cela prends 10 minutes par personne, des papiers à remplir, et le personnel prends tout son temps même lorsqu'il y a du monde. Une catastrophe d'inefficacité !!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/04/2017

Bien: Chambre rénovée et correcte, petit-déjeuner agréable Moins bien: pas de bureau dans la chambre, pas de bouteille d'eau offerte et eau chère dans l'hôtel, mini-bar très bruyant (la nuit), restaurant de l'hôtel moyen pour le diner, pas de prise universelle dans la chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/04/2017

Chambre ancienne Bruit de la climatisation et du réfrigérateur durant la nuit Check-in trop long PdJ varié mais pas qualitatif Clairement pas au niveau des autres Novotel que je connais

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/03/2017

Hôtel bien tenu, personnel agréable et professionnel. Il est dommage de ne pas pouvoir faire le check-in plus tôt que midi. Après 11h de vol depuis la France, il aurait été appréciable de pouvoir prendre une douche avant d'entamer une journée de travail.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/03/2017

chambre quelconque, vue médiocre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2017

Efficacité et gentillesse du personnel. Accès à une chambre executive et possibilité de late check out ont été des éléments très positifs. Nourriture toujours très bonne. Toujours la problématique des événements qui bloquent parfois l'accès au buffet.

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