Hôtel - Novotel Brussels Airport
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels Airport

Da vinci laan 25  Bedrijvenzone Diegem-Vuurberg  BRUSSELS DIEGEM 
1831  BRUXELLES
BELGIUM

1 360 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide. (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
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  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • BRUXELLES NATIONAL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : FROM 18.00 UNTIL 10.30 PM
    • Le week-end : FROM 18.00 UNTIL 10.30 PM
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 209 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WIFI dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 151 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 360 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/09/2017
« Bel établissement »

Établissement très soigné et conforme à ce 3 étoiles. Accueil aimable et performant. Vaste parking fermé (10.00 € raisonnable !) La carte du restaurant réduite, mais proposé avec de bons produits. La chambre classique, très confortable. À conseiller

Avis certifié AccorHotels
Labrouche Professionnel - 15/09/2017
« insatisfait, encore ! »

Pas de consideration pour les clients disposant d'un status "priority" club accorhotels

Avis certifié AccorHotels
Jacques En famille - 15/09/2017
« Parfait »

Parfait pour le Parking, Sleep and Fly. Très bon service de navette vers l'aéroport de Brussels Airport Bonne literie, chambre très propre, sanitaires impeccables. Très facile d'accès et pas de stress. Repas du soir: correct.

Avis certifié AccorHotels
Loi Professionnel - 14/09/2017
« Qualité en baisse »

Taille de la chambre OK Odeur très désagréable à la réception Check-in efficace, fast check-out également Petit déjeuner OK Moquette dans la chambre: pas OK, ne donne pas une impression de propre Frigo de la chambre un peu sale (liquide bizarre et odorant dans le fond qui s'est aussi déposé sur la bouteille) Réceptionniste (Kévin) super aimable, courtois, charmant, et efficace, un grand bravo à lui! Sentiment d'une qualité en baisse ces derniers temps.

Avis certifié AccorHotels
Michèle En couple - 14/09/2017
« pour ne pas risquer de rater l'avion »

Accès facile, navette fréquente, possibilité de parking sécurisé, restaurant correct, bon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Djimera B. Professionnel - 12/09/2017
« Bon séjour dans l'ensemble. »

L'hôtel est propre (penser à vérifier la propreté et le démarrage de vos bouilloires. Nous avons s dû la detartrer. Proposer une boisson chaude c'est bien, encore faudrait t- il que le contenant de la boisson soit clean, faute de quoi, cela anéantit la bonne intention de départ. La literie est de très bonne qualité, Rien à dire sur la.chambre qui est propre et mieux équipée que Novotel HOOFDDORP( Pays-bas) ou Nous avons séjourné hier soir et qui est pourtant plus récent (pas de baignoire, ni de sèche-cheveux.) J'ai été surpris aussi, des mon arrivée que celui qui était à l'accueil note mon numéro de CB sur un papier et le range dans sa poche de veste. Ce à quoi J'ai manifesté ma désapprobation et réclamé le papier en question. Cela fait sans partie des pratiques du personnel de l'hôtel vraisemblablement pendant la close lorsque le système est fermé de ce qu'on m'a expliqué , mais ca prête à confusion car beaucoup d'arnaques à la CB commencent comme ça. Je suis convaincu que l'intention n'etait pas nuisible, mais la pratique est limité. Nous avons été vie. accueilli dans l'ensemble vie. Merci. Nous reviendrons.

Avis certifié AccorHotels
Robert En couple - 12/09/2017
« Exactement ce que nous voulions. »

Grande proximité de l'aéroport. Une chambre comfortable et silencieuse.

Avis certifié AccorHotels
Monique S. Entre amis - 11/09/2017
« Séjour avant départ avion le 2 septembre »

Nous avons été très satisfaits de notre séjour au novotel Bruxelles airport - chambre supérieure très bien Le seul bémol fût l'attente du shuttel pour nous conduire à l'hôtel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/09/2017
« Service de qualité mais problème de chambre »

L'accueil est très bon, le service bien mais la chambre qui était sensée être non-fumeur empestait la cigarette....

Avis certifié AccorHotels
Isabelle En famille - 11/09/2017
« Très bon hôtel situé tout près de l'aéroport »

Bonne literie, chambre spacieuse, hôtel à quelques minutes de l'aéroport. Service navette très efficace. Parking gratuit pour une semaine. Très bon plan en cas de départ matinal de l'aéroport.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/09/2017
« Hôtel bien situé »

On est venu plusieurs fois à votre hôtel qui est très bien situé par rapport à l aéroport, surtout pour un départ tôt le matin. Votre service navette si tôt est bien apprécié. Chambre basic : confortable, propre et au calme. Check in : très professionnel et rapide Seul bémol : le serveur du restaurant le soir qu'on est arrivé. Tout d abord il sentait fort la cigarette et son vocabulaire nous semblait très limité ; on répond quand un client fait sa commande et on produit pas un bruit comme 'hmm' ce qui nous semble assez impoli. Malheureusement le lit grinçait énormément : on a averti le réceptionniste le matin qui a pris note et qui s est excusé professionnellement

Avis certifié AccorHotels
De V. Professionnel - 10/09/2017
« Des mensonges et une indifférence crasse face aux problèmes du client. »

Tout d'abord, j'ai voulu faire ma réservation via internet....Impossible donc je contact la réception du Novotel Zaventem pour réaliser ma réservation par téléphone. La réception me dirige vers le service réservation. La dame en charge des réservation me signale qu'il y a un "BUG" informatique mais qu'elle prend mes coordonnées et me rappel pour confirmer.( je signale que j'ai une carte de membre, elle ne me demande pas le n° de la carte et me dit qu'elle le retrouvera via mon adresse e-mail...) 1 heure plus tard elle me rappelle pour confirmer une réservation à 159€ dernières chambres disponibles !!!) De retour au bureau je vérifie et trouve des chambre à 125€ ??? Je retéléphone pour annuler et changer de tarif, ce qui sera fait. Arrivé à l'hôtel, j'occupe la chambre, étant résidant Belge au Sénégal je n'ai pas d'abonnement téléphonique en Belgique uniquement des cartes pré payées. Vers 22h je dois rappeler d'urgence le Sénégal, après 3 minutes de conversation mon crédit pré payé est épuisé. Je prend le tél fixe de la chambre pour appeler le Sénégal. Communication refusée, car j'ai payé la chambre en avance en cash ...Donc la réception me demande de redescendre à 22H30 à la réception pour payer à l'avance, je suis en pyjama.... Donc parce que je paye en cash je suis un client douteux ??? Alors que si l'on dîne au resto de l'hôtel, l'on paye après mais pour un appel tél il faut payer avant ?? Et pour clôturer le tout la navette de 6h30 qui me conduit à l'aéroport avec mes 4 valises je demande au chauffeur s'il y a des caddy disponible au débarquement de la navette, il me confirme qu'il y a des caddys. Evidemment il n'y a rien ... je dois me rendre au niveau des arrivées soit parcourir plus de 350m prendre un ascenseur et revenir vers la navette soit plus de 700m avec mes bagages abandonné sur le parking du Novotel airport. Heureusement le chauffeur pour pardonner sa mauvaise information m'a attendu...c'était le minimum. Mais la total indifférence et rigidité du staff de la réception ce matin du 8 septembre était écœurante.

Avis certifié AccorHotels
Corinne En famille - 09/09/2017
« Agréable »

Nous avons regretté que le Hamam ne fonctionne pas Dommage que l'aspirateur soit passé lorsque l'on petit déjeune

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/09/2017
« conforme a la description »

Chambre propre , petit dejeuner tres bien , navette aeroport tres pratique

Avis certifié AccorHotels
Christiane B. En couple - 06/09/2017
« Personnel très efficace mais service général à ameliorer »

A notre arrivée le lit d'appoint était ouvert et pas moyen de le refermer. Heureusement le personnel est intervenu rapidement pour régler le problème. Pas suffisamment de produits de bain pour 2 personnes. Au petit déjeuner personnel insuffisant et pas de réassort. Manque de maîtrise du français au desk. Difficile de trouver le numero du desk dans la brochure

Avis certifié AccorHotels
Puissant En couple - 05/09/2017
« Très satisfait pour la formule choisie »

Une à deux fois par année, j'utilise la formule "nuit + parking + vol" et je trouve pour ma part que cela convient particulièrement bien dans mon cas.

Avis certifié AccorHotels
Elodie8331 Professionnel - 04/09/2017
« l hotel est veillissant pour un Novotel »

l hotel est veillissant et comme tous les hôtels d'"aéroports, ce dernier est très bruyant - entendre le réveil sonenr de la chambre d'à côté par exemple

Avis certifié AccorHotels
Nathalie En famille - 04/09/2017
« Très bon séjour »

Accueil professionnel - service de navette aéroport régulier et pro - petit-déjeuner de qualité - très bonne insonorisation des chambes

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/08/2017
« etat de la chambre »

3 problèmes : - bonde de douche bouchée = inondation - telecomande tv hs - prise de courant sechoir Hs = aucune possibilité de brancher mon rasoir electrique

Avis certifié AccorHotels
Disneur En couple - 31/08/2017
« Hôtel confortable (mal isolé), cadre intérieur joli, belles chambres, personnel antipathique »

Le cadre intérieur de l'hôtel est beau, clair. L'agencement des couleurs est bien choisi. A la réception, le personnel n'est pas sympathique. Les cartes des chambres doivent être validées au niveau électronique et cela a pris un certain temps car le mécanisme était défectueux pour un des comptoirs. Deux personnes (hommes) ont été désagréables : cela concernait les tickets de parking que vous devez chaque fois faire valider quand vous quittez celui-ci, quand vous revenez d'un séjour à l'étranger après avoir pris l'avion à l'aéroport de Bruxelles et que vous souhaitez quitter l'hôtel avec votre voiture. Le prix de 10 € par nuit pour laisser votre voiture dans le parking de l'hôtel nous paraît un peu cher. Au niveau de la navette de la camionnette Novotel/aéroport de Bruxelles, le conducteur n'est pas sympathique. Vous devez vous-même mettre vos valises dans la camionnette : il ne vous aide pas : or, c'est un service payant : donc, l'homme doit absolument vous aider !!! Les chambres, la salle de bain et les toilettes sont propres. On entend les bruits des avions. L'insonorisation est donc à revoir. Nous n"avons pas pris le petit déjeuner ni le repas au restaurant. Il est donc difficile de juger la qualité des repas. Le restaurant est beau.

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