Hôtel - Novotel Brussels Airport
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels Airport

4.0/5 1 592 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide. (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • BRUXELLES NATIONAL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : FROM 18.00 UNTIL 10.30 PM
    • Le week-end : FROM 18.00 UNTIL 10.30 PM
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 209 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 8 223 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 592 avis
Hecké Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour business »

1 jour à Zaventem

G. M. Voyage solo - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« sejour agreable et tranquille »

Je suis arrivee vers 18h. J'ai eu une chambre au rez de chaussee du cote jardin> C'etait tranquille. J'ai soupe vers 18h30. J'ai pris mon petit dejeuner a 6h30 au buffet de la salle de restaurant. Tout etait bien, bon et agreable. la chambre etait propre, l'electricite et la television fonctionnaient bien> La navette pour l'aeroport etait a l'heure. En janvier 2018 elle s'arretait sur le parvi de l'hotel. Maintenant (janvier 2019) il faut descendre dans la rue, ce qui est un peu moins bien.

Charles D. F. Professionnel - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour dans sa globalité pour un très court séjour précédent un vol long courrier! »

Bon accueil à l'enregistrement. Chambre parfaite, propre et très confortable. Un point négatif le restaurant: autant pour son accueil et son servicel et même pour sa cuisine (Étonnant pour le Groupe Accord)!!!.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Charles, <br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous été satisfait du confort et la propreté de votre chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant restauration et nous nous excusons que le service n'ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et nous allons faire un suivi à ce sujet. Tout le personnel vous remercie de vos compliments relatifs à la qualité de l'accueil et profite de cette occasion pour vous présenter tous ses vœux pour la nouvelle année.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous une nouvelle fois d'ici peu. <br>Sincères salutations,<br> Fred De Deken, Directeur général

B. Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel et je suis entièrement satisfait de leur prestation,merci pour votre accueil,votre professionnalisme,votre efficacité,je recommande vivement le restaurant,petit regret,un geste commercial m’avait été promis pour un léger incident lors de mon dernier séjour,il semblerait que l’on oublie certains engagements...je resterai fidèle malgré tout.

Marie En famille - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon séjour, personnel à l'écoute et disponible.(acceuil, restaurant, personnel à l étage) Petit déjeuné extra..... Chambre propre, literie impeccable, seul petit bémol le petit frigo ne fonctionnait pas; ça n'a rien gâché notre séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Marie, <br>Un grand merci pour cet avis à propos de votre expérience à Novotel Brussels Airport.<br> C'est un réel plaisir pour nous de lire vos appréciations positives sur notre établissement, avec une mention spéciale à tout le personnel, mobilisé pour rendre votre séjour agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de la chambre ainsi que du confort de la literie. Concernant le minibar, n'hésitez pas à faire état sur place et pendant votre séjour de vos moindres besoins ; la réception et l'ensemble de notre équipe se feront toujours un plaisir de vous trouver une solution afin de vous donner entière satisfaction.<br> Nous serions ravis de vous accueillir une fois encore bientôt. <br>Tous nos voeux pour 2019!<br> Fred De Deken, Directeur général

Isabelle Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre confortable »

La chambre était belle et confortable, le petit déjeuner avec un bon choix Le personnel très agréable

D. Professionnel - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien / mais réveillé la nuit »

Un groupe un peu excité à fait beaucoup de bruit dans le couloir vers 1h30 du matin et pendant un long moment... mais vous n’y êtes pour rien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations.<br><br>Nous prenons note de votre observation et vous prions de nous excuser pour le dérangement. N'hésitez pas une prochaine fois, à en faire part à notre réception immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire.<br> Nous serions ravis de vous accueillir prochainement. <br><br>Bien cordialement,<br> Fred De Deken, Directeur général

M. Entre amis - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Je le recommande fortement »

Très bien situé, facile et rapide . Personnel accueillant.

Philippe B. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ascenseur et airco/clim' à reprendre en mains »

Excellents check in et check out par le même réceptionniste très sympathique. Hôtel propre, bien eclairé, très proche de l'aéroport. Fort peu fréquenté ce jour-là. Respect de nos souhaits d'une chambre calme et reposante. Et toujours ce sas bienvenu, idéal pour l'insonorisation par rapport au couloir. Insonorisation vis-à-vis des avions honorable. Bar sympathique et, comme, membres SILVER nous avons eu droit aux DEUX consommations incluses et non UNE comme récemment prescrit par Novotel, en recul par rapport à il y a quelques années. On le redira jusqu'à ce que cette règle ridicule de &quot;une consommation par chambre&quot; (au lieu d'une par personne auparavant), soit abolie. Lecteur de carte de l'ascenseur fantasque nécessitant de chipoter avec sa carte avant d'obtenir le feu vert pour choisir l'étage. Mais le pire de tout fut le conditionnement d'air de la chambre 556. Déjà, l'airco (la clim') est un point faible notoire de Novotel. Produisait-il de l'air frais (? Pas clair) mais un bruit important et des glouglous divers, sûrement. Ultra-désagréable. On a dû le couper par moments. Navette gratuite toutes les 25 minutes. Timing précis et respecté. A l'aller, le chauffeur, fort serviable et sympathique (à souligner !!!), ne maîtrisait ni le français ni le néerlandais et baragouinait trois mots d'anglais. Un peu court.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe,<br> Nous vous remercions pour vos compliments sur l'hôtel, la chambre, la propreté et surtout pour la mention spéciale pour le personnel de l'hôtel. Toute l'équipe a pour but de faire passer le meilleur séjour possible à notre clientèle et vos témoignages nous réjouissent.<br><br>Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. L'hôtel est dans un processus général de rénovation. Nous venons notamment de changer toute la plomberie. D'autres opérations vont suivre. Pour des raisons de sécurité, l'ascenseur ne fonctionne qu'avec votre carte magnétique. En cas de difficulté, il ne faut jamais hésiter à contacter notre réception qui se fera un plaisir de vous aider sur place. Nous faisons de votre satisfaction notre priorité absolue.<br><br>Merci d'avoir manifesté votre satisfaction de la propreté et la navette aller/retour pour l'aéroport tout proche.<br> Nous vous souhaitons une bonne année 2019 et serions ravis de vous revoir chez nous. <br><br>Sincères salutations,<br> Fred De Deken, Directeur général

Liguini En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Séjour agréable. Personnel accueillant et disponible Petit bémol sur le réglage de la température dans la chambre. Satisfait dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br><br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel.<br><br>Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe à qui nous avons transmis vos remarques positives sur son travail. Elle vous en remercie chaleureusement.<br><br>Par ailleurs, nous prenons bonne note de vos observations et nous vous en remercions. Le système d'air conditionné est réglable de façon individuelle entre 18 et 28 degrés Celsius dans votre chambre. En cas de difficulté, il ne faut jamais hésiter à contacter notre réception qui se fera un plaisir de vous aider sur place. Nous faisons de votre satisfaction notre priorité absolue.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'avenir. <br><br>Sincères salutations,<br> Fred De Deken, Directeur général

Catherine En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« SEMINAIRE »

TRÈS BIEN

B. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« délabré »

Chambre absolument pas à la hauteur d'un Novotel. Chambre délabré avec une odeur insupportable d'égouts. Pas ou peu de chauffage. Énorme spot qui à éclairé toute la nuit de la fenêtre dans la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br> Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.<br>Nous vous prions de nous en excuser.<br>L'hôtel est dans un processus général de rénovation. Nous venons notamment de changer toute la plomberie. D'autres opérations vont suivre.<br>Nous sommes en train d’expérimenter l’ajout d’enzymes dans les conduits afin d’éliminer les odeurs désagréables. <br>En ce qui concerne l'éclairage de la façade, il est masqué par les rideaux occultants. Les aviez-vous disposés? <br>N'hésitez pas à nous signaler tout problème sur place. La satisfaction de nos clients est notre priorité.<br> Nous voudrions pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation impeccable cette fois. <br>Bien à vous,<br> Fred De Deken, Directeur général

B. Voyage solo - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour week-end satisfait »

Séjour satisfait sauf accès parking

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, <br>Nous vous remercions chaleureusement pour ce message.<br> Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous prenons bonne note de votre remarque.<br> Nous serions ravis de vous revoir chez nous à nouveau sous peu.<br>Très bonne année 2019!<br> Fred De Deken, Directeur général

Alain G. Professionnel - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel de passage très correct au plus près de l'aéroport »

Idéal quand l'on doit prendre l'avion tôt. Chambres relativement spacieuses, literie bonne et salle de bain fonctionnelle. Connexion wifi efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alain, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire à propos du Novotel Brussels Airport.<br> Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement idéal à proximité de l'aéroport de Bruxelles. Merci d'avoir souligné la taille de votre chambre, la qualité de la literie, la salle de bain fonctionnelle ainsi que la WiFi.<br> Nous espérons vous recevoir chez nous une nouvelle fois. Bien cordialement,<br> Fred De Deken, Directeur général

Anonyme En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

J'ai beaucoup aimer l'accueil ,le personnels étaient souriants, serviable , de la réception au petit déjeuner passant jusqu'aux femmes de ménage. Les chambres sont spacieuses ,propre, agréable. Je suis vraiment satisfaite et merci pour tout

La réponse de notre établissement
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Chers hôtes, Merci pour cet avis sur notre hôtel Novotel Brussels Airport.<br> Nous nous réjouissons que votre halte dans notre établissement, proche de l'aéroport de Bruxelles et de la ville de Waterloo, se soit parfaitement bien déroulé et que le confort et la propreté de votre chambre vous aient donné entière satisfaction. Nous sommes ravis de lire vos compliments sur l'ensemble de notre personnel, qui vous en remercie chaleureusement.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite. <br>Cordialement,<br> Fred De Deken, Directeur général

En famille - 06/01/2019 Avis TripAdvisor
« SUPER »

Le séjour était juste génial, et le petit déjeuner impeccable il y a tellement de choix que je voulais rester. Et la dame qui se charge du ménage au troisième étage est d'une gentillesse je vous donne 100/100

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Laetitia, Merci pour votre très gentil commentaire. Nous nous réjouissons que votre halte dans notre établissement, proche de l'aéroport de Bruxelles et de la ville de Waterloo, se soit parfaitement bien déroulé et que le confort et la propreté de votre chambre vous aient donné entière satisfaction. Nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre personnel, qui vous en remercie chaleureusement. Merci de souligner la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous une fois de plus. Cordialement, Fred De Deken, Directeur général

Sophie En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne chambre. Très bon accueil. Carte restaurant limité a des choses très lourdes. Très difficile de trouver des légumes ou crudités.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Sophie,<br>Nous vous remercions pour la rédaction de cet avis.<br> Nous sommes ravis que vous ayez souligné le confort de nos chambres. Et nous sommes davantage ravis des compliments laissés à l'endroit de notre équipe d'accueil. Nous ne manquerons pas de les leur transmettre. <br>Nous ferons part de votre suggestion à notre service de restauration.<br> Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous une nouvelle fois pour vous offrir une restauration selon vos préférences.<br>Bien cordialement,<br> Fred De Deken, Directeur général

Jan En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« comme d'habitude .... nous sommes TRES content de votre service et presentation ( à tous points de vue ) »

voir ci dessus

Anonyme En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour d’une durée d’une nuit. »

Très bon accueil et séjour, un bémol cependant concernant le dîner, peu de choix au menu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, <br><br>Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire..<br> Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement situé à Diegem. <br><br>Merci pour vos compliments envers notre personnel. Nous ne manquerons pas de les lui en faire part.<br><br>Nous avons pris bonne note de votre remarque que nous avons transmise aux services concernés afin qu'ils étudient les mesures à mettre en place.<br><br>De plus, nous tenons également à vous présenter nos meilleurs vœux pour l'année 2019.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. <br><br>Sincères salutations<br> Fred De Deken, Directeur général

Anonyme En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Du Confort et des services »

Un personnel de qualité toujours avec la même volonté de répondre par du service. Un hôtel confortable et très pratique pour bien commencer des vacances avant de prendre un avion. La force de Accor Hotels.

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