Hôtel - Novotel Brussels Airport
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Brussels Airport

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4.0/5 1 445 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide. (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • BRUXELLES NATIONAL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : FROM 18.00 UNTIL 10.30 PM
    • Le week-end : FROM 18.00 UNTIL 10.30 PM
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 209 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 193 avis

Les avis de nos clients Novotel Brussels Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 445 avis
Avis TripAdvisor
Marcel M En couple - 18/02/2018
« HOTEL IDEALLEMENT SITUE »

nous sommes (toujours) contents de cet hôtel proche de l'aéroport de Bruxelles. Belle chambre, bonne literie et bon restaurant avec prix corrects. Navette rapide et efficace. Roule régulièrement. Hôtel à refaire si on est dans les parages.

Avis certifié AccorHotels
Tb En couple - 17/02/2018
« satisfaits mais un peu " seuls " »

Autant l'accueil à notre arrivée en soirée a été parfait, autant nous nous sommes retrouvés "seuls" lors de notre départ tôt le matin ( 04 heures ) : réception vide, la navette présente ainsi qu'un taxi mais pas d'info. La seule personne qui se soit occupé de nous a été le chauffeur du taxi après que nous ayons du décharger nos bagages de la navette " totalement remplie" (?!?) et prendre ce taxi. Petite incompréhension au niveau d'une première facture reçue mais explications fournies claires et précises . Finalement tout clôturé parfaitement.

Avis certifié AccorHotels
V. Voyage solo - 16/02/2018

Depuis de très nombreuses années, à chaque fois que je rentre en Belgique, je suis heureux de trouver une chambre dans votre hotel. Comme pilote, j'ai également réservé dans de nombreux pays dans la chaîne Novotel. Je n'ai qu'un seul regret, c'est que le buffet du soir a été supprimé. Votre personnel à la réception est super et les chambres sont très bien entretenues.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 16/02/2018
« Très bon accueil, nous avons en outre apprécié la navette aéroport 24/24 »

Chambre de bon confort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/02/2018
« Idéal en lien avec l’ae »

Sympathique accueil à 23:00. Chambre bien isolée du couloir. Par contre la bouteille d’eau offerte était absente !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je tiens également à vous présenter nos excuses pour l'absence de bouteille d'eau. Il s'agit plus que probablement d'un oubli de notre part. Sachez toutefois que nous sommes disponibles 24h/24 et que nous vous aurions fourni cette eau avec plaisir, le cas échéant. Toukour bon à savoir pour votre prochaine visite :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julien LECLERCQ Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Ericl Voyage solo - 13/02/2018
« Pratique pour un accès à l'aéroport sans stress »

L'hôtel n'est pas des plus récents, mais mérite largement ses trois étoiles pour ses chambres de belle taille et confortables. Le calme de l'hôtel m'a agréablement surpris, car il est très proche du ring autour de Bruxelles et de l'aéroport. Le buffet du petit-déjeuner offrait un large choix. La navette gratuite vers l'aéroport est très appréciable. L'accueil était très aimable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/02/2018
« Séjour agréable »

Séjour agréable Chambre confortable et bien équipée

Avis certifié AccorHotels
Séverine Professionnel - 13/02/2018
« Très bon séjour »

Demande d'une chambre vue sur jardin respectée Hôtel très confortable

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 13/02/2018
« fevrier »

Parfait merci

Avis certifié AccorHotels
Marco En famille - 13/02/2018
« Bon plan »

Service sympa, dîner et accueil très correcte. Shuttle. Bonne expérience

Avis certifié AccorHotels
Valérie Professionnel - 12/02/2018
« efficace sans surprise »

nuitée professionnelle, arrivée tardive à l'aéroport de Bruxelles, navette gratuite rapide, accueil très pro à cette heure tardive. j'ai pu réserver un taxi pour le lendemain matin. Chambre confortable et petit dej copieux

Avis certifié AccorHotels
D. N. Entre amis - 12/02/2018
« séjour d'une nuit avant départ avion très satisfaisant »

chambre très bien insonorisée, petit déjeuner excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/02/2018
« au plus proche d'un départ tôt à Brussels Airport.... »

Accueil rapide et efficace, check-out au plus court, chambres confortables et silencieuses, prix compétitifs, que demander de plus la veille d'un départ en vacances.....

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 09/02/2018
« Pas très professionnel »

J’ai l’habitude de séjourner dans cet hôtel mais j’ai vraiment été très déçu cette fois ci. A l’accueil on me confond de client alors que le réceptionniste a ma carte d’identite En main. Il insiste pour que je paie alors que je l’informe bien que le paiement a déjà été fait par internet. Il me dit que je n’ai pas fait de demande d’upgrade alors que j’ai bien eu un réceptionniste en ligne pour la demander et assez tôt à l’avance. Tout ça avant de vérifier qu’il avait sélectionné le mauvais client et qu’au final, la chambre et bien payée et upgraded. Il me dit qu’il va s’occuper de l’annulation du paiement sur ma carte mais j’ai du rappeler deux jour après car ce n’etait Tjs pas fait. Le réceptionniste suebj’ai Eu au téléphone à du annuler lui même le paiement sur ma carte. L’un des ascenseurs En panne mais pas bloqué faut perdre bcp de temps pour monter au 4ème étage. Bcp de chose qui font qu’un geste aurait pu être proposé spontanément.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Herman, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brussels Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis est très précieux. Il s'avère qu'un geste spontané aurait en effet pu être fait à votre égard. Néanmoins, je tiens à vous signaler que nous allons vous offrir 2000 points sur votre compte Le Club, en gage de compensation. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien LECLERCQ Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 06/02/2018
« habitués à cet hotel »

toujours très bien sauf cette fois au restaurant le soir, le personnel peu agréable, et attente de près d'une heure pour etre servis de nos plats, nous avons donc renoncé au dessert. Par contre pour les autres services ras.

Avis certifié AccorHotels
Alex En couple - 04/02/2018
« Bien dans l'ensemble sauf pour le service à table »

L'accueil était parfait, la chambre également, tres silencieux alors que nous nous trouvions à deux pas de l'aéroport ! Par contre nous avons mangé sur place le soir et le lendemain matin et l'accueil est tres en deçà du reste de la prestation : personne a l'entrée du restaurant, aus une explication sur le payement, là où nous devions nous installer ect... Pour ma commande du soir la personne (totalement dépressive à priori car pas agréable pour un sous) qui s'est chargée de nous s'est trompée sur ma boisson puis sur mon plat ! J'ai abandonné l'envie d'obtenir le plat désiré car nous avons dû attendre plus de 45 minutes avant d'être servis !! Heureusement que tout était bon niveau goût !

Avis certifié AccorHotels
B. A. En couple - 04/02/2018
« hotel très sympa et très pratique »

accueil parfait, chambre spacieuse et confortable et super bien insonorisée. Restaurant très sympathique d'où a recommander

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/02/2018

parfait, coût du parking un peu élevé et dommage de ne pouvoir utilisé les points Accor pour la formule incluant le parking;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Brussels Airport. En ce qui concerne vous points Le CLub Accohotels, je remarque qu'ils n'ont effectivement pas ajouté à votre compte. Je viens donc de les ajouter manuellement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leclercq Julien Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 03/02/2018
« Service de restauration pas satisfaisant »

Le service e restauration est très lent et j'ai du patoenter olus de 30 mn pour qu'on vienne me proposer la carte de dessert... Au final je commande une dame blanche au serveur et 15 mn après on m'apporte une crème brulée....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Tavares, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Brussels Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis est très précieux. Nous allons d'ailleurs verser 1450 points en dédomagement sur votre compte Le Club. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre, notamment auprès de nos équipes de restauration, afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien LECLERCQ Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
M. F. En couple - 03/02/2018
« Toujours satisfait »

Pour nos départs en vacances par l'aéroport de Bruxelles, nous avons pris l'habitude de réserver une chambre la veille du départ, à NOVOTEL ; facilité de réservation, parking intéressant, chambre agréable, et restauration directement à l'hôtel ; aucune inquiétude car la navette nous amène directement à l'aéroport à 4/5mn de l'hôtel ; NOVOTEL nous permet de joindre l'utile et pratique à l'agréable.

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