Hôtel Novotel Antwerpen 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 628 avis
Novotel Antwerpen
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de lhôtel

  • Piscine extérieure, centre de remise en forme et tennis de table

  • Bar de l'hôtel proposant des bières belges traditionnelles

  • Repas servis sur la terrasse en été

  • A quelques minutes en voiture du centre historique, de la Grand-Place et du MAS

  • A 15 minutes en voiture de l'aéroport international d'Anvers-Deurne

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Climatisation automatique
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030
anvers
belgium

Tel : +3233939004

Fax : (+32)3/5417093

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRAL STATION-CMB :   762 KAAI 192

  • CMB-CENTRAL STATION :   762 Kaai 192

  • Par avion

    AMSTERDAM SCHIPHOL À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ANTWERPEN DEURNE À 12,7km / 7,89 miles

  • Par avion

    BRUSSELS À 50km / 31,07 miles

  • Par hélicoptère

    DEURNE-ANTWERP AIRPORT À 10km / 6 miles

  • Par hélicoptère

    ZAVENTEM-BRUSSELS À 50km / 31,25 miles

  • Par train

    ANTWERPEN CENTRAL À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    BERCHEM STATION À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CENTRAL STATION ANTWERP À 7km / 4,38 miles

GPS :51.267251, 4.400705

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit simple et salle de bain avec baignoire ou douche

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec deux lits simples et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit double et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Internationale

Parfait pour se réunir ou se détendre loin du tumulte de la ville, le Gourmet Bar est le coeur de notre hôtel. Aussi créatif que la ville d'Anvers, il propose un menu de saison, des classiques internationaux et des spécialités maison.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FOODSQUARE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar de l'hôtel propose une grande variété de bières belges et de boissons non alcoolisées. Possibilité de commander de petites en-cas. Terrasse ensoleillée en été.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 105 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Novotel Antwerpen

Les avis de nos clients
Novotel Antwerpen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

2 466 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

628 avis

accueil tres sympathique et à l'écoute

Note Avis clients 4.1/5

D. En famille - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil ; renseignements sur les trajets hôtel -ville pertinents

Personnel supet

Note Avis clients 4.1/5

Agnès L. En couple - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

A mon arrivée tout était prêt petit problème beaucoup de jeune faisaient une grosse fête avec alcool et *tabac* toute la nuit mais le lendemain tout est revenu au calme .

Chère Agnès,<br> <br> Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.<br> <br> Nous sommes ravis que votre séjour à Anvers ait été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Nous transmettons vos compliments à notre équipe qui vous en remercie.<br><br>Nous avons pris note de votre remarque et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément.<br> <br> Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. <br><br>Cordialement,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

Très bien

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 31/03/2019 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil ATTENTION dans la chambre que nous avons occupée il y a du plastique sur le détecteur de fumée au plafond.

Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Novotel Antwerpen,<br> <br> à Anvers.<br> <br> Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe à l'accueil.<br><br>Nous prenons note de votre remarque et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Soyez assurés que nous allons régler ce souci immédiatement et que nous en ferons part à nos équipes afin d'y porter une plus grande attention à l'avenir. Nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions la résoudre sur place.<br> <br> Ce serait un réel plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. <br>Bien à vous,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

Hôtel très agréable

Note Avis clients 4.1/5

N. En famille - 26/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel agréable

Cher Hôte,<br> <br> Merci pour ce gentil commentaire sur notre Novotel Antwerpen.<br> <br> C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et le dévouement de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation.<br> <br> Au plaisir de vous revoir bientôt pour un séjour toujours de qualité. Cordialement,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

personnel refusant de parler en français uniquement anglais allemand!

Note Avis clients 4.1/5

K. R. Professionnel - 23/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil juste aimable.

Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.<br> <br> Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleurs conditions. La majorité des membres de notre équipe parle couramment 4 langues, dont le français, l'anglais, le néerlandais et l'allemand. Cependant nous avons quelques stagiaires en formation qui ne s'expriment pas encore bien en français. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.<br> <br> Nous espérons vous accueillir parmi nous une fois encore. <br>Bien cordialement,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.1/5

Richard Professionnel - 22/03/2019 Avis certifié AccorHotels

1 nuit + 1 dîner + 1 petit déjeuner . L'ensemble d excellente qualité

Cher Richard,<br> <br> Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Antwerpen.<br> <br> Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la qualité des prestations de notre hôtel.<br> <br> Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous à nouveau. <br>Bien cordialement,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

Mérite un relooking

Note TripAdvisor 3.5/5

d0c35 En couple - 14/03/2019 Avis TripAdvisor

On s'attend à mieux dans la gamme Novotel. Tout l'établissement mériterait un bon coup de jeune.. Moquettes, salle de bains ont vieilli. Dans une chaîne d'hôtels française, on s'attendrait à ce que tout le personnel de l’accueil parle français, surtout dans un pays où c'est une des langues officielles.

Cher hôte, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos observations, elles sont pour nous l'occasion d'améliorer la qualité de nos prestations. Notre équipe parle couramment 4 langues et ne ménagent pas ses efforts pour rendre votre séjour agréable. Cependant nous avons quelques stagiaires en formation qui ne s'expriment pas encore bien en français. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir une fois de plus afin de vous assurer une prestation sans fausse note la prochaine fois. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Un relooking s'impose

Note Avis clients 4.1/5

Michel V. En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels

L'impression d'ensemble n'est pas encourageante. Dans les couloirs la moquette n'est pas des plus fraîches. Dans la chambre, le même constat : moquette vieillissante, salle de bains à la baignoire-douche craquelée, la télévision mal réglée nous restitue une image en mosaïque sur la plupart des chaines. Bref, une réhabilitation de l'ensemble serait la bienvenue, j'étais habitué à mieux dans la gamme NOVOTEL. Je pense aussi que la compréhension de la langue de Molière dans un établissement relevant d'une chaîne française devrait être exigée du personnel d’accueil.

Cher Michel,<br> <br> Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> <br> Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de nos attentes. <br><br>Nous avons bien pris note de vos désagréments et nous en sommes désolés. Nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte.<br> <br> Nous voudrions pouvoir vous recevoir pour une expérience bien meilleure cette fois. <br><br>Bien à vous,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

la chambre n'était pas chauffée

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, la chambre n'était pas chauffée, j'ai eu très froid pendant la nuit. cordialement Eric Z.

Cher Éric,<br> <br> <br> Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous invitons nos hôtes à nous signaler immédiatement toute situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.<br> <br> Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir parmi nous pour une meilleure expérience.<br>Bien à vous,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général
Note Avis clients 4.1/5

Daniel Entre amis - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes arrivés vers 2h du matin. Nous sommes bien entrés. Nous avons été bien accueillis. Nous avons bien dormi. Le petit déjeuner au matin était super!!! LE check out aussi bien fait.

Cher Daniel,<br> <br> <br> Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre literie.<br>Merci de mentionner la qualité de l'accueil et de notre petit déjeuner ainsi que le système mit en place pour faciliter les arrivées tardives de nos clients.<br> <br> Au plaisir de vous recevoir de nouveau.<br>Bien à vous,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

Pas à la hauteur des prestations habituelles novotel

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel au bar restaurant désagréable. Petit déjeuner froid. Ménage dans la chambre pas très poussé. Pas de bouteille d'eau dans le frigo en chambre. Point positif et le seul, le personnel à l'accueil est très professionnel.

Cher hôte,<br> <br> Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> <br> Nous vous remercions également d'avoir mentionné le professionnalisme de notre équipe à l'accueil. <br><br>Nous avons bien pris note de vos observations et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments. Nous allons faire le point avec nos équipes ménage et au bar afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.<br><br>Par ailleurs, il ne faut pas hésiter à solliciter la réception qui se fera un plaisir de vous envoyer une équipe pour une retouche ménage.<br><br>De plus, nous tenons à rappeler qu'il y a de l'eau disponible gratuitement dans le lobby.<br> <br> Nous aimerions avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour vous convaincre avec une prestation 100% réussie. <br><br>Cordialement,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

Novotel Anvers

Note Avis clients 4.1/5

Jel Professionnel - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Check out très difficile et long i suis membre platinium et business et à la réception ils n'ont pas été capablme de retrouver mes données de société , d'adresse et de TVA

Cher hôte,<br> <br> <br> Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et vous prions de nous en excuser. <br>Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise plus.<br> <br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour une expérience parfaite cette fois-ci!<br>Bien cordialement,<br> <br> Steven Hameeuw, Directeur général

BONNE SITUATION, CHAMBRE DE QUALITE AVEC UN PERSONNEL DISPONIBLE

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

BONNE SITUATION, CHAMBRE DE QUALITE AVEC UN PERSONNEL DISPONIBLE

Cher hôte. <br>Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre bonne expérience chez nous.<br> Merci d'avoir souligné notre bon emplacement à Anvers.<br>Merci surtout pour vos compliments sur la qualité de service et de la chambre.<br> Nous espérons vous revoir prochainement.<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Séjour Anvers

Note Avis clients 4.1/5

Michel Voyage solo - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels

pas de problème pour le Fast Check In personnel sympa chambre super confortable

Cher Michel, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.<br> Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre hôtel Novotel Antwerpen, à courte distance du centre d'Anvers, s'est très bien déroulé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre possibilité de fast checking ainsi que le confort de votre chambre. N'hésitez pas pour un prochain séjour à réserver sur notre site affinée pouvoir profiter de 10% de réduction avec notre club membre. Toute l'équipe vous remercie de vos compliments à notre égard.<br> Au plaisir de vous revoir parmi nous.<br> Steven Hameeuw, Directeur général

peut mieux

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels

A la réception, le membre de l'accueil ne savait pas que nous avions réservé 2 chambres alors que je lui ai donné lé référence de réservation. Nous avaions demandé une chambre avec 1 lit de 2 personnes et 1 chambre avec 2 lits d'1 personne et nous avons eu 2 chambres avec 1 lit double. Lors du repas, certains plats n'étaient pas disponible alors qu'ils étaient sur la carte.

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre avis.<br> Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions attendues. Nous nous excusons pour cette erreur concernant l'une de vos chambres. Nous avons à coeur de satisfaire les demandes de nos hôtes et nous allons en discuter avec notre équipe d'accueil ainsi que notre équipe de restauration.<br> En espérant vous revoir très rapidement parmi nous pour une expérience totalement réussie. <br>Bien cordialement,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Nuit courte et agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

PPPP01 Professionnel - 17/02/2019 Avis TripAdvisor

La petite attention particulière réservée aux habitués du groupe Accor fait toujours plaisir. Ceci dit, quand on arrive à 23h pour repartir à 7h, la chose la plus importante est de bien dormir. Cela a bien été le cas

Cher hôte, Nous nous réjouissons que vous ayez passé une nuit agréable parmi nous et apprécié nos petites attentions à l'égard de nos clients Accor. Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous de nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Bien avec nouvelles télévisons

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très agréable

Cher hôte,<br> Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.<br>Merci de souligner l'équipement neuf de votre chambre et l'amabilité de notre équipe!<br> Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous de nouveau. <br>Bien cordialement,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

WE en février

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel très à l'écart sans aucune information touristique (ne vend plus la Antwerpen city card contrairement à ce que dit le site de cette carte) Pas de jus de fruit frais le matin ce qui est anormal vu le pris du petit-déjeuner

Cher hôte,<br><br>Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.<br> Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions attendues. <br><br>Nous avons bien noté vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous allons transmettre eau service concerné afin qu'il puisse en tenir compte. Concernante les cartes je peux vous laisser savoir que l'organisation des cartes on eux-memes quitte ce service chez nous. Pour cette raison, malheureusement, nous n'avons pas pu vendre les cartes. <br><br>Notre buffet de petit-déjeuner propose un coin chaud et un coin froid composé de produits frais à volonté. Nous restons ouverts à toutes suggestions pour améliorer celui-ci ou même n'importe quel autre service. Votre satisfaction est notre priorité.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir prochainement. <br><br>Cordialement,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Hotel a éviter pour un prochain séjour

Note Avis clients 4.1/5

S. Professionnel - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hotel a vécu, systéme de chauffage dans les chambres non performant (comme la plupart des hotels d'ailleurs!), moquette sale (chewing gum collé), boiseries de fenêtre pourries, deco vieillote (A quoi sert l'étai de chantier dans la chambre!!), sans parler du serveur du restaurant le soir non aimable, et non attentionné, à la limite de l'irrespect.

Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.<br> Nous sommes désolés de constater votre profond mécontentement et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. <br><br>Nous prenons note de vos observations et soyez assurés que nous en discuterons avec nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos soucis à la réception afin que nous puissions les résoudre sur place.<br><br>L'étai, récemment mis en place, servira à accrocher les nouvelles télévisions qui sont en cours d’installation.<br> Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus en accord avec vos attentes. Sincères salutations,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

pour le travail

Note Avis clients 4.1/5

Eric Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels

R.A.S trop court pour juger.

Cher Eric,<br><br>Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis.<br> Nous sommes ravis d'avoir que vous ayez choisi notre établissement pour votre déplacement professionnel.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Anvers.<br><br>Bien cordialement,<br> Steven Hameeuw, Directeur général
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