Hôtel Novotel Antwerpen

Cher hôte, <br>Merci pour votre commentaire à propos de notre hôtel.<br> Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas complètement été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et allons les transmettre aux équipes concernées.<br> Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. <br>Sincères salutations,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher hôte, merci d'avoir partagé votre avis sur le Novotel d'Anvers.<br> Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre bien-être sont nos principales préoccupations.<br> Nous avons été heureux de vous recevoir au sein de notre établissement et espérons vous y revoir très bientôt. Bien à vous,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Chère Leila, Merci à vous pour votre avis si positif à propos de votre séjour à l'hôtel Novotel à Antwerp<br> C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos chambres. Votre compliment concernant le personnel d'accueil est une véritable récompense de notre travail.<br> Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous une fois encore d'ici peu pour une nouvelle expérience positive. Bien à vous,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour votre avis au sujet de notre établissement.<br> Il est plaisant de savoir que vous avez su profiter de l'espace qu'offre votre chambre ainsi que de la qualité de la literie. Nous prenons note de vos remarques et allons refaire le tour des chambres afin de vérifier les moquettes. Elles sont pourtant shampouinées très souvent mais les tâches ne sont pas toujours récupérables. Je suis aussi heureux de vous annoncer que les chambres seront renovees en 2020. Notre hôtel est facilement accessible par l'autoroute A12 et l'arrêt de tramway qui mène au centre-ville est a 800 metres a pied de l'hotel et un arret de bus a 400 metres de l'hotel. Notre petit déjeuner offre un buffet chaud et froid très complet comprenant entre autres choses, des œufs durs ou brouillés, du bacon, des haricots à la sauce tomate, du pain grillé, des rösti, des saucisses, des crêpes, des gaufres, des tomates... Il est plaisant de lire votre retour positif concernant le personnel, mobilisé pour rendre votre séjour agréable.<br> Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus d'ici peu.<br>Bien cordialement,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher hôte, nous vous remercions pour votre commentaire sur l'hôtel Novotel d'Anvers.<br> Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et transmettons vos compliments à notre réceptionniste. <br>Nous prenons note de vos observations sur le restaurant pour voir comment améliorer encore nos prestations.<br>Merci d'avoir souligné la propreté de l'établissement. Nos moquettes sont shampouinées très souvent mais les tâches ne sont pas toujours récupérables. Nous les remplaçons régulièrement.<br>Nous sommes par ailleurs ravis que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous le voulons le plus diversifié et complet possible.<br> Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Bien à vous,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher hôte, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Novotel d'Anvers.<br> Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soucieux du confort et du bien-être de nos clients, nous nous tenons à votre disposition, toute la journée, pour réfléchir avec vous à des solutions pour améliorer votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour tout manquement que vous avez constaté, notamment pour l'entretien de votre logement. L'hygiène de notre hôtel est un point sur lequel nous ne transigeons pas. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services, tant en chambre qu'en restaurant.<br> Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Hôte, Nous vous remercions pour ce retour à propos de l'hôtel Novotel Antwerpen.<br> Il est plaisant de lire votre retour positif sur la qualité de notre petit déjeuner buffet savoureux et généreux. Nous prenons note de vos remarques. Il est regrettable que vous ne nous en ayez pas fait part sur place car notre service de maintenance aurait pu vérifier la bonne marche de la clim et la réception aurait été ravie de vous expliquer le fonctionnement de la douche.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau bientôt. <br>Bien à vous,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Laurent, Merci pour ce commentaire.<br> Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une agréable expérience en couple parmi nous. Nous avons également grand plaisir à lire vos impressions positives sur l’accessibilité de notre hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que sur notre savoureux et généreux petit déjeuner buffet. Vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil sont grandement appréciés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble du personnel. Nous vous remercions pour votre remarque au niveau de l etat des chambres. Nous sommes conscients de cette situation en nous tenons compte de vos reflexions dans les futurs travaux de renovation.<br> Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien à vous.<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire sympathique à propos de l'hôtel Novotel Antwerpen.<br> Nous vous remercions de votre compliment sur notre emplacement à proximité du centre historique d'Anvers, du musée MAS avec un accès facile par l'autoroute A12. Merci de mentionner la salle de sport.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau. <br>Sincères salutations,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher V., Merci pour votre commentaire concernant notre établissement.<br> Nous avons pris note de votre remarque concernant le check in et en vérifier la raison. Pour ce qui est du chauffage, nous avons un système central, nous pouvons ajuster la température d'un ou de deux degrés dans les chambres. Mais nous allons le mettre à jour lors de notre projet de rénovation de l'année prochaine.<br> Nous espérons vous revoir à l’avenir afin que vous constatiez par vous-même ces changements en mieux.<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Maël, Merci pour ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de savoir de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre compliment sera transmis à l'équipe de réception. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de savoir votre expérience au bar n'a pas été satisfaisante. Votre témoignage sera l'occasion de refaire un point avec la personne concernée.<br> Au plaisir de vous revoir prochainement pour un autre séjour parmi nous.<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour ce gentil commentaire.<br> Nous tenons tout d'abord à vous exprimer toute notre gratitude pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a une fois de plus été à la hauteur de vos attentes. Nous avons par ailleurs grand plaisir à lire vos impressions positives sur nos chambres ainsi que sur le parking. Merci pour votre compliment sur la qualité de l'accueil et du service. Il sera transmis à toute l'équipe.<br> Au plaisir de vous recevoir pour un autre séjour de qualité.<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour votre temps à laisser votre retour relatif à votre expérience chez nous. Vos observations nous sont précieuses pour améliorer sans cesse la qualité de notre prestation.<br> Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et sommes désolés pour le désagrément. Nous ne manquerons pas de faire le point avec le personnel concerné. Nous attachons une grande importance à l'hygiène. Nous suggérons à notre clientèle de bien vouloir nous faire part de toute remarque afin que nous puissions agir en conséquence.<br> Nous aimerions pouvoir vous recevoir à nouveau afin de vous proposer une prestation 100% positive cette prochaine fois. Sincères salutations,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour votre retour positif.<br> Nous sommes ravis de lire que votre chambre et la qualité de notre personnel vous ont satisfait. Toute l'équipe s'applique à offrir des prestations de qualité pour une meilleur satisfaction de nos hôtes.<br> Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,<br> Steven Hameeuw, Directeur général

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre avis.<br> Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre situation géographique. Notre établissement est en effet situé dans la ville branchée d'Anvers, à quelques minutes de route du centre-ville. C'est un plaisir d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée était à la hauteur de vos attentes notamment en termes de confort. Nous prenons note de vos remarques et sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés. L'hygiène et un accueil de qualité sont des points sur lesquels nous ne transigeons pas. Nous ne manquerons donc pas de transmettre vos impressions aux équipes concernées. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous regrettons qu'il n'ait pas été à votre goût. Nous sommes toutefois ouvert à toute suggestion en vue de l'améliorer. Nous faisons de votre satisfaction notre priorité.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore.<br> Steven Hameeuw, Directeur général