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Hôtel Novotel Antwerpen 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 653 avis
Novotel Antwerpen
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+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure, centre de remise en forme et tennis de table

  • Bar de l'hôtel proposant des bières belges traditionnelles

  • Repas servis sur la terrasse en été

  • A quelques minutes en voiture du centre historique, de la Grand-Place et du MAS

  • A 15 minutes en voiture de l'aéroport international d'Anvers-Deurne

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Climatisation automatique
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électriquePayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutique GourmandePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030
anvers
belgium

Tel : +3233939004

Fax : (+32)3/5417093

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRAL STATION-CMB :   762 KAAI 192

  • CMB-CENTRAL STATION :   762 Kaai 192

  • Par avion

    AMSTERDAM SCHIPHOL À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ANTWERPEN DEURNE À 12,7km / 7,89 miles

  • Par avion

    BRUSSELS À 50km / 31,07 miles

  • Par hélicoptère

    DEURNE-ANTWERP AIRPORT À 10km / 6 miles

  • Par hélicoptère

    ZAVENTEM-BRUSSELS À 50km / 31,25 miles

  • Par train

    ANTWERPEN CENTRAL À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    BERCHEM STATION À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CENTRAL STATION ANTWERP À 7km / 4,38 miles

GPS :51.267251, 4.400705

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit simple et salle de bain avec baignoire ou douche

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec deux lits simples et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit double et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Internationale

Parfait pour se réunir ou se détendre loin du tumulte de la ville, le Gourmet Bar est le coeur de notre hôtel. Aussi créatif que la ville d'Anvers, il propose un menu de saison, des classiques internationaux et des spécialités maison.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FOODSQUARE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar de l'hôtel propose une grande variété de bières belges et de boissons non alcoolisées. Possibilité de commander de petites en-cas. Terrasse ensoleillée en été.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 105 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Antwerpen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

2 716 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

653 avis

Bon séjour à Anvers

Note Avis clients 4.1/5

Sylvain En famille - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Personnel très compétant, parle en parti le français, petit déjeuner copieux, juste la moquette de la chambre qui mériterait d’être changer.

Cher Sylvain, Merci pour votre commentaire concernant notre hôtel Novotel Antwerpen. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe, et le petit-déjeuner copieux. Nous établissons des campagnes régulières de maintenance et de remise à niveau de nos chambres et des parties communes. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale comme vous l'indiquez. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Facture d'hôtel toujour en attente

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Pendant le check-in à l'hôtel j'avais bien préciser au réceptiontioniste que sur la facture figure bien l'adresse de mon entreprise avec mon nom mais lors de mon check-out sur la facture figuré que mon nom. Après avoir fait la remarque à la réceptionniste sur ce sujet elle m'avait promis que ma nouvelle facture sera envoyé par mail. Au jour d'aujourd'hui j'attend toujours ce mail !!!

Cher hôte, Merci pour votre retour. Nous vous avons contacté afin d'avoir les détails exacts de votre entreprise afin de vous envoyer votre facture. Nous sommes désolés pour les désagréments. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau. Cordialement. Steven Hameeuw, Directeur général

bonne situation tres bel hotel

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 03/09/2019 Avis AccorHotels

belle situation tres belles chambres tres bon service

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le charme de notre établissement, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité du service qui vous a été réservé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Steven Hameeuw, Directeur général

Personnel très accueillant

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Court

Cher hôte, Nous vous remercions de mettre en avant la convivialité de notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Steven Hameeuw, Directeur général

sejour anvers

Note TripAdvisor 3.5/5

michel57632019 Voyage solo - 02/09/2019 Avis TripAdvisor

super séjour détente d'une soirée avec visite de la ville en pleine soirée d'été : très animée avec beaucoup de Touriste en cette saison qui permet de faire des rencontres agréables. Séjour à ne pas manquer !!!

Cher Michel, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la convivialité de notre ville ! Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous de nouveau, Steven Hameeuw, Directeur général

SEJOUR ANVERS

Note Avis clients 4.1/5

Michel Voyage solo - 01/09/2019 Avis AccorHotels

TRES AGREABLE

Cher Michel, Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Steven Hameeuw, Directeur général

Très décus par cet hotel : pas le standing habituel Novotel

Note Avis clients 4.1/5

Adeline En famille - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Nous n'avons pas apprécié : - de payer plus cher que ce qui a été annoncé lors de la réservation internet (oubli des taxes de séjours pour les enfants) - d'avoir une piscine froide et SALE - d'être réveillés à 8h par la femme de ménage qui est entrée pour voir si elle pouvait faire la chambre.

Cher Adeline, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que les taxes de séjour font l'objet d'une facturation séparée du fait qu'elles sont reversées à la commune. Dans chaque chambre, une pancarte " Ne pas déranger " est mise à disposition. Enfin, nous n'avons eu aucun retour négatif concernant notre piscine. Néanmoins, nous faisons les vérifications qui s'imposent. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Manque de personnel franciphone. Ni sur place ni au téléphone.

Note Avis clients 4.1/5

Junior P. M. En famille - 23/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil chaleureux, les personnel toujours présent, serviable et surtout à l'écoute mais la formation de personnel francophone ferait un plus. 9/10 ne maitrise pas la langue française.

Cher M., Merci pour votre avis au sujet du Novotel Antwerpen. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de service de notre équipe. Malheureusement, nous nous parlons pas toujours la langue de nos hôtes mais nous nous faisons toujours un devoir et un plaisir de communiquer dans la langue utilisée par ceux-ci si nous le pouvons. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Un séjour confortable

Note Avis clients 4.1/5

P. En famille - 20/08/2019 Avis AccorHotels

Nous sommes satisfait de l’expérience parmi vous,le personnels été très accueillant et souriant.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous à Anvers a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et la professionnalisme de notre équipe souriante à qui nous avons transmis vos compliments. Ce serait un plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

pas accueillant

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 19/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil en français très difficile, car un seul salarié parlant français et pas présent, donc on voulait me refaire payer les petits déjeuner Restaurant idem, pas de compréhension pour commander les plats, plats très chers pour des produits non cuisinés, genre platré de pâtes avec un semblant de sauce et 2 ou 3 légumes de boite de conserves pour 16,00 € Chambre moquette très sale, avec de grandes tâches dessus, température de la clim non réglable donc trop fraîche la nuit Petit déjeuner surveillé par "un dragon" qui parle pas poliment, sèchement, qui bouscule les enfants, qui te propose de prendre le petit déjeuner, à cette table et pas ailleurs, même si c'est dans le passage des autres clients et que toi tu souhaiterais un petit déjeuner plus "tranquille" Par contre le petit déjeuner était bien diversifié et bon

Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cette revue. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner copieux et varié. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En tout état de cause, tous nos réceptionnistes parlent anglais. Nous faisons toujours de notre mieux pour nous exprimer dans la langue de nos hôtes et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément tant à l'accueil qu'au restaurant. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Nos hôtes sont généralement satisfaits du rapport qualité/prix de notre offre au restaurant et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous restons ouverts à toutes les suggestions. De meme, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprecie notre organisation au petit-déjeuner. Nous vous prions de nous excuser des désagréments. Nous espérons vous accueillir pour une expérience [lus convaincante. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Bien mais impersonnel

Note Avis clients 4.1/5

Elise Professionnel - 18/08/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil mais très froid. Chambre confortable mais moquette sale. Bon petit-déjeuner.

Chère Élise, Nous sommes contents que votre séjour se soit bien déroulé. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale comme vous l'indiquez. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Merci de mentionner le bon petit-déjeuner. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Hôtel vieillissant avec un certain laisser-aller dans sa tenue

Note Avis clients 4.1/5

Christian B. En famille - 18/08/2019 Avis AccorHotels

Troisième séjour (4 nuits) pour 3 personnes en cinq ans au Novotel à Anvers où nous étions jusqu'ici satisfaits. Moquette de couloir vieillissante et peu propres (lors de la rénovation, penser à changer e type de revêtement). Escaliers d'accès aux chambres TRES sales (prenez l'ascenseur !). Entrée dans la chambre : Moquette usée avec tâches indélibiles. Le troisième lit n'est pas préparé. Nous nous adressons à la réceptionniste. Réponse de l'intéressée : "Vous devez déplier la banquette et tout est prêt" (... je ne savais pas que les clients devaient préparer leur chambre). De retour dans la chambre nous nous apercevons que le lit-banquette n'a pas de draps ni de couette ou couverture. Cette fois la réceptionniste drape le lit sans remettre des serviettes pour la troisième personne. Le lendemain la chambre n'est pas retapée de manière satisfaisante. Il faut attendre le second jour pour avoir une personne professionnelle au niveau du ménage avec du linge en sus. Autre point négatif : l'absence de bonjour ou de mot poli par les personnes à la réception pendant notre séjour.

Cher Christian, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements au niveau de l'accueil qui, vous l'imaginez bien, sont loin des standards que nous nous imposons. Nous établissons des campagnes régulières de maintenance et de remise à niveau de nos chambres et des parties communes. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale comme vous l'indiquez. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Nous avons été heureux de vous recevoir et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

moyen

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 11/08/2019 Avis AccorHotels

literie confortable, sanitaires et douche propres, personnel de nettoyage courtois et agréables par contre, très déçus de l'accueil du restaurant : pas d'effort pour que l'on puisse comprendre la langue : pas de gestes qui accompagnent ,ni confirmation pour savoir si l'information transmise est correcte, ou par exemple des pancartes avec des langues de nationalités différentes.... Dommage....

Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas parfaitement déroulé. Nous souhaitons préciser que toute notre équipe est bilingue Anglais et Néerlandais. Nous faisons toujours de notre mieux pour mettre à l'aise nos hôtes et faciliter la communication. Néanmoins, soyez assuré que nous faisons le point avec la personne concernée et que nous prenons bonne note de votre suggestion. C' est comme ça que nous avons maintenant la carte en francais aussi! Merci de mentionner le confort de votre chambre ainsi que la propreté de votre salle de bain. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une fois encore pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour passé dans votre hôtel, je recommande

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Anvers se soit parfaitement bien déroulé et nous vous remercions de votre recommandation. Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous à nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général
Note Avis clients 4.1/5

R. Professionnel - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Très bien sauf le service de restauration. Aucun professionnalisme. C’etait un service vraiment lamentable. La personne ne parlait pas l’anglais, ne savait pas servir à tel point que ma salade c’est retrouvé à mes pieds. Restaurant à éviter à tout pris. Ce n’est Pas digne d’un Novotel!!!

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous sommes, en revanche, désolés de prendre connaissance de votre remarque sur notre restaurant et soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Très bien

Note Avis clients 4.1/5

C. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil petit déjeuner super chambre ok

Chers hôtes, Merci pour cet avis positif sur le Novotel Anvers. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner copieux. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe et elle vous en remercie chaleureusement. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Road trip en Belgique

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels

bon acceuil, gentillesse des receptionnistes mais : Clim en panne lavabo bouché Chambre mal insonorisée (une famille criait dans la chambre voisine) Nous avons dû changer de chambre, sous conseil du réceptionniste, qui n'était pas faite pour 2 :(chambre pour personne à mobilité reduite) Douche à l'italienne mal connue (pente d'évacuation pas assez inclinée) donc de l'eau partout. Mini bar défectueux (changé le lendemain)

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous vous remercions tout d'abord d'avoir souligné la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes navrés cependant pour les désagréments que vous mentionnez. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution au plus vite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore pour un meilleur séjour. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Séjour Loisirs Anvers

Note Avis clients 4.1/5

Michel Voyage solo - 22/07/2019 Avis AccorHotels

très satisfait, Personnel sympa, Fast Check in appréciable, chambre et salle de bains confortable

Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel Novotel Antwerpen. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et de votre salle de bain. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Décevant

Note Avis clients 4.1/5

Steph6993 Voyage solo - 20/07/2019 Avis AccorHotels

Un accueil pas très chaleureux. Aucune information donnée sur les différents services de l’hôtel. Le couloir d’accès au chambre serait vraiment à rafraîchir: la moquette tachée ne donne une première bonne impression. La chambre et son ameublement sont un peu vieillots. En revanche, le petit déjeuner était excellent

Cher hôte, Nous vous remercions pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner. Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Nous avons été heureux de vous recevoir et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Décevant pour un Novotel

Note TripAdvisor 3.5/5

582steph69 Voyage solo - 20/07/2019 Avis TripAdvisor

Accueil tout juste courtois. Aucune information donnée sur les services de l’hôtel. Chambre vieillotte aurai besoin d’être refaite comme le couloir Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix Point fort: le parking. Par contre l’hotel est très loin du centre historique

Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez désiré. Nous avons pris note de vos observations et nous vous en remercions. Nous en ferons part aux services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous tenons à préciser que notre établissement est situé à proximité d'une ligne de tramway menant au centre-ville en moins de 20 minutes. Merci d'avoir souligné la qualité de notre buffet petit-déjeuner ainsi que l'agrément de notre parking. Ce serait un réel plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général
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