Hôtel - Hôtel Mercure Vichy Thermalia
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

3.5/5 557 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak
    • Rafting
    • Aviron
    • Voile
    • Ski nautique
    • Planche à voile
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-24:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 78 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 218 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 557 avis
P. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« assez satisfait »

Très satisfait du staff, du lieu et parking. Surpris que le parking extérieur soit payant ! Et pour moi la chambre ou nous étions n'est pas au standing d'un 4 étoiles !

Ph L. Professionnel - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel agréable »

je viens dans votre hotel environ 80 Nuits par an et je suis plutôt satisfait dans l'ensemble surtout au niveau de votre personnel qui est très serviable et toujours avec le sourire.

D. /. G. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« semaine agreable »

séjour agréable service très courtois plus que correct notamment au restaurant ou l'attention et le service est agréable et attentionné le chef de rang et particulièrement attentif et réponds au mieux aux attentes des clients merci e"encore

Nonoangegardien En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire ! »

Félicitations à l'équipe et à l'accueil ! Toujours bien reçus et servis !

D. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Je connaissais bien l’hôtel et je suis revenu avec l’intention d’avoir toujours les mêmes prestations Encore merci

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Il serait bon de changer la moquette des chambres ! Personnel très sympa Pour lendemain.jour de l an Affluence pour le petit déjeuner Machine à café ne fonctionnant pas Pour ce matin là mauvaise organisation Parking extérieur trop cher Je reviendrai

Anonyme En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bon sejour. Chambre spacieuse avec grande salle d’eau equipee pour personne handicapee. Disponibilite souriante, sans affectation, du personnel (a la demande,,rehaussement immediat du lit). Petit dej excellent. Cuisine fine, legere (sauf pain surgele trop sale, pommes DT Vapeur obstinement non cuites, choucroute trop acide) mais globalement, tres bons plats et desserts.

A. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel vieillissant- tres déçu de la chambre supérieure privilège »

Nous avions choisi une chambre privilège pour avoir un balcon mais à notre arrivée on nous a dit que certaines chambres privilèges avaient un balcon et d’autres non et que la nôtre n’en était pas pourvue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

M. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçu, bruyant »

Les chambres ne sont pas insonorisées, odeur de tabac à l’arrivée dans la chambre. Le parking extérieur est payant. Cependant le personnel est agréable et efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Anonyme En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très bien repas du soir très moyen

E. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service défaillant ... »

Une chambre très correcte mais un accueil et un petit-déjeuner à côté de la plaque ...

D. En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience plusieurs fois renouvelée »

Ce n'était pas notre premier séjour dans cet établissement. On apprécie le confort, la gentillesse des collaborateurs et bien sûr l'emplacement. L'hôtel en lui même est très correct mais commence à vieillir un peu.

S. En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable weekend de Noël »

Passant des fêtes familiales à Vichy, nous avons apprécié le calme et le confort de l'hôtel

Anonyme Professionnel - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne étape professionelle »

accueil courtois, chambre agréable mais un peu bruyante la nuit (une vibration sourde que l'on entend au niveau de la tête de lit (chambre 407), peut être un ventilateur quelque part (clim arrêtée).

Nicolas Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité prix, accueil situation géographique »

Hotel tout à fait dans mes critères : propre, bien décoré, personnels attentifs serviable et pour certain drôle (commande et livraison room service)

K. Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel parfait »

Très bon accueil et très bon service...

En famille - 19/12/2018 Avis TripAdvisor
« agréable séjour »

peut être faudrait il renouveler plus régulièrement la carte du restaurant, venue en septembre et en décembre et la carte n'a pas changé ...pas forcément envie de prendre le menu du jour ...à voir aussi pour rénover l'aspect extérieur de l'hotel,un peu viellissant

Christophe Professionnel - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour mitigé »

Chambre vieillissante. Peu de chauffage. Bon petit déjeuner.

R. En couple - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel cosy comfortable mais veillissant »

chambre bien salle de bain aussi wc trop ancien et bruyant

Mf R. Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels

1er séjour dans votre établissement. Suis arrivée très tard mais accueil parfait. Repartie tôt le matin et ai bénéficié de formalités de départ très rapides : parfait Demande d'infos à l’accueil : parfait

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