Hôtel Mercure Vichy Thermalia 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 626 avis
Hôtel Mercure Vichy Thermalia
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure chauffée dans un cadre préservé (ouverte en saison)

  • Restaurant "Brasserie Les Dômes" : une gamme variée de plats gourmands de nos régions

  • Accès direct aux Thermes Les Dômes

  • Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

1 Avenue Thermale
03200
vichy
france

Tel : +33470305252

Fax : (+33)4/70310867

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CLERMONT FERRAND AIRPORT À 55km / 34,18 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A71 À 20km / 12,43 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A72 À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    VICHY RAILWAY STATION À 1km / 0,62 miles

GPS :46.126507, 3.419778

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

Brasserie Les Dômes

Cuisine : Régionale

Depuis 2019, brasserie à la Vichyssoise. Inspirée des grandes brasseries de tradition, le chef vous propose une gamme variée de plats gourmands de nos régions à laquelle il a su apporter modernité et créativité. Décoration à thématiques locales

LES O FORTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lumière tamisée, musique d'ambiance, l'atmospère est apaisante. Le cadre enchanteur est idéal pour se retrouver entre amis ou collègues de travail. Le barman propose ses cocktails, une large gamme de whiskies, Champagne et bières, des vins au verre

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 260 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 132 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

2 690 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

626 avis

je suis tres content hotel mercuretoute

Note Avis clients 4.2/5

B. Voyage solo - 10/10/2019 Avis AccorHotels

Toutes l equipe est tres bien

soirée de passage

Note Avis clients 4.2/5

Pascal Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

passage éclair pour 1 nuit. tres bien situé parking

Satisfait

Note Avis clients 4.2/5

Mr G. En famille - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel Mercure Vichy Thermalia est très bien avec un excelants restaurent, et des petit dejéune bien. ci vous devais passe quel que jour a Vichy c'est dans cette hotel qui faut venir

Séminaire Médecin

Note Avis clients 4.2/5

Dr R. Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil par la réception mais en revanche très mauvais accueil par la commerciale qui m’a « largué » dans le salon sans plus d’explications. Dommage pour l’image de l’hotel très confortable. Salon impeccable, buffet d’accueil pour les stagiaires parfait et chambre impeccable. Petit déjeuner très bien.

Correct

Note Avis clients 4.2/5

Isabelle En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Juste un point à signaler, heureusement que j'ai été vigilante, les petits dejeuners étaient compris dans le prix, on me l'a refacturé !!!!! On ne ns a pas réclamé les cartes de la chambre, mon mari les ayant dans sa poche à oublié de les rendre !!!! au bout d'une heure que nous étions partis, mon mari s'en est rendu compte obligé de revenir à l'hôtel les rendre !!!!! pas top !!!!!! un petit merci

Week-end

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, breakfast ok, excellent repas à midi. Une seule critique : des moquettes abîmées en chambre et communs. Un carrelage au petit-déjeuner serait plus approprié.

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Vichy Thermalia. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que malgré cela, nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Vichy. Bien sincèrement, B. Guirard / Assistante de direction

De passage

Note Avis clients 4.2/5

Gréoux En famille - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Une halte sur notre retour, nous avons été désagréablement surpris qu'il n'y ait pas de parking. Cela nous a couté un peu plus de 7 €. Un geste ( commercial ) aurait de nous l'offrir. Pourquoi une baignoire dans la salle de bain ? Une douche est plus sécurisante. Voilà le coté négatif, sinon l'hôtel est conforme à m'enseigne

Une nuit à Vichy

Note Avis clients 4.2/5

Michel P. P. En couple - 29/09/2019 Avis AccorHotels

De passage à Vichy, , une réception médiocre dans un hotel mercure. Chambre propre et petit déjeuner correct, mais aucune information sur les services proposés... L'impression de n'être pas la clientèle attendue.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Bon hôtel quoi qu’un peu vieillot

Note Avis clients 4.2/5

Bchariou Professionnel - 28/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre agréable, restaurant dans la bonne moyenne, plusieurs prestation liées à la présence de nombreux curistes. Par contre le coup du parking payant, cela fait mesquin !! Le personnel est plutôt sympathique et bienveillant. On ressent le personnel de service au restaurant sous pression (déplacements trop rapides) ce qui gâche la sérénité du moment du repas qui devrait être paisible après une journée de travail.

Hôtel bien situé pour un séjour touristique à Vichy

Note Avis clients 4.2/5

Patlor En famille - 27/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons séjourné plusieurs jours dans cet hôtel bien situé et notamment très pratique pour les curistes dont nous n’avons pas fait partie, Le personnel d’accueil, à de rares exceptions près, pourrait faire des efforts pour que les clients aient envie de revenir. Le petit déjeuner-buffet est assez complet mais servi dans un espace souvent trop petit pour y accueillir tout le monde qui doit alors s’installer dans la salle du restaurant très banale. L’installation en général mérite d’être revue.

hotel qui ne mérite pas son standing

Note Avis clients 4.2/5

Y. Professionnel - 26/09/2019 Avis AccorHotels

j'ai l'habitude de faire des hotels du groupe accord, c'est l'un des plus mauvais séjours que j'ai pu faire.

Monsieur Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

bref séjour reposant

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 26/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil et service efficace et chaleureux

Madame D., Nous vous remercions pour vos compliments, et nous espérons que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir au sein de notre établissement. Bien cordialement, B. Guirard / Assistante de direction

sejour MAV septembre

Note Avis clients 4.2/5

F. Voyage solo - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Les employées de votre réception l’année dernière (au mois de mai et novembre) étaient bien plus agréables ! Cette fois j’ai demandé si on pouvait voir si sur ma facture mes soins étaient séparés et me téléphoner pour réserver un taxi ; la réponse était : vous me demander bien des choses, je vais voir ce que je peux faire.... un autre ; on verra si j’ai le temps de faire ce que vous demandez….. Le personnel du restaurant par contre est TOP !

Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire un retour sur votre séjour au Mercure Vichy Thermalia. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces incidents rencontrés à la réception de notre établissement. Nous espérons que malgré cela, nous aurons la chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous vous remercions pour votre commentaire, ainsi que pour vos compliments envers notre équipe de restauration. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien sincèrement, B. Guirard / Assistante de direction

Hôtel devant être rafraîchi

Note Avis clients 4.2/5

Jf Entre amis - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Moquettes à changer, personnel pas toujours très réactif, porte de salle de bain impossible à fermer, salle de petit-déjeuner trop exiguë... Bref pas très 4 étoiles mais idéalement placé dans Vichy

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 24/09/2019 Avis AccorHotels

Rien à dire !

Monsieur P., C'est avec grand plaisir que nous recevons votre compliment, et nous vous remercions pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Vichy Thermalia Cordialement, B. Guirard / Assistante de direction

Prestation de grande qualité

Note Avis clients 4.2/5

Fauvart -. M. En couple - 23/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil, efficacité, amabilité et propreté qualifient notre séjour.

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour tous ces compliments que vous avez pris le temps de nous partager, et qui nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction à nos équipes, et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour au Mercure Vichy Thermalia. Bien sincèrement, B. Guirard / Assistante de direction

Séjour vichy- à ameliorer

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 22/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre privilège sans peignoir- salle de bains et toilettes à relooker - voir les coordonnées peinture qui ressemblent plus à un hôpital qu à un hôtel - service bar très long et pas à la hauteur

Très bien, nous reviendrons

Note Avis clients 4.2/5

M. A. En couple - 21/09/2019 Avis AccorHotels

En général nous descendons chez vous en partant ou en rentrant de voyage en France. L'accueil et la qualité des services nous fait maintenant venir pour un ou deux jours sur Vichy. Cette fois ci c'était pour assister au championnat du monde de ski nautique de vitesse, la prochaine fois ….

Monsieur M., Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger cet avis à la suite de votre venue au Mercure Vichy Thermalia. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Vichy. Cordialement B. Guirard / Assistante de direction

court séjour à Vichy

Note Avis clients 4.2/5

Serge En couple - 19/09/2019 Avis AccorHotels

Clients réguliers de la chaîne, nous avons trouvé cet établissement en dessous du niveau Novotel : moquettes tachées,climatisation très bruyante,service perfectible.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte vos remarques, afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement B. Guirard / Assistante de direction

Mauvaise expérience

Note Avis clients 4.2/5

M. Professionnel - 18/09/2019 Avis AccorHotels

Déjà l’hôtel n’est pas de toute fraîcheur, photos disponibles. Ensuite, service en chambre pour le dîner simplement catastrophique sur l’accueil au téléphone et délai m’e dissuadant de commander car restriction de personne! Café imbuvable en room service également. Ensuite au bar nous étions en terrasse, pas de service pro-actif, plusieurs relances pour avoir des cafés. Enfin, à 23H30, une personne ouvre ma chambre, il y avait deux hommes dont un avec sa canette de coca à la main, ils me disent désolé nous nous sommes trompé de chambre. Le point c’est qu’ils avaient la même clef que moi! La réception me dit que c’est Une erreur sur l’étage! Pas rassurant surtout quand votre chambre est fermée de l’intérieur, il est possible de rentrer...

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Un dédommagement de 2000 points vous sera crédité dans les meilleurs délais sur votre compte Le Club Accorhotels. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur
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