Hôtel - Hôtel Mercure Vichy Thermalia
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

3.5/5 531 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 90.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 90.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak
    • Rafting
    • Aviron
    • Voile
    • Ski nautique
    • Planche à voile
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-24:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 78 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 036 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 531 avis
Ninou En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Personnel très agréable ,chambre impeccable ,bon petit déjeuner

Bernard D. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel endroit »

Hôtel bien situé, parking aisé bien que payant mais peu cher, chambre classique pour ce type d’hotel, restaurant correct et accueil agréable. A recommander

L. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plutôt parfait »

Chambre sympa, un tout petit peu vieille, nous avons dormi la fenêtre ouverte, avec un réveil avec une chance souris et oui... Infos pour votre prestige qui nettoie les serviettes : il faut vérifier les serviettes trouées !!! Nous en avions deux trouées... Le reste parfait Petit déjeuner complet et très bon. La petite gardienne de nuit devrait moins avoir peur :)

S. C. En couple - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« c'était parfait »

bon accueil service à la salle à manger très correct.

Delavest Voyage solo - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres confortables Et personnel très agreable »

Excellent Ms je trouve repas assez chers comparés au prix d’une nuit

S. A. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à rénover »

Chambre et salle de bain correctes, WC à rénover manque de lumière. Petit déjeuner pas très fourni. Salle étroite on se retrouve avec son plateau à la cherche d'une place.... Personne ne demande le numéro de la chambre. La climatisation ne fonctionnait pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Le petit déjeuner Mercure va évoluer dans les mois à venir avec un accueil plus personnalisé, une décoration chaleureuse, des produits locaux plus nombreux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Anonyme En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil,prise en charge,nuitée,petit déjeuner et repas du midi RAS

A.m. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Halte a Vichy »

Halte a Vichy, découverte de la ville et de l hôtel Mercure: hôtel très bien placé en centre ville, bel établissement très calme pour s y reposer.

K. H. Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour à Vichy »

à Vichy je séjourne toujours au Mercure

B. En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Revoir la literie »

L'hôtel est très agréable et le personnel disponible et attentif. Toutefois je regrette que la literie soit trop dure. J'avais demandé lors de ma réservation que la literie soit confortable. A l'hôtel Mercure de Mâcon la literie était parfaite. Je pensais que dans tous les Mercure ce confort était automatique, ce qui justifierait la différence de prix avec un Ibis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Miss Entre amis - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne pestation »

Bon accueil , hotel dans le centre de Vichy pas besoin de transport pour le centre .

Sag En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçus par la propreté de la chambre »

Moquette sale Cheveux dans la douche Gobelets salle de bain déjà utilisés (dentifrice au fond)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Anonyme En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par la qualité des services malgré un personnel très sympa. »

Restaurant: erreur dans les vins, méconnaissance des plats. Chambre: Demande à la réservation d'une chambre avec douche non satisfaite alors qu'il y avait des disponibilités (dixit la réception), toiles d'araignées non retirées malgré un signalement dès le premier jour, rideau de fenêtre sale, couvercle du réservoir des toilettes cassé, distributeur de mouchoirs vide, filtre de la clim. colmaté par la poussière, manque d'informations sur le parking en sous-sol.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

A. En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien sauf la restauration »

La chambre et l’accueil sont agréables. En revanche nous avons eu la mauvaise idée de dîner au restaurant. En guise de fruit pressé nous avons eu le jus d’une bouteille de fruit que nous avons réussi à faire changer. Ensuite, une salade de tomate avec de la mozzarella. Et là surprise. La mozzarella avait la couleur, la forme, le goût et la consistance du l’emmental. Nous avons demandé si cela était normal et la première réponse a été : ce sont des pains que l’on coupe en dés. Vu notre surprise par une telle réponse nous avons dit ne pas croire à cette explication. Quelques minutes plus tard on vient nous dire qu’ils ont changé de fournisseur et ceci était l’offre du nouveau fournisseur et qu’ils allaient en chercher un autre. Ces réponses folkloriques sont révélatrices du peu d’intérêt porté aux clients. Une mozzarella jaune, dure coupée en dés bien cubiques et à fort goût d’emmen Cela n’existe que dans le mercure de Vichy. Pour le reste du repas la prestation n’etait pas du niveau d’un Mercure.

Anonyme Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais quand même vieillissant »

Accueil impeccable, petit déjeuner correct mais chambre assez vieillissante (l'accroche des rideaux commence à souffrir et l'espèce de voilage tendu devant les fenêtres n'est pas du meilleur goût)

G. Professionnel - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme & volupte »

Accueil feutré et chaleureux. Chambre spacieuse et propre

659sophieag En couple - 05/09/2018 Avis TripAdvisor
« Propreté à revoir »

La moquette était sale dans la chambre. Il y avait des cheveux dans la douche et enfin, un des gobelets de la salle de bain avaient déjà été utilisés et remis sous plastique ! (avec du dentifrice au fond).

Anonyme Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je reviendrai avec plaisir »

Détente et politesse étaient au rendez-vous

V. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel plaisant aurait besoin d’un petit rafraîchissement »

Bien

Anonyme En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prometteuse mais décevante »

Très bien pour la réservation en ligne, l'excellent accueil sur place, la localisation de l'hôtel. Décu par la chambre très mal isoléee (bruit de machinerie extérieure permanent...) et par le petit-déjeuner pas à la hauteur du statut de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Le petit déjeuner Mercure va évoluer dans les mois à venir avec un accueil différent, plus personnalisé, une décoration plus chaleureuse, des produits locaux plus nombreux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 90.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 90.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs