Hôtel - Hôtel Mercure Vichy Thermalia
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

1 Avenue Thermale 
03200  VICHY
FRANCE

439 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 439 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être (à proximité)
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-24:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 78 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 397 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 439 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/08/2017
« Excellent séjour dans un établissement idéalement situé »

Excellent rapport qualité/prix. Qualité de l'accueil et des services. Seul petit bémol: débit de la douche très nettement insuffisant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/08/2017
« sejour agréable  »

Hôtel bien situé en plein centre ville, personnel très souriant et agréable, chambre propre (débit de la douche un peu faible).

Avis certifié AccorHotels
Guenard En famille - 08/08/2017
« Parfait , mais un problème avec la climatisation  »

Nous sommes toujours très bien reçu , tout est parfait , le seul problème est le système de climatisation bruyant on se lève avec les yeux rouge on a l'impression que l'air est vicié

Avis certifié AccorHotels
Housiaux En couple - 08/08/2017
« ETAPE TOUJOURS AGREABLE MAIS NE PAS COMMANDER LE DINER A LA CARTE ......(.mème pour votre anniversaire de mariage »

Nous passons toujours pour notre anniversaire de mariage au Mercure de Vichy mais cette année la soirée a été malheureusement perturbée..... par une attente de 45 minutes pour une commande à la carte d'un tartare et d'un carrelet cependant très bien préparés.Sans les interventions des personnels de salle vers les cuisines nous allions quitter la salle..Nous reviendrons probablement car l' hotel et le personnel est comme nous le souhaitons, mais je crois que nous éviterons le restaurant. Dommage parce que pratique.

Avis certifié AccorHotels
Dagneau En couple - 06/08/2017
« Un week-end réussi  »

Très bon accueil, la chambre est spacieuse et très propre. Nous avons passé un très bon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Traulé C. Voyage solo - 05/08/2017
« Le peu d'expérience que j'ai de ces séjours suffit pour me fidéliser auprès de la gamme Mercure. »

J'ai peu voyagé mais habitant la région parisienne, j'ai a plusieurs reprises utilisé le Mercure près de chez moi pour y loger de la famille qui a toujours été satisfaite.

Avis certifié AccorHotels
Philippe-edouard G. En couple - 04/08/2017

Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel et y retournerons sûrement. Seul point qui fâche : le parking. L'hôtel devrait prendre en charge le parking situé devant l'hôtel... A part cela 20/20

Avis certifié AccorHotels
Charrance En couple - 04/08/2017
« Vichy très belle ville à decouvrir »

Dommage que dans un 4 étoiles :pas de nécessaire toilettes coton tige,disque démaquillant,lotions pour le corps etc...également les verres plastique devraient être remplacé par des verres en verre. Il est dommage également qu'aucun privilège ne soit accordé aux membres du club accor, reflexion de la réception :vous avez eu le verre de bien venu !

Avis certifié AccorHotels
Gerard D. En couple - 04/08/2017
« un hôtel agréable injustement dénigré par certains commentaires de tripadvisor »

Personnel attentif toujours à l'écoute.Nous avions perdu notre carte de chambre, elle fut remplacée sans histoire.Excellente expérience à la piscine.Bons conseils pour visiter la ville.Bon accueil au restaurant.Avons tb mangé.Nous reviendrons dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/08/2017
« à la hauteur !! »

hotellerie et restaurant parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/08/2017
« Très bon hotel »

Très bel hôtel , acceuil souriant et énormément de choix dans le buffet du matin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/08/2017
« 3ème séjour inoubliable »

Comme tous les ans, nous retrouvons un hôtel impeccable, un personnel accueillant, que l'on retrouve d'année en année, des prestations de qualité, et surtout le calme dès que l'on franchit l'enceinte de l'hôtel. Piscine très agréable et propre, chambres confortables avec des rangements bien conçus. Repas diététiques et variés tous les jours, du goût sans calories excessives. Bravo à toute l'équipe.

Avis certifié AccorHotels
Lenain B. En couple - 31/07/2017
« Hôtel très bien situé »

Bon accueil dans cet hôtel très bien situé, à côté des thermes et de l'Allier. Nous avons tenté également le restaurant : nous y mangeons très bien !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/07/2017
« Bien situé, beau cadre et parking devant hotel »

Chambre privilège de qualité, repas du soir très correct, très bon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Mitrani G. En famille - 31/07/2017
« agréable séjour »

logement pour une cure le passage est bien pratique

Avis certifié AccorHotels
Sauty E. En famille - 31/07/2017
« Séjour familial »

séjour familial agréable à l'occasion des championnats de France de tir à l'arc

Avis certifié AccorHotels
Jean-emmanuel C. En couple - 30/07/2017
« Bon séjour avec une équipe agréable et attentionnée. »

Très bon accueil - Très bonne équipe - belles prestations au restaurant Ergonomie de la chambre PMR à revoir: Lit trop bas, manque de points d'appui. Barres dans la salle de bains mal placées. Porte trop lourde et difficile à ouvrir/fermer en fauteuil ou déambulateur (pourquoi pas une porte coulissante?). Absence de porte valise et taille inadapté de celui fourni après coup. Idem pour les sanitaires handicapés du rez de chaussée. Pas d'essuie-main dans le toilette (coté femme). Nombreux petits manques qui donnent une impression d'amateurisme: Tasses et sous tasses qui ne vont pas ensemble, oublis dans les plateaux de petit déjeuner, tables de terrasse non débarrassées des clients précédents, et pas forcément propres...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/07/2017
« Un séjour agréable »

Hotel très bien situé; confortable et bien entretenu. Personnel efficace et très sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Borja Professionnel - 28/07/2017
« Chambre bruyante , moquette à changer »

contraint de dormir avec boules quies en raison d'une machinerie à proximité. Moquette abimée (euphémisme). Dommage

Avis certifié AccorHotels
Catichou58 Voyage solo - 27/07/2017
« Un niveau esthétique intérieur et extérieur pas au niveau des 4 étoiles »

Le service était très bien assuré, malgré quelques problèmes au niveau de la ponctualité de la livraison des petits déjeuner en chambre et une disparité de traitement du ménage selon les femmes de chambres qui intervenaient. Yaimet qui s'occupait presque tous les jours de ma chambre était très efficace et rendait ma chambre telle qu'au premier jour chaque fois. Les autres ne remettaient pas les coussins et le couvre pied sur le lit, dommage. Les taches sur les moquettes des chambres et des parties communes, une étagère du placard cassée, un balai de WC cassé, les portes des chambres qui claquent fort, les façades de l'hôtel dégradées, ne sont pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles. Tous les clients avec lesquels j'ai eu l'occasion d'en parler (je suis restée 3 semaines) déploraient cela. Il est évident qu'une rénovation s'impose ainsi qu'une modernisation de l'espace piscine. Pour ce qui est du restaurant, la qualité des repas était inégale, le plus souvent très bons, mais parfois catastrophiques, laissant à penser que 2 chefs intervenaient, un très bon et un mauvais ! Malgré cela, l'impression globale est plutôt positive, l'accès direct aux thermes est intéressant, le personnel est chaleureux et efficace, les chambres sont spacieuses et bien agencées.

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