Hôtel - Hôtel Mercure Vichy Thermalia
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

3.5/5 548 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak
    • Rafting
    • Aviron
    • Voile
    • Ski nautique
    • Planche à voile
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-24:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 78 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 150 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 548 avis
Sebastien F. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comment Mercure prend ses clients pour des cons. »

Parking non Couvert non garder mais payant moquette degueulasses taille des chambres ridicule plus petite que chez ibis budget ou B&B petit dejeuner beaucoup trop cher au vu de la qualité des produits cafe infecte. Au moins 2 etoiles de trop. Hôtel a oublier.

Thierry En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour de 4 nuits avec soins. »

Habitués des lieux depuis plus de 10 ans, nous aimons y retourner pour son clame et sa proximité du centre ville.

Professionnel - 12/11/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour Vichy »

Voyage affaire. Fréquence de visite de cet hôtel: 5 semaines par an.Hôtel agréable mais vieillissant. Les chambres sont spacieuses mais manquent de luminosité et d’une touche de moderne. La climatisation est capricieuse, son fonctionnement dans les chambres dépend des semaines...Les prestations (restaurant, bar, room service) sont bonnes.Bon hôtel, belles prestations, mais un petit coup de jeune et une climatisation fonctionnelle lui justifierait ses 4 étoiles.

B. F. En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour une première expérience long séjour hôtelier pour des raisons non professionnelles ce fut une »

Pour une première expérience long séjour hôtelier dans un cadre non professionnel ce fut une agréable surprise Nous nous sommes sentis choyes Accueil , restaurant, petit déjeuner, bar : disponibilité, efficacité et toujours avec le sourire

M. A. En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil toujours aussi agréable »

Comme d'habitude, dirions-nous... Sauf cette fois, qui n'est pas coutume, la restauration a présenté quelques faiblesses, notamment les gambas à moitié crues, tandis que courgettes et patates douces étaient carrément bouillies.

Vincent L. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et sérénité »

Séjour agréable. Excellent confort. Chambres spacieuses. Salle de bain fonctionnelle.

D. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne mérite pas 4* »

Restauration très basique ( dîner et petit déjeuner) Chambres correctes mais commencent à dater Sachets thés et infusion type grande surface pas en rapport avec un 4*

Anonyme En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu on a l impression d avoir dérangé ces messieurs dames »

Jamais plus dans votre hôtel le pire a été au petit déjeuner pour ce servir du chocolat avec du lait chaud avec la machine on nous a pris pour des idiots vu le pris que j ai payé la vaisselle ébréchée était de trop

Anonyme Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

Chambre vieillotte avec une moquette bien tachée Pour moi qui suit grand, la colonne est placée trop bas, par ailleurs son débit est très faible Le point positif est la qualité de la literie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Savary L. G. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3e sejour dans cet hotel. »

chambre ok sdb petite le restaurant s'occupe plus des clients curistes , que des autres club accord non pris en compte au niveau des points , en ce qui concerne les extras tel que le restaurant ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame SAVARY LE G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous n'avons aucune volonté de nous occuper des clients curistes plus que d'autres, notamment ceux fidélisés par le groupe Accor. Quant aux points qui n'auraient pas été attribués via le restaurant, n'hésitez pas à recontacter notre réception pour vérifier et régulariser. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Anonyme Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel vieillot mais bien situe »

Nous sommes client du groupe accor et vraiment déçu de cet hôtel Mercure. Il aurait vraiment besoin d'être rafraîchi. L'accueil est chaleureux mais la décoration est vraiment à revoir. La chambre est petite pour un 4* et la machine à expresso non lavée..... La SDB est petite et les produits mal présentés. C'est un hôtel pour curiste âgé mais pas pour des professionnels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

C. P. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation idéale, hotel bien équipé »

Chambre spacieuse (SDB un peu juste) Bon buffet petit déjeuner Parking devant l'hôtel (prix OK) et situation idéale pour marcher dans Vichy

R. C. Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très chaleureux et séjour agréable »

La gentillesse, le professionnalisme et la compétence du personnel sont remarquables et aident à se sentir très bien accueillis.

Marc Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Après avoir passé une nuit bloqués sur la route enneigée, nous avons été gentiment accueillis, et nous avons pu profiter de la chambre un peu plus longtemps que prévu pour nous reposer Merci à l’equipe

D. En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Nous avons déjà séjourné plusieurs fois au Mercure de Vichy . Sa situation en ville, son parking et son confort sont des atouts majeurs. De plus excellent repas le soir au restaurant de l'hôtel .

P. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel vetuste »

le personnel comme dans tous les mercure est très agréable mais cet hôtel est vétuste et vieillot ; le gel douche dans la douche n'est vraiment pas pratique ; il faut le serrer trés fort pour arriver à en prendre une petite dose

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Karine D. G. Voyage solo - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très satisfaite »

personnel, chambre - satisfaite -

P. J. En couple - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement vieillot »

Une rénovation s'impose de façon urgente, literie dure, toilettes non fixée , salle de bain exigue, moquette sale.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

R. En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel chaleureux »

Personnel compétent mais l'infrastructure dans les chambres nécessite une révision (Fenêtre, robinetterie pas serrée, mauvaise ventilation, A/C hors fonction etc) .

M. En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sympathique, idéalement situé. Avec du personnel compétent, agréable et serviable. »

Bel hôtel, à la hauteur de ses 4 * !

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