Hôtel - Hôtel Mercure Vichy Thermalia
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Hôtel Mercure Vichy Thermalia

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3.5/5 498 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-24:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 78 chambres
  • 46 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 765 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 498 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/05/2018
« Hôtel vieillot »

La literie est bonne, rien à redire, mais la décoration est ancienne et ne donne pas envie de s'installer. Les murs en revêtement projetés sont d'un autre temps. Un soin particulier devrait être mis sur la modernisation des chambres et des communs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/05/2018
« bien »

sympa

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/05/2018
« Très bon sejour »

Par contre un peu déçue de la chambre privilège rigoureusement identique aux autres. Certes il y a la nesoresso ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/05/2018
« Bien »

Le sejour c est bien passé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 14/05/2018
« Bien mais peut mieux faire »

On attend mieux d’un 4 étoiles même si la chambre était spacieuse et propre.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 14/05/2018
« Accueillant tranquilité »

Bon service propre accueil impeccable

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 14/05/2018
« Une bonne adresse »

Très bonne situation de l’hôtel et personnel très attentif et dévoué. La restauration est correcte même si la qualité du buffet du petit déjeuner est en baisse avec des produits de moins bonne qualité ( fruits jambon pain). Chambre très propre et fonctionnelle demandez une chambre piscine plus calme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 13/05/2018
« un peu déçue par l'accueuil »

diners parfaits , petits déjeuners pas dignes d'un établissement de cette catégorie , accueil parfois limite

Avis certifié AccorHotels
Wilfried En famille - 13/05/2018
« Sérénité et très bon accueil »

Calme politesse sourire merci encore

Avis certifié AccorHotels
Jlg En couple - 12/05/2018

bien ,sans plus pour un mercure. Hôtellerie et personnel très satisfaisants. l’hôtel étant associé à une cure le concept hôtellerie est délaissé au profit du modèle pension. A signaler un petit déjeuner peu appétissant avec des produits certes corrects mais peu variés dans une salle en rez de chaussée trop obscure trop petite et mal agencée.

Avis certifié AccorHotels
Jr En famille - 12/05/2018
« Agreable séjour »

Très bon séjour comme d’habitude

Avis TripAdvisor
En couple - 11/05/2018
« EXCELLENT SEJOUR »

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel en plein centre de Vichy. L'hôtel dispose de sufissament de places de parking. En outre de ses belles chambres, le personnel était très agréable et attentif. Nous avons beaucoup aimé et reviendrons certainement !

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 10/05/2018

Manque de porte bagage et les produits de toilette dans la salle de bains.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/05/2018
« Je connais bien cet établissement où je descends chaque année. J'y retrouve toujours les mêmes prestations, de haut de gamme. »

Propreté impeccable. Excellente literie. Petits déjeuners variés et copieux. Parking à prix raisonnable. Seul bémol : une climatisation bruyante et peu efficace.

Avis certifié AccorHotels
Jackmag66 En couple - 07/05/2018
« Surcôté »

Emplacement impeccable pour les Fêtes Napoléoniennes. Chambre correcte mais sans pose-bagage. Salle de bains étroite. WC pour contorsionniste! Restaurant très décevant, pas à la hauteur d'un 4 étoiles! Le management gagnerait à différencier curistes et touristes, pour le service comme pour les tarifs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur ESTRANY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/05/2018
« bon acceuil »

Le personnel de l’hôtel est très serviable et à l'écoute des clients. La situation est excellente et les chambres confortables. Très bonne adresse à Vichy.

Avis certifié AccorHotels
Vincent L. En couple - 07/05/2018
« Séjour ressourçant »

Hôtel agréable et confortable. Excellente situation

Avis TripAdvisor
En couple - 07/05/2018
« Conforme à nos attentes, même plus pour le restaurant. »

La chambre est globalement conforme à nos attentes, même si la literie pourrait être meilleure pour une chambre privilège (matelas assez basique, lit en 160 ce n'est pas énorme). Pas de climatisation car le chauffage a été arrêté récemment et qu'il faut au moins une semaine pour basculer en mode climatisation. Du coup nous avons du dormir avec la fenêtre ouverte... on ne peut pas dire que les nuisances sonores ont été extrêmement importantes mais suffisantes pour nuire au sommeil (livraisons, passage de scooters et mots dans les rues, personne discutant). Le restaurant est vraiment bien. Une cuisine simple et accessible tout en étant de qualité, avec du personnel disponible et agréable. Chaque jour un plat équilibré est proposé, ainsi qu'un autre plat du jour en plus des classique de la carte.. Un très bon point. De nombreux plats sont disponibles par le biais du room service.

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 06/05/2018
« Excellent séjour ! »

Accueil très agréable, grande chambre confortable (mais déco un peu ancienne), petit-déjeuner varié et excellent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur TIROT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté aussi les points à améliorer que nous ne manquerons pas d'évoquer lors de notre prochaine réunion qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Avis certifié AccorHotels
Michel Entre amis - 03/05/2018
« Bon séjour malgré la pluie »

Accueil agréable. Chambre propre. Flacon de gel de douche difficile à utiliser et mal fixé. Restaurant très sympathique. Petit déjeuner agréable mais sans surprise.

La réponse de notre établissement
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Monsieur KREPLAK, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté aussi les points à améliorer que nous ne manquerons pas d'évoquer lors de notre prochaine réunion qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

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