Hôtel Mercure Vichy Thermalia 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 622 avis
Hôtel Mercure Vichy Thermalia
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure chauffée dans un cadre préservé (ouverte en saison)

  • Restaurant "Brasserie Les Dômes" : une gamme variée de plats gourmands de nos régions

  • Accès direct aux Thermes Les Dômes

  • Salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Vichy Thermalia

1 Avenue Thermale
03200
vichy
france

Tel : +33470305252

Fax : (+33)4/70310867

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CLERMONT FERRAND AIRPORT À 55km / 34,18 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A71 À 20km / 12,43 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A72 À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    VICHY RAILWAY STATION À 1km / 0,62 miles

GPS :46.126507, 3.419778

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

Brasserie Les Dômes

Cuisine : Régionale

Depuis 2019, brasserie à la Vichyssoise. Inspirée des grandes brasseries de tradition, le chef vous propose une gamme variée de plats gourmands de nos régions à laquelle il a su apporter modernité et créativité. Décoration à thématiques locales

LES O FORTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lumière tamisée, musique d'ambiance, l'atmospère est apaisante. Le cadre enchanteur est idéal pour se retrouver entre amis ou collègues de travail. Le barman propose ses cocktails, une large gamme de whiskies, Champagne et bières, des vins au verre

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 240

  • Capacité maximum : 260 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 132 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Vichy Thermalia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

2 656 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

622 avis

4 ETOILES ???

Note Avis clients 4.2/5

Z. En couple - 16/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons choisi cet hôtel pour une étape. L'appartenance au groupe ACCOR et la classification 4* nous a encouragé de le choisir. Si la chambre et surtout la literie sont confortables et de qualité, le reste n'est pas à l'hauteur : équipement vieillissants, moquette très sale, une salle de bain minuscule (pas à l'hauteur d'un 2*, exemple Campanile !) et j'en passe. Le parking de l'hôtel, extérieur, est payant. Ceux qui passent plusieurs jours seront bien étonné du prix à payer, sans avoir été avertis. Un seul bémol (positif) : le restaurant. Service agréables, des plats simples mais de qualité. Comme nous faisons une étape de 1 à 2 jours chaque année à Vichy, nous éviterons soigneusement.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 14/09/2019 Avis AccorHotels

Jamais déçu par l'accueil et la prestation

Une journée au Mercure.

Note Avis clients 4.2/5

Muriel En couple - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable. PIscine parfaite. Rien de particulier à signaler.

UNE RENOVATION S IMPOSE POUR CE 4 ETOILE

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels

CHAMBRE 619 MOQUETTE TACHEE CLIM BRUYANTE DECORATION A REVOIR ET RESTAURATION MOYENNE SEJOUR DECEVANT POUR UN 4 ETOILE

De passage

Note TripAdvisor 3.5/5

GrandTour60700383850 Professionnel - 09/09/2019 Avis TripAdvisor

Magnifique hôtel dans un ensemble immobilier remarquable par son style. Accueil et personnel très avenant et efficient. Chambre et literie parfaites. La situation en plein centre ville à proximité d'un parc est un véritable atout.

superficie des chambres et leur agencement à repenser.

Note Avis clients 4.2/5

Bourbon En couple - 06/09/2019 Avis AccorHotels

l'hotel est dans un cadre agreable le personnel est très accueillant les chambres ne correspondent pas à nos attentes agencement toilettes salle de bain à revoir , eclairages trop faibles , très difficiles de faire des mots croisés dans les toilettes. vraiment des économies de bouts de chandelle . la superficie des chambres ne convient pas à des lits de 1.60 m se deplacer en fauteuil roulant est compliqué. la chambre attribuée au PMR a un lit de 1,40 m ? je garde la moquette pour la fin , elle a dû connaitre le Marechal Petain .....

très bien

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 06/09/2019 Avis AccorHotels

agréable séjour

Une étape agréable

Note Avis clients 4.2/5

R. En famille - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil dans lieu confortable en plein centre ville

Séjour de 2 nuitées

Note TripAdvisor 3.5/5

Josée D En couple - 05/09/2019 Avis TripAdvisor

Hotel Mercure très classique qui mériterait un peu de "rajeunissement". Bon accueil, chambres très propres, bonne literie!, Les moquettes (couloir et chambres ) devraient être changées et le décor des chambres plus modernes. La clim est très bruyante surtout au démarrage. Globalement satisfaits de ce séjour mais chambre (du moins la 525) pas très bien équipée pour un déjeuner en chambre (table trop petite).

Découverte de. Vichy

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Dîner agréable et chambre à rénover

Déception cette année

Note TripAdvisor 3.5/5

Jean-Michel A En couple - 01/09/2019 Avis TripAdvisor

Depuis de nombreuses années nous passions au moins une nuit chaque année au Vichy Thermalia car nous apprécions la qualité de ses prestations, son emplacement exceptionnel, son excellent menu diététique et son eau de Vichy "à la pression". Pas de chance cette année : "la grande Direction" du franchisé (comme disent les employés) a décidé de pratiquer le surbooking (surprenant voire inadmissible, jamais pratiqué chez Accor) et nous avons été envoyés dans un autre établissement, soit disant un surclassement, mais pas si bien que cela ! Nous avons décidé de prendre quand même nos repas au Mercure, mais là aussi déception : le menu diététique est maintenant réservé aux curistes et plus d'eau de Vichy "pression" ! Pas sûr que nous revenions, à moins qu'Accor ne reprenne la main !

hotel très confortable et sécurisé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 29/08/2019 Avis AccorHotels

l'accueil était parfait et les prestations très bonnes.

Madame, Un très grand merci pour votre retour sur votre séjour et pour ces compliments qui nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir à nouveau pour un nouveau séjour au Mercure Vichy Thermalia ! B. Guirard / Assistante de direction

séjours de trois semaines pour les besoins de la cure thermale

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 29/08/2019 Avis AccorHotels

La "baisse" du prix du séjours pour les curistes affecte la reconnaissance de la fidélité de la clientèle. C'est très étonnant de se voir refuser 10% de remise alors qu'on a en a bénéficié depuis des années. Ceci a été réglé pour l'année prochaine, mais je retiens la leçon.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Gilles F. En couple - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Contrairement à mon séjour de juin de cette année, ce nouveau séjour à l’hôtel Vichy Thermalia c'est mieux passé. Il y a fort à penser que les conditions climatiques moins extrêmes cette fois-ci ont rendu le séjour dans les chambres moins accablant. Autre point important, j'avais cette fois réservé une chambre supérieure et j'ai trouvé que le niveau de confort et de décoration été meilleur. L’accueil et le personnel ont été à nouveau très bon, le personnel est attentif et attentionné. J'ai aussi beaucoup apprécié les mesures spéciales prises dans le cadre de l'accueil des participants à l'Ironman (horaires du petit déjeuner et menus). Je reste tout de fois convaincu que cet établissement mériterait un rafraichissement structurel important (certains établissement du groupe Accor à Vichy, plus récents et n'ayant pas 4 étoiles, sont plus attrayants).

Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes heureux que votre séjour se soit mieux passé que la dernière fois, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour Bien sincèrement B. Guirard / Assistante de direction

Hôtel bien situé et prestations très correctes

Note Avis clients 4.2/5

Ruiz S. En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Nous venons depuis 6 ans dans cet hôtel car nous trouvons ce que nous recherchons, c'est à dire un confort correspond à nos attentes, et de l'écoute de la part de la Direction et de ses collaborateurs. Cette année, nous avons eu juste quelques soucis avec les petits déjeuners en chambre, qui arrivaient trop tard, ou pas avec la bonne commande; mais le personnel a fait rapidement le nécessaire pour palier à ces petites erreurs.

Madame RUIZ, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments, et nous tenons à nouveau à nous excuser pour ces erreurs rencontrées lors de vos petits déjeuners. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau très prochainement ! Bien sincèrement B. Guirard / Assistante de direction

Séjour satisfaisant mais un peu moins que dans la moyenne de la chaîne

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Nous étions parmi vous pour découvrir Vichy et votre établissement est très bien situé près de centre

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. B. Guirard / Assistante de direction

Confortable

Note Avis clients 4.2/5

Johan En couple - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Bien mais perfectible Les rideaux ne sont pas assez occultants. Climatisation bruyante la nuit . Personnel aimable et attentionné.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous vous remercions de nous en avoir fait part. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, B. Guirard / Assistante de direction

Retour de vacances

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Très agréable étape

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette étape au Mercure Vichy Thermalia. Bien cordialement B. Guirard / Assistante de direction

Disons qu'il y a eu des séjours mieux réussis

Note Avis clients 4.2/5

M. A. En couple - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Pour commencer, une chambre qui n'était pas celle que l'on nous avait annoncée et que nous avions retenue. Ensuite, un prix de la chambre influencé par les circonstances, en l'occurrence ceux venus nombreux pour une épreuve sportive…. Et tant pis si les clients fidèles, lesquels viennent à tout moment de l'année quant à eux, doivent en faire les frais. Mais hommage doit être rendu à la personne qui était à la réception, comme au moment du départ.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Vichy Thermalia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe RUEDA / Directeur

Un moment très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Edouard En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil à la réception personnel globalement professionnel et attentionné Mais couloir et chambres vieillissants Petit déjeuner pas à la hauteur d'un Mercure. Et pourquoi faire payer le parking à ses clients ?

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