Hôtel - Novotel Valenciennes
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Valenciennes

3.5/5 403 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée. Fermeture annuelle du 30 septembre 2016 au 22 mai 2017.
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 24:00
    • Le week-end : 07:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 849 avis

Les avis de nos clients Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 403 avis
S. Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof bof »

Les chambres auraient besoin d’un bon coup de neuf.

David R. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit au Novotel Valenciennes »

Accueil chaleureux et courtois, check in très rapide et proposition de fast check out. Chambre rénovées, modernes et agréables, TV grand écran plat Petit déjeuner copieux A recommander

Cedric Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne prestation »

Une chambre spacieuse, confortable, bien insonorisée, de quoi passer une bonne nuit

Pobon En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« TV ERREUR »

La tv n'a pas de sous-titrage pour un sourd comme-moi pas de TV! Signalé à la réception le 23/11/2018- Chambre réservée pour 2 personnes depuis Novotel Part-dieu Lyon, mais erreur de la personne qui a fait la réservation pour une personne -A téléphoné 5mn après pour rectifier - pas enregistré- Avons dû régler 2 déjeune supplémentaires

Jean-marc Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confirme au standard Novotel »

Avantages des chaînes c est standard mais manque d originalité

Anonyme Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Personnel à l'écoute, aimable et efficace. Hall d'entrée accueillant

D. En famille - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end habituel en famille avec dîner le samedi soir au restaurant et déjeuner le dimanche midi au snack »

2 points importants : - pas de possibilité de réserver une chambre pour 4 personnes dans ce Novotel - le restaurant n'est jamais ouvert le dimanche midi alors que l'hôtel est très bien situé sur le bord de l'Autoroute A2

I. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre propre et literie très confortable.

Jls Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« conforme à la qualité de Novotel »

chambre très bien accueil et personnel très bien restauration très bien sanitaires un peu vétuste surtout pour un hôtel rénové

D. Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Facile d'accès. Propre. Chambres simples. Personnel aimable et compétent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre fidélité et de vos compliments, votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Romane D. Responsable hébergement

Poney59 En couple - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout confort »

Très propre et confortable personnel accueillant. J'aimerais des horaires plus flexible pour pouvoir louer une chambre la journée et non pas à partir de 12h seulement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez par ailleurs que nous louons également nos chambres en journée. Je vous invite donc à nous appeler directement si besoin. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Romane D. Responsable hébergement

Bertrand D. Voyage solo - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel qui fait de vrais efforts ! »

Bonne prestation d'accueil et de restauration Hall et bar sont plaisants et accueillants (suite aux travaux réalisés) Lits confortables Chambre bien équipées Sanitaires un peu vieillissants : revêtement mural mériterait d'être changé

R. Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour au NOVOTEL de VALENCIENNES »

1 Séjour d'une nuit par semaine. Chambre très bien agencée. Personnel sympathique, à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre fidélité et de vos compliments. A très bientôt, Romane D. Responsable hébergement

Anonyme En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien , les sanitaires à revoir »

Bien dens l'ensemble, les sanitaires sont à revoir;

M. En famille - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très satisfaisant et plaisant »

Très bon accueil Chambre parfait jamais déçue Hôtel très calme et chaleureux A recommander C'est toujours un plaisir quand ont y vas

Anonyme Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decevant »

L’hotel en lui même est decevant, vieux, vetuste, avec un besoin urgent d’être rénové. Murs abimés, mobilier vieillots , couche de calcaires accumulees dans la salle de bainetc... Ne merite pas l’appelation novotel. En effet, en choisissant un novotel, on s’attend à un mininmum de standing ... tres déçue

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au sein de notre établissement. Je suis cependant navrée que la chambre qui vous a été attribuée pendant votre séjour ne vous ait pas convenue. Toutefois, nos espaces hall, bar et restaurant ayant été totalement rénovés le mois dernier, je suis surprise de vos commentaires et désolée que notre nouvelle décoration ne vous plaise pas. Nous espérons avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour pour vous montrer nos efforts ainsi mis en place. A nouveau je vous réitère toutes nos excuses et je me tiens à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Romane D. Responsable hébergement

T. C. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel parfait ! »

Personnel à l'écoute de sa clientèle , qui favorise la fidélité.

Philippe En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil. Personnel pro, attentif et très disponible. Séjour agréable dans l'établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux et très encourageant commentaire Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous! A très bientôt au Novotel. Romane D. Responsable hébergement

L.r. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Non fiabilité du personnel de ménage »

Le lendemain de mon séjour, j'ai signalé avoir oublié une nuisette accrochée à une patère de la salle de bains. Après quelques minutes d'attente il m'a été répondu que rien n'avait été trouvé. Devant mon insistance, la personne qui m'a répondu m'a dit qu'il pousserait les recherches et me rappellerait lundi. A ce jour, mercredi aucun appel, ni au moins d'excuses. La récupération de ma lingerie ne fait aucun doute et appelée désormais à séjourner de nombreuses fois à Valenciennes, j'hésiterai à utiliser de nouveau votre établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous n'avons malheureusement pas trouvé votre nuisette dans la chambre et avons une totale confiance dans notre personnel. J'ai contacté notre blanchisseur afin de vérifier que votre nuisette n'ait pas été envoyée par mégarde avec le linge de toilette. Je vous contacterai dés que j'aurai leur retour et vous tiendrai informée. Nous sommes à nouveau désolés et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous restons à votre disposition et vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Peggy B. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Accueil chaleureux, services top et personnel à l'écoute. Repas excellents Literie très agréable Cadre design et chaleureux Rien à redire sur l'ensemble des prestations

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