Hôtel - Novotel Valenciennes
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Valenciennes

3.5/5 414 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Boutique Gourmande
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée. Fermeture annuelle du 30 septembre 2016 au 22 mai 2017.
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 24:00
    • Le week-end : 07:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 969 avis

Les avis de nos clients Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 414 avis
Professionnel - 14/03/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel parfait »

Cet hôtel est facile d'accès. L'accueil est professionnel. Le petit déjeuner, et la chambre sont en conformité avec la gamme Novotel. Pas de surprises car l'ensemble est conforme aux attentes standardisées mais agréables.

Anonyme Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« j'ai été déçu »

très charmante l'accueil de la réceptionniste = très bonne note , mais pour le reste ! l'espace dîner - hall était trop bruyant lors de cet accueil notamment lors du dîner qui proposait une offre assez pauvre en choix , le désert de crêpes sucre et chocolat était froid , celui ci est retourné en cuisine une première fois , sur la seconde c'était tiède = bof pour la chambre : calme , confortable , spacieuse tout bon sauf ... et je suis désolé de vous dire que les serviettes de bain sente la bouffe = très désagréable le matin après la douche

S. Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil et qualité de service conforme à la gamme novotel »

La chambre et les sanitaires sont propres et bien entretenus. L'accueil est professionnel et l'hôtel est facile d'accès. Le petit déjeuner est complet, avec le choix conforme à la gamme novotel. Toutefois les espaces suivant les produits ne permette, ne pas de poser aisément le plateau pour se servir.

Anonyme Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Dans très bon établissement, seule la salle de bain est un peu vieille. Personnel très serviable.

Anonyme Entre amis - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sans plus... »

Je suis très habitué aux séjours dans les hôtels Accor (près de 60 nuits l’an dernier). Mon expérience dans ce Novotel ne me laissera pas de souvenir impérissable : - pas de surclassement alors que l’hotel était loin d’etre complet - demande d’empreinte CB alors que ma chambre était prépayée, chose qu’on ne me demande jamais, avec un mini bar vide... - pas de surclassement proposé - chambre à la deco vieillotte Bref, pas de contre-performance du personnel, mais rien de mémorable pour autant.

Z. Professionnel - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre polluée par une odeur de cigarette »

Dernière fois que je vais dans cet hôtel

R. Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans le cadre d'un déplacement professionnel »

Très bonne chambre, fonctionnement parfait des équipements

Christine En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon hotel confortable »

Chambre grande, lit très confortable. calme Salle de bain qui aurait besoin d'être rafraichie

H. C. Professionnel - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

L'équipe est très professionnelle, très courtoise. On se sent bien accueilli. Les chambres propres, le restaurant est très bien et le buffet du petit dej est super.

Patanegra Professionnel - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Quel est le nouveau standard Novotel ? »

La rénovation de l'hôtel donne le sentiment d'un rafraichissement de façade. Moquette neuve, grande TV, literie changée. Tout le reste est dans son jus d'il y a 10 ou 15 ans quand j'y suis venu pour la première fois (joints de salle de bains jaunis, poils et cheveux au plafond et sur les murs, baignoire glissante, support de douche dévissé, bref). La restauration est catastrophique : plats incompréhensibles (pulled pork burger : quezako ?) tant dans l'intitulé qu'au niveau de la dégustation. Service approximatif (oubli du café). Le point positif est que l'accueil est très bon et que le responsable du restaurant semble intégrer les critiques quand elles sont constructives. Question ouverte : n'est pas le moment de sortir du groupe Accor pour éviter de se voir imposer un mode de fonctionnement qui ne vous ressemble pas ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel. C'est avec une grande attention que j'ai pris connaissance de vos remarques et je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre séjour. Je vous présente nos excuses pour les désagréments occasionnés. Comme vous le soulignez nous avons fait de nombreux changements au niveau de notre produit mais il nous reste encore quelques points à améliorer. Sachez qu'à compter du mois d'avril, nous allons proposer une nouvelle offre de restauration qui je l'espère vous conviendra davantage. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau ,je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

Anonyme Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas du standing attendu d'un Novotel »

Pas de climatisation, cuisine médiocre, personnel sympatique.

B. Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, mais trop bruyante la VMC dans les chambres. Très dérangeant. »

Très bien, mais trop bruyante la VMC dans les chambres. Très dérangeant.

Delvaille En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Etape à Valenciennes. »

Novotel conforme à ce qu'on attend de la chaîne. Très bon accueil. Literie rénovée...

M. Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« CADRE DU RESTAURANT TRES AGREABLE /CHAMBRES SUPERIEURES VRAIMENT PAS TOP »

J'ai eu une chambre soit disant supérieure avec des trous sur le canapé qui ne donnait vraiment pas envie de s'asseoir vu son aspect, des tâches sur la moquette, la peinture sur les portes qui s'enlève , les bouches d'aération non nettoyées , la tirette de la bonde de la SDB inexistante , une télé accrochée sur un étai de chantier

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

La chambre n'était pas propre et la porte de la salle de bain était dans un état lamentable!! Pour un hôtel de ce standing!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions sur notre établissement et suis sincèrement désolée des désagréments survenus durant votre séjour chez nous. J’ai bien pris note de vos remarques sur la propreté de la chambre, elles ont été transmises au service des étages afin que cela ne se reproduise plus. Concernant vos impressions sur la chambre que vous avez occupée, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour demander une autre chambre si vous ne la trouvez pas à votre convenance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romane D. Responsable hébergement

G. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« DORMIR OUI DEUJEUNER NON »

DORMIR OUI DEUJEUNER NON

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner vos appréciations quant à votre séjour dans notre établissement. Nous vous prions d’accepter nos excuses et sachez que j'ai fait part de vos remarques au personnel du petit-déjeuner ainsi qu'à notre chef de cuisine, qui n' a cependant pas changé. Je regrette également que malgré votre fidélité à notre établissement et nos bonnes relations, nous n'ayons pu échanger de vive voix à ce sujet. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romane D. Responsable hébergement

H. Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très accueillant et confortable »

Établissement bien situé confortable. Accueil très agréable.

Michel M. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour , cadre agréable , petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix .

R. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Accueil agéable et check-in rapide Petit dejeuner avec beaucoup de choix et des produits frais

Patrick T. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Bravo pour la rénovation du bar et de la salle à manger, c’est coloré et très convivial. A quand la rénovation des chambres

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