Hôtel - Novotel Valenciennes
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Valenciennes

3.5/5 411 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée. Fermeture annuelle du 30 septembre 2016 au 22 mai 2017.
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 24:00
    • Le week-end : 07:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 933 avis

Les avis de nos clients Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 411 avis
Anonyme Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas du standing attendu d'un Novotel »

Pas de climatisation, cuisine médiocre, personnel sympatique.

B. Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, mais trop bruyante la VMC dans les chambres. Très dérangeant. »

Très bien, mais trop bruyante la VMC dans les chambres. Très dérangeant.

Delvaille En couple - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Etape à Valenciennes. »

Novotel conforme à ce qu'on attend de la chaîne. Très bon accueil. Literie rénovée...

M. Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« CADRE DU RESTAURANT TRES AGREABLE /CHAMBRES SUPERIEURES VRAIMENT PAS TOP »

J'ai eu une chambre soit disant supérieure avec des trous sur le canapé qui ne donnait vraiment pas envie de s'asseoir vu son aspect, des tâches sur la moquette, la peinture sur les portes qui s'enlève , les bouches d'aération non nettoyées , la tirette de la bonde de la SDB inexistante , une télé accrochée sur un étai de chantier

Anonyme Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

La chambre n'était pas propre et la porte de la salle de bain était dans un état lamentable!! Pour un hôtel de ce standing!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions sur notre établissement et suis sincèrement désolée des désagréments survenus durant votre séjour chez nous. J’ai bien pris note de vos remarques sur la propreté de la chambre, elles ont été transmises au service des étages afin que cela ne se reproduise plus. Concernant vos impressions sur la chambre que vous avez occupée, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour demander une autre chambre si vous ne la trouvez pas à votre convenance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romane D. Responsable hébergement

G. Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« DORMIR OUI DEUJEUNER NON »

DORMIR OUI DEUJEUNER NON

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner vos appréciations quant à votre séjour dans notre établissement. Nous vous prions d’accepter nos excuses et sachez que j'ai fait part de vos remarques au personnel du petit-déjeuner ainsi qu'à notre chef de cuisine, qui n' a cependant pas changé. Je regrette également que malgré votre fidélité à notre établissement et nos bonnes relations, nous n'ayons pu échanger de vive voix à ce sujet. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romane D. Responsable hébergement

H. Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très accueillant et confortable »

Établissement bien situé confortable. Accueil très agréable.

Michel M. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour , cadre agréable , petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix .

R. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Accueil agéable et check-in rapide Petit dejeuner avec beaucoup de choix et des produits frais

Patrick T. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Bravo pour la rénovation du bar et de la salle à manger, c’est coloré et très convivial. A quand la rénovation des chambres

Le G. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant, trop chaud, douche sans débit, pas de facture fast checkout envoyée »

Chambre Bruyante, trop chaude, ddébit d'eau chaudebien trop faible, pas de facture fast checkout envoyée. C'est moins bien que les autres NOVOTEL

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolée que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et vous présente nos excuses pour l'ensemble des désagréments occasionnés. En ce qui concerne l'absence d'envoi de votre facture par mail, sachez que nous avons rencontré des perturbations sur l'ensemble de notre réseau informatique le jour de votre départ. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez besoin d'un duplicata. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Evelyne JOEDICKE Directrie Novotel Valenciennes

Isabelle Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« globalement satisfaite mais confort de la chambre en particulier la salle de bain »

Confort global de l'hôtel bon surtout, la nouvelle décoration est agréable. Cependant la chambre qui m'a été attribuée est celle du bout du bâtiment côté autoroute donc bruit de fond permanent, isolation des fenêtres pas au top et salle de bains plus à la hauteur: eau chaude obetnue après avoir laissé coulé l'eau pendant 10 mins et un filet uniquement.

M. L. Professionnel - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« La chaleur dans la chambre est beaucoup trop haute, obligé d'essayer de dormir la fenêtre ouverte »

La chaleur dans la chambre est beaucoup trop haute, obligé d'essayer de dormir la fenêtre ouverte. L'accueil est irréprochable. L'hôtel est plaisant, il n'y a vraiment que la chaleur dans la chambre qui est insupportable et aucunes possibilités de régler car c'est un chauffage central. Je pense sincèrement à aller dans un autre hôtel à cause de cela lors de mon prochain déplacement à Prouvy. Ce qui est dommage car pour le reste tout est nickel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie que le produit en lui-même vous ai plus. En ce qui concerne la température de votre chambre, je regrette que vous ayez été incommodé par la chaleur et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

S. Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux »

Très bon accueil, sympathique. Excellente literie. Bar ouvert suffisamment tard.

B. Professionnel - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. »

Belle soirée, bonne nuit et excellent petit déjeuner.

Anonyme Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Très bel accueil, personnel agréable et à notre écoute, environnement relaxant !

Fh Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« un peu déçu de la douche »

Je suis un client régulier , et je vous félicite de la remise à niveau de votre etablissement depuis plusieurs mois. Mais néanmoins, très décu de la douche de la chambre 233. Cdt

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la rénovation de nos espaces. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un soucis avec la douche de votre chambre.et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

David D. En famille - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« En stage sportif »

Nous avons été très bien accueilli et placés dans une chambre qui nous a beaucoup plu et où nous avons dormi comme des bienheureux. L'offre du petit-déjeuner est vraiment très variée (complète ?); il y a même une machine à pancakes ! Et, bien que situé très proche de l'autoroute, nous n'en avons pas souffert. Quel bon séjour !

T. Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bonne expérience au novotel »

bon petit déjeuner lit confortable impeccable

B. Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très à l'écoute et réactif »

Chambre confortable , bien agencée, propre. Isolation phonique correcte. Un petit soucis de branchement de téléphone a été vite résolu par la personne de la réception qui s'en est préoccupé tout de suite. Staff réellement au service du client et agréable

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