Hôtel - Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

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3.5/5 494 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants. De plus, elles sont équipées d'un mini bar, d'un plateau courtoisie et d'un accès internet gratuit.

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 61 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Baby bed
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 050 avis

Les avis de nos clients Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 494 avis
Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 16/06/2018
« Bien »

Très bon personnel, jeune mais très consciencieux

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 15/06/2018
« Toujours un bon Acceuil! mais attention! au rapport qualité/prix »

Bien mais petit déjeuner en retrait pour un habitué (qualité du Comté) et qualité des fruits coupés. Prix du Plat du jour au Diner en augmentation, un repas complet sort de notre forfait professionnel... Dans les chambres, les papier toilettes de mauvaise qualité aussi, Sinon Acceuil OK, attention aux petits stagiaires au restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité d'accueil de nos équipes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Novo Professionnel - 14/06/2018
« Le personnel manque d'expérience et d'implication (low cost !) »

L'établissement est bien. A noter : le 1er soir, échantillon gel douche pratiquement vide ! (OK le 2ème jour) Par contre, gros point faible, le personnel manque d'expérience (apprentis ? stagiaire ?) : les serveuses du restaurant n'ont pas su expliquer les plats de la carte (2 soirs et 2 serveuses différentes), et la réception n'a pas été capable d'expliquer le détail de ma facture à la fin de mon séjour.... vraiment très très moyen !!! Manque d'implication du personnel ! A noter aussi, service très long au bar (personne ?). Conseil : mieux équilibrer personnel d'expérience / personnel débutant. Impression d'un service low cost.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur PATIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 13/06/2018
« Malgré les problèmes rencontrés dus à l'orage, très bon accueil et bonne prestation d'hotellerie »

Prise en charge des démarches suite à évaccuation très bien menée et efficace - Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame MUSSARD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la prise en charge de nos clients durant l'incident du 4 juin 2018. Nous avons été chanceux de compter parmi nos clients des personnes aussi compréhensives que vous ce qui a facilité nos démarches. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
En couple - 13/06/2018
« SATISFACTION TOTALE »

Nous avons séjourné une nuit à NOVOTEL - Mulhouse et avons été très satisfaits. Chambre spacieuse et propre, personnel très professionnel et compétent. Hôtel très tranquille à l'écart de la route et petit déjeuner très copieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/06/2018
« bien »

le problème d'inondation à très bien était géré par le personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur LISO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous vous remercions d'avoir souligné la bonne prise en charge des clients durant l 'inondation du 4 juin et cela n'a été possible que grâce à la bonne compréhension de l'ensemble de la clientèle et pour cela un grand merci. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Liso , en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
T. J. En couple - 06/06/2018
« Superbe hotel personnelles sympa »

Malgré une grosse panne d'electricité du a l'orage ,le personnelles a ete au top pour trouve une solution avec electricité ou sans on reviendra a bientot

La réponse de notre établissement
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Monsieur T'SERSTEVENS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions de votre compréhension face à cet évènement exceptionnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 02/06/2018
« Toujours agreable »

Toujours bien accueilli et personnel toujours chaleureux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 01/06/2018
« MOYENNE »

UN GROUPE DE PERSONNES A FAIT DU BRUIT DE 3H00 DU MATI A 5 H00 ET UN HOTEL SANS CLIM PAS TERRIBLE;

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 30/05/2018

Accueil sympa, carte du restaurant limitée et plus intéressante en 2017.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 28/05/2018
« AGREABLE SEJOUR »

bon accueil.....chambre comme demandée a calme et à l'étage.

Avis certifié AccorHotels
B.… Professionnel - 27/05/2018
« Un Novotel rien de telle »

Accueil chaleureux très sympathique chambre bien Restaurant sous ambiance italienne de bon choix pour dîner

Avis certifié AccorHotels
C. P. Professionnel - 25/05/2018
« Température élevée!!! »

Les chambres de cet hôtel souffrent de ne pas avoir de climatisation, ce qui est anormal dans un hôtel de ce niveau de prestation.

Avis certifié AccorHotels
Dd Professionnel - 23/05/2018
« Bien - carte du restaurant du soir un peu limité »

Petit déjeuner très bien. La carte du restaurant manque de quelques plats plus usuels sympathiques lors des déplacements :-)

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 22/05/2018
« never bad surprises in a Novotel »

Nous ne sommes restés qu'une seule nuit. A priori tout s'est bien passé, l'hotel était très calme et l'on ne peut regretter qu'une seule chose : la boisson de bienvenue pour une seule personne, alors que nous étions deux (mais c'est ainsi dans pratiquement tous les Novotels et Mercures)...

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 22/05/2018
« TRANQUILLE »

UN POINT D'ATTENTION TOUTEFOIS LIE A LA PRESENCE DE RONGEURS DANS VOTRE ETABLISSEMENT

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/05/2018
« hotel agréable »

A part les chinois très bruillants et sans respect . Hotel très bien et le service top

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 20/05/2018
« Valeur sûre »

Le personnel sympathique et accueillant. Les chambres sont propres et bien équipées Parking gratuit.

Avis certifié AccorHotels
L. G. Voyage solo - 17/05/2018
« je vais que dans des novotel »

pas d'ascenseur avec 3 gros bagages.pas de climatisation dans une chambre a 30 degre.pas de double porte isolant du couloir.lavabo bouché jusqu'au 4° jour avec odeurs ect......

Avis certifié AccorHotels
Renato M. En couple - 13/05/2018
« decevante »

etat de l'equipement: decevante service/personnel: très bien petit dejuner: moyen

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