Hôtel - Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

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3.5/5 485 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants. De plus, elles sont équipées d'un mini bar, d'un plateau courtoisie et d'un accès internet gratuit.

  • 77 chambres
  • 54 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 61 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 967 avis

Les avis de nos clients Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 485 avis
Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 19/04/2018
« Déçue »

Chambre : il manquait une tablette de chevet, du coté des prises électriques, donc pas pratique pour poser le téléphone en charge. Alarme incendie : je travaille dans la chambre, l'alarme se déclenche, je me dépêche et m'habille. En sortant je tombe sur une dame de l'hôtel qui me dit c'est juste pour un exercice pas la peine de sortir. OK. Je me remets au travail. 5 minutes après on me cherche pour me dire qu'il faut aller au point de rassemblement : je me rhabille..... faut savoir ! Room service : je commande un croque monsieur comté, ça n'existe plus mais ce n'est pas barré sur la carte Platinium : c'est le statut de ma carte, mais aucune attention particulière comme dans d'autres établissements de la chaîne accor, même pas de peignoir

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à dans notre établissement Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, nous avons procéder à un exercice d'évacuation de l'hôtel pour la formation des équipes obligatoires dans le cadre de la sécurité des biens et personnes. En revanche, je suis désolé que les consignes n'ont pas été clairement établie et les désagréments que cela à engendrer. Nous n'avons pas de peignoir à disposition dans les chambres car nous n'avons pas de chambre "Executive" dans l'hôtel. C'est pourquoi, nous n'avons pas pu également vous proposer un surclassement. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 19/04/2018
« Convivial et professionnelle »

Chambre propre agréable hôtel très accueillant personnel professionnel

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Je vous remercie de nous avoir fait partager votre expérience dans notre établissement. Et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne ne manquerons pas de partager l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G. en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 18/04/2018
« BONNE »

Accueil très bon, hôtel propre malgré un aspect vieillissant surtout les chambres

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur L., Je vous remercie de votre retour positif sur notre établissement pour votre dernier séjour. Tous les commentaires sont importants pour partager avec l'équipe et pour proposer de nouveau services. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche. Dans l'attente de vous accueillir prochainement je vous souhaite une agréable journée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/04/2018
« Très bon accueil »

- Qualité d’accueil et d’écoute du personnel - Arrivée tardive très bien gérée

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Schmitt Je vous remercie d'avoir pris du temps pour partager votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de notre démarche, toutes les remarques, commentaires sont partagés avec l'ensemble de l'équipe pour apporter et proposer de nouveaux services. Je vous souhaite une agréable journée et j’espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre passage en Alsace.

Avis certifié AccorHotels
Jean H. En famille - 14/04/2018
« Etape très agréable »

Localisation parfaite sur la route des vacances proche de l'autoroute. Grand parking. Lobby agréable et lumineux. Chambre type Novotel parfaitement équipée avec WC séparé - un plus - parfaite pour 2 adultes et dans le cas précis avec un enfant de 15 ans. Bon petit déjeuner varié. Très bon accueil à l'arrivée et au départ.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Hermes Je vous remercie d'avoir pris du temps pour partager votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Ces retours sont importants pour partager, échanger et pouvoir proposer de nouveaux services et améliorer les existants. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois, lors d'un prochain voyage dans notre belle région.

Avis certifié AccorHotels
K. D. Professionnel - 13/04/2018

Accueil sympa, départ la personne en charge a été très bien, très professionnelle, sympathique et disponible. Très bien. Par contre la partie restauration c’est vraiment dommage, car je fréquente de nombreux Novotel et le restaurant n’est pas à la hauteur. Ne le prenez pas comme quelque chose de méchant, je vous le signal pour vous permettre de faire évoluer les choses.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur Kupfert, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience lors de votre dernier séjour. Ces retours sont importants pour les partager avec les équipes et prendre les mesures nécessaires pour rectifier et créer de nouveaux services. J'espère que j'aurais l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, en attendant je vous souhaite une bonne journée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Hotel confortable et pratique, personnel accueillant et à l'écoute. »

Globalement très bien. Par contre, il fait beaucoup trop chaud dans les chambres. Malgré le réglage du thermostat au plus bas, la température était de 23 °C ce qui est beaucoup trop chaud pour bien dormir.

Avis certifié AccorHotels
Jérôme C. En famille - 10/04/2018
« CHOUETTE ETAPE EN FAMILLE »

Bon hôtel d'étape, confortable et gratuit en dessous de 16 ans. Chambre rénovée, mais sdb et couloirs à rafraîchir.

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 09/04/2018

un regret le room service avec une carte et uniquement des plats en bocaux de qualité moyenne

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 09/04/2018
« Sobre et efficace »

NOVOTEL « vieux style » mais très bien entretenu. J’espere pour l’ensemble des équipes une rénovation prochaine.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 05/04/2018
« calme »

Simplement pour 1 nuit de passage, la chambre double est bien sans plus.Un hôtel 4 etoiles soit , mais plus proche d un 3 etoiles que 4. La moquette dans les couloirs et la chambre n est pas de premiere jeunesse,la salle de bains est renovée la douchette est fixe c est embêtant pour les personnes ne voulant pas se laver la tête,la literie est trés bien, rideau et double rideau sont efficaces,la lumiere de bureau est mal située juste a côté de la tv.Le petit déjeuner est très bien.Le personnel est à l écoute et accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2018
« Confort et bien-être »

Accueil chaleureux et très grand confort de l'hôtel. Un peu déçu par le restaurant !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/04/2018
« Bon accueil »

Les chambres auraient besoin d un bon rafraichissement

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 03/04/2018
« tres agreable »

tres bon accueil et bonne organisation; bruch tres sympa et conviviale pourriez vous prevoir le soleil la prochaine fois; LOL

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Bonjour Monsieur Guerin , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous avions commandé le soleil pour ce dimanche. Nous espérons pouvoir vous accueillir sur la terrasse lors de votre prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 28/03/2018
« PERSONNEL dévoué »

Suite a un accident j'ai eu besoin d'assistance et ai trouvé toute la gentilesse de votre équipe

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Bonjour Monsieur Ruedy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Sabah En famille - 21/03/2018
« Un hôtel calme, propre et une literie confortable avec un personnel très souriant et serviable !! »

Petit déjeuné copieux, avec un personnel attentionné hôtel accessible.

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Bonjour Madame Laidouni, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Laidouni, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Sandra I. En famille - 20/03/2018
« EXPERIENCE SATISFAISANTE »

ACCUEIL CHALEUREUX Seul bémol, hôtel un peu vieillot et nécessitant quelques petits travaux rénovation ( ex. vitre descente escalier abîmée...)

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bonjour Madame Ianelli Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Des travaux sont prévus dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame Ianelli , nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/03/2018
« bien »

personnel tres gentil chambre comme toujours propre. Seul bémol la carte restaurant toujours les meme et repas tres moyens

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Bonjour Monsieur Chanut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La carte du restaurant évolue au mois d'Avril avec quelques surprises prévues ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur Chanut , nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Christian S. En couple - 19/03/2018
« Agréable et calme »

Hôtel de bon standing avec toutes les commodités nécessaires, chambre agréable, propre et calme. Établissement à recommander.

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Bonjour Monsieur Sutter, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Sutter , nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
L. J. Professionnel - 18/03/2018
« HOTEL IDEALEMENT PLACE A PROXIMITE NOEUD AUTOROUTIER »

A PART SON EMPLACEMENT POUR ETAPE DESTINEE MAJORITAIREMENT AUX HOMMES ET FEMMES D'AFFAIRES, IL MANQUE DE LA VIE ET UN MINIMUM DE SERVICE AU BAR ET RESTAURENT. A PEINE DIGNE D'UN IBIS

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Bonjour Monsieur Lagasse, , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Lagasse , nos salutations distinguées.

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