Hôtel - Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

3.5/5 542 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants. De plus, elles sont équipées d'un mini bar, d'un plateau courtoisie et d'un accès internet gratuit.

  • 77 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 61 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 2 549 avis

Les avis de nos clients Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 542 avis
R. Professionnel - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour pro avec location d'un salon

Isabelle R. Professionnel - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation »

Bonne qualité de la literie La SDB de la chambre 182 mériterait un rafraîchissement. Est-il possible de ne pas avoir toujours la même chambre ? Check out automatique est un vrai plus Très bonne restauration Accueil du personnel variable selon la personne sur laquelle on tombe

Anonyme Professionnel - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour court »

Juste une nuit de passée sans petit déjeuner mais personnel très sympathique et hôtel accueillant.

Anonyme En famille - 17/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre correcte et petit-déjeuner d'exception pour un petit prix »

Chambre comfortable mais un peu vieillotte. Le petit-déjeuner est parfait !

Anonyme Professionnel - 16/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« service »

Le service n'est point organisé. Le "barman" passe à le salle; e garçon passe au bar. La serveuse pa de temps en temps. confusion..

Pascal K. Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mériterait une rénovation »

Si le mobilier de la chambre est neuf et en bon état l’etat général reste moyen et défraîchi Les peintures aux murs présentent des traces noires de la ventilation, les WC avec de nombreuses coulures de calcaire ne font pas nets, la vasque de la salle de bains fait passée. Au global cet établissement dénote par rapport à d’autres Novotel. Alors que l’hotel ne semblait pas du tout complet , aucun surclassement proposé alors que je suis clients Business Plus et Platinium .... pourtant cela m’aurait peut-être permis de séjourner dans une chambre remise à neuf.

D. M. En famille - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre petite (pour 3) et ne correspond pas aux photos sur votre site

Jm Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas un vrai 4* et tout juste correct pour un 3* »

Personnel courtois, sympathique. Ensemble un peu défraichi pour ne pas dire franchement vieillot. Petit déjeuner complet. Carte du soir standard. Chambre Novotel à l'ancienne. Insupportable: le chauffage qu'on ne peut arrêter et qui envoie flux d'air sur le lit toute la nuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Des travaux sont prévu dans notre établissement et nous allons au maximum de tenir compte de vos commentaires lors de la préparation des travaux. Je vous remercie pour le petit mot pour les équipes nous leurs transmettrons. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Z. Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Désolant »

A l’arrivée première inquiétude un client change de chambre. Soit. Je demande si surclassement possible ; oui mais ça ne semble pas réjouir l’hôtel. La première chambre qui m’est attribuée dégage de très mauvaises odeurs. La deuxième qui m’est proposée (qui n’est plus executuve...) pas de rideau de douche. Pas de téléphone interne. De ce fait pas d’accès depuis la chambre au room service. L’unique chaise branlante et préférable de ne pas l’utiliser au risque de l’achever. La fenêtre sur extérieur ne ferme pas, laisse filtrer le froid. Conséquence : réveil avec gros rhume. Le petit déjeuner a l’image de la décrépitude de cet hôtel qu’il est temps soit de changer d’enseigne soit ou dans tous les cas rénover sérieusement de fond en comble et pas seulement avec un changement de moquette ou un coup de peinture sur la misère. Bravo au directeur de l’hôtel qui, informé de mon premier déboire m’a à peine salué et à quitté son poste à une heure tellement tôt que je ne l’indiquerai pas. Bref la berezina. La chambre exécutive ? Elle est équipée d’un téléviseur du début des années 2000.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez raison notre établissement à un besoin de rénovation globale, celle ci est attendue pour 2020, Les écrans de télévisons dont vous faites références sont prévus d’être remplacés cette année d'une taille de 55'', nous les attendons avec impatience , tout ceci faisant parti d'un programme d'investissement qui ne tient pas de notre seul décision. nous améliorons au coup par coup certaines défaillance produits qui existent aujourd'hui comme les chambres exécutives qui viennent d’être terminé, des changements de moquettes , certains mobiliers etc.. il reste encore beaucoup à faire je le reconnais. Effectivement j'ai appris les retours que vous aviez fait en réception mais à ce moment là tout était rentré dans l’ordre et si je vous ai salué je ne saviez pas qui vous étiez. en tout état de cause nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses , et vous prions d'accepter un crédit de 4000 points sur votre carte de fidélité effectué ce jour. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. T.Vignals

En famille - 07/03/2019 Avis TripAdvisor
« Dans le standard Novotel, bien »

Accueil agréable, chambre relookée, très bonne literie, petit déjeuner sympa. Etape en famille (4 personne en chambre) sur la route des vacances. L'accueil des enfants est appreciable, gratuité du petit dejeuner pour eux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Christophe G Merci d'avoir pris du temps pour partager votre expérience dans notre établissement. Je suis ravi que votre séjour a été agréable. Vous avez pu profiter de notre offre famille proposer par Novotel, ou les petits déjeuner sont offert pour les enfants partageant la même chambre que leurs parents jusque l'âge de 16 ans. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement

L. Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Je ne préfère pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En couple - 05/03/2019 Avis TripAdvisor
« Dommage que l’hôtel Vieillisse mal »

Ce n’es Pas la première fois que nous réservons cette hôtel, en famille puis en couple cet fois ci , c’est vraiment dommage de voir des moquettes tachées, vieilles, vue de l’inter Cette hôtel a besoin d’un bon rafraîchissement pour qu’il redevienne ce qu’il était il y a quelques années Dommage, car il est pratique d’acces , au calme avec du personnel agréable, Cordialement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour amjadlenobleg, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Des rénovations sont prévues dans notre établissement afin de vous proposer plus de confort. Je peux vous proposer lors de votre prochain séjour de profiter de nos nouvelles chambres Executive avec plus de services produits bien être, minibar offert et café Nespresso. Je vous remercie pour le commentaire concernant les équipes. Nous allons leur transmettre. Bien cordialement

Anonyme En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait

G. En famille - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons passé un agréable séjour pour la 2eme année consécutive en escale sur notre trajet .

Daniel B. En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil trés chaleureux, dîner de qualité, chambre confortable et petit déjeuner excellent,que demander de plus? »

nous avons trouvé à notre arrivée un parking privatif spacieux pour notre véhicule et un accueil souriant et professionnel à la réception. Les formalités de remise des clés (et de départ) ont été rapides et nous avons été trés satisfaits de la chambre et des prestations (repas et petits déjeuners). Au total un séjour dans d'excellentes conditions.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Classique et bonne »

Toujours égal le service Novotal

Y. Professionnel - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« La qualité n'est pas au RDV »

1. Le petit frigo était débranché. La solution qu'on m'a proposé est d'attendre uen fois qu eje l'aurais rebranché... en insistant un peu on m'en a mis un autre. 2. Le siège des toilettes est très petit et il n'y a pas de brosse. Si vous n’êtes pas un enfant, vous risquer de rester avec des excrément sur les parois des toilettes jusqu'au prochain passe des femmes de ménage. Sinon on dois y mettre les mains avec du papier WC et/ou utiliser beaucoup d'eau. 3. Pas de prise électrique à coté du lit, il a fallu demander une rallonge pour brancher ma CPAP et bien faire attention à ne pas se prendre les pieds dedans, surtout la nuit... 4. Dans les toilettes, il y a des trous simplement rebouché mais pas peint, un trou non rebouché, la peinture avec craquelures, de la gaine repeinte,.... 5. Deux lits simples réunis mais qui se séparément très facilement en bougeant simplement la nuit. De plus les matelas font qu'il y a une bosse au milieu et vous mets dans de mauvaises position la nuit... En résumé, une vrai catastrophe pour le prix. L’hôtel est très vieux et vieilli mal. Des qu'on signal quelque chose qui ne va pas on a un peu l'impression de déranger. Je me demande donc d'où viennent les quatre étoiles et pourquoi c’est si cher. J'ai connu des Mercure ou des IBIS de meilleurs qualités.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mosnieur Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Francis Professionnel - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Soirée à l'hotel Mulhouse »

L’hôtel est pas trop mal mais la chambre que j'avais mérite une bonne remise à jour. Bonne literie.

En famille - 19/02/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour en famille »

hôtel situé à la périphérie de Mulhouse. La vue sur la piscine et le parc est appréciée. le parking est gratuit, c'est bien. L'accueil, est correct. En revanche l’hôtel est peu moderne et les chambres sont très moyennes pour un 4*.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. En attendant les rénovations vous pouvez d'ores et déjà profitez de nos chambres Executive ou des services supplémentaires sont proposés. (Minibar offert, Café Nespresso, peignoirs, chaussons...) En attendant de vous accueillir lors d'un prochain séjour en Alsace, je vous souhaite une agréable journée.

L. En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Accueil correct dans cet hôtel qui manque un peu de modernité. Petit déjeuner correct sans plus. Vue agréable sur la piscine et le parc . Et toujours ce côté mesquin, un verre offert en tant que membre alors que nous etions4!

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