Hôtel - Novotel Thalassa Le Touquet
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Thalassa Le Touquet

3.5/5 1 896 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • U.V.A
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf
  • Tennis sur surface rapide  (à proximité)
  • Voile  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Equitation

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-23:00
    • Le week-end : 06:00-23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Le centre de Thalasso et la salle de fitness sont actuellement fermés pour travaux.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, climatisée, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.Les chambres vue sur mer vous offrent un spectacle unique rythmé par les marées. Nos chambres, idéalement équipées, vous permettront de passer un agréable moment en famille ou entre amis

  • 145 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 7 861 avis

Les avis de nos clients Novotel Thalassa Le Touquet

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 896 avis
Professionnel - 16/11/2018 Avis TripAdvisor
« chambre agréable »

personnel accueillant chambre sympa avec grand écran, le room service efficace et tres bon plateau pour un prix normal, je n'ai pu observer la mer puisque arrivé de nuit et départ de nuit, problème des journées en novembre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher jcenballade, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à revenir quand les journées seront plus longues afin de profiter du lieu. Rémy BAPTISTE

A. En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle »

Hôtel bien rénové Belle chambre et belle vue En revanche beaucoup d’attente au petit déjeuner le dimanche

Anonyme En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

agréable, calme et reposant

A. En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour relaxant »

Super séjour dans votre hôtel rénové. Salariés à l'écoute et vue époustouflante, on ne s'en lasse pas ! Chambre très propre. Juste 3 remarques: thalasso fermé, structure de la douche dommageable pour les grands (je ne tenais pas debout sous la douchette en mode pluie) et bouteille cristaline (evian?)

M. En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaction ......... »

Idéalement situé, l’accueil est agréable et le buffet de la mer du vendredi est très apprécié

M. En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres rénovées Ok, restaurant de qualité moyenne, Thalassa et fitness inexistants car rénovation »

L'hotel se situait au milieu d'un grand chantier de rénovation de l'Ibis , fitness et thalosso. Extrêmement regrettable qu'aucune information préalable ne m'avait été donnée par Accord sur l'absence de ces équipements qui ont fortement altéré la qualité du séjour, les 10 % de ristourne offerts ne compensent pas ce manque. La qualité de l'information de vos clients totalement inesxistante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je vous prie d'accepter nos excuses concernant la fermeture pour rénovation du centre de thalassothérapie. Cordialement Rémy BAPTISTE Directeur d'Exploitation Novotel Thalassa Le Touquet

F En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

Bien comme d'habitude, mais les travaux de finition de la rénovation de l'hôtel sont décevants ! Je viens aussi de recevoir mes points rewards ; j'ai réservé à une période ou les points étaient x 4 pour l'hôtel NOVOTEL le TOUQUET, malheureusement sur mon relevé de points les points ne sont pas multipiés par 4. Suite à cette réclamation j'espère que le nécessaire sera fait.

En couple - 14/11/2018 Avis TripAdvisor
« Week-end »

1er passage depuis la rénovation. Chambre très agréable, fonctionnelle et décorée avec goût. Gros bémol sur la restauration, à 112 euros le plateau de fruit de mer pour 2 (sans homard et sans bigorneau) je conseille d'aller le manger en ville, pour 1 euro de moins vous aurez homard et bigorneau. Réponse de la responsable restauration: "tout est normal c'est le tarif"....

L. Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres confortables »

Vue « Dunes » est plutôt lucarne sur mur et bungalows de travaux Quantité d’accessoires de salle de bain economique et pas de lait corps Thalasso fermée mais c’etait Indiqué Petit déjeuner copieux et varié mais cher (19€) Attention sympathique pour le chien (bol à eau)

En couple - 13/11/2018 Avis TripAdvisor
« Une rénovation réussie, un accueil toujours aussi parfait »

L'hôtel a été rénové avec soin et avec goût. Situé idéalement, face à la mer et proche de la ville, le Novotel est encore plus accueillant. C'est vrai qu'il avait vieilli : les travaux de rénovation lui redonnent une nouvelle jeunesse, empreinte de maturité. Et l'accueil du personnel est à souligner, véritable culture d'entreprise. Bonus à souligner : lors de notre dernier séjour, notre chambre a été surclassée, dans la suite panoramique. Quel confort !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher pierre2013d, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire. A bientôt. Rémy BAPTISTE

L. En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Je trouve que la prestation est excessivement chère la situation géographique est excellente le personnel serviable professionnel mais les travaux de rénovation dans l'hôtel oú en l'occurrence dans notre chambre étaient mal réalisés EX Enduit de mauvaise qualité pas de belles finitions dommage pour un hotel de ce genre

F. En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Nous venons régulièrement dans le groupe, en France et en Europe. La 1ère fois pour nous au Touquet..

Jean-jacques P. En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Personnel accueillant, bonnes conditions de séjour. La chambre séparée est très satisfaisante pour accueillir 2 enfants. 3 réserves toutefois : l'insuffisance du mobilier 3 chaises pour 4 personnes et pas de table dans la chambre des enfants, isolation des bruits provenant du coulois très insuffisante, manque d'éclairage dans la chambre hormis les lampes de chevet.

Flore En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour en famille »

Ni satisfaite, ni insatisfaite....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons pris note de vos remarques concernant le petit déjeuner. Veuillez nous excuser pour ce désagrément Cordialement Rémy BAPTISTE Directeur d'Exploitation Novotel Thalassa Le Touquet

Anonyme En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Net amélioration au niveau des chambres et de la restauration »

Accueil satisfaisant étant client depuis plusieurs années nous avons apprécié la qualité des plats servis au restaurant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Thalassa Le Touquet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémy BAPTISTE Directeur d'Exploitation Novotel Thalassa Le Touquet

Anonyme En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ont va dans une talasso et la talasso est fermé ! Pourquoi ne pas avoir prévenu le client a la réservation ? C’est mensonger hyper déçue ! Le servive et la restauration pas top . »

Ont va dans une talasso et la talasso est fermé ! Pourquoi ne pas avoir prévenu le client a la réservation ? C’est mensonger hyper déçue ! Le servive et la restauration pas top . Beaucoup trop cher pour la qualité au niveau de la restauration . Il n’y a aucun plat vegetarien il faut obligatoirement prendre ou de la viande ou du poisson .

La réponse de notre établissement
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Madame Geimer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je vous prie d'accepter nos excuses concernant la fermeture de notre centre de thalassothérapie et le manque de proposition au restaurant. Sur demande nous vous aurions proposé un plat adapté à votre souhait. Cordialement Rémy BAPTISTE Directeur d'Exploitation Novotel Thalassa Le Touquet

P. En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien rénové »

Séjour agréable. Mais déçu par la suite junior qui est en fait une chambre exécutive et est vendue en suite avec un prix beaucoup plus élevée. Restaurant plus lumineux et moderne. Bonne Cuisine. Déçu par le mini bar qui n'est pas rempli tous les jours alors que le prix de la chambre est le même pour tout le séjour. Les prestations devraient être identiques tous les jours !

Olivier En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel rénové face à la mer »

L'hotel a été rénové. C'est bien mais cela aurait pu être mieux en terme d'expérience client. Les chambres sont visuellement très jolie mais nous n'avons pas apprécié qu'il n'y ait que du parquet : A la Toussaint au Touquet, il commence à faire froid et la sensation que donne cet environnement bois manque de chaleur et n'est pas très chaud concrètement !! Idem pour le choix de n'avoir que des petites lampes d'appoint dans la chambre mais cela manque aussi concrètement d'une lumière forte. Une fois encore, en Novembre la nuit tombe vite et nous avons encore besoin d'un éclairage fort...Cela peut plaire ou pas, en fonction des gouts. La rénovation de la salle de Restaurant est par contre une totale réussite. Le grand point fort de l'hôtel reste cette vue exceptionnelle et imprenable sur la mer, rien que pour cela il mérite qu'on s'y arrête. Personnel très aimable, à l'exception du bar où nous avons eu l'impression d'être des clients de seconde zone avec nos bons de boisson offerte avec la carte Gold Accorhotel (c'est pour le moins paradoxal...)

C. Voyage solo - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très à l’ecoute »

Très bon séjour dans un hôtel rénové confortable personnel très# a l’écoute

Anonyme En famille - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« je n'y remettrai plus les pieds »

chambre très mal agencé et petite pour la catégorie, beaucoup trop chère par rapport à la qualité de la prestation. restaurant et bistro médiocre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Thalassa Le Touquet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous regrettons de lire votre deception concernant l'agencement de nos nouvelles chambres avec lit majesté face à la mer. Rémy BAPTISTE Directeur d'Exploitation Novotel Thalassa Le Touquet

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