Hôtel - Novotel Metz Hauconcourt
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Hauconcourt

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3.5/5 660 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:00-00:00
    • Le week-end : 06:00-00:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nous vous souhaitons la bienvenue dans le Grand Est ! Bénéficiez de nos atouts, un hôtel niché dans un écrin de verdure, confort et calme seront au rendez-vous. Notre chaleureuse équipe n'attend plus que vous !

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez le confort qui vous convient, à deux, en famille ou pour un séjour professionnel, l'hôtel Novotel Metz Hauconcourt vous offre deux niveaux de confort :

  • 132 chambres
  • 130 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 52 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Metz Hauconcourt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 660 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/10/2017
« Hotel banal »

j'ai connu cet hôtel il y a plus de 15 ans et aucune changement depuis sauf pour la salle de bain et le bar. salle de restaurant bruyante et musique non appropriée pour le petite déjeuner. odeur d'urine dans les toilettes

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Professionnel - 01/10/2017
« Avis suite à des séjours réguliers pour déplacements professionnels »

Je souhaite simplement signaler que cet établissement commence à s'éloigner de la gamme NOVOTEL. Entre le prix, la gamme Novotel, le ménage parfois non fini et des chambres qui se font vieilles, ça ne correspond plus. Cet établissement ne vaut plus le tarif auquel il est affiché, TROP CHER !!! Un établissement qui demande à être rafraîchit et modernisé (salle de bain, moquette, toilette, décoration de la chambre...).

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En famille - 03/09/2017
« bon acueil »

bien situé ,très bon accueil du personnel très beau restaurant , buffet au petit déjeuner avec beaucoup de choix chambre un peu vieillissante mais propre avec une trs bonne literie grand parking gratuit

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Professionnel - 30/07/2017
« A éviter !!! Mérite un grand détour... »

Le pire Novotel où j'ai pu séjourner. Hôtel vieillot à la propreté douteuse. Personnels tout juste aimable. Réservation par internet d'une formule repas à 18 € non proposée au restaurant de l'hôtel ??? Un grand ZERO pointé....

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, En lisant votre message, je comprends votre désappointement et vous assure que vos remarques sont prises en compte afin de nous améliorer. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.

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Professionnel - 02/07/2017
« Très rudimentaire! »

Nous avons été déçus par ce Novotel, Notre chambre était monacale. Une chaise pour deux, pas de canapé, pour une chambre supérieure!!!!!mais appréciée pour son calme.pour un couple de seniors. Le confort des Mercure est bien supérieur!

La réponse de notre établissement
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Cher André R, Nous avons pris connaissance de votre ressenti avec la plus grande attention. L'ensemble de la literie à mémoire de forme a été remplacé récemment et, malheureusement, notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer l'ensemble du mobilier pour le moment. Cela devrait être corrigé dans les mois à venir pour les quelques chambres restées en souffrance. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous reviendrez séjourner dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Metz. Dans cette attente,

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francoise206 En couple - 24/06/2017
« tres insuffisant pour un 4 etoiles »

Tant en termes d accueil que de service tout est approximatif Une demande de room service à 22:30 se résume à un croque monsieur froid à l intérieur Il est à noter qu un geste commercial a été fait au niveau du check out suite à mes remarques

La réponse de notre établissement
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Chère Françoise, Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de votre attente, nous serons plus attentifs à l'avenir. Veuillez accepter toutes nos excuses. Bien cordialement

Avis TripAdvisor
En famille - 20/06/2017
« facile d'accès - aire de détente ok, mais vieillissant »

Hôtel pratique, à la sortie de la bretelle d'autoroute au nord de Metz. Des longs couloirs, on se croirait dans Shining, des trottinettes sont même mises à disposition pour aller plus vite. Chambre correcte, mais sentant très fort le tabac (rideaux et couette) Ensemble sympa (terain de jeux : volley, boules, piscine extérieure non chauffée)

La réponse de notre établissement
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Cher Ludo G, Je vous remercie au nom de toute l'équipe du Novotel Hauconcourt pour ce commentaire sincère sur notre établissement. Il est très plaisant de profiter de nos espaces extérieurs avec les températures actuelles et surtout de la piscine, elle est à 28° ce matin ;) Au plaisir

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Professionnel - 03/06/2017
« Très bien »

Vraiment reçu un très bon accueil. Bon niveau de confort des chambre et de la literie. Bon rapport qualité prix de l'ensemble. Le petit déjeuner est bien géré avec un choix assez large pour donner satisfaction.

La réponse de notre établissement
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Cher Cyril, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.

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Anonyme Professionnel - 22/05/2017
« Ancien modéle......... »

Accueil relativement froid à l'arrivée.(je ne suis pas sûr d'avoir eu un bonjour!) Heureusement, avec les serveurs restaurant , c'était plus convivial. Cette moquette en chambre......pourquoi ne l'avoir pas ôtée en rénovant les chambres, dommage!

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. La moquette va être changée lors de notre phase de rénovation qui commencera en fin d'année. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Professionnel - 20/05/2017
« Un novotel. Point »

Le parking est pratique et gratuit. accueil sympathique... Le restaurant est agréable et la table correcte.. Le chambres sont propres et bien équipées, bien qu'a l'ancien standard de l'enseigne. Le petit déjeuné est un buffet, agréable quand il n'est pas occupé par un bus de touriste en goguette .. Sympa, les patinettes mises a disposition pour regagner les chambres et voyager dans le long couloir qui traverse l'hôtel....

La réponse de notre établissement
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Cher Internaute, Je remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Metz Hauconcourt. Je suis ravi que votre séjour se soit bien déroulé et aurais plaisir à vous revoir en Moselle. Bien cordialement

Avis TripAdvisor
904sabinew En famille - 16/05/2017
« Weekend près de Metz »

Accès hôtel très facile, proche axe routier. Parking confortable, c'est déjà très engageant. Hôtel conforme aux standards Novotel, les enfants ont tout de suite retrouvé leurs marques ayant déjà fréquentés des Novotel.

La réponse de notre établissement
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Cher membre de la communauté Tripadvisor, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. A très bientôt,

Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/05/2017
« Etablissement à recommander »

Bon emplacement pour ceux qui voyagent. Très proche de l'autoroute donc étape facile et agréable. Le personnel est avenant et les chambres très confortables. Le service restaurant est également à recommander.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée à vous

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En famille - 03/05/2017
« une bonne adresse a Metz »

un hotel très sympa, très calme, très propre. literie nickel buffet de petit dej très bien achalandé je recommande si vous passez aux alentours de Metz n'ai pas pu profiter de la piscine vu le temps a refaire :-)

La réponse de notre établissement
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Chèr Client, Merci infiniment pour le temps que vous avez pris pour évaluer votre séjour au Novotel Metz Hauconcourt et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait. Vos encouragements seront bien sûr relayés auprès de nos équipes. Bien cordialement,

Avis TripAdvisor
En famille - 26/04/2017
« Ideal en famille »

Hotel idéal pour passer une nuit en famille. Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié et gratuit pour 2 enfants de moins de 16 ans. En été il y a une piscine extérieure. Possibilité de boire un verre au bar de l'hotel.

La réponse de notre établissement
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Cher Remy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement

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En couple - 20/04/2017
« proprete »

La moquette sale, présentant des taches, douche plastique bas de gamme, pour un rapport qualite / prix Pour un quatre étoilés, nous nous attendions a des chambres haut de gammes, douche italienne avec sol dur. Nous nous attendions a un vrai petit déjeuner ,par exemple du vrai lait et du vrai café pas du lait en poudre mélanger avec de l eau ou café poudre. Il est clair que le profil est mise en avant au détriment de la qualité et de service et satisfaction du client.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous prenons bonne note de vos remarques et ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous informer de notre rénovation. Je me permets juste de vous confirmer que notre machine à café moud les grains à la minute et sert un vrai expresso. Bien cordialement.

Avis TripAdvisor
En famille - 19/04/2017
« un séjour decevant »

L'hotel ne vaut pas ses 4 étoiles... les parties communes sont défraîchies ( moquette du couloir tachée et décollée), l'odeur du couloir peu agréable. La chambre est tout à fait convenable sauf la salle de bains exigüe et peu raffinée ( plastique moulé, rideau de douche peu hygiénique). Le petit déjeuner est pris dans des conditions inacceptables : foule, pas de prise en charge, pas de places disponibles, plus de verres / tasses/ assiettes, personnel insuffisant et dépassé par les événements...

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie pour ce retour d'expérience. Concernant l'organisation du petit déjeuner, nous avons renforcé l'équipe pour palier à ces périodes de fortes activités ponctuelles. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

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Professionnel - 13/04/2017
« Très chaud ! »

Beaucoup trop chaud dans la chambre. Problème récurrent en cette saison des établissements ne dispoants pas de climatisation réversible. Obligé de dormir fenêtre ouverte pour le bonheur des moustiques ! Manque dans la chambre la petie banquette 1 place (pour poser la valise)

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Je vous remercie de votre retour d'expérience. Effectivement, nous sommes en période transitoire entre des journées à plus de 20° et des nuits autour de 0° ce qui est compliqué à gérer afin d'avoir un confort thermique optimal. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer. Dans l'attente de vous revoir dans la région.

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francinB11 En famille - 12/04/2017
« SANS PLUS.... »

Attention au personnel un peu trop "zélé"! Je demande à profiter du solarium / chaise longue après avoir rendu la chambre et me voit répondre que c'est réservé aux clients! La responsable a rettrapé le coup comme elle pouvait mais désagréable pour des clients habitués du Novotel. De plus laisser les clients profiter des infrastructures après avoir rendu la chambre c'est surtout une opportunités de consommation au bar ou restaurant. Réflechissez avant de virer vos clients!

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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En couple - 05/04/2017
« pas terrible »

Pas de chambre privilège au rdc. De nombreuses taches sur la moquette, Hotel très bruyant, des enfants qui font de la trottinette dans le couloir, mauvaise insonorisation .Réveillé à 7 h par un groupe (bus) qui va prendre le petit déjeuner. Je fréquente souvent les Novotel mais pour l'avenir je vais supprimer cet hôtel de mon référentiel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Metz Hauconcourt. Je suis désolée que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser, pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement

Avis TripAdvisor
Professionnel - 31/03/2017
« Très mauvais rapport qualité / prix »

Le prix demandé n'est pas du tout en rapport avec l'état des chambres qui seraient à rénover en URGENCE. C'est dommage car les chambres sont spacieuses, on y mange bien et le personnel est très agréable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire très agréable concernant mon équipe et la restauration, suite à votre séjour au Novotel Metz Hauconcourt. Je le partage avec grand plaisir avec mes équipes. Au plaisir de vous recevoir très prochainement Bien cordialement

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