Hôtel - Novotel Metz Hauconcourt
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Hauconcourt

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3.5/5 693 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:00-00:00
    • Le week-end : 06:00-00:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nous vous souhaitons la bienvenue dans le Grand Est ! Bénéficiez de nos atouts, un hôtel niché dans un écrin de verdure, confort et calme seront au rendez-vous. Notre chaleureuse équipe n'attend plus que vous !

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez le confort qui vous convient, à deux, en famille ou pour un séjour professionnel, l'hôtel Novotel Metz Hauconcourt vous offre deux niveaux de confort :

  • 132 chambres
  • 130 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 52 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 743 avis

Les avis de nos clients Novotel Metz Hauconcourt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 693 avis
Avis certifié AccorHotels
G D. Professionnel - 16/02/2018

1 nuit / arrivée normale 19h30 et départ tôt 6h30

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/02/2018
« Escapade à amneville »

Bon hôtel en général avec une literie de qualité et un excellent petit déjeuner très varié et complet (avec produits régionaux ). Seule la salle de bain commence à souffrir de l'âge....

Avis certifié AccorHotels
L. J. Professionnel - 12/02/2018
« Séjour professionnel idéal sur axe Paris Strasbourg »

Personnel dévoué, accueil chaleureux

Avis certifié AccorHotels
Lucie Professionnel - 08/02/2018
« Vieux »

Hôtel très vieillissant. Pourtant en chambre privilège, la moquette était plus qu’hors d’age, très poussiéreuse, la chambre sentait la poussière d’ailleurs. La salle de bain était aussi en fin de vie, seule la literie était correcte.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/02/2018
« Novotel 4* qui n’en vaut pas. »

Bonjour, J’ai eu l’occasion de fréquenter plusieurs Novotel 4*... et celui de Metz Hauconcourt n’en vaut pas, moquette tachées sale dans la chambre, personne allergique s’abstenir. Les sanitaires (évier et douche) vétuste, avec des tâches jaunes dans la baignoire, les rideaux de douche aurait dû être changé depuis bien longtemps... les joints de la salle de bain sont loin d’etre Blanc voir plus proche du noir. La literie est peut être le seul point correct. Bref ce Novotel hormis le fait du wifi et de la télévision qui lui fait gagner des étoiles sinon il ne vaut pas plus d’un hôtel 2*. Nous n’avons pas pris de petit déjeuner donc pas possible de noter les services à côté.

Avis certifié AccorHotels
Van G. En couple - 05/02/2018
« un bon séjour »

Bien reçu comme à son habitude. Hôtel correct ayant besoin d'une remise à niveau ou à nouveau... L'âge est là et nous savons que cela s'en vient. Tout profit pour chacun...

Avis certifié AccorHotels
B. Y. Professionnel - 02/02/2018

Très bonne si ce n'est que dans la chambre que l'on m'avait donné (129) avait une fissure au plafond juste au dessus du lit ayant craint que le plâtre me tombe sur la tête en dormant j'ai demandé à changer de chambre, c(est quand même inadmissible dans un hôtel de cette qualité ! De plus il est quand même vieillissant, une rénovation rapide s'impose. L'entrecôte excellente.

Avis certifié AccorHotels
A. E. Professionnel - 02/02/2018
« Grosse déception concernant la propreté des toilettes »

Cuvette malodorante car non nettoyée correctement, plateau bureau idem avec taches de graisse. Partie chambres vieillissante avec moquette couloirs fatiguée Restauration très bien, dîner et petit dej Accueil parfait Emplacement pratique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/01/2018
« Agréable »

Hotel facile d'accès, personnel à l'écoute, salle de bain un peu vieillot avec baignoire, une grande douche serait un plus.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/01/2018
« Bon rapport qualité prix »

Je pense qu'il serait temps que vous remplaciez vos douche/baignoires (?) en plastique et vos moquettes defraichies ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. Nous sommes conscient de la vétusté de certaines chambres, la rénovation démarrera au premier trimestre 2018. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie / Service Qualité

Avis certifié AccorHotels
R. C. En couple - 26/01/2018
« sejour en lorraine »

systeme de reservation peu clair sur le choix des dates. impossible de modifier une resa si on a fait une erreur sur la periode, encore chance que l on peut appeler directement l hotel qui gere ce probleme. A REVOIR

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 25/01/2018
« Bien mais vieux »

Accueil très sympa, personnel souriant et agréable, repas au resto avec suggestion originale par contre la chambre est vieille avec des taches sur le tapis. La salle de bain date de ... avec une baignoire douche en arrondi et rideau de douche indigne de novotel le petit dej est varié avec du chaud et du froid grand parking et situé très près des axes routiers

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur ROOSEN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie / Service Qualité

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 22/01/2018
« DEPLACEMENT PRO »

Toujours bien accueillie. Je viens régulièrement pour raisons pro. On connait mes habitudes et c'est appréciable.

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie BERNARD Chef de réception

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/01/2018
« Correct mais ma chambre ne sentait pas bon ! »

Bon service au restaurant le soir, bon petit déjeuner. Personnel de restauration aimable, sympathique et qualifié. Par contre : Quand je suis rentré dans la chambre, je pensais qu’elle n’avait pas été faite ! Cela veut donc dire qu’il n’y a pas de controle entre la fin des opérations de nettoyage et l’arrivée du client suivant. Je pense qu’il faut changer d’urgence la gouvernante de cet hotel.

Avis certifié AccorHotels
Elie Professionnel - 19/01/2018
« Tout ce que vous cherchez dans un Novotel »

Sans surprise, conforme à ce que l'on attends d'un novotel, grande chambre, grande tv...

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie BERNARD Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 18/01/2018
« facile d'accès, et chambre et accueil très satisfaisant . »

dans l'ensemble très satisfait SAUF le petit déjeuner : à_8H05 , EAU CHAUDE qui est tiède et bidon vide AU MOMENT de me re servir + pain de mie aux céréales raci . je suis donc parti sur une mauvaise impression.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/01/2018
« Chambre vétuste, moquette douteuse,salle de bain minable... »

Je possède une carte business+ statut gold. J'ai demandé à changer de chambre, voir être surclassé (heureusement cela arrive !) sauf dans cet hôtel et l'hôtelier ne m'a rien proposé. C'est inadmissible, car l'hôtel n'était pas complet. Le groupe devrait être plus intransigeant avec ce genre de responsables d'établissements Pierre-Xavier M.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 17/01/2018

un accueil personnalisé et efficace

La réponse de notre établissement
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Monsieur ROUSSIA, Merci d'avoir pris le temps de répondre. A très vite . Aurélie

Avis certifié AccorHotels
Pascal Professionnel - 15/01/2018
« Très bien »

Reservation rapide, accueil impeccable très bon repas, très bonne nuit.

La réponse de notre établissement
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Monsieur SZABO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie BERNARD Chef de réception

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B. En famille - 15/01/2018
« Agréable »

Très bon accueil et chambres très confortables !

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Monsieur BAUDRY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie BERNARD Chef de réception

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