Hôtel - Novotel Metz Hauconcourt
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Metz Hauconcourt

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3.5/5 693 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:00-00:00
    • Le week-end : 06:00-00:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nous vous souhaitons la bienvenue dans le Grand Est ! Bénéficiez de nos atouts, un hôtel niché dans un écrin de verdure, confort et calme seront au rendez-vous. Notre chaleureuse équipe n'attend plus que vous !

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez le confort qui vous convient, à deux, en famille ou pour un séjour professionnel, l'hôtel Novotel Metz Hauconcourt vous offre deux niveaux de confort :

  • 132 chambres
  • 130 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 52 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Novotel Metz Hauconcourt

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 693 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/01/2018
« Correct mais ma chambre ne sentait pas bon ! »

Bon service au restaurant le soir, bon petit déjeuner. Personnel de restauration aimable, sympathique et qualifié. Par contre : Quand je suis rentré dans la chambre, je pensais qu’elle n’avait pas été faite ! Cela veut donc dire qu’il n’y a pas de controle entre la fin des opérations de nettoyage et l’arrivée du client suivant. Je pense qu’il faut changer d’urgence la gouvernante de cet hotel.

Avis TripAdvisor
En famille - 11/01/2018
« Conforme rapport qualité prix »

4 eme nuit,chambre assez grande pour une famille de 4 personnes.rien à dire par rapport au prix par rapport à la concurrence.tres bien placé pour un trajet sur le Luxembourg ,ou une étape intermédiaire pour rejoindre le nord de l’europe.

Avis TripAdvisor
En famille - 29/12/2017
« Hôtel bien situé et agréable »

Les chambres sont propres, calmes et agréables. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est complet et pour tous les goûts, dommage qu'il n'y a pas de jus de fruit frais comme dans la plupart des Ibis Style ou Mercure.

Avis TripAdvisor
En couple - 16/12/2017
« Voyez le site de l hôtel. »

J'ai déjà répondu à l'enquête de satisfaction proposée par le site de l'hôtel lui-même. Nous n'avons pas besoin de tripadvisor pour cela.Il faudrait vous mettre d'accord avec l'hôtel pour qu'il n'y ait pas double emploi.

Avis TripAdvisor
jeanfrancoisl759 Professionnel - 08/11/2017
« Séjour agreable »

L hôtel a besoin d un bon relooking .... Le personnel est serviable et agréable . La nourriture bonne mais l ensemble de l établissement a besoin d un refresh . Les extérieurs sont bien entretenus et le service au bar parfait

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belmontois25 En famille - 01/11/2017
« Hotel bien situé , un peu vieillissant mais propre et calme »

Hotel bien situé ,proche du Walygator parc et du zoo d'Amnéville, un peu vieillissant mais propre et calme, petit-déjeuner très très copieux, personnel sympathique. Literie très confortable. Une piscine...extérieure, donc non disponible fin octobre.

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Professionnel - 28/10/2017
« Pas la même catégorie »

J'avais une chambre dans le bâtiment du fond. 1/L'ascenseur : pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie, tout juste un monte charge. La chambre : pas du niveau. Tout est à refaire, juste le lit qui est correct. Tout juste du niveau d'un Ibis. Et cerise sur le gâteau : odeur d'urine dans les toilettes et bien évidement dans le couloir car à l'arrivée la porte est resté ouverte. 3/ A la réception ils doivent connaître le problème car au départ on ne demande pas si tout c'est bien passé. Si vous allez dans cet hôtel exigez une chambre dans la partie avant de l'hôtel.

Avis TripAdvisor
Romain B En famille - 28/10/2017
« Hôtel ayant besoin d’une grosse rénovation »

Hôtel qui sent bon le vieux ... il a vraiment besoin d’une grosse rénovation. En tout cas pour les chambres, ce qui semble le plus important ! Concernant le restaurant et le hall d’accueil ça passe. Pour la réception un petit plus de joie et de courtoisie serait le bienvenu ! Pour les équipes du petit déjeuner rien à dire ! Au Top ! En résumé : pour une nuit de passage ok, mais pour un long séjour ... cherchez ailleurs.

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Professionnel - 23/10/2017
« Hôtel vieillot - Accueil minimaliste »

Hôtel vieillot - Moquette de la chambre tachée - Salle de bain dont la propreté est clairement à revoir. Lampe de chevet qui ne fonctionne pas. Climatisation quasi hors service. Accueil minimaliste. Aucune prise en compte du statut Le Club Accorhotels, tant au niveau d'une boisson de bienvenue, comme du crédit de points suite à la réservation. Indigne d'un Novotel 4 étoiles.

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Professionnel - 15/10/2017
« Hotel banal »

j'ai connu cet hôtel il y a plus de 15 ans et aucune changement depuis sauf pour la salle de bain et le bar. salle de restaurant bruyante et musique non appropriée pour le petite déjeuner. odeur d'urine dans les toilettes

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Professionnel - 01/10/2017
« Avis suite à des séjours réguliers pour déplacements professionnels »

Je souhaite simplement signaler que cet établissement commence à s'éloigner de la gamme NOVOTEL. Entre le prix, la gamme Novotel, le ménage parfois non fini et des chambres qui se font vieilles, ça ne correspond plus. Cet établissement ne vaut plus le tarif auquel il est affiché, TROP CHER !!! Un établissement qui demande à être rafraîchit et modernisé (salle de bain, moquette, toilette, décoration de la chambre...).

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En famille - 03/09/2017
« bon acueil »

bien situé ,très bon accueil du personnel très beau restaurant , buffet au petit déjeuner avec beaucoup de choix chambre un peu vieillissante mais propre avec une trs bonne literie grand parking gratuit

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Professionnel - 30/07/2017
« A éviter !!! Mérite un grand détour... »

Le pire Novotel où j'ai pu séjourner. Hôtel vieillot à la propreté douteuse. Personnels tout juste aimable. Réservation par internet d'une formule repas à 18 € non proposée au restaurant de l'hôtel ??? Un grand ZERO pointé....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, En lisant votre message, je comprends votre désappointement et vous assure que vos remarques sont prises en compte afin de nous améliorer. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.

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Professionnel - 02/07/2017
« Très rudimentaire! »

Nous avons été déçus par ce Novotel, Notre chambre était monacale. Une chaise pour deux, pas de canapé, pour une chambre supérieure!!!!!mais appréciée pour son calme.pour un couple de seniors. Le confort des Mercure est bien supérieur!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher André R, Nous avons pris connaissance de votre ressenti avec la plus grande attention. L'ensemble de la literie à mémoire de forme a été remplacé récemment et, malheureusement, notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer l'ensemble du mobilier pour le moment. Cela devrait être corrigé dans les mois à venir pour les quelques chambres restées en souffrance. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous reviendrez séjourner dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Metz. Dans cette attente,

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francoise206 En couple - 24/06/2017
« tres insuffisant pour un 4 etoiles »

Tant en termes d accueil que de service tout est approximatif Une demande de room service à 22:30 se résume à un croque monsieur froid à l intérieur Il est à noter qu un geste commercial a été fait au niveau du check out suite à mes remarques

La réponse de notre établissement
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Chère Françoise, Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de votre attente, nous serons plus attentifs à l'avenir. Veuillez accepter toutes nos excuses. Bien cordialement

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En famille - 20/06/2017
« facile d'accès - aire de détente ok, mais vieillissant »

Hôtel pratique, à la sortie de la bretelle d'autoroute au nord de Metz. Des longs couloirs, on se croirait dans Shining, des trottinettes sont même mises à disposition pour aller plus vite. Chambre correcte, mais sentant très fort le tabac (rideaux et couette) Ensemble sympa (terain de jeux : volley, boules, piscine extérieure non chauffée)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Ludo G, Je vous remercie au nom de toute l'équipe du Novotel Hauconcourt pour ce commentaire sincère sur notre établissement. Il est très plaisant de profiter de nos espaces extérieurs avec les températures actuelles et surtout de la piscine, elle est à 28° ce matin ;) Au plaisir

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Professionnel - 03/06/2017
« Très bien »

Vraiment reçu un très bon accueil. Bon niveau de confort des chambre et de la literie. Bon rapport qualité prix de l'ensemble. Le petit déjeuner est bien géré avec un choix assez large pour donner satisfaction.

La réponse de notre établissement
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Cher Cyril, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.

Avis TripAdvisor
Anonyme Professionnel - 22/05/2017
« Ancien modéle......... »

Accueil relativement froid à l'arrivée.(je ne suis pas sûr d'avoir eu un bonjour!) Heureusement, avec les serveurs restaurant , c'était plus convivial. Cette moquette en chambre......pourquoi ne l'avoir pas ôtée en rénovant les chambres, dommage!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Metz Hauconcourt. La moquette va être changée lors de notre phase de rénovation qui commencera en fin d'année. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/05/2017
« Un novotel. Point »

Le parking est pratique et gratuit. accueil sympathique... Le restaurant est agréable et la table correcte.. Le chambres sont propres et bien équipées, bien qu'a l'ancien standard de l'enseigne. Le petit déjeuné est un buffet, agréable quand il n'est pas occupé par un bus de touriste en goguette .. Sympa, les patinettes mises a disposition pour regagner les chambres et voyager dans le long couloir qui traverse l'hôtel....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Internaute, Je remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Metz Hauconcourt. Je suis ravi que votre séjour se soit bien déroulé et aurais plaisir à vous revoir en Moselle. Bien cordialement

Avis TripAdvisor
904sabinew En famille - 16/05/2017
« Weekend près de Metz »

Accès hôtel très facile, proche axe routier. Parking confortable, c'est déjà très engageant. Hôtel conforme aux standards Novotel, les enfants ont tout de suite retrouvé leurs marques ayant déjà fréquentés des Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher membre de la communauté Tripadvisor, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. A très bientôt,

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