Hôtel - Novotel Marseille Est
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Est

3.5/5 489 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Jet-ski
    • Kayak
    • Pédalo
    • Voile
    • Centre activité subaquatiques
    • Ski nautique
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 07:00 - 22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

  • 77 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 43 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 457 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 489 avis
C. C. En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Bon accueil. Chambre correcte. Petits bémols : - piscine pas franchement très propre - restaurant : salade cesar servie sans poulet ...vu le prix, c’est un peu déprimant En fin de repas, le dessert commandé n’a pas été celui qui nous a été servi (dans le menu enfant : crémeux coco) on nous a apporter le dessert aux graines de chias. Par contre, très bons cocktails.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos retours quant à la piscine et au manque de poulet sur votre salade césar, cependant le crémeux coco est une appellation pour un chia sans fruit. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame C., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Rom En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable malgré la fermeture pour cause d'hygiène de la piscine sur une journée »

Habitués des lieux depuis de nombreuses années, nous ne nous en lassons pas, hôtel et chambre propre, personnel agréable et serviable, à l'écoute aussi. Le buffet petit déjeuner avec toujours bcp de choix pour le plaisir de tous. Le point désagréable du séjour fut la fermeture de la piscine la journée du 6 août 2018, à cause d'un problème de bactéries dans l'eau, probablement dû au non respect de certaines personnes et qui ne respectent pas les règlements de baignade en piscine et par la même occasion les autres clients de l'hôtel. Je trouve ce comportement vraiment inadmissible et il est dommage qu'il n'y est pas un surveillant pour rappeler le règlement à ces genres d'individus irrespectueux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos retours quant à la piscine qui a dû être fermée une journée mais non pas pour cause de bactéries dans la piscine mais pour un niveau de PH trop élevé. Il est vrai que nous n'avons pas de surveillant mais notre équipe est présente afin d'effectuer plusieurs ronde et veiller au respect du règlement. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur B., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Yamina En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon séjour avec un bel accueil »

L'accueil de l'hotesse Dalila a été très agréable: souriante, disponible et pleine de bons conseils! Les chambres étaient confortables et spacieuses. J'ai appris sur place qu'on j'aurai pu bénéfiicier de 50% pour la chambre de mes enfants sans passer par booking, dommage. Il fut dommage de ne pas avoir accès à la piscine lundi 06/08, dur surtout pour les enfants... Je garde un bon souvenir de ce séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour la gène occasionnée due à la fermeture de la piscine pour une journée, pour cause de PH trop élevé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Abdel En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super personnel »

Buffet petit dej exceptionnel Chambre demande a etre renové Parking gratuit ideal sur marseille

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne les chambres nous sommes en ce moment même entrain de les rénover. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur d., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles »

Hôtel 4 étoiles avec encore de la moquette usé dans les couloirs et chambres. Petit-déjeuner très basic avec peu de choix pour un hôtel de ce standing. Et pour finir, le personnel pas du tout accueillant voir même impoli pour certaines personnes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Je suis déçu d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Je vous présente nos excuses concernant les différentes expériences que vous avez pu rencontrer. Nous sommes en ce moment même entrain de rénover nos chambres, salles de bains et les parties communes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro responsable hébergement

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au top »

L accueil très très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame B., nos salutations distinguées. William Gennaro Responsable hébergement

S. En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen, pas en accord avec l´habitude que j’ai des Novotels »

Les chambres étaient petites, odeurs de cigarettes, nous avons du changer mais la Deuxième aussi sentait la cigarette. Bruyant, salle de bains plastiques et petites.... pas conforme à un classement 4 étoilés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De plus, nous sommes en ce moment même entrains rénover nos chambres et salle de bains. Pour l'odeur de cigarettes nous nous en excusons mais les chambres sont des lieux privé et certain de nos clients fument à l’intérieur malgré le règlement et l'amande en cas de non respect... De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Famille Z. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous remercions infiniment toutes les équipes du Novotel tant l'équipe de la réception que les équipes des pdjs et des étages pour leur gentillesse et leur serviabilité. Nous n'avons jamais été dérangé par les femmes de chambres le matin et nous avons passé de très bonnes nuits de sommeil. A notre retour le soir les chambres étaient bien rangées et propres. Mes filles Neïla et Meïssane ont vraiment apprécié les ateliers kids et tiennent à remercier et à envoyer un grand bonjour à Carla.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Z., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Z., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

B. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 8 a10 »

On a passé un merveilleux séjour les personnels très professionnels,l’hôtel un peut de rénovation aux niveaux piscine,les repas très bon on aime bien merci pour tout

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur b., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

A. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnelle au top notamment François et Dalila qu’ils sont très gentil avec les enfants

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur A., nos salutations distinguées. William Gennaro Responsable hébergement

B. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel top un personnel à la hauteur »

Une chambre très propre avec un personnel de nettoyage excellant surtout le monsieur qui entend pas bien. (((( il et trop garnie )))) et le geste qui il a fait pour ma famille et inoubliable. Des bouteilles d’eaux pour mieux finir le séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

N. P. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre confortable et calme »

En transit avant un départ pour une croisière. Le personnel est souriant et agréable. Le seul petit point négatif, nous avons prié le repas du soir, pas beaucoup de choix.

La réponse de notre établissement
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Madame N., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soins de noter vos retours quant aux choix de votre repas. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Codéines En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable accueil et restaurant aimables »

Séjour agréable accueil et restaurant aimables Seul bémol les toilettes femme à l’entrée la propreté n’est pas an la hauteur de votre établissement manque de papier pendant 2 jours et sale durant les 2 jours où j’y suis allée

La réponse de notre établissement
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Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soins de noter vos retours quant aux toilettes femmes de l'entrée. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame Cordron, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

M. Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen »

Hotel vieillissant hygiène très moyenne heureusement personnel très bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Je vous remercie de partager votre avis après votre visite au Novotel Marseille Est. Je lis avec plaisir que vous avez apprécié le personnel de l'établissement. Je suis néanmoins surpris pour l’hygiène, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur la propreté ? Car vous ne l'expliquez nul part. Sachez que nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients. Nous sommes en ce moment même entrain de rénover nos chambres et salles de bains. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Alain L. En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour de repos avant le travail »

Du personnel de la réception au personnel d entretien des chambres, un seul mot :"bravo" car vous savez ce que sens du service et respect du client veux dire ! Il en est de même pour les gens du restaurant. Une mention spéciale au monsieur (souffrant d un léger handicap) qui a su par son efficacité et son sens de l écoute nous faire l entretien de la chambre avec rapidité et professionnalisme !

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et un grand merci pour ces commentaires élogieux qui feront extrêmement plaisir à l'ensemble de nos collaborateurs. Ils font leur maximum au quotidien afin de pouvoir vous apporter une totale satisfaction et vous leur apportez là la plus belle des récompenses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

D. En famille - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel de qualité »

Notre court séjour c'est très bien passé. La literie est très satisfaisante. Nous vous conseillons le petit déjeuner qui est excellent!

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Dubossois, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

J. Professionnel - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

ras hotel Novotel classique par contre le room service (produits) n'est pas à la hauteur

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Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Néanmoins je prend soins de noter votre retour quant au produits du room service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

En couple - 25/07/2018 Avis TripAdvisor
« Idéalement bien situé avec des prestations de qualité »

Situé proche de la sortie d’autoroute et de gare pour aller à Marseille, proche de Cassis et La Ciotat, l’hôtel a un parking privé. La chambre et les services sont de qualité. La piscine est spacieuse. Seul léger bémol : la carte du restaurant qui propose des intitulés alléchants pour des produits préparés sans saveur. Par exemple : salade de fruits rôtis au sirop d’hibiscus : le plat présente une salade de fruits au sirop (boite) à pleine tiède... aucun fruit rôti... et le goût de l’hibiscus est absent.

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Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de notre établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soins de noter vos retours quant à la carte du restaurant. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille.

Fby Professionnel - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais sans plus »

Bon accueil, chambre propre mais vieillissante. Hôtel bruyant.

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Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soins de noter vos retours quant à la vétusté et le bruit, nous sommes en ce moment même entrain de refaire les chambres, pour le bruit nous nous excusons mais l'hôtel est complet et beaucoup de client sont présents... J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur, B. mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

García En couple - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Bonne fin de journée à la piscine et dîner en terrasse...

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

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