Hôtel - Novotel Marseille Est
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Est

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3.5/5 455 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 07:00 - 22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

  • 77 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 43 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 310 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 455 avis
Avis certifié AccorHotels
Florian Professionnel - 17/04/2018
« Pas au niveau d'un Novotel »

Chambre placé à côté de l'escalier, on entend les bruits de pas des personnes qui passent. Porte qui claque. Très très mal insonorisé. Hotel situé dans le même bâtiment que l'Ibis Budget, d'où la construction de mauvaise qualité. Pourquoi payer un Novotel si c'est pour être au même endroit que le Budget...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de mon établissement. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour moi, car ils m’aident à améliorer quotidiennement la qualité des services que propose l’établissement. Notre hôtel va se voir redonner une nouvelle jeunesse d'ici la fin de la saison. En ce qui concerne le bâtiment, nous nous situons dans le même bâtiment car notre hôtel à vu sa surface réduire afin de laisser une place à l'ibis budget. Cependant, les services et les prestations de l'hôtel sont bien distincts. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Veuillez agréer, Monsieur C., mes salutations les plus distinguées. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 16/04/2018

Satisfaisant pour chambre et petit déjeuner. Bon accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame V. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/04/2018

Très bon service à tous les niveaux

La réponse de notre établissement
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E., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 09/04/2018
« séjour agréable »

Accueil du personnel super. Chambre rien à dire et petit déjeuner au top

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Albain, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 04/04/2018
« Excellent séjour !!! »

Ambiance cordiale, personnel très sympathique et serviable. Une seule remarque : hôtel disons un peu patiné mais rien de désagréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Dechamps, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2018
« conforme aux attentes »

... mais je crains d'avoir oublié un livre dans la chambre et contacté, l'hôtel devait vérifier et me recontacter dans la journée, ce qui n'a jamais été fait ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Après vérification, nous n'avions pas trouvé de livre dans votre chambre et notre réceptionniste vous avez contacté pour vous en informé, mais il se pourrait, dû fait de ce message, que vous n'avez pas reçu l’information. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Lhopitalier En famille - 03/04/2018

Merci au personnel pour sa gentillesse !!!! C'est exceptionnel d'être bien reçu comme ça dans un hôtel !MERcI

La réponse de notre établissement
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Madame Busin, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/04/2018
« Agréable »

Merci à Dalila à la réception pour son professionnalisme et son sourire contagieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame, William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Micheline En couple - 03/04/2018

personnel très accueillant, chambre confortable et propre . Carte du restaurant pourrait être un peu plus élaborée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soins de noter vos retours quant à la carte du restaurant qui selon vous pourrait être un peu plus élaborée. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Services de qualité »

C'est la deuxième fois que je séjourne dans votre hôtel et les 2 fois, le système de lecture de carte pour ouvrir la porte était défectueux. Je devais passer la carte une vingtaine de fois avant que la porte ne veuille s'ouvrir. C'est peut-être un point à surveiller plus en détail de votre part. Mis à part cela, l'ensemble des service était très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos retours quant au système de lecture de carte pour ouvrir la porte, cependant pour vous éviter ce désagrément vous auriez dû en informer la réception pour que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur D., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Un peu cher pour la prestation »

Chambre propre mais salle de bain vétuste Vue sur la benne à poubelles Parking complet Room service cher et rien à manger Personnel sympathique

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin d'obtenir une chambre vue piscine et jardin, il faut le demander au préalable, en ce qui concerne le parking complet, nous sommes vraiment désolé mais l'hôtel à était complet, suite à des réservations de gros groupe. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018
« Chambre vieillotte et hôtel nécessitant un rafraîchissement »

Je connais cet hôtel depuis 15 ans et rien n’a changé pratiquement et il est urgent de faire des travaux... y compris l’ascsenseur qui est bruyant et en fin de vie...

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que la prestation de la chambre n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours , par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont déjà étaient prisent et seront très prochainement mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 26/03/2018

site légèrement vétuste compensé par un excellent accueil

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 26/03/2018

Très bon séjour au sein de l'hôtel, personnel sympathique et extremement serviable ! Les repas au restaurant sont bon petit bémol concernant le temps d'attente pour être servi certain soir.

Avis certifié AccorHotels
Alexis N. Professionnel - 24/03/2018
« Chambre à refaire »

- Porte de la chambre difficile à fermer. Ne serait-ce que ça, ce n'est pas sérieux. - L'accès aux étages via l'ascenseur se fait au fond d'un couloir et est mal indiqué. Du jamais vu. - Pas de prises au niveau des têtes de lit, ça devrait être un standard depuis au moins dix ans - Par contre, personnel sympa, chaleureux, souriant

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 01/03/2018
« Bien »

Très bon accueil, personnel disponible, chambre propre

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, William Gennaro, Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 26/02/2018
« Tres bonne adresse »

A mon arrivée, l'acceuil a été parfaite, j'ai eu le bonheur d'être surclassé Beaucoup de positif dans la chambre, la salle de bain ... J'ai connu plus de difficulté au bar car j'ai attendu 35 minutes avant d'avoir ma consommation J'ai été bien reçu au restaurant, le serveur a été très pro par contre la salade était un peu trop assaisonnée je l'ai signalé au serveur Le Petit Déjeuner s'est bien passée avec une personne qui est très avenante

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Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur C., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

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Claudia Professionnel - 24/02/2018
« Personnel hyper serviable souriant ! Allez y »

5 semaines .hôtel propre .Personnel de qualité et même plus que pro! Toujours le sourire serviable. Rien à ajouter je n'ai jamais séjourné dans un hôtel ou l'équipe est aussi soudé et professionnelle. La dame blonde du petit dej est au petit soin ainsi que la dame brune de la réception. J'y retournerais avec plaisir. Un grand merci à tous et en particulier à mon Fifi ( François ), Guillaume, Mathias

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Madame Lascabannes, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame Lascabannes, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

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Olive Professionnel - 24/02/2018
« Excellent acceuil »

Très bien, nous avons été chouchouté.

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Monsieur Gardent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Gardent, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

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Anonyme En couple - 19/02/2018
« Super séjour »

Très bon accueil, personnels très sympathiques, souriants , et très professionnels au restaurant et au bar. Confort et propreté de la chambre très bien. Petit déjeuner en chambre parfait.

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Madame G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame G. William Gennaro Responsable hébergement

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