Hôtel - Novotel Marseille Est
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Est

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3.5/5 471 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 07:00 - 22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 375 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 471 avis
Avis certifié AccorHotels
Le B. Professionnel - 17/06/2018
« Comme à la maison »

Personnel accueillant et attentionné à tous les niveaux (accueil/ restaurant/...). Seul petit hic les chambres et salles de bain qui sont vieillotte. Par contre la literie est très bonne. Sinon les nouvelles chaises du restaurant sont confortables mais l'assise est trop basse. Et la nouvelle carte du restaurant est une catastrophe, je n'y trouve jamais rien (pareil pour les collègues). A reprendre en urgence !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Le b., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et que vous vous sentiez comme chez vous. Pour les salles de bain nous sommes entrain de rénover les chambres cela prend un peut de temps malheureusement... Au niveau de notre carte nous comprenons tout à fait cependant nous ne pouvons rien modifier car tout vient du groupe.. Pour les chaises je prend soins de noter vos remarques. J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Le b., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
M.m Professionnel - 11/06/2018
« HOTEL CALME PROCHE QUARTIERS EST DE MARSEILLE »

Hotel confortable avec accès facile et parking. Personnel souriant et agréable. On se sent le bienvenu. Proximité avec les quartiers Est de Marseille facilite les déplacements sur cette zone. Chambres agréables avec beau jardin intérieur.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour votre suberbe commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Pierre L. Professionnel - 10/06/2018

Bon Séjour professionnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Laviny William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Professionnel - 10/06/2018
« Satisfaisant »

Personnel très sympathique et accueillant

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018
« séjour très agréable »

personnel disponible et courtois environnement très agréable chambres très propres, impeccables

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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Bouygues I. Professionnel - 04/06/2018
« Prestations correspondants à notre demande et efficaces »

3 réunions de présentations de programmes immobiliers avec nos clients. Matériel adapté, nombre de chaises suffisantes et disposées de façon adéquate. Cockail correspondant à nos attentes

La réponse de notre établissement
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Société BOUYGUES i., Toute l'équipe de l'établissement se joint à moi pour vous remercier de nous avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que nous ayons su répondre à l'ensemble de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 03/06/2018
« Très court séjour mais très bien »

Accueil très bien. Le service au bar parfait du personnel très sympa et vraiment à l'écoute des clients La chambre rien à redire à part qu'il a fallu mettre la clim.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel, nous ne manquerons pas de la partager avec nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame D., nos salutations distinguées. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 03/06/2018

Un personnel très accueillant,une chambre très agréable Que demander de plus

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 01/06/2018

Merci à Dalila pour son accueil et sa bonne humeur qui ont rendu notre séjour plus plaisant

La réponse de notre établissement
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Monsieur Mecagni, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Mecagni, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Adal Professionnel - 28/05/2018
« Accueil confort calme et service au top. »

Très bon accueil dans votre hotel durant ce séjour dans des chambres très confortables et au calme. Possibilité de profiter de votre très agréable terrasse pour le diner. Juste pas mal d'attente pour les plats du soirs et la queue à la machine à café le matin mais sinon très bien. Merci !

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis TripAdvisor
jacqueslorho Voyage solo - 28/05/2018
« Séjour Mai »

Mon séjour s'est déroulé sans problème et fût très agréable. La chambre était propre et calme, le petit déjeuner de qualité. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Toujours en mesure de rendre service.

La réponse de notre établissement
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C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Avis certifié AccorHotels
Andre Professionnel - 25/05/2018
« TOUT LE PERSONNEL EST SYNPATHIQUE ET TROUVE TOUJOURS UNE SOLUTION POUR NOUS CLIENT »

RESTEZ TOUJOURS A L'ECOUTE DU CLIENT COMME CELA EST SON HABITUDE

La réponse de notre établissement
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Monsieur Luigi Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Luigi William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 25/05/2018
« Séjour Professionnel »

Accueil très chaleureux . Cependant ce Novotel a l'age de ses artères , vétuste , vieillissant .

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Monsieur C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous sommes conscient de la vétusté de l'hôtel, c'est pour cela que nous sommes en ce moment même en train de mener des travaux de rénovation J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur C., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Nathalie O. En couple - 24/05/2018
« Hotel convivial, facile d'accès au bord de l'autoroute »

Hotel agréable. Personnel accueillant et professionnel pour la partie hotelière. Seul bémol : au restaurant. Agréable également, mais peu professionnel... très à l'aise, comme à la maison. Vin blanc servi à température ambiante... avec des glaçons à côté pour le refroidir. Plat servi froid.

La réponse de notre établissement
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Madame O., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je prends soins de noter vos retours suite à votre séjour au Novotel Marseille Est. J’espère vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame O., mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Philippe B. En famille - 23/05/2018
« novotel marseille »

Un hôtel en rénovation d'anciennes constructions datées comme par exemple les couloirs interminables et un peu étroits ; les chambres pas très grandes mais finalement conformes au prix demandé eu égard à d'autres établissements comparables. Le petit déjeuner est correct et proche de la piscine et révèle un cadre bien agréable en terrasse.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/05/2018
« 8 jours agréables et reposant. »

Bon accueil, personnel aimable. Locaux propres malgré les travaux de rénovation des moquettes. Bon entretien des Extérieurs jardins piscine air de jeux, pétanque. Restaurant et bar agréable.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Hervé Professionnel - 20/05/2018
« bien dormi dans une zone austile »

Deux nuits reposantes au cours d'une mission fatiguante la literie était parfaite le calme était satisfaisant malgré la présence de l'autoroute A50 et de la zone d'activité seul bémol les grooms des portes de chambres sont usés et les portes claquent générant beaucoup de bruit dans les couloirs, le personnel était parfait le petit déjeuner le bar la piscine aussi

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/05/2018
« tres bien. personnel agreable et professionel c est mon 2eme sejour bravo atoute et a tous »

bon sejour avec un personel sourion .les chambres tres propre .on a eu aussi les serviettes pour la pecines .bon pt dejeunee av la plus ancienne du service pd.le chef de la cuisine est tres agreable sans oublier wiliam et kadija de la reception tres profesionel accueil agreable tres serviable tous ceux que j ai rencontree sont agreable et profesionel merci beaucoup a la prochaine fois a marseille merci pour tous

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Richard En famille - 15/05/2018
« Hôtel délabré.. »

N'avons pas du tout apprécié notre séjour au Novotel l'établissement de Marseille qui ne mérite pas ses étoiles , la salle de bain laisse à désirer , nous avons eu une odeur nauséabonde dans les toilettes, les moquettes au sol sont en très mauvaise état et ne parlons même pas de l'ascenseur . une expérience à ne pas renouveler surtout au vu du prix pratiqués..

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Monsieur Surble, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre hôtel connait actuellement une rénovation complète au niveau des chambres et des salles de bains. De plus, nous nettoyons nos canalisation, se qui fait remonter certaines odeurs de temps à autre. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Surbe, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
M. B. En famille - 13/05/2018

réception parfaite, chambre et petits déjeuners sans reproche

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Monsieur Martin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Martin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

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