Hôtel - Novotel Marseille Est
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Est

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3.5/5 447 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Ski nautique (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 07:00 - 22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

  • 77 chambres
  • 61 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 43 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 269 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 447 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/02/2018
« Super séjour »

Très bon accueil, personnels très sympathiques, souriants , et très professionnels au restaurant et au bar. Confort et propreté de la chambre très bien. Petit déjeuner en chambre parfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame G. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 17/02/2018
« Qualité globalement au rdv »

Séjour habituel dans cet hôtel facile d’accès et aux prestations satisfaisantes

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur B. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 05/02/2018
« Réunion »

Très bien, dans les standarts des Novotel.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 03/02/2018
« TOP »

Malgre la vestuté des chambres le personnel fait oublier tout cela vraiment top

Avis certifié AccorHotels
Dalila Entre amis - 27/01/2018

Très agréable séjour. Les chambres sont spacieuses, lumineuse et très propre. Le personnel de l’établissement est très gentil et au petit soin avec la clientèle. Je conseil à tous mon entourage de séjourner au Novotel Marseille EST . Merci à toute l’équipe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Bichette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame Bichette, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Iron En couple - 26/01/2018
« J'attends toujours ma facture »

Vous savez dire oui mais vous ne faite pas ce que vous dites

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous faisons parvenir immédiatement votre facture et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, GENNARO William Responsable Hébergement

Avis TripAdvisor
En famille - 26/01/2018
« bon sejour »

Nous allons dans cet hôtel à chaque déplacement sur MARSEILLE car il est bien situé et le personnel est très prevenant. Même si l-hotel meriterait quelques propretes moquette, rafrachir les salles de bains Nous continuerons à aller dans cet hôtel pour le personnel qui est au petits soins pour nous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour vos retours, je suis ravi d'apprendre que votre séjour vous est été des plus agréables. En effet, nous sommes en ce moment même entrain de nettoyer les moquettes de toutes les chambres, afin que ces derrières redeviennent impeccables.De plus, un projet de rénovations des salles de bains devrait bientôt voir le jour

Avis certifié AccorHotels
El M. N. Professionnel - 24/01/2018
« Bon séjour. »

Hôtel plutôt sympathique. Le personnel est votre force! Continuer comme ça.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Parigo, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Parigo, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018

Un séjour agréable un personnel compétent des chambres propres

La réponse de notre établissement
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Monsieur Lelyonnais, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Lelyonnais, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Tony G. Voyage solo - 22/01/2018
« Le top »

Hôtel accueillant personnel au petit soins rien à redire on se sent comme à la maison pas besoin d'un grand hôtel luxueux quand vous avez un hôtel aussi familial que professionnel changez rien

La réponse de notre établissement
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Monsieur Rouya, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Rouya, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Luciani En couple - 22/01/2018
« Hotel agréable et reposant. »

Accueil extraordinaire, chambre impeccable, personnel serviable et souriant. Hôtel très propre et très bien agencé.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Numerobis, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez, vous pouvez nous récompenser en partageant votre avis avec la communauté sur Tripadvisor https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187253-d197109-Reviews-Novotel_Marseille_Est-Marseille_Bouches_du_Rhone_Provence_Alpes_Cote_d_Azur.html J’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Numerobis, mes sentiments les meilleurs. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
B. Y. Professionnel - 10/01/2018
« Hôtel classique Accor »

Séjour court mais pas là 1ère fois ici , les travaux ont fait du bien à l’accueil et au bar Personnel très agréable et efficace .

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur B. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Nina F. En famille - 09/01/2018

bonne accueille bon service de chambre petit déjeuner copieux merci a Dalila et François

La réponse de notre établissement
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Madame G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame G. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
C V. En famille - 06/01/2018
« Agréable séjour »

Comme à chaque fois, personnel accueillant, chambre propre. En revanche petit déjeuner très variable d’un jour à l’autre!

La réponse de notre établissement
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Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Madame C. William Gennaro Responsable hébergement

Avis TripAdvisor
En famille - 05/01/2018
« Séjour Marseillais »

Séjour Marseillais pour la fin d'année. Accueil agréable personnel serviable. Petit déjeuner dans un cadre accueillant, le personnel est attentif à tous vos besoins, celui qui est servi est copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, je vous remercie pour vos retours positifs, nos équipes font au mieux pour répondre à vos attentes, en espèrent vous revoir lors d'un prochain séjour chez nous.

Avis certifié AccorHotels
P. P. En famille - 01/01/2018
« Très bon accueil »

Satisfait de la prestation. Nous sommes venus en 2009 et 8 ans après nous avons récidivé car c’ Très bien la première fois. Si nous sommes obligés de revenir à Marseille, nous reviendrons chez vous sans aucun doute.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Provotel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur Provotel William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Berrard En couple - 27/12/2017
« Très bien »

Chambre propre et fonctionnelle, agréable, très silencieuse.

La réponse de notre établissement
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Monsieur b., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Veuillez agréer, Monsieur b. William Gennaro Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 23/12/2017
« Trop Cher par rapport aux prestations »

Chambre avec standing un peu désuet et repas du soir sans saveur

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de mon établissement. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour moi, car ils m’aident à améliorer quotidiennement la qualité des services que propose l’établissement. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j‘espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur G., mes salutations les plus distinguées. William Gennaro Responsable hébergement

Avis TripAdvisor
En famille - 20/12/2017
« Ne mérite pas 4 etoiles »

Chambre médiocre, mériterait un sérieux coup de rajeunissement Pas de restauration possible un samedi soir !! (Sans être prévenu lors de l'arrivée) ce qui nous a oblige de chercher ailleurs et de trouver après 1 heure in restaurant qui n'était pas complet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Lionell, Nous sommes désolé que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les chambres sont en cours de rafraîchissement, afin de disposer de nouvelles chambres fraîchement refaite à neuf d'ici peut de temps. Nous sommes étonné d'apprendre que l'équipe de réception ne vous est pas indiqué que la restauration en salle était fermé ce jour. C'est une erreur de communication de notre part et nous nous en excusons. Cependant sachez nous proposons une restauration alternative avec le room service 24/24 ainsi que la carte snaking. Notre équipe de réception ce tient à votre disposition pour toute éventuelles réservation dans un restaurant ou autre, selon votre demande. Sachez que nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients

Avis certifié AccorHotels
François P. Professionnel - 12/12/2017
« L'hotel n'est plus au niveau, trop de services en manque d'efficacité »

Plus de 15 minutes pour enregistrement de la réservation par téléphone Pas de bouteille d'eau dans la chambre alors que c'est annoncé Au restaurant le soir, 3 clients installés, 15 min d'attente pour avoir la carte et être installé petit déjeuner minimaliste au vu du prix Etre obligé d'aller chercher quelqu'un pour prendre un café au bar je ne viendrais plus dans cet hotel

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de mon établissement. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour moi, car ils m’aident à améliorer quotidiennement la qualité des services que propose l’établissement. De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j‘espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur P., mes salutations les plus distinguées William Gennaro Responsable hébergement

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