Hôtel - Novotel Marseille Est
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marseille Est

3.5/5 509 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau (Payant)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 07:00 - 22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

  • 77 chambres
  • 70 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 77 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 1 597 avis

Les avis de nos clients Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 509 avis
Patricia G. Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience »

Je choisis toujours Novotel pour le confort, la tranquillité, les services, l’accueil très chaleureux. Le personnel est à votre écoute et disponible de suite en cas de besoin quelque-conque. En l’occurrence le personnel du Novotel de Marseille Est ont été très agréable et à mon écoute tout au long de mon séjour. Je suis restée 4 nuits du 5 /12 au 09/12/2018. C'est certain je reviendrai. Très satisfaite de mon séjour, j'apporte des avis très positifs sur les réseaux sociaux avec mes photos. Encore merci à tout le personnel, vous êtes génial.

Sandra Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai contact avec Edouard Gibert pour des réservations de salle de séminaire, très satisfaite. Les stagiaires sont très contente du lieu et de l'accueil

Phil En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour correct, établissement propre mais vieillissant qui mériterait un rafraîchissement »

Bon accueil, prestations correctes, juste à redire sur l'état général de l’hôtel qui devrai être rafraîchi.

C. J. Professionnel - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Les sieges du restaurant sont à changer . Ils sont trop bas . C.est pas possible ils n’ont pas été essayés.

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Venue 2 jours en réunion petit déjeuner d accueil triste Pas de collation l après midi Menu déjeuner digne d une cantine

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre moyenne et non préparée à mon arrivée à 21h00 mais personnel agréable »

La clé de ma chambre m’a été remise à mon arrivée mais lorsque j’y suis entré, celle avait le lit défait et la salle de bain non nettoyée. Par contre le personnel est sympathique.

Julie En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite ! »

Un service au petit soin. Une chambre très confortable. Un petit dej' complet et varié. Je recommande de séjourner dans cet hotel. Le seul hic est la localisation. Mais nous avions la voiture et venions pour assister à une conférence qui se déroulait dans l'hotel, donc aucun problème pour nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes ravis que nos chambres et notre petit déjeuner continental proposant un large choix de mets vous ait plu, c’est donc avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Néanmoins nous sommes déçus d'apprendre que l'emplacement du Novotel Marseille Est à proximité d'un grand axe routier et accessible en bus par le réseau de transport en commun de Marseille et en train (la gare de la Penne sur Huveaune se trouvant à 5 minutes à pied) ne vous ait pas convenu. Sachez que nos équipes sont disponibles 24h/24h pour vous guider en cas de besoins. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

Anonyme Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« restaurant / chambre »

serveuse froide , il manquait des choses au menu demande exemple tartiflette il a fallu demander la salade qui était identifié sur le tableau , facturation d eau gazeuse alors que l on souhaitait celle de l hôtel , couloir odeur peut être changer la moquette ou mettre un diffuseur . concernant la chambre évacuation douche baignoire à nettoyer une fois par mois

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris en note vos remarques sur notre restaurant et sachez que les mesures nécessaires seront prises afin d'y remédier. Sachez également que nous notons les problèmes rencontrés dans les couloirs et dans nos chambres. Un contrôle régulier y est effectué afin d'assurer une qualité optimale et d'atteindre l'excellence visée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

Anonyme Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Assez bien Bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été fait. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

Fredm En famille - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des enfants ravis »

La seconde fois dans cet établissement et une nouvelle fois un très bon accueil. Les enfants ont encore une fois été gâté. Merci À bientôt

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est un réel plaisir de savoir que votre accueil ce soit bien déroulé. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe chargée de vous accueillir à n'importe quelle heure de la journée. Le Novotel Marseille Est porte une attention particulière aux enfants en leur offrant des cadeaux lors de l'arrivée et en leur mettant à disposition un espace de jeux intérieur (tablette tactile, livres, jeux de société) et extérieur, nous sommes donc ravis que vos enfants est passé un agréable séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

Maps295991 Professionnel - 28/11/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BON ETABLISSEMENT »

Bon accueil, bonnes prestations, personnel accueillant et disponible, chambre et literie confortablerepas de bonne qualité et copieux , localisation de l'hôtel parfait très bonne appréciation dans l'ensemble

Hervé M. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur de l'enseigne NOVOTEL »

Une soirée et une nuit qui ne me laisse aucun bon souvenir!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Marseille Est. Suite à nos différents échanges par mail et comme nous vous l'avons indiqué, soyez assuré que les mesures nécessaires seront prises. Nous espérons que nous pourrons bénéficier d'une seconde chance afin de vous prouver que vos remarques ont été entendues, comprises et plus à l'ordre du jour au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, GENNARO William Responsable Hébergement

D. F. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Madame D., Nous vous remercions pour ces très belles notes. Votre fidélité nous fait chaud au coeur, c'est toujours un plaisir de vous compter parmi nous et un privilège bien entendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, GENNARO William Responsable Hébergement

B. Voyage solo - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement de 1er choix »

Membre du Club Accor je viens souvent dans cet hôtel idéal situé, d’accès facile et aux prestations de qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes également ravis que notre proximité de grands axes routiers reliant la côtes d'azur, Aix-en-Provence et Marseille jusqu’à Montpellier vous convienne et nous sommes enchanté de vous compter parmi nos client les plus fidèles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

Alexandre Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« en devenir mieux »

parties communes rénovées chaleureuses en revanche les chambres et salle d’eau vieillottes pas digne d’un novotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis que notre hall récemment rénové vous ait plu. Sachez également que nous disposons de chambres supérieures équipées de nouveau mobilier, nouvelles moquettes et équipements comme nos machines Nespresso. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Monsieur, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

Pierre D. Voyage solo - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel, bonnes prestations »

Bon hôtel, bonnes prestations, mais réalité totalement ruinée par le questionnaire de satisfaction qui utilise l'écriture inclusive. Une chaine hôtelière n'a pas besoin de cette horreur linguistique ni besoin de surfer sur le politiquement correct. C'est quelque chose qui pourrait faire fuir les amoureux de la langue française.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis de savoir que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de faire remonter vos commentaires sur notre questionnaire de satisfaction au siège de groupe Accor en charge de le réaliser. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthias SOLINAS 1er de Réception Novotel Marseille Est

N. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très agréable très disponible Hôtel vétuste Présence de nombreuses punaises des bois

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu répondre à vos attentes et nous ne manquerons pas de partager, avec eux, vos compliments. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Novotel Marseille Est travaille à la rénovation de nos locaux avec un hall entièrement rénové et de nouvelles chambres supérieures avec vue sur notre jardin/piscine. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

J-c A. Voyage solo - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dommage que le temps n'était pas de la partie. »

Personnel accueillant, restaurant très bien. Dommage toutefois que l'équipement électrique n’est pas à la hauteur d'un 4*. Heureusement, je suis quelqu'un de prévoyant alors je suis descendu dans ma voiture chercher rallonge et multiprise, même pas PC à la tête du lit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes d'accueil et du restaurant. Nous sommes toutefois déçus que les les prises USB de nos lampes de chevets et les prises électriques installées sous le bureau ne vous aient pas suffit. Sachez que nous prenons en compte chacun de vos commentaires pour atteindre l'excellence visée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

Pro Voyage solo - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement professionnel »

Bien situé par rapport à mon lieu de travail standard Novotel même si un peu vieillissant par rapport À d'autres établissements

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Bonsoir Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Marseille Est. Etant un client fidèle et régulier du groupe ACCOR, votre avis compte beaucoup pour nous. Il nous fait d'autant plus plaisir que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. Nous n'hésiterons pas à communiquer votre satisfaction à l'ensemble de nos collaborateurs. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Marseille, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, GENNARO William Responsable Hébergement

Kevin Entre amis - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Accueil au top, François le serveur du bar adorable, restaurant très satisfaisant, seul bémol, les draps des lits sont changés qu’à la demande ...

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Monsieur v., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec François et sont équipe du restaurant. Cependant, les draps de nos lits sont changés un jour sur deux pendant votre séjour pour des raisons écologiques, le Novotel Marseille Est étant engagé dans le programme Planet 21. Si vous voulez qu'ils soient changés chaque jour, nos équipes restent à votre disposition à toutes heures de la journée et de la nuit pour répondre à votre demande. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthias SOLINAS 1er de Réception

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