Hôtel - Novotel Strasbourg Centre Halles
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Strasbourg Centre Halles

Quai Kleber 
67000  STRASBOURG
FRANCE

931 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 931 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
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  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-22:30

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Toutes les chambres du Novotel Strasbourg centre Halles ont une surface de 25 m² et sont climatisées. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 38 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 274 avis

Les avis de nos clients Novotel Strasbourg Centre Halles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 931 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Estelle En famille - 16/08/2017
« Très agréable et confortable. »

Personnel adorable à la réception. Restaurant un peu cher.

Avis certifié AccorHotels
Aurored En couple - 15/08/2017
« Hôtel de qualité »

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. La literie était d'excellente qualité, et le personnel charmant (à l'exception de Safia qui a été étonnamment froide et peu amène pendant tout notre séjour, ce qui nous a choqués). Hôtel très bien situé, différentes formules de petits déjeuners très intéressantes. Chambre propre et spacieuse, bref, séjour parfait.

Avis certifié AccorHotels
Carole A. En famille - 14/08/2017
« Bon hôtel mais emplacement peu rassurant »

Chambre exécutive grande et agréable, suffisante pour dormir avec 2 petits enfants. Bon accueil et service au restaurant de l'hôtel très à l'écoute et attentionné auprès des enfants. Rien à redire dessus ! Petit déjeuner très bon et varié. Le seul bémol vient de la localisation : bien qu'à 15min à pieds de la petite France, la proximité immédiate des Halles rend l'environnement peu sécuritaire. Avec les enfants nous ne nous sentions pas en sécurité dehors passé 19h. Et parking pratique mais onéreux : plus de 15€ la journée

Avis certifié AccorHotels
V. B. En famille - 13/08/2017
« Agréable »

Très bon accueil Petits déjeuners très bons Restaurant le soir assez moyen et de mauvais rapport qualité /prix Wifi non protégé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/08/2017

Hôtel tres bien situé Personnel tres agréable et accueillant

Avis certifié AccorHotels
Drofiak A. Professionnel - 10/08/2017
« Accueil de haut niveau »

J'ai eu un accueil tout au long de mon séjour d'une grande qualité. Je conseillerai et je reviendrai avec grand plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Elisabeth S. En famille - 10/08/2017
« Super sauf le monitoring avec et sans alcool=pas top. »

Chambre =super sauf mauvaise odeur. A mon avis qqn avait fumé dans cette chambre. Petit dej. Fruits secs à ajouter. Monitoring apprendre la vraie recette. SINON 8/10

Avis certifié AccorHotels
Jlt Professionnel - 10/08/2017
« Voyage pro JLT »

Excellent accueil Locaux et chambre top Superbe petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Patricia B. Professionnel - 10/08/2017
« Certainement le meilleur de tous les hôtels Accor que j'ai fréquentés »

Chambre spacieuse Salon très agréable Personnel efficace, professionnel "aux petits soins" tout est parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/08/2017

Hôtel trop bruyant

Avis certifié AccorHotels
Patrice P. En famille - 07/08/2017
« Une belle prestation »

Séjour très agréable Une équipe accueillante, disponible et souriante Chambre à niveau RAS

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 03/08/2017
« bonne »

Qualité novotel. Bien

Avis certifié AccorHotels
Stéphanie En famille - 03/08/2017
« Excellent séjour »

Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel. L'accueil était parfait et le petit déjeuner excellent ! Très bon emplacement par rapport au centre ville pour se déplacer à pied.

Avis certifié AccorHotels
B. H. En famille - 01/08/2017
« De bons côtés et de moins bons »

Chambres confortables globalement, mais lit-bébé dangereux (le lit n'a pas de bord: notre enfant de 2 ans et demi est tombé par terre pendant la nuit). Restauration rapide et qualitative en chambre. Impossible de déposer facilement quelqu'un à mobilité réduite (bébés, famille, PMR...) en voiture devant l'hôtel (notre voiture a un coffre de toit et nous ne pouvions pas accéder au parking souterrain). Attitude aléatoire du personnel.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/08/2017
« Belle destination »

L'hôtel est bien positionner pour toute type d'activité (professionnelle ou culturelle) avec l'avantage d'être sur un grand centre commerciale. L'hébergement est très confortable et le personnel très accueillant. Merci pour votre dévouement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/07/2017

chambre moins bien située par rapport à la fois précédente (j'espérais vue côté cathédrale)

Avis certifié AccorHotels
Darimont Entre amis - 27/07/2017
« La chambre prévue pour le bébé par le Novotel était sale (N° 304) »

Parking payant sans tarif préférentiel pour les clients Novotel. Chambre N°304 sale (déchet au sol, draps de lit sale, cheveux/poil dans la baignoire, bouteille usagée sur le sol de la toilette qui indique l'absence de passage avant notre arrivée). Evier de la salle de bain était bouché et par deux fois le technicien a du venir. Disposition des mets de la salle de petit déjeuner peu pratique. J'ai signalé dès le 1er petit déjeuner l'absence de pinces pour prendre les différents pain en tranche et le personnel m'a répondu qu'il est prévu que tous les clients prennent le pain avec leur main. C'est la première fois que je vois cela dans un Novotel. J'ai réitéré ma remarque le 2ème jour mais aucun effet. J'ai donc du interpellé l'adjointe à la direction pour signaler ce manquement grave à l'hygiène de base. L'adjointe à la direction a fait en sorte d'avoir 1 pince pour le lendemain matin. Néanmoins, il m'a été signalé que la nouvelle disposition avait été imposée par le Groupe Accor. Ma question a été à l'assistante de direction a été : " Vous ne vous posez pas la question si c'est complet ou cohérent par rapport à certains critères de base" ? Réponse de la personne : " Ah oui, on aurait pu..." Durant notre séjour, nous devions toujours renvoyer à chaque service l'un ou l'autre élément du service de couvert, car c'était sale. Les assiettes à disposition était sale aussi malgré une rotation élevée durant le service. Cela montre un manque d'organisation, de formation, de contrôle qualité et peut être un manque de ressource humaine. Néanmoins, l'organisation spatiale du petit déjeuner est à mon sens la source du problème. Quand au personnel de salle durant le service de petit déjeuner, il est pressant envers les clients de par la mauvaise configuration des lieux. Je ne peux toutefois pas tolérer la grossièreté dans le dos d'un client (exemple : "Putain , bouge").C'est d'autant plus affligeant pour un hotel 4 étoiles qui est "Kids Friendly". J'ai pu voir le directeur discuter avec la personne à l'accueil du petit déjeuner mais je ne suis pas certain qu'il fasse un tour de table pour demander aux clients ce qu'ils pensent du service ou du moins pour voir l'état du petit déjeuner. Le personne du service de restauration du soir est fluctuant. On passe du très bon à mauvais. Très bon : le barman et serveur (sans barbe) mauvais : l'autre serveur (avec barbe) est nonchalant, s'appuie sur la colonne pour prendre la commande, réponds par " ouais" , oublie les commandes. Vous pouvez vérifier sur mon statut que j'ai pu aller dans d'autres Novotel en Europe de l'Est et je peux vous dire que l'infrastructure et le niveau du personnel était d'un niveau bien supérieur. Payer ce prix pour avoir un tel niveau de différence n'est pas acceptable. Je compte revenir sur Strasbourg assez régulièrement dans l'année à suivre pour des raisons professionnelles (1 à 2 x par mois) mais je ne retournerai pas au Novotel. Aussi , j'avais amené des amis (chambre 400) pour leur faire découvrir Novotel et bien je peux vous dire qu'ils ne reviendront pas non plus. Au final, vous avez perdu 2 familles dont 1 régulière. Les points positifs sont : * 1 nuit offerte pour s'excuser que la chambre n'ait pas été propre. * Le personnel de chambre fait son maximum pour contenter les différentes demande et est prêt à aider. * le coin BD et jeux pour enfants

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/07/2017
« weekend agréable et bien rempli »

Hôtel très bien situé, à 5mn du centre historique de Strasbourg. Nous avons pu visiter à pieds. Chambre agréable, refaite à neuf. Quelques remarques pour la salle de bain: température de l'eau de douche pas assez élevée; pas d'équipement pour sa serviette autour du lavabo; poubelle peu accessible et peu pratique à ouvrir.

Avis certifié AccorHotels
Vkoettgen En couple - 24/07/2017
« extraordinaire -: le service , la chambre et le petit déjeuner »

la chambre 808 exceptionnelle , surtout avec la photo , cette paysage hivernale avec un renard , m'a coupé le souffle - le service également sans faille avenant , competent et aidant , donc en hauteur d'un hotel d'un haut niveau , le petit déjeuner extraordinaire concernant sa qualité : en somme: qualité prix pour moi c un vrai succès.

Avis certifié AccorHotels
Folio En famille - 23/07/2017
« Accueil chaleureux. »

2 jours et 2 nuits très agréables, établissement à le hauteur de mes attentes. Satisfait du rapport qualité / prix.

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