Novotel Strasbourg Centre Halles 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 654 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Quai Kleber, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 10 min à pied de la Gare TGV et de la Cathédrale Notre Dame

  • Chambres familiales (2 enfants jusqu'à 16 ans gratuits)

  • Au sein du centre commercial de la Place Les Halles

  • Parking public sous-terrain à l´hôtel, accès par la rue Sébastopol

  • Espace de réunion jusqu´á 100 personnes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Strasbourg Centre Halles

4 Quai Kleber
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.586125, 7.74299

Téléphone
Fax +33 3 88 21 50 51

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Ici&là - Restaurant

Notre chef vous propose sa cuisine savoureuse et authentique au sein de notre nouveau concept Ici&là. Une restauration saine et équilibrée à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar ou en chambre.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 654 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 387 avis

Très déçu

Note Avis clients 2.0/5

P. Entre amis - Avis confirmés ALL

À mon arrivée à 22h, la chambre n’était pas conforme à ma réservation puisque c’était un lit pour deux personnes alors que j’avais demandé deux lits. aucune excuse du personnel même une fois m’avoir donné une chambre conforme à ma réservation. MAMAN qui m’accompagne avait quand même 82 ans et était vraiment très fatiguée. Le lendemain j’ai demandé si on pouvait baisser la température de la chambre, car j’avais été obligé de dormir la fenêtre ouverte, la réceptionniste m’a expliqué qu’elle ne pouvait pas faire grand-chose. J’ai dû donc me contenter de dormir la fenêtre ouverte pendant mon séjour avec le bruit de la rue ce qui n’était pas très cool . les réceptionniste quand l’ont passé ne nous disait jamais Bonjour. ce qui est je pense la base . j’ai déjà sejournée plusieurs fois dans les Novotel à Amboise, par exemple où je n’ai eu rien à redire donc c’est un séjour très cher pour la prestation. il manquait aussi des verres en papier dans la chambre.

Bonjour Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Force est de constater que malheureusement nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes,, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Un rappel sur les attributions des chambres conformes au type de chambre réservée et un contrôle plus approfondie afin que cette erreur ne se reproduise plus. Concernant le chauffage, effectivement notre système ne peut malheureusement pas proposer le chauffage et la climatisation en même temps. Les températures chutes très vite de 10 degrés d'un jour à l'autre et en général nous coupons toutes les ventilations dans les chambres pour qu'il n'y ait pas la chaleur du chauffage lorsque les températures sont estivales et que nous sommes toujours en mode hiver. Nous ferons un rappel aux services d'étages et nous communiquerons à ce sujet en amont avec nos clients afin de pas rencontrer les désagréments tels que vous les avez relaté. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlène Cheffe de Réception

Virée en Alsace

Note Avis clients 4.0/5

Luc En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans l'ensemble. Nous connaissons l'hôtel et apprécions son emplacement juste en bordure du centre ville et sa décoration intérieure. En revanche déçu par le lit: matelas déformé, pas du tout au niveau de ce dont nous avions l'habitude. Heureusement le petit déjeuner nous a remis de bonne humeur!

Très bien situé, accès facile

Note Avis clients 3.5/5

Chris B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, accueil professionnel et petit déjeuner vraiment bien. La chambre était spacieuse, et bien équipée - dommage que l'insonorisation ne soit pas parfaite. Le mini-bar gratuit est appréciable. Je n'ai pas bien compris pourquoi il a fallu prendre une empreinte de ma carte bancaire pour un montant de 60€, alors que la chambre était déjà réglée...

Tres bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel professionnel, lieux très bien tenus

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Catherine L. Entre amis - Avis confirmés ALL

J avais demandé un peignoir de bain que je n ai jamais eu pour regarder les films à la télé il fallait un code l accueil ne m a jamais répondu D habitude j étais très contente ,j étais surclassé mais cette fois ci un peu decevantv

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 820 avis 8.7/10 Site
  • 856 avis 5.9/10 Chambre
  • 749 avis 8.6/10 Service
  • 16 avis 8.2/10 Internet
  • 476 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 439 avis 5.1/10 Confort
  • 349 avis 5.1/10 Propreté
  • 5 avis 3.6/10 Développement durable

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.