Hôtel - Novotel Strasbourg Centre Halles
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Strasbourg Centre Halles

4.0/5 1 076 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking public couvert  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-22:30

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Toutes les chambres du Novotel Strasbourg Centre Halles ont une surface de 25 m² et sont climatisées. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et prestation minibar offerte.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 38 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Baby bed
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 385 avis

Les avis de nos clients Novotel Strasbourg Centre Halles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 076 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil ! Personnel à l’écoute ! »

Nous sommes satisfaits d’être passé dans votre hôtel et sachez que lorsque nous reviendrons dans cette magnifique ville de Strasbourg nous ne manquerons pas de venir en qualité d’hôtes en vos murs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur s. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous les partagerons avec l'ensemble de nos équipes. Votre avis compte beaucoup pour nous, il nous permet d'améliorer la qualité de nos services jour après jour. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée. Marine et toute l'équipe du Novotel Strasbourg

Anonyme Voyage solo - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« TROP DE DESAGREMENT MAUVAIS ACCUEIL DEJA »

Je regrette tous les désagréments que j'ai dû subir : la façade de l'hôtel ses travaux, 2 fois à 15h j'arrive ma chambre n'est pas faîte (alors que j'avais demandé à la réception que elle me soit prête à 13H), on me réponds les femmes de chambre partent à 16H30 mais moi j'ai payé une chambre disponible à 12H. La deuxième fois j'attendais toujours au bar et on ne m'avait pas précisé que je pouvais monter que la chambre était faite, c'est moi quand j'en ai eu trop marre d'attendre qui suis venue à la réception demandée. J'avais un filet d'eau froide dans la chambre. J'ai dans donc était très déçue de cette hôtel. Sans compter que j'ai trouvé beaucoup de poussière dans les machines à café et les personnes précédentes avaient dû renverser leur café sur le bas du meuble marron (il me semble la couleur) et cela n'a jamais été nettoyé en 7 jours et du sang sur la couette j'ai osé la faire changer......

Patrice G. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Tout est dans le titre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G. bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous transmettrons ces compliments à l'ensemble de nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Marine et toute l'équipe du Novotel Strasbourg Centre Halles

V. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decevante »

Premier jour : manque couverture+drap pour troisième lit deuxieme jour : café pas rechargé, thé non plus et surtout pas gobelet ni touillette !!! mini bar encore moins ... troisieme et quatrieme idem

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V. bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes désolés que le service et les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes ; nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cela. Soyez assurée que des mesures seront mises en place afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Sachez également que la réception est ouverte 24h/24 et que vous pouvez nous solliciter pour toutes demandes, nous serions ravis de pouvoir combler vos attentes. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous restons également à votre entière disposition pour tout échange. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, toute l'équipe du Novotel vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement,

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

Nous avons été très bien reçus, comme d'habitude dans vos hôtels Novotel. Cependant, on nous a donné une chambre qui était déjà occupée... Cela nous a fait rire et nous avons change de chambre. Votre personnel ne semblait pas au courant que quelqu'un séjournait dans la chambre... La chambre était parfaite, certainement rénovée récemment, avec goût. Lorsque nous avons demandé que le lit pour notre fils soit fait, la personne à l'accueil m'a dit de tirer le sofa. J'ai dû chercher moi-même les oreillers et il n'y avait pas de taies. Nous n'avons jamais eu ce problème avant, une personne est toujours venue faire le lit. Je tiens aussi à signaler que les chambres ne sont pas bien insonorisées. La literie est très bonne et nous avons tous dormi très bien. Le lendemain, le petit déjeuner était à la hauteur et le cadre est très relaxant. En conclusion, votre hôtel est très bien situé dans Strasbourg, et la chambre était très confortable. L'atmosphère qui y règne est feutrée et chic, tout en restant simple. C'est pour cela que nous aimons Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P. bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant l'erreur lors de l'attribution de votre chambre, nous sommes parfaitement conscients que ce type d'événement ne doit pas se produire, nous vous présentons nos plus sincères excuses et espérons que vous les accepterez. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Marine et toute l'équipe du Novotel

Pb En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Une nuit passée avec ma femme et mes fils de 2 et 4 ans. Le personnel est accueillant, la chambre parfaitement propre. Il manque une séparation entre les deux espaces nuit (comme à Clermont Ferrand) et le petit cadeau d'accueil pour les enfants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant la séparation de l'espace nuit nous ferons part de cette suggestion à notre direction, c'est en effet une très bonne idée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente après-midi. Marine et toute l'équipe du Novotel Strasbourg Centre Halles.

W. Voyage solo - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente nuitée »

Très belle chambre rénovée (manque juste un miroir pour rasage), avec des astuces comme les prises USB murales pour recharger sans chargeur. WC séparé. SdB avec douche. Aucun bruit. personnel accueillant et souriant : le restaurant étant fermé quand nous sommes arrivés, le réceptionniste nous a trouvé un excellent restaurant tout près. Petit déjeuner irréprochable. Je viens à Strasbourg, ma ville natale, deux ou trois fois par an et je descends toujours au Novotel des Halles..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles, et surtout de votre fidélité depuis de nombreuses années. Nous sommes très heureux que les prestations et le service aient été à la hauteur de vos espérances. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, toute notre équipe vous souhaite un bon week-end. A bientôt ! Marine et toute l'équipe du Novotel

N.b. En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour! »

Bien situé car proche du centre, les chambres sont propres. Le petit déjeuner propose un choix assez complet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Marine et toute l'équipe du Novotel vous souhaite une excellente journée. A bientôt,

nbourdon9 En famille - 03/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Hotel climatisé, personel très sympathique. La chambre etait propre ainsi que les sanitaires. Le petit déjeuner propose un choix bien fourni. Les œufs brouillés corrects, j'adore ça ;-) Situé à 10 minutes de la cathédrale, il est idéalement situé pour passer quelques jours à Strasbourg.

Driss S. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« 100 EURO CAUTION »

reproche à faire c'est le fait de m'obliger à la rentrée de l'hôtel de déposer une caution de 100 Euro chose que j'ai jamais fait auparavant surtout que les hôtesses de l'accueil m'ont confirmé que cette caution sera restituée le jour de mon départ chose non honorée par le service de l'hôtel sous prétexte que la somme sera débloquée sur mon compte le lendemain ça fait 10 Jours et j'ai rien reçu comment pouvez vous qualifier ça, surtout qu'aucune stipulation de cette caution n'est affichée dans le site ni de booking ni de l'hôtel,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S. bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Concernant la caution, il s'agit d'une garantie afin de garantir votre séjour, par exemple si vous prenez des consommations au bar ou un dîner au restaurant. Cette politique est appliquée par de nombreux hôtels dans le monde afin d'éviter tout litige, nous sommes désolés si la procédure a été mal expliqué au moment de votre arrivée. Par ailleurs, vous avez totalement raison sur le fait que la garantie aura dû vous être restituée sous 2-3 jours, veuillez accepter nos plus sincères excuses car visiblement ce n'est pas le cas. Soyez assuré Monsieur, que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. N'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou téléphone, nous serions ravis de pouvoir échanger à ce sujet. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, toute l'équipe du Novotel vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement,

Lamboulé C. Professionnel - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour fantastique »

on se sent comme chez soi , un personnel aux petits soins comme Tenzing qui est attentif à nos souhaits , pour rendre ce séjour le plus confortable possible et au petit déjeuner du personnel tout aussi attentif qui devance nos désirs

La réponse de notre établissement
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Monsieur L. bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous apprécions beaucoup ces commentaires, nous les partagerons avec l'ensemble de nos équipes et particulièrement avec Tenzing, qui j'en suis sûre sera ravi, alors merci beaucoup pour lui ! Nous serions enchanté de vous recevoir à nouveau. Dans cette attente, Marine et toute l'équipe du Novotel Strasbourg Centre Halles vous souhaite un excellent week-end. A très bientôt !

Client En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais avec remarques »

Quand on arrive à cette hotel en voiture on ne peut pas decharger ses bagages sans occuper une place dans le parking public. Il faudrait accorder une dizaine de minutes de courtoisie pour les clients qui ont juste besoin d’une courte duree.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Z. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le parking, étant donné qu'il est public, nous n'avons aucune possibilité d'accorder le droit de stationner sans pour autant se garer. Vous pouvez par ailleurs stationner pendant 10 minutes devant l'hôtel afin de décharger vos valises, sans aucun problème. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Marine et toute l''équipe du Novotel Strasbourg.

Jean-claude M. En couple - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel assez satisfaisant »

J'aurais bien aimé donner un score de 9 ou 10 sur 10, mais malheureusement une employée au cheveux rouge au service du petit déjeuner a fait baisser la côte. Nous lui avons demandé si nous pouvions avoir du lait sans lactise ou du lait au soya car mon copain est allergique comme plusieurs individus d'ailleurs, elle nous a répondu pas très gentiment que non et que nous devions apporter notre lait spécial, nous avons répondu que oui nous allona apporter notre lait du Canada!!!! Nous lui avons même mentionné qu'à Strasbourg il avait du lait au soya et sa réponse a été que Strasbourg est Strasbourg et Colma est Colmar. Quelle méchanceté envers les clients!!! Le reste, le personnel très gentil et une chambre mémorable.!!! Désolé pour le mauvais commentaire de cette dame non aimable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M. bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Nous sommes sincèrement désolés pour ce comportement, nous vous l'accordons, cela est inadmissible. Nous transmettrons ces informations à l'ensemble de nos équipes, afin que ce type d’événement ne se reproduise plus à l'avenir. Nous ne comprenons pas cette réponse car nous disposons effectivement de lait de soja, étant donné qu'un certain nombre des produits que nous proposons sont sans gluten. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour et passé un bon moment parmi nous. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour. Marine et toute l'équipe du Novotel Strasbourg.

M. En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Euh...un Ibis amélioré ! »

Suffisant pour y passer une nuit, mais pas vraiment comparable avec d'autres Novotel ailleurs dans le monde. Mais c'est juste une réflexion, pas une critique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre avis compte beaucoup pour nous, il nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour tout échange. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Marine et toute l'équipe du Novotel Strasbourg Centre Halles.

En famille - 23/07/2018 Avis TripAdvisor
« Novotel, tousjours pour les familles »

Merci equipe Novotel pour votres assistance On a passer deux jours a Strasbourg pendant les vacances et toute va bien avec la famille comme d'habitude! Novotel Strasbourg est situee juste pres de la ligne de la gare, juste accote on peut y flaner partout la cite.

G. En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« confort »

Personnel très aimable et toujours disponible.

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Monsieur G. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Marine La réception

Luvil En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« des souris partout »

- Des souris se baladent dans la salle du petit déjeuner sans que le personnel ne s'en étonne - Une chaleur épouvantable dans le couloir menant au parking

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Monsieur L. bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. Effectivement, Monsieur, nous avons des rongeurs dans les galeries souterraines de la Place des Halles. Sachez que nous faisons notre maximum pour les éradiquer, nous travaillons avec une société qui intervient tous les mois... Je vous l'accorde, cela n'est pas très représentatif de notre exigence en terme de qualité de service mais nous faisons le nécessaire pour éviter ce type de problème. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et restons à votre disposition pour tout échange. Nous espérons vous revoir. Dans cette attente, nous vous souhaitons un bon dimanche. Marine et toute l'équipe du Novotel

P. Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien et service parfait »

Service toujours au top.

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Monsieur P. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous les communiquerons à l'ensemble de nos équipes, qui, j'en suis sûre seront ravies. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Marine et toute l'équipe du Novotel Strasbourg Centre Halles.

Karim En famille - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Hormis que la chambre n’etait pas prête à l’heure, le séjour fût excellent. Petit déjeuner complet, service impeccable, chambre nettoyée quotidiennement. Ravi de la qualité des prestations obtenues fournies par cet établissement. Je recommande.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, cela nous va droit au cœur. Je suis sûre que une réelle source de motivation pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Marine et toute l'équipe du Novotel

Michel Voyage solo - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour à Strasbourg »

Excellentes prestations pour cet hôtel dont le personnel est charmant avec le client.

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Monsieur R. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Strasbourg Centre Halles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous partageons ces appréciations avec l'ensemble de nos équipes. Votre avis compte beaucoup pour nous, il nous permet de nous améliorer afin de vous servir au mieux dans le futur. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Marine et toute l'équipe du Novotel.

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