Hôtel - Novotel Saint-Avold
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Saint-Avold

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4.0/5 464 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Sport extérieurs
    • Boules/petanque
    • Bowling (Payant, à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:30
    • Le week-end : 07:00-23:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Bénéficiez du confort des chambres et des attentions que l'on vous réserve chez Novotel : literie et couette douillettes, une sélection de thé, café et infusions pour vous préparer une boisson chaude, wifi offert, salle de bain et toilettes séparées.

  • 61 chambres
  • 57 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 648 avis

Les avis de nos clients Novotel Saint-Avold

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 464 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/02/2018
« Bonne »

Bonbe accueil bonne literie

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 14/02/2018
« 5 étoiles ! »

Enfin un établissement où nous sommes comme à la maison ! Bravo à toute l’équipe et merci.

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 13/02/2018

accueil agréable, propreté de la chambre....

Avis certifié AccorHotels
W. En famille - 07/02/2018
« Sécurité. »

Client depuis de nombreuses années de Novotel st avold simple remarque le couloir accès chambres de plus en plus monotone, moquette défraichi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018
« Accueil très agréable »

Accueil chaleureux, chambre confortable et accueillante Restauration est peu longue et de qualité moyenne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/01/2018

Une garantie de qualité et d'amabilité !

Avis certifié AccorHotels
Aa Professionnel - 30/01/2018
« Qualité Novotel »

En conformité avec les attentes d'un Novotel Un point négatif sur le plat principal du diner en roomservice (poulet sans goût, peu raffiné) Un point positif pour le petit déjeuner, qui différait d'un Novotel "classique" par quelques produits locaux (tarte mirabelles notamment).

Avis certifié AccorHotels
Bernard En famille - 27/01/2018
« Hôtel un peu vieillot mais équipe très sympa »

Très chouette resto Bonne cuisine Équipe très sympa

Avis certifié AccorHotels
Gilles Professionnel - 26/01/2018
« Chambre confortable mais restauration limite »

La chambre est confortable, spacieuse et bien insonorisé mais l'ensemble, notamment la salle de bain, est un peu fatigué, une rénovation ne serait pas du luxe. Le restaurant le soir est cher car il n'y a pas de menu (ce qui ne doit pas etre le cas le midi) les plats sont tous au delà de 15€ l'ardoise monte donc assez vite avec une boisson et un dessert. La qualité n'est pas toujours présente, j'ai eu droit à des patisseries surgelés ( forêt noir) et du vin bouchonné au verre que j'ai refusé. Par contre, le serveur est très agréable dynamique et bon commercant, il n'hésite pas à faire un geste en cas d'instisfaction ce qui n'est plus courant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/01/2018
« Service de qualité nettement moins bonne que d'habitude. »

Repas du mercredi 17 janvier au soir : commande du plat à 19h15 et plat servi à 20h30 (au lieu du service rapide habituel). Le vendredi 19 janvier au matin, au bar de l'hôtel, le serveur a laissé tomber le pot de lait sur mon veston et pantalon. Cela peut arriver mais pour un seul séjour, cela donne une mauvaise impression.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous créditer 2000 points sur votre carte LeClubAccor. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/01/2018
« Un personnel compétent et accueillant »

Séjour très agréable grâce à un personnel accueillant et compétent. La restauration ( buffet ou repas ) est de qualité et les chambres sont calmes , confortables et spacieuses.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Sebastien Professionnel - 19/01/2018
« Novotel très moyen »

Pour un hôtel novotel je ne le trouve pas très beau et il est veillissant

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Aubert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que l'hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous informons que l'hôtel sera entièrement rénové d'ici l'année prochaine et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons afin de que vous puissiez apprécier le changement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Aubert, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anthony En couple - 15/01/2018
« Une nuit de repos »

A l'occasion d'une invitation à passer une soiré festive avec des amis près de Metz, nous avons pris une nuit de repos courte mais bonne au sein de votre établissement avant de retourner en Alsace. L'hôtel est idéalement placé : à proximité de l'autoroute tout en étant très calme. Les chambres sont spacieuses et agréables. Le petit-déjeuner était parfait !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Hamen, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Hamen, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
M. G. Professionnel - 15/01/2018
« parfait »

Bon hôtel bien situé et au calme

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Pauclair Momo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 08/01/2018
« Satisfaisant »

Hotel simple qui a cet avantage de disposer d'un parking sécurisé et privé. dommage qu'il soit envahit par les enfants turbulents surtout dans le restaurant qui fait que nous ne sommes pas attirés par une restauration sur place, mais ça , l'hôtel n'en peut rien.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Catteau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que votre séjour fur entaché par le comportement de nos autres clients. Soyez assurée que nous réfléchissons à des mesures afin de limiter la situation évoquée. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Catteau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/01/2018
« Agréable mais sans plus »

Ce que j'ai aimais : Confortable Personnel pro et disponible Propre Aménagement dans la chambre Ce que j'ai moins aimé : Ventilation qui fait du bruit le petit-déj le diner

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Maaref, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Maaref, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 02/01/2018
« hotel bonne situation. arboré. »

personnel super . le seul probleme qui met un "bemol" a(uniquement ) ce sejour c est le comportement TRES bruyant de certains de vos clients(ivres!!bagarreurs!! )a 7h du matin

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Cher Monsieur Horras, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments à propos de notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes néanmoins désolés que votre séjour fur entaché par le comportement irrespectueux de nos autres clients. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin de limiter la situation évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Horras, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/01/2018
« Bon hôtel »

halte agréable mais à prix mesure pour une famille

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Cher Monsieur Laxenaire, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Laxenaire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme En famille - 28/12/2017
« accueil sympathique, literie inconfortable, froid... »

Nuit étape, accueil sympathique et agréable. Literie inconfortable (plus particulièrement le canapé), et il a fait froid dans la nuit, la petite couverture est insuffisante en hiver, il faudrait mettre des couettes comme pour le lit 2 places. Petit déjeuner correct.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que notre réception est ouverte 24/24h et que nous pouvons vous mettre des couettes supplémentaires à disposition à n'importe quel moment. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/12/2017
« séjour professionnel »

je viens fréquemment dans cet hôtel et sui toujours très satisfait de l'accueil, de la gentillesse et de la disponibilité de tous les collaborateurs tant à la réception qu'au restaurant.

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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernadette DAOUT Directrice

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