Hôtel - Novotel Saint-Avold
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Saint-Avold

4.0/5 527 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Sport extérieurs
    • Boules/petanque
    • Bowling
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:30
    • Le week-end : 07:00-23:30

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Bénéficiez du confort des chambres et des attentions que l'on vous réserve chez Novotel : literie et couette douillettes, une sélection de thé, café et infusions pour vous préparer une boisson chaude, wifi offert, salle de bain et toilettes séparées.

  • 61 chambres
  • 57 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels 2 156 avis

Les avis de nos clients Novotel Saint-Avold

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 527 avis
Professionnel - 16/02/2019 Avis TripAdvisor
« trop standard »

les clients sont des clients...pas d'attention particulière, juste le minimum dommage car le standing nécessiterait plus de relations les repas sont tristes, le petit déjeuner en dessous de la moyenne des Ibis nous ne sommes pas au niveau requis pour un Novotel

Anonyme Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Service au restaurant un peu long

J. M. En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR A ST AVOLD »

POUR UNE HANDICAPEE PAS D ASCENSEUR DONC OBLIGEE DE RESTER A U RDC ET SURPRISE UNE BAIGNOIRE ET PAS DE DOUCHE . PAR CONTRE PERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET SYMPATHIQUE.

C. Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel trop absent du lobby

Philippe En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien, mais.. »

Bien, mais : - 1 consommation offerte pour deux, c'est un peu mesquin ! - TNT : de nombreuses chaines irregardables, dont France 2 et France 3 - VNC quelque peu bruyante - Moquette et chaise tachées

R. En couple - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne etape »

Confort novotel, propre et confortable. Service moyen

Steve M. En couple - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne étape et personnel très serviable »

Bien que nous sommes arrirés après la fin du service restaurant, le personnel s'est très bien occupé de nous afin que nous puissions quand même passer un bon moment et nous restaurer. Un tout grand merci!

Anonyme Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueuil très bonne

Anonyme Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« toujours aimable mais chambre froide »

habitué de l'hôtel, toujours un bon accueil. seulement, les chambres du bout de couloir n'arrivent pas à être chauffées dès que la température extérieure est négative: chauffage à fond toute la nuit!!, cela n'est pas agréable du tout, et pour un résultat très "tiède". Il faudrait enfin revoir l'isolation car au final, j'ai eu froid.

Anonyme Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Plutôt bien et un service au restaurant très attentif. Je reviendrai. »

Bon accueil. La chambre est correcte.

G. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais peut être améliorer »

Bonjour Le personnel est très professionel, courtois et sympathique. En revanche un petit rafraîchissement des chambre devrait être planifié. De plus il y'a pleins de toiles araignées quand on ouvre la fenêtre de la chambre.

Da E. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pro »

Séjour agréable comme toujours

Anonyme Professionnel - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas de titre. »

Pas de description.

Marco Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Efficiente »

Cordialité, professionalité, qualité

L. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sale »

Hôtel indigne d'avoir l'enseigne Novotel. Moquettes dans les couloirs et la chambre désastreuses : sales, tachées. Salle de bains répugnante : traces sur le sol, coulure sur la baignoire, moisissures sur le carrelage. Arrivé au restaurant à 21.45 : on va voir si on peut vous servir alors que le restaurant sert jusqu'à 22 00. Dîner en moins de deux car le personnel était pressé d'installer la salle pour les petits-dejeuners. Nuit bruyante : insonorisation catastrophique. Départ des on ne peut plus rapides : deux mots et au revoir. Rénovez cet hôtel d'urgence

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernadette DAOUT, Directrice

Arnaud Professionnel - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Halte de nuit »

Arrive tard et parti tôt, bien reçu avec le sourire.

Claude En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL CORRECT »

Hôtel un peu vieux vieillot. Il aurait besoin d'un bon coup de rénovation. Chambre correcte. Grand lit mais un peu trop près du mur de la salle de bain.

G. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une légère déception »

Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé. Mais quelques détails nous ont déçus par rapport à nos séjours précédents, tant sur la chambre que sur les prestations de restauration. En revanche, l'équipe est toujours aussi adorable et disponible. En effet, lors de notre dîner, plus aucun plat à base de bœuf ne pouvait être servi en raison d'un manque d'approvisionnement. D'autre part, le rideau de douche sentait particulièrement mauvais et l'odeur envahissait l'ensemble de la chambre. Comme précisé avant, ce ne sont que des détails mais qui ont leur importance quand on décide de séjourner dans un hôtel comme celui-ci, l'enseigne étant un gage infaillible de qualité.

B. D. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout dépend un peu de la personne en charge »

La réservation avait été mal retransmise. La préposée n'avait pas l'indication que les petits-déjeuners étaient inclus. Heureusement, j'avais gardé la version électronique de la confirmation. Je pensais l'incident clos (même si j'ai eu nettement l'impression qu'elle était dubitative). Lors du check-out, on me redemande de régler les petits-déjeuners. La jeune fille ayant procédé au check-in soit ne m'avait pas cru, soit n'avait pu cocher les petits-déjeuners (j'opte pour la première explication, malgré les assurances des préposés au check-out). J'ai donc remontré la confirmation de la réservation du séjour. Et là, tout a été réglé. On notera aussi que les deux premiers jours, les petits-déjeuners étaient nickel, mais que le troisième jour, avec une personne différente (et un grand afflux de touristes japonais), le petit-déjeuner laissait nettement à désirer.

J. D. Professionnel - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« La restauration se dégrade »

Clients depuis 10 ans séjournant 15 nuits par an je me rends compte que la restauration se dégrade au fil du temps La qualité des repas n’est pas là pareil pour le pti dej à 16,50€ La clientèle étrangère n’a pas le choix elle est de passage mais n’y remettra plus les pieds Mes amis invités à plusieurs reprises ne viendront jamais manger car trop déçus Prenant une chambre Exécutive la boisson de bienvenue était toujours offerte sauf le 2 janvier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernadette DAOUT, Directrice

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