Hôtel Novotel Saint-Avold 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 550 avis
Novotel Saint-Avold
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Restaurant avec terrasse au bord de la piscine et bar cosy

  • 230 m² de salles de réunion modulables pour vos évènements

  • À 30 minutes de l'aéroport de Sarrebruck et de Metz

  • Parcours de golf à proximité proposant des leçons

  • À 500 mètres à pied du cimetière américain

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Saint-Avold

Avenue de Fayetteville
RN 33
57500
saint avold
france

Tel : +33387922593

Fax : (+33)3/87920247

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ETZ À 30km / 18,75 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 61km / 37,9 miles

  • Par avion

    SARREBRUECKEN ENSHEIM À 40km / 25 miles

  • Par voiture

    A4 N° 39 À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    GARE TGV FORBACH À 21km / 13,05 miles

  • Par train

    ST AVOLD À 8km / 5 miles

GPS :49.127972, 6.711644

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Bénéficiez du confort des chambres et des attentions que l'on vous réserve chez Novotel : literie et couette douillettes, une sélection de thé, café et infusions pour vous préparer une boisson chaude, wifi offert, salle de bain et toilettes séparées.

Chambre Exécutive - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 Lit double avec canapé-lit 2 places

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

N'CAFE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar, en terrasse ou en chambre.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum : 156 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Saint-Avold

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

2 407 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

550 avis

Séjour plaisant

Note TripAdvisor 4.0/5

denis_tanqueray Professionnel - 16/09/2019 Avis TripAdvisor

Établissement agreable et plaisant . Le personnel y est courtoi et accueillant. Les chambres spacieuses et propres. Concernant le petit déjeuner l'offre est variée. Après une journée de travail le lieu est reposant.

séjours de qualité variables

Note TripAdvisor 4.0/5

HILDEGARDE0714 En couple - 11/09/2019 Avis TripAdvisor

Deux séjours à 8 jours d'intervalle dans deux chambres différentes. La première à rénover, la seconde sans reproche. Il reste toujours le problème de l'accès à l'étage (par escalier uniquement). Client de cet hôtel depuis plusieurs années, j'ai vu une lente érosion de la qualité de l'établissement, y compris du buffet petit déjeuner. Une rénovation est prévue paraît-il. Elle serait bienvenue pour la conservation des 4****

Bien

Note Avis clients 4.3/5

G. Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Trés bien. Les chambres devraient tout de même être rénovées.

Feel home

Note TripAdvisor 4.0/5

E1634FCjanh Professionnel - 06/09/2019 Avis TripAdvisor

Accueil cordial - chambre très propre - service resto excellent Le personnel est super-sympathique et serviable On s'y sent attendu et apprécié Menus resto plus varié que les autres Novotel ce qui fait du bien pour quelqu'un comme moi qui passe plus de 70 nuits par ans dans des Novotels!

Bien comme à l'habitude

Note Avis clients 4.3/5

K. Professionnel - 05/09/2019 Avis AccorHotels

OK

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Bernadette Daout Directrice

Des points à améliorer

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Je suis un habitué de l'hotel car il est bien situé par à rapport à mon travail Points positifs: Equipement de la chambre Qualité petit déjeuner Prix négocié Points négatifs: Rapport qualité prix des repas Très mauvais fonctionnement de la télé (beaucoup de chaines ne fonctionnent pas)

Monsieur S., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Saint Avold. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le rapport qualité prix des repas servis au restaurant et du problème technique relatif à la réception de certaines chaines de télévision. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Claire Houttemane Assistante de direction

Veilleur de nuit efficace

Note Avis clients 4.3/5

Herve L. B. Professionnel - 31/08/2019 Avis AccorHotels

Réveillé à 1H30 du matin par un client d'une chambre proche ayant eu l'agréable idée d'allumer sa télévision de telle manière que l'ensemble des chambres a proximité profitait de sa désagréable attitude. Un appel au veilleur de nuit et l'affaire fut vite réglée. Comme quoi le professionnalisme peut être une réponse à la bêtise humaine ... Le matin même je saluerais le sauveur de ma nuit.

Monsieur LE B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre retour positif concernant notre veilleur de nuit. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec lui. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Saint Avold, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claire Houttemane Assistante de direction

Un grand confort et un accueil top

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 30/08/2019 Avis AccorHotels

Tres bonne expérience Un beau confort dans une chambre nickel

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour. A bientôt à Saint Avold ! Claire Houttemane Assistante de direction

Très sympa

Note Avis clients 4.3/5

O. En famille - 29/08/2019 Avis AccorHotels

De l'accueil, à l'après-midi passé au bord de la piscine...jusqu'au dîner...et bien que dire si ce n'est que c'était très bien. Petit bémol sur l'état de la moquette dans la chambre (brûlée et tâchée et la moisissure dans la salle de bain (chambre 223) le canapé lit ou mon fils a dormi ( chambre 225) des poils chien sur la couverture bleue n'est pas d'un bel effet pour un 4 étoiles. Ceci dit la gentillesse de toute l'équipe et la sympathie de la responsable de l'établissement nous font un peu oublier ce désagrément.

Un hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel dispose d'un grand parking et est bien situé pour un transit. L'hôtel est viellissant et nécessiterait une rénovation. Pas d'ascenseur, piscine petite, l'aménagement est encore Novotel old fashion. Une des deux chambres réservées présentait des fissures dans le mur jouxtant la salle de bains, et une odeur nauséabonde s'en dégageait. L'accès à la piscine n'était pas autorisé le premier jour en fin de journée pour nettoyage... La réception n'a cessé de confondre les 2 chambres réservées, le personnel du restaurant est incompétent, certains membres du personnel de salle carrément désagréables. Le premier soir, apéritif servi en même temps que le plat, repas froid, pas très bon, procédure de règlement pas très claire. Le second matin, dans un restaurant vide : "même si vous avez 2 chambres, vous ne pouvez pas prendre le petit-déjeuner ensemble". Ah bon? Nous nous sommes assis ensemble quand même. Les chambres étaient réglées d'avance à la réservation. Une des chambres était enregistrée online, mais le personnel de réception ne semble pas connaître l'online check-in / fast check-out. Les extras de la chambre non enregistrée ont été réglés en réception (celle de nos amis), et les clés de ma chambre (enregistrée le matin de l'arrivée) déposées dans la boîte à clés prévue à cet effet. Ensuite, après mon départ, je suis rappelée à l'ordre par la réception parce que je suis partie sans payer le restaurant... Alors à quoi sert la pré-autorisation de l'online check in? Et pour quelles raisons la note de bar du 23/8 est-elle bien mentionnée sur la facture automatique et pas la note de restaurant du 22/08? Sauf par facilité si je devais encore me rendre à Folschviller, je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Madame, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés durant votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous avons effectué un crédit de 2000 points sur votre carte de fidélité. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire Houttemane Assistante de direction

TB

Note Avis clients 4.3/5

R.r En famille - 23/08/2019 Avis AccorHotels

Sur la route du retour de vacances nous avons souhaite couper le trajet. L accueil était parfait le confort des lits également.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre personnel et notre literie Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Saint Avold ! Claire Houttemane Assistante de direction

Tres bonne étape

Note Avis clients 4.3/5

André Professionnel - 23/08/2019 Avis AccorHotels

Le personnel est vraiment très accueillant, l'hôtel est plutôt une étape sur un trajet mais situé dans un très bel endroit au milieu des arbres. Etape très agréable.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claire Houttemane Assistante de direction
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 17/08/2019 Avis AccorHotels

Les prestations sont d'un niveau juste normal pour cette catégorie d'hôtel . Peut mieux faire

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Saint Avold. Cordialement B.DAOUT Directrice

inacceptable

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 16/08/2019 Avis AccorHotels

nous avions réservés une chambre pour 4 personnes, mais il y a toujours une ventilation disgracieuse dans ce genre d'établissement on a passé une nuit horrible. Pour passer un bon moment conviviale nous sommes passé par la case restaurant et là malheureusement les salades que nous avions choisi il manquait des ingrédients et le chef se permet de changer des ingrédients sans consulter le consommateur, des serveuses gentilles mais un peu pressé pour rentrer chez elle alors elle faisait le ménage pour nous faire signe de partir, le lendemain matin on à communiqué tout ceci au responsable de l’hôtel et ne nous à même pas suggéré une remise commercial pour le dérangement, je ne recommande pas cet établissement un client déçu

Cher client, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous avons effectué un crédit de 1500 points sur votre carte de fidélité Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernadette DAOUT Directrice

Bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 16/08/2019 Avis AccorHotels

Personnel sympathique, hôtel bien situé !

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Saint Avold B.DAOUT Directrice

Moyen

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 16/08/2019 Avis AccorHotels

Lit trop mou à mon goût. Soirée étape basique.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernadette Daout Directrice
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 16/08/2019 Avis AccorHotels

paraplégique ne me déplaçant qu'en fauteuil roulant. Accès hôtel correct, chambre de bonnes dimensions, lit bien et de bonne hauteur, salle de bains avec baignoire et non une douche a l'italienne, impossible de me laver. Restaurant avec une marche entre extérieur et intérieur

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.Dans le cadre des rénovations prévues l'année prochaine, toutes les baignoires seront remplacées par des douche à l'italienne dans nos chambres pour personnes à mobilité réduite. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Cher Monsieur B. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernadette DAOUT Directrice
Note Avis clients 4.3/5

Z. En famille - 04/08/2019 Avis AccorHotels

La moquette de la chambre et la salle de bain n'étaient pas très propres.

Madame Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'entretien de nos chambres, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernadette DAOUT Directrice

Confort, calme et sérénité

Note Avis clients 4.3/5

D. En famille - 03/08/2019 Avis AccorHotels

Le motif du séjour était plutôt triste, nous avions besoin certes de repos mais aussi de calme et de sérénité dans un établissement que nous connaissons bien puisque nous y résidons à chaque fois que nous nous rendons dans la famille à Saint-Avold. Son emplacement est idéal, silencieux, loin des tumultes et des bruits de la ville. Et si nous y revenons depuis près de 40 ans, c'est que nous nous y plaisons et que nous y trouvons le confort d'une chambre suffisamment spacieuse, bien équipée avec une très bonne literie, une salle d'eau pratique et bien structurée, un service parfait avec un personnel disponible, attentionné, compétent et efficace. Nous y reviendrons à notre prochain passage ou séjour sur la région.

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Saint-Avold, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bernadette DAOUT Directrice

Confort, calme, sérénité

Note TripAdvisor 4.0/5

Jacques D En famille - 03/08/2019 Avis TripAdvisor

Le motif du séjour était plutôt triste, nous cherchions donc un établissement hôtelier confortable, au calme loin des tumultes et des bruit de la ville. Nous l'avons trouvé, mais nous le connaissions déjà ; cela fait près de 40 ans que nous y venons lors d'un passage ou d'un séjour sur la région. L'établissement est juste parfait, la chambre est spacieuse et bien équipée notamment avec une literie confortable, une salle de bains pratique bien organisée, une service impeccable avec du personnel disponible, avenant, efficace et compétent soucieux du bien être de la clientèle. Nous y reviendrons à la prochaine occasion. C'est bien la preuve de notre satisfaction de l'établissement.

Cher Jacques D, Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. C'est avec grand plaisir que je lis vos commentaires positifs sur notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour B.Daout Directrice
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