Hôtel - Novotel Reims Tinqueux
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Reims Tinqueux

4.0/5 1 088 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • EARLY CHECK-IN FROM 8AM (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 / 19:00-22:30
    • Le week-end : 12:00-14:30 / 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Nos chambres font 25m² au minimum, disposent de lits double de 160 cm et du Wifi pour internet.Toutes les chambres sont dotées d'une baignoire ou d'une douche ainsi que de toilettes séparées. En choisissant une Exécutive profitez d'une chambre avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, kit bien-être, mini-bar, peignoir et chaussons.

  • 127 chambres
  • 110 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 456 avis

Les avis de nos clients Novotel Reims Tinqueux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 088 avis
Professionnel - 21/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un minimum pour un 4* »

Pas de necessaire de toilette, pas un savon, coton à démaquiller ou shampoing ! Seuls 2 distributeurs bas de gamme. Et je ne parle même pas de chaussons ou peignoir. Service au restaurant très bien mais nourriture médiocre.

Anonyme Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil, qualité de service

Anonyme Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de service »

A mon arrivée j'ai demandé qu'on m'apporte une boisson dans ma chambre, alors que j'étais le seul à la réception le réceptionniste m'a invité à demander au bar. Alors qu'il n'y avait non plus personne au bar, la personne m'a dit qu'elle ne pouvait pas me l'apporter et m'a demandé d'emmener moi même ma boisson. J'étais chargé de ma malette et ma valise. J'ai donc du aller jusqu'à ma chambre avec ma valise, ma malette, mon verre et ma boisson ouverte. Je suis donc naturellement très déçu de la qualité de service. Je pensais qu'apporter une boisson dans une chambre pouvait faire partie des prestations d'un hôtel de ce standing...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Effectivement, le barman sait se déplacer dans les chambres afin d'apporter votre boisson. Je suis navré et vais mettre en place un plan d'action. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« proximité autoroute »

hotel bien placé pour une escale, intérieur commence à fatiguer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher Monsieur Je vous remercie pour ces réponses. Cela va me permettre de mettre en place des plans d'action. Cordialement

Anonyme Entre amis - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« amabilité, confort »

amabilité et professionnalisme du personnel. confort du restaurant et autres salles communes : très bien. confort de la chambre : très bien, mais il y a fort peu de place pour le rangement des vêtements.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Eric L. Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« NOVOTEL TINQUEUX C PRO »

HOTEL DE QUALITÉ AVEC UNE EQUIPE SYMPATHIQUE ET TRÈS PROFESSIONNEL §

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher Monsieur Nous vous remercions pour cet encouragement. Bien cordialement La Direction

D. J. En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Octobre 2018 »

Hôtel où nous avions déjà séjourné en 2017. Donc pas de surprise et correspondait bien à ce que nous souhaitons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil restauration peu diversifiée »

Idem ci dessus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

chère Madame Dorénavant, nous nous efforçons de changer la carte de suggestions toutes les semaines. Très cordialement

En couple - 11/10/2018 Avis TripAdvisor
« Octobre 2018 »

Cet hôtel ne nous est pas inconnu car nous y avions déjà séjourné l'année dernière. Pour les personnes à mobilité réduite seul le rez-de-chaussée est accessible car actuellement il n'y a pas d'ascenseur. Accueil à améliorer si vous tombez sur des débutants.

Anonyme En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

RECEPTION TRES BON ACCEUIL SUR LES DEUX JOURS.PERSONNEL RESTAURANT MOYEN.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame ET Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous prenons bonne note de vos remarques. Bien cordialement

C. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN HOTEL FACILE D'ACCES EN EXTERIEUR DE REIMS »

HOTEL AGREABLE MAIS DES CHAMBRES TRES LOIN DE L'ACCUEIL/BAR/RESTAURANT ET PAS D'ASCENSEUR

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En principe, un ascenseur devrait être construit en 2019. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil sympathique et séjour agréable »

Le séjour s'est déroulé comme nous le souhaitions (habitués de la marque). Seul bémol, la gestion du restaurant : le 1er soir le repas nous a été servi correctement même si l'ambiance semblait un peu tendue au niveau de l'équipe mais le 2è jour nous avons été servi par un employé, à priori dépassé par la situation ; nous avons quitté la table au bout d'une heure d'attente sans jamais avoir obtenu la carte des desserts.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous sommes profondément navrés de cette situation que vous avez subie. Nous allons mettre en œuvre un plan d'action pour cela. Cordialement La Direction

Annemarie Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité / prix très médiocre »

J'arrive tard et reçois d'abord une chambre fumeur que je demande bien évidemment de changer car la chambre sentait très mauvais! Le dîner au restaurant à peine mangeable (club sandwich tiède et SUREMENT pas préparé fraîchement sur place. Petit déjeuner idem (au prix de 17 €!), plus de pain frais ('nous sommes désolés bcp de monde ce matin on doit recuire du pain' à 8h15 quand l'hotel est complet !), un brie dur comme une pierre etc etc... Je voyage beaucoup depuis 25 ans en France ET à l'étranger et je comprends pourquoi je n'ai plus renouvelé ma carte favorite guest, on est tout, sauf favorite ! Je conseille aux dirigeants des Novotels de voyager un peu à l'étranger en dehors des hôtels Accor et ils verront qu'il y a des choses à améliorer en France!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un grand merci à vous Anne-Marie pour ces messages. Le questionnaire est rerouté à notre direction. Nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Cordiales Salutations Karine ROBERT Chef de réception

Paul H. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu décevant cette fois »

Voilà bien plus de vingt ans que nous venons au Novotel à Tinqueux -plusieurs fois par an. Pour un hôtel bien classé je trouve certaines choses bien surprenantes. D'abord il n'y a qu'une bouteille d'eau au frigo pour une chambre à deux personnes. On l'a mentionné plusieurs fois. Pour faciliter les choses il y a un gel douche dans la douche et aussi près de la baignoire, mais pas de savon pour l'évier. Troisièmement, la traduction du menu en anglais ressemble très peu au français! je le faisais moi-même quand M Purnelle était là. Le personnel est toujours aussi aimable. À la réception, ainsi qu'au restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

chère Madame et Monsieur H. Je vous remercie pour ce commentaire. Effectivement, une seule bouteille d'eau dans le mini bar même si la chambre est louée pour un couple. C'est la charte qui est comme ça et nous allons y songer pour votre prochain séjour, afin de vous en mettre deux. Oui, il faut que la femme de chambre laisse une savonnette sur le lavabo, je suis entièrement d'accord avec vous. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Quand au menu au restaurant, je vais le dire au service restauration, qui a changé la carte récemment. Très cordialement Karine ROBERT CHEF DE RECEPTION

B. S. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucune puisque ma chambre n'était plus disponible »

Une réservation avait été effectuée par mon entreprise via Egencia, j'avais reçu le mail de confirmation, mais j'ai quand même appelé l'après midi vers 15h00 pour prévenir que j'arriverai dans la nuit entre 0h et 1h00 On m'a répondu qu'il n'y avait pas de souci, mais lorsque j'ai voulu rentrer dans ma chambre la carte ne fonctionnait pas et pour cause la chambre était déjà occupée, et l'hôtel complet. Il a fallut plus d'une heure au réceptionniste pour me trouver une chambre dans un autre hôtel situé à plus de 20 kilomètres. Ma nuit a donc était très écourtée.

D. En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très »

Très bon accueil, chambre très agréable et très confortable

Axel Voyage solo - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Accueil chaleureux et souriant. Grand parking avec de la place. Chambre agréable et bien équipée. Je recommande.

A. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Je l’ai déjà signalé à l’hotel : j’ai été très désagréablement surprise de constater qu’il n’y avait pas d’ascenseur dans ce Novotel et on ne me l’avait pas précisé lors de la réservation par téléphone.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Un grand merci pour ce constat. Il est vrai que cela ne devrait plus tarder. Cordialement

C. G. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

RAS

V. B. En famille - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Il nous a fallu beaucoup marcher / couloirs »

Que dire ? 30 ans que nous allons au Novotel. Pas d'ascenseur. Couloirs interminables. Climatisation impossible à arrêter. Un enfant avec mal de gorge les 3 jours suivants. Petit dejeuner moyen/ d'autres Novotel.

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