Hôtel - Novotel Lens Noyelles
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lens Noyelles

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4.0/5 507 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 9h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Autres activités sportives
    • Badminton (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00 - 24:00
    • Le week-end : 06:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Optez pour le confort et l'espace. Dotées d'équipements fonctionnels : climatisation, wifi gratuit, TV écran plat par satellite. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants gratuitement jusqu'à 16 ans.En choisissant la chambre Executive, profitez d'un confort optimal : chaussons, peignoir, douche relaxante avec nos capsules d'huiles essentielles, cafetière Nespresso, mini bar offert.

  • 81 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 627 avis

Les avis de nos clients Novotel Lens Noyelles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 507 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/02/2018
« Novotel standard, donc bien »

C'est un Novotel qui correspond tout à fait à la gamme de la marque. Les chambres sont grandes, agréables, propres et bien équipées. Le restaurant est lui aussi comme dans tous les autres Novotel, donc pas de surprise mais pas de déception non plus. La literie est excellente (comme toujours). Seulement deux niveaux (RDC + 1 étage), donc pas d'ascenceur. Pour ceux qui ne veulent pas se 'monter' leurs bagages à l'escalier, pensez à demander une chambre au RDC. Seul point qui peut éventuellement être délicat, son emplacement (au niveau de la zone commerciale) et pas forcément évident à trouver si on vient soi-même.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 18/02/2018
« Accueil au top, chambres très calmes, service rapide et efficace »

Souvent en soirée étape, j'apprécie l'endroit pour sa proximité des grands axes routiers, l'accès relativement facile à Lille. Ensuite c'est surtout l'accueil personnalisé qui marque. Le personnel reconnaît les clients réguliers, sait rester discret tout en maintenant la convivialité. Je signale un point qui serait à voir: les serrures des chambres sont fatiguées, il serait temps d'adopter des cartes plus modernes. Autre requête: l'espace accueil gagnerait à mettre à disposition davantage de tables équipées pour les professionnels (type Novotel de Tinqueux). Ce serait plus agréable que les quelques tables basses vite occupées. Sinon satisfaction générale pour le personnel toujours agréable et serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Par ailleurs, nous notons vos remarques et sachez que l'ensemble des portes vont bientôt être changées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 15/02/2018
« Séjour pro Noyelles »

Pas de soucis majeur. Séjour s’est bien déroulé. Une remarque . Le personnel du petit-déjeuner ne connaissait pas l’offre du le petit dejeuner express.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Francois En famille - 15/02/2018
« Parfait et fiable comme toujours »

Excellent hôtel. Bon niveau de service, propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
F. P. Professionnel - 15/02/2018
« A RECOMMANDER »

Hôtel très propre, personnel accueillant, diner parfait !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Ch E. Professionnel - 11/02/2018
« Mille mercis et très bonne continuation »

Novotel Noyelles s'est transformé en ma 2e maison. J'ai pu apprécier toutes les qualités de l'ensemble de l'équipe. Je souhaite tout de bon pour le future à cette belle et professionnelle équipe. Encore merci.

Avis certifié AccorHotels
Bertrand Entre amis - 09/02/2018
« Excellent »

Personnel agréable chambre propre et calme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur OTTMANN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur OTTMAN, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 07/02/2018
« très agréable »

le personnel est à votre écoute, vous êtes dorlotés !!!! chambre très agréable avec WC séparé ce qui est très appréciable. La seule chose qui me manquait est un miroir grossissant dans la salle de bain. Mais tout était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 02/02/2018
« Correct »

La chambre attribuée était près d'une chaufferie qui faisait beaucoup de bruit. J'ai demander à en changer. La nouvelle chambre n'était pas chauffée il a fallu attendre 2 heures pour que la température remonte. Ensuite le téléphone de la chambre ne marchait pas. Je l'ai signalé à l'accueil rien à été corrigé pendant que je suis allée dîner. Ensuite ma banque m a prévenue comme quoi un paiement de 200 euros pour le novotel devait passer. C'était en fait une pré réservation et j'avais pas été prévenue à l'accueil. J'ai utilisé mon téléphone personnel pour contacter l'accueil et demander une clarification puisque le téléphone de ma chambre ne marchait pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lens Noyelles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 02/02/2018

La chambre ne correspondait pas à notre réservation. Douche à la place de la baignoire demandée. Pb récurent . Variation des prix dans le temps pour un même produit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lens Noyelles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez par ailleurs que nous ne disposons que de très peu de chambres avec baignoires, c'est pourquoi il n'est pas toujours possible de vous attribuer une chambre qui en possède une malheureusement. En ce qui concerne les prix, n'hésitez pas à vous rendre sur le site de Novotel directement pour profiter de toutes les réductions et ventes privées mises en place régulièrement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 01/02/2018
« Toujours top top »

Merci aux équipes de la réception restauration( tous) et service de chambre

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 25/01/2018
« Bon service »

Bon accueil et professionnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur LABADIE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur LABADIE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Chambré D. Professionnel - 25/01/2018
« Hôtel bien placé avec parking »

séjour d'une nuit. C. calme et spacieuse. Repas correct pour le prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Eric Professionnel - 22/01/2018
« Très bon hôtel avec des chambres rénovées et calme »

Réception et chambre impeccable. Mauvaise expérience pour le dîner, repas réchauffé et mal géré

La réponse de notre établissement
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Monsieur LATTE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante dans notre restaurant. Vos remarques relatives à votre dîner ont été transmises en cuisine afin d'apporter une attention soutenue à la qualité des mets servis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur LATTE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/01/2018
« restaurant exceptionnel »

un novotel comme tout les autres ....ce qui est une remarque positive , et pas de surprise on connait le concept ( novation ...) avec des chambres de qualité avec une grosse différence : des gens charmants et professionnels ( que ce soit le check in , le restaurant , le pdej et le check out ) et une ÉNORME différence et une qualité exceptionnelle en cuisine = toutes les semaines le Chef propose un 4x3 (entrée plat dessert ) digne d'un étoilé le groupe Accor devrait vraiment prendre ce restaurant en exemple ( et arrêter ces plats bulles indignes ) bravo pour lens !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, 1000 mercis d'avoir pris le temps de poster ce très beau commentaire suite à votre séjour au Novotel Lens Noyelles. Je suis ravie de lire de tels compliments aussi bien au niveau des chambres que du restaurant. Je n'ai pas manqué de partager vos impressions avec l'ensemble de nos équipes. Votre message a été accueilli avec beaucoup de fierté et représente pour nous un véritable encouragement. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour,

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 20/01/2018

Je suis arrivé le mardi (16/01) vers 20H00 chambre 147 très forte odeur de cigarette , chez fait constater par l’accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lens Noyelles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Hélas, le fait que l’hôtel soit non fumeur ne garantit pas forcément l'absence totale d'odeur de tabac dans les chambres, certains clients indélicats ne respectant pas forcément l'interdiction de fumer au sein de l’établissement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
L. E. Professionnel - 17/01/2018

parfait!

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/01/2018
« Nuit du 10 au 11 janvier 2018 »

Hotel rénové avec de bonnes prestations, un bon acceuil, une chambre calme et un très bon lit. Par contre le restaurant est à éviter avec des plats réchauffés et mal préparés. Un exemple le poisson est réchauffé à l'avance et est servi beaucoup trop cuit, donc sans intéret.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le confort de nos chambre ainsi que l'accueil de nos équipes. Par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante dans notre restaurant. Vos remarques relatives à votre dîner ont été transmises en cuisine afin d'apporter une attention soutenue à la qualité des mets servis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez mesurer les progrès accomplis. Veuillez croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Irène En couple - 12/01/2018
« très bon séjour »

Chambre spacieuse et au calme, un très bon petit déjeuner et des repas satisfaisants qu'il faudra un peu varier. Personnel accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Berry77 Professionnel - 08/01/2018
« ras »

personnel à l 'écoute et disponible chambre confortable et calme ( à verifier l'été ) repas satisfaisant

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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