Hôtel - Novotel Lens Noyelles
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lens Noyelles

4.0/5 554 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 9h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Autres activités sportives
    • Badminton (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00 - 24:00
    • Le week-end : 06:00 - 24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Optez pour le confort et l'espace. Dotées d'équipements fonctionnels : climatisation, wifi gratuit, TV écran plat par satellite. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants gratuitement jusqu'à 16 ans.En choisissant la chambre Executive, profitez d'un confort optimal : chaussons, peignoir, douche relaxante avec nos capsules d'huiles essentielles, cafetière Nespresso, mini bar offert.

  • 81 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 1 923 avis

Les avis de nos clients Novotel Lens Noyelles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 554 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, personnel agréable, souriant et reactif »

Bonne qualité de la restauration. Activités de loisirs à dispositions très plaisantes. Chambre PMR pas totalement accessible faute de barre de transfert au niveau des toilettes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Marion D. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour. »

Excellent séjour, belle chambre, avec une salle de bain moderne. Toilette séparé le top. Seul truc négatif le petit déjeuner que je trouve vraiment chère.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

M. I. Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre sale »

Je suis une habituée du Novotel Noyelles godault et pour la première fois la chambre n'était pas propre le sol n'avait pas du être aspirée ,des petits cailloux et des brins d'herbe jonchaient le sol ...pas très agréable quand on marche à pied nu ....heureusement le personnel de la réception nous a changer de chambre après avoir constaté les désagréments,j'arrive en général tard et relativement fatiguée apres une journée de garde ,j'espère que cet incident ne se reproduira plus d'autant plus que la nuit était plus cher qu'à son habitude,apparemment en fonction du taux d'occupation et de la période les prix sont fluctuant ?( c'est l'explication que j'ai eu ....)sinon le personnel est toujours aussi agréable et réactif ça c'est très appréciable...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lens Noyelles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre exécutive : en positif : chambre calme au rez-de-chaussée ; mais en négatif : lit inconfortable avec un sur-matelas non adapté à la taille du matelas, douche spa avec peu de pression et la température qui ne cesse de varier, chambre rénovée mais boiseries des portes anciennes Restaurant : service trop dilettante, tenue souillée du cuisinier

C. Professionnel - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Si tous les Novotels pouvaient être comme celui-ci, ce serait le paradis !

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Baba En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Rien à redire, chambre impeccable, piscine sympa.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madamer, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

D. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas top »

vieil hôtel pas très frais ou le personnel est très jeune et pas très a l écoute du client comme le jeune qui était à l acceuil qui était plus préoccupé par son smartphone que par les clients au point qu il ne vous voyais pas passer ni lui parler, pas d ascenseur barman aussi très jeune qui devait chaque fois allez demander de l aide à son supérieur

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente expérience, accueil, service, disponibilité du personnel... »

Rien à redire. Le personnel est super serviable, à l'écoute, les chambres spacieuses et très bien équipées. L'espace restaurant très accueillant et une superbe terrasse avec piscine. C'était une première expérience à cet hôtel qui se trouvait sur notre chemin et réservé un peu par hasard grâce à un chèque "Bongo".

B. Professionnel - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau de la marque »

6 minutes d'attente à l'arrivée car personne à la réception, 16 minutes pour avoir la carte au restaurant, verre de vin ébréché et pas propre, prestation en restauaration pas digne d'un novotel, service en salle idem (ex: ayant pris un jus de toamtes en apéro, mon verre de celui-ci ainsi que les ingrédients qu'ils y avaint avec sont restés pendant l'ensemble du repas sur ma table) je ne parle pas du bar ou nous sommes servis quand il y a quelqu'un....Etc.

Anonyme En famille - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien sauf salle de bains »

Très bon accueil, bon environnement avec petit espace boisé, très belle taille de chambre mais la salle de bains est archi nulle : on marche dans l'eau après avoir pris sa douche qui coule directement au sol sans séparation. C'est horrible. Pas de surface de pose . Dommage

Kevin Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours satisfait »

Toujours satisfait

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. J. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Habitude des hôtels Accor »

Grande habitudes des Novotel et Mercure

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

M. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« un établissement bien placé avec parking »

j'ai de nouveau plaisir à séjourner dans cet hôtel depuis qu'il a été rénové. Tout est propre et fonctionnel, le personnel est courtois Bref une belle halte

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Eric Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« gouttes d eau »

la clim s est mise a goutter dans la chambre, l hotel etant complet, la seule solution apportée est un sceau vide avec une serviette au fond pour atténuer le bruit...je vous laisse imaginer ma nuit

Anonyme Voyage solo - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Très bon accueil, chambre de très bon confort mais petit manque de professionnalisme dans le service au restaurant.

V. En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Famille »

Personnels très pro, Chambre agréable.

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

H. En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« rien à redire »

Une organisation haut de gamme avec des hommes et femmes a notre écoute et attentionner. Aucune déception.

Johann Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel décevant »

Le site est très agréable mais : - Diner servit en chambre...froid - Evacuation de l'eau de la douche qui ne se fait pas....la douche devient une baignoire - Malgré la cravate posée sur l'extérieur de la porte de ma chambre pour être servi du petit déjeuné en chambre le lendemain matin entre 8h et 8h15...j'ai attendu jusqu'à 8h35 et suis parti....j'attends toujours le petit déj Cet hôtel n'est pas à la hauteur de mes expériences précédentes au sein du groupe Accord.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lens Noyelles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour Pro »

Hôtel agréable.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lens Noyelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Kris En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne chambre mais pas pour le petit dejeuner »

Comme toujours la chambre et salle de bain sont propre et correcte. Le petit dejeuner etait moins bon a cause des grands groups. Il manquait toujours quelque chose. La facture n’etait pas correcte mais on a corrige immediatement. Le service est tred gentil.

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