Hôtel - Novotel Pau Pyrénées
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Pau Pyrénées

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4.0/5 443 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Practice de golf  (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Boules/petanque
    • Bowling (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.Choissisez votre confort parmi nos deux types de chambre. Toutes les chambres ont une superficie de 24m², et disposent d'équipements qui invitent à la détente et au repos.

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 724 avis

Les avis de nos clients Novotel Pau Pyrénées

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 443 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
arno_Berlin Professionnel - 21/05/2018
« Chambre standard, bon petit déjeuner. »

Chambre confortable mais sans charme. La chambre sentait très fort la cigarette, ce que le personnel avait visiblement noté, la fenêtre étant ouverte en grand et la porte entrebâillée pour tenter d'aérer. Malgré cela l'odeur a persisté pendant toute la durée de mon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Arno_Berlin, Nous sommes tout a fait navrés de lire votre commentaire bien compréhensible. Nous avons depuis déjà quelques mois, pris des mesures pour que nos clients fumeurs se responsabilisent en ne fumant pas dans les chambres. Si beaucoup respectent cela, il y en a encore qui ne se soucient pas des autres et nous n'avons pas de moyens réels de les en empêcher , sans créer d'esclandre, car même en faute, les clients sont rois d’après l'adage ... ... Heureusement cette situation est peu fréquente, et si nous avons le plaisir de vous recevoir à nouveau, nous porterons une attention toute particuliere à votre chambre. bien cordialement

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/05/2018
« Hôtel en plein milieu d'une zone commerciale sinistre - rénovation superficielle - Service perfectible »

Pas de surclassement pour des clients ACCOR PLATINUM : j'ai toujours un doute sur la réelle indisponibilité - Il serait commerçant de proposer alors la gratuité du mini bar. Cela n'a pas été le cas - Décevant et trop loin du centre de Pau.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Dperrot, Nous vous remercions pour votre commentaire , votre avis est toujours précieux. Concernant le surclassement , nous n'avons à l'hotel que 10 chambres exécutives qui sont en priorité vendues aux clients qu'ils le souhaitent, ensuite si nous avons de la disponibilité, nous surclassons systématiquement nos clients Platinium et Gold. Nous avons plus de 70 % de nos clients qui sont porteurs de la carte et beaucoup d'entre eux sont dans votre cas, donc on ne peut contenter tout le monde malheureusement. Pour le minibar, nous avons pris l'option de conserver remplis les minibars à la différence de beaucoup d'autres Novotel qui ne proposent que la bouteille d'eau et encore une fois compte tenu du nombre de clients platinium, cela n'est pas faisable. Par contre pour vous être agréable, nous vous avions mis dans une chambre coté parc et piscine que beaucoup de clients demandent et qui elles aussi sont limitées en nombre. je suis navrée de voir que cela n'ait pas été suffisant. Quant à notre situation géographique, certes nous ne sommes a pau,et dans une zone commerciale avec boutiques, restaurants, cinéma etc et cela est clairement indiqué sur notre site, nous ne nous en cachons pas , car selon nous c'est une opportunité et non un inconvénient mais nous pouvons comprendre que cela ne vous ait pas plu ce que nous regrettons profondément. au plaisir de vous recevoir peut être à nouveau cordialement

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 19/05/2018
« Un bon week-end »

Weekend sans surprises. Tout était conforme a mes attentes. Petit dejeuner, chambre, parking cirrespindent bien a l'annonce sur le site. Pour compléter, le personnel est souriant, accueillant et compétent. Tout cd que j'attend d'un hôtel de ce standing!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher ChristiandK4142JD, Merci pour votre commentaire qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ait plu et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir tres vite ..! bien à vous cordialement

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 18/05/2018
« Super comme à chaque fois »

Je viens régulièrement dans cet hôtel pour un motif professionnel et quelque soit le service, accueil ou restauration, le personnel est parfait, exemplaire et très pro !

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
V. D. Professionnel - 16/05/2018
« bien mais bruyant cette fois-ci »

l'ensemble du personnel trés acceuillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour le bruit, la proximité immédiate de la réception peut effectivement parfois engendrer du bruit . Nous espérons vous revoir tout de même très bientôt et nous vous réserverons une chambre plus calme ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis TripAdvisor
En couple - 15/05/2018
« Bien »

Hôtel correct restaurant moyen pas de la grande cuisine le strict minimum acceptable quand on arrive à 21h30 Petit déjeuner copieux à un prix raisonnable Un peu loin du centre de Pau en pleine zone commerciale

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client Quelle déception de lire votre commentaire ...... Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié notre établissement. Effectivement nous ne sommes pas à Pau mais à Lescar comme indiqué sur notre site internet, soit à 5.2 km, le centre ville de Pau est accessible en moins de 10 minutes en voiture. Pour le restaurant, la déception est d'autant plus grande que notre carte est une carte maison avec des tout petits prix ( 18 € ou 23 € dans un hôtel 4**** ce n'est pas si courant) Nous ferons mieux la prochaine fois ! bien à vous

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 11/05/2018
« Séjour parfait »

Très bon accueil Cuisine gouramande

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Brigitte En couple - 09/05/2018
« très bon séjour »

toutes les années nous venons passer quelques jour à pau . Nous choisissons cet hotel car nous y sommes très bien : chambres confortables , assez grandes , super salle de bain et vue sympa sur le parc et piscine . le petit déjeuner est bon , copieux , varié . le personnel est sympathique et professionnel

La réponse de notre établissement
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Madame TAILLEUR BARBE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/04/2018
« Simplicité »

Bon accueil, prise en compte de mon besoin rapidement,

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Stéphane Professionnel - 26/04/2018
« Parfait »

Hôtel propre et entretenu, personnel courtois et disponible.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Alexandre Professionnel - 19/04/2018
« Très bel hôtel »

Personnel au TOP, Chambres spacieuses et très propres, on se sent comme chez soi !

La réponse de notre établissement
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Monsieur DE FREITAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Julie En couple - 16/04/2018
« Super! »

Bonne bouffe, belle chambre, personnel attentionné.....bien situé!

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Madame BOUTIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 12/04/2018
« ravi de mon sejour »

accueil propreté équipement repas tout au top

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
A. V. Professionnel - 11/04/2018
« Les désagréments d'être à coté de la salle de sport »

habituée de cet hôtel j'ai toujours été satisfaite. sauf cette fois ci en tant dans la chambre qui se situe à coté de la salle de sport. le tapis de course est bruyant lorsqu'une personne l'utilise et j'ai été dérangée jusqu'à 22 Heures et à partir de 6H30.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Christophe V. En famille - 04/04/2018
« Jamais déçu avec Novotel »

Jamais de surprise avec Novotel, personnel aimable, très belle chambre et confortable. Qualité au rendez-vous pour un rapport qualité Prix au top. Seul souci, comme souvent, il y avait un séminaire le jeudi midi et les clients normaux, dont nous, ont été un peu oubliés par une partie du personnel. Dommage...

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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes ce jour là, nous avons été effectivement débordés par ce séminaire ..........., et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, plus sereinement , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Viviane En couple - 04/04/2018
« Très satisfait »

Trois nuits dans votre hôtel, la disponibilité du personnel, la chambre très propre, tout près de pau vraiment à recommander , bon rapport qualité, prix, idem pour le restaurant où nous avons pris le repas du soir.

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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 04/04/2018
« Bien comme toujours »

Chambre impeccable, réception à l'écoute et une restauration sympa et petit dej aussi.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et nous sommes très heureux d'y être parvenu ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

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G. Professionnel - 04/04/2018
« parfaite »

rien à ajouter, chambre confortable, petit déjeuner parfait. rien à ajouter.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

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Anonyme En famille - 02/04/2018
« Bel hotel »

J’avais réservé une chambre par votre site internet et une fois arrivé à l’hotel, le personnel n’avait pas de trace de notre réservation. En cherchant un peu plus, il est apparu que notre réservation avait été annulée. Heureusement, l’hotel N’etait Pas complet et nous avons pu avoir une chambre moyennant un supplément par rapport à la sériation de d’origine.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

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Anonyme Professionnel - 01/04/2018
« Conforme aux attentes pour un Novotel. »

Bon accueil. Établissement et chambre propre, confortable et bien équipée. Petit déjeuner complet.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

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