Hôtel - Novotel Pau Pyrénées
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Pau Pyrénées

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4.0/5 433 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Practice de golf  (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Boules/petanque
    • Bowling (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.Choissisez votre confort parmi nos deux types de chambre. Toutes les chambres ont une superficie de 24m², et disposent d'équipements qui invitent à la détente et au repos.

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 625 avis

Les avis de nos clients Novotel Pau Pyrénées

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 433 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/02/2018

Parfait mais lit un peu etroit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Verneret En famille - 05/02/2018
« Tres bon accueil »

Tres bon accueil, nuit calme, personnel très souriant et sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2018
« fraiche et bruyante »

Chambre sans chauffage, on m'avait annoncé un chauffage d'appoint alors qu'il s'agissait d'un radiateur soufflant pour salle de bain, donc très bruyant et sous dimensionné. Le sourire à l'accueil est un bien si précieux que difficile à partager. Seul le personnel de cuisine et petit déjeuner à ce sens de l'hospitalité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/01/2018
« Parfait »

Personnel professionnel et à l'écoute Hotel confortable et très bien tenu

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/01/2018
« Impeccable ! »

Chambre spacieuse et confortable. Restaurant agréable. Service en chambre également rapide.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018

Malgré une erreur de ma part dans la réservation, l’hôtesse m'a trouvé immédiatement une solution d'hébergement dans l'établissement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
K. Voyage solo - 29/01/2018
« Indigne d’un novotel. »

En tant que gold j’ai demandé un surclassement. On m’a expliqué qu’il n’y avait pas de chambre exécutive disponible. Il y avait en tout et pour tout 5 voitures sur le parking et elles chambres exécutive apparaissaient sur votre site internet!!! Je déteste être pris pour ce que je ne suis pas.. je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez vous, je n’ai pas pour habitude de faire travailler les entreprises qui n’ont aucun respect client..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Effectivement et ce malgré les 5 voitures sur le parking comme vous le précisez , nous ne pouvions vous surclasser car nos chambres exécutives au nombre de 10 sur l'hotel sont hors service depuis 4 semaines suite à une panne de chauffage, ce qui vous a été dit par Oliwia en poste lors de votre départ. Je suis navrée de lire que malgré ces explications vous ne nous ayez laissé aucune excuse . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Moria Professionnel - 25/01/2018
« satisfaisante »

Malgré que l'on m'avait prévenu j'ai eu un chauffage d'appoint mais pas de service supplémentaire sinon pas de souci particulier

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous vous surclasserons lors de votre prochain séjour, j'en informe mes équipes ( n'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation) Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
M. Voyage solo - 25/01/2018
« Très agréable et très accueillant »

Très agréable et très accueillant

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 25/01/2018

Bel accueil, dîner de qualité

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis TripAdvisor
Professionnel - 21/01/2018
« Séjour janv18 »

Hôtel très bien situé , chambre standard de Novotel mais propre et fonctionnelle . Vous pouvez bénéficier d une Table’ tres bonne mais vous avez pleins de restaurants aux alentours . Parfait Pour une étape dans le Béarn .

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CHER 419CEDRICB, Merci pour votre commentaire Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine étape dans le bearn cordialement

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 19/01/2018
« Accueil chaleureux , prise en charge rapide »

Très bon accueil. Réceptionniste à l’écoute

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 10/01/2018
« Très bien »

Très satisfait, attention toute fois à la propreté de la salle de bain. L'enceinte dans le salle de bain est sympa mais encore mieux si on pouvais décider de l'éteindre. Wc indépendant très bien!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur l 'enceinte radio dans la salle de bain, et nous allons faire le nécessaire dans un avenir proche . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/01/2018
« Hôtel agréable »

L’aspect extérieur de l’hotel est un peu décevant à 1er vu alors que l’hôtel est très agréable avec une décoration actuelle et un jardin superbe à l’arriere. Le personnel est souriant et très gentil.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre façade "Vintage" .....que nous espérons rénover dans les prochains mois pour lui donner un coté plus actuel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

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Anonyme En famille - 08/01/2018
« chambre PMR à rénover »

Ayant besoin d'une chambre PMR , je réserve quasi systématiquement un Novotel afin d'obtenir un standart régulier et adapté. Néanmoins, cette chambre nécessite des adaptations indispensables concernant la salle de bain. Les toilettes sont beaucoup trop près du mur et la pente d'écoulement de la douche à revoir complétement afin d'éviter la "piscine" !!, ce qui d'ailleurs met l'utilisateur déjà diminué par son état en insécurité totale (glissade...)

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine DUHOO Directrice

Avis certifié AccorHotels
Dddd En famille - 04/01/2018
« Gêner par les enfants mal élevés »

Tb on accueil Chambre propre dîner ok Buffet petit dej tb

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

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Yann B. En famille - 03/01/2018
« Au top! »

Super accueil téléphonique pour la réservation, prise en compte des demandes particulières, accueil physique parfait et départ sans surprise ainsi que l'aide de la Directrice de l'établissement suite à un incident de coffre résolu au final (et relevant de notre responsabilité). Nous souhaitons une bonne année 2018 à toute l'équipe de l'hôtel! Nous reviendrons!

La réponse de notre établissement
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Madame,Monsieur BOUQUIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

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M. En famille - 02/01/2018
« Bon accueil ! »

L'équipe a été super sympha.

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Madame,Monsieur MENDES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

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Hélène En famille - 02/01/2018
« Très bon séjour »

Très bon hôtel, chambre confortable, personnel aimable, petit-dejeuner trop cher.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

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Bibounet 1. En famille - 27/12/2017
« Sympa et pratique »

Établissement calme et agréable sur la route du retour.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

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