Hôtel - Novotel Pau Pyrénées
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Pau Pyrénées

4.0/5 474 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Practice de golf  (à proximité)
  • Tennis couverts  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-22:30
    • Le week-end : 07:00-22:30

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences.Choissisez votre confort parmi nos deux types de chambre. Toutes les chambres ont une superficie de 24m², et disposent d'équipements qui invitent à la détente et au repos.

  • 87 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 2 028 avis

Les avis de nos clients Novotel Pau Pyrénées

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 474 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre PMR »

Séjour moyen dans votre hôtel. Literie très médiocre côté droit du lit. Le matelas a visiblement un problème. Salle de bain sans bac de douche mais avec une raclette, pour permettre de récupérer l’eau avant que celle ci ne coule dans la chambre. Je vous conseils d’enlever l’enseigne Novotel et dans mettre une autre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous n'avons cependant pas constaté de problème particulier sur le matelas mais peut être que nos équipes ont entre temps palier à ce problème. Pour la douche, effectivement comme dans tous les chambres PMR des hôtels, la douche est à l'italienne pour que les clients en fauteuil puissent y accéder mais nous comprenons que cela puisse déranger. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine DUHOO Directrice

Anonyme En famille - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très accueillant »

Nous sommes une famille de 5 personnes, l'hôtel correspond bien à nos critères : chambre famille ,situation géographique , les coins salons et jeux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« BON ACCUEIL »

Je viens souvent dans cet hôtel, je suis globalement satisfaite, ce pourquoi je reviens. Seul bémol, l'utilisation excessive d'un vaporisateur d'odeur d'ambiance qui m'a empêché de profiter pleinement de ma chambre. J'ai du aérer pendant plus d'une heure pour que ca s'estompe. je recommande une utilisation avec parcimonie de ce type de produit. Aussi, j'étais présente sur 2 jours et j'avais bien pris soin d'accrocher les serviettes afin qu'elles ne soient pas changer comme le propose la politique de protection de l'environnement affiché en chambre, mais les serviettes ont tout de même été changées. Dommage! Sinon, je suis toujours satisfaite de l'accueil et des services proposés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

T. En couple - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR COUPLE VACANCES »

Séjour en couple pour des vacances dans le sud-ouest. Hotel : très bien. Restaurant : à améliorer très sérieusement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

F. En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« rien à redire, parfait. »

très bon accueil, personnel disponible et sachant répondre sans problème à notre demande (par exemple, besoin d'un fer à repasser).RAS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Erik C. Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit à Pau »

Globalement satisfaisante et conforme à mes attentes. Ma seule remarque concernerait un bruit assez fréquent, entêtant et gênant dans la nuit; est-ce le bruit d'une chasse d'eau ou d'écoulement? Egalement, une à l'aise synthétique n'est pas du meilleur des conforts et donne chaud!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Xavier En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très pro »

Personnel tres efficace. Les services supplémentaires que nous avons demandé (dentifrice, prêt d'un fer à repasser, conseils pour reserver un taxi) nous ont été accordés immédiatement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Professionnel - 17/11/2018 Avis TripAdvisor
« Problème SDB: »

Chambre confortable, literie de qualité, salon pour ma soirée de formation très correct. Un seul gros problème: le pommeau de douche s’est détaché du tuyau de douche et à été rafistolé avec du scotch qui n’a bien entendu pas tenu même avec un minimum de pression. Et se laver avec un tuyau d’arrosage dans un Novotel c’est pas le top. Il ne m’a pas été proposé de changer de chambre, ce que j’aurais apprécié 😭😭

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Dominique R Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Le pommeau de douche est tombé dans la soirée, et alors que nous étions complet, donc dans l'impossibilité de vous reloger dans une autre chambre, notre réceptionniste a dans la soirée, tenté de vous dépanner en l'absence de notre technicien à cette heure tardive. le lendemain matin ,le pommeau a été réparé. Cet incident est tout a fait isolé, et nous esperons que vous nous donnerez l'occasion de vous le prouver tres prochainement cordialement

W. Entre amis - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« novotel répondant aux espérances. »

Réception un peu froide mais le reste est OK.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

T. R. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service de qualité »

Un accueil très bien avec un service de qualité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Guillaume M. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une étape très reposante et réparatrice bien qu'un peu décevante concernant le diner »

Accueil efficace et très aimable Bel hôtel clair, décoration et ambiance reposantes Chambre spacieuse, confortable et pratique Literie très confortable sauf les oreillers anatomiques qui ont une forme peu agréable et surtout une souplesse irrégulière (sensation de zones plus dures par endroit) ==> heureusement les oreillers classiques bien qu'un peu petits, m'ont permis de remédier à cela. Déception au niveau du diner: - saveurs très subtiles, trop peut-être (filets de Saint-Pierre) ==> j'aurais apprécié une saveur plus affirmée, plus mise en évidence. Idem pour le dessert (Pavlova) - portions trop petites alors qu'après une très longue journée, on apprécie de pouvoir reprendre des forces et se faire plaisir à table (les assiettes sont, comme dans beaucoup de restaurants "chics", d'un diamètre imposant ce qui ne fait que paraître encore plus restreinte la portion servie).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Chambre suffisamment spacieuse. Il faut en demander une orientée vers le petit parc aménagé. Le petit déjeuner est toujours copieux et varié. Les services réception - restauration - chambres sont conformes à l'attente.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

merci cher pascalou49460, pour votre retour sur votre séjour. Nous avons plusieurs types de chambres à des tarifs différents accessible sur notre site internet ou par téléphone directement avec nos équipes. nous sommes ravis de lire que votre séjour a été agréable. Toute l'équipe se fait un point d'honneur a donner le meilleur à nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. au plaisir de vous retrouver prochainement

N. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Accueil positif et amabilité globale des personnes à la réception, services et restauration. Petit déjeuner toujours excellent. Les chambres sont bien agencées et l'écran de télévision est vraiment de taille. Situation géographique intéressante mais qui nécessite un véhicule. Le séjour fût appréciable mais nous aurions apprécié d'avoir une chambre donnant sur l'espace vert, compte-tenu du nombre réduit de clients cette fin de semaine de début novembre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons effectivement plusieurs types de chambres dont certaines ( les exécutives et les chambres supérieures avec vue sur parc) sont à des prix différents, vous avez bien sur , le loisir de les choisir sur le site Novotel ou bien par téléphone .n'hésitez pas à nous les demander si elles ne vous sont pas proposées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Z. J. C. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3NUITS »

RAS

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

P. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« LE PERONNEL EST UN EXEMPLE POUR L'ENSEMBLE DU GROUPE ACCOR »

Aussi bien au téléphone, que lors de mon arrivée, que lors du petit déjeuner, l'ensemble du personnel est très courtois et disponible.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

F. Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour dans cet hôtel ! »

En soirée étape lors d'un déplacement professionnel, j'ai passé un super séjour dans cet hôtel, avec une literie vraiment top et un repas au restaurant où j'ai très bien été reçu >> bon choix de plats et belle variété proposée.

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

Anonyme Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Jai adore passer cette nuit au novotel Pau Pyrénées. Lacceuil a été irréprochable. La chambre était propre. Le room service très efficace. Le dîner et le petit déjeuné étaient très complet et une grande variété de choix.

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

G. Voyage solo - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel établissement avec un personnel agreable »

Un bel endroit et un personnel très sympa

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Pau Pyrénées. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

P. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

fidele de accor et précisemment cet hotel

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabine DUHOO Directrice

Nicofab En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbement reçus »

Pour 3 nuits dans cet hôtel, nous avons passé un très agréable séjour. Dans l'expectative en arrivant à l'extérieur, nous n'avons que très vite remarqué que nous ne passions pas un séjour en hôtel mais presque chez des amis tellement nous avons été reçus sympathiquement et professionnellement par toute l'équipe et la direction. Un tas de petites attentions ou services que l'on ne retrouve pas ailleurs, un restaurant aux bons produits aux tarifs défiants toutes concurrences, un super petit déjeuner, une propreté sans faille de l'intérieur de l'hôtel comme des extérieurs, des chambres vieillissantes mais spacieuses et très propres.....bref que des éloges sur cet hôtel. Nous dormons dans de nombreux hôtels du groupe et celui-ci sera notre coup de coeur tellement nous nous y sommes sentis bien....comme chez nous. Allé....un petit rafraîchissement des chambres et cet hôtel sera au top! Merci à la direction et toute l'équipe de cet hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Tres cher Monsieur G., Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Pau Pyrénées. C’est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est vraiment la plus belle des récompenses pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très vite, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sabine DUHOO Directrice

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