Hôtel - Novotel Orléans Sud La Source
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Orléans Sud La Source

4.0/5 716 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam
    • Massages
    • Solarium
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Le Wifi est offert dans toutes les chambres.Combinez travail et détente en toute sérénité ou partager des moments privilégiés en famille. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et minibar offert.

  • 119 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 973 avis

Les avis de nos clients Novotel Orléans Sud La Source

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 716 avis
H. Voyage solo - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« en attente de la fin des travaux »

en renovation salle de bain refaite , nettement mieux, mais plafond de la douche trop bas. chambre inchangée mais moquettes vraiment a changer dans l'urgence Petit déjeuné dans les travaux ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous attendons vivement la fin des travaux également, afin de pouvoir vous proposer une meilleure qualité de service. La moquette sera changée dans tout l'hôtel, votre chambre fait partie de la dernière zone, avec intervention prévue dans 2 semaines. Vous avez pu découvrir notre nouveau bar pendant votre séjour, j'espère qu'il vous a plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

Mournet En famille - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Satisfait du séjour une nuit, c'est court. Côté chambre, très bien, la literie, la nouvelle salle d'eau confortable, douche à l'italienne pour nous qui avons un certain âge, c'est apprécié. Seul petit reproche, le petit déjeuner (bien sûr la salle étant en travaux) nous comprenons , mais pots de confiture vides, les tasses pas en place, pas de croissants. Cela n'a rien à voir avec les travaux.

R. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Compliqué »

A priori, du aux travaux, n'importe qui peut entrer dans votre chambre (Chambre N° 277)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. J'apprends avec une certaine désolation que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'attendiez. Vous le soulignez, notre hôtel est entré dans une phase de rénovation générale ce qui cause en effet certaines nuisances, que nous essayions de contenir le plus possible. Malheureusement, du personnel interne ou externe à l'hôtel vous a de trop nombreuses fois dérangés et j'en suis à ce titre particulièrement désolé. Sachez que notre personnel a à cœur de délivrer des prestations de haute qualité à nos clients et l'expérience que vous avez vécu ne nous est pas coutumière. Je me charge de partager vos commentaires à nos équipes afin de les resensibiliser sur le sujet. Au noms de tous mes collègues et de notre direction, je vous adresse nos plus sincères excuses. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors d'un futur séjour parmi nous afin de vous faire vivre une expérience diamétralement différente. Stéphane Nonnet Maître d'hôtel

Anonyme Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

Séjour professuonnel, mais l'hôtel étant en travaux, des conditions financières plus avantageuses auraient été appréciées. L'autre Novotel du secteur proposant des prix beaucoup plus intéressant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cependant, nous vous présentons nos excuses quant au travaux s'ils vous ont génés. En ce qui concerne la douche, n'hésitez pas à le demander dès la réservation. Nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre avec douche à l'italienne. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

G. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bientôt 4 années que je fréquente votre établissement presque chaque semaine »

Une remarque: je suis interrogatif sur votre gestion du surclassement. En effet, utilisateur fréquent des hôtels Accor (principalement Novotel) et titulaire d'une carte Platinium, je suis quasiment systématiquement surclassé. Alors que dans votre établissement, ce surclassement est très aléatoire. Donc???

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous vous recevons lors de vos différents séjours. Le surclassement est en effet quelque chose d'assez aléatoire puisqu'il dépend de la disponibilité de nos chambres exécutives. Nous le faisons dès que nous en avons la possibilité mais les jours de semaines étant les plus chargés, ce n'est pas une garantie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

M. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée »

Suite aux travaux le séjour fut moins agréable que d'habitude. Dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Vous le soulignez très justement, notre hôtel est en travaux de rénovation. En effet, nous vivons une transformation importante sur tous nos services et nous pourrons avoir le privilège d'ici le mois de Mai de vous faire vivre une expérience de bien meilleure qualité qu'auparavant. En revanche, je suis particulièrement désolé que des nuisances dues à ces travaux vous aient importuné, bien que nous essayons de les contenir un maximum. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Je vous souhaite une belle journée Stéphane Nonnet Maître d'hôtel

B. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel en travaux: il était temps »

L'hotel Orléans sud est vieillissant et mérite amplement d'être rénové. Cependant ces travaux auraient pu être anticipés et planifiés afin de maintenir un service de qualité. Le prix, même en étant "business Plus", reste très élevé pour la qualité des prestations offertes. Le petit déjeuner dans cette petite pièce était sinistre...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, il y a eu une très forte affluence aux petits déjeuners : presque tous les clients sont venus au même moment, et la salle utilisée provisoirement pour les travaux n'était pas vraiment adaptée à ce cas de figure. Je tiens à m'en excuser une nouvelle fois. En revanche, comme vous l'indiquez, nous sommes en travaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir le résultat lors d'un prochain séjour, et pouvoir regagner votre confiance par la même occasion ! Bien cordialement, Caroline Première de réception

En couple - 17/01/2019 Avis TripAdvisor
« la cuisine du restaurant était en travaux »

Rien lors dans ma réservation n'indiquait que les cuisines du restaurant était en travaux de ce fait nous avons eu droit à un mini buffet 6 choix différents d'entrées, avec en plat "chaud " un croque monsieur, et deux gâteau au choix pour le dessert. Il n'y avait que le buffet de mini, car le prix 18 euros est je trouve disproportionné par rapport au plat proposé.J'aurais choisi un autre hôtel si j'avais l'info.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Martinevalentine Nous sommes désolés que l'information ai été transmise lors de votre réservation. Il est exact que notre hôtel soit en travaux de rénovation, ceci afin d'offrir à terme une expérience encore meilleure à nos clients. Nous éspérons vous revoir à nouveau lors d'un futur séjour. Je vous souhaite une belle journée Stéphane N Maître d'hôtel

N. Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel habituel »

Même pendant les travaux, j’ai grand plaisir à séjourner au Novotel la source. J’y suis toujours très bien accueilli.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à vos multiples séjours dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. En effet, en période de travaux, les habitudes sont un peu chamboulées, mais toute l'équipe reste aux petits soins de nos clients. Je suis sûre que votre commentaire sera source de motivation pour continuer dans cette direction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

G. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable ainsi que son personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. L'équipe a eu plaisir à vous lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Mélanie Responsable réception

Anonyme En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien et conforme à l'attente »

Toutefois, je pense que - en tant que client fidèle de la chaîne (carte accorclub) - compte tenu du fait que nous étions avec 2 jeunes enfants nous aurions apprécié soit un surclassement (chambre un peu trop petite pour 4) soit une phrase disant qu'il n'y avait plus de possibilité , d'autres Novotel le font et cela augmente notre fidélité car il y a des possibilités moins chères car nous sommes arrivés à 21h10 donc tardivement pour la question relative à la réservation, il manque un cas qui est le mien je me suis renseigné sur booking puis j'ai appelé l'hôtel d’autant que j'ai appelé vers 19H30 pour le soir même 21h

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et aimerions revenir sur quelques points. En effet le surclassement est proposé à tous nos membres gold et platinium dès que nous en avons la possibilité. Comme vous l'indiquer, vous avez le statut silver et ne bénéficiez donc pas encore de cet avantage : j'en suis désolée. En revanche, sachez que nos chambres exécutives ne sont pas plus grandes que nos classiques que vous trouvez un peu petite. Malheureusement pour ce point négatif, nous n'avons pas de plus grande chambre pour le moment. Cependant, nous sommes actuellement en travaux et nous aurons bientôt de nouvelles chambres atypiques. J'espère que nous aurons la chance de vous les faire découvrir. Toutes nos chambres sont équipées d'un shampoing, d'un gel douche et d'un savon à votre arrivée : c'est le standard de la marque. Mais si vous en souhaitez d'avantage car vous êtes nombreux, n'hésitez pas à en faire la demande auprès de la réception. Nous vous ferons un plaisir de vous en donner d'autres. Et enfin, en ce qui concerne la facture, vous la recevez maintenant automatiquement par mail. Nos travaux concernent tout l'hôtel, et donc également la réception. Nous n'aurons plus de "desk" pour un accueil plus convivial, et donc plus d'imprimante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

Patrick L. Voyage solo - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sympathique »

Un accueil et des services inchangés et en rapport avec le facteur rapport qualité prix. Bravo à toute l'équipe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

David En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre exécutive décevante »

Séjour dans la moyenne de la qualité Novotel. Nous avons cependant été déçus par la chambre: pour le prix d'une exécutive, celle-ci était petite, le lit vraiment petit (comment en 2018 peut-on encore proposer des lits 2 personnes de 140 cm?), et ne chambre préparée pour 1 seule personne au niveau de la salle de bain alors que nous étions 2. Petit-déjeuner très agréable comme à l'accoutumée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble, mais sommes navrés que la chambre ne vous ait pas convenu. Toutes nos chambres sont de la même taille : pour la chambre exécutive, ce sont les services qui changent. En effet, vous disposez des peignoirs/chaussons, de la machine Nespresso avec dosettes en plus du plateau de courtoisie habituel, ainsi que du mini bar rempli. Pour votre réservation ce soir, nous vous avons attribué une autre chambre, afin que vous puissiez comparer, et qui je l'espère vous conviendra mieux. En ce qui concerne la salle de bain, il n'y a qu'un jeu de serviette pour ne pas encombré la pièce. En revanche, vous avez toujours un autre jeu de serviette au niveau de la penderie dans l'entrée. En vous souhaitant un agréable séjour pour ce soir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

Anonyme Professionnel - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon accueil, repas convivial et de qualité, petit déjeuner copieux, personnel agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

R. En famille - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel serviable et agréable »

Rien à dire. Excellent service !

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Caroline Première de réception

Anonyme En famille - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Acceuil très sympathique . Merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Caroline Première de réception

N. Professionnel - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour habituel toujours très agréable »

Je séjourne toutes les semaines au Novotel La Source avec toujours autant de plaisir

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est également toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. J'espère que les travaux en cours ne sont pas trop perturbateurs pour vous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Caroline Première de réception

B. Professionnel - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne literie »

Hôtel bien situé, calme très bonne literie et propre

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

G. Professionnel - 15/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Excellente

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous vous recevons régulièrement dans notre établissement. Nous tenions à vous remercier pour votre fidélité. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

Fredet Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage professionnel »

je passe 1 à 2 jours par semaine au Novotel Orléans Sud, depuis 18 mois. L’hôtel mériterait d'être rénové (en cours pour le restaurant; fait pour les salles de bain) car les chambres sont vieillottes, les moquettes très sales y compris dans les couloirs et le mobilier abîmé. Le personnel est très agréable, professionnel, accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame Garrigues, Je vous remercie d'avoir répondu à cette enquête ! Je note que notre personnel à su vous faire bénéficier d'un accueil à la hauteur de ce que vous attendiez et leur transmettrais vos commentaires. En revanche, vous soulignez très justement la qualité de nos espaces. Bien qu'étant du même avis que le vôtre, je tiens à vous informer (même si vous l'avez constaté par vous même) que notre hôtel subit une complète cure de jouvence, ainsi le restaurant, le bar, la réception, les espaces business ainsi que les couloirs et les chambres vont être entièrement rénovés et vous pourrez redécouvrir ces différents lieux à partir du mois de Mai 2019. J'ai hâte que l'on puisse découvrir ensemble le résultat de tout ce travail ! Je tiens à vous renouveler nos remerciements pour votre fidélité ! A très vite Stéphane NONNET Maître d'hôtel

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