Hôtel - Novotel Orléans Sud La Source
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Orléans Sud La Source

4.0/5 721 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam
    • Massages
    • Solarium
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Le Wifi est offert dans toutes les chambres.Combinez travail et détente en toute sérénité ou partager des moments privilégiés en famille. En choisissant une chambre Exécutive, profitez pleinement de peignoirs, machine à café Nespresso et minibar offert.

  • 119 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 001 avis

Les avis de nos clients Novotel Orléans Sud La Source

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 721 avis
Loic J. Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas très agréable car l’hotel En travaux »

J’ai été à tes déçu car j’ai decouvert à mon arriver à l’hotel Que c’était en travaux à l’intérieur chose que je n ai pas eu connaissance lors de ma réservation

Voyager01169806901 Professionnel - 12/03/2019 Avis TripAdvisor
« CONVIVIALITE ET PROFESIONNALISME »

RELATION CLIENT TRES BIEN. L'hotel etait en travaux donc quelques nuisances étaient vécues ( odeur, bruit). La qualité de la salle de formation etait très bien. Restauration un peu légère. Qualité des chambres très bonne.

K. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait mais manque pour un hotel annonce en 3/4* »

Bonjour Ayant réservé et prépayé pour 2 adultes et 2 enfants de 5 et 7 ans, arrivé a 20h et trouver les lits enfants non prêts (après demande a l'accueil il faut retirer les coussins de la banquette pour déplier les lits faits. J'ai partagé les oreillers du lit adulte et utiliser le jeu double (et non 4) de serviettes. Après en avoir parlé a l'accueil le lendemain matin on m'a fait part que ceci est dans les housses dans l'armoire.... Qu'en pensez ? Est ce un problème d'installation ? De comprehensiob du client qui aurait due deviner ? Un problème de communication ? Au bilan jai depenser 200Euros puisque j'ai urilisé le restaurant et ma prestation best pas a la hauteur. (Etant commercial je profite régulièrement de Ibis Campanile, Ibis suite, et logis de france ce qui me parait de comparer) . En espérant que mon mot ne finira pas a la poubelle et permettra une amalioration. Cordialement Stephan K.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis désolée que vous ayez subi un manque d'informations à votre arrivée. En effet, toutes nos chambres sont toujours équipées en prévision de leur capacité maximum. Il y a donc tout en chambre, mais en effet, il faut le savoir. Je repasse la consigne à mon équipe afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. En ce qui concerne les lits, nous ne les ouvrons pas en avance. La superficie de la chambre une fois les canapés dépliés étant bien plus petite, nous préférons vous laisser de l'espace jusqu'à ce que vous décidiez de mettre vos enfants au lit. Vos commentaires ne finissent jamais à "la poubelle", ils sont très précieux pour nous permettre de toujours nous améliorer. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

Professionnel - 08/03/2019 Avis TripAdvisor
« TRAVAUX »

Bien que correctement informé des travaux, pour atteindre la chambre au RDC et au fond de l'hôtel, il fallait passer par le 1er étage pour le diner/petit déjeuner. Compte tenu de ces désagréments, un geste aurait été le bienvenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Road20973864179, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé suite à votre séjour au Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les travaux dans l'hôtel, et vous remercions pour votre compréhension. En effet, pour compenser ces désagréments, nos tarifs ont déjà été revus à la baisse pendant les travaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour! Bien cordialement, Caroline

Anonyme Professionnel - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Incompréhensible !! »

Pas de chance arrivé au milieu des travaux .. Entrée sale , très sale , très très sale ..je ne comprends pas .. c'est pourtant un Novotel en France …Le responsable des travaux n'a pas eu l'idée de demander un nettoyage de l'entrée ??? traces de ciment , poussière partout, bâches de protection ouvertes ..Incroyable pour un hotel de cette catégorie . Il existe de la peinture sans odeurs ...obligé de dormir la fenêtre ouverte tellement l'odeur de la peinture fraiche était présente. Je comprends tout à fait que ces travaux sont necessaires et c'est pour notre confort mais la mise en oeuvre de ceux ci est complètement ratée ou faite par un amateur. Heureusement que le personnel est toujours aussi accueillant et fait son maximum pour que le séjour se déroule au mieux !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour vos commentaires par rapport à nos équipes qui font le maximum pour vous satisfaire : dont le nettoyage constant de l'hôtel en cette période de travaux. Je suis désolée que cela n'ait pas suffit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, une fois les travaux terminés, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

L. En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« l'amabilité de votre personnel compense heureusement les travaux en cours dans l'hôtel et qui ne sont pas annoncés préalablement au client. »

Je regrette que les travaux (importants) de rénovation de l'hôtel ne soient pas mentionnés au moment de la réservation. Je ne mentionne pas cela pour demander un geste commercial, mais j'aurais souhaité davantage de transparence. Tout ceci est heureusement compensé par l'amabilité de votre personnel (barman et réceptionnistes). Merci à eux !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En revanche, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Ce genre de retour est très motivant pour nous. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

Anonyme Voyage solo - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait comme à chaque fois »

Accueil : personnel courtois et agréable. Qualité des services au rendez-vous. Bon rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense J'espère que votre séjour de cette semaine sera tout aussi satisfaisant : notre personnel travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien cordialement, Caroline, Première de réception

B. En famille - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel en rénovation »

Malgré une légère petite gêne du aux travaux de rénovation de l’ hôtel, nous avons passés un agréable séjour grâce à la gentillesse et l’accueil du personnel. Un grand merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes ravis d'avoir réussi à combler la légère petite gêne du aux travaux de rénovation de l’ hôtel ! C'est toute l'équipe qui vous adresse un grand merci pour votre compréhension et vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

N. Professionnel - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour superbe ! »

Même pendant les travaux le séjour est super. Le personnel est très sympa.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Merci pour ces compliments. C'est un plaisir de partager l'avancement des travaux avec nos clients les plus fidèles. Nous essayons malgré le chantier de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous sommes ravis que vous le ressentiez. Aussi, vos remarques nous encouragent à toujours faire de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

Anonyme Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant malgré les travaux »

Ma chambre était située dans la zone de travaux donc je relativise mon appréciation. Points positifs : - Excellent matelas - TV - Accès internet (Débit) - Ouvriers discret - Surface de la chambre Point à améliorer : - Mobilier passé (tête de lit en particulier) - mais je suppose que le rafraichissement en cours réglera ce problème. - Couloir sans fin

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos remarques qui sont très constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, malgré les travaux en cours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour pour que vous puissiez découvrir les nouveautés. Dans l’attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

H. Voyage solo - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« en attente de la fin des travaux »

en renovation salle de bain refaite , nettement mieux, mais plafond de la douche trop bas. chambre inchangée mais moquettes vraiment a changer dans l'urgence Petit déjeuné dans les travaux ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous attendons vivement la fin des travaux également, afin de pouvoir vous proposer une meilleure qualité de service. La moquette sera changée dans tout l'hôtel, votre chambre fait partie de la dernière zone, avec intervention prévue dans 2 semaines. Vous avez pu découvrir notre nouveau bar pendant votre séjour, j'espère qu'il vous a plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

Mournet En famille - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Satisfait du séjour une nuit, c'est court. Côté chambre, très bien, la literie, la nouvelle salle d'eau confortable, douche à l'italienne pour nous qui avons un certain âge, c'est apprécié. Seul petit reproche, le petit déjeuner (bien sûr la salle étant en travaux) nous comprenons , mais pots de confiture vides, les tasses pas en place, pas de croissants. Cela n'a rien à voir avec les travaux.

R. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Compliqué »

A priori, du aux travaux, n'importe qui peut entrer dans votre chambre (Chambre N° 277)

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. J'apprends avec une certaine désolation que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'attendiez. Vous le soulignez, notre hôtel est entré dans une phase de rénovation générale ce qui cause en effet certaines nuisances, que nous essayions de contenir le plus possible. Malheureusement, du personnel interne ou externe à l'hôtel vous a de trop nombreuses fois dérangés et j'en suis à ce titre particulièrement désolé. Sachez que notre personnel a à cœur de délivrer des prestations de haute qualité à nos clients et l'expérience que vous avez vécu ne nous est pas coutumière. Je me charge de partager vos commentaires à nos équipes afin de les resensibiliser sur le sujet. Au noms de tous mes collègues et de notre direction, je vous adresse nos plus sincères excuses. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors d'un futur séjour parmi nous afin de vous faire vivre une expérience diamétralement différente. Stéphane Nonnet Maître d'hôtel

Anonyme Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé »

Séjour professuonnel, mais l'hôtel étant en travaux, des conditions financières plus avantageuses auraient été appréciées. L'autre Novotel du secteur proposant des prix beaucoup plus intéressant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cependant, nous vous présentons nos excuses quant au travaux s'ils vous ont génés. En ce qui concerne la douche, n'hésitez pas à le demander dès la réservation. Nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre avec douche à l'italienne. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

G. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bientôt 4 années que je fréquente votre établissement presque chaque semaine »

Une remarque: je suis interrogatif sur votre gestion du surclassement. En effet, utilisateur fréquent des hôtels Accor (principalement Novotel) et titulaire d'une carte Platinium, je suis quasiment systématiquement surclassé. Alors que dans votre établissement, ce surclassement est très aléatoire. Donc???

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. C’est avec grand plaisir que nous vous recevons lors de vos différents séjours. Le surclassement est en effet quelque chose d'assez aléatoire puisqu'il dépend de la disponibilité de nos chambres exécutives. Nous le faisons dès que nous en avons la possibilité mais les jours de semaines étant les plus chargés, ce n'est pas une garantie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline Première de réception

M. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée »

Suite aux travaux le séjour fut moins agréable que d'habitude. Dommage.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Vous le soulignez très justement, notre hôtel est en travaux de rénovation. En effet, nous vivons une transformation importante sur tous nos services et nous pourrons avoir le privilège d'ici le mois de Mai de vous faire vivre une expérience de bien meilleure qualité qu'auparavant. En revanche, je suis particulièrement désolé que des nuisances dues à ces travaux vous aient importuné, bien que nous essayons de les contenir un maximum. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Je vous souhaite une belle journée Stéphane Nonnet Maître d'hôtel

B. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel en travaux: il était temps »

L'hotel Orléans sud est vieillissant et mérite amplement d'être rénové. Cependant ces travaux auraient pu être anticipés et planifiés afin de maintenir un service de qualité. Le prix, même en étant "business Plus", reste très élevé pour la qualité des prestations offertes. Le petit déjeuner dans cette petite pièce était sinistre...

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Orléans Sud La Source. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, il y a eu une très forte affluence aux petits déjeuners : presque tous les clients sont venus au même moment, et la salle utilisée provisoirement pour les travaux n'était pas vraiment adaptée à ce cas de figure. Je tiens à m'en excuser une nouvelle fois. En revanche, comme vous l'indiquez, nous sommes en travaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir le résultat lors d'un prochain séjour, et pouvoir regagner votre confiance par la même occasion ! Bien cordialement, Caroline Première de réception

En couple - 17/01/2019 Avis TripAdvisor
« la cuisine du restaurant était en travaux »

Rien lors dans ma réservation n'indiquait que les cuisines du restaurant était en travaux de ce fait nous avons eu droit à un mini buffet 6 choix différents d'entrées, avec en plat "chaud " un croque monsieur, et deux gâteau au choix pour le dessert. Il n'y avait que le buffet de mini, car le prix 18 euros est je trouve disproportionné par rapport au plat proposé.J'aurais choisi un autre hôtel si j'avais l'info.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Martinevalentine Nous sommes désolés que l'information ai été transmise lors de votre réservation. Il est exact que notre hôtel soit en travaux de rénovation, ceci afin d'offrir à terme une expérience encore meilleure à nos clients. Nous éspérons vous revoir à nouveau lors d'un futur séjour. Je vous souhaite une belle journée Stéphane N Maître d'hôtel

N. Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel habituel »

Même pendant les travaux, j’ai grand plaisir à séjourner au Novotel la source. J’y suis toujours très bien accueilli.

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à vos multiples séjours dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. En effet, en période de travaux, les habitudes sont un peu chamboulées, mais toute l'équipe reste aux petits soins de nos clients. Je suis sûre que votre commentaire sera source de motivation pour continuer dans cette direction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caroline, Première de réception

G. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable ainsi que son personnel.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. L'équipe a eu plaisir à vous lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Mélanie Responsable réception

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