Hôtel - Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan

4.0/5 917 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Club enfants de 6 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Solarium
  • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Kayak  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Equitation (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes nos chambres tournées vers la forêt ou la mer sont spacieuses et claires dans les tons bois pâles et sable nous faisons tout pour vous permettre de profiter de chaque instant de détente.Toutes nos chambres sont toutes équipées d'une salle de bain avec douche à l'italienne, d'un sèche serviette et de toilettes séparées. Chaque chambre dispose d'une climatisation individuelle, d'un écran plat 42", d'un accès wifi offert.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 104 chambres famille
  • 26 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Nos offres Thalasso et SPA

Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 6 930 avis

Les avis de nos clients Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 917 avis
Le G. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« UNE VUE MAGNIFIQUE SUR MER »

ACCUEIL TRES CHALEUREUX CHAMBRE TRES AGREABLE PETIT DEJEUNER COMPLET VUE SUR MER APPRECIABLE

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correcte »

Sejour en famille: + = situation et propreté hôtel - = Restauration ( plus particulièrement au petit déjeuner) > Ensemble correct

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil agreable, disponibilte et le tout sans pretention »

Une chambre qui necessiterait un peu plus d'espace pour 3 personnes Un plus pour le lien etroit avec le centre de thalossotherapie Un personnel devoue et competent un lieu particulierement bien choisi sur l'ile d'Oleron

Olivier En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de 4 nuits pendant Août »

Plage de l’hôtel pas très satisfaisante, parc à huîtres empêchant d’aller dans l’eau. Il faut se rendre beaucoup plus loin pour ne plus en avoir. Personnel de la piscine vraiment pas sympa. Premier jour, 15:00, cous d’aquabike. J’etais dans la piscine avec mes deux enfants. Il faut quitter la piscine pendant que 3 mamys pédalent sur un vélo. Ok, mais comment pouvais je le savoir? Je me suis fait littéralement aboyé dessus par le maître nageur. Le soir au restaurant, le serveur que nous avons eu n’etait vraiment pas encourageant. Cela semblait le déranger que mes enfants lui demandent ce qu’il y avait comme boissons inclusent dans le menu enfant. Réponse : “Pff, pas grand choses”. La taille des chambres est assez petites. Nous avons eu une chambre pour 2 adultes et 2 enfants. Un lit double et deux lits superposés avec un mini espace entre les deux lits pour passer. C’est assez décevant. J’ai déjà fait beaucoup beaucoup d’hôtels en vacances et dans ma vie professionnelle, j’ai rarement vu aussi petit pour un prix pareil.

Frederic En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation de l’hotel remarquable mais prestations en qualite qui ne sont pas a la hauteur du tarif »

Situation ideale ,un personnel tres sympatique ,tres bon petit dejeuner L’acceuil et la sallese eestaurant ont ete refaits (ça en avait frandement besoin!);sans juger le coté esthetique (les gouts et les couleurs ..)par contre decoration ne rime pas avec organisation horaires des repas non tenus 3/4 d’h!,un bar nouveau oui mais on ne sait pas faire les cocktails de la carte,chambres hors d’age meme au prix le plus fort En clair decu de cette renovation partielle tenant plus du home staging qu’autre chose ...

M. F. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne »

Bon service propreté de la chambre

A. Entre amis - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Super site Bel hôtel Personnel très agréable Restauration très correct

Ew En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour reposant »

Toujours un plaisir de revenir chaque été dans cet établissement idéalement situé entre mer et forêt ... et superbement rénové. Nous avions peur de Perdre nos repères (étant des habitués depuis plusieurs années) mais il faut avouer qu’on se sent directement chez « soi » et très vite à aise. Plaisir de revoir également l’ensemble du personnel tant à l’accueil (toujours aussi disponible et agréable) et particulièrement de retrouver Philippe, Johan qui sont un peu nos « repères » (merci pour votre accueil, votre rigueur, vos sourires et nos partages), sans oublier l’humour de Claude ! Hôtel reposant, calme, familial, proposant pas mal d’activités : je vous conseille le catamaran : superbe moment à partager en famille et avec les autres clients de l’hotel (merci au navigateur pour son accueil et son partage d’expertise passionnée!). Petit dej et dîner variés et de qualité. Finalement Nous sommes un peu comme « chez nous ». Un séjour qui passe décidément trop vite ! À l’annee Prochaine avec hâte !

H. A. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très chouette cadre, chambre petite »

Ce n'est pas la première fois que nous séjournons à saint Trojan. Le cadre est magnifique, personnel efficace par contre les chambres sont petites et la nôtre n'était pas très propre je l'ai signalé lors du départ (morceaux de biscuits dans le fauteuil dépliant)

Dupont En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour, belles rénovations »

Bon séjour malgré un service restauration dépassé et un buffet fruits de mer très décevant. Nous avons attendu plus de 1h pour finalement annuler nos cocktails et apéritifs

G. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais peut mieux faire »

Très bel établissement qui fait vite oublier la deco vieillotte des chambres Novotel (même rénovées) : une mention spéciale pour la climatisation ultra silencieuse et très efficace... Le hic est la qualité du service de restauration : buffet à thème du dîner très médiocre (peu de choix), le buffet du petit déjeuner très ordinaire, lenteur du service.

Dey Voyage solo - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour, personnel à l'écoute, tout s'est très bien passé, cadre superbe

Anonyme En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peux mieux faire »

Problèmes de moustiques dès la tombée de la nuit. Problème connu à Saint Trojan, mais rien n'est prévu en terrasse, pour le diner, afin d'éviter l'invasion des moustiques. Service au bar pas au niveau d'un Novotel : - Personnel pas concerné et manquant de courtoisie - Notion de service au client pas comprise ou "je-m'en-foutisme" ? Pour le reste, y compris service au restaurant, tout était OK

Fred En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle environnement mais prestation pas à la hauteur »

Cadre magnifique ,super petit dejeuner , piscine et spa ok , mais alarme incendie à 5 heures du matin avec évacuation et pas de personnel pour nous renseigner ni pour nous ouvrir les issues de secours barrées par des planches !!!, dinner pas à la hauteur pourtant avec menu pour 10 reservé à l'avance. Entrée OK mais sans plus, plat morceaux de lottes mal cuite et trop dure accompagné de risotto collant et peu de sauce, dessert assiette gourmand gateaux ne semblent pas fait maison... forte odeur de cigarette dans notre chambre et lit supperposé pourtant demandé pas present dans les chambres avec enfants ( 3 chambres reservées au total)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur CONAN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Mme Bratières qui a géré votre séjour est en congés. Elle vous appellera à son retour pour avoir plus de précisions. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe LUTZ, Directeur

Anonyme En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant. »

Expérience très positive et agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe Lutz Directeur général

F. En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour un 4 étoiles il manque des prestations »

Nous venons tous les ans et c’est la première fois que nous sentons un service dégradé. Pour le dîner, buffet de la mer à 40 €, il n’y avait presque plus rien et buffet non rechargé. Beaucoup de moustiques (vous n’y pouvez rien), quand nous avons posé la question avez-vous un anti moustique il nous a été répondu non et puis il y a des moustiques on y peu rien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Thalassa Oléron Saint-Trojan. Nous sommes désolés que le service vous ait déçu cette année, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre message a été transmis aux responsables restaurant et cuisine afin que cette situation ne se renouvelle pas. Concernant les moustiques, pour améliorer le confort de nos clients, nous avons installé des pièges à moustique. Malgré cela, il a été difficile de les éradiquer complètement en particulier cet été où ils étaient en nombre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Philippe Lutz Directeur général

Anonyme En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéal avec les enfants »

Hôtel sur la plage avec piscine idéal pour les enfants ... un grand remerciement à Étienne et Philippe au restaurant et à David le maître nageur qui a appris à ma fille à flotter en 4 séances !

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour trés agréable »

Personnel sympathique et éfficace

Anonyme En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Endroit magnifique »

Séjour très appréciable, correspondant parfaitement à nos attentes, repos ,calme, vue magnifique, sur la plage avec un personnel attentif et très disponible. Juste une remarque, la carte ne bougeant pas suffisamment on a fait rapidement le tour après 3/4 jours (peu de fruits de mer)

En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« UN HOTEL OU NOUS AIMONS Y VENIR ET Y REVENIR REGULIEREMENT »

Nous sommes fidèle à cet établissement. il a été tout récemment rénové et c'est vraiment très bien. l'équipe est parfaite de l'accueil à la restauration sans oublier les services des étages ainsi que la thalasso. tout a été parfait ! un buffet de la mer exceptionnel comme d'habitude le vendredi soir !

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